Как отправить документы в втб онлайн

Обновлено: 22.04.2024

Банк ВТБ предлагает несколько ипотечных кредитов предоставляющих финансовую поддержку на покупку недвижимости. В 2021 году действуют только программы на покупку квартир в новостройке и приобретаемые на вторичном рынке. В то время, как на покупку частного дома ВТБ банк не предлагает ипотечных программ, можно только оформить кредит наличными по залоговым или базовым условиям.
Для оформления ипотеки нужно предварительно оставить заявку, указав свои доходы, стоимость приобретаемого жилья и другие дополнительные данные.
Подать заявку можно следующими способами:

в отделении банка;
онлайн через интернет.

Общие условия ипотечного кредитовая в ВТБ
Как подать онлайн заявку на ипотеку в ВТБ
Основное требование банка от клиента
Требуемые документы
Требуемые документы при оформлении по 2-м документам
Отделения ВТБ для оформления
Виды и общие условия ипотечных программ ВТБ
Калькулятор ипотеки

Общие условия ипотечного кредитовая в ВТБ

В настоящее время, все банки России предоставляют программы ипотечного кредитования покупку жилья на основе коммерческих взаимоотношений, учитывая возможности платёжеспособности всех клиентов индивидуально. Соответственно, получить жильё бесплатно может небольшая часть населения. Для этого, в банке ВТБ предусмотрены условия, позволяющие использовать государственные программы субсидирования для частичной оплаты взятой ссуды или уменьшения процентной ставки. В 2021 году государство предлагает следующие программы: льготная ипотека под 5% за второго и третьего ребёнка, программа «Молодая семья», использование «Материнского капитала» для частичной оплаты необходимой суммы кредита за счёт средств выделенных государством. В ВТБ банке, также, имеется программ «Ипотека для военных», по которой военнослужащие могут частично или полностью оплатить долг по кредиту, за счёт средств НИС.

Если, вы уже подобрали вариант кредитования, то можете подать предварительную заявку через интернет. к содержанию ↑

Как подать онлайн заявку на ипотеку в ВТБ

Для этого, нужно перейти на страницу официального сайта и заполнить предложенную форму.

На рассмотрение заявки уходит 1-2 дня (максимально до 4-5 дней). После чего, вы будете оповещены о статусе заявки в личном кабинет ВТБ Онлайн или по телефону. Сотрудник банка, при этом может указать допустимые условия кредитования, потребовать наличие дополнительных документов или предложить более выгодные условия кредитования. Соответственно, оформление ипотеки будет происходить только в отделении банка. к содержанию ↑

Основное требование банка от клиента

Для получения ипотеки банк требует наличие общего трудового стажа — не менее одного года, при этом стаж на нынешнем месте работы - не менее 6 месяцев. Соответственно, стаж работы должен быть подтверждён документально или руководством организации.к содержанию ↑

Требуемые документы

Паспорт РФ (для граждан иных государств иностранных – паспорт, виза и документы, подтверждающие легальность пребывания занятости на территории РФ);
Копия трудовой книжки или трудового договора заемщика, а также поручителей (при наличии), заверенные нанимателем (печать предприятия должна быть на каждой странице копии);
Документ подтверждающий доход в оригинале - справка 2-НДФЛ или справка по форме банка.

Требуемые документы при оформлении по 2-м документам

Банк предоставляет возможность упрощённого оформления по 2-ум документам, по программе «Победа над формальностями». В рамках данной программы для оформления ипотеки допускается предоставление всего 2-х документов: паспорт гражданина РФ и СНИЛС (свидетельство пенсионного страхования). При таком оформлении, первоначальный взнос должен быть не менее 40% от стоимости квартиры (50% от стоимости апартаментов). к содержанию ↑

Отделения ВТБ для оформления

Отделения ВТБ находятся во всех крупных города РФ: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Казань, Омск, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Краснодар, Волгоград, Пермь, Саратов, Ульяновск, Тюмень и т.д. Точное расположение ближайшего отделения на странице официального сайта. к содержанию ↑

Виды и общие условия ипотечных программ ВТБ

Ипотека с господдержкой под 5%. Предполагает полное страхование и 5%-ную ставку в течение льготного периода, по программе «за второго и третьего ребёнка рождённого от 01.01.2018 года». Заемщику необходимо внести до 20% стоимости объекта (допускается использование «материнского капитала»). При этом сумма финансовой помощи составляет от 500 тыс. до 12 млн руб. (в зависимости от региона). Срок предоставления до 30 лет;
«Ипотека для военных. Имея при себе 15% стоимости квартиры, военнослужащий может оформить в ипотеку до 3,440 млн руб. под 7,3% годовых, выплачивая задолженность в течение 25 лет. На момент погашения ссуды военному должно быть меньше 50 лет;
«Залоговое жилье». Клиенты банка могут приобрести жилплощадь, находящуюся в собственности банка в качестве залога и выставленную на продажу, под 9,5% годовых. На приобретение могут выделить до 15 млн. руб. Кредит предоставляется на 20 лет. При заключении сделки необходимо внести минимум 50% стоимости приобретаемой недвижимости;
«Новостройка». На жилье в новостройках банк предоставляет клиентам в распоряжение от 600 тыс. до 60 млн руб. (от 8,4% в год). Первый взнос от 10% стоимости. Срок выплаты ипотеки – до 30 лет;
«На вторичное жилье». Сроки и ставки такие же, как и по ипотеке для новостроек;
(для своих клиентов и клиентов оформивших ипотеку в другом банке). Под ставку от 7,9%.

Все ипотечные программы в ВТБ учитывают страхование не только объекта, но и добровольное страхование заемщика. При отказе застраховать свою жизнь, допускается увеличение процентной ставки и возможно, первоначального взноса. к содержанию ↑

Подать обращение в отделении банка лично или через вашего уполномоченного представителя*.

Информацию об адресах офисов банка вы можете уточнить в разделе «Отделения и банкоматы».

Почтовый адрес банка:

Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Адрес для приема корреспонденции:

Москва, Пресненская набережная, 12

Пн-Чт с 9-00 до 15-00

Пт/предпраздничные дни с 9-00 до 14-00

Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А

Пн-Чт с 9-00 до 15-00

Пт/предпраздничные дни с 9-00 до 14-00

Что указать в обращении:

Сколько нам потребуется времени, чтобы ответить:

Мы делаем все для того, чтобы рассмотреть обращения в банк максимально оперативно

7 календарных дней с даты подачи обращения (в исключительных случаях, при необходимости получения дополнительных документов или принятия дополнительных мер для разрешения ситуации, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены, но не более чем до 30 календарных дней)

6 рабочих дней с даты подачи обращения (в исключительных случаях, при необходимости получения дополнительных документов или принятия дополнительных мер для разрешения ситуации, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены, но не более чем до 30 календарных дней)

15 календарных дней с даты подачи обращения (в исключительных случаях, при необходимости получения дополнительных документов или принятия дополнительных мер для разрешения ситуации, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены, но не более чем до 30 календарных дней)

Как Вы получите ответ:

Для частных клиентов предусмотрена возможность отслеживания статуса рассмотрения обращения и получения ответа на обращение в ВТБ Онлайн в разделе «Обращения».
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ответ на обращение предоставляется по тому каналу, по которому обращение поступило в банк.
Ответ на электронную почту может быть предоставлен только при условии совпадения электронного адреса в обращении с электронным адресом, ранее заявленным вами в банк, и при предоставлении вашего согласия на получение информации по незащищенным каналам связи (указывается вами в тексте обращения при его подаче).
Письменные ответы на обращения направляются в случаях, предусмотренных действующим законодательством, и/или при наличии данного требования в письменном обращении. В случае удовлетворения всех требований, заявленных вами в обращении, банком может быть принято решение об ином канале оповещения

* в соответствии с п.2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только клиентам или их представителям, имеющим доверенность, позволяющую быть представителем в банке. Доверенность в обязательном порядке подлежит проверке, вне зависимости от того, кем она представлена в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются данной доверенностью. В связи с этим в банк должен быть предоставлен оригинал доверенности.

Для своих клиентов банк ВТБ разработал удобный онлайн-сервис, который позволяет совершать операции по счетам и вкладам, где бы вы не находились. О том, как подключиться к нему рассказывает портал Выберу.ру.

ВТБ – одно из самых востребованных учреждений отечественного банковского сектора. Банк развивается вместе с его клиентами, поэтому уже долгое время для пользователей услуг ВТБ доступна система ВТБ-Онлайн. Сегодня мы расскажем о том, как подключиться к этому сервису.

Как подключить онлайн-банк ВТБ

ВТБ-онлайн требует отдельного подключения в отделении банка. Оформить договор вы можете сразу после заключения договора обслуживания или выпуска карты. Если же вы изначально отказались от подключения банкинга, вы можете сделать это позже, придя в отделение банка с паспортом или воспользовавшись любым банкоматом ВТБ. В первом случае просто обратитесь к сотруднику банка, который проведет подключение и выдаст вам временный логин для входа в систему. В банкомате вы можете подключиться сами, вставив карту в приемник и найдя в меню “Настройки” подключение системы онлайн-банкинга.

ВТБ-онлайн невозможно подключить через интернет, поэтому, если вы захотели пользоваться системой, выделите время для похода в банк.

Как активировать ВТБ-онлайн

Мобильный банк ВТБ

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн доступно на Android, iOS и Windows. С помощью этих приложений вы всегда можете иметь доступ к операциям со своими картами и счетами в любое время суток. Для того, чтобы пользоваться приложением, необходимо:

в PlayMarket, AppStore или MicrosoftStore в строке поиска введите ВТБ-Онлайн;
скачайть найденное приложение;
войти в сервис со своим логином и паролем.

Функции онлайн-банкинга ВТБ

Главное преимущество системы заключается в том, что вы можете пользоваться услугами банка в любое удобное для вас время. Вам не придется стоять в очереди в отделении банка, а возможность создавать шаблоны платежей значительно сократит количество действий, необходимых для выполнения операций.

Оплата коммунальных услуг, штрафов, налогов;
Оплата мобильной связи и интернета;
Настройка автоплатежей, подключение различных услуг – например, SMS-оповещений;
Погашение кредитов ВТБ и других банков;
Открытие, закрытие и пополнение депозитов;
Заказ новых пластиковых карт и управление ими;
Обмен валют;
Поиск ближайших банкоматов и точек пополнения.

Большинство этих услуг доступно и в мобильном приложении ВТБ-Онлайн.

Интернет-банкинг ВТБ обладает большинством функций, доступных в отделениях банка, но при этом позволяет вам сэкономить время и силы, которые вы могли бы потратить в дороге и в очередях. Сервис позволит совершать привычные операции с комфортом.

Ипотечные клиенты ВТБ, заемщики и владельцы любой пластиковой карты банка могут удаленно управлять своими финансами. Для этого разработан интернет-сервис ВТБ-Онлайн. Выберу.ру рассказывает, что такое личный кабинет, как в нем зарегистрироваться и как им пользоваться.

Что представляет собой ВТБ-Онлайн

В статье речь пойдет именно о личном кабинете действующих клиентов ВТБ – уже получивших ипотеку, кредит или пользующихся карточками.

Все возможности ЛК

В ВТБ-Онлайн есть огромное количество функций, которые раньше были доступны только оффлайн – в отделениях банка или через банкомат.

Самая основная – контроль за действующими продуктами (картами, кредитами, ипотекой) и просмотр сводки по ним. В сервисе доступна история операций, в которой отражаются ваши траты и пополнения – за день, неделю или несколько недель, месяц или за любой интересующий вас период.

Подавайте заявки на кредит, кредитные карты, ипотеку, рефинансирование. В ВТБ-Онлайн можно ознакомиться с доступными вам программами и получить предварительное одобрение по любому займу.

В сервисе заказывают справки о закрытии кредита, об уплаченных процентах, об оборотах по счетам и остатках, общей задолженности, а также для налоговых вычетов по ИИС. Справка в электронном виде будет отправлена на вашу электронную почту, откуда ее можно распечатать.

В любом интернет-банке одна из самых популярных функций – это переводы. Между своими счетами и картами, другим клиентам и организациям. Достаточно иметь номер телефона или полные реквизиты карты или счета. Кроме того, ВТБ сделал доступными переводы в другие страны, а также на брокерские номера.

Для тех, кто часто совершает переводы, доступна история транзакций. Их можно сортировать, оставив на странице только операции с другими поручителями.

Безопасность операций обеспечивается СМС-кодом, который будет поступать на ваш номер телефона для каждого перевода. Деньги, как правило, поступают на счета сразу же, однако в некоторых случаях (например, если системы банка перегружены), транзакция может занять до 3 дней.

Оплачивайте счета – телефона, домофона, ЖКХ, за интернет и многие другие. Для этого разработан раздел «Оплата услуг», в котором нужную вам опцию можно найти в каталоге или по названию, введя его в поисковой строке.

Кроме того, с помощью ВТБ-Онлайн теперь можно оплачивать налоги и штрафы ГИБДД. При этом ЛК будет сам напоминать вам о подходящем времени оплаты.

Помимо стандартных опций, в разделе «Оплата услуг» можно найти пожертвования в благотворительные организации, переводы на электронные кошельки, страхование, пенсионные фонды, и даже онлайн-игры.

Получайте информацию о своих кредитах, кредитных картах и ипотеке и не бойтесь пропустить платежи. В личном кабинете вы можете ознакомиться с историями операций, узнать сумму задолженности и ставку, под которую вы оформляете займ, а также узнать сумму предстоящего взноса. Кроме того, если договором предусмотрена возможность досрочного погашения, достаточно выбрать в меню продуктов соответствующую кнопку. Эта функция подойдет тем, кто хочет поскорее закрыть свою ипотеку или другой займ.

Вклады можно открыть не только в отделении банка, но и онлайн. Храните и копите деньги на выгодных для вас условиях, выбрав программу в меню «Витрина».

Для тех, кто предпочитает активно вкладывать средства для пассивного заработка, подойдет функция инвестиций. В этом разделе пользователи могут открыть брокерские и индивидуальные счета, пополнять их. Однако для продажи и покупки бумаг потребуется приложение «Мои инвестиции» или система QUIK.

Чтобы обменять валюту, не нужно искать обменник. Для пользователей личного кабинета ВТБ доступен выгодный курс. Для конвертации нужно открыть два счета (минимум) в разных валютах и перейти в раздел обмена в меню. Просто выберите счета списания и зачисления и введите нужную сумму.

Интернет-сервис позволяет установить лимиты (максимальные суммы на определенный тип транзакций в сутки или на одну транзакцию) на такие операции, как переводы между картами, пополнение электронных кошельков, переводы в другие банки и даже оплату услуг.

Другие сервисы и возможности

ВТБ разработал максимально удобный сервис для своих клиентов, поэтому кроме стандартных опций, перечисленных выше, в личном кабинете можно:

Заказать, заблокировать или перевыпустить карту;
Купить страховку у аккредитованных партнеров банка;
Распечатать заявление о переводе зарплатного проекта в ВТБ.

Кроме того, в ЛК доступно управление пакетом услуг, связь со службой поддержки с помощью чата, которой можно задать все интересующие вас вопросы.

Все дополнительные возможности можно найти в меню «Витрина».

Как подключить личный кабинет

Доступ в сервис ВТБ возможен только для действующих клиентов банка, а значит у вас должна быть действующая карточка, кредит или ипотека. Если у вас нет доступа в ЛК, получить его можно в любом отделении банка.

Для этого просто нужно обратиться к операционисту банка с паспортом или воспользоваться банкоматом ВТБ. Вы получите логин и пароль, которые можно использовать для входа в онлайн-сервис.

Подключение к онлайн-банкингу – абсолютно бесплатно. Большинство операций в ВТБ-Онлайн проводятся бесплатно, однако на некоторые операции распространяется комиссия. Например:

Переводы физлицам в другой банк: 0,4% от суммы, минимум – 20 рублей за операцию, максимум – 1000 рублей;
Пополнение интернет кошелька: 1,5% от суммы, минимум – 15 рублей;
Погашение кредитов, выданных другими банками через ЛК ВТБ: 0,8% от суммы, минимум – 15 рублей, максимум – 1000 рублей.

Подробнее с тарифами можно ознакомиться на сайте ВТБ.

Подключение через Госуслуги

После того, как вы пройдете удаленную идентификацию, сделав свое фото и записав образец голоса, заполните анкету и придумайте логин, который будете использовать на сайте ВТБ. Затем остается только подписать документы и подтвердить их.

Смена пароля

При подключении к сервису вам выдадут логин и пароль, которые можно использовать для входа в личный кабинет. Если вы подключались через банкомат, то получите чек с логином и СМС с паролем.

Однако сгенерированные автоматически пароли запоминаются плохо, поэтому для того, чтобы вам было проще получать доступ к сервису, стоит сменить стандартную комбинацию на что-то, что вы сможете запомнить без проблем.

Важно! Пароль должен быть легко запоминающимся, но неочевидным. Старайтесь не использовать имена членов семьи и важные даты в пароле – лучше всего, если угадать пароль сможете только вы.

Пароль можно поменять в настройках системы. Зайдите в это меню и перейдите по ссылке «Изменение логина и пароля». Здесь вы можете задать удобную для вас комбинацию. Для этого, как правило, устанавливаются строгие требования – латинские буквы, длина не менее 8 символов, использование заглавных и строчных букв, а также некоторые знаки препинания.

Восстановление пароля

Если вы все-таки забыли пароль, восстановить его очень просто. Для этого:

На странице авторизации найдите кнопку «Восстановление доступа»;
Затем кликните на ссылку «Не помню свой пароль»;
Введите свой логин или номер пластиковой карты.

Также вы можете обратиться в любое отделение ВТБ: покажите сотруднику банка свой паспорт и попросите поменять данные входа в личный кабинет. После этого вам придет СМС с новым паролем.

Мобильное приложение

Интернет-банкинг становится еще удобнее, когда его можно использовать не только с экрана компьютера или ноутбука, но и со смартфона. Приложение ВТБ-Онлайн – это ваш банкинг в кармане, которым можно воспользоваться в любой удобный момент.

С его помощью можно:

Узнавать сумму на картах или счетах, а также просматривать историю операций;
Совершать переводы по номеру телефона или карты клиентам ВТБ или других организаций;
Создавать «Цели» - вклады на определенную цель, а также управлять другими депозитными продуктами;
Обменивать валюту;
Просматривать информацию по полученным кредитам и оплачивать их;
Управлять картами и счетами, блокировать их, закрывать, перевыпускать;
Взаимодействовать с банком с помощью чата поддержки;
Просматривать накопленные бонусы и управлять ими;
Находить ближайшие отделения банка и банкоматы.

Если у вашего смартфона есть функция распознавания отпечатка пальцев, воспользуйтесь ей, чтобы войти в сервис. Так вам не придется каждый раз заново вводить короткий пароль. Убедитесь также, что к телефону не привязано больше никаких других отпечатков.

Безопасность

ВТБ обеспечивает максимальную безопасность и сохранность ваших средств и персональных данных при работе в приложении. Для этого соблюдаются несколько правил:

Сотрудники банка никогда не звонят клиентам от имени службы поддержки и не просят сообщить никаких персональных данных. В последнее время значительно участились подобные случаи мошенничества, поэтому если предполагаемый сотрудник службы поддержки запрашивает у вас номер карты, коды CVC/CVV или же одноразовые коды, подтверждающие операции в ЛК – с вами говорит мошенник.
ВТБ-Онлайн никогда не запрашивает одноразовых кодов для отмены проведенных операций.
При входе в ЛК никогда не запрашиваются дополнительные идентификаторы – например, номер телефона, карты или другие личные данные клиента.
Также для СМС или push-кодов не требуется подтверждение номера телефона или любой другой информации.

Если вам поступают звонки от специалистов банка и запрашивают коды подтверждения или иную информацию, старайтесь не отвечать на вопросы и уж тем более не сообщайте мошеннику никакие данные. Свяжитесь со службой поддержки ВТБ по номеру 7 (495) 777−24−24 или 8 (800) 100−24−24 .

Совет! Установите на свой смартфон определитель номера. Эти приложения показывают, поступали ли на неизвестный вам номер жалобы о спаме или мошенничестве.

Чтобы войти в личный кабинет с компьютера, ВТБ рекомендует такие браузеры, как Яндекс.Браузер, Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Mozila Firefox, Safari. Кроме того, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия антивируса.

Заключение

Как видите, личный кабинет ВТБ – это удобный и простой в использовании сервис. С его помощью можно следить за состоянием своих счетов, управлять ими, переводить деньги и оплачивать счета, а также оформлять новые банковские продукты. Сервис ВТБ-Онлайн значительно сэкономит вам время, так как для того, чтобы оплатить ипотеку или оплатить счета ЖКХ не придется идти в офис или искать банкомат – достаточно войти в личный кабинет, где доступны все эти функции.

Банк ВТБ - один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

Просмотр информации о действующих счетах
Формирование выписки по счетам и картам
Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
Оформление заявки на потребительский кредит
Заказ дебетовой и кредитной карты
Перевыпуск карты
Блокировка карты при утере
Открытие вкладов и накопительных счетов
Подключение к программе лояльности "Коллекция"
Оформление полисов страхования
Связь с банком
Персональные предложения от банка ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги "интернет-банк ВТБ-Онлайн".

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн - прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке "Восстановление доступа". Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

вы не помните свой номер клиента (УНК)
вы забыли свой пароль
вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК - это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке "Не помню свой пароль". Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
Открытие вкладов
Блокировка и перевыпуск карт
Поиск ближайших банкоматов
Связь со службой поддержки
Актуальный курс валют

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

- звонок бесплатный по России с любого телефона - для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел "Профиль и Пакет услуг", вкладка "Лимиты на операции". В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

Операции без кода
Операции с SMS или PUSH-кодом
Операции с генератором кодов
Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: