Как перевести деньги со сбермобайл на сбермобайл

Обновлено: 29.04.2024

Процент безналичных расчетов увеличился в несколько раз в период пандемии. Ограничения по оффлайн оплатам пришлось принять как должное. Сейчас электронные переводы принимают практически везде, в том числе и с мобильных телефонов. Банки также подхватили эту тенденцию, и активно внедряют такую услугу, предлагая различные варианты. Выясним, как снять деньги с сим-карты СберМобайл, оператора входящего в экосистему Сбербанка. Какие возможности предоставлены клиентам, пользующимся банковским виртуальным оператором связи.

Все способы снять деньги с сим-карты СберМобайл, которые предлагает оператор

Необходимость вывести денежные средства с баланса на карту может возникнуть в разных ситуациях. Основные российские операторы, работающие на собственных вышках, такую услугу предоставляют. А вот виртуальные поставщики сотовой связи, делаю это через одного.

В отличие от основных поставщиков услуг связи, снять деньги в сим-карты СберМобайл не получится. Здесь не предусмотрена возможность переводов с баланса ни внутри сети, ни на номера других операторов, ни на банковскую карту.

Ранее был доступен вывод средств с баланса телефона на карту Сбербанка. Как известно это единая экосистема, и в идеале, все должно быть легко и просто. Оператор в самом начале своей деятельности предлагал такую возможность двумя способами:

• Через приложение «СберМобайл».
• Через мобильный банк по номеру 900.

Конечно, снять средства напрямую и получить наличные невозможно. Но была опция перевода на карту Сбербанка, откуда в любом банкомате пользователь могут забрать свои наличные. Впрочем, пополнять счет сим-карты СберМобайл вы сможете, а вот снимать с нее деньги не получится.

Так что, если вы планируете получение денег за услуги на свой номер, то следует понимать, что использовать их можно будет с ограничением. Вы сможете использовать их только на оплату услуг связи, которые предоставляет виртуальный оператор.

Обратите внимание! СберМобайл позволяет пополнять счет сим-карты разными способами – с баланса других операторов, через банкоматы и терминалы, с банковских карт.

Почему может не работать снятие денег с телефона СберМобайл?

Деньги, которые находятся на лицевом счете абонента оператора от Сбербанка можно использовать с ограничением. Конкретно потратить их можно на следующее:

1. Внести абонентскую плату.
2. Приобрести дополнительные пакеты на услуги СберМобайл.

Отмена возможности снять деньги с сим-карты, и закинуть их на карту, привела к тому, что часть абонентов стала переходить к другим операторам. На возврат функционала рассчитывать не стоит. В службе поддержки подтвердили информацию об отмене опции, и пояснили это тем, что связано это с применением повышенной системы безопасности для защиты персональных данных абонентов. Так что, по крайней мере, ваши деньги под надежной защитой.

Виртуальная сотовая связь, запущенная крупнейшим банком России, обретает все больше пользователей. Абоненты получают возможность получить максимум возможностей при минимальных затратах. Услуги связи доступны даже если рядом нет вышек, в этом случае звонки можно совершать через Wi-Fi. Но есть ряд нюансов, которые стоит знать всем пользователям. Расскажем, как со СберМобайла перевести деньги на карту, какие ограничения введены в компании, и чем вызваны нововведения со стороны руководства.

Сильные стороны оператора СберМобайл

Экосистема Сбербанка пополнилась собственной сотовой связью. С момента ее запуска и до сегодняшнего дня услуги оператора доступны только в дистанционном режиме. У оператора нет локальных офисов, но есть качественная служба поддержки. А весь функционал ля управления номером и финансовыми вопросами перенесен в личный кабинет в мобильном приложении.

Виртуальной связью можно пользоваться через пластиковую сим-карту, или электронный чип eSIM, если смартфон поддерживает данную технологию. Абоненты вправе самостоятельно выбирать, каким номером пользоваться для звонков, а каким для выхода в интернет. Независимость функционирования далеко не единственный плюс оператора, есть у него и другие достоинства:

• Экономия времени. Для заключения договора с оператором нет необходимости посещать офис. Все оформляется дистанционно, и при заказе пластиковой симки она доставляется на адрес курьером.
• Никаких ограничений. Вы можете пользоваться сразу несколькими виртуальными номерами, одновременно с классической сим-картой.
• Нет роуминга. Только в двух регионах РФ – Крыму и Севастополе, применяется тарификация роуминга. По всей России действует единый тарифный план домашнего региона.
• Связь будет всегда. Благодаря Wi-Fi, при попадании телефона вне зоны охвата сигнала абоненты СберМобайла остаются на связи.

Это далеко не полный список преимуществ СберМобайла. Но для некоторых абонентов здесь найдутся и отрицательные стороны. К примеру, невозможность совершать переводы с баланса мобильного телефона.

Как со СберМобайла перевести деньги на карту: пошаговая инструкция

В момент запуска проекта виртуального оператора, в 2018 году, для клиентов были доступны многие услуги. В том числе предусматривалась и возможность выводить деньги с баланса телефона на банковскую карту. Такая опция предоставлялась внутри экосистемы, и переводы совершались только на карты Сбербанка.

Обратите внимание! Большинство финансовых операций в 2021 году в СберМобайле находится под запретом. Среди них платные подписки, вывод денег с баланса телефона и ряд других.

• Уточнение размера баланса.
• Пополнение счета телефона с карты, и другими способами.
• Покупка дополнительных опций и пакетов услуг.

Ранее здесь же присутствовали возможности вывода денежных средств на карту Сбербанка, а также оплата услуг с мобильного счета. Сейчас этот функционал исключен из услуг. Переводы на банковские карты оказались под запретом. Так оператор защищает личные данные своих клиентов от несанкционированных списаний.

Комментарии

Нет возможности вывести деньги с телефона! Это маразм, и повод уйти например на мегафон…

Добавить комментарий Отменить ответ

Минимум затрат, максимум возможностей. Примерно так можно описать Сбер Мобайл — виртуальную сотовую связь, запущенную Сбербанком. Она обеспечивает максимальную доступность услуг связи.

Использовать виртуальную сим карту можно как для приема звонков, так и для получения доступа в интернет. Доступна сотовая связь от Сбера только для владельцев телефонов со встроенным чипом eSIM. На российском рынке представлено минимум 20 моделей таких устройств.

Основные преимущества СберМобайл от Сбербанка

СберМобайл — виртуальная сотовая связь, входящая в экосистему Сбербанка. Услуги оператора доступны только в онлайн режиме. В отличие от стандартных сим-карт, виртуальная eSIM представляет встроенный в телефон чип. Она не привязывается к какому-либо оператору.

Использовать возможности виртуальной мобильной связи можно одновременно с установленной в телефон классической сим картой. Абонент самостоятельно выбирает, какой из номеров будет принимать звонки, а какой (к примеру) использоваться для доступа в интернет.

Независимое функционирование — не единственное преимущество виртуальной сотовой связи. К ее достоинствам относятся и другие характеристики:

• Практичность. Виртуальную сим-карту невозможно потерять или испортить. Отсутствует у нее и срок годности. Даже при потере телефона абонент сможет восстановить виртуальный номер.
• Экономия времени. Абоненту сотовой связи незачем посещать офис оператора, предоставлять документы, сканировать коды. Оформление номера производится в онлайн режиме через “Сбербанк Онлайн”.
• Отсутствие ограничений. Одновременно можно использовать несколько виртуальных номеров.
• Отсутствие роуминга. Абонентам СберМобайл незачем переплачивать за услуги связи, отправляясь в соседний город. Исключения составляют Севастополь и Крым, где виртуальная связь от Сбера пока недоступна вовсе.
• Постоянное наличие связи. Даже в том случае, если телефон находится вне зоны действия сети, пользователь, чья связь Сбер Мобайл, продолжает быть “на связи”. Возможно это благодаря Wi-Fi.

Немаловажным преимуществом является и функция моментального переключения между операторами. Связь работает на базе Теле2. Но если пользователь оказывается в регионах, где отсутствует данная сеть, происходит автоматическое переключение на доступного оператора: Билайн, Мегафон или МТС. При этом доплата для использования услуг сети не требуется.

Тарифные планы Сбер Мобайл

Выбрать свой тариф в Сбер Мобайл можно среди 4 предложенных оператором пакетов:

Минуты (мин)	Трафик (Гб)	Возврат бонусами Спасибо (до, %)	Стандартная стоимость (руб./мес.)
Стартовый	250	5	1	250
Оптимальный	600	10	10	460
Стартовый +	350	5	1	330
Оптимальный +	800	15	10	750
Премьер	1000	30	10	950
Премьер +	1200	40	10	1050

Все пакеты включают в себя безлимитные мессенджеры, безлимитные звонки на номер Сбер Мобайла, перенос остатка минут и трафика на следующий месяц (не касается стартового тарифа), а также безлимитный трафик на сервисы, представленные экосистемой Сбербанка: Самокат, Афиша, СберСпасибо и другие.

Переход на СберМобайл с сохранением номера

1. Нажать на команду “Заказать SIM-карту”
2. Выбрать подходящий тариф;
3. Заполнить стандартную анкету.

На указанный при регистрации номер перезвонит менеджер, которому и необходимо сообщить о намерении перейти на СберМобайл, сохранив при этом имеющийся номер. Сотрудник компании примет заказ в работу. Подать заявку можно и в офлайн режиме — в любом отделении Сбербанка, предоставив консультанту паспорт и сообщив о необходимой операции.

Важно! При переносе номера данные, которые указаны у прежнего оператора, и указанные вами в анкете данные должны полностью совпадать. Даже элементарная опечатка может стать причиной отказа в переносе.

Как переводить деньги с/на СберМобайл

Управлять своими финансами абоненты Сбер Мобайла могут в одноименном приложении. Предусмотрена программа как на iOS, так и на Android. Здесь пользователь может проверить тариф, купить дополнительные опции, а также пополнить баланс телефона в режиме онлайн. Для этого достаточно привязать к приложению банковскую карту. Также в программе можно настроить автоплатеж.

Несмотря на то, что Сбер Мобайл функционирует на базе сети Теле2, перевод средств между номерами двух операторов невозможен. Недоступны и денежные операции в других направлениях (на другие номера). Перевести деньги можно только на счет банковской карты от Сбербанка.

Как взять обещанный платеж на СберМобайл

Пользоваться услугами мобильного оператора абоненты могут даже при нулевом балансе и преждевременном завершении минут, трафика по подключенному тарифу. Возможно это за счет опции обещанного платежа. Получить средства можно несколькими способами:

Также взять обещанный платеж можно в приложении через раздел Платежи.

Как с СберМобайл перевести деньги на карту

Как взять доверительный платеж на СберМобайл

При получении доверительного платежа необходимо помнить о сжатых сроках возврата средств. Внести на счет “одолженную” сумму необходимо в течение 2-3 суток. В противном случае задолженность переходит в отрицательный баланс. Также вернуть доверительный платеж необходимо перед тем, как перейти на другой тариф или продлить текущий.

Узнать остаток пакетов СберМобайл

Узнать текущий остаток по тарифу абонент может через приложение оператора или с помощью набора команд:

Бесплатный номер службы поддержки сбермобайл

Сегодня все больше услуг становятся доступны в дистанционном режиме: с нами работают виртуальные помощники, мы обучаемся в виртуальных школах, а теперь еще можем пользоваться виртуальными мобильными операторами. Вы уже наверняка слышали про СберМобайл, который активно рекламирует Сбербанк – новый мобильный оператор, который входит в экосистему Сбера. Какие здесь предлагают тарифы, как приобрести сим-карту и перенести свой номер – все это обсудим далее.

СберМобайл от Сбербанка: что это такое?

В нашей жизни все больше становится виртуального и удаленного: мы оплачиваем счета, совершаем покупки, получаем новые знания, смотрим фильмы и слушаем концерты, не выходя из дома. Это очень удобно, ведь современный мир задает высокий темп жизни, и если ты хочешь успеть сделать все намеченное, то часть дел приходится делегировать онлайн-сервисам.

Виртуальные мобильные операторы – это новая услуга для российского рынка, которая стала пользоваться популярностью лишь недавно. В основном ею пользуются люди, которые часто что-то продают через Интернет, оставляют много объявлений и заявок, и при этом не хотят, чтобы их основной номер попадал в базы данные для рекламных обзвонов.

В этом случае разумнее использовать дополнительный мобильный номер, который можно без опаски оставлять на разных интернет-ресурсах, и не бояться, что вас атакуют спамеры по основному номеру. Чтобы получить при этом еще и максимум выгоды, можно воспользоваться виртуальными операторами, которые входят в крупные финансовые экосистемы, например, в Сбер.

СберМобайл – это мобильный оператор от Сбербанка, который работает на сетях от Tele2. Благодаря этому его клиенты могут пользоваться широкой сетью покрытия практически по всей стране, и получать все бонусы и привилегии от обслуживания в Сбере.

Что вам будет доступно:

• Возможность самостоятельно настраивать тариф и контролировать расходы – вы подключаете только нужные услуги;
• Переход со своим номером, либо получение нового;
• Безлимитное использование мессенджеров в России и за рубежом. Можно вести переписку в Telegram, Viber, WhatsApp и ваш трафик из пакета не будет расходоваться. За рубежом можно использовать услугу только при подключении интернет-пакета для путешествий (при этом перечень стран, где можно им воспользоваться, ограничен);
• Безлимитный трафик на все сервисы экосистемы Сбера – если вы часто пользуетесь сервисами Афиша, Сбермаркет, Ситимобил, Delivery Club и другими, то пакет, включенный в трафик, также не будет расходоваться;
• Бесплатные звонки внутри сети СберМобайл;
• Защита от мошенничества – искусственный интеллект «Аура» будет анализировать ваши звонки, и при подозрении на мошенника предупредит вас об этом;
• Использование WiFi звонков через приложение СберМобайл, которые могут вам пригодиться в поездках за границу или там, где нет сотовой связи (тарификация при этом идет по вашему домашнему тарифу);
• Участие в программе СберСпасибо – за оплату мобильной связи вы получите до 30% от платежа, а также сможете использовать бонусы «Спасибо» на оплату мобильной связи. Для этого нужно, чтобы карта Сбербанка была подключена к бонусной программе, если ранее вы этого не делали, то подключиться можно на сайте Сбера или в мобильном приложении.

Для удобства управления счетом, отслеживания оставшегося трафика и минут разговора, перехода на другие тарифы и пополнения своего счета удобнее всего использовать специально созданное банком мобильное приложение СберМобайл. В нем вы сможете помимо прочего совершать звонки по WiFi, использовать бонусы СберСпасибо и настраивать автоплатежи.

Актуальные тарифы в СберМобайл

Чтобы использование сим-карты от нового мобильного оператора было для вас максимально комфортным и выгодным, нужно правильно подобрать для себя тариф. Самое удобное – это то, что вы можете любой тарифный план настроить под себя. Система при оформлении сим-карты предложит вам на выбор несколько дополнительных услуг, и если они вам нужны, то можно их включить в свой тариф, а если нет – то вы не будете за них переплачивать.

Что предлагает Сбер:

Тариф	Стоимость	Количество минут и трафика	Особенности
Стартовый	250 руб./месяц	200 минут и 5 ГБ	Безлимитные звонки внутри сети СберМобайл, безлимитные мессенджеры, неограниченное использование трафика на сервисы экосистемы Сбера, защита от мошенничества (Аура) и возврат 1% бонусами СберСпасибо
Стартовый +	330 руб.\месяц	350 минут и 7 ГБ
Оптимальный	360 руб.\месяц	400 минут и 20 ГБ	Ко всему вышеперечисленному добавляется перенос остатков пакета на следующий месяц + начисляют 10% бонусами СберСпасибо
Салют	400 руб.\месяц	100 минут и 15 ГБ	Тариф для онлайн-общения: вам дается безлимитный трафик на приложение «Салют», безлимитные социальные сети, музыка и мессенджеры, перенос остатков пакета на следующий месяц, ваш смартфон страхуется от краж и повреждений
Оптимальный +	500 руб.\месяц	800 минут и 23 ГБ	Скидка 100% на социальные сети
Премьер	600 руб.\месяц	900 минут и 30 ГБ

Хотите сэкономить? Если провести на сайте СберМобайл какое-то время за изучением тарифов, то сбоку появится всплывающее окно со специальным предложением. Система предложит вам воспользоваться промокодом, который даст вам скидку на полгода использования мобильной сети.

Есть и еще один тариф под названием «Старт», который доступен клиентам с подпиской СберПрайм совершенно бесплатно. Его особенности:

• Стоимость – 0 руб. в месяц (обнов. — с 11 апреля 2022 года стоимость тарифа составила 200 рублей в месяц),
• Пакет звонков – 150 минут,
• Трафик – в пределах 3 ГБ,
• Бесплатные звонки на номера СберМобайл,
• Безлимитный трафик на сервисы Сбера,
• Сервис «Аура»,
• Возврат бонусами «Спасибо » 1% от затрат на мобильную связь.

Если вы хотите использовать другой тариф, то при наличии подписки вы получите скидку 15% на все остальные тарифные планы. Кстати, по всем тарифам за исключением «Старт», клиенты получают 1 месяц подписки СберПрайм в подарок, чтобы оценить все преимущества.

Инструкция по оформлению SIM-карты в СберМобайл: личный опыт

После выбора нужного вам тарифного плана можно переходить непосредственно к оформлению сим-карты. Удобнее всего это делать на официальном сайте оператора по этой ссылке, либо в одноименном мобильном приложении, которое вы в любом случае будете устанавливать для удобства обслуживания.

Рассмотрим для примера оформление на сайте:

Выберите нужный тариф, например, Стартовый

Подтвердите заказ, и ждите оповещения от системы. Вам должно прийти подтверждение о готовности вашего заказа – обязательно сохраните его номер. Если вы выбрали курьерскую доставку, то вам перезвонит сотрудник компании, чтобы уточнить детали встречи.

Как получить готовую сим-карту от СберМобайл в офисе:

1. Нужно прийти в отделение , назвать обязательно номер заказа и предъявить паспорт. Если у вас нет номера заказа, то, к сожалению, дальнейшее оформление, выдача сим-карты и договора будет невозможна, поэтому лучше его выписать или сохранить где-то заранее.
2. Затем вам распечатают договор , дадут его изучить и попросят поставить свою подпись.
3. Далее договор забирает специалист , сканирует его и загружает в единую базу данных. Проводит все нужные манипуляции на телефоне, спрашивает у вас проверочный код.
4. После вы вводите код , который придет на ваш телефон, читаете еще раз условия, проставляете галочки – на что вы даете согласие, после чего ставите свою подпись на рабочем планшете сотрудника.
5. Вам выдают сим-карту , на телефон придет оповещение об успешной выдаче продукта. Договор на руки не выдают, он будет доступен в электронном варианте в вашем личном кабинете в мобильном приложении СберМобайл.

После того как вы получите сим-карту, её необходимо в течение двух суток вставить в мобильное устройство, в котором вы планируете её использовать. Для активации номера необходимо пополнить счет (сделать это можно в мобильном приложении СберМобайл, в банкоматах Сбера или любым удобным вам способом), после чего надо обязательно совершить звонок с нового номера.

Сотрудники Сбербанка в своих рекомендациях упоминают о том, что звонок по продолжительности должен быть не менее 2 минут. В этом случае номер точно будет активирован. Если вы по каким-либо причинам не уложились в 2 дня, не вставили сим-карту или не смогли выполнить активацию, то можно обратиться в службу поддержки по номеру 900.

eSIM-карты от СберМобайл

Еще одна фишка от данного оператора – возможность оформления электронной SIM-карты. Это виртуальная сим-карта, которую вы оформляете, не выходя из дома – её получение и установка производится полностью в дистанционном режиме, и занимает не более 5 минут.

Функционал ничем не отличается от пластиковой сим-карты, с неё можно также звонить, отправлять смс и пользоваться интернетом. Вы можете выбрать одну или сразу несколько виртуальных сим-карт, установить приложение на свой телефон и пользоваться услугами разных операторов.

Преимущества:

• Её нельзя потерять;
• Её нельзя сломать;
• Сим-карта не выйдет из строя со временем;
• Её не нужно устанавливать в телефон;

Важно, что работают электронные сим-карты только на определенных моделях iPhone или самых современных смартфонах на системе Android. Далеко не все устройства поддерживают такую технологию, вы можете просмотреть полный перечень доступных моделей по этой ссылке.

eSIM доступна для установки сразу же через приложение «Сбербанк Онлайн». Нужно ввести eSIM в поиске, заказать сим-карту и выбрать удобный тариф, после чего можно установить её, не выходя из приложения. После вам нужно будет обратиться в офис или вызвать курьера на дом, чтобы заключить договор услуг связи и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как перенести свой номер в СберМобайл

Виртуальный мобильный оператор – это новый тренд нашего времени, который позволяет с легкостью подбирать себе именно те услуги и тарифы связи, которые нужны именно вам. Сегодня речь пойдет о СберМобайл: какими опциями могут пользоваться его клиентами, как выполнять привычные операции вроде проверки баланса, перевода средств и т.д. в приложении мобильного оператора.

СберМобайл: мобильный оператор от Сбербанка

В России появляется все больше виртуальных сервисов, которые делают нашу жизнь проще и интереснее: можно смотреть фильмы, читать книги, совершать покупки и даже получать образование, не выходя из дома. Все это теперь становится более доступным широкому кругу людей, особенно активно ведут экспансию на рынке крупные банки и компании.

Не так давно в нашей стране появилась новая услуга – использование мобильной связи от виртуального оператора. Такая функция позволяет использовать сети от уже знакомых нам операторов, которые доступны по всей стране, но под другим брендом и с более выгодными условиями.

Например, все большей популярностью начинают пользоваться услуги СберМобайл – это мобильный оператор, входящий в экосистему Сбера. Клиенты, которые выбирают именно его, получают ряд преимуществ:

• использование мессенджеров в России и за рубежом без ограничения по трафику;
• участие в программе СберСпасибо, и использование бонусов для оплаты мобильной связи;
• возврат до 30% бонусами за услугу оплаты связи;
• отсутствие скрытых услуг и подписок;
• защита от мошенничества (сервис Аура).

Ваша абонентская плата будет полностью зависеть от выбранного вами тарифного плана. И при этом можно будет пользоваться доступными промокодами, чтобы сделать услуги связи еще дешевле.

Остальные тарифы отличаются только количеством минут, трафика и дополнительными сервисами. Например, можно будет перенести остатки вашего пакета на следующий месяц, оформить страховку смартфона, получить подписку в подарок и т.д.

Мобильное приложение СберМобайл

Для более удобного использования и управления своим счетом, при получении SIM-карты вам сотрудник сразу порекомендует оформить мобильное приложение. И это действительно очень важно, потому что большинство операций вы будете выполнять именно там.

Почему не в общем приложении «Сбербанк Онлайн»? Потому что оно служит для совершенно других операций и действий, и выступает, больше, чем платежный сервис. А для удобства работы с мобильным оператором существует отдельное приложение, которое желательно сразу же установить на свой смартфон.

После скачивания нужно будет пройти регистрацию, и придумать 5-значный пароль, который вы сможете потом использовать для авторизации. Что вы сможете здесь делать:

• узнавать актуальный баланс,
• просматривать остаток по вашему пакету,
• менять тарифный план,
• управлять доступными услугами,
• заказывать детализацию,
• контролировать расходы и т.д.

Очень удобно, что можно в любой момент «докупить» нужные вам услуги и сразу их активировать. Например, кому-то может понадобиться дополнительный трафик, или безлимитный трафик на соцсети, просмотр видео, прослушивание музыки и т.д. Цены на такие услуги невысокие – начинаются от 39 руб. и выше.

увеличить картинку

Также здесь есть интересная функция WiFi-звонка, которая работает через подключение к любой WiFi сети. Вы сможете звонить, принимать звонки и оставаться на связи даже там, где нет сотовой сети, и при этом общаться в роуминге по вашему домашнему тарифу.

Обзор типовых операций для клиентов СберМобайл

Когда клиент получает свою sim-карту, то первое, что он должен сделать – это активировать её. Для этого нужно обязательно в течение двух дней с момента получения SIM вставить её в телефон, и совершить звонок с минимальной продолжительностью от 2 минут и более. После этого номер будет занесен в базу как активный, и вам будут доступны все сервисы и опции, которые вы приобрели по своему тарифному плану.

Абоненты, которые впервые решили обратиться за услугами виртуального оператора связи, могут оказаться в растерянности: офисов у СберМобайл нет, в отделениях большие очереди, а общаться с оператором по телефону горячей линии тоже не всегда удобно. Если у вас возникают какие-то вопросы или сложности, то вы можете воспользоваться короткими инструкциями от нашего автора: он лично приобрел SIM-карту, чтобы лучше разобраться в данной системе.

Дальше разберем другие типовые ситуации.

Как узнать свой номер

Один из самых первых вопросов, который возникнет у нового абонента – это как узнать свой номер? Ведь при оформлении sim-карты на руки договор не выдают, только саму карточку, а на ней номер почему-то не указан.

Что можно сделать:

• Попросить еще на стадии оформления сотрудника, чтобы тот записал ваш новый номер. Это не займет много времени, все данные есть у сотрудника банка на рабочем планшете.
• Вставить карту в телефон, и позвонить кому-то из родных или друзей . Они сохранят ваш номер, а потом продиктуют его вам или перешлют удобным способом в соцсетях или мессенджерах.
• Воспользоваться мобильным приложением . При входе в личный кабинет в верхней части страницы будет указан ваш номер.

Кстати, если вас устраивает ваш текущий номер телефона, которым вы пользовались до этого, его необязательно менять. Можно перейти с ним к новому оператору, переход и сохранение номера – бесплатная услуга, которая осуществляется в течение определенного срока (до 8 дней).

Как проверить баланс

Чтобы проверить состояние вашего счета, вы также можете воспользоваться мобильным приложением. После авторизации вы сразу увидите ваш тариф, и баланс на текущий момент. При необходимости там же можно будет его пополнить.

увеличить картинку

Как пополнить счет

Пополнение счета – основная задача приложения оператора. Когда вы зайдете в свой личный кабинет, то возле баланса вы увидите значок плюс. Нажав на неё, откроется окошко для быстрого пополнения счета на указанную сумму при помощи SberPay.

Если такой вариант не подходит, то можно внизу страницы нажать на кнопку «Пополнить» . Откроется стандартная форма, где вы еще раз увидите номер своего телефона, выберите способ оплаты и сумму. И конечно, сможете использовать СберСпасибо при оплате картой, и настроить автоплатеж.

Какие еще есть варианты:

• Если приложения у вас нет , то вы можете воспользоваться любым платежным терминалом, например, Киви, где есть функция «Оплата мобильной связи» . Просто введите номер телефона и внесите нужную сумму. Чек сохраняйте до момента появления денег на счету. Учитывайте, что сторонние сервисы могут брать свою комиссию.
• Сервисы Сбербанка . Например, можно внести наличные или оплатить с карты мобильную связь в банкоматах и терминалах Сбера. Сервис «Сбербанк Онлайн» также позволяет пополнить счет, и комиссии здесь не будет.
• Короткая смс-команда на номер 900 . Если к вашему номеру подключена услуга «Мобильный банк», то вы просто отправляете на номер 900 смс с указанием суммы пополнения, и деньги зачисляются моментально без дополнительных комиссий.

Как переводить деньги

Если вдруг, по каким-либо причинам, вы положили на свой счет больше денег, чем требовалось, либо кто-то из ваших близких ошибся в сумме, то деньги можно вывести обратно. Для этого зайдите в раздел «Еще», и выберите там пункт «Корректировка платежа» .

увеличить картинку

Прочтите правила, после согласия вы сможете выбрать свою ситуацию: «Ошибка в номере телефона» или «Ошибка в сумме пополнения», указать email для ответа, номер, на который зачислены средства и информацию для возврата. Вся процедура полностью автоматизирована, и не требует обращения в службу поддержки.

Если вдруг, по каким-то причинам, возврата (корректировки) не произошло, либо у вас возникла иная сложная ситуация, которая требует консультации, то в мобильном приложении предусмотрена отдельная функция – нужно лишь внизу страницы нажать на кнопку «Поддержка».

В чате дождитесь появления оператора, и объясните ему сложившуюся ситуацию. Он сможет отменить платеж, и оформить процедуру по возврату денежных средств обратно на карту, с которой происходила оплата, либо провести консультацию по иному вопросу.

увеличить картинку

Как видите, большинство операций у клиентов СберМобайл производятся в одноименном мобильном приложении. Его использование бесплатное и интуитивно понятное, здесь можно полностью контролировать свой тариф, покупать нужные услуги и отключать ненужные, а при необходимости получения консультации есть онлайн-чат. Если хотите пообщаться с оператором, то также можно позвонить по номеру 900.

Читайте также:

  
• Банк ткб закроют или нет
  
• Какой банк выбрать в польше
  
• Самый крупный банк италии
  
• Как подключить смс оповещение втб
  
• Как пройти перерегистрацию в сбербанк онлайн