Билет в будущее сбербанк как расторгнуть договор и вернуть деньги
Обновлено: 07.05.2024
Сотрудник Сбербанка предложил выгодный инвестиционный продукт, заверил, что я буду получать ежегодные инвестиции и в случае необходимости смогу вернуть вложенные денежные средства в полном объеме. Также меня убедили, что график платежей и возврата указанный в договоре действует только при наступления страхового случая. Учитывая репутация главного государственного банка, я оформила "Семейный актив Премиум" 17.09.2020 года.04.04.2022 года я решила. Читать далее
Сотрудник Сбербанка предложил выгодный инвестиционный продукт, заверил, что я буду получать ежегодные инвестиции и в случае необходимости смогу вернуть вложенные денежные средства в полном объеме. Также меня убедили, что график платежей и возврата указанный в договоре действует только при наступления страхового случая. Учитывая репутация главного государственного банка, я оформила "Семейный актив Премиум" 17.09.2020 года.04.04.2022 года я решила закрыть данный продукт и вернуть свои деньги, но мне отказали, мотивируя это тем, что это не предусмотрено условиями договора. Переписка с сотрудниками Сбербанка и оформление заявления на возврат, не увенчалось успехом.Прочитав все отзывы, я поняла, что схема оформления одинаковая. Все сотрудники работают по одному скрипту, предлагают оформить инвестиционный продукт, обещают полный возврат денег, пользуясь репутацией государственного банка. В итоге инвестиций 0 рублей, возврат денег не возможен. Это мошенничество в чистом виде.Предлагаю объединиться, составить коллективную жалобу. Эти вопросом должна заниматься Прокуратура. В Сбербанке в каждом кабинете установлены камеры, можно поднять видеозаписи разговоров сотрудников банка с клиентами, послушать все разговоры и "обещания". Также предлагаю юристам взяться за это дело.
Здравствуйте, оформила ИСЖ на 3 года СмартПолис Лайт (Новые технологии 3.0 номер договора
ФМСР30 № 000417232, договор закончился 20.03.2022 г. Сегодня 22.05.2022ДИД мне так и до сих пор не выплатили , менеджер Сбербанк все кормит завтраками! В чем проблема ? И Вы после этого хотите, чтоб клиенты оформляли ваши продукты!
Знаю, что коллеги позвонили вам и всё пояснили.
Дополнительно сообщаю, что данное право предусмотрено разделом 9 правил страхования в рамках заключенного с вами договора страхования.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
В ноябре 2020 года моего престарелого отца (84,5 года на тот момент) по телефону пригласили в Сбербанк на переоформление депозита, так как срок предыдущего вклада истек. Мой отец решил перевести деньги на сына и оформить банковский депозит на его имя. Однако планы моего отца не совпали с планами менеджера Сбербанка Премьер Д-ко Л.М., которая под видом депозита оформила на имя брата договор страхования “Семейный актив&rdquo. Читать далее
В ноябре 2020 года моего престарелого отца (84,5 года на тот момент) по телефону пригласили в Сбербанк на переоформление депозита, так как срок предыдущего вклада истек. Мой отец решил перевести деньги на сына и оформить банковский депозит на его имя. Однако планы моего отца не совпали с планами менеджера Сбербанка Премьер Д-ко Л.М., которая под видом депозита оформила на имя брата договор страхования “Семейный актив”, указав его и страхователем (покупателем страховки) и застрахованным лицом и не указав выгодоприобретателя. Менеджер Сбербанка перевела пенсионные накопления моего отца в сумме 400 000 рублей, как первый взнос по договору страхования жизни “Семейный актив”, который оформила сроком на 10 лет и с ежегодной уплатой 400 000 рублей. НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ, КАК ТО: СТРАХОВОГО ПОЛИСА, ЗАЯВЛЕНИЯ НА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ, ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ С ПРИЛОЖЕНИЯМИ, моим родственникам выдано на руки не было.
Через год, в ноябре 2021 года на телефон брата поступило требование от Сбербанка страхования жизни внести очередной платеж в размере 400 000 рублей. С этого момента отец и брат узнали о существовании договора страхования “Семейный актив” , но никаких реальных документов до сих пор в руках не держали. На данный момент договор расторгнут со стороны банка, все деньги отца перешли к Сбербанку и Сберанку страхования жизни (ССЖ). С момента оформления договора Сбербанк и ССЖ лишили возможности отца прочитать договор страхования дома в спокойной обстановке и, соответственно, лишили его и брата права на расторжение договора страхования в период охлаждения. Никакие наши требования к ССЖ признать договор недействтельным и добровольно возместить изъятый в пользу договора взнос не возымели действий. Налицо типичный случай мисселинга с ярко выраженной финансовой заинтересованностью в нем менеджера Д-ко Л.М., которая за 15 минут оформления так называемого договора страхования "Cемейный актив", получила 17% агентского вознаграждения от суммы взноса.
К Марие Александровой есть несколько вопросов:
Какие реальные меры, а не декларации о намерениях , принимает Сбербанк для борьбы с мисселингом ?Почему Сбербанкстрахования жизни игнорирует требования п. 2 “ВНУТРЕННЕГО СТАНДАРТА ПО
ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ПОЛУЧАТЕЛЯМИ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. " (в новой редакции протокол от 04.09.2019 №55) , а так же уклоняется от выполнения указаний ЦБ № 5055-У, от 11 января 2019 года путем невыдачи клиенту ни единого документа с разъяснениями (памятку о договоре страхования), как и самого пакета документов, относящегося к договору “Семейный актив” в момент оформления договора страхования?
На сколько правомерны отказы Сбербанка о предоставлении аудиозаписей при якобы заключении договора страхования моими родственниками?
На каком основании Сбербанк считает возможным нарушать ст. 934 ГК РФ путем подмены лица в договоре страхования? Деньги взяли у отца, а страховку якобы купил мой неплатежеспособный брат. По закону в этом случае страхователем должен был быть мой отец, раз деньги были его, а брат в лучшем случае, мог бы быть только лишь застрахованным лицом. Каким образом Сбербанк страхование жизни может объяснить экономическую обоснованность назначенных менеджером Сбербанка ежегодных платежей моему безработному, предпенсионного возраста, неплатежеспособному брату, лицу социально и материально незащищенному, в размере 400 000 рублей в год на протяжение последующих 10 лет?
Как Сбербанкстрахования жизни может объяснить тот факт, что в договор страхования жизни внесена полностью не соответствующая действительности личная информация, в том числе о состоянии здоровья моего брата?
Я во всем разобралась. Коллеги направили вашему брату по почте соглашение. Ему необходимо его подписать и передать в страховую до 12 июня, чтобы получить деньги.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
ПАО «Сбербанк», ООО СК «Сбербанк страхование жизни» - это обман и мошенничество. Инвестиционное страхование в СК "СБербанк страхование жизни" - это финансовая пирамида, похлеще чем было у Мавроди. Будучи клиентом Сбербанка более 10 лет, и каких -либо претензий у меня к Сбербанку не было, я повелась на их уловки и манипуляции - купила Детский образовательный план.
На момент заключения. Читать далее
ПАО «Сбербанк», ООО СК «Сбербанк страхование жизни» - это обман и мошенничество. Инвестиционное страхование в СК "СБербанк страхование жизни" - это финансовая пирамида, похлеще чем было у Мавроди. Будучи клиентом Сбербанка более 10 лет, и каких -либо претензий у меня к Сбербанку не было, я повелась на их уловки и манипуляции - купила Детский образовательный план.
На момент заключения договора персональный менеджер в офисе на Волгоградском проспекте 92 (ФИО указать не могу, так как с того времени они поменялись) очень убедительно данную программу представила как возможность инвестирования и получения дополнительного дохода.
При заключении договора 19.05.2018персональный менеджер мне гарантировала, что выплата будет не меньше 2 млн 580 тыс рублей (сумма прописана в договоре), что составит на 50тыс 857 рублей, больше внесенной мною суммы на конец договора, плюс к этой сумме добавиться еще инвестиционный доход. Кроме того, было четко сказано, что я могу изменить сроки договора и размер страховых взносов в любой момент, при этом персональный менеджер меня уверяла, что гарантированная сумма выплаты не будет меньше внесенных мною денежных средств за весь период действия договора, и я ничего не потеряю. В договоре же не не прописаны условия, что будет в случае изменения сроков договора и изменения суммы страховых взносов.
При подаче заявления об изменении сроков договора и уменьшения страховых взносов 27.05.2021 меня так же уверяли. что я ничего не потеряю при изменении договора, что сумма выплаты будет не меньше внесенной мною суммы (уже другие персональные менеджеры на Волгоградском проспекте 92, г. Москва). При этом мне сами сотрудники Сбербанк страхование предложили изменить условия договора. Так как более десяти лет я являюсь клиентом Сбербанка, я поверила им, а они - жулики. Дополнительное соглашение мне не было предоставлено, информации об условиях изменения сроков и суммы взносов ни личном кабинете СК, ни в личном кабинете Сбербанк онлайн не было. В дальнейшем, уже после подписания дополнительного соглашения, в личном кабинете Сбербанк он лайн, появилась информация, которая объясняла разницу между гарантированной выплатой и суммой взносов, при этом идет ссылка на раздел 2 договора. Но в договоре, который я подписывала, нет раздела 2. То, что отмечено цифрой 2 - это страхователь и указываются мои персональные данные. В итоге, оказалось, что я получу на 210тыс руб меньше от внесенной мною суммы.
Если бы я знала одействительном положении дел, о том, что мой убыток составит 210тыс рублей, без
учета инфляции, что инвестиционный доход будет равен нулю, что отсутствует гарантированный доход, я бы этот договор и соглашение не заключала.
Поскольку я была введена в заблуждение сотрудниками ПАО «Сбербанк», ООО СК «Сбербанк страхование жизни», я подала заявление о расторжении договора с требованием возврата всех внесенных мною денег на момент расторжения договора. После чего мне пришло SMS уведомление, что СК в одностороннем порядке расторгает договор, при этом сумма выплаты 0 (ноль) рублей. На сегодня я внесла 1 миллион 200тыяч рублей. Причина расторжения договора - нет оплаты очередного взноса. При этом все взносы внесены.
Я намерена обращаться в суд, и судя по отзывам, не я одна страдаю от этого беспредела, готова участвовать в коллективном иске.
Я не нашла ошибок со стороны Страховой. Таблица выкупных сумм и суммы по страховым случаям были указаны в Дополнительном соглашении, которое вы подписали.
Согласно п. 7.3 Правил страхования, при досрочном прекращении действия Договора по вашей инициативе возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Возврат уплаченной премии не производится.
Для сокращения времени на консультацию, воспользуйтесь нашим умным помощником, не дожидаясь ответа оператора. Используйте такие простые теги как: «хочу купить страховку», «как застраховать жизнь», «как продлить страхование жизни» или «инвестиционное страхование»
Лицензия на осуществление страхования СЖ № 3692 (вид деятельности – добровольное страхование жизни), Лицензия на осуществление страхования СЛ № 3692 (вид деятельности - добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) выданы Банком России без ограничения срока действия
Все споры, возникающие между сторонами в процессе исполнения договора страхования, разрешаются в досудебном претензионном порядке: путем переговоров, обмена письмами, уточнения условий договора страхования, а так же, при взаимном согласии сторон, внесением дополнений и изменений в договор страхования.
Пользовательское соглашение Пользовательское соглашение по электронному документообороту --> --> Информация о структуре и составе участников ООО СК «Сбербанк страхование жизни», в том числе о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (соответствует информации, направленной в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России, дата направления – 26.06.2020)." -->
Задать вопрос
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Активация полиса
Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.
Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.
5 рабочих дней с даты оплаты:
Активация не требуется
Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Обратиться к руководству
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК «СберСтрахование» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.
Навязали страховку, и ничего толком не объяснили. Обман.
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Сообщаем Вам, что ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» не комментирует действия сотрудников Банка. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Мы всегда стремимся быть честными в отношении наших Клиентов, решение быть застрахованным по нашим программам является добровольным и должно приниматься взвешенно с пониманием всех условий и возможностей программы страхования. Если предложенные условия представлялись Вам невыгодными, Вы были вправе обратиться за страхованием в другие страховые компании, либо не оформлять программу страхования.
Дополнительно информируем, что в соответствии с п. 7.1 Правил страхования предусмотрен перечень оснований для прекращения Договора страхования до истечения срока, на который он был заключен. Одним из оснований является досрочное прекращение Договора страхования по инициативе Страхователя. В таком случае Страхователю необходимо не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора страхования предоставить Страховщику соответствующее письменное заявление.
Следует учесть, что при одностороннем отказе Страхователя от Договора страхования до его вступления в силу (в период «охлаждения» — срок, в течение которого Страхователь может отказаться от Договора страхования и вернуть страховую премию или ее часть, данный период действует минимум 14 календарных дней с момента заключения Договора страхования) страховые выплаты по Договору страхования не осуществляются. При этом уплаченные денежные средства (при наличии) подлежат возврату Страхователю на основании его письменного обращения (с указанием всех необходимых для перечисления реквизитов) и, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, с предоставлением иных документов, указанных в п. 7.6 Правил страхования, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Страховщиком указанного обращения Страхователя.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Правилами страхования при досрочном прекращении действия Договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Возврат Страхователю уплаченной страховой премии не производится. В соответствии с п. 7.4 Правил страхования размер выкупной суммы рассчитывается как гарантированная выкупная сумма, определенная в соответствии с Приложением №1 к Договору страхования «Таблица размера выкупных сумм» для периода действия Договора страхования, соответствующего дате досрочного прекращения Договора страхования, увеличенная на размер дополнительного инвестиционного дохода, начисленного Страховщиком на дату досрочного прекращения Договора страхования.
Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования жизни, Вы можете задать их:
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
С уважением, Юлия.
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Сообщаем Вам, что ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» не комментирует действия сотрудников Банка. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Мы всегда стремимся быть честными в отношении наших Клиентов, решение быть застрахованным по нашим программам является добровольным и должно приниматься взвешенно с пониманием всех условий и возможностей программы страхования. Если предложенные условия представлялись Вам невыгодными, Вы были вправе обратиться за страхованием в другие страховые компании, либо не оформлять программу страхования.
Дополнительно информируем, что в соответствии с п. 7.1 Правил страхования предусмотрен перечень оснований для прекращения Договора страхования до истечения срока, на который он был заключен. Одним из оснований является досрочное прекращение Договора страхования по инициативе Страхователя. В таком случае Страхователю необходимо не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора страхования предоставить Страховщику соответствующее письменное заявление.
Следует учесть, что при одностороннем отказе Страхователя от Договора страхования до его вступления в силу (в период «охлаждения» — срок, в течение которого Страхователь может отказаться от Договора страхования и вернуть страховую премию или ее часть, данный период действует минимум 14 календарных дней с момента заключения Договора страхования) страховые выплаты по Договору страхования не осуществляются. При этом уплаченные денежные средства (при наличии) подлежат возврату Страхователю на основании его письменного обращения (с указанием всех необходимых для перечисления реквизитов) и, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, с предоставлением иных документов, указанных в п. 7.6 Правил страхования, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Страховщиком указанного обращения Страхователя.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Правилами страхования при досрочном прекращении действия Договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Возврат Страхователю уплаченной страховой премии не производится. В соответствии с п. 7.4 Правил страхования размер выкупной суммы рассчитывается как гарантированная выкупная сумма, определенная в соответствии с Приложением №1 к Договору страхования «Таблица размера выкупных сумм» для периода действия Договора страхования, соответствующего дате досрочного прекращения Договора страхования, увеличенная на размер дополнительного инвестиционного дохода, начисленного Страховщиком на дату досрочного прекращения Договора страхования.
Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования жизни, Вы можете задать их:
Копить средства, не влезая в кубышку, получается у единиц. А иметь задел на будущее, если не свое, то собственных детей, актуально во все времена. На такой случай идеальным вариантом представляется программа накопления средств и страховой защиты под названием «Билет в будущее», которую предлагает Сбербанк.
Билет в будущее от Сбербанка – что это за программа?
Это специальное предложение Сбера, объединяющее в себе элементы накопительного счета, инвестиций и страхования.
Данная программа позволяет накопить значительную сумму за определенное количество лет с возможностью получения прибыли от инвестирования, а также воспользоваться средствами при наступлении страхового случая.
По задумке Сбербанка гражданин, заключающий договор о накопительном страховании жизни ежемесячно будет пополнять свой «резервный фонд» в течение периода действия договора, а после его истечения сможет использовать накопленную сумму на свои цели.
Особенно удобен и выгоден такой способ накопления для тех, кто хочет скопить деньги на образование ребенка.
Схожая практика широко применяется в западных странах, в частности, в США, где супруги после заключения брачного союза сразу начинают копить деньги для своего будущего и детей.
Виды программы
ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в 2021-2022 гг. предлагает на выбор три программы, отличающиеся в первую очередь страховыми рисками:
- Базовая программа позволяет накопить необходимый капитал и получить страховую выплату в случае ухода из жизни, в том числе в результате ДТП или авиакатастрофы.
- Расширенная программа предусмотрена для тех, кто желает получить более полную страховую защиту. В рамках данного предложения предусмотрен не только риск ухода из жизни, но и риск получения инвалидности. Из дополнительных опций Сбер предлагает помощь в оформлении налогового вычета.
- Детская программа – программа, рассчитанная на взрослого и его ребенка, каждый из которых получает страховую защиту на случай смерти, получения инвалидности или травмы. Дополнительные услуги представлены содействием при оформлении возврата налогов, а также помощью в воспитании и образовании ребенка («детский консьерж»).
Общие условия программы Билет в будущее
- ограниченный период страхования. Договор оформляется на 5, 7, 10 либо 15 лет. На меньший период, например на год, оформить не получится.
- страховую сумму в диапазоне 116 тысяч до 2 млн. 200 тысяч рублей;
- величину ежемесячного взноса от 2 тыс. рублей.
- ежегодный возврат из бюджета суммы уплаченного НДФЛ в размере 13% от суммы взносов, но не более 15 600 рублей.
- выдачу средств выгодоприобретателю, указанному в договоре, до истечения срока для вступления в наследство (если страхователь скончается);
- защиту средств от арестов и раздела имущества при разводе.
Как оформить договор
Оформить вклад в будущее через сайт не получиться. В настоящее время участие в проекте требует личного присутствия заявителя, поэтому заключить договор можно только в офисе Сбербанка.
Для этого необходимо посетить ближайшее отделение с паспортом, выбрать интересующий продукт и подписать документы.
Как копить со страховкой Билет в будущее
При заключении договора клиент и страховщик оговаривает основные условия, в том числе срок договора, величину взноса и периодичность его внесения. Это может быть ежемесячный или ежегодный платеж либо единовременно вносимая на счет сумма.
Примечание! Если условиями программы предусмотрена возможность получения инвестиционного дохода, по завершению срока договора страхователь получит не только накопленную сумму, но и процент прибыли от вложения средств.
Как отключить программу
Страхователь вправе досрочно расторгнуть договор, однако, делать это нежелательно. Дело в том, что в таком случае рассчитывать на получение полной суммы взносов и инвестиционного дохода не стоит.
По условиям договора возврат осуществляется согласно индивидуальной таблице выкупных сумм. При этом клиент получает менее половины всех внесенных средств, так как большая их часть уходит на покрытие неустойки.
Если все-таки решение о досрочном закрытии счета принято, необходимо обратиться в банк с соответствующим заявлением и приложить к нему документы из перечня, определенного страховщиком.
Обычно это договор и паспорт. В дополнение может быть истребован документ, подтверждающий оплату, а также справка, выданная ФНС о получении (неполучении) налогового вычета.
Как получить выплату при страховом случае
При наступлении страхового случая, Сбербанк рекомендует придерживаться следующего алгоритма:
- Удостовериться в том, что произошедшее событие, согласно договору, попадает под определение страхового случая.
- Подготовить соответствующий случаю пакет документов, список которых можно найти на сайте организации либо уточнить у оператора, позвонив на номер телефона горячей линии.
- Обратиться с заявлением о выплате и документами приложения в отделение банка.
Предлагаемая Сбером программа вклада в будущую жизнь предназначена для терпеливых и ответственных людей, заботящихся о будущем. Судя по отзывам клиентов, заработать на накопительном страховании не получится, зато накопить и в последствие потратить деньги на запланированные цели вполне реально.
ОНЛАЙН ЗАЙМЫ Быстро. Легко. Одобоение займа сразу - 24/7. Деньги у Вас через 10 минут. Получите одобрение кредита Онлайн - отправьте заявку
Большинство операций, совершаемых клиентами через десктопную версию сервиса Сбербанк Онлайн, требуют подтверждения. Оно представляет
Экспертная оценка объекта недвижимости – неотъемлемый этап оформления ипотечного кредитного договора. Кроме того, необходимость
Реалии современной действительности таковы, что без банковских карт человеку сложно чувствовать себя комфортно. Сбербанк
26.11.2018 г. я написала заявление в отделении Сбербанка на прекращение страховки «Билет в будущее» пока он не вступил в силу. Деньги банк обязан вернуть в течении 10 рабочих дней, т.е. 07.12.2018 г., а их не было, я решила позвонить в банк 10.12.2018 г. в 13 ч 42 мин, мне сказали, что документы были в страховой компании
Сотрудник так и не связался со мной, и я решила позвонить сама 12.12.2018 г. в 14 ч.26 мин., чтобы узнать какую информацию предоставить, на что мне сотрудник сказал, что я должна предоставить реквизиты для физ. лица, а не на организацию, хотя счет открыт на физическое лицо, для получения пособий. Мне сказали, что программа выдают, что открыто на организацию счет, и для выяснения нужно опять обратиться в банк. Но вся таки мы по телефону оформили запрос с новыми реквизитами, сотрудник банка мне сказала, что деньги будут перечислены в течении двух дней.
12 число это была среда, ну думаю в понедельник переведут.
17.12.2018г. в 15 ч. 44 мин мне позвонил сотрудник Сбербанк-страхование, и начала говорить, что мне нужны новые реквизиты, т.е. сотрудники даже не смотрят, что запрос с новыми реквизитами уже составлен. Я рассказала, что я уже в среду звонила и предоставила новые реквизиты. Сотрудник выслушала и сказала ждите скоро деньги перечислят.
19.12.2018 г. в 10 ч. 06 мин, так и не дождавшись денег я опять позвонила в банк опять рассказала всю историю, сотрудник поставил приоритет срочное или важное, сказала, что в ближайшее время рассмотрят и деньги Вам переведут.
Сегодня 20 число уже 14 ч. 45 мин. Денег так и нет.
Получается если списать Сбербанк у клиентов спишет сразу, а если возвращать, но нет, люди должны тратить кучу своего времени на звонки, походы в банк. Прошел почти месяц с 26 ноября как я написала заявление, но пусть я должна была предоставить другие реквизиты, но и их я предоставила 12 декабря, тоже прошло уже 9 дней, ну без выходных 7 дней.
Ну сколько можно, что за издевательство! У меня все разговоры записаны с банком, все документы на руках, я просто буду писать заявление в суд. Я перед Банком добросовестный клиент. Вот если же мы не заплатим вовремя платеж по кредиту нам на числят проценты, а вот если Сбербанк не переводит месяц деньги, что он начистил за неустойку клиенту. Ничего…даже не извиняться …
Автор статьи
Читайте также: