Как отключить смс уведомления евразийский банк

Обновлено: 19.06.2024

Доброго всем дня!
Недавно заключила договор (розничной купли продажи) через магазин. И стала клиентом Европа банка впервые. Неприятно удивило отсутствие информации по отключению платных услуг для регионов. Например, в моем городе нет отделения этого банка и я не могу отключить платное смс оповещение таким образом. На сайте банка указан другой способ: отослать письмо по почте России на адрес банка с заявлением в свободной форме и оставить обращение в разделе вопросы/ответы (темы письма подходящей там нет, в связи с чем лучше продубливать письмо почтой). У банка нет электронной почты для такой услуги, оператор не может отключить их, в приложении банка отключить услугу тоже не получится как в других банках (со слов оператора). За весь разговор с этим центром меня отправили на другой номер телефона, ждала оператора и как итог сняли более 400р за некоторое время общения по телефону (не более 20 мин. длился разговор).

В моем договоре указано, что такого рода услуга бесплатна! И конечно, она бы таковой была, если бы тот указанный номер предлагал мне услугу, а не другой номер телефона! Банк явно выкачивает деньги с клиента везде где только может, это видно с первых минут. Еще не платила первый взнос по кредиту, уже боюсь того что будет дальше.

Другие отзывы о Кредит Европа Банке

О продуктах банка

По статусу

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

Кредитные карты

ОСАГО и КАСКО

Потребительские кредиты

Ипотечные кредиты

Дебетовые карты

Депозиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Микрозаймы

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.


Farmer

Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

7722 с мобильного,

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка


diamond775

У кого нибудь отключается смс уведомление через смартбанк? У меня не отключается


hitman01

ДВ! При межбанковском переводе через смарт банк комиссия снимается отдельно или с суммы перевода?

Нужно оплатить счет юр лицу условно 1000, комиссия 10, в сумму перевода писать 1010 чтобы получателю оплатить 1000?

По логике и опыту так, но хотел уточнить


21jewels

ДВ! При межбанковском переводе через смарт банк комиссия снимается отдельно или с суммы перевода?
Нужно оплатить счет юр лицу условно 1000, комиссия 10, в сумму перевода писать 1010 чтобы получателю оплатить 1000?
По логике и опыту так, но хотел уточнить


diamond775

ДВ! При межбанковском переводе через смарт банк комиссия снимается отдельно или с суммы перевода?

Нужно оплатить счет юр лицу условно 1000, комиссия 10, в сумму перевода писать 1010 чтобы получателю оплатить 1000?

По логике и опыту так, но хотел уточнить

Комиссия отдельно оплачивается. Какую сумму укажете в переводе, такая и придет на счет получателя, а комиссия у вас спишется со счёта с которого производите оплату.


hitman01

@ 21jewels ,@ diamond775 ,


Jem

Снова новый начинается день.

У кого нибудь отключается смс уведомление через смартбанк? У меня не отключается

Кнопка работает, заявление уходит, а потом в истории видно, что заявление об отключении - отклонено.


Necro'n

Never, never, nevermind.

В отделение пойдёте отключать заявлением?


Jem

Снова новый начинается день.


diamond775

Короче. При получении карты смс уведомления автоматом подключается. Через смартбанк сразу не получится отключить, только через месяц!

При получении карты, сразу забыл отключить, тыкал через смартбанк, не отключается, в тех поддержке сказали что только через месяц можно отключить через смартбанк.

В итоге поехал в отделение и то с первого раза не отключили, но это касяк менеджера, пришлось ехать на следующий день , только со второй попытки отключили.

Написал в службу качества на офф. сайте про этот случай. После этого позвонила главная с того отделения в котором обслуживался. Извинялась.

Люди , если столкнулись с некорректной работой менеджеров , сообщайте в службу качества на офф.сайте , они обязательно разбирутся.


Дядя Нортон

Золотое правило: у кого золото, того и правила.

Короче. При получении карты смс уведомления автоматом подключается. Через смартбанк сразу не получится отключить, только через месяц!

При получении карты, сразу забыл отключить, тыкал через смартбанк, не отключается, в тех поддержке сказали что только через месяц можно отключить через смартбанк.

В итоге поехал в отделение и то с первого раза не отключили, но это касяк менеджера, пришлось ехать на следующий день , только со второй попытки отключили.

Написал в службу качества на офф. сайте про этот случай. После этого позвонила главная с того отделения в котором обслуживался. Извинялась.

Люди , если столкнулись с некорректной работой менеджеров , сообщайте в службу качества на офф.сайте , они обязательно разбирутся.

сколько людей знаю - никому с первого раза не удалось отключить. Я ж писал - там в двух местах надо что-то писать в компе у них.


diamond775

Короче. При получении карты смс уведомления автоматом подключается. Через смартбанк сразу не получится отключить, только через месяц!

При получении карты, сразу забыл отключить, тыкал через смартбанк, не отключается, в тех поддержке сказали что только через месяц можно отключить через смартбанк.

В итоге поехал в отделение и то с первого раза не отключили, но это касяк менеджера, пришлось ехать на следующий день , только со второй попытки отключили.

Написал в службу качества на офф. сайте про этот случай. После этого позвонила главная с того отделения в котором обслуживался. Извинялась.

Люди , если столкнулись с некорректной работой менеджеров , сообщайте в службу качества на офф.сайте , они обязательно разбирутся.

сколько людей знаю - никому с первого раза не удалось отключить. Я ж писал - там в двух местах надо что-то писать в компе у них.

Расскажу подробней почему у меня не получилось с первого раза, вернее не у меня, а мне менеджер такой попался.

Значит история такая: Через смартбанк тыкал - тыкал , не отключается, позвонил в колцентр, сказали что "через смартбанк сможете только через месяц отключить после того как подключили, и если хотите отключить, то обратитесь в отделение и напишите заявление " , я поехал в отделение, час ждал в очереди с номерком №472 , в итоге мой номер загорелся и я обратился к менеджеру, сказал что хочу написать заявление на отключение смс уведомлений, хорошо говорит , она попросила мой документ уд.лич , короче потыкала , проверила всё на компе у себя , и говорит такая " у вас же смс уведомления уже отключены, зачем вам подавать заявление, ненужно" , а я ей говорю как отключено, мне же приходят смс , когда я снимаю бабки и тд. А она в ответ, говорит такая нет у вас отключено смс уведомление, можете проверить снять в банкомате бабки, и закончила обслуживание.

Ну я значит там же на месте снял бабки, и действительно смс не пришло(а до этого приходили) , ну думаю всё нормуль. Приехал домой, зашел в смарт банк, смотрю и офигеваю, смс уведомление по карточным счетам у меня ПОДКЛЮЧЕНО. А что самое главное услуга подключена, а номера на который смс должно приходить нет (а раньше был)

Звоню я в колцентр и мне оператор говорит, да у вас подключена смс уведомление, но не прописан номер на который должно приходить смс уведомление, а менеджер в отделении типа отключила, а на самом деле номер мой удалила и всё, а услуга осталась подключенной и с меня по 100 тенге удерживали бы.

Короче на следующий день поехал и заявление написал на отключение,

Так же написал в службу качества на офф.сайте. Затем позвонила главная с того отделения где я обслуживался и Извинилась, ссылаясь на то что произошел системный сбой.

Практически все банки предлагают своим клиентам, которые являются держателями банковских карт, подключить разные услуги и опции. К ним относится смс-уведомление банковской карты, которое по социальным или некоторым другим платежным инструментам вовсе может подключаться бесплатно.

Оно считается выгодным и удобным, так как позволяет каждому человеку получать своевременно информацию о совершении разных платежей. Дополнительно всегда имеются данные о том, каков остаток средств на счету.

Особенности услуги


Плюсы и минусы

Опция обладает многими положительными параметрами. За счет нее клиент банка может всегда информироваться обо всех совершаемых операциях, поступлениях денег и других важных событиях. Это предотвращает пропуск важных дат, когда должны вноситься средства по кредиту или требуется перевести средства другим фирмам.



Как подключить смс-уведомление банковской карты

Смс-уведомление может быть подключено разными способами. Каждый вариант предполагает выполнение тех или иных действий, поэтому важно разобраться в том, какой способ считается наиболее актуальным и подходящим для конкретного человека. Наиболее часто для подключения этой опции используются методы:


В нем выбирается подключение различных дополнительных услуг. Среди них надо найти соответствующую опцию, которая далее подключается гражданином. Можно взять чек с подтверждением подключения услуги.

Зачем нужно смс-оповещение, расскажет это видео:

Таким образом, пользоваться для подключения услуги можно многочисленными способами, поэтому определенный вариант выбирается самим гражданином.

Стоимость

Перед подключением опции следует разобраться в том, сколько средств придется уплачивать за нее. Нередко смс-уведомление выступает в качестве определенной части пакета услуг, поэтому отдельно за него не приходится платить какие-либо деньги.

Стандартно варьируется стоимость от 50 до 150 руб., но при этом учитывается финансовая политика самого банка, клиентом которого является гражданин.

Что входит в услугу

Наиболее часто информируются клиенты об операциях:

  • заканчивается срок действия платежного инструмента;
  • указывается размер минимального платежа по кредитке, а также срок, до которого должны вноситься средства;
  • дата платежа по кредиту;
  • истечение грейс периода по кредитке;
  • начисление бонусов;
  • зачисление средств на счет;
  • расходные операции;
  • предоставление информации о разных переводах, осуществление оплаты через интернет или банкомат, а также пополнение счета;
  • подключение или отключение дополнительных опций и услуг.

Что делать, если не приходят смс-уведомления, смотрите видео:

Таким образом, при использовании такой услуги можно получать множество актуальной информации, которая действительно нужна каждому владельцу счета.

Как отключить опцию

Отключается смс-уведомление разными способами:

  • Обращение к работникам учреждения. Для этого надо прийти в отделение банка и попросить специалиста отключить услугу. Для этого составляется заявление, причем в нем надо обосновать причину принятия такого решения. Если она заключается в высокой цене, то работники банка могут предложить более экономный пакет услуг.
  • С помощью банкомата.


Для этого так же надо воспользоваться своей картой, чтобы войти в меню. Находится раздел с услугами, где надо найти соответствующую опцию. Далее она отключается, а подтверждается процесс информацией на чеке.

Таким образом, процесс отключения опции считается простым.

Нередко не приходят уведомления, хотя соответствующая услуга подключена. В этом случае выполняются действия:

  • первоначально надо убедиться, что опция включена, причем проверить это можно через онлайн банкинг или банкомат;
  • далее надо прийти в отделение банка, чтобы узнать причину отсутствия уведомлений;
  • она может заключаться в отсутствии средств для оплаты услуги, а в этом случае надо положить на счет нужную сумму;
  • также нередко причиной являются сбои в работе организации, поэтому на основании заявления клиента они устраняются.


Регулируется процесс подключения разных опций владельцам карт ФЗ №161.

Таким образом, уведомление по смс считается интересной и востребованной опцией любого банка. Ею предпочитают пользоваться многие владельцы карт. Она дает возможность получать множество полезной информации о разных транзакциях и действиях с деньгами на картах.

Некоторые банки предоставляют такую услугу бесплатно. Подключить и отключить ее можно разными способами.

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Антон Нехаенко, руководитель направления цифровых сервисов Банки.ру с 2021-го по 2022 год

В истории С. есть не до конца проясненные моменты, но общие контуры, по его словам, таковы: банк предложил ему выгодные условия для перевода мобильного номера на обслуживание к «своему» виртуальному оператору связи. Клиент согласился, и через месяц буквально все существенное, что можно было «угнать», имея доступ к перехвату СМС, угнали — «Госуслуги», доступ к счетам в паре банков, инвестиционным инструментам и т. д. Также мошенникам удалось набрать на имя клиента микрозаймов у нескольких наименее скрупулезных ростовщиков.

До окончания расследования еще далеко, но пару важных выводов можно сделать уже сейчас. Во-первых, в наше время на личную мобильную связь завязано слишком много, и если кто-то новый утверждает, что сможет предоставить услугу профессионально и с должным уровнем безопасности, — лучше не верить. Пара сотен рублей разницы не стоят того.

1. СберБанк


После многолетней перебранки с операторами связи вокруг стоимости рассылки СМС крупнейший розничный банк страны не особенно стимулирует клиентов к переходу на push-уведомления. Во всяком случае, практически бесплатные для банка «пуши» ничем не дешевле СМС — оба варианта оповещений о тратах по картам входят в один и тот же пакет «Уведомления об операциях» и стоят 30—60 рублей в месяц для обладателей обычных карт. Подключить push можно в мобильном приложении, перейдя с главного экрана по пути Профиль -> Настройки -> Уведомления и активировав опцию push. При отсутствии интернет-соединения банк пришлет СМС.

2. ВТБ


Уведомления о текущих расходах и списаниях у ВТБ точно так же платны вне зависимости от канала доставки: пакет оповещений «Карты +», который включает в себя 20 типов событий, в том числе траты по картам, стоит 59 рублей в месяц. Чтобы перейти на push (и сэкономить деньги банкирам), нужно нажать на иконку профиля в левом верхнем углу приложения, а затем перейти по маршруту Настройки -> Настройки уведомлений. Своих денег не сэкономите, но безопасность повысите.

3. Альфа-Банк


В 2021 году «красные» радикально переработали схему авторизации трат по карте, что снизило необходимость в СМС и push-уведомлениях. Теперь клиент создает на каждом устройстве отдельный секретный код, который может быть буквенным, цифровым или графическим. Более того, приложение не требует его при каждой трате в Интернете — чаще всего достаточно разблокировать приложение с помощью отпечатка пальца или лица и нажать кнопку «Подтвердить». Также в приложении можно посмотреть список устройств с доступом к интернет-банку и при необходимости выкинуть подозрительные. Вновь подключенным устройствам на некоторое время устанавливают ограничения по операциям.


Для уведомлений о тратах по картам по-прежнему можно использовать либо СМС, либо push. Комбинация будет стоить стандартные 59 рублей в месяц, но в настройках приложения можно отключить СМС совсем, тогда push-уведомления будут бесплатны.

4. «Тинькофф»

5. Почта Банк

Некоторых читателей, возможно, удивит наличие Почта Банка в этом списке, а между тем он входит в пятерку по размеру розничной клиентской базы. По утверждению представителя пресс-службы, банку удалось перевести на push более 95% пользователей мобильного приложения. Если вы по каким-то причинам задержались в оставшихся 5%, можете проследовать с главного экрана по маршруту Еще -> Настройки -> Push-уведомления, выбрать одно устройство-адресат из списка и сдаться на милость прогресса. Важный момент: в отличие от СМС, push-уведомления бесплатны.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Как отключить смс-уведомления кредита?

Как отключить смс-уведомления кредита?

Всем привет. Не так давно в своем телеграм канале я рассказывал о том, как купил себе новые наушники, там прям целая история была, в которой я максимально лоханулся. Специально или нет, не скажу, но как факт к моей рассрочке были подключены смс, а банк был Хоум Кредит. Но банк тут не имеет значения на самом деле, потому что схема отключения смс пакета одинакова практически в любом банке.

Отключаем смс-уведомления по кредиту/рассрочке/кредитной карте

На самом деле у вас много способов, как это сделать. Но прежде чем я буду рассказывать как, я скажу надо ли оно вам?

Вот тут начинается самое интересное, потому что многие тупо забывают дату кредита. Для меня это не проблема и я не хочу отдавать почти 1200 рублей по кредиту, потому что это сверху дополнительные 10%, не говоря уже о страховке. Я понимаю, что для многих 100 рублей в месяц не деньги, для меня тоже, но я привык считать совокупную экономику в таких случаях. И как мне кажется, отдавать такие деньги, когда у каждого на телефоне есть календарь, в который за 15 минут можно вбить на год вперед все даты, совершенно глупая затея. Кто согласен со мной, то читайте дальше, кто нет – прочь с моего сайта.

Я, конечно, не завожу в календарь такие даты (они у меня в голове). Обычно даты завожу по минимальным платежам кредитных карт, ибо они меняются. В случае же с кредитами, там все ясно и дата практическая одинаковая каждый месяц.

Так надо ли вам отключать эти самые смс оповещения? Каждый должен решать сам. Но однажды я пришел к мнению, что проще иметь 5 кредитов и помнить о каждом, нежели один и забывать, что живешь вовсе без них.

Так же как отключить смс уведомления?

Существует несколько способов. Самый простой для многих – это звонок на горячую линию банка. В некоторых случаях это проще простого, в других же ад. Так как приходится висеть на линии по 20-30 минут, я столько времени не готов тратить.

Есть способ еще проще. Это отключить смски через мобильное приложение. Как правило, достаточно зайти во вкладку с кредитами и увидеть, что там есть и там же отключить.

И способ, которым я воспользовался. Это отключение смс-уведомлений с помощью интернет-банкинга. В моем случае это был банк Хоум Кредит, но я вас уверяю, сделать то же самое в ОТП, Кредит Европа банке или Ренессанс банке не составит вам никакого труда.

Недавно, кстати столкнулся с тем, что пришлось отключать смс-уведомления у Почта-банка, которые между прочим обходятся почти в 1200 рублей/год. Там также просто все оказалось, достаточно написать в чат банка.

Первым делом заходим в интернет-банк и выбираем там кредит и кликаем на sms-уведомления. Как на скриншоте

Как отключить смс-уведомления Хоум Кредит

Как отключить смс-уведомления Хоум Кредит

Далее видим перед собой кнопку отключения (у меня “подключить”, потому что я уже отключил). И все, все максимально просто и понятно

Как отключить смс-уведомления Хоум Кредит

Как отключить смс-уведомления Хоум Кредит

Итог. Нужно ли отключать смски?

На самом деле, я не против и страховки и смс-уведомлений. Да, кредитные менеджеры хорошо зарабатывают на этом, тут скрывать нет смысла, я же когда работаю с кредитами, то, как правило, всегда отключаю, если только не просят оставить. А вот насчет страховок, народ прям категорично отказывается. Я в принципе тоже не хочу, но во всех этих фишках есть смысл.

Что касается других банков? Я не буду сейчас прикладывать 10 тысяч скриншотов, так как все делается очень просто. Уделите просто чуть больше чем 5 минут, откройте приложение и отключите. И если уж совсем все трудно дается вам, то вам путь в отделение банка, где точно помогут.

Всем не болеть, время не простое. Я бы порекомендовал вам сидеть всем дома, но бабки надо зарабатывать.

И да, подписывайтесь на мой телеграм канал @aprocredit, там информация появляется быстрее и чаще. И последние статьи тоже публикуются. Но самое главное там появляется свежая информация по кредитам, кредитным картам и всему тому, что может вам сэкономить кучу денег.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: