Банкомат тинькофф не принимает доллары старого образца
Обновлено: 26.04.2024
01.03.2020 г. Я хотел пополнить наличными свою карту ТИНЬКОФФ Блэк в банкомате ТИНЬКОФФ в г. Санкт-Петербург по адресу Лиговский пр-т. дом 30А ТЦ "Галерея". Банкомат расположен на первом этажа у эсколатора. У банкомата была очередь, замечу что я в первый раз в жизни делал данную операцию через фирменный банкомат банка ТИНЬКОФФ. Подойдя к банкомату я как обычто вставил карту, банкомат предложив выбрать какую операцию я буду делать: снят, пополнить, оплатить примерно так. Соответственно я выбрал пополнить, банкомат предложил варианты валюты, я выбрал рубли. После чего открылся купюроприёмник, я вставил 20000 руб., купюроприёмник закрылся. На экране банкомата не помню что было написано но что то связанное с тем что средства зачисляются, через несколько секунд на экране вышло окно о том что одна купюра не распознана. Открылся купброприёмник я забрал одну купюру в 5000 руб., купюроприёмник закрылся и всё по новому. Дальше я решил повторить и попробовать положить ту купюру которую банкомать в первый раз отказался брать, в итоге банкомат предложил мне отсканировать карту или прислонить её к характерному месту в банкомате, вставить не предлагал. Я прислонил карту и банкомат запросил у меня ввести пин код, с того момента я запаниковал так как в первый раз пин код он не просил. В итоге я повторил все действия как раньше и бакомат забрал мою купюру тут же пришла смс о зачислении.
С этого момента я понял что 15000 руб. которые я положил в первый раз не зачислились мне на карту.
Я отошел от банкомата и сразу позвонил в службу поддержки, девушка которая подняла трубку записала всю ситуацию с моих слов и сказала чтобы я не переживал в течении часа-двух мы решим вашу проблему. Прошло около 5 часов, я не дождавшись набрал сам, меня перевели на специалиста которому я опять рассказал всю историю. Мне сказали что моя ситуация требует больше времени для разбора и назначили время решения моего вопроса в течении двух дней.
Прошло два дня и со мной так ни кто и не связался я опять стал звонить сам, меня оператор сказал что вашим вопросом занимаются и что потребуется ещё больше времени, ещё 7 дней. По окончанию семи дней повторилась ситуация, обратной связи я не дождался и позвонил сам. Всё это длилось примерно 20 дней. В итоге мне пришло письмо о том что специалиста банка ТИНЬКОФФ проверили работу банкомата и проблем не обнаружили.
Как мне сказал оператор дело в том что когда я подошел к банкомату клиент который был до меня не завершил какую то сессию и я положил деньги на счет данного клиента после проверки оказалось что это не ихний клиент а клиент Яндекса.
В итоге я в ужасе и до сих пор не понимаю что произошло с моими деньгами и банк отказался разбираться, предложил писать заявление в полицию. Я позвонил в Яндекс так как ТИНЬКОФФ мне дал часть цифор карты того человека куда я положил свои деньги, там мне сказали тоже самое "Идите в полицию".
Я пришел в полицию, оперативный дежурный выслушал меня переписываясь с кем то в Воцап, и сказал что всё это бесполезно, сказал обращайтесь в банк.
Я опять в банк а банк опять в полицию.
Вот скажите мне люди что делать обычному человеку в такой ситуации, от куда я должен знать что подойдя к банкомату я должен знать что есть какие то новые и не знакомые для меня сессии, о том что как то из неё нужно выйти. Я ни чего про это не знаю.
Банк ТИНЬКОФФ бросил меня, и бездействует!
Полиции я не нужен.
Прошу Вас быть внимательнее и лучше храните ваши деньги не в электронном виде а в ощущаемом , наличными.
Вы снимаете валюту в банкомате, а банкомат надкусывает, надрывает или ещё как то портит купюру.Что делать?Звонить на горячую линию Банка и фиксировать эту ситуацию.В банкоматах ведётся видеозапись всех действий.В случае порчи банкоматом валюты вам предложат обратится в отделение с заявлением на обмен.
Главное, вы должны зафиксировать обращение и записать его номер.Чтобы вам было чем оперировать перед сотрудником.Если сотрудник отказывается принимать такие деньги, не стесняйтесь и не препирайтесь.Просто попросите позвать руководство и позвоните ещё на горячую линию перед ним.Предложите сделать запрос в колл-центр, чтобы там подтвердили факт вашего обращения сразу после инцидента с купюрой.
Главное!Не забивайте на это и не думайте что можно сделать это потом.Все Нужно фиксировать по горячим следам.Рискуете остаться с неликвидной купюрой!
На руках целая купюра, но на ней отметки, штампы и ручкой что-то начертано.Такую купюру не примут в отделение Банка или обменном пункте.Но можно «сбагрить» ее в банкомат.
Если у вас есть банковская карта с валютным счетом то просто внесите на своей счёт эту купюру.А потом снимите.Дело в том, что иностранная валюта попадает в банкомате в «фильтр», и обратно вам такая же купюра маловероятно выйдет.Валютные счета есть во всех крупных банках.Например, ВТБ,АльфаБанк по регионам и Тинькофф банк по Москве.
Суть в том, что купюра лишь внешне нарушает «идеальность».Банкомат этого не видит, он считывает только магнитные метки.Поэтому если у купюры надорваны поля, она была мокрой или ветхая то тогда внести в банкомат не получится.
У вас старая, дряхлая и рванная купюра на руках.Выход один - потратить ее на отдыхе, где в ходу эта валюта.Например в США абсолютно спокойно возьмут на оплату такие деньги.Это как у нас с российскими рублями.Мы тоже в банке их принимаем почти в любом виде.
Другое дело купюра в 500 Евро.Если она повреждена то вы намучаетесь. Сдавать ее придётся ТОЛЬКО в европейские банки с полной записью происхождения у вас этой купюры.Эти купюры очень редки в самой Европе, но почему в ходу в наших банках.
Можете попросить знакомых, которые часто ездят за границу.Они могут вам помочь с обменом «плохих» купюр.
И ещё, в большинстве банков не принимают «иностранную мелочь».Поэтому евроценты лучше потратить в Европе или оставить на сувениры.
На будущее знайте, что риск получить неликвидные купюры высокий!И важно внимательно осмотреть полученные деньги.
И ещё, в странах Азии (Китай, например) курс обмена выше, если на руках у вас новая версия 100$ купюры.Для старого образца курс будет ниже, имейте это ввиду когда будете совершать обмен!Хоть и между ними нет разницы, в ходу и та и та версия.Но есть вот такой нюанс.
Если всё сделано правильно, банкомат сразу предложит снять доллары. Если ошибиться – начнёт пересчитывать с рублей по курсу (значит, карта не привязалась к долларовому счёту).
Как видите, ничего сложного. Главное не забыть после снятия привязать обратно к рублёвому счёту. Иначе любая оплата картой в рублях приведёт к трате долларов по невыгодному курсу.
Сложности начались в конце февраля в связи с известными событиями
Первая моя вылазка к ближайшему банкомату состоялась 25 февраля. Валюты в нём не оказалось. Вторая попытка – на следующий день. Доллары есть! Но к аппарату выстроилась очередь человек 30 . Трое первых ушли с вожделенной зеленью. После чего на экране появилась фатальная табличка «Временно на ремонте». Люди пытались дозвониться в службу поддержки. Чем закончилось, не знаю – я через пару минут уехал.
На следующий день были обследованы несколько ближайших банкоматов. Валюты нигде нет.
Вскоре мы с женой научились искать аппараты с долларами в приложении Тинькофф. Чуть позже открыли более удобный способ. Нашли карту на сайте компании, на которой можно ставить фильтр. Чтобы показывал только банкоматы с крупной суммой валюты – более 5 тысяч. Поисковый запрос: « тинькофф где снять наличные без комиссии ».
Несколько дней метаний по городу не дали результата. В лучшем случае доллары заканчивались, как только мы успевали подъехать и встать в хвост огромной очереди. Но как правило – уже в дороге. Я рулил, жена отвечала за навигацию. Но охота не приносила результата. Два раза даже доехали до Балашихи. Казалось, в Подмосковье не так быстро разбирают заморские деньги. Но безуспешно.
В итоге вчера удалось-таки открыть действенный метод:
Таким образом довольно быстро сняли доллары два раза подряд.
Продолжая тему, опишу ещё один способ, о котором узнал в интернете:
Правда, есть небольшая комиссия. Стоит уточнить заранее. Сам таким способом не пользовался, только читал о нём. Думаю, по деньгам плюс-минус одно и то же. Ведь время и бензин также не бесплатные.
А по-вашему, как сегодня разумнее всего распорядиться накопленным, чтобы сохранить сбережения? Пишите в комментариях. И не забывайте ставить лайк и подписываться на канал.
В прошлом году передо мной встала задача выбрать самую выгодную карту для путешествий к нашей поездке по нескольким странам Европы. Такую, чтобы ее обслуживание не стоило как крыло от самолета, чтобы была возможность возвращать процент от покупок, чтобы она была мультивалютной и с удобным мобильным приложением.
По всем параметрам подходила карта Тинькофф банка, но начитавшись отзывов и зная о репутации самого Олега Тинькова, я долго отказывался связываться с этой конторой. Но решил рискнуть. В этой статье поделюсь своим личным опытом использования карт Tinkoff Black (в долларах и евро) во время европейского путешествия.
Комиссии и конвертации валютных карт Тинькофф
Необходимо сразу разделить европейские страны на две категории: страны с евро (Австрия, Латвия, Финляндия, Словакия, Литва, Эстония, Словения) и страны с иной валютой (Польша, Венгрия, Хорватия, Чехия) — будем называть их валюту тугриками .
- Страны с основной валютой в евро : здесь все просто, с нашей карты, не важно Visa или Mastercard , на которой лежат евро, четко списывается сумма покупки без всяких комиссий и переплат.
- Страны с основной валютой в тугриках: с ними несколько сложнее, так как конвертация в их валюту происходит через доллар, основной платежной системой которого является Visa, поэтому конвертация будет происходить по ее курсу, ознакомиться с ним можно по ссылке на официальном сайте Visa. Комиссия самого банка отсутствует.
Также хочу отметить, что во многих странах у вас будут спрашивать, в какой валюте списывать деньги. Надо быть бдительными, так как порой, когда вам предлагают списать в долларах на территории тугриковой страны, произойдет следующая ситуация: магазин по курсу своего банка пересчитает все в долларах и выставит счет, который может оказать менее выгодным, чем конвертация по курсу платежной системы.
Пополнение валютных карт Тинькофф в долларах и евро
- Пополнение купюрами долларов и евро через банкомат . Банкоматы Тинькофф принимают эти валюты, но номиналам выше 50, просто проходим с пачкой денег и пополняем счет.
- Пополнение купюрами рублей через банкомат . Простой вариант, пришли к банкомату с рублями пополнили счет без всяких проблем по курсу указанному в приложении, лично я не сталкивался с ситуациями, когда информация по конвертации была неверной.
- Пополнение через приложение . Самый простой и удобный способ, когда можно с рублевого счета Тинькофф перевести деньги на валютный по курсу на несколько копеек выше, чем в банкомате.
Все эти операции проводятся без комиссии. А курс банка чаще оказывается выгоднее большинства обменников.
Кешбэк и процент на остаток
Это, наверное, основное преимущество валютных карт Тинькофф перед другими банками. Мы получаем 1% за наши покупки со всех операций. А категории повышенного кешбэка будут приносить по 5% от потраченной суммы.
Процент на остаток крайне незначительный — 0,1% и он приходит только при условии наличия платежных операций за месяц.
Скриншот наших трат с приложения. Там, где желтый значок процента, мы получали повышенные кешбэки в выбранных категориях.
Скриншот наших трат с приложения. Там, где желтый значок процента, мы получали повышенные кешбэки в выбранных категориях.
Стоимость обслуживания валютных карт Тинькофф
Валютные карты совершенно бесплатные, в отличие от рублевых карт Тинькофф, где бесплатное обслуживание возможно только при среднемесячном остатке на счете не менее 30.000р. Также удобство карт этого банка в том, что они мультивалютные: к одной карте можно привязать сразу все счета: рублевый, евровый и долларовый.
Мои выводы
В наших путешествиях мы не встретили каких-то сложностей в использовании карты. Ее принимали везде, и везде на нее начислялись % за операции, пополнение по выгодному курсу также оказалось очень удобным. На момент нашей поездки (лето 2018г), когда мы обзавелись картой этого банка, мы не нашли более выгодного предложения для операций в валюте.
Господа, развезите валюту на выдачу в большее количество банкоматов! Почему чтобы снять евро или доллары - необходимо ещё найти банкомат их выдающий? Спасибо!
Кирилл, благодарим за обратную связь. Сейчас все больше и больше банкоматов появляются, в том числе с возможностью выдачи валюты.
Илья Яковлев
Тинькофф Банк, оперативный ответ) а можно спросил, почему изначально не во всех выдача есть?) вернее выдача есть, да денег самих нет
Нортон, купюры могут заканчиваться
Кирилл, подсказать конкретно не сможем, ведь валюта имеет свойство заканчиваться, то есть ее могли просто снять до вас. Постараемся как-нибудь оптимизировать этот процесс отслеживания, возможно, в будущем.
Тинькофф Банк, хорошо, будем надеяться на развитие в этом направлении. Это востребованная штука, особенно в сезон отпусков. Спасибо
DELETED
Недавно установили у нас в городе, но уже успел затестить. Кайфовые вообще! Авторизация телефоном - класс. Нет проблемы с забыванием карты внутри) да и теперь не надо лишний раз в Евросеть или на почту заходить.
Про валюту верно подмечено, нужно сначала найти банкомат в котором она есть (на сайте), а уж потом ехать)
А так экспириенс крайне приятный, первые банкоматы, которые своим видом не говорят «На свои деньги и вали куда подальше! И карту свою забери!»
Тиньков банк подло, в одностороннем порядке уменьшил мне лимиты на пополнение и снятие в три раза! До 50 т.р. в месяц
Абрам, банк не принимает подобные решения просто так. Согласно условиям комплексного банковского обслуживания банк вправе это делать. Для рассмотрения возможности восстановления лимитов рекомендуем совершать больше покупок и хранить средства на счете.
Тинькофф, банкомат в ТЦ Москворечье около метро Каширская (Москва). Хотел два раз попробовать снять валюту, с промежутком около двух месяцев. Валюты не было оба раза. В приложении, на карте этот банкомат указывался с валютой. Просьба как-то синхронизировать эти моменты
Тинькофф Банк, Сбербанк и «Тинькофф банк» объявили о запуске совместного сервиса переводов по номеру мобильного телефона. Соответствующее совместное заявление банков поступило в редакцию «Ведомостей».
Сервис позволяет владельцам карт банков через мобильные приложения совершить мгновенный перевод с карты на карту, зная только номер телефона получателя. С 13 июля сервис начнет появляться в мобильных приложениях банков на системах Android и iOs у клиентов в Москве, до конца июля функция станет доступна клиентам по всей России. - СОБСТВЕННО вышла новость,что нового в итоге?по номеру телефона ведь вроде и раньше это можно сделать?И повлияет это новведение на скорость транзакции?действительно станет мгновенный ?То есть отправил с Тинькофф и через 3-5 минут уже деньги на сбере?
Автор статьи
Читайте также: