Как пользоваться втб через смс
Обновлено: 28.04.2024
Для использования всех возможностей карты ВТБ, необходимо, осуществить привязку к ней номера телефона. Без этого клиент не будет получать смс-оповещения и ему будет недоступно пользоваться онлайн-банкингом, получать информацию о состоянии счета и т. д. Привязка осуществляется при получении пластиковой карты, если номер изменяется, клиент сможет поменять его любым из предлагаемых способов.
Как привязать номер к карте ВТБ
При оформлении карты пользователь указывает номер телефона не только, как контактный, для осуществления взаимодействия с банком, но и для установления мобильного банка. Иногда клиенты отказываются от мобильного банка, не желая оплачивать абонентскую плату за его использование, но далее понимают необходимость наличия (тем более, что есть возможность установление бесплатного пакета). Для привязки к мобильному банку потребуется ввести тот номер, на который будут приходить все оповещения от системы.
Через приложение Телебанк (VTB)
Наиболее простым вариантом является использование мобильного приложения кредитной организации.
Порядок действий будет следующим:
- Новые пользователи сначала должны установить приложение на свое мобильное устройство. Это можно сделать из магазинов приложений App Store и Google Play. Ссылки на скачивание расположены на сайте банка при входе в онлайн-банк:
- Номер мобильного устройства, на который устанавливается приложение, будет привязан к мобильному банку автоматически.
- На случай недоступности номера, предлагается ввести дополнительный номер, куда могут быть перенаправлены оповещения.
Через отделение банка
Если карта оформляется в представительстве банка, клиенту будет представлена для заполнения анкета-заявка. В ней обязательным к заполнению является поле с номером телефона и выбором пакета услуг. Получив карточку пользователю уже не потребуется ничего делать, номер уже будет привязан к карте и клиент сможет подключаться к онлайн-банку и устанавливать мобильное приложение.
На официальном сайте ВТБ
- Открыв сайт потребуется перейти в раздел карты и выбрать нужный продукт:
- При заполнении заявки обязательным является введение номера телефона, который будет проверен системой:
- Далее для подключения мобильного банка потребуется выбрать пакет услуг;
- Получив карту, пользователь сможет воспользоваться интернет-банкингом, система при входе вышлет на телефон владельца карты код доступа.
Если требуется поменять номер, это можно сделать в онлайн-банке следующим образом:
- Ввести номер телефона, при необходимости ввести дополнительный номер;
- Подтвердить операцию.
По телефону горячей линии
Позвонив в Центр поддержки, клиент сможет привязать номер телефона к карте, пройдя процедуру идентификации.
В банкомате
Подключить номер в банкомате можно следующим образом:
СМС-оповещение и тарифы мобильного банкинга
В ВТБ клиентам предлагается два пакета обслуживания:
- «Карты+».Оповещения о поступлении и списании денежных средств, об оплате покупок по карте, начислении процентов по депозиту, операциях, проведенных с помощью интернет-банкинга компании и т. д., всего 20 событий;
- «Базовый».Главным является оповещение о поступлении на счет заработной платы и еще 6 основных событий.
Информация по финансовым операциям доставляется клиенту в режиме онлайн для оперативного информирования при подключении любого пакета.
Стоимость мобильного банка зависит от подключенного пакета:
- При пакете «Карты+» услуга стоит 59 руб. в месяц. Деньги будут списаны со счета автоматически. Если средств на счете недостаточно для оплаты комиссии, смс-оповещения приходить не будут, пока долг не погасится.
- При пакете «Базовый» услуга будет оказана бесплатно.
Push-уведомления не зависимо от используемого пакета являются бесплатными. Даже если пользователь находится вне зоны интернет, оповещение придет в виде смс, оно также будет для клиента полностью бесплатным.
Как поменять номер, привязанный к карте ВТБ
Перенести ВТБ Онлайн на другой телефон можно любым из предложенных выше способов: через банкомат, в ВТБ-Онлайн, позвонив в Центр поддержки. Клиентам, которым сложно самостоятельно осуществить перепривязку номера можно обратиться к сотрудникам банка в отделении. Потребуется карта и паспорт.
Программное обеспечение мобильный банк, разработано для клиентов, желающих регулярно совершать операции с финансами в интернете. Данная интернет разработка дает возможность осуществлять контроль всех средств на счете здесь и сейчас. Как же все-таки произвести правильную настройку сервиса и подключить мобильную версию банка ВТБ 24 посредством интернет соединения? Об этом и многом другом вы узнаете далее в статье.
Как установить сервис
Мобильный банк разработанный ВТБ 24 устанавливается на устройстве, сразу после скачивания его с официального сайта банка. По завершению данной операции вам следует явиться в отделение банка, имея при себе паспорт. В банке вам предоставят персональный логин и пароль. Для каждой разновидности операционной системы смартфона существует своя версия мобильного банка.
iPhone, iPad
Инженеры, разрабатывающие сервис сделали его удобным и эффективным, с его помощью каждый способен без труда осуществлять личное финансовое планирование.
В инструкции вы узнаете, как можно безопасно подключить и пользоваться мобильным банком, обезопасив свои финансы от мошенников.
Android
На сегодня самая популярная ОС это Android, для нее создана специализированная версия программы.
Подключив услугу к вашей карте, вы сможете создавать шаблоны и получать напоминания касательно частых денежных операций.
Windows Phone
Для удобства пользования и минимизации проблем скачивайте Мобильный банк только с официальной страницы банка ВТБ24 в интернете.
Подключив на карту сервис мобильный банк от ВТБ 24, вы ощутите неоценимую помощь в финансовых операциях.
После соблюдения всех условий и завершения обязательных процедур можно пользоваться мобильной версией банк ВТБ 24 не опасаясь сложностей.
Подключение СМС-оповещения
Каждый пользователь способен самостоятельно разобраться, с смс-оповещением, так как разработчики этот процесс постарались сделать интуитивно понятным.
Авторизация
Сразу после скачивания приложения осуществите следующие операции:
- Пуск ПО;
- Авторизация в кабинете;
- Перейти на страницу с Настройками, после чего нажать на кнопку Оповещения;
- В случае если вы располагаете несколькими картами, то укажите номер счёта, для которого будет использовано смс-оповещение;
- Ввести личный телефонный номер, на который будут направляться СМС;
- Нажать кнопку «Подключить».
Подключив через интернет услугу смс-оповещения по карте, вы значительно упростите контроль за своими финансами.
Сервис дает возможность не только подключить оповещение, с его помощью вы сможете:
- Оплачивать коммуналку;
- Переводить средства;
- Получить Онлайн доступ к вкладам и счетам;
- Сформировать отчёт о движении средств;
- Своевременно поучать обновления.
В сервисе СМС информирования есть дополнительная услуга под названием SMS-Смарт. Благодаря ней можно все траты удобно распределять по категориям.
Стоимость услуг
Заключение
Процесс подключения мобильного банковского сервиса от ВТБ 24 посредством интернет соединения весьма прост. Если вы по состоянию на сегодняшний день пребываете в раздумьях, и не можете подключить приложение, ознакомьтесь с подробной инструкцией, опубликованной на официальном интернет портале банка.
Сфера информационных технологий развивается очень активно, а банки, в свою очередь, обязаны не отставать за нею и вносить всевозможные обновления в процесс обслуживания клиентов. В результате каждый владелец банковского счета сегодня имеет один или несколько способов оперативного управления собственными денежными средствами, получения банковских услуг в режиме онлайн 24 часа в сутки каждый день. Одной из услуг, позволяющих это сделать, является СМС банкинг от ВТБ. Подключается он просто, а пользоваться им можно на интуитивном уровне.
Что представляет собой СМС банкинг от ВТБ 24
Электронный сервис sms-банкинг от банка ВТБ помогает клиентам мгновенно получать извещения по всем финансовым операциям.
Функции сервиса
Главное назначение банкинга с уведомлениями — это оперативное уведомление клиента о совершенных операциях по его счету. Помимо этого, услуга снабжена ряжом дополнительных функций.
[note]Для юридических лиц смс оповещение по счетам компании может быть настроено как для руководителей, так и для определенного круга сотрудников, к примеру, главного бухгалтера. Любое движение денежных средств фирмы придет в форме отчета в смс. [/note]
СМС банкинг может быть подключен не только к расчетному счету, но и ко вкладу, любой из карт (кредитной или дебетовой) и иным банковским продуктам.
В чем преимущества получаемых SMS
Услугой SMS-банкинга может воспользоваться любой желающий клиент банка. Достаточно иметь при себе телефон с сим-картой. После подключения услуги на номер будут поступать не только отчеты по движениям денежных средств, но и выгодные предложения от банка по вкладам и кредитам, напоминание о своевременном внесении ежемесячного платежа по долгу, информация об окончании срока действия пластиковых карт и необходимости их замены.
Приложение банкинга можно интегрировать в информационную систему любой компании, в результате чего каждый сотрудник сможет получать уведомления о новостях, поступлениях и списаниях.
способы подключения банкинга
Для подключения услуги ВТБ 24 предлагает несколько вариантов, а каждый клиент выбирает наиболее удобный для него.
Существует 2 способа для подключения данной услуги: через систему удаленного обслуживания или же через ближайший банкомат.
Подключение посредством банкомата
Для того, чтобы подключить услугу SMS банкинга посредством банкомата, необходимо иметь при себе пластиковую карту и выполнить следующий ряд действий:
Подключение посредством Телебанка
Данный сервис информирования по SMS может быть подключен путем использования удаленного доступа Телебанка.
Для этого необходимо зайти в систему, ввести логин и пароль, выбрать раздел СМС-банкинг, ввести номер телефона, прочитать условия предоставления услуги, подтвердить подключение отправкой кода на короткий номер.
Как пользоваться
Сервис sms-извещений по банковской карте или счету дает клиенту возможность совершать такие операции, как узнавать баланс счета, делать коммунальные платежи, оплачивать услуги оператора сотовой связи, интернета и телевидения, запрашивать справочную информацию. Каждая операция совершается путем набора на телефоне определенной команды.
Выводы
Нет никаких сомнений, что СМС-банкинг является полезным и важным сервисом от группы ВТБ. С его помощью клиент может защитить свой счет от действия мошенников, оперативно управлять им, получать справочную информацию. Для удобства существует несколько вариантов подключения услуги к мобильному телефону.
Услуга СМС-оповещения является надежным средством по отслеживанию абсолютно всех операций, которые производятся по карте. Для этого необходимо лишь сделать привязку номера телефона к карте и при помощи смс опровергать или подтверждать действия. Существует два способа подключения услуги СМС-оповещения: при помощи личного кабинета через интернет и в банкомате.
Необходимость услуги СМС-оповещения
Услуга СМС-оповещения от ВТБ 24 предоставляет своим клиентам реальную защиту от несанкционированного совершения транзакций по карте. Даже если мошенники завладеют данными пластика и захотят совершить операцию, то без кода подтверждения они не смогут это сделать, поскольку смс придет на телефон владельцу карты.
ВТБ 24 предоставляет своим клиентам возможность подключить две разновидности услуги СМС-оповещения: Карты и Карты+. Вторая услуга является расширенным вариантом, поскольку включаем в себя информирование клиента даже о тех операциях, которые совершаются посредством его личного кабинета на сайте банка.
Благодаря получению СМС-оповещений вы всегда будете знать об оставшемся балансе на карте, что очень удобно.
При подключении пакета Карты или Карты+ клиент будет проинформирован о проведении следующих операций:
Через интернет можно настроить режим смс-оповещений (напр. запретить отправку по ночам). Можно настроить удобный для вас график работы данной услуги.
[note]Услуга СМС-оповещений от ВТБ 24 является платной. Ее стоимость составляет 59 рублей в месяц. Плата за первый месяц использования услуги будет списана со счета клиента сразу же после ее подключения. [/note]
Способы подключения услуги СМС-оповещения
ВТБ 24 позволяет подключить услугу СМС-оповещения совершенно бесплатно. При этом клиент получает возможность контролировать все транзакции по карточному счету. Риск проведения мошенниками каких-либо операций к карте при подключенной услуге СМС-оповещения стремиться к нулю.
Подключение через онлайн-банк
Услуга СМС-оповещения может быть подключена клиентом самостоятельно через его личный кабинет на официальном сайте банка.
Для этого ему необходимо придерживаться следующего алгоритма последовательных действий:
- Зайти на официальный сайт банка, ввести свои логин и пароль и зайти в личный кабинет.
- Зайти в меню Настроек.
- Указать счет списания платы за пользование услугой СМС-оповещения (59 рублей в месяц). Это может быть как карточный, так и любой другой счет в ВТБ 24.
- Ввести номер телефона, к которому будет привязана карта и на который в дальнейшем будут приходить смс обо всех операциях и действиях по карте.
- Поставить отметку в поле Подключить.
- Нажать ОК.
Подключать СМС-оповещения можно очень быстро с любым набором опций.
Подключение через банкомат
Вторым по популярности способом подключения услуги СМС-оповещения является банкомат.
[note]Оплата за подключение услуги будет списана с той карты, которая находится в банкомате. В этом заключается минус данного способа. В интернет-банке в личном кабинете клиенту предоставляется выбор счета для списания оплаты. [/note]
Для подключения услуги СМС-оповещения необходимо выполнить следующий ряд последовательных действий:
- Вставить карту в банкомат и провести авторизацию при помощи ПИН-кода.
- Выбрать пункт Управление картой и смс.
- Выбрать пункт Услуга СМС-оповещение.
- Выбрать подключаемый пакет услуги, нажать кнопку Подключить.
- Ввести номер мобильного телефона, на который будут приходить все смс-отчеты об операциях по карте.
- На экране банкомата будет показана информация с датой следующего списания суммы платежа за пользование услугой.
- Нажать кнопку подтверждения.
- Забрать чек, подтверждающий подключение услуги, и карту.
Для автоматического списания средств за пользование услугой лучше использовать дебетовую карту. При подключении услуги к кредитной карте вам придется каждый раз ее пополнять.
Услуга бесплатных Смарт СМС
ВТБ 24 не предоставляет своим клиентам совершенно бесплатной услуги смс-оповещения. Но для смартфонов было создано специальное приложение Смарт СМС, которое через интернет на телефоне или вай-фай передает все уведомления.
Для подключения услуги Смарт СМС карта клиента должна быть с активным пакетом Карты или Карты+.
Далее необходимо выполнить алгоритм действий:
- Скачайте бесплатное приложение посредством одного из магазинов – Google Play или App Store.
- Открыть установленное приложение и указать в нем номер телефона, к которому будет привязана карта.
- При помощи смс получить код регистрации.
- Ввести его в установленное приложение.
- Приложение потребует подождать некоторое время для проведения синхронизации связи карты и телефона.
[note]Приложение Смарт СМС абсолютно безопасно. Через него не совершается никаких операций по карте клиента. Оно нужно лишь для получения уведомлений. К тому же приложение располагает такой удобной функцией, как учет произведенных затрат, помогающей контролировать и анализировать расходы. [/note]
Выводы
Услуга СМС-оповещения легко подключается посредством личного кабинета на сайте банка и помогает защитить свои денежные средства от несанкционированного доступа к ним мошенников.
- Функционал услуги
- Стоимость информирования
- Как подключить СМС-оповещение ВТБ
- В интернет-банке
- Через банкомат
- По телефону поддержки
- В отделении ВТБ
Функционал услуги
СМС и Push – информирования предоставляют возможность круглосуточного контроля за счетом, изменением баланса, получения дополнительных сведений.
Какая информация будет доступна при подключении услуги:
Подключить СМС или Push-уведомления можно на любую дебетовую и кредитную карту, к любым открытым в банке счетам, например, к депозитному, текущему, расcчетному. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям.
Для подключения уведомлений клиент должен выбрать любой из предлагаемых пакетов оповещений:
- «Базовый».В нем главным является оповещение о поступлении на счет заработной платы и еще 6 основных событий;
- «Карты+».Оповещения о поступлении и списании денежных средств, об оплате покупок по карте, начислении процентов по депозиту, операциях, проведенных с помощью интернет-банкинга компании и т. д., всего 20 событий.
Для оперативного информирования, сведения по финансовым операциям доставляются клиенту в режиме онлайн при подключении любого пакета.
Стоимость информирования
Push-уведомления не зависимо от используемого пакета являются бесплатными. Даже, если пользователь находится вне зоны интернет, оповещение придет в виде смс, оно также будет для клиента полностью бесплатным.
Услуга смс-оповещений является платной или бесплатно, в зависимости от используемого пакета:
- Пользование «Базовым» пакетом является бесплатным;
- При подключении «Карты+», клиент ежемесячно уплачивает 59 руб. Деньги будут списаны автоматически. Если средств на счете недостаточно для оплаты комиссии, смс-оповещения приходить не будут, пока долг не погасится.
Как подключить СМС-оповещение ВТБ
Обычно смс-оповещения подключаются автоматически при оформлении карты. Если этого не произошло, можно это сделать самостоятельно воспользовавшись следующими способами: с помощью онлайн-банкинга кредитной компании, в банкомате ВТБ, по телефону поддержки или в любом отделении банка.
В приложении Телебанк (VTB онлайн)
На мобильном устройстве можно посмотреть наличие подключенного пакета услуг. Для этого сначала необходимо установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн. Это можно сделать с сайта банка на странице входа в ВТБ-Онлайн:
Скачивание программ возможно напрямую через магазины приложений App Store и Google Play. В поисковой строке вводится «ВТБ-Онлайн» и выбирается официальная версия от банка.
После установки приложения нужно сделать следующее:
- Открыть программу;
- Войти в меню «Настройки»;
- Выбрать раздел «Уведомления от банка»;
- Открыть «СМС-уведомления»;
- Посмотреть подключенные пакеты.
Управлять пакетами SMS из мобильного банка невозможно. Для этого потребуется открыть интернет-банк компании или обратиться в любой офис банка.
В интернет-банке
Порядок действий в интернет-банке:
- Открыть личный кабинет, введя номер карты и пароль:
Через банкомат
Чтобы подключить услугу через устройство самообслуживания, потребуется карта банка.
- После помещения карточки в устройство вводится ПИН-код для открытия доступа;
- Во вкладке «Платежи» выбирается «СМС-оповещения»;
- Вводится актуальный номер телефона, на который будут приходить оповещения;
- Операция подтверждается через полученный код.
По телефону поддержки
SMS и Push-уведомления на телефон пользователя можно подключить, обратившись в телефонную группу поддержки. Служба работает круглосуточно, поэтому подключение услуги возможно в любое время.
Подключение услуги будет доступно после прохождения клиентом процедуры идентификации.
В отделении ВТБ
При наличии сложностей с подключением/отключением услуг самостоятельно, клиенты могут обратиться в офис за консультацией. В офисе заполняется заявление установленного образца и сотрудник банка сам подключает услугу и дает подробную консультацию об условиях пользования.
Как отключить СМС-информирование
Отключается услуга теми же способами, что и подключается:
- В интернет-банке потребуется убрать галочку, поставленную после введения номера телефона, при подключении;
- В любом устройстве самообслуживания услуга отключается при нажатии в разделе «СМС-информирование» соответствующей кнопки;
- Можно позвонить в группу поддержки и с их помощью произвести отключение услуги или обратиться к сотруднику банка в офисе.
При наличии задолженности за услугу, длительностью более 3 месяцев, она отключается. В дальнейшем, чтобы снова подключить информирование потребуется сначала погасить долг.
Что делать, если СМС не приходят
Если пользователю не приходят смс об операциях, причины могут быть следующие:
При не поступлении системных уведомлений, необходимо сделать следующее:
Автор статьи
Читайте также: