Как отключить комиссию в втб

Обновлено: 21.05.2024

Одной из характерных особенностей мультикарты от ВТБ выступает универсальность. Она заключается в предоставляемой клиенту финансовой организации возможности самостоятельно определить выгоды от использования пластика. Для этого достаточно выбрать и подключить бонусные опции мультикарты ВТБ, отвечающие запросам и потребностям владельца.

  1. Что такое опции мультикарты от ВТБ
  2. Условия и тарифы обслуживания
  3. Как подключить опцию мультикарты ВТБ
  4. Типы опций мультикарты
  5. Как изменить опцию
    1. Через горячую линию
    2. Через ВТБ-Онлайн

    Что такое опции мультикарты от ВТБ

    Бонусные опции представляет собой различные виды вознаграждения, которые получает владелец мультикарты ВТБ в процессе ее практического использования для оплаты разнообразных покупок и услуг. Наличие нескольких (на данный момент – семи) вариантов начисления бонусов предоставляет клиентам банка отличную и весьма выгодную возможность использовать преимущества карточки максимальным образом.

    Дополнительный плюс – изменение вида подключенной опции перед началом любого месяца, что при грамотном применении еще сильнее увеличивает получаемое владельцем пластика вознаграждение. Накопленные таким образом баллы могут потрачены на совершение очередных покупок.

    Примерами стандартных опций мультикарты от ВТБ выступают:

    • кэшбэк на покупки определенной направленности;
    • уменьшение процентной ставки при оформлении кредита в банке;
    • увеличение доходности при открытии накопительного счета, вклада или депозита;
    • начисление процентов на средства, размещенные на балансе мультикарты.

    Условия и тарифы обслуживания

    В настоящее время банк предлагает клиентам оформление трех разновидностей мультикарты: дебетовой, кредитной и зарплатной. Большая часть условий и тарифов их обслуживания совпадают, а различия касаются, главным образом, возможностей пользования заемными средствами банка применительно к кредитке. Все карточки предоставляют возможность выбрать категорию вознаграждения и ежемесячно изменять подключенную бонусную опцию.

    К числу наиболее важных особенностей дебетовой и зарплатной мультикарты от ВТБ необходимо отнести:

    • три доступных валюты пластика, включая не только российские рубли, но и доллары США, а также евро;
    • отсутствие комиссии при обналичивании средств с использованием банкоматов ВТБ;
    • начисление остатка по карточке в размере до 9%.

    Характерными чертами кредитной мультикарты, предлагаемой ВТБ, следует считать:

    • длительный льготный период кредитования, составляющий 101 день;
    • сравнительно невысокая ставка за пользование заемными средствами банка (от 16% годовых);
    • серьезный кредитный лимит, составляющий до 1 млн. руб.;
    • возможность снятия наличных средств в первую неделю после оформления пластика без процентов в пределах кредитного лимита и суточных ограничений на подобные операции.

    Как подключить опцию мультикарты ВТБ

    Подключение одной из семи доступных бонусных опций осуществляется при оформлении и активации карты. Для этого используются стандартные в подобных ситуациях способы:

    • функционал личного кабинета ВТБ-Онлайн или мобильного приложения;
    • обращение к сотруднику ВТБ, оформлявшему или выдавшему мультикарту;
    • сервис колл-центра банка, работающий в круглосуточном режиме;

    В случае подключения карточки в отделении ВТБ за выполнение операции взимается плата в размере 250 руб. При выполнении условий бесплатного обслуживания мультикарты, средства возвращаются на счет клиента в следующем месяце.

    Типы опций мультикарты

    Как уже было отмечено выше, на сегодняшний день ВТБ предлагает выбор любой из 7 бонусных опций. Описание каждой из них приводится в таблице.

    Название бонусной опции

    Особенности совершаемых клиентом действий

    Величина кэшбэка или бонуса

    Оплата с баланса карты услуг АЗС и платных парковок

    Оплата с карты услуг заведений общественного питания, покупка билетов в кино и театры

    Любые покупки, сделанные с использованием мультикарты

    Начисление дополнительного процента по вкладам и накопительным счетам, который добавляется к базовой ставке

    Снижение процентной ставки по кредиту в зависимости от его вида

    Узнать подробные условия любой бонусной опции достаточно просто. Для этого необходимо выбрать ее на странице с описанием кредитной или дебетовой мультикарты, после чего соответствующая информация выводится на экран монитора в наглядном и доступном формате.

    Для большинства бонусных опций размер вознаграждения зависит от суммы ежемесячных покупок, совершенных с помощью мультикарты. Например, при приобретении услуг АЗС и парковок на 5-15 тыс. руб., кэшбэк составит 2%. Если объем покупок превысит 75 тыс. руб./мес., владелец мультикарты получает максимальный бонус в размере 10%.

    Несколько иная схема расчета предусмотрена для последней из разработанных ВТБ бонусных опций под названием «Заемщик». Уменьшение ставки по кредиту зависит от его вида и составляет:

    • до 10% для кредитных карт;
    • до 3% для кредитов наличными;
    • до 0,60% для ипотеки.

    Как изменить опцию

    Правила обслуживания мультикарты ВТБ любого типа предусматривают возможность раз в месяц бесплатно сменить подключенную бонусную опцию. Для этого используются два способа – звонок на горячую линию колл-центра или применение функционала личного кабинета сервиса дистанционного обслуживания ВТБ-Онлайн.

    Через горячую линию

    Для изменения используемой бонусной опции при помощи звонка в колл-центр требуется набрать бесплатный номер горячей линии, работающей для клиентов ВТБ в круглосуточном режиме – 8 800 100 24 24. Дождавшись ответа оператора, необходимо следовать его указаниям, что позволит быстро и без проблем решить поставленную задачу. Для идентификации клиента потребуется использовать кодовое слово или данные мультикарты.

    Через ВТБ-Онлайн

    Порядок действий, позволяющий изменить подключенную к мультикарте бонусную опцию с помощью возможностей мобильного приложения или ВТБ-Онлайн, выглядит следующим образом:

    Аналогичные действия выполняются и в мобильном приложении ВТБ. Единственное отличие состоит в несколько иных названиях отдельных пунктов и разделов меню.

    Как отключить опцию

    Возможность дистанционного отключения бонусных опций в настоящее время правилами работы ВТБ не предусмотрена. Поэтому для осуществления подобной операции владелец мультикарты должен лично посетить один из офисов финансовой организации, в котором происходило оформление пластика.

    Далее необходимо обратиться к свободному специалисту банка, подтвердить собственную личность предъявлением паспорта, а затем на выданном бланке написать заявление и желании перейти на базовый тариф и пакет получаемых услуг.

    Достаточно очевидно, что подобная услуга не пользуется спросом у клиентов, совершающих с помощью мультикарты ежемесячные покупки на сумму свыше 5 тыс. руб., что позволяет получать бесплатное обслуживание пластика. Если дебетовая карточка используется время от времени и указанное условие не выполняется, стоимость обслуживания составляет 249 руб. В этом случае вполне логично задуматься об отключении любых опций и вполне возможном отказе от карты.

    Преимущества и недостатки бонусной программы

    Популярность мультикарты ВТБ наглядно демонстрирует, что предоставляемые ее владельцам бонусы интересны и выгодны потенциальным клиентам банка. К числу наиболее весомых и привлекательных достоинств пластика следует отнести такие:

    • несколько вариантов карточек с разным функционалом – дебетовая, кредитная и зарплатная;
    • разнообразие предлагаемых бонусных опций в сочетании с бесплатным изменением типа вознаграждения. Это позволяет увеличить эффективность использования возможностей мультикарты;
    • наличие опции с универсальным кэшбэком, гарантирующей возврат определенной суммы на баланс карты;
    • постоянное совершенствование банковского продукта и его развитие в сторону увеличения бонусов и льгот для клиентов ВТБ;
    • бесплатное обслуживание мультикарты при условии выполнения вполне реального требования – ежемесячных покупок на сумму от 5 тыс. руб.;
    • продвинутые и многофункциональные сервисы дистанционного обслуживания, предлагаемые обладателям мультикарты в виде мобильного приложения и ВТБ-Онлайн.

    Основными недостатками мультикарты ВТБ вполне заслуженно считаются такие:

    Как отключить платный пакет по дебетовой «Мультикарте» ВТБ?

    Дебетовая «Мультикарта» от ВТБ – флагманский продукт, отличающийся привлекательными условиями обслуживания и неплохой бонусной программой, работающей в рамках одноименного пакета услуг. Однако у пластика есть и существенный недостаток – стоимость указанного пакета в месяц составляет 249 руб. (правда, доступна возможность не платить высокую цену, выполнив ряд критериев банка). Держатель карточки вправе перейти на полностью бесплатный тариф «Базовый», но при этом он лишится ряда привилегий (в их числе – и кэшбэк).

    Содержание:

    Когда стоит отказаться от пакета услуг «Мультикарта»?

    ВТБ выпускает целую линейку продуктов с названием «Мультикарта»: для зарплатных клиентов и пенсионеров пластик всегда бесплатен, переход на другой тариф для них неактуален. Держатели же дебетовой карточки хотят отключить платный пакет, если:

    • их траты в месяц меньше 5 000 руб.;
    • пластиком редко пользуются, он лежит в качестве «запасного варианта»;
    • клиента не интересует бонусная программа;
    • поступающие на карту деньги сразу переводятся на другой счет;
    • для снятия наличных держатель не прибегает к услугам терминалов сторонних банков.

    Ключевой критерий отказа – расход по безналичным операциям в месяц не превышает 5 тыс. руб., соответственно, приходится платить высокую комиссию (249 руб.), что полностью перекрывает выгоду от других привилегий держателя пластика.

    Пошаговая инструкция: как перейти на тариф «Базовый»?

    К сожалению, дистанционный способ изменения пакета услуг недоступен – в личном кабинете и мобильном приложении можно только сменить бонусную опцию или закрыть «Мультикарту». Чтобы отказаться от платного тарифа, нужно:

    1. Обратиться в отделение ВТБ.
    2. Пройти идентификацию личности по паспорту (карточка не нужна).
    3. Сообщить о намерении перейти на пакет «Базовый».
    4. Подписать заявление.
    5. Дождаться отключения – уведомление поступит в течение рабочего дня в СМС.

    Теперь баллы за покупки и процент на остаток начисляться не будут, а при снятии средств в сторонних банкоматах будет удержана комиссия в размере 1%.

    «Мультикарта» ВТБ – выгодный пакет возможностей для клиента финансового учреждения, полностью бесплатный при ежемесячных тратах свыше 5 000 руб. Однако при невыполнении этого условия карточка перестает быть привлекательной, ведь банк взимает комиссию. Если держатель пока не хочет закрывать пластик, пользуется им редко, рекомендовано перейти на бесплатный тариф «Базовый» – сделать это можно исключительно в отделении.

    Содержание:

    Подключение к СБП через приложение

    Пользователи программы для смартфонов, имеющие доступ в личный кабинет клиента (регистрация происходит по номеру карты либо УНК, а дальнейший вход – по четырехзначному паролю), могут подключиться к Системе в несколько действий:

    Получение переводов на ВТБ
    Активация СБП

    Теперь отправитель сможет перевести средства, зная только номер получателя, привязанный к личному кабинету. Даже если у пользователя имеются карты сторонних банков, подключенные к СБП, средства будут автоматически зачисляться на счет ВТБ.

    Как подключиться к СБП в ВТБ Онлайн на сайте банка?

    При отсутствии доступа в приложение либо нежелании устанавливать программу подключить СБП можно и через обычный интернет-банк, следуя пошаговому руководству:

    Подключаться к СБП и в приложении, и через интернет-банк не нужно – достаточно пройти процедуру только один раз, чтобы Система начала работать, а переводы от клиентов любых российских банков поступали за несколько секунд.

    Как клиентам ВТБ совершать переводы через Систему быстрых платежей?

    Пользователь СБП может не только получать входящие переводы, но и сам отправлять средства в сторонние банки – делать это можно в личном кабинете на сайте и в программе для смартфонов по инструкции:

    При совершении операции в интернет-банк потребуется подтверждение по СМС, в программе для смартфонов разовый код не нужен – транзакция будет выполнена автоматически.

    СБП от Банка России – удобный сервис переводов по номеру телефона, отличающийся неплохими лимитами и размером комиссии. Суммы в 100 тыс. руб. достаточно для среднестатистического пользователя, а при превышении указанного размера уплатить придется 0,5% от суммы перевода, что все равно меньше, чем при использовании обычного межбанковского перевода с ВТБ на карту стороннего банка (и обратно).

    СМС информирование банка ВТБ: как отключить услугу?

    Услуга SMS уведомлений – удобный сервис для клиентов ВТБ, благодаря которому можно своевременно узнавать обо всех операциях, проводимых с карточкой. Однако за удобство приходится платить, и не все пользователи согласны нести дополнительные расходы, возникает желание отказаться от оповещений. Банк позволяет отключить оповещения по СМС несколькими способами на выбор – в личном кабинете, в банкомате, при звонке оператору, визите в отделение.

    Стоит ли отключать услугу SMS уведомлений банка ВТБ?

    В первый месяц оповещения в СМС от ВТБ действуют бесплатно, затем услуга становится платной, поэтому некоторые клиенты хотят ее отключить. При отказе от уведомлений держатель карты не сможет:

    • контролировать текущий баланс по счету онлайн;
    • совершать платежи и переводы через мобильный банк;
    • отслеживать поступление и снятие средств;
    • работать с интернет-банком;
    • удаленно проводить ряд операций по карте.

    Сервис не является обязательным, доступ к нему предоставляется по желанию клиента в целях максимальной безопасности и удобства использования дистанционных услуг. Если СМС от банка мешают, карточкой пользуются редко, а ежемесячная плата кажется слишком высокой, от услуги можно отказаться в любой момент времени.

    Как отключить услугу через ВТБ Онлайн?

    1. Пройти авторизацию в ЛК банка на сайте.
    2. Перейти в раздел "Профиль и Пакет услуг".
    3. Далее "SMS и Email оповещения".
    4. Найти здесь номер телефона, который хотите отключить, он будет подсвечиваться зеленым цветом.
    5. Снять флажок с ненужного номера – индикатор сменит цвет на красный.

    Если к пластику подключены несколько номеров, процедуру придется проделать с каждым из них – услугу прекратят предоставлять сразу же, ждать не придется.

    Отключение СМС оповещений через контактный центр

    При отсутствии доступа в интернет, если клиент не помнит логин и пароль от ВТБ Онлайн либо просто не хочет использовать метод отключения в личном кабинете, можно связаться с оператором банка и отказаться от уведомлений по телефону:

    Звонок по указанному номеру ВТБ является бесплатным, опцию отключат сразу после обращения.

    Пошаговая инструкция – как отказаться от СМС ВТБ через банкомат?

    1. Вставить карту и указать ПИН.
    2. В меню перейти в раздел «Управление картой и SMS».
    3. Кликнуть по услуге оповещений.
    4. Нажать кнопку «Отключить» для деактивации.

    Учитывайте, что за текущий месяц абонентская плата не возвращается, ее перестанут снимать только со следующего календарного периода, поэтому отказываться от услуги выгоднее, когда до очередного списания остается всего несколько дней.

    Как выключить SMS информирование в отделении ВТБ?

    Классический метод отключения, подходящий для людей, которые не хотят разбираться в тонкостях работы банкоматов и личного кабинета – обратиться в отделение банка. Специалисту достаточно предъявить паспорт, желательно, но необязательно иметь карту. Сотрудник ВТБ предложит:

    • выбрать те уведомления, которые нужны пользователю;
    • изменить номер телефона;
    • настроить счет списания ежемесячной комиссии;
    • переключить пакет услуг.

    Если ни один из вариантов не подходит, SMS отключат – для этого придется подписать заявление, после чего услуга не будет предоставляться.

    Почему оповещения от ВТБ могут отключиться сами?

    Бывает и такое – клиент замечает, что СМС от банка перестали приходить. Причин для автоматического отключения услуги несколько:

    • баланс ниже 59 руб., нужно его пополнить, сервис восстановится;
    • более 90 суток не было проведено операций по счету;
    • карточка заблокирована, например, из-за выявленных нарушений.

    Услуга SMS уведомлений от ВТБ – удобный сервис для контроля расходов, отслеживания операций, использования дистанционных возможностей банка. Подключаются оповещения обычно при оформлении карты, но на добровольной основе. Если клиент хочет отказаться от рассылки, сделать это довольно просто – существует несколько способов, включая ЛК, банкоматы, горячую линию поддержки, посещение отделения.

    В желании привлечь новых клиентов и вместе с тем улучшить функционал и качество обслуживания, банки всячески стараются расширить список услуг, делая выгодные предложения, расширив стандартный пакет предложений дополнительными опциями и преимуществами. ВТБ не остался в стороне и в 2017 году взамен классических карт начал выпуск принципиально нового варианта – мультикарты.


    Плюсы платиновой карты ВТБ затмевает один недостаток – плата 249 рублей за обслуживание, что не радует их владельцев, и они ищут варианты, чтобы отключить этот пакет услуг.

    Что из себя представляет

    Это универсальный вариант платежного инструмента, который собрал в себе максимум, избавив владельцев от необходимости дополнительно оформлять карту с требуемыми опциями. Имея на руках единое средство доступа к счету, лицо получает право каждые 30 дней по своему усмотрению менять функции.

    На выбор финансовая организация предлагает кредитный или дебетовый вариант, а тем гражданам, у которых источником дохода является заработная плата или пенсия, перечисляемая на банковский счет ВТБ, рекомендована «зарплатная» и «пенсионная» карта.


    Оплата за обслуживание платежным инструментом взимается, если расходы владельца не превышают 5 тыс. рублей в месяц. Это условие актуально для дебетового и кредитного пластика.

    Подобное положение не устраивает лишь тех, кто использует исключительно для пополнения и хранения средств.

    Лица, решившие перейти на «Базовый» тариф без абонентской платы, вправе отказаться от пакета «Мультикарта», при этом финансовая организация не меняет карту, но дополнительные опции по снятию средств без комиссии в любом банкомате и кэшбэк становятся недоступны.

    Как отключить пакет услуг «Мультикарта»

    Клиент ВТБ, который не желает использовать расширенный функционал карты и оплачивать 249 рублей, вправе поменять свой тариф на «Базовый». Процесс несложен, однако, банк, будучи заинтересованным в ежемесячном поступлении комиссии за обслуживание не афиширует данный факт.

    Единственный вариант оказаться от функций «Мультикарта» – посетить офис ВТБ, поскольку через интернет или горячую линию банка подобная услуга не оказывается.

    Также следует учитывать, что отключение программы «Привилегия», финансовая организация аннулирует имеющиеся бонусы. Обладатель карты перестает получать от банка процент на остаток и баллы за покупки не начисляются.


    Отключить пакет можно выполнив несколько действий:

    • найти ближайшее отделение банка;
    • взять паспорт и в рабочие часы обратиться к сотруднику ВТБ;
    • пояснить ситуацию и сообщить о желании оказаться от дополнительных опций;
    • подписать обращение.

    Процесс по переводу клиента с пакета «Мультикарта» на «Базовый» вариант обслуживания счета производится в течение одного рабочего дня.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: