Деньги пришли на закрытый счет втб что делать

Обновлено: 26.04.2024

Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Договор расторгается владельцем р/с в любое время посредством письменного заявления. Указанная норма не ставит эту возможность в зависимость от наступления каких-либо обстоятельств.

По смыслу п. 1 ст. 859 ГК РФ ДБС прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.

Согласно п. 13 Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета» в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления.

В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.

Таким образом, если р/с клиента был остаток денежных средств, банк выдает их с р/с клиенту наличными денежными средствами, либо осуществляет перевод денежных средств платежным поручением на другой указанный клиентом счет, это не должно занимать более 7 дней. Тогда счет закрывается на следующий день, после дня, когда денежные средства были списаны.

Что делать, спросите вы? Писать претензию в банк!

Механизм решения данной проблемы не идеален, но действенен в любом случае. В претензии необходимо описать вашу ситуацию с подробным указанием всех дат, начиная от заключения вами ДБС, до направления уведомления о расторжении ДБС и подкрепить это всеми чеками и квитанциями об отправке, получении и уведомлении банка о всех ваших намерениях, дабы не давать банку повода говорить «мы ничего не получали».

В идеальном варианте заявление о расторжении ДБС лучше предъявлять нарочно под отметку банка.

Что делать с отказом банка о перечислении денежных средств на удобный вам р/с?

Ссылаться на букву Закона. По ДБС банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту, денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету — п. 1 ст. 845 ГК РФ.

В силу п. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершить для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленным в соответствии с ним банковскими правилами, и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

По этому поводу даже позиция ЦБ РФ, на удивление, на стороне клиента. «Законодательство не содержит каких-либо ограничений и запретов в части счетов, на которые по указанию клиента при расторжении договора банковского счета может быть перечислен остаток денежных средств» — указывает ЦентроБанк.

В связи с этим, банки не вправе отказывать клиенту в переводе остатка на его счете денежных средств на любые, указанные им счета, поскольку это противоречит законодательству, ДБС и ограничивает право клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на его счете.

Кроме того, даже если в отношении вашего перевода остатка денежных средств при закрытии счета возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации доходов, банк не вправе отказать в таком переводе. Об этом говорит сам ЦБ РФ. Его позиция такова, что как только принято заявление на закрытие счета, клиент перестает быть клиентом, соответственно, отказать в выводе остатка денежных средств, согласно п. 11 ст. 7 115-ФЗ, нельзя.

Позицию Банка России поддержал и Росфинмониторинг — «Проверять на предмет соответствия платежа требованиям 115-ФЗ необходимо в любом случае, в том числе при закрытии счета, однако при этом правовых оснований не отправлять платеж, даже в случаях, когда он не соответствует 115-ФЗ, действительно нет». Помимо этого, в вашей претензии следует показать банку, что ваши намерения серьезны и одной претензией вы не обойдетесь.

Поэтому указываем банку о ваших планах обратиться в ЦБ РФ и правоохранительные органы с заявлением о проверке действий банка на предмет наличия в них состава преступления, предусмотренного ст. 169 УК РФ (воспрепятствование законной предпринимательской или иной деятельности).

Делаем выводы: при отказе банком в выдаче ваших же денежных средств нужно предпринять все действия для решения проблемы в вашу пользу и указать банку на свое место в сфере услуг, ведь никаких законных оснований на отказ у банка нет.

Небольшой постскриптум: не позволяйте банкам навязывать вам и незаконно снимать с вас комиссию за перечисление остатка денежных средств, будьте бдительны.

В марте 2022 года заходила в банк узнать информацию про валюту,Колганова Екатерина,кассир очень вежливая и отзывчивая сотрудница рассказала про валюту,а так же про тарифы, при пополнении и снятии денежных средств по карте.Очень благодарна за помощь и консультацию, все подробно объяснила,в будущем буду приходить в это отделение для обслуживания.

Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку!
Уверены, что в будущем наше сотрудничество также будет исключительно положительным. Спасибо вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим.

С уважением,
Команда ВТБ

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Набиевой Р.Ф за отличную работу. Очень доступно и понятно объясняет. Мне нужно было оформить карту и проконсультировать, специалист все ясно и доступно объяснил очень вежливая и доброжелательная девушка! Огромное Вам спасибо! Прошу выписать специалисту премию за отличную работу 🙏🏻

Благодарим за высокую оценку.
Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю офиса. Будем признательны, если вы подробнее расскажете, какие вопросы у вас возникали в процессе обслуживания и как сотрудник помогла их решить.
Спасибо, что выбрали наш Банк для оформления карты.

С уважением,
Команда ВТБ

Я, являюсь клиентом банка с 2020 года (отделение Ленинградское проспект д.60).
24 февраля 2022 года отправила со своего валютного счета перевод на свой счет в Болгарии. Денежные средства не поступили на счет в Болгарии и не вернулись на мой счет в ВТБ до сих пор.
Весь март пыталась выяснить судьбу моего перевода по телефону со своим персональным менеджером, кроме обещаний с его стороны, что он все узнает и даст ответ в ближайшие дни, ни каких реальных действий не было.
В конце марта, сотрудник уволился.
16 апреля я написала электронное письмо на почту Info@vtb.ru с просьбо провести расследование и выяснить куда делись мои деньги.
Обращение зарегистрировали.
Больше месяца прошло, сроки рассмотрения все время переносят (приходят смс каждый раз с более поздней датой рассмотрения).
Обратилась к новому персональному менеджеру, она попыталась связаться по внутренней связи с исполнителем по моему обращению, но у нее ни чего не вышло, ей не ответили.
Я последние 5 лет проживаю в Болгарии постоянно, коммуникация с ВТБ может быть только по средствам электронной почты и месенджедров. К сожалению личное присутствие не возможно.
Принимая во внимание, сложность ситуации в стране и в частности в банковской сфере и тем более с переводами зарубеж, я терпеливо ждала информацию от сотрудников банка. НО, та ситуация которая сложилась на настоящий день просто выходит за грань "клиентоориентированности" банка.
Менеджеры, которые носят гордое имя ПЕРСОНАЛЬНЫЕ, это статисты, совершенно не заинтересованные ни в чем
Бизнес процессы внутри банка ввиде отстутствия звонка по телефону коллеги в др подразделения, просто ужасают своей бюрократической проволокой.
Одним словом, полный беспредел!

Ситуация рассматривается в рамках обращения CR-8976580. Мы примем меры, чтобы обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки.

С уважением,
Команда ВТБ

Добрый день.перевела 22.05 в 18:12.деньги по номеру телефона ,в приложении всплыло фио получателя ,статус платежа исполнено ,но денег получатель не получил .Счёт у получателя в втб давно закрыт,почему он у меня отражается для перевода ?и что делать теперь ? Не понятно ,почему закрытые счета отображаются?в какие сроки будет решена проблема ?

Добрый день! Каждый год перед отдыхом захожу в банк ВТБ,чтобы купить валюту. Меня устраивает курс, очень нравится,что никогда не бывает очереди в кассу, обслуживают быстро,что экономит мое время. Кассиры всегда приветливы, не отказывают, когда я прошу выдать мне сумму, которую я покупаю, мелкими купюрами. Сейчас очень жду, когда снова начнёте продавать доллары, так как нужны наличные.

Благодарим вас за проставленный высокий балл Банку. Уверены, что вы останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем.
Мы рады, что вы являетесь нашим лояльным клиентом.

С уважением,
Команда ВТБ

02.05.2022 года мною и моей супругой производилась операция по внесению наличных денежных средств в сумме 65 000 рублей (13 купюр номиналом 5000 рублей ) на карту стороннего банка (Совкомбанка) через банкомат ВТБ №398221 (Тюмень, ул. Алебашевская, д.19). Ориентировочное время операции 22-00 - 22-06 местного времени. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги. Читать далее

Обратились и туда сразу же. Потом опять в ВТБ составляли обращения. В ответ тишина. В ВТБ на Газовиков был лично уже несколько раз. Благодаря директору филиала и ее стараниям только смог узнать (после ее звонков) что действительно было изъятие из банкомата и данная сумма найдена. Это было 13 мая. Сегодня 21 мая денег по сей день нет. В Совкомбанк тоже никаких данных банк ВТБ не отправил. У меня только один вопрос - где мои 65000, УЖЕ найденные в банкомате при изъятии и зачем банк ВТБ тянет время?

Вся ситуация случилась 02.05.22, записи с камер видеонаблюдения хранятся только месяц и предоставляются ТОЛЬКО по запросу сотрудников полиции и будут удалены уже через неделю. Изъятие из банкомата ВТБ произошло давно, раз сообщено о найденной сумме и каждый день по сей день мне приходит смс "Нам требуется больше времени для решения вашего вопроса", каждые 2 дня продлевается. Что Вы еще решаете и что ищете, если все уже найдено. В Совкомбанк тоже не сообщили об излишке изъятой из банкомата суммы! Буду вынужден обращаться в правоохранительные органы для решения данного вопроса пока не удалены записи с камер. Отвратительно отношение.

Сожалеем, что при использовании нашего банкомата вы столкнулись с трудностями. Сообщаем, что распоряжением от 19.05.2022г. мы направили денежные средства в банк-эмитент карты, по которой совершена оспариваемая операция. В течении трех рабочих дней денежные средства поступят в банк-эмитент. Далее владельцу карты необходимо обратиться в банк-эмитент с требованием зачислить денежные средства на свою карту.
Будем благодарны, если по факту получения средств в сообщите нам об этом в комментариях к отзыву.
Примите извинения за неудобства.

Сами того не зная, мы иногда переводим деньги на карту, которая уже недействительна – например, утеряна, или просто у нее истек срок годности. Сможет ли владелец недействительной карты все равно получить средства или же с ними можно попрощаться навсегда?

Разберемся в этом вопросе, а также в том, можно ли снять деньги с недействительной карты.

💸 Перевели деньги на карту, которая просрочена или утеряна

Такие случаи не редкость. Бывает, что у человека есть номер карты для перевода, а на деле ее срок годности вышел, или же она была потеряна. И в том, и в другом случае карта блокируется, и выпускается новая.

Паниковать не стоит. Такой денежный перевод возможен вне зависимости от банка-эмитента. Дело в том, что срок действия относится исключительно к самой пластиковой карте. Но карта всегда привязана к счету, куда и поступают деньги. Счет не закрывается после окончания срока действия карты (чаще всего он вообще бессрочный и банк закрывает его только по распоряжению клиента).

Если карта просрочена или заблокирована по причине утери, но счет активный, то средства поступят на него. Воспользоваться деньгами можно или перевыпустив карту, или обратившись в отделение банка и сняв их в кассе. Еще один вариант для получателя – перевести деньги на действующую карту или другой счет через мобильный банк, если такой функционал предусмотрен в конкретном онлайн-банке.

💳 Закрыты и счет, и карта

Если же недействительна не только карта, но и сам счет, то средства вернутся в банк-отправитель. Сроки могут варьироваться в зависимости от банка, но в среднем процесс занимает 5-7 рабочих дней.

Если же средства долго не возвращаются, отправителю рекомендуется лично обратиться в свой банк, откуда был сделан перевод. Возможно, сотрудники потребуют написать заявление об отмене операции. В любом случае причин для беспокойства нет. Средства не потеряются. По общему правилу деньги всегда возвращаются отправителю, если не найден адресат.

Да, было один раз, но банк мне быстро вернул их обратно Да, переводил, потом пришлось ходить и разбираться Нет, я всегда проверяю карту, прежде чем делать перевод

❌ Карту заблокировали за сомнительные операции

Чаще всего блокировка за сомнительные операции происходит в рамках Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» от 07.08.2001 №115. Особенно часто это происходит с юрлицами и ИП.

Но иногда банк может заблокировать карту и по иным причинам – например, если увидит странную активность клиента, не присущую ему ранее, при наличии непогашенных или просроченных кредитов и т. д.

Банк разблокирует карту после того, как клиент предоставит документы о легальном происхождении средств (при подозрении в нарушении ФЗ №115) или же устранит обстоятельства, приведшие к блокировке (закроет кредит и т. п.). До тех пор воспользоваться средствами с карты и со счета не получится.

Но поскольку карту не закрыли, а пока только «заморозили», то деньги можно оставить на счете до «разморозки». Если же отправитель хочет получить средства назад, необходимо обратиться в банк, из которого был сделан перевод, и написать заявление на возврат с объяснением причин.

💰 Как снять деньги с недействительной или заблокированной карты

При закрытии или временной блокировке карты она автоматически становится не пригодной для оплаты и проведения любых операций. Деньги с нее нельзя снять даже через банкомат.

Единственный вариант получить деньги – лично явиться в отделение банка (любое, необязательно то, где была выдана карта). При себе нужно иметь паспорт. Недействительную карту предъявлять необязательно.

Если у человека несколько счетов, нужно указать кассиру, с какого именно требуется снять деньги.

Подозрительные операции — это не выдумка мошенников. Банк действительно может счесть некоторые действия подозрительными и заблокировать из-за них счёт. Как этого не допустить или вернуть деньги со счёта, если так случилось?

Подозрительные операции — это как?

Регулярные переводы крупных сумм, частые денежные поступления от юрлиц, пополнения от множества физлиц — какие только операции интернет-знатоки не относят к подозрительным, из-за которых банк может заблокировать счёт. Однако зачастую такие действия могут вызвать интерес лишь у налоговой службы, и то только если ведётся проверка.

Что касается банков, то им, в общем-то, без разницы, много ли вам приходит денег и насколько часто это происходит. Единственное, что их интересует, — это соблюдение Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Кредитные учреждения несут ответственность за то, что через них проходят деньги от нелегального, запрещённого бизнеса или средства на финансирование террористов. Центробанк жёстко наказывает банки, если они допускают такие действия, и регулярно лишает лицензий за эти нарушения.

На основании данного закона банк разрабатывает свои внутренние правила контроля за операциями клиентов, и на основании их он относит сделки своих клиентов к сомнительным. Сумма в данном случае не важна. Последствием отнесения операции клиента к сомнительной будет блокировка банковской карты до прекращения действия подозрительных обстоятельств или до выполнения клиентом требований банка о пояснении характера запрашиваемой операции

Словом, каждый банк разрабатывает свои алгоритмы определения подозрительных операций. Конечно, все руководствуются рекомендациями Центробанка и законами, однако критерии подозрительности у всех получаются разными, и для обычного человека это «чёрный ящик». Мало того, набор документов, который клиенту придётся предоставить для спасения своего счёта, тоже уникален: в законе нет конкретных требований, поэтому банки действуют по принципу «кто во что горазд». Каждая финансовая организация может запросить совершенно разные сведения и бумаги, чтобы убедиться в честности клиента и законности его действий, а затем разблокировать счёт.

Но клиенты нынче «грамотные»

«С каких пор я должен оправдываться за свои переводы? Распоряжаюсь своими деньгами как хочу, и не подумаю отчитываться и собирать бумажки!» — так рассуждают некоторые особо гордые и обиженные клиенты.

Они знают, что счёт необязательно разблокировать — есть и другой выход. Либо не знают, но находят эту информацию, ведь интернет советами полнится. В любой момент человек имеет право подать заявление о расторжении договора с банком. И тогда банку придётся вернуть все деньги со счёта. Юрист Нелли Гурьянова подтверждает, что такая практика в принципе рабочая:

Формально клиент прав: действительно, в соответствии с требованиями ст. 859 ГК РФ, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время, что является основанием для закрытия счёта. При этом договор банковского счёта считается расторгнутым с момента получения банком заявления о его расторжении

И хотя многие интернет-советчики рекомендуют именно так и поступать, а не идти на поводу у банков и не собирать кучу бумаг, у этой медали есть обратная сторона. Деньги-то «грамотный» клиент, конечно, получит, или даже переведёт на счёт в другой банк, однако последствия могут быть плачевными.

Банк России отреагировал на такую практику еще в 2014 году, издав Письмо от 10 ноября 2014 г. № 191-Т. Данным документом Банк России рекомендует рассматривать такую инициативу клиента по закрытию счёта вместо предоставления требуемых документов как подозрительную операцию и сообщать о ней в Росфинмониторинг

Как отразится жалоба в Росфинмониторинг на дальнейшей судьбе клиента – неизвестно. Скорее всего, для нового банка, в который клиент перейдёт, он изначально станет объектом повышенного внимания. Поэтому неожиданные проблемы при операциях с переведённой суммой могут возникнуть и там, да и от требований дополнительных документов человек опять не застрахован.

Что же делать?

Вывод прост: лучше всего всё-таки пойти на встречу банку и попытаться доказать ему чистоту своих действий, предоставив все требуемые документы. В конце концов, банк вовсе не заинтересован в потере клиентов — он просто боится санкций от надзорных органов и вынужден следить за операциями клиентов. Вы ведь собираетесь жить в стране и дальше? Тогда, наверное, вам нисколько невыгодно попадать в реестры неблагонадёжных клиентов или потенциальных нарушителей закона. Юрист Нелли Гурьянова предостерегает:

Законодательство о легализации применяется банками давно, сведениями с Росфинмониторингом РФ банки обмениваются в электронном виде, создаются общие базы данных неблагонадежных клиентов, и никогда нельзя заранее знать, где возникнут проблемы и последствия такого шага, как расторжение договора в ситуации, когда банк заблокировал счёт

Так что закрыть счёт можно только тогда, когда все прочие способы исчерпаны и нет никаких шансов его разблокировать. Причём такая возможность есть только тогда, когда счёт заблокирован именно банком. Если на средства наложен арест или ограничения от налоговой службы, схема не сработает: просто взять и закрыть счёт в этих случаях нельзя.

Банк ВТБ 24 входит в число крупнейших кредитных организаций страны. Не удивительно, что он предлагает клиентам самые разнообразные услуги. Одним из удобных сервисов считается открытие специального мастер счета, позволяющего его владельцу получать полный комплекс банковских услуг, включая такие популярные и востребованные, как дистанционное обслуживание и интернет банкинг.

Что такое Мастер-счет ВТБ-24?
Мастер счет ВТБ-24 в рублях
Мастер счет в валюте
Счет в долларах
В евро
Зачем нужен мастер-счет ВТБ-24?
Преимущества и недостатки мастер-счета в ВТБ24
Особенности мастер-счета
Возможности клиента при открытии мастер-счета ВТБ24
Как пополнить мастер-счет?
Как снять деньги с мастер-счета ВТБ24

Что такое Мастер-счет ВТБ-24?

Мастер-счет ВТБ 24 - это основной счет (другое название – ключевой), который открывается для клиента при заключении договора банковского обслуживания. По сути, он является мультивалютным счетом, который имеет отдельные платежные реквизиты для каждой из трех валют – рублей, долларов и евро. Кроме того, к мастер-счету привязывается специально оформленная неименная карта. При необходимости и по желанию клиента допускается оформление любого количества дополнительных карт в любой из указанных валют, а также привязка зарплатной, кредитной или дебетовой и т.д.

Мастер счет ВТБ-24 в рублях

Основанием для того, чтобы открыть мастер-счет выступает одно из следующих действий клиента:

оформление в Банке ВТБ 24 кредитной или дебетовой карты;
открытие счета и заключение договора на комплексное банковское обслуживание;
заключение кредитного договора с Банком ВТБ 24;
открытие депозита или накопительного вклада в финансовой организации и т.д.

Открытие мастер-счета является обязательным при желании клиента получать полный комплекс банковских услуг, включая интернет банкинг. Основными особенностями счета в рублях являются следующие:

Мастер счет в валюте

Мастер-счет фактически является комплексным банковским продуктом, состоящим из трех счетов – один из которых открывается в российской валюте, то есть рублях, а два других – в иностранной: долларах и евро. По сути, все три счета являются равноправными, однако, наиболее активно используется рублевый, что не удивительно, учитывая особенности российского законодательства, существенно ограничивающего любые платежи в иностранных валютах. Это в полной мере относится даже к самым распространенным из них, которыми являются доллар США и денежная единица Евросоюза евро.

Счет в долларах

Для пополнения счета в долларах достаточно предоставить соответствующие реквизиты для совершения платежа. В остальном, обладание счетом в американской валюте предоставляет клиенту ВТБ 24 такие же права, что и рублевым. Естественно, с учетом существующих ограничений на сделки с иностранными валютами.

В евро

Все сказанное про долларовый счет в полной мере относится и к третьей составной части мастер-счета, открытой в евро.

Зачем нужен мастер-счет ВТБ-24?

Главное назначение мастер-счета – предоставление полного комплекса банковских услуг, предлагаемых ВТБ 24, а также обеспечение доступа к личному кабинету на официальном сайте кредитной организации и интернет банкингу, позволяющему дистанционное обслуживание клиента с использованием интернета.

Преимущества и недостатки мастер-счета в ВТБ24

Сложно назвать какие-либо недостатки мастер-счета ВТБ 24. При этом преимущества подобного банковского продукта достаточно очевидны. Они заключаются в том, что клиент, не прилагая каких-либо дополнительных усилий, получает полный комплекс услуг, предоставляемых одним из ведущих финансовых институтов страны, просто подписав договор комплексного обслуживания. При этом практически все доступные дополнительные сервисы предоставляются либо бесплатно, либо с минимальной комиссией, назначаемой сторонними кредитными организациями.

Особенности мастер-счета

Главной особенностью мастер-счета ВТБ 24, что единодушно признается практически во всех отзывах клиентов банка, выступает его мультивалютный характер, позволяющий производить финансовые операции не только в рублях, но и в долларах, и в евро.

Возможности клиента при открытии мастер-счета ВТБ24

После открытия мастер-счета клиенту ВТБ 24 становятся доступны самые разнообразные виды банковских услуг и сервисов, наиболее востребованными из которых являются:

управление счетами и картами в личном кабинете;
осуществление финансовых операций в любой из трех валют с использованием интернет банкинга;
совершение различных платежей и переводов в дистанционном режиме;
использование банкоматов и терминалов ВТБ 24;
открытие и закрытие депозитных, расчетных и накопительных счетов в режиме онлайн;
оформление онлайн заявки на получение займа или кредитной карты ВТБ 24;
круглосуточное получение любых консультационных услуг и т.д.

Как пополнить мастер-счет?

Для пополнения мастер-счета клиент может воспользоваться множеством различных способов:

при помощи интернет банкинга, указав реквизиты счета, с которого будут списаны средства, а также мастер-счета;
банковским переводом, для осуществления которого достаточно прийти в любой банк, предоставить реквизиты мастер-счета и необходимое количество наличных денежных средств;
с использованием различных систем денежных переводов, в частности, Юнистрим;
путем перечисления с электронного кошелька Киви или Яндекс.Деньги;
при помощи банкомата на карту, привязанную к мастер-счету, и т.д.

Как снять деньги с мастер-счета ВТБ24

Самый простой и удобный способ снятия средств с мастер-счета – воспользоваться привязанной к нему картой мгновенной выдачи. С ее помощью получить необходимую сумму можно в любом банкомате ВТБ 24. Другой вариант обналичивания – заказ наличных денег в отделении банка.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: