Если набрать пин код наоборот в банкомате сбербанка что будет

Обновлено: 08.12.2022

Если Вас пытаются ограбить при получении денег в банкомате, не сопротивляйтесь. Просто наберите свой PIN наоборот. Например, вместо 1234 наберите 4321. В результате автомат тайно оповестит полицию и высунет деньги, но они будут крепко зажаты устройством выдачи, как будто "застряли". Эта функция есть во всех банкоматах, но не все о ней знают. Расскажите друзьям, кому-то это может оказаться полезным.

Придется немного провести ликбез для людей, кто верит в то, что "устройства общего пользования" вызывают полицию для спасения:

1. Это старый фейк.

Причина возникновения кроется в патенте под названием " ATM SafetyPIN software " американского изобретателя и предпринимателя из Чикаго Джозефа Зингера (Joseph Zingher).

Вообще тема чикагских банков достойного отдельного поста, т.к. возникли несколько инноваций, которые изменили мир банкинга навсегда.
Правда стоит отметить, что первые рассуждения о "паническом коде" для банкоматов или какой-то безопасности для пользователей стали появляться в июле 1983 года (интервью в газете бывшего полицейского и конгрессмена Марио Бьяджи (Mario Biaggi)).
Джозеф стал думать о своей идее еще служа в военной полиции Армии США в 1994 году. Вложив 500 долларов в разработку необходимого программного обеспечения, он запатентовал его под номером № 5,731,575 в 1998 году (детали соответствуют описанию идеи в начале поста). Система "панического кода" Зингера имела ряд недостатков, о который я напишу ниже. Однако это не помешало рассматривать его предложение в генеральной ассамблее штата Иллинойс в 2004 году. В процессе принятия решения, его сделали рекомендательным, а не обязательными для банков штата Иллинойс. Изобретатель зато попал в Форбс, а IBM запатентовала схожую технологию "пинкода принуждения".

В 2004 году пытались реализовать законопроект по "паническому коду" в каждом банкомате в Сенате штата Канзас. Закон не был принят.

В 2006 году Майкл Бойд попытался принять закон о "паническом коде" в штате Джорджия, т.к. его жена погибла грабежа и захвата ее заложником во время ограбления у банкомата. Закон не приняли.

В 2009 году идут разговоры во Флориде. За все это время, начиная с получения патента и открытия фирмы "Zi-Cubed", Зингер потратил свыше 100 000 долларов на проработку патентов и маркетинг.

Бурное обсуждение этих законопроектов в региональных СМИ привели к появлению фейка в интернете о вводе кода наоборот в сентябре 2006 года. Телеканал "WOAI" из Сан-Антонио показал новостной сюжет на тему безопасности банкоматов. Жертва ограбления рассказал о новой технологии "пин-кода наоборот", а журналисты по ошибке сказали, что такая технология уже повсеместно внедрена.

Кто-то из "добрых людей" стал рассылать письма счастья с описанием "универсального кода" и с тех пор этот фейк стал гулять по миру. В Австралии у данного фейка есть своя вариация о том, что банкомат продолжает выдавать деньги, но полиция уже получила сигнал и выехала на помощь.

В Россию попал классический вариант фейка и предположительно из прибалтийских стран.

2. Почему банки против этой идеи.

Ну начнем с того, что в большинстве банкоматов установлены камеры. Именно они помогают полиции искать преступников.

У банкоматов нет системы зажима денег. Чтобы ее внедрить, нужно заменить все банкоматы планеты, а это дорогое удовольствие. Только в США, по ценам 2004 года, заменить ПО (без механизма зажима денег) в 270 000 банкоматах обошлось бы в 10 миллионов долларов США.

Зеркальные пинкоды владельцев карт будут не подходить (например: 2332), что, как минимум, сузит для взломщиков комбинации подбора паролей. Если грабитель спрашивает "пинкод" у жертвы, то он легко может его отзеркалить, исходя из того, что он панический (благо 3 попытки есть).

В большинстве банкоматов есть услуга по смене пин-кодов и сотрудники банков банально не знают их, и не имеют право передавать кому-либо.

Маркетологи банков боятся ассоциировать банкоматы с местами преступлений при внедрении и рекламе новых возможностей защиты при ограблении.

Все возможные функции с картой описаны в договоре и инструкции. Нет ни одного сайта банка, где опубликована информация о "пинкоде наоборот". Этот фейк ходит среди "почитателей" идеи, что "банкоматы могут спасть жизни людей, а не только выдавать деньги".

3. Почему полиция против этой идеи.
Скорость реагирования полиции, что в США, что в ЕС, что в РФ отличается разной продолжительностью, но все равно она больше чем нужно преступнику для снятия денег и побега с места преступления.

Банкоматы могут быть взломаны извне, и вызвать сбой в работе полиции, рассылая им ложные сигналы тревоги. Клиенты банка могут ошибаться и вызывать полицию на ложные ограбления.

В России банкоматы это зона ответственности службы безопасности банка и ЧОПа (очень редко это ВОХР МВД), а не полиции. Полиция приедет расследовать преступление, но она не охраняет банкоматы. И наоборот - ЧОПы охраняют банкоматы, но не клиентов банка.
Вырастает вероятность того, что грабитель убьет заложника, если заподозрит его в активации "панического кода" или отказе сотрудничать.
Чак Стоунс из Канзаской Ассоциации банкиров заявил в 2004 году во время слушаний законопроекта: "Я не уверен, что кто-то здесь из нас, мог бы вспомнить свой "пин-код наоборот" с представленным к голове пистолетом".

4. Какие есть способы уберечь себя от снятия денег грабителем.
Вы можете написать в поле подписи выдуманный пинкод, а не настоящий (вор потратит 1-2 попытки из 3-х на неправильный пинкод).
Использовать две карты, на одной из которых будет большая сумма (держать ее дома) и вторая либо кредитка, либо с небольшой суммой, которой Вам хватит на неделю или на месяц.

Важно помнить, что существует ограничения на снятия наличных в день через банкоматы. Если у Вас много денег, то снять смогут не больше 150 т.р. в зависимости от банка (часто до 50 т.р. в сутки). Электронные воры куда опасней, поэтому обязательно подключайте новую услугу безопасности в своем банке под названием "3D-Secure" (она бесплатная, но спасет Ваши деньги от хакеров). И бойтесь не потери карты, а потери карты с мобильным. Привязка карт к мобильным, даже по смс, дает ворам массу возможностей.
Держите номера колл-центров банка в записной книжке, на бумаге, в облаке, чтобы в любой момент могли позвонить и заблокировать карту. Желательно помнить кодовое слово (я вот их забываю часто).

Резюмируя: в США от 3 до 6% убийц в год используют пластиковые карты для снятия наличных в банкоматах (500-1000 преступлений). Голоса в споре про "панический код" разделились. С одной стороны люди, которые считают, что такой пинкод может спасти чьи-то жизни, а с другой стороны банкиры и ФБР, которые считают, что "чувство ложной безопасности" лишь увеличит количество жертв.

Лишь в России тысячи людей с высшим образованием продолжают перепощивать фейк, даже не задумываясь о том, что он слишком хорош, чтобы быть правдой. Как с точки математики, так и объективных возможностей правоохранительных органов, которые в России продолжают сокращать (особенно полицейских на выезде; в том же самарском районе г. Самары из трех машин на выезде осталась одна).

Анна Дубровская, обозреватель в Банки.ру с 2012-го по 2019 год

Если грабитель неожиданно застает вас у банкомата с картой в руке, самое время смириться и оставить всякую надежду на удачный исход этой встречи. Но даже в безвыходных, на первый взгляд, ситуациях можно спасти положение. Портал Банки.ру разбирался, как с помощью банкомата и собственной хитрости не подпустить злоумышленника к своим сбережениям.

В сети Интернет можно встретить разные советы о том, какие комбинации нужно ввести на клавиатуре банкомата, чтобы заблокировать вору, стоящему рядом с вами, доступ к средствам на вашей карте или вызвать полицию. Однако на поверку такие советы оказываются просто популярными «мифами». Самым распространенным, пожалуй, является следующий. Если в банкомате набрать свой наоборот (например, вместо 2345 ввести 5432), то автомат оповестит полицию о том, что вас принуждают снять деньги с карты. При этом деньги банкомат выдаст, но взять их будет невозможно, так как специальное устройство наполовину зажмет их.

Заинтересовавшись тем, что же в подобной ситуации делать держателю карты с PIN-кодом типа 1441, который не «перевернешь», обозреватель Банки.ру обратился к финансистам. Как и следовало ожидать, банкиры миф о перевернутом PIN-коде развеяли, в один голос заявив, что если подобную функцию и можно реализовать, то на существующих российских банкоматах ее попросту нет. «Таких «шпионских» технологий для борьбы с грабителями еще не внедрили и не придумали, — говорит Владимир Тарико, директор департамента банковских карт банка «Стройкредит». — Банкомат — это не «суперъящик» для ловли грабителей, и поэтому никаких подобных вещей быть не может». Директор департамента платежных систем СМП Банка Елена Биндусова в свою очередь отметила, что такая функция в банкомате не предусмотрена, хотя можно предложить подобную идею производителям устройств.

В целом банкиры говорят, что в банкомат встроены датчики, передающие информацию о том, что происходит с самим устройством, а не с людьми вокруг. «Банкомат может быть оснащен сигнализацией для целей уведомления службы банка (охраны, безопасности) о несанкционированном вскрытии или попытке вскрытия банкомата, но не для предупреждения клиентами об их ограблении», — сообщает Тарико.

Примечательно, что обратный как средство защиты денег на карте действительно существует. Его создатель — Джозеф Зингер. Идея «зеркального» PIN-кода даже запатентована им в 1998 году, однако, насколько известно, ни один американский банк не заинтересовался приобретением патента.

Хитрее хитрого

По просьбе Банки.ру несколько экспертов дали свои советы о том, как себя вести при встрече со злоумышленниками у банкомата. Вот что думает по этому поводу партнер консалтинговой компании «Лигерион Групп» Андрей Шаховнин: «Лучше не вступать в пререкания с грабителем и спокойно выполнять его указания. Угроза угрозе рознь. Поэтому если вы видите, что угрозы носят реальный характер, то есть ваша жизнь и здоровье действительно находятся в опасности, — лучше не пытаться давать открытый отпор нападающему. В таком случае лучше защищать жизнь, а не деньги. Тем более что у большинства банкоматов существует лимит единовременного снятия наличности. В среднем он составляет для обычных карт порядка 150—200 тысяч рублей в сутки. То есть большую сумму грабители физически не смогут снять. Так как все банкоматы оборудованы системами видеофиксации, нужно по-возможности постараться общаться с грабителем и вести себя так, чтобы камера смогла зафиксировать его голос, лицо, руки. Также нужно постараться узнать и запомнить как можно больше информации о грабителе. В дальнейшем это поможет следствию. В любом случае необходимо сразу же подать заявление в полицию, для чего следует незамедлительно позвонить по телефону 02, 112, 911 и обратиться в ближайшее отделение».

Несмотря ни на что, можно попробовать обхитрить грабителя. Так, в службе поддержки терминальных устройств СБ Банка рекомендуют распрощаться с карточкой: всунуть ее в картоприемник и отвлечь внимание оппонентов примерно на 30 секунд. За это время банкомат захватит карту и достать ее не сможете ни вы, ни злоумышленник. Второй вариант еще более рискованный — заблокировать свой повторным неверным вводом. Но здесь клиент демонстрирует свою волю к сопротивлению, и поэтому в СБ Банке советуют использовать этот способ только в крайних случаях.

«Если картоприемник чувствует карту до, во время или после ввода PIN-кода и при этом в течение определенного времени клиент не проявляет никакой активности по отношению к банкомату, то он «проглатывает» карту», — дает пояснение относительно первого способа руководитель экспертной группы банковских технологий СБ Банка Максим Волков.

Эксперт приводит пример, что если держатель карты три раза введет неправильный в банкомате, расположенном в одном из офисов СБ Банка, то устройство вернет карту. Тем не менее операции по выдаче наличных через по этой карте будут заблокированы на сутки. Тут все зависит от предустановленных в банкомате настроек.

«Простой и доступный способ — ввести несколько раз неверно, и после очередной «неудачной» попытки карта будет «уничтожена» и не достанется грабителю, — предлагает Владимир Тарико. — Теоретически можно всегда поддерживать карту в таком «состоянии», чтобы оставалось только один раз ввести неправильный код, но на практике, конечно, вряд ли этим будет заниматься».

Об интересном способе противостояния грабителю рассказала Елена Биндусова. «Я слышала историю о том, как один клиент в подобной ситуации, держа телефон в кармане, набрал номер полиции и построил диалог с преступником таким образом, что в нем прозвучал адрес происходящего. Наряд приехал достаточно быстро», — делится эксперт.

Можно также испробовать психологический метод воздействия на вора. Как выяснилось, иногда помогает и он. Например, китаянка по фамилии Чжан разговорилась этим летом с напавшим на нее у банкомата грабителем. Она спросила злоумышленника, чем вызвано его желание ограбить ее, и напомнила, что камеры слежения запишут каждое его движение. В результате добросердечная жительница Китая даже предложила неудавшемуся вору немного денег, но он отказался и скрылся с места возможного преступления.

Последний шанс

Если вы все-таки стали «клиентом» грабителя, то вам в первую очередь необходимо подать заявление в полицию по факту кражи. Заявление в банк о предоставлении видеоматериалов будут направлять сами органы полиции. Клиент может лишь «неофициально» узнать о наличии таких материалов и о подробностях видеосъемки.

«Относительно снятия денег с банкомата я бы откровенно посоветовал постараться вообще не пользоваться наличными, — заявляет Максим Волков. — Какую-то небольшую сумму денег с собой носить можно, но лучше расплачиваться по карте. Тем более что сейчас по ней вы можете расплатиться почти везде и всегда. Второй совет: если наличные деньги все-таки снять необходимо, то делайте это в ближайшем офисе любого банка, желательно оборудованном специальным изолированным помещением для банкомата. Снимать наличные в людных проверенных местах, например в торговых центрах, также бывает полезно».

Эксперты утверждают — вернуть украденные около банкомата деньги можно, но затрудняются оценить, насколько велик шанс это сделать. «Возврат денег в такой ситуации зависит от банка,— говорит Биндусова. — Но в любом случае поиском грабителей должна заниматься полиция, а банк, в свою очередь, окажет правоохранительным органам максимально возможное содействие, чтобы преступники были найдены, а деньги — возвращены».

Согласен с этой позицией и Владимир Тарико. «Возврат денег, которые были украдены (в том числе в результате ограбления), — это стандартная процедура в полиции по факту возбуждения уголовного дела, — рассказывает он. — Банки к непосредственному возврату денег в данном случае отношения не имеют. Деньги могут быть возвращены только самими грабителями в случае, если они будут задержаны».

Чтобы предотвратить хищение средств с вашей карты, вы можете также застраховать ее от мошенничества. Такую услугу сейчас предлагают, например, Альфа-Банк и «Русский Стандарт». Одним из страховых «карточных» продуктов Альфа-Банка является «Защищенная карта». Она поможет обезопасить вас от убытков, связанных с мошенническими действиями третьих лиц (в том числе получением ими наличности из банкомата с вашего счета под угрозой насилия), а также от утери или физического уничтожения карты. Страховая премия банка по «Защищенной карте» или «Защищенной карте плюс» составит от 1 200 до 4 300 рублей в год в зависимости от вида и статуса карты. У Альфа-Банка есть и другие схожие страховые предложения. По «Защищенной карте» клиент сможет вернуть от 100 тыс. до 300 тыс. рублей. Если у вас похитили деньги с карты, сняв их через банкомат, вы должны как можно быстрее обратиться в полицию и получить талон-уведомление о принятии заявления, а затем сообщить о событии в компанию «АльфаСтрахование» по телефону. Затем не позднее чем через три дня после происшествия нужно прийти в одно из отделений Альфа-Банка или «АльфаСтрахование» и предоставить паспорт и некоторые другие документы. В «Русском Стандарте» схема похожа. Подключение программы страхования защиты от мошенничества по карте стоит 50 рублей в месяц.

Следует отметить, что можно обезопасить свои средства и более инновационным способом. Напомним, что в 2009 году Сбербанк совместно с компанией «Инпас» запустил пилотный проект социальной карты в Астраханской области. Специальные банковские карты, выпущенные в рамках этого проекта, можно было использовать в банкоматах, считывающих отпечатки пальцев. Чтобы провести операцию по карте, ее держатель должен был приложить к особому экрану на банкомате три пальца. Отменить проведение операции можно было, приложив четыре пальца. Четвертый палец, который назывался «стоп-пальцем» или «тревожным», также помогал ввести в заблуждение грабителей. В определенные моменты, когда клиент банка прикладывал четыре пальца к экрану ATM, устройство показывало нулевой баланс.

На самом деле производители банкоматов готовы исполнить любой каприз клиента — устройство можно «начинить» чем угодно, было бы желание. А его у российских банков, судя по всему, нет. Ведь любое технологическое дополнение увеличивает стоимость банкомата, что невыгодно для банков. Топовые кредитные организации имеют широкую банкоматную сеть, и установка на каждом устройстве некой «тревожной кнопки», сообщающей о факте кражи в правоохранительные органы, влетит банку в копеечку. Между тем неизвестно, окупятся ли подобные затраты и будет ли такая кнопка полезна и необходима клиентам.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Встроена ли в банкомат ли волшебная функция вызова полиции и стоит ли верить всему, написанному в Интернете БОЛЬШИМИ БУКВАМИ?

«Если вас пытаются ограбить при получении денег в банкомате, не сопротивляйтесь. Просто наберите свой PIN наоборот. Например, вместо 1234 наберите 4321. В результате автомат тайно оповестит полицию и зажмет деньги устройством выдачи, как будто они застряли.

Эта функция есть во всех банкоматах, но не все о ней знают. Расскажите всем. И СОХРАНИТЕ ПАМЯТКУ СЕБЕ!»

Этой городской легенде уже с десяток лет, но она на удивление живуча. Простодушные пользователи соцсетей до сих пор заботливо рассылают «бородатую байку» по всем своим друзьям с напутствием «Обязательно прочитайте!».

На самом деле нет дыма без огня. Идея создания универсального «тревожного кода» для банкоматов действительно какое-то время обсуждалась. Отсюда и растут ноги у этого мифа.

В 1994 году американский юрист Джозеф Зингер подал заявку на первый патент, описывающий подобную систему. Зингер предложил считать ввод цифр PIN-кода в обратной последовательности сигналом тревоги для банка и полиции. Последовательности-палиндромы (вроде 9119), которые, как их не набирай, все равно выглядят одинаково, предполагалось в PIN-кодах не использовать.

Патенты Зингера были благополучно оформлены, а вот внедрение их забуксовало. Банки и регуляторы приняли затею без всякого восторга. В 2000-е годы власти нескольких американских штатов рассматривали законопроекты, обязывающие банки использовать подобную технику. Именно в этот период и появились в Интернете первые «письма счастья» с рецептом реверсивного PIN-кода.

Пин-код наоборот вызывает полицию к банкомату: правда или миф?

Однако в итоге дело закончилось одними лишь разговорами, до банкоматов изобретение так и не добралось. Противники идеи Зингера выдвинули весьма резонные контраргументы.

Во-первых, внедрить подобную систему дорого.

Во-вторых, непонятно, насколько это будет полезно. Ну средства на карте, допустим, сохранятся, а что помешает разозленному преступнику причинить жертве увечья или вовсе убить? Может, лучше расстаться с деньгами? Если транзакцию не блокировать, а просто вызвать полицию, маловероятно, что она успеет вовремя.

В-третьих, неизбежные ложные тревоги будут отвлекать полицию.

В-четвертых, много ли людей в состоянии крайнего стресса под дулом пистолета правильно перевернут свой PIN-код в уме? Ну и так далее.

У Зингера, кстати, со временем появились конкуренты, предложившие альтернативную систему. В ней пользователь банкомата после набора PIN-кода должен был ввести еще один секретный символ, подтверждающий или, наоборот, отменяющий транзакцию. Эта технология также не была реализована.

В 2010 году Федеральная торговая комиссия США проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что все технологии «тревожной кнопки» для банкоматов остались на бумаге, а смысл в их внедрении сомнителен.

Так что на PIN шиворот-навыворот в сложной ситуации рассчитывать не стоит. Банки рекомендуют клиентам не пользоваться банкоматами в тихих углах на отшибе и избегать отирающихся неподалеку подозрительных субъектов. Совет, кстати, дельный для защиты не только от грабителей, но и от скиммеров.

А приписка «Расскажите всем. И СОХРАНИТЕ ПАМЯТКУ СЕБЕ!» — это характерный признак «письма счастья». Не нужно такое никому рассылать.

— Правда или миф, что набор PIN-кода наоборот поможет вызвать к банкомату полицию?

Корреспондент Ъ МИХАИЛ РАЗУВАЕВ на собственном опыте познакомился с одним из нюансов практики обслуживания кредитных карт, которая не слишком явно следует из договора и информационных материалов банка.

Получаю вдруг недавно письмо из «Райффайзенбанка Австрия», услугами которого пользуюсь довольно давно. «Вы дорогой для нас клиент», — пишет банк. Приходите, мол, и получайте кредитную карту — справок никаких не надо, лимиты уже одобрены на солидную сумму, два месяца можно без процентов пользоваться. В общем, все за меня сделали, только приди, будь добр, возьми деньги. Вот, думаю, хорошо! Как в анекдоте: а жизнь-то налаживается.

Получил карту, стал пользоваться. Через четыре месяца активного использования постепенно стал отвыкать от наличных денег. Вот это меня в один прекрасный момент и подвело.

Зашел в заведение. В приличное заведение, в компании приличного человека. Откушали, как полагается, в конце ужина достаю я эту карту. И тут официант говорит: не принимаем пластиковые карты. Ну нет у них терминала, не самыми широкими шагами идет еще прогресс даже и в «городе европейских стандартов». Бывает. Но вот наличности у меня нет! Друг (как приличный человек) за меня расплатился — банкомат-то мой через дорогу, сейчас, говорю, и отдам.

Подошел к банкомату, вставил карту, ввел пин-код. Вдруг чудесный аппарат берет ее и заглатывает. «Ваша карта задержана, — пишет. — До свидания». Что такое, в чем дело? Совсем уж в ситуацию некрасивую попал, а главное — непонятно, чего. И денег нет.

Набрал, конечно, сразу экстренный телефон службы поддержки «Раффайзенбанка». Девушка на другом конце трубки отвечает: «Ваша карта задержана, потому что вы трижды неправильно ввели пин-код». «Как же так? — удивляюсь. — Один раз набрал точно, у меня свидетель имеется». «Нет, — не поверили мне в службе поддержки, — такого быть не может». Ну, думаю, наверное, действительно неправильно ввел код. Со всяким может быть. Но что один раз — это точно.

Сначала поразмыслил, что, может быть, у них неправильные вводы накапливаются. За все время пользования, а не подряд трижды неверно ввел — и привет карте. Допускаю — у меня и другая карта этого же банка есть, тем более тоже совсем недавно сменилась, вполне мог в кодах запутаться. Да и барышня «телефонная» мне мою догадку подтвердила. Вот ведь, думаю, все не как у других банков, ну да ладно, у всех свои правила. Пришел домой, почитал договор и инструкцию к карте: да нет, написано, что подряд «надо» неправильно ввести три раза. Более того, после трех раз карта только блокируется, а изымается банкоматом только на четвертый. Я же ею постоянно пользовался, заблокирована она не была, а значит, и трижды неправильно никак не вводился.

Отправился, в общем, в отделение банка. Так, мол, и так, верните карту. Нет, отвечают, тут мы некомпетентны, а поезжайте вы в наше главное управление, что на Мойке. Туда в итоге я ездил целый месяц, как на работу, — все мне карту не возвращали. Причем интересно — у нас, говорят, пока инкассации не было, проверить вашу ситуацию не можем. Вы нам звоните по такому-то номеру и узнавайте. И визитку протягивают. Звоню, а мне говорят: «У вас запрет на получение информации по телефону». Приезжайте лично в отделение. Приезжаю — не было инкассации еще. «Звоните. Вот вам визитка». Звоню — запрет. Не раз, и не два пришлось по городу помотаться. Через месяц карту вернули, конечно. И только тут выяснилось, что число неправильно введенных пин-кодов накапливается, и именно это подразумевается в строчке инструкции, где идет речь о задержании карты после четвертого раза неправильно введенного пин-кода. Это, оказывается, все «для вашей же безопасности».

Комментарий банка

Ъ обратился за комментариями относительно необходимости некоторых защитных опций, зачастую лишь усложняющих жизнь клиентов, в головной офис московского «Райффайзенбанка Австрия». Правила, принятые на рынке, разъяснил Ъ Роман Воробьев, начальник дирекции по работе с физическими лицами:

— Упомянутая вами «защитная» опция подразумевает изъятие банкоматом карты после четырех ошибок при вводе ПИН-кода. Изъятие карты банкоматом после определенного числа неверных попыток ввода ПИН-кода является требованием платежных систем.

Если клиент своевременно понял, что последующее введение ПИН-кода приведет к изъятию карты по причине превышения числа попыток, то он может обратиться в информационный центр или в отделение банка с просьбой «обнулить» счетчик ошибок.

Согласно внутренним нормативам, карты, изъятые банкоматом, инкассируются службой инкассации при последующей инкассации денежных средств.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

По социальным сетям уже много лет ходит «лайфхак»: «Если при снятии наличных в банкомате вас пытаются ограбить, наберите свой пин-код наоборот. Вместо 3456 введите 6543. Банкомат отправит сигнал тревоги в полицию, а деньги не выдаст, чтобы они не достались грабителям. Эта функция есть в каждом банкомате, но не все о ней знают. Лайк, репост». Правда ли это?


Тем не менее идея не была реализована: она оказалась слишком дорогой, надо было оборудовать каждый банкомат сигнализацией. Плюс при наборе клавиатура шифрует пин-код, понять, что комбинация цифр введена в обратном порядке, система не может.

«На сегодняшний день банкоматы способны сообщать только об инцидентах, связанных с неправомерным вскрытием или кражей самого устройства», — говорит Денис Гаврилов.


Как же снимать деньги безопасно?

Несмотря на то, что все больше охотников за чужими деньгами уходят в онлайн, никто не застрахован от встречи с «физическим» грабителем после снятия денег в банкомате. Больше шансов на такую встречу в малолюдном месте в темное время суток. В зоне риска и тот, кто снимает наличные в торговом центре или в метро, где очень много людей и слежку со стороны заинтересованных лиц можно просто не заметить. А дальше — дело техники: за ничего не подозревающим человеком отправляются преступники и ведут его до удобного для них места, пустынного и темного, после чего совершается кража.


В большей степени кража грозит тем, кто снимает крупные суммы. Чтобы не стать жертвой преступников, выбирайте банкоматы внутри банковских отделений. По возможности совершайте эту процедуру в дневное время, а после нее передвигайтесь по оживленным улицам. В идеале лучше воспользоваться такси. Или можно попросить кого-нибудь из друзей или родственников составить компанию.

При снятии денег следует прикрывать клавиатуру банкомата рукой. Дело в том, что пин-код входит в число персональных данных, знать которые должен только владелец карточки. В противном случае, если карточку и деньги с нее у вас украдут аферисты, подсмотревшие пин-код, а банк узнает, что вы не слишком внимательно относились к конфиденциальности данных, компенсировать потерю он не будет.

Перед тем как воспользоваться банкоматом, обязательно осмотрите его на предмет наличия шпионских устройств: накладок на клавиатуру, маленьких видеокамер, фиксирующих процесс снятия денег. Преступники, устанавливающие эти приспособления, используют две схемы: получают пин-код, после чего воруют карту, или получают полные данные карты, готовят ее дубликат и опустошают счет. Определить накладку на клавиатуре не так сложно: она делает клавиши необычно выпуклыми. Если приглядеться, можно обнаружить и мини-камеры, устремленные на картоприемник. В случае обнаружения посторонних предметов свяжитесь с банком и сообщите об этом. Разумеется, пользоваться таким терминалом нельзя.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: