Банк открытие пенсионные накопления как получить

Обновлено: 19.04.2024

Если Вы доверили формирование своих пенсионных накоплений НПФ «Открытие», то с 01.01.2019 обратиться за их выплатой Вы можете по достижении возраста 60 лет для мужчин и 55 лет для женщин (за исключением отдельных категорий граждан * ).

За счет средств пенсионных накоплений осуществляются следующие виды выплат:

Выплачивается в случаях, указанных ниже

Выплачивается ежемесячно в течение определенного срока (не менее 10 лет)

Выплачивается ежемесячно и пожизненно

Выплачивается правопреемникам умершего застрахованного лица

Единовременная выплата средств пенсионных накоплений

Обратиться за единовременной выплатой можно, если:

Вы не приобрели право на получение накопительной пенсии в соответствии со статьей 6 Федерального закона «О накопительной пенсии». В данном случае Вы имеете право на получение единовременной выплаты только по достижении пенсионного возраста;
Ваша накопительная пенсия в случае ее назначения составит 5 и менее процентов по отношению к сумме страховой пенсии * по старости и накопительной * пенсии. Учитывается также фиксированная выплата к страховой пенсии по старости и коэффициент ее повышения. В данном случае единовременная выплата может быть назначена по заявлению о назначении накопительной пенсии.

Заявление о назначении накопительной пенсии
Заявление о назначении накопительной пенсии ОБРАЗЕЦ

Срочная выплата

Обратиться за оформлением и получением срочной пенсионной выплаты можно, если:

Вы сформировали средства пенсионных накоплений за счет дополнительных страховых взносов, дополнительных взносов работодателя, средств государственной поддержки формирования пенсионных накоплений, а также за счет дохода от инвестирования вышеперечисленных средств.
Вы сформировали средства пенсионных накоплений за счет средств (части средств) материнского (семейного) капитала и дохода от их инвестирования.

Выплата указанных средств осуществляется ежемесячно, продолжительность срока выплаты определяется по Вашему выбору, но не может составлять менее 120 месяцев.

Накопительная пенсия

Накопительную пенсию можно получить, если:

Вы достигли возраста 60 лет для мужчин / 55 лет для женщин и соблюдены условия для назначения страховой пенсии по старости (наличие необходимого страхового стажа и установленной величины индивидуального пенсионного коэффициента) при наличии средств, учтенных на пенсионном счете накопительной пенсии. При этом размер накопительной пенсии составляет более 5 процентов по отношению к сумме страховой пенсии по старости и накопительной пенсии, рассчитанной по состоянию на день назначения накопительной пенсии. Учитывается также фиксированная выплата к страховой пенсии по старости и коэффициент ее повышения.

По заявлению о назначении накопительной пенсии Вы также можете обратиться за единовременной выплатой.

Где и как оформить выплату

Любая выплата средств пенсионных накоплений оформляется на основании заявления с приложением комплекта документов. Выберите, как именно Вы хотите оформить выплату: лично или через представителя.

Online

Для подачи заявления на выплату накопительной пенсии * Вы можете воспользоваться онлайн-сервисом «Подать заявление на назначение пенсии».

Для подачи заявления онлайн Вы должны иметь Расширенный профиль в Личном кабинете.

Внимание! Расширенный профиль предоставляется только при наличии мобильного телефона в учетной системе Фонда. Если телефон отсутствует или менялся, Вы сможете указать актуальный номер с помощью * портала Госуслуг. Мобильный телефон будет автоматически обновлен в базе данных Фонда.

Список необходимых документов

Отделение Банка-партнера

По вопросу оформления заявления на выплату Вы можете проконсультироваться в отделении Банка-партнера (адреса отделений уточняйте в разделе «Контакты»).

Список необходимых документов

Лично

По вопросу оформления заявления на выплату Вы можете лично обратиться в Фонд.
Заявление, соответствующее виду выплаты, будет предоставлено Вам непосредственно в Фонде

Список необходимых документов

По почте

Список необходимых документов

Лично представителем

По вопросу оформления заявления на выплату Ваш представитель может лично обратиться в Фонд. Заявление, соответствующее виду выплаты, будет заполнено сотрудником Фонда от Вашего лица и подписано Вашим представителем на основании документа, подтверждающего его полномочия.

Список необходимых документов

Представителем по почте

Правопреемники умершего застрахованного лица могут получить средства его пенсионных накоплений в следующих случаях:

Смерть застрахованного лица наступила до назначения ему накопительной пенсии и (или) срочной пенсионной выплаты либо до корректировки размера указанной пенсии и (или) срочной пенсионной выплаты с учетом дополнительных пенсионных накоплений (за исключением средств материнского капитала).

Смерть застрахованного лица наступила после назначения ему срочной пенсионной выплаты. В этом случае правопреемники могут получить остаток средств пенсионных накоплений (за исключением средств материнского капитала), не выплаченный умершему застрахованному лицу в виде срочной пенсионной выплаты

Смерть застрахованного лица наступила после того, как ему была назначена, но ещё не выплачена единовременная выплата. Ее (а также средства пенсионных накоплений, из которых производится доплата к единовременной выплате * ) в порядке наследования могут получить:

члены семьи умершего застрахованного лица (при условии совместного с ним проживания);
его нетрудоспособные иждивенцы (независимо от того, проживали они совместно с умершим или нет).

Получить единовременную выплату можно в течение 4 месяцев со дня смерти застрахованного лица. Если указанные лица отсутствуют, сумма единовременной выплаты включается в состав наследства и наследуется на общих основаниях.

Подробную информацию о видах пенсионных выплат (единовременная выплата, срочная выплата и накопительная пенсия) Вы можете получить в разделе «Выплата пенсии».

Обратите внимание

Если смерть застрахованного лица наступила после назначения накопительной пенсии, законодательством РФ не предусмотрена выплата средств пенсионных накоплений его правопреемникам.

Порядок выплаты

После смерти застрахованного лица правопреемники могут получить средства его пенсионных накоплений. Для этого необходимо до истечения 6 месяцев со дня его смерти обратиться в НПФ «Открытие» с письменным заявлением.

Подробная информация о порядке обращения правопреемников в Фонд за выплатой средств пенсионных накоплений и список необходимых документов:

Пропущенный шестимесячный срок может быть восстановлен только в судебном порядке на основании соответствующего заявления правопреемника, пропустившего такой срок.

При наличии заявления решение о выплате правопреемникам средств пенсионных накоплений принимается Фондом в течение седьмого месяца со дня смерти застрахованного лица.

Выплата правопреемникам средств пенсионных накоплений производится Фондом не позднее 20-го числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о выплате.

Отказ от выплаты

По своему решению правопреемник может отказаться от получения средств пенсионных накоплений. Для этого необходимо в течение 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица обратиться в НПФ «Открытие» с письменным заявлением.

Подробная информация о порядке обращения правопреемников в Фонд за отказом от выплаты средств пенсионных накоплений и список необходимых документов:

Если правопреемники по договору или заявлению отказываются от получения выплаты либо в течение 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица отсутствуют обращения правопреемников с заявлениями о выплате, средства пенсионных накоплений зачисляются Фондом в резерв по обязательному пенсионному страхованию.

Если Вы формируете негосударственную пенсию в НПФ «Открытие», обратиться за ее выплатой Вы можете при наличии пенсионных оснований.

Выплата негосударственной пенсии оформляется на основании заявления с приложением комплекта документов. Обратиться в Фонд за назначением выплаты Вы можете следующими способами:

Для получения негосударственной пенсии Вы можете воспользоваться онлайн-сервисом в Личном кабинете «Назначить негосударственную пенсию» (сервис доступен при наличии Расширенного профиля в Личном кабинете).

Вам не потребуется лично приходить в офис Фонда. Для онлайн-подачи заявления Вам необходимо:

заполнить обязательные поля формы онлайн-заявления;
приложить скан-копии подтверждающих документов;
подписать заявление простой электронной подписью путем ввода в специальном окне sms-кода, отправленного на номер Вашего мобильного телефона, указанный в Личном кабинете.

Решение о назначении негосударственной пенсии Вы получите на указанный в Личном кабинете e-mail.

К заявлению необходимо приложить:

заверенную копию документа, удостоверяющего личность;
копию документа, подтверждающего досрочное наступление пенсионных оснований (пенсионного удостоверения, справки МСЭ, справки Пенсионного фонда Российской Федерации);
справку о реквизитах банковского счета или копию сберкнижки с номером действующего лицевого счета.

В случае если с заявлением о назначении негосударственной пенсии обращается Ваш представитель, в Фонд должны быть направлены:

оригинал заявления, подписанного представителем;
копии вышеуказанных документов, заверенные нотариусом;
оригинал анкеты на представителя, подписанной представителем;
копия документа, удостоверяющего личность, заверенная нотариусом;
копия документа, подтверждающая полномочия представителя, заверенная нотариусом.

Если у Вас имеются налоговые льготы * , то при оформлении негосударственной пенсии Вы также можете оформить стандартный налоговый вычет.

Для получения негосударственной пенсии Вы (или Ваше доверенное лицо) можете лично обратиться в Фонд с заявлением о назначении негосударственной пенсии.

Прием клиентов ведется по предварительной записи по телефону: 8 800 200-5-999

При личном визите в Фонд с собой необходимо иметь следующие документы:

документ, удостоверяющий личность;
документ, подтверждающий досрочное наступление пенсионных оснований (пенсионное удостоверение, справка МСЭ, справка Пенсионного фонда Российской Федерации);
справку о реквизитах банковского счета или копию сберкнижки с номером действующего лицевого счета.

оригинал заявления, подписанного представителем;
оригиналы или копии вышеуказанных документов, заверенные нотариусом;
оригинал анкеты на представителя, подписанной представителем;
оригинал документа, удостоверяющего личность;
оригинал документа, подтверждающего полномочия представителя.

Осуществляемые банком Открытие пенсионные накопления благодаря грамотному инвестированию увеличиваются в размере. В результате они не только не обесцениваются из-за инфляции, но и приносят владельцу счета доход. Сейчас из-за введенного моратория эти накопления не пополняются.

Накопительная пенсия — что это такое

Размещая средства в фонде можно отслеживать доход в личном кабинете на сайте банка.

Накопительная пенсия — это ежемесячно пополняемый вклад на личном счете гражданина в пенсионном фонде, недоступный до наступления установленного законом возраста или иных пенсионных оснований. В отличие от страховой пенсии, эти средства не расходуются на выплаты другим лицам.

Формат появился в 2003 г. как составная часть пенсионного обеспечения. Реформа была обусловлена изменением соотношения между работающими гражданами и пенсионерами в пользу последних. Если в СССР на 1 пенсионера приходилось 2,5 работающих, то в постсоветское время этот показатель снизился до 1,12-1,4.

В результате реформирования пенсии граждан стали состоять из 3 частей:

базовой, или фиксированной;
страховой;
накопительной.

Как это работает в ПФР

На каждого сотрудника работодатель обязан ежемесячно перечислять средства в размере, выраженном в процентах от зарплаты:

в фонд медицинского страхования — 8%;
страховые взносы — 16%;
на счет пенсионных накоплений — 6%.

Деньги, полученные по второй статье (16%), Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) использует для выплат страховой части пенсий. Сотруднику за них начисляют баллы, их количество зависит от размера взноса. К моменту окончания трудовой деятельности итоговая сумма баллов определяет величину страховой части пенсии.

Законом разрешена организация негосударственных пенсионных фондов (НПФ). В такие структуры средства перечисляют по желанию работника. Они сотрудничают только с частными УК. Работник тоже может выбрать одну из них, а также инвестиционный портфель компании.

Таким образом, существует 2 источника пенсионных накоплений:

отчисления работодателем страхователя;
инвестиционный доход.

С какого возраста положена накопительная пенсия

В программе могут участвовать лица, родившиеся после 1967 г. Средства начинают выплачивать со следующего возраста:

Таким образом, решение о повышении пенсионного возраста, принятое в 2019 г., накопительных пенсий не коснулось.

Почему негосударственный пенсионный фонд лучше

НПФ превосходят ПФР по доходности. Это обусловлено тем, что работающим с ними УК разрешается инвестировать в высокорискованные активы, например акции, приносящие более высокую прибыль. Как следствие, средняя годовая надбавка составляет:

в государственном фонде — 7%;
в наиболее эффективных частных — 10%.

Средняя годовая инфляция за период с 2004 г. составила 8,44%. Таким образом, государственная организация даже не компенсирует обесценивания денег, тогда как частные еще и приносят своим вкладчикам доход.

В финансовую группу «Открытие» входят одноименные банк, НПФ и УК. По уровню доходности управляющая компания занимает первое место в России. Она характеризуется следующим образом:

Средняя доходность за период 2004-2019 гг. — 11,61%. Рекорд был достигнут в 2009 г. — 36,5%.
Рейтинг надежности по заключению ООО «Национальное рейтинговое агентство» от 28.05.2019 г. — ААА.pf (наивысший).

О защите пенсионных накоплений в связи с мораторием

В 2014 г. ввели мораторий, предписывающий работодателям делать только страховые взносы в размере 22% заработной платы. Мера считается временной, но постоянно продлевается. Последним решением мораторий пролонгировали до конца 2023 г.

Накопления в банке охраняются государством и гарантированы к получению.

И во время моратория, и вне его пенсионные вклады надежно защищены. С 2015 г. АО «НПФ «Открытие» состоит в программе гарантирования прав страхователей, организованной госкорпорацией «Агентство по страхованию вкладов». В случае банкротства фонда или отзыва лицензии государство вернет вклады его клиентам. Если пенсия уже назначена, ее выплачивают в полном размере, т.е. в этой ситуации РФ возмещает и инвестиционный доход.

Если фонд признан банкротом, на его пенсионные резервы и активы запрещено накладывать взыскания по долгам, кроме обязательств перед вкладчиками. В течение 3 месяцев они передаются в ПФР для выплат клиентам ликвидированной организации.

Во время моратория УК продолжают инвестировать, преумножая накопления вкладчиков. Таким образом, инвестиционный доход поступает по-прежнему.

Калькулятор расчета накопительной пенсии

На официальном сайте структуры имеется калькулятор для расчета размера накопительной части пенсии. Вводятся сведения:

пол;
дата рождения;
ежемесячная зарплата.

В окне результата программа покажет размер выплат.

Сумма дохода может меняться в зависимости от вложения накоплений.

Чтобы узнать, кто управляет вашим личным счетом в фонде и каков размер накоплений, сделайте следующее:

Зайдите в «Личный кабинет» на официальном портале ПФР или «Госуслуги».
Закажите справку о состоянии индивидуального лицевого счета.

Каждый, кто соответствует критериям программы пенсионных накоплений, вправе поменять текущего страховщика на НПФ и УК «Открытие». Необходимо убедиться, что переход не приведет к потере инвестиционного дохода. Для этого должно выполняться условие:

Те, у кого вклад числится в негосударственном фонде, последний раз меняли управляющую компанию не менее 5 лет назад.
Имеющие вклад в государственной структуре, в т.ч. под управлением частной УК — не менее 1 года назад.

Какие документы понадобятся

Для осуществления перехода необходимо обратиться в территориальное отделение ПФР или ближайший МФЦ. При себе нужно иметь:

Паспорт гражданина РФ.
Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

Подача заявления

Участник пенсионной программы пишет заявление:

Работающий с какой-либо УК или еще ни разу ее не выбиравший — по форме ПФР-УКБ.
Имеющий накопления в негосударственном фонде — по форме НПФ-УК.

Бланк получают при личном визите в территориальное отделение Пенсионного фонда России или МФЦ. Также его можно скачать на сайте.

В документе указывают сведения:

Наименование структуры — ООО «УК «Открытие».
Номер СНИЛС.

Компания «Открытие» работает с 1 инвестиционным портфелем, поэтому это поле в заявлении оставляют незаполненным.

Документ оформляют в 2 экземплярах. Один с пометкой о регистрации остается у подателя.

Авторизоваться на сайте госуслуг можно по номеру телефона, электронной почте или СНИЛС.

Сроки рассмотрения

В течение 1 рабочего дня копии заявления передают текущей управляющей организации и будущей. Обращение должны рассмотреть до 1 марта года, следующего за последним годом 5-летнего периода, берущего отсчет с момента подачи. Средства переведут не позднее 31 марта того же года.

Пример: заявление о переходе из одного фонда в другой подано в 2019 г. Деньги переведут в первом квартале 2025 г.

Раз в год возможен досрочный переход, но тогда теряется поступивший на счет инвестиционный доход. Перенесут только тело вклада. В этом варианте заявление рассматривают до 1 марта года, следующего за годом его подачи. Деньги переведут до 31 марта того же года.

Заключение договора

С НПФ «Открытие» будущий пенсионер заключает соглашение об обязательном пенсионном страховании. Текст договора опубликован на сайте компании. Документ составляют в 3 экземплярах, каждый из них клиент подписывает в 2 местах.

Соглашение вступает в силу до 1 апреля года, следующего за годом заключения.

Назначение правопреемника

Правопреемник получает накопления страхователя в случае смерти последнего. Назначают его 2 способами:

При заключении договора.
В любое время после заключения соглашения, подав соответствующее заявление.

Правопреемников можно менять и отменять. Если такое лицо не указано, накопления получают наследники по закону.

Порядок выплаты в НПФ «Открытие»

Чтобы получить пенсионные накопления умершего лица, его правопреемник в течение полугода со дня смерти должен обратиться в фонд «Открытие» с соответствующим заявлением. Организация принимает решение о выплате в течение 7-го месяца со дня смерти. Деньги перечисляются не позднее 20-го числа следующего месяца.

Можно ли отказаться от выплаты

Правопреемник вправе отказаться от выплаты, подав в 6-месячный срок соответствующее заявление. В этом случае пенсионные накопления умершего лица поступят в резерв по обязательному пенсионному страхованию.

Накопленные средства выплачиваются правопреемникам одной очереди в равных частях.

Аналогичные действия произведут при отсутствии в течение полугода обращений со стороны правопреемника. Если тот пропустил данный срок и все-таки намерен получить накопления, то может сделать это только в судебном порядке.

Можно ли снять накопительную пенсию раньше времени

По правилам накопления выплачивают только при наличии пенсионных оснований. В некоторых случаях они появляются ранее наступления пенсионного возраста.

Условия получения в НПФ

Перед тем как получить накопительную пенсию, нужно выбрать форму выплат. Доступны следующие варианты:

Единовременно.
Срочно. Выплачивают ежемесячно равными долями в течение заявленного периода.
Пожизненно.

Первый вариант доступен в следующих случаях:

Страхователь не обрел права на получение накопительной пенсии по ст. 6 ФЗ № 424. Перечисление средств производят только после наступления пенсионного возраста.
Накопительная часть после назначения пенсии составит менее 5% всех выплат. Средства могут перечислить по заявлению.

Если получатель предпочел срочные выплаты, минимальный период получения составит 10 лет. Вклад делят на число месяцев в указанном промежутке. Если, например, на счету у гражданина накопилось 240 тыс. руб. и он выбрал вариант с ежемесячными выплатами в течение 10 лет, то к его базовой и страховой выплатам добавится 2 тыс. руб.

В случае выбора пожизненных выплат вклад делят на 252 и полученную сумму перечисляют ежемесячно до самой смерти. Таким образом, по прошествии 21 года пенсионер начнет получать средства сверх накопленных.

Если владелец накоплений умер

В случае смерти страхователя его правопреемники или наследники по закону имеют право снять вклад досрочно. Если уже была назначена срочная пенсия, им выдадут остаток вклада; пожизненная — наследование средств не предусмотрено.

Как забрать деньги из НПФ «Открытие»

Для получения любых выплат в фонде страхователь должен предоставить:

Второй пункт включает в себя:

Паспорт гражданина РФ.
Документ, подтверждающий место жительства, пребывания или фактического проживания в России.
Документ по форме АДИ-ЛЕГ (подтверждает регистрацию в системе персонифицированного учета).
При несовпадении фамилии или имени в разных бумагах — документ, объясняющий данное обстоятельство. Например свидетельство о заключении или расторжении брака.
Платежные реквизиты для начисления средств.
Пенсионное удостоверение.

При личном визите предъявляют подлинники документов. Если обращение направляется по почте, присылают нотариально заверенные копии. Получатель — обособленное подразделения фонда в Туле. Подпись на заявлении тоже должна быть засвидетельствована нотариусом.

Разморозка накоплений

Разморозка накоплений ожидается в начале 2024 г. До конца 2023 г. счета пополняются только за счет инвестиционного дохода.

Где скачать приложение для управления пенсионными накоплениями в «Открытии»

«Личный кабинет» НПФ «Открытие»: предназначение

«Личный кабинет» НПФ «Открытие» позволяет пользователям управлять своими сбережениями.

В 2018 г. произошло слияние 3 крупных негосударственных пенсионных фондов (НПФ) в единую компанию под руководством банка «Открытие». Организация реализует социальные программы, считается надежной и финансово стабильной.

Большинство граждан России изъявили желание перечислять деньги на накопительные счета, открытые в новой финансовой структуре, а также перевести свои выплаты из других учреждений и получать дополнительный процент от суммы сбережений за инвестирование.

Для удобства вкладчиков разработана специальная онлайн-площадка, на которой можно создать собственную учетную запись и следить за начислениями.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо иметь компьютер или смартфон и доступ к интернету.

Функционал и возможности

Набор функций персонального кабинета зависит от способа регистрации профиля. В НПФ «Открытие» предусмотрено 2 версии ЛК:

Основной профиль имеет ограниченный набор функций. Он закрепляется за пользователем сразу после регистрации в учетной системе без привязки мобильного телефона и подтверждения клиентских данных через «Госуслуги».

Для формирования аккаунта понадобится паспорт или СНИЛС.

Стандартный сервис позволяет:

просматривать сведения о поступлениях на накопительный счет;
узнавать текущий размер начислений;
прогнозировать выплаты на виртуальном калькуляторе, размещенном на официальном сайте;
пополнять счет онлайн.

Расширенный профиль обладает более широкими возможностями. Он позволяет просматривать личные сведения и пользоваться дополнительными услугами, такими как:

подача заявления на назначение негосударственной и накопительной пенсии;
заключение договора индивидуального пенсионного обеспечения;
подача заявки на обновление банковских реквизитов для выплат;
контроль состояния счета;
слежение за ростом начислений;
возможность обновления или подтверждения персональных и контактных данных;
получение выписки по операциям;
внесение средств на счет в дистанционном режиме;
запрашивание копии документов;
подключение услуги «Автоплатеж»;
связь с техподдержкой.

Аккаунт создается через сервис упрощенной идентификации. Чтобы подключиться к системе, требуется иметь действующий номер телефона и подтвердить доступ простой электронной подписью через СМС-код.

Возможности личного кабинета.

Преимущества использования для физических лиц

Основные достоинства открытия ЛК в учетной системе фонда:

Удобство пользования.
Круглосуточный доступ к накопительному счету.
Быстрое решение финансовых и технических проблем через службу поддержки.
Осуществление операций дистанционно.

Право регистрации кабинета предоставляется клиентам НПФ «Открытие», подписавшим с организацией соглашение на оказание услуг.

Базовый

Открыть стартовую веб-страницу фонда.
В верхнем правом углу нажать на клавишу «Личный кабинет».
В открывшейся форме найти пункт «Зарегистрироваться».
В анкете указать: документ, по которому будет выполняться процедура идентификации, — СНИЛС или паспорт; номер свидетельства либо паспортные данные; дату рождения.
Нажать на кнопку регистрации.
Ввести электронную почту.
Задать пароль для последующего входа в систему.

Расширенный

Чтобы получить доступ к полной версии персонального кабинета, следует:

На указанный в форме номер телефона поступит СМС с кодом, который прописывают в пустой строке.

Уведомление об изменении статуса отправляется на e-mail клиента.

Действия в случае ошибки регистрации

На экране может появиться фраза «Ваши данные не найдены в системе».

Причины ошибки и их решение:

Пользователем не заключен договор с фондом. Посетите офис, составьте заявление, подпишите соглашение.
Некорректный ввод персональной информации. Проверьте анкету, исправьте запись и повторите действия.
С момента подачи заявления до текущей регистрации изменились личные сведения. Воспользуйтесь способом идентификации через СНИЛС или позвоните в службу поддержки для смены данных в учетной системе.

Авторизоваться в учетной системе фонда можно:

с помощью секретных ключей доступа;
через сайт «Госуслуги».

Инструкция по выполнению входа в ЛК:

Перейти на официальный сайт НПФ «Открытие».
Найти кнопку «Личный кабинет».
В новом окне указать логин и пароль. Если при регистрации использовался СНИЛС, вводят номер документа.
Нажать «Войти».

При наличии подтвержденной учетной записи на веб-портале «Госуслуги» клиенту необходимо:

Манипуляции с авторизацией через «Госуслуги» выполняются быстро.

Авторизоваться в личном кабинете можно через сайт «Госуслуги».

Смена и восстановление пароля

Если по какой-то причине человек забыл код безопасности, он не сможет сменить или восстановить его. Вкладчику потребуется пройти процедуру повторной регистрации, после чего задать новый логин и пароль.

Пользователь должен знать: при 5-кратном ошибочном вводе секретных ключей в течение 24 часов происходит блокировка профиля; повторить процедуру входа можно ровно через сутки с момента последней попытки авторизации.

Обратная связь

При возникновении проблем обращаются в службу технической поддержки. Операторы работают с 08:00 до 20:00 по будним дням. Связаться с консультантами можно:

по телефону горячей линии8 (800) 200-59-99;
в индивидуальном аккаунте;
на официальном сайте учреждения без прохождения авторизации;
на корпоративных страницах в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, Twitter и «Яндекс.Дзен».

Самым простым и быстрым способом связи является звонок по телефону, наиболее удобным — использование личного профиля.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: