Как обманывает банк втб

Обновлено: 26.05.2024

Как я «подарил» мошенникам 2,5 миллиона рублей на Новый год и пытаюсь разобраться: можно ли поймать преступников, придется ли мне выплачивать долг банку и, самое главное, причастен ли ВТБ к обманным схемам?

Я доехал до банка и остался ждать звонка. Скоро мне позвонили, и тот же менеджер Елена спросила: «Находитесь ли Вы у банка?», я ответил «да» и она сообщила, что видит меня по камерам в предбаннике банка, хотя меня там не было, но мое замечание не смутило Елену, она ответила вполне логично: «Значит я ошиблась". Далее Елена еще раз обговорила, что через мой личный кабинет была оформлена заявка на кредит в размере 4 413 000р и что я сам её видел вчера в личном кабинете. Елена перевела меня на другого специалиста, который обговорил со мной детали моих действий: «прийти в банк, оформить уже одобренный вам кредит и получить его через кассу наличными».

Первая попытка у меня не получилось, оператор к которому я попал сообщил, что у меня нет заранее одобренных кредитов. Закончив с ним разговор, я вышел из банка. Снова позвонила Екатерина и спросила, как все прошло, на мой рассказ она сказала, что, возможно, этот человек специально не сообщил мне об одобренном мне кредите и замешан в мошеннических схемах. И это подтверждает их опасения. Она попросила меня повторно вернуться в банк и оформить кредит на одну из названных ей сумм, сообщив что специалисты специально добавили в систему три одобренных на меня кредита и проблем возникнуть не должно. Суммы она назвала такие 1150000, 2050000 и 4430000, я выбрал средний вариант.

В этот раз все прошло быстро, оператор в течение получаса оформил мне кредит на одну из продиктованных мне сумму и разблокировал личный кабинет, через него я подтвердил оформление кредита, и получил деньги в кассе. Показав оператору, у которого я оформлял кредит, экран своего мобильного приложения с одобренным в нем кредите на сумму около пяти миллионов, тот только разводил руками и говорил, что такого предложения у себя он не видит и не знает, откуда оно у меня в личном кабинете.

При вводе номера счета терминал не выдавал Фамилии или Имени человека на кого происходит отправка денег, на это звонившие тоже обратили мое внимание и сказали, что если бы это был не специальный счет, а обычный номер карты, то фамилия получателя обязательно высветилась. Как только я закончил, Елена, которая была все это время на линии, сообщила, что злоумышленник воспользовался моими данными и смог перевести уже с моего накопительного счета на имя Волошина Р. И. сумму в размере 274 500 ₽. Что карта злоумышленника и сумма заморожены и будут возвращены мне после задержания, что параллельно моему кредиту был открыт кредит близнец этими же злоумышленниками, и после задержания его закроют. (Я открыл личный кабинет и увидел, что сумма моего кредита, недавно бывшая 0 ₽, стала вновь 2 142 559 ₽). Что все эти операции происходят из отделения ВТБ поблизости на пересечении Энгельса и Просвещения и что злоумышленники перед тем как их заблокировать успели оформить заявку на кредитную карту на сумму 537 000 ₽ и её тоже надо забрать. И, действительно, я нашел одобренную карту у себя в личном кабинете. Прибежав в отделение, я попытался забрать одобренную карту, но мне сообщили, что могут выдать только кредитную карту на сумму 40 000 ₽, о другой кредитной карте, которую параллельно открывали у меня в личном кабинете на сумму около 500 000 ₽, в отделении мне не сказали.

В итоги что мы имеем:

Непогашенный кредит на два миллиона рублей, деньги от которого растворились на неизвестных счетах.

Утерянные сбережения в размере 500 тыс. рублей. Представители банка сообщили, что операции, выполненные через личный банк не являются возвратными, и заморозить передачу средств нельзя, хотя известны номера читов и ФИО, кому были переведены деньги, два из этих перевода были сделаны клиентам ВТБ.

Открытая мною кредитная карта №1 на сумму 40 тыс. рублей. К счастью, с нее перевести не смогли.

Открытая уже не мной, но в моем личном кабинете кредитная карта №2 на сумму 537 тыс. рублей. Деньги с нее успели перевести на мою же кредитную карту №1 и списать за это комиссию 27 500 ₽, но возникает вопрос как злоумышленник могли её оформит, если оператор в банке сообщила, что система больше не выдает мне кредиты и почему переводы между своими счетами осуществляются с комиссией.

С 2010 года являюсь клиентом ВТБ. И если раньше претензий практически не было, то последние пару лет их масса. Как только участвую в какой-нибудь акции, обязательно обманут! Недавно разбирались с не начислением бонуса по дебетовой карте. Месяца три разбирались, бонус отдали в итоге, но только после публикации отзыва на этом сайте . Теперь те же проблемы с кредитной картой. В марте сего года позвонили рекламщики ВТБ, предложили открыть кредитку с кэшбэком 10% на все покупки за первые 30 дней пользования картой. Открыл карту перейдя во рекламному банеру про кэшбэк 10% и беспроцентный период в мобильном приложении ВТБ. Пользовался 30 дней. Звоню на номер 1000 поинтересоваться когда же я получу кэшбэк? Ответили что до конца апреля. Настал конец апреля, звоню на номер 1000 поинтересоваться когда же я получу кэшбэк? До 20 мая ждите говорят. Звоню 23-го мая поинтересоваться когда же я получу кэшбэк? И уже как-то даже ожидаемо слышу ответ: А вам кэшбэк не положен, так как эта акция действовала при открытии кредитки до 9 марта, а вы 20-го получили! Даже спорить не стал, так как в прошлый раз была такая же точно история, сначала "кормили завтраками", потом каждый следующий звонок и другой оператор находили разные причины по которым мне бонусы не положено, а на мою претензию на сайте банка так вообще отвечали, что я до пенсии их не получу Такое впечатление, что сотрудникам кол-центра методички по обманыванию клиентов раздают. Хоть бы новое чего придумали
И вот опять публикую отзыв на Банки.ру в надежде, что в очередной раз проснётся совесть сотрудников банка ВТБ и я таки получу обещанный мне кэшбэк.

Другие отзывы о ВТБ

О продуктах банка

По статусу

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

Кредитные карты

ОСАГО и КАСКО

Потребительские кредиты

Ипотечные кредиты

Дебетовые карты

Депозиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Микрозаймы

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

Клиенты ВТБ массово жалуются на нечестные действия банка, который якобы обманывает их. Последней каплей стала история о переводе всех средств без ведома держателя карты: "В один день исчезли 2,5 млн".

Один из клиентов банка ВТБ рассказал, как его "опрокинули" в банке. Мало того, что он не получил обещанных процентов по вкладу, так его ещё и в один момент лишили всех накоплений.

Получилось это так: держатель карты продал квартиру в своём городе и переехал в Москву, а все деньги положил на карту ВТБ, туда же капала и зарплата. Однажды он заметил, что в личном кабинете появился счёт "МИР", хотя он никакого заявления на него не писал.

Рассерженный клиент позвонил в техподдержку и потребовал закрыть счёт, на что ему ответили, что нужно подъехать в банк и написать заявление. То есть открыть счёт без ведома клиента ВТБ может, а вот закрыть - уже нет.

Мужчину заверили, что без его согласия на этот счёт никакие средства переводиться не будут, поскольку он не относится ни к военным, ни к бюджетникам. Он успокоился и продолжил пользоваться картой.

Но однажды в ресторане он не смог расплатиться картой - оказалось, на ней недостаточно средств. Проверив баланс, бедолага едва не получил инфаркт - все 2,5 млн рублей с карты исчезли. Звонок в техподдержку прояснил ситуацию: все средства просто были переведены на счёт "МИР" без ведома клиента, и обратно их вернуть уже нельзя.

"Хорошо ещё, что налички было с собой немного, а то пришлось бы посуду мыть в ресторане", - сообщает автор. Он рассказал, что ситуацию исправил только русский мат: он так обложил техподдержку "трёхэтажным", что через пять минут деньги снова были на карте.

Ряд пользователей "Пикабу" подтвердили, что ВТБ действительно проворачивает подобные схемы и навязывает клиентам счёт "МИР". И вообще банк регулярно получает десятки и сотни отрицательных отзывов в Сети, а многие клиенты зарекаются иметь дела с этой организацией.

Подписывайтесь на канал "Царьград" в Яндекс.Дзен
и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.

Увидев захватывающее предложение по вкладу от ВТБ по 25%. Глаза, конечно, загорелись, в условия не стал сильно вникать, а надо было. По старому опыту с пополняемым вкладом не возникло даже вопросов что могут быть такие хитрые подвохи.

Итак, к делу. Мною 4 марта был открыт вклад «сейф». Сразу же в этот день закинул 5000 рублей, чтобы не терять время. Поскольку основную сумму, которую хотел положить ждал перевода с другого банка.

По пути зашел в отделение банка, разузнать про 25%. Поскольку не было полного понимания что да как. Мне объяснили, что 25% только для новых клиентов, впервые открывающих вклад в ВТБ банке. А также не на всю сумму начисляются 25%, а только на 1,5 миллиона.

9 марта я докидываю N-ю сумму денег на вклад и ожидаю конца месяца. И вот 30 марта, мне прилетает 88 рублей (процент по вкладу). Т. е. на сумму открытия вклада, она же является минимальным порогом вклада, и она же единственная и последняя выплата по вкладу.

Уже сегодня 1 апреля я зашел в ВТБ банк и узнал, что вот и всё что мне полагается. Эмоции меня переполняют, сказать, что я недоволен банком это ничего не сказать. Весь смысл пополняемости этого вклада сводится на нет. При условии, что первая сумма, которую вы положили на вклад мизерная.

В 2015 году у меня был открыт вклад под 18% в другом банке. Процент начислялся ежемесячно на карту. При этом пополнения также были учтены с учетом даты поступления денег. Капитализация росла с каждым месяцем. А здесь, я чувствую себя полным оленем, которого хитро поимел ВТБ банк.

Зачем я пишу? Если вы такой же невнимательный как я. То, прежде чем отдать банку ваши кровные, узнавайте как можно больше информации по условиям вклада. С таким же успехом деньги под подушкой будут иметь точно такой же эффект, как и вклад в ВТБ банке.

p.s. Важный момент на котором я бы хотел заострить внимание. Главную роль играет сумма первого пополнения. Статья не про 25% и даже не про 22%. Я не говорю, что банк вообще не платит. Юридически банк совершенно прав и имеет право диктовать условия. Я про человеческое отношение к клиентам.

Узнать условия вклада? Неее, это не наш путь. Увидеть замануху, закрыть глаза и потом обвинять банк - вот это по нашему.

С каких пор "замануха" стала нормой? Определенно, вклад, называющийся 25%, должен начислять 25 процентов на все всегда.

Это как "творог 25 % протеина"*.
*25 % протеина в первых трех ложках, остальные десять ложек — 1 %. Процент рассчитан среднеарифмитически.

Это же каким невнимательным нужно быть чтобы вообще ничего не читать

Я же написал пост для невнимательных. Сильно внимательным будет не интересно.

Автор, ты полный тупень.
Как в анекдоте: не вклад, а накопительный счет, не 25%, а 24%, максимальная ставка не на 1,5 миллиона, а на 1 миллион, и не для новых клиентов, а на тех, у кого еще не было Сейфа — его нужно было открыть и перевести туда деньги с имеющихся счетов.
А проценты по минимальному остатку на день за месяц — это вообще главное его условие и отличие от той же Копилки. Надо было в тот же день докладывать сколько надо.

25 можно получить, если подключить опцию "сбережения" на карте ВТБ и потратить 10к.
А по факту автор конечно ССЗБ, по вкладам есть специальные каналы в телеге, тот же Гудини или Дайджест, или Храни Деньги, там в трёх-четырех предложениях опишут все подводные камни любого выгодного продукта, будь то вклад, накопительный счет или карта.

Только я сам могу себя называть оленем, ты не имеешь право оскорблять меня.

Нет:-) для тех, кого уже был другой вклад ВТБ ( например Копилка) повышенный процент уже не работает.проверено на себе.

Всегда нужно первым делом после процентов, читать условия их начисления. Начисление на "ежедневный остаток" или "среднемесячный остаток" - это одно, а "на минимальный остаток" - другое.
Какие претензии к банку? Это традиционные для них и для многих других банков условия по вкладам и накопительным счетам. Раньше в большинстве банков были такие же.

"был отрыт вклад «сейф»."

отрытие пропущу. а так сейф не вклад, а накопительный счёт.

спасибо за подсказку, писал ночью на эмоциях.

Что с "открыт" не так?

Накопительный счёт тоже вклад

ВТБ сейчас вообще не лучшее место , с переводом инвестиций проблемы , мобильные приложения удалили. Да и вообще больше всех им почему-то прилетело

С чего бы. Я вот, в отличии от автора, оказался внимательным и два дня назад прилетели 24% годовых за первый месяц, копеечка в копеечку. С рублёвыми делами у банка проблем нет вроде как. С переводом инвестиций у всех проблемы, мои перевелись в альфу в срок, но с отображением средней как и у всех пока траблы, тут альфа обещала до 25 апреля порешать. Мобильное приложение (андроид) продолжает работать, для тех у кого с ним проблемы, банк разослал ссылку на файл установки. Так что у кого-то стакан наполовину пуст, а у кого-то наоборот.

Да про ВТБ инвестиции тоже есть что сказать. Акции перевели в Альфу, но средняя по акциям левая, портфель отображается коряво. Купить, продать ничего нельзя, прошел уже месяц. ВТБ отписался мы все сделали, до свидания. Альфа похоже с задачей не справляется.

В смысле объяснили, есть договор, вы читать не умеете.

@Инспектор удалите эту чепуху из приемной.

Там даже рисунок есть, КАК начисляется на минимальный остаток.

В данном случае автор конечно сам виноват.
Но одного не отнять - ВТБ в плане "хитростей" с условиями вкладов (и накопительных счетов), пожалуй самый мерзопакостный банк в России.

Предлагаю перенести из приёмной, в личный опыт. Банк не виноват в том что вы не поняли или не изучили условия услуги.

Вообще надо удалить, так как автор сначала неправильно понял, а затем сделал неверные выводы.

Автор не читатель, а банк - искатель способа поднадолбить клиента какими-то условиями и мелкими шрифтами.

связываться с банком находящимся под санкциями имеет смысл только если вам приключений в жизни не хватает.

После этого уже можно было не читать, с первой строки, и оказалось - что так и есть.
Автор не захотел потратить даже 5 минут на изучение вопроса, а теперь виноват банк.
У ВТБ нет таких вкладов. Сейф - это накопительный счет, при том у них 2 разных: Сейф и Копилка.

У меня была именно Копилка, по которой ставку не поднимали, и увидев новое предложение по 21% проценту - решил закрыть копилку и открыть Сейф. Позвонил в банк - оператор мне подробно объяснил в чём разница между ними и как правильно всё сделать с переводом.
Сделал по их рекомендации и 31 марта получил проценты на всю сумму, никаких нареканий.
В Сейфе всё начисляется на минимальный остаток.

"Чтобы не попасть в эту дичь" нужно всего-лишь читать базовую информацию на сайте, а если лень или непонятно - звонить уточнять. И жаловаться - если реально ТП накосячил.

Мои акции заблокировали банки. Сначала акции блокировал ВТБ а сейчас Россельхозбанк.

И такая ситуация у многих граждан. Расскажу подробнее.

В марте 2022 года Банк ВТБ перевел мои иностранные акции в банк РСХБ и далее акции оказались заблокированы!

Сейчас акции заморожены и доступа к акциям уже нет более чем 2.5 месяца. Консультанты ВТБ,Альфа просто молчат и дают ложную информацию сначала про депозитарий НРД и ограничения Евроклир.

Эта информация ложная т.к. акции до перевода и после перевода в банк Россельхозбанк РСХБ хранятся в депозитарии БЭБ - Бэст Эффортс Банк, он работает без санкций.

Такая же ситуация у граждан в Альфа-Банке. Знакомые пишут, что мх акции тоже заблокированы.

Фактически банки заблокировали мою и нашу частную собственность!

  • Право частной собственности охраняется законом статья 35 Конституция РФ.
  • 39-ФЗ о рынке ценных бумагах.

Когда банки разблокируют наши акции?

Банк ВТБ, Аллфа, РСХБ разблокируйте и верните наши акции, вы теряете доверие своих граждан.

У меня такая же ситуация! Брокеры и ЦБ не раскрывают самый главный вопрос КТО И НА КАКОМ ЗАКОННОМ ОСНОВАНИИ после "централизованного" перевода из ВТБ поменял места хранения в депозитарии и зачислил иностранные ценные бумаги на НЕторговый раздел в других депозитариях? Почему ВТБ продавал иностранные ценные бумаги клиентов 25 марта ( см Реестр Сделок в Личном кабинете ВТБ Брокер ) и почему Альфа-банк запрещал перевод к другим брокерам , не находящимся в предложенном Альфа-Банком дискриминационной списке, в котором например не было АО Россельхозбанк уведомил клиентов о возможности перевода 26 марта ( меньше суток ) до окончания приема поручений . Личный кабинет для подачи поручений через макбук ( операционная система iOS ) не работал , так как компонента жду создания электронной подписи не работает у них на iOS ( Альфа сам подтвердил) , что фактически лишило многих зависших теперь клиентов возможности подать поручение. Также Альфа манипулировал каждый день и предлагал новые схемы : сначала толко перевод ицб с закрытием ИИС, потом перевод сначала ицб и потом российских цб и даже после выбора этой схемы многим клиентам пришло уведомление об опоздании и неисполнении поручения . Альфа -это позор и нужно требовать разъяснения с Директора Деп-та развития инфраструктуры фин рынка Селютиной за полный провал инфраструктуры и неподготовку после 2014г ( Крым , Майдан ) к санкционным рискам и отсутствия защиты инвесторов, а также от ее бывшего заместителя и в настоящее время директора Департамента инвестиционных финансовых посредников Банка России - Шишлянниковой. Их работа -это позор и полное фиаско инфраструктуры фин рынка!

Альфа-Банк по факту кинул своих клиентов. 6 апреля стало известно о наложении санкций, до 19 апреля они молчали и в этот день заявили, что "бережно передадут" бумаги других брокерам, 24 апреля переобулись и сказали, что централизованно делать ничего не будут. В итоге к выбранному мной брокеру перевели не все бумаги, а как оправдание этому приводят доводы о том, что у них возникли "технические сложности" и было мало времени. А о чём вы думали весь апрель? Как официальное разъяснение на сайте указано, они передали поручение выбранному брокеру и в "депозитарий Euroclear, где хранятся мои акции", но Euroclear по непонятным причинам ничего не перевел. Причём тут Euroclear вообще? Мои акции хранятся в депозитарии БЭБ и их перевод внутри российской финансовой инфраструктуры никак не связан с Euroclear.

Из-за ограничений, которые коснулись Альфа-Инвестиций, мы вынуждены были передать ваши иностранные ценные бумаги другому брокеру в максимально короткие сроки. И чтобы вы могли свободно распоряжаться своими активами, нужно было подать поручение на перевод до 23:59 26 апреля.
Чтобы понять, что с вашим переводом, нужно обратиться в Альфа-Инвестиции. Здесь мы этого не видим.

У нас есть своя группа в телеграме! @vernemsvoe И пишем еще статьи.

Обманом отказали в ручном переводе когда еще была такая возможность. Потом перевели в рсхб.и теперь втб и рсхб ссылаются друг на друга.жулье

Мы будем собираться и подавать коллективную жалобу и иск!
Они творят беззаконие!

Коллеги у кого также банки заблокировали иностранные акции? Напишите мне.

У меня висят в РСХБ. Причем все ицб - одни а долларах, другие в рублях, третьи вообцще количество указана, а сумма ноль.

Вступайте в нашу группу для возврата наших акций💪
Только действия будут!
t.me/vernemsvoe
Вступай

Это сговор ЦБ и СПб биржи!

Добрый день. Если ваши ценные бумаги уже переведены из ВТБ, просим обращаться к новому брокеру.

С уважением
Команда ВТБ

Втб вы команда аферистов чистой воды! Но знайте, это вам просто так с рук не сойдёт!

Почему вы не хотите выступпиь на пресс - конференции и принимать вопросы - ответы в прямом эфире миллионам обмахнутых инвесторов с замороженными заблокированными ценными бумагами ?! Кто и почему перевёл на НЕТОРГОВЫЙ раздел в другие депозитарии , когда инвесторы приобретали иностранные ценные бумаги за доллары на СПБ / БЭБ? Кто менял незаконно из места хранения и продавал ценные бумаги 25 марта ?? Покрывалам вы или нет маржинальные сделки и сделки репо / Депо за счёт обеспечения ценными бумагами и денежными средствами частных инвесторов физ лиц - своих клиентов ? Почему вы не разрешали продавать с 25 февраля до 18марта ( последний день от Евроклир ) иностранные ценными бумаги и не принимали заявки или их отклоняли ??причес здесь вообще Евроклир если цб приобретались и хранились на торговом счёте - депо БЭБ ?

Разблокируйте наши акции. Люди уже недовольны.
А новый брокер РСХБ переводит на вас.

Верните наши акции.

Возвращайте акции!!
К вам отношение уже ужасное!
Или прийти к вам в офис?

ВТБ подло поступил по отношению к инвесторам, почему?
1) 25.02.2022 лишь небольшая часть клиентов ВТБ получила в приложении совет закрыть обычные (не маржинальные) позиции в иностранных ценных бумагах. По какому критерию ВТБ отбирал избранных одному богу известно - "топ-менеджменту ВТБ". Одновременно на своих официальных сайтах ВТБ утверждал что проблем не будет. Менеджеры, поддержка ВТБ тоже говорили не беспокоиться - продавать ничего не нужно.
2) 28.02.2022 ( у кого-то 01.03.2022 возможно в силу часовых поясов ) был последний день, когда можно было продать иностранные акции. Срабатывало через раз - постоянно ошибки. 26, 27 марта СПБ не проводил торги.
Фактически посл. день продажи в относительно нормальном режиме 25.02.2022.
3) При этом до 12.03.2022 ВТБ на официальных сайтах уверял что продажа работает! Что нельзя только покупать! Техн. поддержка при указании на данное несоответствие отвечала шаблонными отписками. Никто не предупреждал, что продажа скоро будет официально не доступна.
4) 17.03.2022 ВТБ официально объявил о централизованном переносе активов со след. обещанием: «Мы пошли на такой шаг, чтобы вы сохранили возможность покупать и ПРОДАВАТЬ любые активы БЕЗ ограничений» При этом еще за несколько дней до этого ВТБ стал отказывать клиентам в частном переносе к другим брокерам.
5) 16.03.2022 СовКомБанк на своем официальном сайте предупредил всех своих клиентов о том, что необходимо в срок до 23.03.2022 продать иностранные ценные бумаги. Есть клиенты которым позиции были закрыты принудительно 25.03.2022. Получается возможность продажи была, ВТБ это никак не комментирует.
6) На 13.04.2022 клиенты так и не получили возможность распоряжаться своими активами. У части клиентов активы остались в ВТБ, вопреки обещаниям всеобщего централизованного переноса. Иностранные акции, купленные ранее на СПБ за $, по неведомой причине оказались в НРД. ВТБ продолжает хранить молчание, топ-менеджмент не выходит на связь.
—-
PS. По всем вышеизложенным фактам есть подтверждения: записи, документы, свидетели. Множество зафиксированных показаний, фактов в чатах пострадавших клиентов, вступайте!
t.me/razborkisvtb t.me/pretenziyakVTB t.me/razborkisalfa

акции до перевода и после перевода в банк Россельхозбанк РСХБ хранятся в депозитарии БЭБ - Бэст Эффортс Банк

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: