Банкомат тинькофф не принимает доллары старого образца

Обновлено: 28.05.2024

01.03.2020 г. Я хотел пополнить наличными свою карту ТИНЬКОФФ Блэк в банкомате ТИНЬКОФФ в г. Санкт-Петербург по адресу Лиговский пр-т. дом 30А ТЦ "Галерея". Банкомат расположен на первом этажа у эсколатора. У банкомата была очередь, замечу что я в первый раз в жизни делал данную операцию через фирменный банкомат банка ТИНЬКОФФ. Подойдя к банкомату я как обычто вставил карту, банкомат предложив выбрать какую операцию я буду делать: снят, пополнить, оплатить примерно так. Соответственно я выбрал пополнить, банкомат предложил варианты валюты, я выбрал рубли. После чего открылся купюроприёмник, я вставил 20000 руб., купюроприёмник закрылся. На экране банкомата не помню что было написано но что то связанное с тем что средства зачисляются, через несколько секунд на экране вышло окно о том что одна купюра не распознана. Открылся купброприёмник я забрал одну купюру в 5000 руб., купюроприёмник закрылся и всё по новому. Дальше я решил повторить и попробовать положить ту купюру которую банкомать в первый раз отказался брать, в итоге банкомат предложил мне отсканировать карту или прислонить её к характерному месту в банкомате, вставить не предлагал. Я прислонил карту и банкомат запросил у меня ввести пин код, с того момента я запаниковал так как в первый раз пин код он не просил. В итоге я повторил все действия как раньше и бакомат забрал мою купюру тут же пришла смс о зачислении.

С этого момента я понял что 15000 руб. которые я положил в первый раз не зачислились мне на карту.

Я отошел от банкомата и сразу позвонил в службу поддержки, девушка которая подняла трубку записала всю ситуацию с моих слов и сказала чтобы я не переживал в течении часа-двух мы решим вашу проблему. Прошло около 5 часов, я не дождавшись набрал сам, меня перевели на специалиста которому я опять рассказал всю историю. Мне сказали что моя ситуация требует больше времени для разбора и назначили время решения моего вопроса в течении двух дней.

Прошло два дня и со мной так ни кто и не связался я опять стал звонить сам, меня оператор сказал что вашим вопросом занимаются и что потребуется ещё больше времени, ещё 7 дней. По окончанию семи дней повторилась ситуация, обратной связи я не дождался и позвонил сам. Всё это длилось примерно 20 дней. В итоге мне пришло письмо о том что специалиста банка ТИНЬКОФФ проверили работу банкомата и проблем не обнаружили.

Как мне сказал оператор дело в том что когда я подошел к банкомату клиент который был до меня не завершил какую то сессию и я положил деньги на счет данного клиента после проверки оказалось что это не ихний клиент а клиент Яндекса.

В итоге я в ужасе и до сих пор не понимаю что произошло с моими деньгами и банк отказался разбираться, предложил писать заявление в полицию. Я позвонил в Яндекс так как ТИНЬКОФФ мне дал часть цифор карты того человека куда я положил свои деньги, там мне сказали тоже самое "Идите в полицию".

Я пришел в полицию, оперативный дежурный выслушал меня переписываясь с кем то в Воцап, и сказал что всё это бесполезно, сказал обращайтесь в банк.

Я опять в банк а банк опять в полицию.

Вот скажите мне люди что делать обычному человеку в такой ситуации, от куда я должен знать что подойдя к банкомату я должен знать что есть какие то новые и не знакомые для меня сессии, о том что как то из неё нужно выйти. Я ни чего про это не знаю.

Банк ТИНЬКОФФ бросил меня, и бездействует!

Полиции я не нужен.

Прошу Вас быть внимательнее и лучше храните ваши деньги не в электронном виде а в ощущаемом , наличными.

Вы снимаете валюту в банкомате, а банкомат надкусывает, надрывает или ещё как то портит купюру.Что делать?Звонить на горячую линию Банка и фиксировать эту ситуацию.В банкоматах ведётся видеозапись всех действий.В случае порчи банкоматом валюты вам предложат обратится в отделение с заявлением на обмен.

Главное, вы должны зафиксировать обращение и записать его номер.Чтобы вам было чем оперировать перед сотрудником.Если сотрудник отказывается принимать такие деньги, не стесняйтесь и не препирайтесь.Просто попросите позвать руководство и позвоните ещё на горячую линию перед ним.Предложите сделать запрос в колл-центр, чтобы там подтвердили факт вашего обращения сразу после инцидента с купюрой.

Главное!Не забивайте на это и не думайте что можно сделать это потом.Все Нужно фиксировать по горячим следам.Рискуете остаться с неликвидной купюрой!

На руках целая купюра, но на ней отметки, штампы и ручкой что-то начертано.Такую купюру не примут в отделение Банка или обменном пункте.Но можно «сбагрить» ее в банкомат.

Если у вас есть банковская карта с валютным счетом то просто внесите на своей счёт эту купюру.А потом снимите.Дело в том, что иностранная валюта попадает в банкомате в «фильтр», и обратно вам такая же купюра маловероятно выйдет.Валютные счета есть во всех крупных банках.Например, ВТБ,АльфаБанк по регионам и Тинькофф банк по Москве.

Суть в том, что купюра лишь внешне нарушает «идеальность».Банкомат этого не видит, он считывает только магнитные метки.Поэтому если у купюры надорваны поля, она была мокрой или ветхая то тогда внести в банкомат не получится.

У вас старая, дряхлая и рванная купюра на руках.Выход один - потратить ее на отдыхе, где в ходу эта валюта.Например в США абсолютно спокойно возьмут на оплату такие деньги.Это как у нас с российскими рублями.Мы тоже в банке их принимаем почти в любом виде.

Другое дело купюра в 500 Евро.Если она повреждена то вы намучаетесь. Сдавать ее придётся ТОЛЬКО в европейские банки с полной записью происхождения у вас этой купюры.Эти купюры очень редки в самой Европе, но почему в ходу в наших банках.

Можете попросить знакомых, которые часто ездят за границу.Они могут вам помочь с обменом «плохих» купюр.

И ещё, в большинстве банков не принимают «иностранную мелочь».Поэтому евроценты лучше потратить в Европе или оставить на сувениры.

На будущее знайте, что риск получить неликвидные купюры высокий!И важно внимательно осмотреть полученные деньги.

И ещё, в странах Азии (Китай, например) курс обмена выше, если на руках у вас новая версия 100$ купюры.Для старого образца курс будет ниже, имейте это ввиду когда будете совершать обмен!Хоть и между ними нет разницы, в ходу и та и та версия.Но есть вот такой нюанс.

Если всё сделано правильно, банкомат сразу предложит снять доллары. Если ошибиться – начнёт пересчитывать с рублей по курсу (значит, карта не привязалась к долларовому счёту).

Как видите, ничего сложного. Главное не забыть после снятия привязать обратно к рублёвому счёту. Иначе любая оплата картой в рублях приведёт к трате долларов по невыгодному курсу.

Сложности начались в конце февраля в связи с известными событиями

Первая моя вылазка к ближайшему банкомату состоялась 25 февраля. Валюты в нём не оказалось. Вторая попытка – на следующий день. Доллары есть! Но к аппарату выстроилась очередь человек 30 . Трое первых ушли с вожделенной зеленью. После чего на экране появилась фатальная табличка «Временно на ремонте». Люди пытались дозвониться в службу поддержки. Чем закончилось, не знаю – я через пару минут уехал.

На следующий день были обследованы несколько ближайших банкоматов. Валюты нигде нет.

Вскоре мы с женой научились искать аппараты с долларами в приложении Тинькофф. Чуть позже открыли более удобный способ. Нашли карту на сайте компании, на которой можно ставить фильтр. Чтобы показывал только банкоматы с крупной суммой валюты – более 5 тысяч. Поисковый запрос: « тинькофф где снять наличные без комиссии ».

Несколько дней метаний по городу не дали результата. В лучшем случае доллары заканчивались, как только мы успевали подъехать и встать в хвост огромной очереди. Но как правило – уже в дороге. Я рулил, жена отвечала за навигацию. Но охота не приносила результата. Два раза даже доехали до Балашихи. Казалось, в Подмосковье не так быстро разбирают заморские деньги. Но безуспешно.

В итоге вчера удалось-таки открыть действенный метод:

Таким образом довольно быстро сняли доллары два раза подряд.

Продолжая тему, опишу ещё один способ, о котором узнал в интернете:

Правда, есть небольшая комиссия. Стоит уточнить заранее. Сам таким способом не пользовался, только читал о нём. Думаю, по деньгам плюс-минус одно и то же. Ведь время и бензин также не бесплатные.

А по-вашему, как сегодня разумнее всего распорядиться накопленным, чтобы сохранить сбережения? Пишите в комментариях. И не забывайте ставить лайк и подписываться на канал.

В прошлом году передо мной встала задача выбрать самую выгодную карту для путешествий к нашей поездке по нескольким странам Европы. Такую, чтобы ее обслуживание не стоило как крыло от самолета, чтобы была возможность возвращать процент от покупок, чтобы она была мультивалютной и с удобным мобильным приложением.

По всем параметрам подходила карта Тинькофф банка, но начитавшись отзывов и зная о репутации самого Олега Тинькова, я долго отказывался связываться с этой конторой. Но решил рискнуть. В этой статье поделюсь своим личным опытом использования карт Tinkoff Black (в долларах и евро) во время европейского путешествия.

Комиссии и конвертации валютных карт Тинькофф

Необходимо сразу разделить европейские страны на две категории: страны с евро (Австрия, Латвия, Финляндия, Словакия, Литва, Эстония, Словения) и страны с иной валютой (Польша, Венгрия, Хорватия, Чехия) — будем называть их валюту тугриками .

  • Страны с основной валютой в евро : здесь все просто, с нашей карты, не важно Visa или Mastercard , на которой лежат евро, четко списывается сумма покупки без всяких комиссий и переплат.
  • Страны с основной валютой в тугриках: с ними несколько сложнее, так как конвертация в их валюту происходит через доллар, основной платежной системой которого является Visa, поэтому конвертация будет происходить по ее курсу, ознакомиться с ним можно по ссылке на официальном сайте Visa. Комиссия самого банка отсутствует.

Также хочу отметить, что во многих странах у вас будут спрашивать, в какой валюте списывать деньги. Надо быть бдительными, так как порой, когда вам предлагают списать в долларах на территории тугриковой страны, произойдет следующая ситуация: магазин по курсу своего банка пересчитает все в долларах и выставит счет, который может оказать менее выгодным, чем конвертация по курсу платежной системы.

Пополнение валютных карт Тинькофф в долларах и евро

  • Пополнение купюрами долларов и евро через банкомат . Банкоматы Тинькофф принимают эти валюты, но номиналам выше 50, просто проходим с пачкой денег и пополняем счет.
  • Пополнение купюрами рублей через банкомат . Простой вариант, пришли к банкомату с рублями пополнили счет без всяких проблем по курсу указанному в приложении, лично я не сталкивался с ситуациями, когда информация по конвертации была неверной.
  • Пополнение через приложение . Самый простой и удобный способ, когда можно с рублевого счета Тинькофф перевести деньги на валютный по курсу на несколько копеек выше, чем в банкомате.

Все эти операции проводятся без комиссии. А курс банка чаще оказывается выгоднее большинства обменников.

Кешбэк и процент на остаток

Это, наверное, основное преимущество валютных карт Тинькофф перед другими банками. Мы получаем 1% за наши покупки со всех операций. А категории повышенного кешбэка будут приносить по 5% от потраченной суммы.

Процент на остаток крайне незначительный — 0,1% и он приходит только при условии наличия платежных операций за месяц.

Скриншот наших трат с приложения. Там, где желтый значок процента, мы получали повышенные кешбэки в выбранных категориях.

Скриншот наших трат с приложения. Там, где желтый значок процента, мы получали повышенные кешбэки в выбранных категориях.

Стоимость обслуживания валютных карт Тинькофф

Валютные карты совершенно бесплатные, в отличие от рублевых карт Тинькофф, где бесплатное обслуживание возможно только при среднемесячном остатке на счете не менее 30.000р. Также удобство карт этого банка в том, что они мультивалютные: к одной карте можно привязать сразу все счета: рублевый, евровый и долларовый.

Мои выводы

В наших путешествиях мы не встретили каких-то сложностей в использовании карты. Ее принимали везде, и везде на нее начислялись % за операции, пополнение по выгодному курсу также оказалось очень удобным. На момент нашей поездки (лето 2018г), когда мы обзавелись картой этого банка, мы не нашли более выгодного предложения для операций в валюте.

Кирилл Захаров

Господа, развезите валюту на выдачу в большее количество банкоматов! Почему чтобы снять евро или доллары - необходимо ещё найти банкомат их выдающий? Спасибо!

Тинькофф

Кирилл, благодарим за обратную связь. Сейчас все больше и больше банкоматов появляются, в том числе с возможностью выдачи валюты.

Илья Яковлев


Илья Яковлев

Тинькофф

Нортон Нимнул

Кирилл Захаров

Тинькофф Банк, оперативный ответ) а можно спросил, почему изначально не во всех выдача есть?) вернее выдача есть, да денег самих нет

Тинькофф

🤔

Нортон, купюры могут заканчиваться

Тинькофф

Кирилл, подсказать конкретно не сможем, ведь валюта имеет свойство заканчиваться, то есть ее могли просто снять до вас. Постараемся как-нибудь оптимизировать этот процесс отслеживания, возможно, в будущем.

Кирилл Захаров

Тинькофф Банк, хорошо, будем надеяться на развитие в этом направлении. Это востребованная штука, особенно в сезон отпусков. Спасибо

DELETED


DELETED

Недавно установили у нас в городе, но уже успел затестить. Кайфовые вообще! Авторизация телефоном - класс. Нет проблемы с забыванием карты внутри) да и теперь не надо лишний раз в Евросеть или на почту заходить.
Про валюту верно подмечено, нужно сначала найти банкомат в котором она есть (на сайте), а уж потом ехать)
А так экспириенс крайне приятный, первые банкоматы, которые своим видом не говорят «На свои деньги и вали куда подальше! И карту свою забери!»

Абрам Максимов

Тиньков банк подло, в одностороннем порядке уменьшил мне лимиты на пополнение и снятие в три раза! До 50 т.р. в месяц

Тинькофф

Тинькофф

Тинькофф

Абрам, банк не принимает подобные решения просто так. Согласно условиям комплексного банковского обслуживания банк вправе это делать. Для рассмотрения возможности восстановления лимитов рекомендуем совершать больше покупок и хранить средства на счете.

Абрам Максимов

Борис Волосков

Тинькофф, банкомат в ТЦ Москворечье около метро Каширская (Москва). Хотел два раз попробовать снять валюту, с промежутком около двух месяцев. Валюты не было оба раза. В приложении, на карте этот банкомат указывался с валютой. Просьба как-то синхронизировать эти моменты

Тинькофф

Александр Буланцев

Тинькофф

DELETED

Тинькофф Банк, Сбербанк и «Тинькофф банк» объявили о запуске совместного сервиса переводов по номеру мобильного телефона. Соответствующее совместное заявление банков поступило в редакцию «Ведомостей».

Сервис позволяет владельцам карт банков через мобильные приложения совершить мгновенный перевод с карты на карту, зная только номер телефона получателя. С 13 июля сервис начнет появляться в мобильных приложениях банков на системах Android и iOs у клиентов в Москве, до конца июля функция станет доступна клиентам по всей России. - СОБСТВЕННО вышла новость,что нового в итоге?по номеру телефона ведь вроде и раньше это можно сделать?И повлияет это новведение на скорость транзакции?действительно станет мгновенный ?То есть отправил с Тинькофф и через 3-5 минут уже деньги на сбере?

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: