Как оплатить рекламу вконтакте через сбербанк онлайн

Обновлено: 24.04.2024

На связи — белый таргетолог Юрий Брильков. И сегодня мы поговорим о том, как выгодно для себя пополнять рекламный кабинет.

Пополняя с экономией рекламный кабинет — вы получаете дополнительные средства, которые можете пустить на усиление вашего бизнеса, либо на какие-то личные траты ( например — лишние 2 дня отпуска )

ВК заинтересован в привлечение крупных рекламодателей и рекламных агентств, поэтому создает для них дополнительные возможности, одной из которых является агентский кабинет. Он, с одной стороны, позволяет подключать множество клиентов в рамках одного кабинета. С другой стороны, которая нас интересует больше — он позволяет получать вознаграждение за расходы на рекламу ВКонтакте. % вознаграждения зависит от оборота кабинета, и наибольший процент дается при обороте от нескольких миллионов рублей в месяц.

Существенный минус: ВК открывает агентский кабинет только тем, кто соответствует определенным требованиям:

Но давать ли статус партнера со всеми вытекающими «плюшками» — остается в любом случае на усмотрение ВК. Поэтому поговорим о вариантах не для избранных

Именно поэтому на рынке существуют предложения по пополнению рекламного кабинета со скидкой — это выгодно владельцам кабинетов, поскольку они зарабатывают на фактической разнице между получаемом от ВК вознаграждение и выплачиваемой другим пользователям за пополнение кабинета. Пример подобного предложения от сервиса Елама:

Минус пополнение чужого рекламного кабинета — что там может внезапно закончиться общий баланс кабинета, даже несмотря на то, что на вашем номинальном балансе все еще есть достаточная сумма — и ваша РК прервется, пока представители рекламного кабинета не пополнят его.

Самый простой и доступный для всех желающих способ пополнить баланс кабинета ВКонтакте со скидкой ( с бонусом, что фактически одно и то же ).

Это нам позволит сделать две вещи:1) МСС код.

2) Бонусная программа какого-либо банка. Давайте по-порядку:

MCC код (англ. Merchant Category Code — "код категории продавца") — четырёхзначный номер, классифицирующий вид деятельности торговой точки при операции оплаты по банковским картам.

В некоторых банках под каждой операцией код виден, в некоторых нет. Первый вариант, как вы понимаете, удобнее ( здесь и дальше — в основном будем рассматривать на примере БинБанка ) :

Итак, при пополнение баланса рекламного кабинета ВК МСС код -5816.

Это вторая часть нужных действий — мы изучаем, какая у банка банковская программа ( входит ли этот код в исключения, какой % начисления кэшбэка, лимит и т.д ). Это все регулируется, как правило, одним документом ( но конкретных МСС может и не быть, что является существенным минусом ):

ВТБ не говорит о том, какие МСС входят в исключения, а какие нет — что неудобно:

Находим документ на сайте банка — и начинаем изучать:

Зеленым — выделены те МСС, за которые можно получить бонусы, красным — те, за которые не начисляют бонусы.

При этом номинальная категория и фактическая — могут различаться:

Как вы видите — номинальная категория тут «Отдых и развлечения». Однако этого МСС нет в указанной категории, как и в списке категорий-исключений. Следовательно, нужная для максимального бонуса тут категория — это «Интернет-покупки», которая позволила бы получить 5% бонусов вместо 1%.

Стоит сразу сказать о двух важных нюансах:

Ограничение бонусов — в большинстве бонусных программах существует ограничение на максимальное число бонусов в месяц. Чаще всего это лимит в пределах 1,500-3000 в месяц. Лимиты в 5000 рублей и больше — встречаются в разы реже.
В большинстве банков в договорах указано, что они могут в одностороннем порядке менять правила — и нужный МСС может оказаться в исключениях.
При наличие карт — есть дополнительные траты на их обслуживание. Как правило — это плата за обслуживание + плата за СМС-информирование

Говорить буду исключительно о дебетовых, поскольку их может получить любой желающий:

1. Бинбанк, карта «Комфорт» с участием в программе БинБонус — 5% кэшбэка, нужная категория — «Интернет-покупки». Лимит начисления бонусов в бонусной категории 1,500 ( таким образом, максимально эффективный бюджет — 30000 рублей в месяц ). Обслуживание карты — 50 р в месяц, либо бесплатно при выполнение условий ( тратите 15000 р, скажем, на рекламу — карточка фактически будет бесплатной ):

2. Росбанк, Сверхкарта+ Дает в приветственный период ( 3 месяца ) кэшбэк в 7% на все, с месячным лимитом в 5000 рублей ( максимально эффективные траты — чуть меньше 72000 рублей в месяц ). Стоимость месячного обслуживание карты — 500 рублей.

Карта интересна, по сути, только за счет кэшбэка в приветственный период, после чего можно ее смело закрывать. У них есть и кредитка с аналогичным приветственным бонусом, поэтому при их сочетании можно получить фактически 6 месяцев с кэшбэком в 7%.

3. Чисто гипотетически — аналогичные условия, как у Бинбанка, есть у программы лояльности Банка Русский Стандарт, но условия там описаны менее внятно, поэтому и ограничиваюсь общими словами.

4. По большинству других предложений — кэшбэк будет в районе 1-1,5%, что будет гораздо менее выгодным.

Это далеко не самый точный способ, но он дает общее представление.

Самый главный вопрос относительно этого способам. Поэтому — давайте обратимся к голым цифрам:

Вы тратите ежемесячно в течение года ровно 30000 рублей на рекламу ВКонтакте. При использование карты с 5% кэшбэком экономия ежемесячная составит 1500 рублей, за год 1,500*12=18000 рублей.

2. У вас предстоит большая рекламная кампания, и вы планируете в течение полугода тратить по 72000 рублей на рекламу ВК. При использование карты с 7% кэшбэком экономия ежемесячная составит 5000 рублей, за год 5000*6=30000 рублей.

Если вы не хотите оптимизировать траты на рекламу ВК — то овчинка выделки не стоит)

1.Вы можете пополнять рекламный кабинет без скидки, либо со скидкой от 1% и примерно до 9-10% — в зависимости от того, кто вы. Чисто гипотетически — скидка/Бонус/вознаграждение может достигать и 16%, при большом обороте и наличие агентского кабинета

2. Если вы не большое рекламное агенство ( или ВК вас таким не считает ) — то вы можете работать либо через чужие агентские кабинеты со всеми вытекающими плюсами и минусами.

3. Если вы сами пополняете рекламный кабинет, и вам не нужна никакая отчетность — то вам разумнее пополнять с банковской карты, чтобы получать кэшбэк в размере 1-7%

4. Если вам лень это делать — пополняйте кабинет, как и раньше)

С вами был белый таргетолог Юрий Брильков, обсудить статью или задать вопрос вы можете в коментариях.

Отлично, но меня больше заинтересовало кто такие "черные таргетологи", раз уж вы Юрий являетесь "белым"?

Можно рассматривать эту классификацию как с точки зрения методов работы ( и черные в данном случае - те, кто занимаются продвижением запрещенных тематик ), так с точки зрения тех тематик, с которыми таргетолог работает

Эт какие, например?

Наиболее яркий пример - кальянные.

С точки зрения тематик - тут скорее надо говорить про этичность ( инфобизнес, оружие )

Черный таргетолог, ну вы серьезно сейчас)
Любой черный таргетолог стопорится сразу на модерации)

Вот ВК черные таргетологи - это те, кто пишет статьи, проходит модерацию на публикацию в пабликах, постится, а потом меняет тело статьи на казино. Вот это черные таргетологи, но никак не КАЛЬЯННЫЕ))))

Слабая позиция, имхо. Я удумал, что черные — кто сливет бюджет или настраивают только кликбейт)

Их надо называть иными словами)
Кто сливает бюджет - не-профессионалами, любителей кликбейтов - аналогично ( хотя реклама в некоторых тематиках почти полностью состоит из кликбейта, особенно в арбитражной тематике, и на аудиторию арбитражников )

Тут пополняют с бонусом 13% - pad.im

Отличные фичи, спасибо :)

Ты кроме самых дешевых карт не чего не юзал в жизни?
ВТБ привелегия с картой мира 4% без максимальной планки. Больше ляма тратил и получал
при расходах от 100 000в месяц обслуживание 0

Вы, по всей видимости. статью читали весьма невнимательно.
Кроме того, забыли упомянуть, 4% - это фантиками в виде баллов коллекции или миль, которые сложнее превратить в реальные рубли, чем картами, описанными выше.

Да милями это но с учётом того что я летаю каждый месяц для меня нет разницы чем платить за билеты и отель баллами или деньгами так что это тот же кешбек. И я про другую карту говорил не ту что вы по ссылке дали

Тогда, скорее всего, вы говорили про обычную Мультикарту. Думаю, что ВТБ, как один из крупнейших банков страны, не нуждается в дополнительной рекламе)

Проблема миль - это более сложно конвертируемый вариант кэшбэка, чем тот, который описал я ( поскольку надо накопить нужное число миль ).
Кроме того - как правило, эти мили можно потратить на порталах самого банка, где стоимость билета выше на 0,4-1,5%, поэтому реальный кэшбэк получается меньше.

А так - достаточно много мильных вариантов кэшбэка, например БинБанк Привелегия - даст 7% с большим лимитом, по сравнению с обычной картой.
Но этот вариант - для тех, у кого есть свободные ресурсы ( поскольку условием бесплатного обслуживания, к примеру, будет вклад на 400/600 к в регионах и Москве/Питере соответственно ).

Сейчас ВК открыл партнескую программу - таким образом можно получать еще +10 % кэшбэка, доводя при оплате картами его до ~17%

Чтобы запустить рекламу ВКонтакте, необходимо предварительно пополнить баланс рекламного кабинета. В этой статье мы подробно разберем, как пополнить рекламный кабинет ВКонтакте, если вы физическое лицо или представитель компании.

Система ВКонтакте работает по предоплате: без пополнения счета реклама просто не запустится. В зависимости от настроек, которые вы задаете, деньги со счета списывают либо за показы рекламных объявлений, либо за переходы по ссылкам в объявлениях. Когда средства на балансе заканчиваются, реклама останавливается.

Пополнение баланса рекламного кабинета для физических лиц

Перейдите в рекламный кабинет через раздел «Реклама» на личной странице ВКонтакте.

Минимальная сумма платежа — 500 рублей.

Название

Если вы частное лицо, вы можете пополнить рекламный бюджет разными способами:

Кредитной или дебетовой картой Visa, MasterCard, Maestro, Мир.

Через VK Pay. Это внутренняя платежная система ВКонтакте с собственными банковскими продуктами. С ее помощью можно копить бонусы на покупки в экосистеме соцсети, оформлять рассрочку, переводить деньги другим пользователям, получать предложения от партнеров и кешбэк.

Перейти в раздел VK Pay можно из меню личной страницы.

Действия внутри VK Pay подтверждаются четырехзначным PIN-кодом, который вы задаете на старте пользования кошельком.

В настройках к VK Pay можно привязать банковскую карту для дальнейших платежных операций и пополнения кошелька.

Пополнять рекламный бюджет через VK Pay удобно, если вы активно используете экосистему ВКонтакте, копите бонусы, получаете переводы внутри сети.

Можно подключить опцию автопополнения — и вам не нужно будет отслеживать баланс рекламного кабинета, а реклама не остановится внезапно.

Чтобы активировать автопополнение, привяжите банковскую карту к кабинету или платежной системе VK Pay и установите параметры нижнего порога бюджета и пополнения.

Пополнение баланса рекламного кабинета для юридических лиц

Юрлица и ИП могут пополнять рекламный бюджет ВКонтакте по безналичному расчету. При этом не нужно составлять и подписывать договор: ВКонтакте работает по договору-оферте, который обладает юридической силой и не требует подписания.

Как юрлицо вы выбираете безналичный расчет при первичном пополнении кабинета. В дальнейшем изменить тип оплаты в этом кабинете нельзя.

После выбора способа оплаты заполните реквизиты компании. Одному рекламному кабинету соответствует один ИНН. Если вы индивидуальный предприниматель, и у вас нет КПП, оставьте соответствующее поле незаполненным.

Укажите сумму пополнения.

Счет будет сформирован автоматически, после чего его нужно оплатить. Внесенные средства поступят на баланс в течение трех дней.

Если вы выбираете безналичный расчет, обратите внимание:

юрлицо в реквизитах и плательщик должны совпадать;
сумма в счете и фактически оплаченная сумма не должны различаться, оплатить счет частично нельзя;
одним платежным поручением нельзя оплатить несколько счетов;
в назначении платежа обязательно нужно указать номер счета;
при необходимости вы можете получить комплект закрывающих документов через электронную систему документооборота.

Что делать, если деньги не поступили на баланс кабинета ВКонтакте

Стандартный срок зачисления денег:

для физических лиц — до 1 часа;
для юрлиц при оплате по счету — до 3 дней.

Нормативный срок истек, а средства не были зачислены? Обратитесь в техподдержку ВКонтакте.

Оплата рекламы ВКонтакте через eLama

Вне зависимости от того, работаете ли вы как физическое или юридическое лицо, вы можете создать рекламный аккаунт ВКонтакте в eLama и удобно пополнять баланс в личном кабинете:

вносить деньги с расчетного счета, карты, электронного кошелька или наличными без комиссии;
распределять бюджет между разными аккаунтами и сервисами таргетированной и контекстной рекламы: Facebook Ads, TikTok Ads, Яндекс.Директ и Google Ads — всего более 15 систем и сервисов;
получать единый комплект закрывающих документов.

Чтобы пополнить баланс, откройте кабинет eLama, найдите аккаунт ВКонтакте, нажмите «Пополнить».

Деньги поступят на баланс в течение нескольких минут. Состояние счета можно проверить в разделе «Бюджет».

О способах оплаты рекламы ВКонтакте в двух словах

Если вы физлицо, вы можете оплачивать рекламу быстро, с минимальным порогом и опцией автопополнения.

Если вы представляете компанию, вам нужно планировать оплату заранее, чтобы избежать остановки рекламы. При этом юрлица могут платить по счету без посредников и получать закрывающие документы.

Еще один вариант, доступный для всех — вносить деньги на баланс через eLama быстро и без комиссии. При этом можно перераспределять бюджет между разными рекламными системами и сервисами и получать единый пакет закрывающих документов.

Впервые запускаете рекламу во ВКонтакте?

Настроим бесплатные кампании для старта! Заполните бриф и пополните счет на сумму от 10 000 рублей. Деньги пойдут на оплату рекламы

Если вы ни разу не запускали кампании ВКонтакте, то для начала вам нужен рекламный кабинет. В этой пошаговой инструкции мы расскажем, как его создать и настроить.

На личной странице в левой части экрана под рекламными объявлениями найдите раздел «Для бизнеса». Перейдите по ссылке и на открывшейся странице нажмите кнопку «Продвигать бизнес».

Кроме того, подключить аккаунт можно через eLama. Аккаунты не будут отличаться, но у вас появятся дополнительные возможности: инструменты eLama, закрывающие документы или оперативную поддержку Службы Заботы.

Создать аккаунт ВКонтакте через eLama

Для активации рекламного кабинета необходимо создать первое рекламное объявление.

Настроить рекламную кампанию вы сможете с помощью нашей пошаговой инструкции. А на текущем этапе создайте любое объявление, чтобы продолжить настройку рекламного кабинета.

Для создания тестового объявления установите в настройках тематику, кампанию и дневной лимит, после чего нажмите «Создать объявление».

Черновик объявления будет создан, а рекламный кабинет активирован. Теперь раздел «Реклама» появился в личном меню аккаунта слева.

Переходите к настройкам рекламного кабинета ВКонтакте.

Впервые запускаете рекламу во ВКонтакте?

Бюджет и пополнение баланса рекламного кабинета ВКонтакте

ВКонтакте работает по системе предоплаты: сначала пополняете кабинет на нужную сумму, потом она расходуется.

В этом разделе вы можете отслеживать статистику пополнений, общих расходов и менять способы оплаты.

На этом этапе вы можете выбрать способ внесения средств: от физического или юридического лица. В дальнейшем поменять выбранный способ будет невозможно — нужно создавать новый рекламный кабинет ВКонтакте.

Чтобы пополнить баланс, кликните по кнопке «Пополнить»:

Минимальная сумма для разового пополнения — 500 рублей. Основной способ — оплата банковской картой. Но при желании можно выбрать другой вариант оплаты в разделе «Другие способы оплаты».

Если на балансе закончатся деньги, рекламные кампании остановятся. Чтобы этого не допустить, можно подключить опцию автопополнения рекламного кабинета:

Настройки рекламного кабинета ВКонтакте

Вкладку с настройками можно найти в меню слева.

Каждому рекламному кабинету стоит дать название, чтобы в дальнейшем легче ориентироваться. Это особенно актуально для специалистов, работающих с клиентами, или владельцев нескольких бизнесов.

В разделе «Оповещения» настройте, какие уведомления и каким способом вы хотите получать.

Доступ к рекламному кабинету можно передать другим специалистам или сотрудникам компании. Больше всего функций у создателя рекламного кабинета: управление бюджетом и доступами.

Настройки раздела «Ретаргетинг»

Раздел ретаргетинга позволяет рекламироваться на пользователей вашего сайта или уже готовую базу контактов (например, списки существующих клиентов или регистраций на мероприятие).

Для работы с готовыми списками аудиторий можно загрузить:

список email-адресов,
список телефонных номеров,
список ID пользователей ВКонтакте.

Файл должен быть формате TXT или CSV. После загрузки система сама найдет совпадения среди своих пользоватлей и сформирует базу внутри рекламного кабинета.

Сайт или отдельная страница расширят возможности работы с рекламой во ВКонтакте. Чтобы отслеживать действия пользователей на сайте, необходимо установить пиксель на сайт.

Назовите пиксель, укажите ссылку сайта или страницы и тематику вашего бизнеса:

После этого появится окно с кодом и инструкцией по установке на сайт. Советуем обратиться к веб-мастеру, чтобы сделать всё правильно.

В разделе «Аудитории» начнет собираться база из пользователей, которые авторизованы в своем аккаунте ВКонтакте и выполняют определенные действия на вашем сайте.

Как создать второй рекламный аккаунт ВКонтакте

Рекламный кабинет привязывается к личной странице ВКонтакте. Но в некоторых случаях одного рекламного кабинета недостаточно:

Когда вы планируете работать с клиентами как специалист по рекламе ВКонтакте.
Когда у вас несколько бизнесов или проектов, и нужно разделить рекламные кампании по разным кабинетам.

В этих случаях можно использовать создать агентский кабинет: через службу поддержки ВКонтакте или с помощью посредников-партнеров, например сервиса eLama.

Перед началом работы необходимо создать рекламный кабинет Вконтакте. После этого у вас появится пустой кабинет, который необходимо пополнить перед настройкой рекламы. Сегодня расскажем, как найти рекламный кабинет и какие есть способы его пополнения.

Где находится рекламный кабинет?

После создания кабинета, в колонке меню слева появится раздел «Реклама». По этой кнопке можно зайти в личный рекламный кабинет, чтобы создавать, контролировать и отслеживать рекламные объявления.

Рекламный кабинет таргетированной рекламы ВКонтакте включает пять разделов:

кампании;
бюджет;
статистика;
ретаргетинг;
настройки.

Важно: Таргетированные объявления и Реклама в сообществах — это два разных раздела, у каждого из которых свой бюджет.

Как пополнить рекламный кабинет

Для пополнения входим в рекламный кабинет и кликаем на раздел «Бюджет».

Здесь можно проверить и пополнять баланс рекламного кабинета, а также видеть историю операций с ним.

При первом пополнении бюджета Вконтакте, нужно выбрать «тип оплаты»:

для малого бизнеса и физических лиц;
для юридических лиц.

Способы пополнения для физических лиц

Физ. лицам доступны такие способы оплаты рекламы:

кредитной или дебетовой картой Visa, MasterCard, Maestro, МИР;
Киви;
Яндекс.Деньги;
Вебмани;
наличными через терминалы оплаты QIWI, Compay, Элекснет,
Лидер, Московского кредитного банка, Кассира.Нет, указав номер рекламного кабинета.

Пополнить бюджет рекламного кабинета не из России можно только с помощью банковской карты Visa, MasterCard или Maestro или с кошелька PayPal. Если вы пополняете счет как нерезидент Российской Федерации, выбирайте сумму в рублях и со счета будет списана сумма в вашей валюте. Сумма конвертируется по текущему курсу банка.

Наиболее простым и удобным вариантом является пополнение при помощи банковской карты.

Способы пополнения для юридических лиц

ВКонтакте оказывает услуги по договору-оферте, который необходимо заключить. Он обладает полной юридической силой и не требует двустороннего подписания.

Ознакомиться с офертами о заключении договора оказания рекламных услуг можно здесь:

Рекламный кабинет → раздел «Бюджет» → Пополнить.

При первичном пополнении будет предложено выбрать тип оплаты. Выберите пункт «Я хочу зачислять средства через безналичный расчёт». Затем заполните и сохраните реквизиты юридического лица.

Важно: на один ИНН может быть открыт только один рекламный кабинет, и наоборот.

Введите реквизиты компании, укажите сумму, которую хотите перевести в рекламный кабинет, и нажмите «Выставить счёт». НДС включен в сумму пополнения, и стоимость всех размещений рекламы также включает в себя НДС.

Счет на оплату сформируется автоматически. Его необходимо распечатать и оплатить единым платежом с расчётного счета компании. Не забудьте указать назначение платежа с текстом из сформированного системой счета.

Следует обратить внимание на следующие моменты:

сумма счета уже включает НДС;
оплата по счету должна быть произведена от юридического лица, указанного в реквизитах;
сумма перевода должна точно соответствовать сумме в счёте и проводиться единым платежом;
недопустима оплата одним платежным поручением нескольких счетов;
номер счета должен быть обязательно указан в назначении платежа платежного поручения;
выставлять счета может только пользователь с правами Главного администратора рекламного кабинета.

Как получить закрывающие документы?

Закрывающие документы для юридических лиц предоставляются на сумму трат, совершенных в отчетном месяце.

Предоставляются по форме УПД — Универсального передаточного документа и актуальны лишь для лиц, совершавших оплату путём банковского перевода.

Документы предоставляются только через систему электронного документооборота Диадок в течение 10 рабочих дней после окончания отчетного месяца. В бумажном варианте рассылка документов не проводится.

Видео-инструкция «Как создать рекламный кабинет ВК»

Если у вас еще остались вопросы по поводу пополнения баланса рекламного кабинета Вконтакте, мы подготовили видео-инструкцию:

Как спланировать бюджет?

При настройке рекламы и создании объявления, в блоке справа появится прогнозатор, схожий на тот, который мы видим в Фейсбук. Там отображаются предполагаемые охват аудитории, количество показов, переходов и потраченных средств.

Можно ли сделать два аккаунта?

В разделе «Настройки» можно назначать или удалять помощников:

администраторов – для управления рекламными кампаниями и объявлениями;
наблюдателей – для просмотра статистики без возможности вносить какие-либо изменения в рекламу.

Разница между таргетом ВК и маркет-платформой

С помощью маркет-платформы реклама размещается в сообществах Вконтакте. Таргетированная реклама ВК позволяет выбрать наиболее подходящую аудиторию исходя из настроек гео, интересов, пола, возраста и т.д.

Пополнение ВК с вознаграждением.

При использовании сервиса вам будет возвращаться до 18% своих расходов на рекламу.

Несколько лет назад вернуть деньги из рекламного кабинета (РК) Вконтакте было невозможно. На данный момент возврат средств из ВК доступен через подача заявки и заполнение формы. В данной статье мы рассмотрим несколько вариантов решения этой задачи и ответим на часто-задаваемые вопросы.

Деньги можно вернуть в случае, если на балансе вашего рекламного кабинета остались средства, а продолжать крутить рекламу вы не планируете. Одновременно с возвратом средств ваш РК будет навсегда закрыт.

Как оформить возврат средств из Вконтакте?

При наличии остаточных средств на балансе, можно запросить возврат. «Помощь Вконтакте» пишет о том, что нужно обратиться в «Поддержку по вопросам платежей» для заполнения соответствующей формы и описания своего запроса, который далее пойдет на рассмотрение.

Здесь находится форма для вопросов, связанных с денежными переводами ВК. Туда же можно писать в случае, если у вас возникли проблемы на каком-то из этапов перевода средств.

Вконтакте не предоставляет конкретной информации об условия возврата заранее. В справке мы видим лишь информацию о том, что пользователю нужно обратиться в поддержку. Мы самостоятельно проверили, как осуществляется возврат.

Россиянам доступны следующие способы вывода:

на банковскую карту;
через онлайн-кошелек Яндекс.Деньги;
в качестве голосов VK.

Для нерезидентов вывод окажется не столь удобным, условия следующие:

если вы уже успели потратить часть бюджета, остаток можно перевести в голоса;
если сумма пополнения не тронута, средства можно перевести обратно на банковскую карту, с которой ранее поступил платеж.

Если вас устраивают условия возврата, на своей странице находим кнопку «Помощь».

После того, как ваш запрос будет рассмотрен и одобрен, текущий рекламный кабинет будет закрыт. Размещать рекламу из этого кабинета далее невозможно. Статистика и доступ к рекламным объявлениям остается. Чтобы иметь возможность дальше запускать рекламу, придется открыть новый рекламный кабинет. Для этого нужно снова обратиться в Поддержку с соответствующим запросом.

Срок обработки заявки на возврат средств может составлять до 30 рабочих дней, но возврат производится быстрее, сообщает поддержка ВК.

Важно: средства, полученные с помощью промокода, вывести или перевести невозможно.

Для возврата потребуется заполнить заявление, которое ранее выглядело подобным образом:

Необходимо внимательно заполнить все поля, после чего выбрать способ возврата денег и указать реквизиты.

Сейчас найти шаблон заявление невозможно, дождитесь ответа службы поддержки — они отправят вам свежую, актуальную форму для заполнения.

Перенос средств в рекламных кабинетах Вконтакте

Вконтакте существует два вида рекламных кабинетов:

Не смотря на то, что кабинеты могли быть созданы на одном аккаунте, у них всё равно будут раздельные бюджеты.

В случае, если у вас на счету остались средства, которые вы бы хотели перевести из маркет-платформы на таргет, например, можно оформить их перевод. Также перевод возможен при ошибочно проведенном платеже.

Важно: перенос средств можно оформить только в рамках одного аккаунта Вконтакте. Если вам нужно перенести средства между разными рекламными аккаунтами — верните средства и совершите новый платеж.

Опишите свою проблему, указав все детали, и ждите ответ от поддержки ВК.

Процесс возврата может занять некоторое время из-за долгого рассмотрения заявки и разбора вашего вопроса.

Видео-инструкция

Если у вас возникли вопросы или трудности на одном из этапов, посмотрите видео-инструкцию

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: