Как перенести номер с тинькофф на мтс

Обновлено: 25.04.2024

Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).

Для перехода в сеть МТС с сохранением своего номера телефона:

Напишите заявление о переходе в МТС и получите на которую перейдет ваш текущий номер

Это можно сделать двумя способами:

Заполняя заявление на сайте МТС, вы можете выбрать удобный способ получения забрать самостоятельно в ближайшем салоне МТС или заказать бесплатную доставку.

В любом салоне-магазине МТС.

Далее ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок.

После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода.

При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придет SMS, когда необходимо вставить МТС в телефон.

Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете

Какие документы нужны:

Для граждан РФ — паспорт гражданина РФ.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства — документ, удостоверяющий личность.

Если вы — представитель абонента: дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера.

Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:

Вы — владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность );
Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в салон текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с у текущего оператора;
Номер, который вы хотите перенести в МТС, — федеральный (начинается с +…). Городской номер перенести не получится;
Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней;
Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.

Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера — не позже 6 месяцев с даты написания заявления.

SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения до перехода в МТС ( дней после подачи заявления) на выданной МТС действует «временный» номер.

В день перехода вам придёт на МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а прежнего оператора перестает работать.

Вставьте МТС. Переход завершен!

Для активации SIM-карты под перенос номера необходимо полнить баланс на сумму от 350 руб. На следующий день после активации SIM с баланса спишется 100 руб. за услуги оператора базы перенесенных номеров (БДПН). Оставшейся суммой можно пользоваться по своему усмотрению.

После того, как вы подали заявление на переход со своим номером на сайте или в салоне-магазине МТС, вам выдадут новую МТС с тарифом «Тарифище», тариф можно поменять на любой из открытой линейки самостоятельно.

Перейти в Тинькофф с сохранением номера

Дарим 1000 ₽ на связь
Инновационные услуги — бесплатно навсегда
Сохраните контакты с друзьями и близкими на новой

Перенести номер

У меня вопрос

Как сменить оператора и сохранить номер

Пластиковую с бесплатной доставкой или электронную

Во время переноса связь будет на обеих

Пользуйтесь прежним номером

Перенесем его на Мобайла через 8 дней после оформления заявки

Почему выгодно переносить номер в Тинькофф

Бесплатные услуги, которые у нас копируют

Личный секретарь для защиты от спама, виртуальный номер для анкет и регистраций, автоматическая запись звонков с расшифровкой

Бесплатные звонки для клиентов Тинькофф

Получайте 600 минут бесплатно каждый месяц, если потратите с карты Тинькофф 10 000 ₽ на покупки

Все в онлайне и без очередей

Круглосуточная служба поддержки готова решить любой вопрос в мобильном приложении или в личном кабинете

Закажите сим-карту с бесплатной доставкой

Быстро доставим куда угодно, даже в аэропорт

Сколько действуют бонусные рубли, которые я получу за перенос номера?

50 дней. Вы можете потратить их на оплату связи, кроме покупки красивого номера. Получить бонусы можно, если это ваш первый перенос номера в Тинькофф.

Какие условия переноса номера в Тинькофф?

Перед переносом номера убедитесь, что:

Номер не заблокирован.
У текущего оператора ваши актуальные паспортные данные.
На номере нет долга за связь.
C прошлого переноса прошло 60 дней, если вы уже переносили номер.
Сим-карта с переносимым номером из региона, где работает Тинькофф Мобайл.

Почему могут отказать в переносе номера?

Отказать может ваш прежний оператор по трем причинам:

1. Паспортные данные не совпадают — если вы не сообщили прежнему оператору новые данные паспорта или номер оформлен не на вас. Обновите данные у оператора. Потом заново создайте заявку на перенос номера.

2. Долг за связь — ваш прежний оператор сообщил, что на переносимом номере долг. Уплатите его и возвращайтесь к нам, создав новую заявку на переход с сохранением номера.

3. Номер заблокирован — обратитесь к своему оператору, чтобы разблокировать его. Потом просто создайте новую заявку, чтобы перенести номер в Тинькофф.

Как возобновить перенос номера?

Вы всегда можете оформить новую заявку на перенос номера в мобильном приложении Тинькофф Мобайла в пару кликов. На «Главной» нажмите на номер → «Управлять номером» → «Перенести номер».

Как происходит переход с сохранением номера?

Статус переноса номера можно отслеживать в мобильном приложении Тинькофф Мобайла.

1. Заявка оформлена — мы зарегистрировали вашу заявку и скоро ее обработаем.

2. Ждем подтверждения от прежнего оператора — мы отправили прежнему оператору уведомление, что вы собираетесь перейти к нам. Прежний оператор проверит актуальность ваших паспортных данных по своей базе, а также нет ли на номере долга за связь. Рекомендуем следить за статусом переноса на случай, если что-то пойдет не так.

3. Переносим номер в нашу сеть — прежний оператор подтвердил перенос номера и отпустил вас к нам. Просто подождите, пока перенос завершится.

4. Готово! Ваш номер в нашей сети — теперь вы можете пользоваться связью Тинькофф Мобайла со своим привычным номером.

Как пользоваться связью, пока номер переносится?

Первые 7 дней вы можете пользоваться старой симкой и/или тестировать нашу связь на новой сим-карте. В ночь с восьмого на девятый день произойдет технический перенос номера на сим-карту Тинькофф: с 00:00 до 02:00 мск. В это время связь на обеих сим-картах не будет работать от 5 минут до 2 часов.

Как отменить перенос номера?

Напишите просьбу отменить перенос номера в чат мобильного приложения или позвоните по бесплатному номеру 8 800 555-49-29 не позднее, чем за 24 часа до переноса. Дата переноса придет вам в СМС.

Побывав целый год абонентом Тинькофф Мобайл, я пришел к выводу что нестабильная связь и отваливающийся интернет это не то о чем я мечтаю) тем более МТС и Билайн предлагают семейные тарифы по отличной цене!

Но как быть если вы пользуетесь виртуальным номером в Тинькофф Мобайл?

Вот тут то и началась проблема… Я взял себе дополнительный виртуальный номер прикрутил его к куче сервисов, поэтому перенести его к другому оператору я просто обязан.

И вот диалог с оператором Тинькофф Мобайл по поводу переноса виртуального номера к другому сотовому оператору:

Чуть терпения и службу поддержки призналась что есть шанс перенести номер!

Далее на выручку оператора Дмитрия пришла его подруга Валерия, и окончательно подтвердила то как Тинькофф стремится помочь своим абонентам)

От невнимательности оператора и лишнего копи паста я понял что нужно настаивать на своем. И вот третий человек в моем чате)! Алина, просто подтвердила все вышеописанное.

Выводы: некрасиво вводить в заблуждение и прямо не отвечать на просьбу помочь у пока еще своих абонентов, после этого точно не хочется оставаться абонентом Тинькофф Мобайл.

Всем хорошего дня.

Разберем консультации и прокомментируем ситуацию позднее.

Накажете за лишний копипаст, но виртуальный номер перенести не дадите?

Даже дату рождения не спросите О_О

А мне нравится @tinkoff

Мне тоже нравился года 3) выручали меня в банке ни раз

А что стало после 3 лет? 😁

Так связь и не стала лучше.

Мощностей Теле-2 на всех не хватит: Теле-2, Ростелеком, СберМобайл, Тинькофф. Вот и качество связи страдает.

А если по делу, то все операторы в зависимости от локации дают разное качество. Где то ловит лучше, где то хуже, где то не ловит.

У той же тиньки сети теле2 и мегафона, значит, по идее, будет ловить там, где есть присутствие теле2 и мегафона.

Сейчас услугу MVNO все виртуальные операторы страны предоставляют на мощностях Теле2, большая тройка не даёт своих БС виртуальным операторам.
МФ и Йота не в счёт.

Тинькофф сидит на мегафоне там, где теле2 не присутствует.

нет. сорян, без аргументов.
только, если это межсетевой роуминг.

Автор явно наколится, пусть попробует эту помойку))

Я просто пришел в теле2 и попросил о переводе к ним - 5 минут, пара бумажек и через пару недель я уже был у другого оператора..

Так это одно и тоже. Тиньков Мобайл работает на мощностях Ростелеком (Tele2)

Общие базовые станции не имеют отношения к процедурам внутри ядра/биллинга операторов.

Да? Всегда думал, что они на мегафоне

Yota - Мегафон, Тинькофф - Tele2.

Отваливается постоянно. Для Москвы и десятого айфона это неприлично. Причём в некоторых конкретных местах отваливается всегда. Например, на Варшавском шоссе между остановками "Варшавское 150" и "метро Улица Академика Янгеля". Все палочки на месте, пропадает именно обозначение поколения интернета.

Айфон на помойку,китаец на андроид всех мощнее

Неприлично требовать от дешёвых айфонов стабильной связи. Накопите и купите себе нормальный андроид флагман. Как надоели эти нищеброды на поддержанных айфонах.

МТС и Билайн - автор не гони, там же дичь.

Да норм мтс. Даже на работе на режимном объекте единственный кто не глушится. За всю жизнь ни разу ничего не подключали в тихую и не пропадала связь. Даже в метро сейчас стабильно

"тем более МТС и Билайн предлагают"
Как раз собирался уйти от Билайна по тем же причинам, какая боль.

Скажу по опыту: рано или поздно все, кого не устраивает качество связи у текущего оператора, переходят в МегаФон. Не берём единичные случаи в деревнях - плохую связь можно найти у любого оператора. Но в целом по отзывам друзей и знакомых ничего лучше МегаФона в плане качества связи нет.

Эт да. Ёпта на мегафоне ловит даже в подвале, в отличие от Теле2 МТС и пчелайнов, которые у нас даже в нормальных то условиях теряют связь . Сужу по коллегам на работе )

Спасибо, что поделились историей и простите за неудобства. Консультации сотрудников проверили и нашли ошибки. Проработаем их, чтобы подобных ситуаций не было в будущем.

Виртуальный номер можно перенести при соблюдении определенных условий. Но сам процесс такой же, как и с основным номером. Нужно обратиться к оператору, в сеть которого хотите перенести номер, и написать заявление.

Вопрос качества связи без внимания тоже не оставим. Расскажите, пожалуйста, о трудностях подробнее в личку. Проверим причины.

прорабатывают ошибки, прорабатывают, прорабатывают, но ничего не меняется в лучшую сторону

Пожалуйста подробнее про соблюдение определенных условий. Что за условия такие? Опять скользкий, невнятный ответ. Опять оставляете без внимания?

Ненавидя эту компанию всеми фибрами души, я столкнулся, казалось бы, с последним замешательством в этой компании. Копилось всё поэтапно. Поначалу сходил на почту для оформления заказа, указанного на стенде.

Так как симкарта была другого региона, то пришлось формировать отдельно заказ. Сначала парили мозги, что ничего не могут сделать, иные регионы не обслуживаем и так далее. Но в салоне я был не один, а пришёл со своей девушкой, которая достала туза из рукава.

В качестве козыря было припасено то, что работник почты оказался кошатником. Увидев нашего с ней питомца, он проникся симпатией к нему и всё же оформил межрегиональный заказ.

И вот я уже как элитный манул получил всё же свой нежданный негаданный заказ от МегаФон Северо-Западного филиала спустя неделю, хоть и веры им нет.

Но далее с этой симкартой случилось что-то невообразимое. На ней попросту не работала мобильная коммерция, установлен запрет денежных переводов. Но не тот, что подключается отдельной услугой, отображаемой в приложении и которую можно просто через оператора убрать. Он установлен невидимой услугой, так как на новом номере я умудрился нарушить какие-то правила.

Оператор оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке временно прекратить оказание Абоненту Услуги в случае нарушения Абонентом требований, изложенных в настоящих Условиях и/или договоре на оказание услуг связи с Оператором.

К сожалению, уровень компетенции МегаФон что в сообществе ВК в лице Елены Фадеевой, что в салоне оставляет желать лучшего. Я трижды обращался к ним по поводу снятия запрета на мобильную коммерцию в офис для проверки службой безопасности, но эффекта это не возымело вовсе. Пришлось постоянно ездить к ним, а мои комментарии с просьбой о помощи оперативно трут. Из-за этого срывались важные сделки на недвижимость!

Но благо тут, по крайней мере МегаФон, не сможет удалить мою статью. Моя переписка с ними в ВК. Примечательно, что комментарий числится удалённым, однако если перейти по ссылке, он отражается, и вполне виден дальнейший ход переписки.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: