Как отследить банковский перевод

Обновлено: 04.05.2024

Популярность безналичных переводов растет с каждым днем. Для его выполнения человеку достаточно ввести реквизиты принимающей стороны и выбрать, откуда именно средства будут списаны.

Такой простой алгоритм действий удобен, но вместе с тем возникает вероятность допустить ошибку при заполнении реквизитов.

Даже одна неверная цифра приводит к тому, что получателю деньги не приходят и необходимо знать, как найти денежный перевод.

Ошибка может быть, как технического характера, так и банальная невнимательность отправителя. В зависимости от этого алгоритм действий будет различаться.

Деньги ищет сам отправитель

Если средства со счета были списаны, банк утверждает, что операция была выполнена, но на баланс получателя сумма не пришла, пора начинать искать денежный перевод.

В первую очередь проверке необходимо подвергнуть реквизиты, по которым транзакция совершалась.

Вариантов здесь всего два: они ошибочные, а значит средства уже ушли на баланс другого получателя (при условии, что подобный номер счета действительно существует и принадлежит реальному человеку) или же все верно, но виной задержки стал обычный технический сбой и проблема скоро решится.

Чтобы узнать, дошли ли деньги до получателя, отправителю необходимо воспользоваться услугой поиска платежей.

Обычно она доступна во всех крупных банках и тарифицируется согласно прописанным в договоре на обслуживание данным. За уплаченную сумму поисками пропавших средств займется банковский сотрудник, которому предстоит отследить путь денег и проконтролировать, чтобы их зачисление прошло именно на счет получателя.

Что делать клиентам Сбербанка?

Если виной задержки стала ошибка в реквизитах, решать вопросы по возврату денег придется самому отправителю напрямую с получателем.

Чтобы выполнить межбанковский перевод, банк снимает некую сумму со счета плательщика, затем переводит на свой корреспондентский счет, с которого перенаправляет их адресату. И здесь есть нюансы.

Так, например, в Сбербанке перевод можно отозвать до тех пор, пока поступление не произошло. Если же средства поступили получателю, банк не вправе безакцептно списать их с баланса получателя.

Как показало общение с консультантом в банке, найти денежный перевод в Сбербанке по номеру возможности нет. Разве что лично обращаться к получателю. Точно так же урегулировать вопросы клиенту придется напрямую, если деньги ушли «не туда».

В любом отделении Сбербанка сегодня можно запросить бланк заявления, которое потребуется заполнить, вписав свои личные данные. Это даст возможность в ответ получить копию платежного поручения, доказывающего успешно выполненную операцию.

Поэтому и вариантов, как проверить перевод денег на карту Сбербанка, нет. Разве что операция была выполнена в личном кабинете банка и сохранилась в истории платежей. В таком случае напротив номера операции будет красоваться значок «Успешно» или же «В ожидании».

Если получатель уверен, что средства не поступали

После получения платежного поручения, согласно которому получатель денег не видел (а со счета инициатора операции они были списаны), нужно действовать по такому алгоритму:

согласно 2.14 Положения N 383-П в отделении своего банка можно требовать отменить операцию, если срок безотзывности перевода еще не наступил. Для этого понадобится паспорт, клиенту будет предложено заполнить заявление;
не позднее следующего за днем поступления заявления, от банка должно прийти уведомление об успешно выполненном отзыве. В нем указывается дата операции, подпись уполномоченного лица и штамп банка. если сделать это нельзя – направляется справка о невозможности выполнения отзыва.

Отзыв распоряжения на выполнение перевода может быть оформлен в письменном виде или в электронном, главное – как можно быстрее доставить его в банк, пока еще не наступила безотзывность.

Полезно знать

Банк Ак барс — перевод с карты на карту.

Многие банки отказывают в помощи касаемо выяснения местоположения денег, отправляя человека самостоятельно искать получателя в его банк.

Такие мероприятия скорее всего не увенчаются успехом, ведь существует понятие банковской тайны. Поэтому лучше всего не соглашаться на подобные варианты.

В крайнем случае доказать свою правоту можно в процессе судебного разбирательства. Так если отправитель предъявляет в отделение банка бумаги-доказательства перевода, а банк не отвечает на подобные претензии и не предпринимает никаких мер, человек имеет полное право подавать в суд.

Напоследок хотелось бы отметить, что процедура поиска затерявшегося платежа законодательно пока что не прописана, поэтому приходится следовать принятым в банке инструкциям.

Денежный перевод через Почту России – проверенный временем надежный способ переправки финансов в любую точку мира. Процедура предельна простая, если знать основные правила и требования проведения таких переводов.

Несмотря на появление различных удобных способов проведения денежных переводов востребованность почтовых услуг не уменьшается. Многие люди по-прежнему переводят деньги через почту России, поскольку не имеют пластиковых карточек или не умеют пользоваться онлайн-сервисами. Да и сама процедура почтового перевода более проста в исполнении.

Понятие почтового перевода

Удобно то, что такие отправления помечены точным адресом и получают их в конкретном почтовом пункте. Когда получающей стороной выступает юрлицо, то переправляются средства на его расчетный счет.

Достоинства и недостатки данного варианта

Выбирая услугу денежных переводов через почту, человеку доступно следующее:

отправка денег из любого региона, так как почтовые филиалы располагаются повсеместно;
гарантия доставки отправления адресату;
невысокие проценты и комиссионные сборы;
возможность воспользоваться экспресс-сервисами по быстрому перечислению средств, когда они доходят до получателя за несколько минут.

Несмотря на массу плюсов существуют и минусы. Так, сервис не особо оперативный. Обычно на прохождение транзакции затрачивается сутки, но бывают задержки до 3 дней. Зачастую такое происходит из-за неправильно внесенных реквизитов в бланк. Поэтому рекомендуется после оператора все самому тщательно проверить. Еще отправителю приходится тратить время на визит в почтовое отделение, а получателю – ждать доставки.

Какие бывают почтовые трансферы

стандартный;
Форсаж;
Вестерн Юнион.

Простой

Наиболее востребованный у населения вариант, что обусловлено его дешевизной. Но наряду с этим он самый медленный – длительность заброса денег варьируется от 2 до 6 дней, на что влияет удаленность пункта назначения.

Данный способ подходит как для переводов внутри страны, так и за границу.

На почтовые денежные трансферы наложены ограничения – за один раз не более:

500 тыс. руб. – наличными, при получении денег на почте;
250 тыс. руб. – безналом;
120 тыс. руб. – с доставкой курьером.

Лимиты на заграничные перечисления зависят от принимающей страны (их можно посмотреть на сайте).

Адресат получает наличные деньги в кассе почты по квитанции или предоставив свое удостоверение личности.

Оформить перевод денег можно в любом отделении Почты России. Для этого потребуется только паспорт или другое удостоверение, подтверждающее личность клиента. В бланке перевода допускается написать любой сопроводительный текст размером до 70 символов. За перевод надо будет заплатить определенную комиссию – от 80 до 290 руб. К этой сумме дополнительно приплюсовывается 1,5-5% (зависит от удаленности адресата).

Тарифы для зарубежных отправлений тоже разнятся в зависимости от суммы:

до 1 000 руб. – 40 руб. + 5%;
1 000-5 000 руб. – 55 руб. + 3,5%;
5 000 – 20 000 руб. – 120 руб. + 2,2%;
20 000 – 300 000 руб. – 260 руб. + 1,5%.

Денежный перевод в Латвию и Северную Осетию обойдется в 290 руб. и 1,5% сверху.

При желании можно за дополнительную оплату заказать услугу доставки или получение уведомления о вручении.

Форсаж

Экстренная система отправки рублей по всей РФ и в государства ближнего зарубежья, которой могут воспользоваться исключительно частные лица. Различают адресные (доставляются по конкретному адресу) и безадресные (получаются в любом почтовом филиале) денежные трансферы. Деньги, отправленные таким способом, доходят буквально за несколько минут (максимум задерживаются не более часа).

Получателю достаточно показать паспорт и озвучить кодовые номер и слово, присвоенные переводу. За определенную доплату (1,77% от перечисляемой суммы, но не менее 29,5 руб.) можно заказать услугу доставки. Если пришедшая сумма более 100 тыс. руб., то предварительно ее резервируют на почте.

Стоимость операции варьируется:

Сумма перечисления, руб.	Адресный перевод, руб.	Безадресный перевод
до 3 000	150	99 руб.
от 3 000 до 7500	300	—
от 7500 до 500000	максимум 2000 (1,7%)	—
от 3000 до 300000	—	1,2%, но не меньше 149 руб. и не больше 1000 руб.

За отправку денег за границу начисляют комиссионный сбор в размере 1,8% (минимум 149 руб и максимум 150000 руб.).

Western Union

Система Вестерн Юнион позволяет осуществить международный рублевый перевод. Сделать это возможно не только через Почту России, но и из некоторых отелей, обменных пунктов, аэропортов. Данный вариант доступен частным и коммерческим лицам. После проведения платежа отправителю выдается трек-код, который нужно передать адресату (иначе он не сможет забрать деньги). Стоимость услуги – 150 руб.

Если же перевод предназначен компании, взаимодействующей с Вестерн Юнион, то для отправки денег потребуется соответствующая информация:

личные данные и контакты отправляющей стороны;
р/с деньгополучателя;
сумма;
страна, куда направляется перевод;
название учреждения и его код в системе.

Проводится такая транзакция исключительно в рублях. Получить же деньги можно в валюте, с которой работает пункт выдачи. Конвертирование происходит по действующему на данный момент курсу в системе.

Допустимый лимит – от 100 руб. до 375000 руб. За такой денежный перевод платят от 250 руб. в зависимости от размера перечисляемой суммы и дальности расстояния (более подробные тарифы смотрите здесь). Деньги приходят в пункт назначения чуть ли не мгновенно. Забрать их можно будет на протяжении 90 дней, иначе они вернутся назад.

Как осуществить перевод

Чтобы сделать перевод, отправляются на почту, не забыв взять с собой паспорт. Можно предварительно заполнить форму платежки в интернете и распечатать ее. Для этого заходят на портал Почты России в раздел «Финансовые услуги» .

Там выбирают вид отправления.

Сразу же открываются строки, в которые вписывают город отправителя и получателя, переводимая сумма. Затем указывают тип перевода. Тогда ниже всплывает информация о стоимости перевода денег со всеми услугами.

После нажатия на икону «Заполнить бланк» появится анкета. Ее надо заполнить и нажать ниже кнопку для вывода на печать готового бланка.

Для экспресс-перевода Форсаж бланк распечатывается аналогично из соответствующего раздела. Можно заполнить такой листок непосредственно на почте, но от руки. Затем отдают свое удостоверение и платежку оператору. Чтобы получить уведомление об успешном получении перевода, потребуется еще заполнить специальный формуляр.

Помимо описанных методов отправки денежных средств стоит указать еще один – быстрый перевод с карты на карту. Здесь для списывания денег используются банковские карточки MasterCard, Visa, Maestro, Мир. Карта получателя может быть любой.

валюта – действующая в получающей стране;
максимальный порог перечисления – 140 тыс. руб. или 2500 долларов (либо равнозначная сумма в требуемой валюте) в день, минимальный – 1,5 тыс. руб. или 50 долларов;
комиссионный сбор – 1,5%, но не менее 60 руб.

Как отследить перевод

Пока Почта России не предоставляет услугу по онлайн-отслеживанию простых денежных переводов и Форсаж, поскольку им не причисляется трек-код. Но можно заранее подключить на почте опцию отправки на сотовый телефон уведомления о прибытии денег в место назначения (за 1 СМС спишется 1 руб.).

С переводами Вестерн Юнион все проще – на квитанции имеется контрольная цифровая комбинация. Ею пользуются для проверки статуса своего отправления, но только на портале Western Union.

Срок хранения денежного перевода на почте

Если получатель не успевает в тот же день забрать пришедшие деньги, то не страшно. Прибывшие средства будут храниться на почте ровно месяц. При желании можно продлить этот срок еще на 2 месяца. Невостребованный перевод возвращается отправителю.

Получить денежные средства может любой человек, на которого получатель нотариально оформит доверенность.

Вот так просто осуществляется перевод денег через Почту России. Единственное что требуется – правильно заполненный платежный бланк и наличие любого удостоверения личности. Все остальное за вас сделает кассир-операционист.

Возможность переводить денежные средства в пределах России и за рубеж является актуальной и востребованной. Каждому гражданину хотя бы один раз в жизни приходилось отправлять деньги. Перевести средства можно несколькими способами: почтой, банковскими переводами, с карты на карту, экспресс-переводами, через электронные кошельки и т. д.

Деньги могут поступить получателю не моментально, поэтому следует знать, как можно отследить и проверить прохождение операции.

Переводы с помощью платежных систем

Тариф перевода зависит от места нахождения получателя средств, каким способом переводятся деньги, сумма и валюта операции. При операциях внутри РФ пользуются отечественными системами, при зарубежных переводах – международными.

Позвонить в Центр поддержки клиентов системы денежных переводов. Номер телефона горячей линии имеется в документах, которые получит плательщик при осуществлении операции, на сайтах. Телефоны работают круглосуточно, звонки осуществляются бесплатно. Для получения информации потребуется назвать номер, дату, сумму перевода.
Проверить статус перевода можно, обратившись к специалисту банка, который производил операцию. Это можно сделать, не уходя из банка, в течение 10–15 минут после платежа. Если операция имеет статус «Завершено» или «Перевод выплачен», значит получателю уже выданы поступившие денежные средства.
Современные платежные системы предоставляют клиентам возможность проверить статус операции через интернет. Например, платежная система «Контакт» предлагает клиентам отследить операцию через сайт, введя номер и дату отправки перевода. Система сообщит: выплачен перевод, готов к выплате или отравлен.

Важно: при совершении операции, сотруднику кредитной организации можно оставить свои контактные данные, чтобы он смог, при возникновении проблем с переводом, сообщить об этом отправителю.

Переводить деньги с помощью электронных платежных систем удобно, быстро и безопасно.

Как работают трансграничные переводы

системы безадресных переводов – Western Union, MoneyGram, «Золотая корона», «Юнистрим» и другие . Раньше они работали как системы переводов наличными между пунктами выдачи, сейчас их больше используют для переводов с карты на карту;
специальные сервисы международных платежных систем – Visa Money Transfer (Visa Direct) и MasterCard MoneySend. Правда, сам клиент будет отправлять перевод через систему своего банка – отдельно от банков они не работают;
сервисы card2card – позволяют проводить переводы с карты в одной стране на карту в другой, при этом сам перевод фактически проходит внутри платежной системы. Для перевода достаточно номера карты получателя.

Как рассказали нам эксперты, технически эти переводы мало отличаются от обычных переводов с карты на карту внутри страны. Так, клиент может даже не знать, через какую именно систему проводит перевод, говорит Сергей Фарберов из АО Банк Развитие-Столица. По его словам, банки часто пользуются сторонними сервисами для отправки переводов, хотя они могут быть «забрендированы» под один конкретный банк.

А сами переводы обрабатываются точно так же – процессинг проходит по тем же правилам, что и для других переводов:

клиент отправляет перевод с карты, банк-отправитель блокирует сумму перевода на его карте;
банк сообщает информацию через процессинг банку-получателю перевода;
если на карточном счете отправителя достаточно денег, а карта получателя существует, то перевод проводится;
в момент перевода деньги блокируются на счете отправителя – а по счетам этот перевод проводится обычно с задержкой (хотя клиент этого не заметит).

Правда, в случае с трансграничным переводом появляется посредник – система переводов. Соответственно, деньги могут даже не пересекать границу – система спишет их в одной стране и зачислит в другой.

Однако с точки зрения безопасности, банковской и налоговой тайны такие переводы имеют некоторые отличия.

Трансграничные переводы: что могут увидеть налоговики?

Уже давно не секрет, что ФНС может «увидеть» практически любой банковский перевод в России – например, если предприниматель регулярно переводит примерно похожую сумму третьему лицу, возникнут подозрения, что это неофициально трудоустроенный работник. А если выяснится, что это так, предпринимателю грозит штраф и доначисление налогов на большую сумму.

Еще есть закон 115-ФЗ, который обязывает банки жестко контролировать операции своих клиентов и при необходимости требовать объяснения по сомнительным транзакциям.

Но это все касается переводов внутри России. А что будет, если, например, периодически отправлять энную сумму денег за границу? Предположим, предприниматель нанял в качестве разработчиков ПО или службы техподдержки программистов из Индии и решил никак официально это оформлять. Увидит ли этот перевод налоговая служба?

С одной стороны, говорит Сергей Фарберов, ФНС вправе запросить любые данные об операциях по счетам любого клиента банка. Если это перевод по России, налоговая получит данные и отправителя, и получателя (причем вычислить ФИО получателя по номеру карты очень и очень просто). В случае же с трансграничным переводом все гораздо сложнее, говорит эксперт – банк будет хранить и предоставит налоговой только номер карты получателя.

Так, в переводе за границу участвуют 2 банка и посредник в лице системы переводов:

банк-отправитель проверяет, что на счете клиента достаточно средств и передает данные в систему переводов;
система переводов , получив информацию от банка в стране отправления, определяет банк получателя по номеру карты (то есть, уже в другой стране) и запрашивает данные в нем;
банк получателя проверяет, что карта существует и одобряет перевод на карточный счет.

Системы переводов работают быстро – перевод будет идти считанные секунды (даже если это Western Union, перевод на счет в другой стране приходит в тот же банковский день).

Так получается, потому что система переводов работает сразу в разных странах – получив деньги в одной, она выдает их уже в другой стране. И система переводов тоже «знает» о получателе только номер его карты – ведь его идентификацию и зачисление денег проводит уже банк получателя.

Но считать, что перевод за границу – полностью «невидимый», не стоит, отметили в пресс-службе ОТП Банка. По словам представителей банка, следы перевода можно отследить – что-то хранится в системе SWIFT, Western Union или в системе переводов типа card2card. Но главное – всю информацию о получателе имеет его банк (хотя банк отправителя ее явно не сможет запросить).

Конечно, если речь идет о неофициальном трудоустройстве, ФНС России вряд ли будет писать запросы в банк другой страны – все же масштаб проблемы немного не тот. Но если перевод связан с преступной деятельностью, правоохранители без проблем запросят информацию в банке (например, через правоохранительные органы страны получателя), и вычислят получателя денег.

А еще крупные системы вроде Western Union или PaySend работают в России через собственные НКО (небанковские кредитные организации), подпадающие под регулирование со стороны Центробанка.

Какие переводы выгоднее?

Как показывает практика, плата за перевод может рассчитываться двумя способами:

система берет определенный процент от суммы перевода, иногда прибавляя к нему фиксированную сумму комиссии. Например, ВТБ берет за перевод 1-1,5% от суммы, есть минимальная сумма (от 50 до 250 рублей). Другие банки могут брать, например, 2% + 50 рублей;
система берет фиксированную комиссию или вообще ее не берет, но выплачивает перевод в стране назначения в национальной валюте этой страны , конвертируя валюту по собственному курсу. Например, PaySend берет 49 рублей при любой сумме перевода, а Western Union может вообще не брать фиксированную комиссию, если перевод зачисляется на счет по iBAN. При этом обе системы дополнительно зарабатывают на разнице между собственным и рыночным валютным курсом.

Кстати, если банк проводит переводы через сервисы от Visa или MasterCard, он может брать себе дополнительную комиссию – это можно увидеть по тому, что в разных банках взимается разная комиссия при переводах по одному и тому же направлению (то есть, банки «накручивают» комиссию каждый по-своему).

Но стоит заметить – хоть за переводы и взимается комиссия, она значительно ниже, чем комиссия за переводы через «Почту России» или международные системы безадресных переводов. Вот несколько примеров:

Страна назначения	Переводы на карту или счет		Классические переводы наличными
Страна назначения	PaySend	Western Union	Почта России	Western Union (перевод с получением наличными)
Таджикистан	49 рублей	49 рублей	от 40 руб. + 3% до 105 руб. + 1,5%	1%, не менее 3 долларов или 100 рублей
Армения		0,5%, минимум 10 долларов или 250 рублей	от 40 руб. + 5% до 260 руб. + 1,5%	от 4,2% до 10% от суммы
Польша		0 рублей		от 4,2% до 10% от суммы
Украина		0 рублей		1%, не менее 3 долларов или 100 рублей

Правда, стоит учитывать, что при комиссии в 0 рублей или 49 рублей системы переводов конвертируют валюты по своему курсу. Например, на момент написания статьи PaySend давал за 1000 рублей около 51,66 злотых, а Western Union – 51,27 злотых. По официальному же курсу 1000 рублей соответствует примерно 51,97 злотым – то есть, системы переводов немного зарабатывают на разнице курсов.

Тем не менее, даже с учетом разницы курсов, нулевая комиссия в сервисах card2card делает такие переводы более выгодными, чем безадресные или почтовые.

Как лучше переводить?

Все зависит от того, с какой целью нужно сделать перевод за границу:

С точки зрения скорости и простоты однозначно выигрывают переводы с карты на карту. Правда, на тот же PaySend есть жалобы на профильных форумах – платеж иногда без особой причины может задержаться на несколько часов или даже дней. Вряд ли он «потеряется» (тогда у системы точно так же «потеряется» лицензия), но ждать ответа от службы поддержки придется долго.

Переводы через SWIFT идут дольше – там система распределяет деньги на банк получателя, а он может «разносить» сумму по счетам до нескольких рабочих дней. Практически идеальный вариант с точки зрения надежности и скорости – это безадресный перевод, забирать его можно через несколько минут после отправки. Но это, увы, и самый дорогой вариант перевода.

Если вам перевели деньги и вы хотите точно знать, когда можно будет их получить, воспользуйтесь одним из способов проверки статуса перевода, чтобы разумно распоряжаться своим временем.

Как отследить почтовый перевод денег

Отслеживание денежных переводов по номеру квитанции позволяет сэкономить время и прийти в отделение Почты России, когда средства уже придут. Для проверки необходимо только знать номер платежа, который указан на квитанции.

Есть 3 способа:

Если СМС не заказано, можно позвонить специалисту Почты и уточнить статус платежа. Если перевод носит адресный характер, то будет сказано, в каком отделении почты можно получить денежные средства. Но не все любят разговаривать с операторами по телефону. Не зря на нашем сайте Кредитометр одна из самых популярных категорий — займы без звонков оператора.

При личном обращении в офис обслуживания потребуется предоставить паспорт. Тогда оператор сможет проверить: есть ли платежи на имя получателя. При их наличии он сообщит их статус и примерное время доставки.

Можно ли отследить денежный перевод по фамилии получателя

Такая возможность есть только у самого получателя. Ему необходимо прийти лично в отделение с документом, удостоверяющим личность. По телефону нет возможности удостовериться, что звонящий действительно является тем, за кого себя выдает, поэтому получить информационную поддержку невозможно.

Чтобы узнать о наличии переводов на конкретно взятую фамилию требуется:

обратиться на Почту;
предоставить паспорт;
запросить информацию;
дождаться проверки данных;
получить данные.

Нюансы платежей

Стоит понимать, что отследить перевод денег по Почте можно не со всеми видами платежей. Статус обычных переводов отследить онлайн невозможно. Необходимо выждать требуемое время и обратиться в отделение для получения денежных средств. Единственный способ получить информацию о завершении транзакции – это заполнить специальный бланк о получении смс-уведомления.

При простом платеже отправитель получает информацию только о сроках доставки денег. Обычно требуется до 3 рабочих дней.

Если средства в назначенный день не поступили по какой-то причине, необходимо обратиться к специалистам Почты России или позвонить по телефону горячей линии.

Что лучше выбрать?

Сегодня почта предлагает 3 способа передачи денег другому лицу:

обычный почтовый перевод;
Форсаж;
Western Union.

Первый актуален, если нет особой спешки. Он является наиболее бюджетным, но деньги приходят в течение 3 дней. Когда необходимо срочно передать другому лицу деньги, которое находится в России или СНГ, то стоит использовать услугу Форсаж. Она позволит получателю вывести средства в течение часа.

Western Union позволяет получить деньги в течение нескольких минут. Она работает по всему миру, поэтому поддерживает практически все виды валют. Но необходимо понимать, что стоимость услуги дорогая.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: