Что с брокером сбербанка

Обновлено: 25.04.2024

Доброго дня коллеги. Нужна помощь советом. Последнее время открываю Quik с телефона брокера Сбербанк и не вижу ни одного фьючерса. Подскажите это системная ошибка или исключительно дело в индивидуальных настройках

Ishtvan Allash, добавлю, в 11-01 пришло уведомление от брокера (Сбер) от немедленном урегулировании задолженности. Вечером было использовано менее 30% ГО по одной позиции. Открываю утром квик, а там добавлено две позиции SRH2 и GZH2, обе в шорт. В таблице сделок за вчерашний день отражены только продажи, ни одной покупки. Сформировал отчет за вчерашний день, там покупки присутствуют. Сижу, разбираюсь.
NSK, интересный момент. Сейчас читаю ветку брокера Открытие и там клиент пишет примерно такую же ситуацию с самостоятельно открытыми позициями на срочном рынке.
Буду мониторить ситуацию, любопытно развитие событий.

Брокер Сбер - возврат излишне уплаченного налога
Сбер прямо удивил.
В субботу написал заявление. Форму дали, всё заполнено, от меня только подпись.
В понедельник деньги на счету.
Ни волокиты, ни проблем, всё в пять минут.

А обещали два месяца на рассмотрение.

Жаль что не онлайн, зайти ногами в отделение всё таки пришлось.

Подключи сберброкер Спб-биржу, цены б ему не было.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Fox1995x, какое именно приложение используете? Напишите название.
Дмитрий Зы, использую Quik версия 3.7.8
Ishtvan Allash, как давно не видите фьючерсов?
Давайте попробуем разобраться с начала: вы проходили тесты брокера на доступ к инструментам срочного рынка, дибо торговали ими до 1 октября 2021 года через брокера Сбер?
Дмитрий Зы, фьючерсами торговал и до тестирования. Сам тест проходил только у тинькова, в сбере не проходил. Сама проблема возникает время от времени, эпизодически. В Сберк использую фьючерс для того, чтоб захеджировать инвестиционную часть. Честно меня раздражает отсутствие самой возможности в моменте что-либо предпринять.
Ishtvan Allash, ситуация странная, конечно, с пропаданием доступа к фьючерсами.
Если в поисковом окошке набираете, например, VBZ0 — что вам выдаст в результатах?
Имеется ли доступ сейчас к КВИК на компьютере?
Дмитрий Зы, на компьютере всё норм, как обычно всё на месте. Но ведь не всегда бывает возможность, сами понимаете.

Fox1995x, какое именно приложение используете? Напишите название.
Дмитрий Зы, использую Quik версия 3.7.8
Ishtvan Allash, как давно не видите фьючерсов?
Давайте попробуем разобраться с начала: вы проходили тесты брокера на доступ к инструментам срочного рынка, дибо торговали ими до 1 октября 2021 года через брокера Сбер?
Дмитрий Зы, фьючерсами торговал и до тестирования. Сам тест проходил только у тинькова, в сбере не проходил. Сама проблема возникает время от времени, эпизодически. В Сберк использую фьючерс для того, чтоб захеджировать инвестиционную часть. Честно меня раздражает отсутствие самой возможности в моменте что-либо предпринять.
Ishtvan Allash, ситуация странная, конечно, с пропаданием доступа к фьючерсами.
Если в поисковом окошке набираете, например, VBZ0 — что вам выдаст в результатах?
Имеется ли доступ сейчас к КВИК на компьютере?
Дмитрий Зы, в том то и дело, что в поисковой окошке ничего не находится

Доброго дня коллеги. Нужна помощь советом. Последнее время открываю Quik с телефона брокера Сбербанк и не вижу ни одного фьючерса. Подскажите это системная ошибка или исключительно дело в индивидуальных настройках

Ishtvan Allash, добавлю, в 11-01 пришло уведомление от брокера (Сбер) от немедленном урегулировании задолженности. Вечером было использовано менее 30% ГО по одной позиции. Открываю утром квик, а там добавлено две позиции SRH2 и GZH2, обе в шорт. В таблице сделок за вчерашний день отражены только продажи, ни одной покупки. Сформировал отчет за вчерашний день, там покупки присутствуют. Сижу, разбираюсь.
NSK, позвоните брокеру. Лучше не затягивайте. После 9-00 МСК можете звонить, это лучшее время до 10-00.

Fox1995x, Приложение брокера это всего лишь программа, показывающая вам что у вас имеется на счёте. Ничего никуда не исчезнет. Вы только поменяете программу.

Доброго дня коллеги. Нужна помощь советом. Последнее время открываю Quik с телефона брокера Сбербанк и не вижу ни одного фьючерса. Подскажите это системная ошибка или исключительно дело в индивидуальных настройках

Fox1995x, можете удалять. Установите новое приложение от Сбера: СберИнвестор Х. Оно доступно для установки через Плей Маркет.

Fox1995x, какое именно приложение используете? Напишите название.
Дмитрий Зы, использую Quik версия 3.7.8

Доброго дня коллеги. Нужна помощь советом. Последнее время открываю Quik с телефона брокера Сбербанк и не вижу ни одного фьючерса. Подскажите это системная ошибка или исключительно дело в индивидуальных настройках

Ishtvan Allash, последние три месяца?
Если задаёте наименование фьючерса в поисковои окне Квика, то результатов поиска нет?

Доброго дня коллеги. Нужна помощь советом. Последнее время открываю Quik с телефона брокера Сбербанк и не вижу ни одного фьючерса. Подскажите это системная ошибка или исключительно дело в индивидуальных настройках

Сбербанк усложнил подачу налоговой декларации, отменив отчеты брокера в формате pdf
С 29.12.21 Сбербанк брокер повернулся не тем местом к своим клиентам — стали присылать отчеты брокера только в html формате.
Казалось бы ерунда. Но в личном кабинете налоговой для подачи декларации можно прикрепить только pdf файл. Задача слегка усложнилась лично для меня, я не особо продвинутый пользователь.
Встал вопрос как преобразовать html в pdf.

В самом письме от брокера и даже на сайте банка есть инструкция для разных браузеров.
У меня получилось проделать эту процедуру на ПК в window, немного кривовато. Обратите внимание, что если нужна синяя печать при сохранении в pdf, то надо поставить галочку «Фон» при Печати/Сохранении в pdf.

А вот на ipad при сохранении отчета из html в pdf файлик (стандартной процедурой через печать) получается с немного обрезанным правым краем, не видна часть колонок с данными, синяя печать может быть разделена на две части на разные страницы в зависимости от первоначальной страницы.

Вот хотелось бы узнать у знатоков планшета, поделитесь опытом, как сделать красиво. Какими программами пользуетесь для перевода форматов?

Ну а Сбербанк брокеру хочу выразить очередное фи за неудобство.

1. Позвонил брокеру и выяснил, что в самом деле брокер СБЕР в данный момент (вот прямо сегодня) не участвует в системе упрощённой подачи документов для вычета. Но представитель брокера заверил, что через несколько дней брокер будет в системе, поэтому было предложено либо ручками по старинке, либо дождаться и подать в упрощённой форме.

2. То, что вам быстро делали из-за того, что рано подавали — не показатель того, что надо рано подавать. Это видимо зависит от множества факторов, потому что у меня много примеров того, что дата подачи документов никак не влияет на скорость их обработки. У меня много людей, кто подаёт, поэтому владею информацией о сроках.

Ждать или нет, когда СБЕР вступит в систему — решать каждому. Лично я бы всё сделал руками, мне не сложно и фиолетово pdf или html отчёт, ну вот вообще не вижу проблемы.

Бермудский треугольник брокера грефанного СБЕРА
Здравствуйте СБЕР .Я, Виноградов Сергей Николаевич, город Пермь, клиент Сбербанка в качестве ООО и ИП, вкладчик банка и держатель карт как физическое лицо, клиент брокерской конторы Сбера как физическое лицо. Видимо неинтересная банку «мелочь», поскольку в декабре 2021г. вывел из Сбера в ВТБ 2000000 (два миллиона) Привилегированных акций Сургут преф на сумму 76 000 000 рублей и никто даже не вздрогнул. Но то что произошло в декабре 2021г. с моим счётом в валютной секции брокера трактуется совсем другими нормами фондового рынка и Уголовного кодекса . С августа 2021г. мною в валютную секцию брокера (СПБ) через Онлайнбанк с карт Виза были зачислены 1 600 000 (один миллион шестьсот тысяч) рублей на которые была приобретена валюта (ЕВРО), которой я с неизвестным мне результатом манипулировал.

иуда, эта ситуация напоминает казанского горе-трейдера, который тоже решил торговать в праздники.
Не удивлюсь, если клиент сам виноват в своих действиях.
К тому же проблема не раскрыта полностью.

Бермудский треугольник брокера грефанного СБЕРА
Здравствуйте СБЕР .Я, Виноградов Сергей Николаевич, город Пермь, клиент Сбербанка в качестве ООО и ИП, вкладчик банка и держатель карт как физическое лицо, клиент брокерской конторы Сбера как физическое лицо. Видимо неинтересная банку «мелочь», поскольку в декабре 2021г. вывел из Сбера в ВТБ 2000000 (два миллиона) Привилегированных акций Сургут преф на сумму 76 000 000 рублей и никто даже не вздрогнул. Но то что произошло в декабре 2021г. с моим счётом в валютной секции брокера трактуется совсем другими нормами фондового рынка и Уголовного кодекса . С августа 2021г. мною в валютную секцию брокера (СПБ) через Онлайнбанк с карт Виза были зачислены 1 600 000 (один миллион шестьсот тысяч) рублей на которые была приобретена валюта (ЕВРО), которой я с неизвестным мне результатом манипулировал.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Сбербанк усложнил подачу налоговой декларации, отменив отчеты брокера в формате pdf
С 29.12.21 Сбербанк брокер повернулся не тем местом к своим клиентам — стали присылать отчеты брокера только в html формате.
Казалось бы ерунда. Но в личном кабинете налоговой для подачи декларации можно прикрепить только pdf файл. Задача слегка усложнилась лично для меня, я не особо продвинутый пользователь.
Встал вопрос как преобразовать html в pdf.

Сбербанк и Альфа-Банк, а также их дочерние компании, в которых они владеют пакетами акций не менее 50%, в том числе их брокеры, попали под блокировку со стороны Соединенных Штатов.

Все эти российские финансовые организации оказались в том же ограничивающем списке, куда ранее были включены ВТБ, банк «Открытие», ПСБ, Совкомбанк и Новикомбанк. У всех банков из этого реестра:

заблокированы долларовые счета и имущество;
им запрещены долларовые трансакции и проведение любых трансакций с американскими контрагентами (в том числе через корсчета).

При этом Министерство финансов США дало время на завершение трансакций Сбербанку до 13 апреля, а Альфа-Банку — до 6 мая.

«Эти банки ждет судьба ВТБ, "Открытия" и остальных банков, которые лишились возможности предлагать своим клиентам сервисы инвестиций в иностранные ценные бумаги», — поясняет Наталья Смирнова, независимый инвестиционный советник.

Ранее Сбер фигурировал в другом американском списке — CAPTA, это означало, что банку закрыта возможность делать переводы в долларах и некоторых других валютах через его корреспондентские счета. Альфа-Банк не мог занимать у структур из США сроком более чем на две недели.

Санкции также ввел Евросоюз. Одно из самых существенных ограничений в отношении профессиональных участников российского рынка связано с заморозкой счетов Национального расчетного депозитария (НРД). Клиринговые центры Euroclear и Clearstream приостановили работу с главным российским депозитарием, пока европейские регуляторы не разъяснят, как отфильтровать российские компании и физлиц, попавших под санкции, от остальных российских получателей купонов и дивидендов из ЕС. К тому же пока нельзя торговать этими иностранными инструментами, ведь все расчеты биржевых сделок также связаны с европейскими клиринговыми центрами.

Стоит ли спешить менять брокера?

Инвесторы, которые работают с попавшими под санкции финансовыми компаниями, сейчас размышляют, как вернуть себе доступ к работе с иностранными ценными бумагами и стоит ли их продавать.

Брокер Сбербанка уже принял эти решения за своих клиентов, сообщив им, что обдумывает, к кому из профессиональных участников рынка централизованно перевести их счета. При этом отказаться от перевода или выбрать брокера самостоятельно будет нельзя. На сайте компании говорится, что «в настоящий момент такая возможность отсутствует».

Процесс перевода компания обещает завершить до 13 апреля и уведомить об этом клиентов.

«Санкционные меры в отношении Сбербанка вступят в силу после 13 апреля, — напоминает Наталья Смирнова. — После этой даты для клиентов есть риск, что их активы останутся замороженными на счетах компании, попавшей под санкции. И тут Сбер можно понять, так как у него мало времени. 13 апреля — это уже середина следующей недели, а инвесторы могут долго размышлять, к кому перейти. Для Альфа-Банка дедлайн — 6 мая».

Брокер Альфа-Банка, Альфа-Инвестиции, разъясняет, что компании коснулись ограничения, под которые попал банк. «До 6 мая мы переведем все брокерские и индивидуальные инвестиционные счета клиентов Альфа-Инвестиций новому брокеру. Инвестиции клиентов в безопасности. Мы перенесем все активы и сохраним прежние условия», — сообщили в пресс-служб компании.

Там уточнили, что имя профучастника торгов, к которому будут переведены счета клиентов обнародуют позже. Мобильные приложения и личные кабинеты работают в прежнем режиме, позволяют покупать и продавать доступные инвесторам активы.

«Из-за ограничений торговать европейскими ценными бумагами временно не получится. Пока не снимут запрет на расчеты с европейскими депозитариями, мы не сможем зачислять дивиденды и купоны по иностранным ценным бумагам. Вывести рубли и валюту можно на счет в Альфа-Банке, на счет в другом банке — пока только рубли», — комментируют в пресс-службе Альфа-Инвестиции.

По словам Натальи Смирновой, этот брокер вскоре представит клиентам свое решение, как их вывести из-под удара санкций.

«Как поступит Альфа-Банк, он пока не говорит. Но была информация, что банк и его сотрудники основали 1 апреля (2022 года — Прим. ред.), и это не шутка, новую компанию "А-Инвестиции", которая занимается брокерской деятельностью. Ее уставной капитал 20 млн рублей. У Альфа-Банка в этой компании будет доля 34%, и это не 50%. Получается, "А-Инвестиции" не подпадают под блокирующие санкции, и банк может этой компании передать иностранные активы. Теоретически это может быть именно так», — рассказала эксперт.

Она добавила, что брокер пока разрешает выводить со счетов ценные бумаги, но, вероятно, «в ближайшее время они могут поставить этот процесс на стоп и всех автоматом перевести, чтобы исключить заморозку клиентских активов».

Опыт брокеров ВТБ и «Открытия»

У российских крупных инвестиционных домов уже есть опыт адаптации к американским санкциям, под которые попали Альфа-Инвестиции и брокер Сбербанка.

Тогда «ВТБ Мои Инвестиции» искали механизм, который позволит вывести иностранные ценные бумаги клиентов из-под ограничений и минимизировать любые возможные риски. В качестве решения этот брокер выбрал перевод счетов клиентов к другим профессиональным участникам рынка, в частности к Россельхозбанку и Альфа-Инвестициям.

Если брокер Сбербанка будет переводить счета клиентов крупным игрокам рынка, то у него на выбор остаются: «Финам», «Тинькофф Инвестиции», БКС.

Не исключено, что инвестиционная компания предпочтет одного или нескольких брокеров, небольших по количеству клиентов. Так было с «Открытием Инвестициями», которые перевели своих клиентов в воронежскую компанию «Инвестиционная палата».

Я в начале февраля делаю вывод 400 000 рублей со своего брокерского счета на свой счет в онлайне
и вуаля деньги растворились и нет не каких записей о транзакции или приказа об исполнение я посмотрела про раннее эти записи (так я делал в прошлом году выводы денег, таких записей нет и нет не одного свидетельства о проведенной транзакции только факт зачисления на брокерском счете)
. Читать далее

У меня прям вопиющий кейс цифрового обмана.

Понятно что как обычно служба поддержки не чего не решает, отправляют на разные сайты в брокерским счете типо разбирайтесь с онлайном. онлайн разбирайтесь с брокером. Постоянно посылают или дают задания которые не приводят к решению. И каждый чат всегда с начала и не кто не готов решать эту проблему! Просто ужасный сервис!

Итого надеюсь хоть на Банки ру что тут Сбербанк снизойдёт до смерда и все таки уделит внимание проблеме. у меня так уже было ранее только негативный отзыв давал пинок этим ленивым банкирам хоть пальцем пошевелить.

Ну и в целом Сбербанк худший банк который может быть в мире! Муж уже полностью закрыл давно счета в сбере, и мне говорил что по дальше надо держаться, я ему что это же надежный банк и деньги мои будут в сохранности. но вот забрали деньги просто растворилась циферка.

Я же не знала что надо постоянно фоткать экран что бы иметь доказательства в суде. Сейчас даже голову ломаем как в суд подать тк нет не каких следов. точнее муж нашел что на январь были рубли на счете. на апрель их нет. но это же не обязательно в брокерской деятельности тк могли быть потрачены на покупку ценных бумаг например а так же еще же продавали ценные бумаги и вывод делали. а сбербанк других бумаг не присылает о движении денег. так что виртуально нарисовал и виртуально забрал. красота. Не рекомендую худший Сбербанк

14.04.2022 я получил от Сбера документ с подписями и печатью банка (отчет брокера), в котором было указано: "До 26.04.2022 Вы получите .. описание шагов/действий, необходимых для возобновления Вами операций с . иностранными ценными бумагами (ИЦБ)".

27.04.2022я получил от Сбера "Уведомление о передаче ИЦБ № 118645", внизу которого было указано: "информация о дальнейших действиях, необходимых для совершения операций с ИЦБ, . будет. Читать далее

Т.е.,самому крупному и опытному банку (брокеру) России с кучей начальников и юристов с высокими доходами, при наличии аналогичного опыта у банков (брокеров) ВТБ, Альфа-банка, Открытия и др., не хватило сначала 13 дней (первое обещание), а затем еще трех дней (второе обещание). А теперь, видимо, чтобы самим вдруг не
переработать, выполняя свои должностные инструкции, решили не мелочиться и установить сразу срок в месяц (третье обещание)? А почему не год, это ведь еще лучше для начальников и юристов? Вот бы кредиты так отдавать!

Вывод: в Сбере бардак и безответственность в организации работы с инвесторами!

Хочу осветить свой опыт взмаимодействия с брокером от Сбербанка! Итак, начнем.

Началось все 27.04.22г. Мне на электронную почту пришло уведомление. Брокер от Сбербанка переводит мои ценные бумаги без моего согласия неизвестному мне брокеру. Меня просто поставили перед фактом перевода. Естественно, я не хотел переводится к брокеру Кит и не хочу оставаться у брокера Кит. Соответственно я начал интересоваться как. Читать далее

Хочу осветить свой опыт взмаимодействия с брокером от Сбербанка! Итак, начнем.

Выяснилось. Кит возьмёт комиссию за перевод моих бумаг к другому брокеру в размере 800р за одного эмитента, плюс 75р комиссия НРД за каждое поручение (фото: Кит ). После я попытался связаться со Сбербанком, с которым я заключал договор на открытие брокерского счета чтобы получить хотя бы какие-то объяснения. Дозвониться как обычно не удалось, попытался связаться через чат в Cберинвесторе. вот что мне ответили в чате (фото: 1, 2, 3, 4, 5 ) .

Подведем итоги: ощущение что брокер не заботится о своих клиентах, вышеописанные манипуляции представляются мне каким то разводиловом на деньги. Считаю не приемлемым такое отношение.

22 марта я осуществляла депозитарный перевод своей акции иностранной компании из СберИнвестиций в банк Т. Через неделю после этого, когда перевод все еще не был осуществлен, выяснилось, что банк Т предоставил неверные реквизиты.

Я обратилась в Сбер с просьбой отменить операцию, на что мне было сказано, что отмена невозможна, можно только дождаться истечения 30 дней, когда перевод отменится сам. Впоследствии также работники другого банка в. Читать далее

Вследствие отказа сотрудников осуществить отмену заведомо некорректного перевода, акция зависла в Банке. сотрудники уверяли, что даже несмотря на то, что акция заблокирована некорректным переводом, она будет выведена к Брокеру ?

13 апреля вместе с иностранными акциями остальных клиентов Сбера для избежания действия санкций. Но в итоге сегодня выяснилось, что акция по-прежнему находится на счете в депозитарии Сбера, и мне отказываются ее переводить туда же, куда перевели всем, предлагают решать вопрос своими силами.

Консультанты в банке Т, уверили, что перевод акции зарубежного эмитента из Сбера, с огромной вероятностью уже не пройдет, куда бы я ее ни пыталась переводить (следствие санкций). Таким образом, из-за халатности или некомпетентности сотрудников я имею замороженный на неопределенный срок актив стоимостью в несколько тысяч $ и нежелание сотрудников банка содействовать в решении этой проблемы.

Поручение исполнено 4 мая, простите за неудобства!
Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях 🙏

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Я в шоке от Брокера Сбер.

Все знают, что иностранные акции переводят другому брокеру. Это понятно, даже можно с натяжкой понять почему не озвучивают какому именно, хотя конечно же известно это. Но. внимание! У меня на счету бумаги At@T, было корпоративное событие - выделение компании Warner и должны быть начислены акции, в других брокерах так и сделано.

Пишу в чат, отвечают "звоните", окей, звоню, а там мне ответ "ЗВОНИТЕ В. Читать далее

Я в шоке от Брокера Сбер.

Пишу в чат, отвечают "звоните", окей, звоню, а там мне ответ "ЗВОНИТЕ В ДЕПОЗИТАРИЙ, только они скажут что с вашими бумагами". Я чуть не упал со стула. Вы брокер или кто. это вообще то ваша задача общаться с депозитарием от лица клиента. Сбер, что с моими акциями?!

На момент покупки, акция стоила 2200, через год она стала стоить 400 рублей и, казалось бы, куда еще хуже, но. Читать далее

На момент покупки, акция стоила 2200, через год она стала стоить 400 рублей и, казалось бы, куда еще хуже, но сбер помог окончательно лишиться и этих копеек. Как? Да очень просто! Он, в одностороннем порядке, перевел акцию в брокер кит финанс, где обслуживание счета 2400 рублей в год! При стоимости акции в 400 рублей я должен 2400 платить за обслуживание счета!

Ничего, подумал я, переведу акцию к другому брокеру и продолжу следить за своим экспериментом с ИИС, но не тут то было. Что бы перевести акцию из кит-финанса к более лояльному брокеру, надо заплатить за каждую акцию 800 р. Это при стоимости акции в 400 рублей!

Итого, благодаря действиям сбера, я лишаюсь всех денег и даже еще должен остаюсь! Насколько я знаю законодательство, сбербанк должен был, как, например, в альфа-банке, согласовать со мной брокера к которому будет осуществляться перевод средств, а по факту, они без меня меня женили.

Для чего я пишу данный пост? Хочется предупредить всех людей о том, что сбер - всегда поможет вам лишиться всех средств, что бы люди понимали, что такое ИИС счета и не несли в них деньги, это хорошо, что
я, на пробу, отделался небольшой суммой, а ведь многие могут вложить последние сбережения в надежде на дополнительный доход.

Всем любви и добра, не ведитесь на разводы, храните деньги под подушкой!

Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.

P.S. 17.05.2022. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без оценки.

На основании решения ЦБ РФ банк без распоряжения клиентов перевел акции иностранных эмитентов другому брокеру, чтобы уменьшить влияние санкций на владельцев ценных бумаг.

Извините за неудобства!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Никому не советую открывать в Сбербанке брокерский счёт, и тем более иис. Перевела сюда иис с другого банка и очень сильно об этом пожалела.

В течение всего 2021 года пополняла свой счёт, а в начале 2022 года решила подать документы в налоговую для инвестиционного вычета. Сравнив платёжки с отчетом брокера не досчиталась 32тр. Обратилась в банк отправитель( Тинькофф), мне подтвердили, деньги ушли. Ответ дали очень быстро.

Обратилас. Читать далее

Обратилась в Сбербанк, чтоб проверили, где подвисли деньги, тк перевод был ещё в июне 2021г., сначала перекидывали меня друг другу, в колл-центре сказали пишите в чат, в чате тоже ничего никто не знает. Затем сказали дадим вам ответ 17 апреля.

17 апреля прошло, 18. 19 повторно обращаюсь в чат, а мне говорят, ну это очень сложный вопрос, мы вам ответим 6 мая. Что? Боюсь налоговый вычет буду делать без этих 32т. И это не первая потеря денег. Также был перевод в сентябре на 89т, деньги пришли только после моего 5 дневного ожидания их на счёте и обращения в банк. Что то деньги часто не доходят до места назначения.

Проверила, вы изменили в анкете инвестора свои данные. Поэтому два перевода не зачислились, а вернулись обратно в банк отправитель, так как не совпали ФИО плательщика и получателя.
Рекомендую обратиться в АО «Тинькофф банк» для розыска платежа.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

В приложении «Личный кабинет «Сбер Управление Активами» (далее – приложение) я подала заявление на вывод средств с ИИС 15.01.22. Обозначенный срок процедуры в приложении - «в течение 6 рабочих дней с даты создания заявки». На текущий момент денежные средства все ещё не были переведены на мой счёт; банк
затягивает сроки, некорректно информируя о процедуре вывода, текущему статусу и ожидаемым результатам. Читать далее

По результатам рассмотрения последнего обращения от 02.03.2022 №220302-0624-450900 сотрудник банка сообщил, что необходимо снова подать заявление на вывод денежных средств, без указания сроков решения данного вопроса.

По пунктам полученной обратной связи:

1.При подаче заявления в приложении 15.01.22 были автоматически подгружены данные корреспондентского и расчетного счета для вывода денежных средств, без возможности корректировки. Со стороны банка было запрошено заявление на изменение реквизитов для вывода денежных средств. Заявление заполнено в соответствие с выданным сотрудником шаблоном в отделение банка. Информация о причинах, почему данное заявление не удовлетворяет банк, не получена.

2.В ответе на обращение от 02.03.2022 №220302-0624-450900 Банк обращает внимание, что начиная с 24 – 25 февраля 2022 остановились торги на Московской бирже и со стороны Банка были приостановлены операции.

А. В рамках обращения по номеру 900 и очного обращения в отделение Сбера ни один сотрудник не проинформировал об официальной приостановке операций и необходимости отслеживать операции на сайте, в соответствующем разделе.

Б. Заявление было подано 15.01.22 и до остановки торгов на Московской бирже. Сотрудники при консультации по номеру 900 подтверждали проведение операции «АО Сбер Управление Активами» на бирже и финальную сумму к перечислению с ИИС по результатам данных операций.

3.В ответ на обращение от 02.03.2022 №220302-0624-450900 получена рекомендация, что для вывода средств с ИИС необходимо обратиться к персональному менеджеру.

А. По результатам последней телефонной консультации 02.04.22 по номеру 900 сотрудник банка подтверждал, что результатом моего обращения до обозначенного срока 06.04.2022 включительно будут перечислены денежные средства по результатам вывода с ИИС на уточненный ранее счёт.

Б. Со стороны «АО Сбер Управление Активами» не получена обратная связь: почему сопутствующее заявление по уточнению реквизитов счета для получения денежных средств, поданное в отделение банка единовременно с претензией от 02.03.22, не принято в работу.

Обращаю внимание, что сроки рассмотрения обращения от 02.03.2022 №220302-0624-450900 неоднократно
сдвигались и результат рассмотрения не удовлетворяет - денежные средства не были перечислены.

Прошу оказать содействие в получение денежных средств от «АО Сбер Управление Активами», отмене комиссии за проведение операции и расчёте упущенной материальной выгоды.

Я все тщательно проверила. Для вывода денег рекомендую оформить новое уведомление и указать правильные реквизиты счета получения. Подробный ответ с разъяснениями направила на вашу почту.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Ни когда не думала что столкнусь с эти в Сбербанке но как говорится все когда то бывает в первый раз.У меня был вклад, на котором деньги отлежали положенный срок и вчера заканчивался срок и я решила посмотреть что делать дальше.В официальном приложении Сбербанк онлайн в на этом вкладе обозначал процент 18 процентов годовых, но мой вклад пролонгировался под 15 процентов годовых с чем я и обратилась в контактный центр, с просьбой объяснить мне. Читать далее

При чем закрыть старый вклад и открыть новый мне программа тоже не дала! При чем при разговоре с оператором мне подтвердили что процентная ставка 18 процентов! Создали заявку, жду ответа! Сбер обратите внимание на некорректную работу своего приложения и наберите сотрудников которые могут грамотно консультировать клиентов когда ваши отделения закрыты и не обманывайте своих клиентов! Все скриншоты могу предоставить !

Согласно п. 2.13 договора, вклад продляется на тот же срок на условиях, действующих по вкладу на дату продления договора, под процентную ставку, которую банк установил на дату пролонгации договора. Коллеги вам сообщили информацию, актуальную на момент вашего обращения, ошибок нет.

Вы не подтвердили в приложении закрытие вклада, поэтому он остался открытым. Нарушений с нашей стороны не было.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Диспозиция:
- у меня есть ИИС
- каждый год в марте все обладатели ИИС по всей России жаждут сдать в налоговую 3-НДФЛ дабы заплатить налоги с дивидендов иностранных эмитентов/АДР/ГДР и получить налоговый вычет
- для этого надо получить стандартный набор справок по брокерскому и депозитарному обслуживанию
- вот это хозяйство я и пыталась в Сбербанке получить. . Читать далее

Как это выглядит в моих мечтах:
- приходишь в отделение
- берешь талончик
- садишься к оператору
- получаешь бумажки
- уходишь заполнять декларацию.

Как это выглядит в реальности:
- приходишь в отделение на Суворова, 81
- подходишь к талончикам
- тебя отправляют к какой-то девочке, которая слово акции и дивиденды слышит первый раз в жизни и жалобно говорит "это Вам в премьер, я это всё не умею"
- идешь в Премьер: "а, Вы не премьер-клиент, а просто клиент - тогда приходите в среду, у нас брокерское обслуживание только один раз в неделю по средам, а в остальное время специалист не принимает".

В сегодняшнем ПАО Сбербанк почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: ПАО Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед — признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня ПАО Сбербанк. Репутация одного из старейших и крупнейших банков России не мешает ему открыто и добросовестно осуществлять деятельность на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Банк шагает в ногу с современными тенденциями рынка, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов, предлагая им широкие возможности в области инвестиционно-брокерского обслуживания.

Справочная информация

ПАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предлагающий весь спектр инвестиционно-банковских услуг.

История Сбербанка России начинается с именного указа императора Николая I от 1841 года об учреждении сберегательных касс, первая из которых открылась в Санкт-Петербурге в 1842 году. Полтора века спустя, в 1987 году, на базе государственных трудовых сберегательных касс был создан специализированный банк трудовых сбережений и кредитования населения – Сбербанк СССР, который работал также и с юридическими лицами. В состав Сбербанка СССР входили 15 республиканских банков, в том числе Российский республиканский банк.

В 1998 году Сбербанку удалось выдержать дефолт по ГКО-ОФЗ – во многом благодаря поддержке ЦБ РФ и повышению комиссий за расчетное обслуживание. В тот момент доля государственных долговых обязательств в активах банка составляла 52%, а на кредитный портфель приходился всего 21% нетто-активов.

В сентябре 2012 года ЦБ РФ продал 7,6% акций Сбербанка частным инвесторам за 159 млрд рублей, или почти за 5 млрд долларов США. Обыкновенные и привилегированные акции банка котируются на российских биржевых площадках с 1996 года, американские депозитарные расписки (АДР) – на Лондонской фондовой бирже, Франкфуртской фондовой бирже и на внебиржевом рынке в США.

В 2012 году Сбербанк закрыл сделку по объединению с инвестиционной компанией «Тройка Диалог» (преобразована в корпоративно-инвестиционную структуру Sberbank CIB, а розничный банк «Тройка Диалог» осенью 2013 года продан группе частных инвесторов).

Также в 2012 году была закрыта сделка по покупке Сбербанком у французской группы BNP Paribas мажоритарного пакета в ее дочернем российском розничном банке (СП функционировало как Сетелем Банк, доля «Сбера» в 79,2% не менялась с 30 мая 2018 года, однако в дальнейшем французская группа реализовала свой пакет акций, и в настоящее время Сбербанку принадлежит 100% Сетелем Банка).

В 2013 году состоялся официальный запуск бренда Сбербанка в Европе. Сделка по покупке DenizBank была завершена в сентябре 2012 года и стала крупнейшим приобретением за более чем 170-летнюю историю банка. Однако в мае 2018 года Сбербанк заключил обязывающее соглашение о продаже бизнеса в Турции. В июле 2019 года сделка по продаже DenizBank была закрыта.

10 апреля ЦБ РФ сообщил о продаже принадлежавших ему акций Сбербанка правительству РФ. За счет средств Фонда национального благосостояния (ФНБ) были приобретены 50% обыкновенных акций банка. ЦБ сохранил себе 1 акцию, пояснив, что она необходима для заключения акционерного соглашения и будет передана правительству позднее в мае 2020 года. Сделка по продаже акций Сбербанка была осуществлена по средневзвешенной цене по результатам торгов на «Московской бирже» за период с 9 марта по 7 апреля 2020 года. Средневзвешенная цена составила 189,44 рубля за акцию, общая сумма сделки – 2 трлн 139,4 млрд рублей.

В июне 2020 года Сбербанк принял решение согласиться с предложением «Яндекса» о продаже доли в компании «Яндекс.Маркет» и консолидации 100% акций в компании «Яндекс.Деньги». В результате сделки «Яндекс» выкупил у Сбербанка долю в «Яндекс.Маркете», а Сбербанк – долю «Яндекса» в «Яндекс.Деньгах» (позднее Сбербанк объявил о смене бренда «Яндекс.Деньги» на «ЮMoney»).

В сентябре 2020 года Сбербанк официально объявил о смене логотипа группы, отказавшись от слова «банк» в своем названии. Также была представлена экосистема Сбера, состоящая из целого ряда компаний, сервисов и приложений.

На долю Сбербанка приходится порядка 42,3% всех кредитов физических лиц, а также 45,4% всех средств физлиц и 31,8% кредитов юридическим лицам в России (по данным презентации банка на 1 июля 2021 года). Еще в 2012 году Сбербанк обогнал прежнего лидера в сегменте кредитных карт – банк «Русский Стандарт». Доля жилищного кредитования Сбербанка в целом по банковской системе составляет порядка 54%.

В июле 2020 года Сбербанк вошел в топ-30 (27-е место) в ежегодном рейтинге 1 000 крупнейших банков мира журнала The Banker. В 2021 году банк занял 33-е место в соответствующем рейтинге.

На 1 сентября 2021 года объем нетто-активов банка составил 36,9 трлн рублей, объем собственных средств – 4,9 трлн рублей. За январь – август 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 827,6 млрд рублей.

Сеть подразделений:

головной офис (Москва);
2 представительства (Пекин, Китай; Франкфурт-на-Майне, Германия);
88 филиалов (87 – на территории РФ, 1 – Нью-Дели, Индия);
12 921 дополнительный офис;
543 операционных офиса;
287 передвижных пункта кассовых операций;
85 операционных касс вне кассового узла.

География Группы Сбербанка охватывает 18 стран. Помимо стран СНГ, Сбербанк представлен в Центральной и Восточной Европе (Sberbank Europe AG, бывший Volksbank International), Швейцарии (Sberbank (Switzerland) AG – дочерний банк Сбербанка в составе инвестиционного подразделения Сбербанк CIB), Германии (онлайн-банк Sberbank Direct) и в ряде других стран.

Такая секретная операцию у Сбера что ад БКС и АТОН уже дали комментарии что не являются участником перевода счетов клиентов Сбера. Не понятно даже как понимать действия Сбера.!)) почему такая тайна и тишина. Операторы консульанты не владеют ни какой информацией

Евгений, Да козлячий брокер. В любой нормальной стане за такие финты с клиентами их бы по судам затаскали и штрафов навешали.

Такая секретная операцию у Сбера что ад БКС и АТОН уже дали комментарии что не являются участником перевода счетов клиентов Сбера. Не понятно даже как понимать действия Сбера.!)) почему такая тайна и тишина. Операторы консульанты не владеют ни какой информацией

Такая секретная операцию у Сбера что ад БКС и АТОН уже дали комментарии что не являются участником перевода счетов клиентов Сбера. Не понятно даже как понимать действия Сбера.!)) почему такая тайна и тишина. Операторы консульанты не владеют ни какой информацией

Дмитрий Агапов, мне звонили в пятницу.
Natalia, и что сказали?
Дмитрий Агапов, так про БКС и Атон и сказали. Возможности выбора среди них, сказали, нет.

Дмитрий Агапов,
Остаётся множество вариантов, если бы в ЦБ РФ хотели решить проблему. Но по ходу им это выгодно, выгодно не решать.
Kу, писал им письмо, одна вода в ответе, никакой вообще конкретики
Дмитрий Агапов, думаю, бесполезно сейчас писать. И ситуация меняется быстро, и непонятна компетентность сотрудников дающих комментарии. Так что ждём.

сбер не будет переводить валюту по иис?
для сохранения у вас возможности распоряжаться своими активами мы переведём ваш ИИС, на котором ценные бумаги иностранных эмитентов, в том числе депозитарные расписки на акции российских компаний, в другой надёжный депозитарий до 13.04.22. Для перевода вашего ИИС с бумагами иностранных эмитентов и сохранения налоговой льготы вам необходимо 08.04.22 продать валюту на вашем ИИС и закрыть все позиции на срочном рынке. СберБанк

не совсем понятно почему не могу перекинуть валюту.

Павел Клименко, Доброго времени суток. Есть мнение, могу ошибаться, но с иис нельзя переводить денежные средства без закрытия счета. А при закрытии счета, Вы теряете вычет НДФЛ даже за прошедшие периоды ФНС скажет вернуть. Сбер пытается именно перевести счета, а не закрыть открыть. Возможно про это вам и пишут.

Дмитрий Агапов,
Остаётся множество вариантов, если бы в ЦБ РФ хотели решить проблему. Но по ходу им это выгодно, выгодно не решать.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: