Как позвонить банк зенит

Обновлено: 02.10.2022

Горячая линия Банк ЗЕНИТ служит для консультации клиентов. Оператор поможет узнать остаток денег на счёте, заблокировать карту или получить информацию по действующим программам кредитования. Служба поддержки работает круглосуточно.

  1. Номера телефона горячей линии Банк ЗЕНИТ
  2. Телефон Банк ЗЕНИТ для юридических лиц
  3. Телефон кредитного отдела Банк ЗЕНИТ
  4. Сколько стоит звонок?
  5. Альтернативные способы связи
  6. Обратный звонок
  7. Электронная почта
  8. Социальные сети
  9. Что можно узнать по телефону горячей линии?
  10. Когда служба поддержки не сможет помочь?
  11. Время ожидания и квалифицированность операторов
  12. Отзывы о горячей линии Банка ЗЕНИТ
  13. Структура меню горячей линии

Номера телефона горячей линии Банк ЗЕНИТ

    – Бесплатный телефон горячей линии банка Зенит для физических лиц. Действует на всей территории Российской Федерации. Работает круглосуточно без выходных и праздников. — Дополнительный телефон горячей линии банка Зенит для жителей г. Москва. Стоимость звонка бесплатно только для стационарных телефонов, для остальных по тарифному плану оператора связи.

Кроме того, физические лица могут позвонить в банк Зенит из-за границы. Служба технической поддержки работает круглосуточно.

Телефон Банк ЗЕНИТ для юридических лиц

    — Бесплатный телефон горячей линии 8800 банка Зенит для юридических лиц. Номер действует на всей территории России, за исключением роуминга. Служба тех. поддержки работает круглосуточно. — Горячая линия банка Зенит в Москве для юридических лиц. Номер бесплатный для звонков со стационарных телефонов. Для остальных стоимость звонка согласно ТП оператора сотовой связи.

Чтобы позвонить из-за границы лучше воспользоваться альтернативными способами бесплатной связи с банком Зенит.

Телефон кредитного отдела Банк ЗЕНИТ

В настоящий период банк ЗЕНИТ не имеет отдельного номера кредитного отдела. Оператор службы поддержки может дать консультацию по всем кредитным программам по телефонам горячей линии, указанным выше.

Сколько стоит звонок?

Публичное акционерное общество имеет как платные, так и полностью бесплатные номера для связи. К бесплатным можно отнести все номера с кодом 800, а к платным все остальные региональные. Если звонить на региональный номер Банка ЗЕНИТ со стационарного телефона, то звонок бесплатный.

Альтернативные способы связи

Когда нет возможности связаться с оператором финансовой организации можно воспользоваться всеми возможными методами для обращения.

Обратный звонок


Также можно воспользоваться онлайн чатом. Укажите своё имя и контактный телефон (без 8).

Электронная почта

Социальные сети

Каждый человек имеет страничку в социальных сетях. Банк ЗЕНИТ не исключение. Он также имеет официальные страницы во всех популярных социальных сетях:

  • ВКонтакте ;
  • Одноклассники ;
  • Facebook ;
  • Twitter ;
  • Instagram .

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По горячей линии службы поддержки Банка ЗЕНИТ оператор может дать консультацию по следующим вопросам:

  • Блокировка пластиковой карты;
  • Баланс на банковском счёте;
  • Кредитная задолженность;
  • Система «Клиент — Банк»;
  • Расчётный счёт;
  • Кредитование.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Служба тех. поддержки не сможет помочь, если Вы решили получить кредит, снять наличные или подписать договор. Чтобы совершить эти или иные действия, требующие личного присутствия клиента, придётся совершить визит в Банк ЗЕНИТ. Оператор может только предоставить инструкцию, проконсультировать или подсказать по возникающим вопросам.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Обычно ответ специалиста не заставляет себя долго ждать. Как правило, на это уходит не более двух минут. Служба поддержки работает слаженно и пытается сделать всё для того, чтобы решить вопрос клиента.

Отзывы о горячей линии Банка ЗЕНИТ

В сети Интернет всегда разделяются мнения людей. Встречаются как положительные, так и негативные отзывы о работе банковской организации.

Например, многие жалуются на то, что с субботы по воскресенье невозможно дозвониться до оператора горячей линии. Вторые ссылаются на то, что у них выходные дни, сокращенная смена и так далее. Тем не менее служба поддержки должна работать круглосуточно.

Помимо этого, люди негодуют из-за того, что из банка постоянно названивают и пытаются навязать свои услуги. При чём начинают это делать с самого утра.

Несмотря на всё вышеперечисленное, существуют и те, кому нравится работа горячей линии. Они говорят, что сотрудники реагируют мгновенно и сразу же приступают к решению проблем, возникающих у физических и юридических лиц.

Дополнительные контакты сотрудников:

  • для Заемщиков, фамилии которых начинаются с А по К (включительно) - доб. 3722;
  • для Заемщиков, фамилии которых начинаются с Л по Я (включительно) - доб. 3756.

Ведение счетов - пн-пт 8:00-20:00 (Мск)


В соответствии с политикой обработки персональных данных Банк ЗЕНИТ использует Cookies для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Вы можете запретить обработку Cookies в настройках своего браузера.

Платёж Дата Ежемесячный платёж В погашение долга В погашение процентов Остаток после платежа

Как рассчитывается ставка

Минимальная ставка по программам: «Новостройка», «Вторичный рынок», «Дом с участком» доступна для зарплатных клиентов Банка, при выполнении следующих условий:

  • Первоначальный взнос от 40%;
  • Сумма кредита от 12 млн ₽ и предмет залога находится на территории Москвы, Московской области или Санкт-Петербурга / сумма кредита от 6 млн ₽ и предмет залога находится на территории иного региона присутствия Банка (иначе +0,3%);
  • Электронная регистрация сделки (иначе +0,1%)

Минимальная ставка по программе «Рефинансирование ипотеки» доступна для зарплатных клиентов Банка, при выполнении следующих условий:

  • Сумма кредита от 12 млн ₽ и предмет залога находится на территории Москвы, Московской области или Санкт-Петербурга / сумма кредита от 6 млн ₽ и предмет залога находится на территории иного региона присутствия Банка (иначе +0,3%);
  • Электронная регистрация сделки (иначе +0,1%)

При этом для первоначального взноса менее 40% по программам (если применимо) устанавливается дополнительная надбавка +0,2%

При этом для первоначального взноса менее 20% по программам (если применимо) устанавливается дополнительная надбавка +0,7%

Минимальные ставки по программам «Квартира с господдержкой 2020» и «Господдержка для семей с детьми» доступны для зарплатных клиентов Банка, иначе +0,25%

Срок действия кредитного решения - 60 дней с даты принятия Банком положительного решения о кредитовании

Для уточнения дополнительной информации обратитесь в Колл-центр по номеру 8 (800) 500-66-77

По горячей линии Банка Зенит можно узнать информацию о остатке на карте, блокировке карты, открытии расчетного счета, кредитовании или банковской гарантии, использовании системы "Клиент-Банк". Горячая линия работает круглосуточно.

  1. Номера горячей линии Банка Зенит
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Горячая линия по кредитным продуктам
  4. Стоимость звонка
  5. Альтернативные каналы связи
  6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  7. В каких случаях поддержка не поможет?
  8. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  9. Отзывы о горячей линии
  10. Структура меню горячей линии Банка Зенит

Номера горячей линии Банка Зенит

Горячая линия для юридических лиц

Горячая линия по кредитным продуктам

В настоящее время у банка нет отдельного номера, по которому операторы будут консультировать конкретно по кредитным продуктам. А потому расспросить о тех кредитных услугах, которые предлагает банк, можно по телефонам, указанным выше. Звонок на номер такой линии является бесплатным по все стране, но не за рубежом.

Стоимость звонка

У компании есть как абсолютно бесплатные, так и платные номера контактов, которые оплачиваются по тарифам вашего оператора. Так, бесплатными являются следующие телефоны:

Что же до платных контактов, то они следующие:

Альтернативные каналы связи

Дополнительно на странице банка у клиентов имеется возможность:



Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

С помощью специальной выделенной линии вы можете получить следующую информацию:

  • Вопрос относительно блокирования карты.
  • Остаток на карточке.
  • Долг по кредитному счету.
  • Открытие расчетного счета.
  • Кредитные продукты, предлагаемые банком.
  • Использование системы «Клиент-Банк».

В каких случаях поддержка не поможет?

В том случае, если вы решили открыть кредит и вам нужно подписать договор, а так же если нужно закрыть свой личный кабинет, поддержка, скорее всего, не поможет.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Как правило, оператор отвечает в течение нескольких минут и делает все возможное для того, чтобы решить вашу проблему.

Отзывы о горячей линии

Как и в большинстве банков, есть как положительные, так и отрицательные отзывы о компании.

Так, многие клиенты компании жалуются на тот факт, что в выходные дни операторы горячей линии практически не работают, ссылаясь на то, что суббота и воскресение – выходной. Тем не менее горячая линия для того и создана, чтобы работать круглосуточно.

Так же клиенты жалуются на то, что и постоянно звонят с предложениями о кредите, причем делают это рано утром.

Другие же утверждают, что сотрудники горячей линии реагируют моментально и быстро решают все те проблемы, которые возникли у них с банковскими картами.

\n \n","content":"\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.">' >

\n \n","content":"ruA- \u2014 \u0423\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0424\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u044a\u044e\u043d\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b.">' >

В 2002 году получил генеральную лицензию Банка России и лицензию на работу с драгоценными металлами, а также сменил организационно-правовую форму на открытое акционерное общество (ОАО «Банк Зенит»).

С декабря 2004 года кредитная организация участвует в системе страхования вкладов физических лиц.

В 2005 году Банк Зенит выкупил у компании «Татнефть» 90% акций банка «Девон-Кредит».

В начале 2007 года в рамках регионального развития приобрел 85,3% акций «дочки» Газпромбанка – Сочигазпромбанка (ныне банк «Зенит Сочи»).

В 2007 году банковскую группу «Зенит» пополнил Липецккомбанк, ранее принадлежавший Новолипецкому металлургическому комбинату (НЛМК).

В декабре 2008 года в состав группы вошел также тульский СпиритБанк.

В соответствии с решением общего собрания акционеров в конце 2014 года организационно-правовая форма банка была приведена в соответствие с ГК РФ и перерегистрирована как публичное акционерное общество.

В 2018 году Банк Зенит запустил процесс присоединения дочерних кредитных организаций.

На конец I квартала 2019 года активы банковской группы «Зенит», согласно отчетности по МСФО, составляли 249,4 млрд рублей, капитал – 24,5 млрд рублей. В группу, помимо ее ядра Банка Зенит, входили еще четыре банка: ПАО «Липецккомбанк», ПАО «СпиритБанк», АО «Банк Зенит Сочи» и ПАО «АБ «Девон-Кредит».

В ноябре 2019 года были присоединены АБ «Девон-Кредит» и ПАО «Липецккомбанк».

В январе 2020 года акционеры Банка Зенит приняли решение прекратить полномочия действовавшего председателя правления Олега Машталяра. 15 мая 2020 года на должность председателя был назначен главный управляющий директор банка и выходец из компании «Татнефть» Александр Тищенко. Ранее, в июне 2019 года Тищенко стал акционером Банка Зенит, выкупив 5,8% акций у Fletcher Group Holdings Владимира Лисина.

В мае 2020 года банк завершил процедуры по присоединению АО «Банк Зенит Сочи» и ПАО «СпиритБанк». В этот же период Александр Тищенко передал 2% своих акций в банке главе швейцарской Alve Finance AG Виталию Липанову.

На 1 августа 2021 года объем нетто-активов банка составил 240,9 млрд рублей, объем собственных средств – 36,6 млрд рублей. За январь – июль 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 2,5 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
1 филиал (Альметьевск, Республика Татарстан);
68 дополнительных офисов;
42 операционные кассы вне кассового узла.

Владельцы:
ПАО «Татнефть» им. В.Д. Шашина – 71,12%;
Мария Соколова – 9,61%;
Виталий Липанов – 6,50%;
Александр Тищенко – 3,75%;
Татьяна Шишкина – 3,46%;
Аркадий Соколов – 2,98%;
Николай Евсейкин – 2,11%;
собственные акции, перешедшие в собственность банку, и миноритарии – 0,47%.

Совет директоров: Наиль Маганов (председатель), Николай Карпенко, Мартин Пилецки, Ильдар Рахматуллин, Александр Тищенко, Венера Тлеулиева, Григорий Финкельштейн, Аркадий Соколов, Нурислам Сюбаев, Шафагат Тахаутдинов, Инабат Терек, Сергей Шибаев.

Правление: Александр Тищенко (председатель), Алексей Хорохордин, Сергей Кулаковкин, Наталья Тутова.

* ПАО «Татнефть» – одна из крупнейших нефтяных компаний России и одна из крупнейших публичных компаний по рыночной капитализации. Структурам, подконтрольным Республике Татарстан, принадлежит порядка 34% акций в уставном капитале компании; 23% акций обращается в виде глобальных американских депозитарных расписок (АДР); прочим акционерам принадлежит еще 43% акций.

Во втором квартале 2021 года чистая прибыль группы «Татнефть», согласно отчетности по МСФО, составила 48,6 млрд рублей, увеличившись на 11,6% по сравнению с первым кварталом. Выручка за квартал выросла на 20,6%, составив 311,0 млрд рублей. Объем экспортированных нефтепродуктов в отчетном квартале составил 1,46 млн тонн.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

Участник системы страхования вкладов \n\t

\n \n","content":"\u0411\u0430\u043d\u043a \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\/\u0430\u043d\u043d\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e 1,4 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.">' >

К5М = 6.6/10

Обновлено в Мае 2022

Подробная информация о Банке Зенит (генеральная лицензия ЦБ РФ №3255), основанном 22 июня 1995 года. На странице вы найдете перечень самых лучших ипотечных программ, тарифов РКО и других продуктов банка. Справедливый рейтинг и отзывы по каждому предложению.

Общая информация

Банк Зенит был основан в 1994 году в качестве ООО группой юридических лиц, среди которых была нефтедобывающая компания Татнефть. В 2002 году сменил организационно-правовую форму на ОАО, с 2014 года действует как ПАО. В 2004 году кредитная организация вошла в систему обязательного страхования вкладов. В период с 2005 по 2008 годы в банковскую группу Зенит вошли банки Девон-Кредит, Сочигазпромбанк (был переименован в Зенит-Сочи), Липецккомбанк и СпиритБанк. С 2018 года был запущен процесс присоединения к Зениту его дочерних банков, в мае 2020 года он успешно завершился.

На сегодняшний день контрольный пакет акций Банка Зенит (71,12%) принадлежит ПАО Татнефть им. В.Д. Шашина. По информации на декабрь 2020 года, председателем правления банка является Тищенко Александр Сергеевич.

Головной офис Банка Зенит находится в Москве. Действуют филиалы в Санкт-Петербурге, Казани, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и Новосибирске. Кроме того, в остальных регионах страны работают 61 дополнительный офис, 16 операционных офисов и 48 операционных касс вне кассового узла. Банк действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ №3255 от 16 декабря 2014 года.

Банк Зенит обслуживает физических и юридических лиц, включая структуры Татнефти и их работников. Частным клиентам кредитная организация предлагает:

  • Ипотеку, в том числе программы с господдержкой и рефинансирование
  • Потребительские кредиты, в том числе программы автокредитования
  • Дебетовые и кредитные карты
  • Вклады
  • Инвестиционные и страховые программы
  • Управление счетами и услугами с помощью интернет-банка

Корпоративным клиентам банк предлагает:

  • Расчетно-кассовое обслуживание
  • Корпоративные карты
  • Кредиты для бизнеса, в том числе программы с господдержкой, рефинансирование
  • Овердрафт
  • Эквайринг
  • Депозиты
  • Зарплатные проекты
  • Банковские гарантии
  • Лизинг
  • Факторинг
  • Аренду ячеек
  • Реализацию активов
  • Финансирование
  • Инвестиции
  • Валютный контроль
  • Международные расчеты
  • Управление услугами и счетами с помощью интернет-банка

Агентство Эксперт РА присвоило банку Зенит рейтинг ruA- со стабильным прогнозом.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: