Как позвонить в альфа банк

Обновлено: 25.04.2024

Чтобы клиенты Альфа-Банка могли в любое время решить возникающие вопросы, действует круглосуточная горячая линия. Поддержка включает несколько направлений. В зависимости от сложности задачи клиент либо самостоятельно выполняет нужное действие, либо обращается к услугам оператора. Расскажем об особенностях работы горячей линии.

Разделы голосового меню в «Альфа-Консультант»

В сервисном центре Альфа-Банка клиентам доступно быстрое обслуживание с помощью команд голосового меню. Если вы действующий клиент, программа автоматически авторизует пользователя по номеру телефона. Эта процедура применяется вместо ввода логина и пароля. Если вы действующий клиент и звоните со стационарного телефона, переведите его в тоновый набор и нажмите клавишу 1 после автоматического приветствия. Всем остальным нужно нажать 2.

Если его можно решить в голосовом меню, автоответчик продиктует необходимую инструкцию – какие комбинации кнопок нужно нажать, чтобы достичь нужного результата. Если требуется помощь оператора, звонок будет переведен на специалиста абонентского отдела.

Полезный совет. Вопросы лучше формулировать простыми словосочетаниями, чтобы программа правильно восприняла аудиоинформацию. К примеру: «Баланс карты», «Активация» и пр. Чем сложнее будет формулировка, тем меньше вероятность, что алгоритм найдет правильное решение.

По тематике разделы распределяются следующим образом.

Автоответчик предлагает выбрать пункты, которые соответствуют цели вашего звонка:

Цифра 1 – «Карты». В этом разделе вы можете узнать остаток на счете, дату и сумму отдельных операций. Меню используется, если нужно активировать или заблокировать карту. Также вы можете получить сведения о продуктах банка.

1 – если нужна блокировка карты;
2 – чтобы узнать баланс;
3 – если нужно проверить сумму и дату совершенного платежа;
4 – когда требуется узнать задолженность по кредитке для полного пополнения баланса;
5 – чтобы активировать карту;
6 – если хотите узнать информацию о кредитке «100 дней без процентов»;
7 – если требуется перевыпуск пластика или возникли проблемы с использованием платежного инструмента;

Если ни один из этих вариантов не подходит, нажмите 8.

Цифра 2 – «Кредиты». В этом пункте меню содержится информация о том, какое решение принято по заявке на заем, о дате внесения и сумме ежемесячного платежа. Если вы собираетесь досрочно погасить долг, автоответчик сообщит о размере взноса. Также вам доступна информация о том, какое решение принято по заявке на денежный заем.

Чтобы выполнить нужную операцию, нажмите одну из кнопок:

1 – если необходимо узнать дату и сумму очередного платежа;
2 – когда требуется узнать сумму для полного (досрочного) закрытия кредита;
3 – чтобы проверить состояние счетов;
4 – если нужно узнать статус рассмотрения заявки на заем или выпуск кредитного пластика;
5 – получить информацию по ипотеке.

Нажмите 6 – если интересует другой вопрос.

Цифра 4 – сервисы банка. С их помощью этих сервисов вы можете дистанционно управлять своими картами и счетами.

Кнопки для использования каждого из них:

1 – «Альфа-Клик»;
2 – «Альфа-Мобайл»;
3 – «Альфа-Чек».

Если у вас другой вопрос, нажмите 4.

Цифра 5 – оценка качества обслуживания. В этом разделе вы можете высказаться о работе сотрудников сервисного центра, оставить свои предложения о том, как улучшить условия для клиентов. Нажмите 1, если вы хотите оценить качество обслуживания. Кнопка 2 – если хотите составить обращение.

В том случае, если ни один раздел не соответствует теме вашего вопроса, дождитесь ответа оператора.

Телефон горячей линии для физических лиц

Во время разговора с оператором клиенты-физлица могут получить следующие услуги:

узнать информацию о курсах валют, адреса офисов Альфа-Банка, время их работы;
оформить срочную выдачу наличных со счета;
подключиться к программе «Карта без риска +»;
заказать наличные по текущему счету, если заканчивается срок действия вклада;
отменить отправку заказанной выписки по счету;
подключиться к программе «Альфа-Талисман»;
оформить страховку по коллективному договору ДМС (услуга действует для держателей кредитор и карт рассрочек);
узнать о действующих (в том числе новых) продуктах Альфа-Банка.

Также вы можете повысить категорию пакета услуг.

Если требуется дополнительный счет, вы можете открыть его не только в рублях, но и в иностранной валюте (долларах или евро). Устанавливайте или отменяйте лимиты по банковским картам.

Если требуется информация по кредитам, остатку общей задолженности или сумме и дате очередного платежа – вы также получите ответ от оператора горячей линии. Когда возникла сложная финансовая ситуация, обсудите с сотрудником банка вопрос отсрочки.

Вы можете оформить денежные переводы с текущего счета. Подключите «Копилку для сдачи», чтобы создавать длительные поручения по переводу средств между своими счетами.

Вы также можете открыть накопительные счета по программам «Мой сейф», «Блиц-доход». Если вас интересуют депозиты, полный список программ опубликован на странице финансового портала Выберу.ру.

Детальная информация по всем счетам доступна в личном кабинете Альфа-Банка.

Служба поддержки юридических лиц

Действует ускоренная авторизация по номеру телефона, который клиент указал в качестве контактного при открытии счета.

Чтобы получить доступ к бизнес-счетам, потребуется ответить на вопросы оператора, назвать кодовое слово. Оно используется в качестве голосового пароля для консультации по финансам.

Полезный совет. Если вы забыли кодовое слово, вы можете узнать его в подтверждении о присоединении к условиям договора.

После того как вы прошли полную авторизацию, по телефону вам будут доступна следующая информация:

курсы покупки и продажи иностранных валют по курсу Альфа-Банка;
адреса и время работы офисов в вашем городе;
состояние счета (остаток средств, история денежных поступлений и списаний);
лимит овердрафта, который вы еще можете использовать;
размер комиссий за операции с деньгами на счете Альфа-Банка;
как пользоваться интернет банком.

Также клиент может узнать статус еще не поступивших платежей, номера и время их рейсов. Если речь идет о завершенных операциях – наименования контрагентов и назначение.

Клиенты получают техническую поддержку интернет-банка для быстрого и эффективного устранения возникших проблем. Оператор ответит на те вопросы, которые вы не в состоянии решить самостоятельно, предоставит алгоритм действий в сложившейся ситуации.

Некоторые операции клиенты могут совершать самостоятельно. Дистанционное управление услугами включает следующие возможности:

подключить или отключить настройки PUSH-уведомлений, СМС-информирование;
настроить адрес электронной почты;
подключить услугу «Мобильный платеж»;
заказать курьерскую доставку документации.

Важно! Чтобы узнать состояние счетов, потребуется назвать не только кодовое слово, но и наименование организации, ИНН и номер р/с. Это одна из дополнительных мер безопасности банка. Если требуется информация по корпоративным картам, нужно назвать ФИО держателя, кодовое слово и номер пластика.

Бесплатный номер горячей линии 8800

Служба поддержки работает круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни.

Чтобы получить информацию в голосовом меню, звоните с того телефона, который привязан к карте Альфа-Банка. В этом случае дополнительная авторизация не потребуется.

Список вопросов, которые вы можете уточнить в голосовом меню:

когда и сколько нужно заплатить по действующему займу (или на какую сумму и до какого числа пополнить баланс кредитной карты);
проверить остаток на счетах Альфа-Банка;
узнать полную сумму досрочного платежа по кредиту, где и каким способом вы можете погасить долг;
активировать пластик.

Чтобы узнать, как продвигается рассмотрение заявки на заем или кредитную карту (дополнительно потребуется ввести год рождения, серию и номер паспорта).

Кроме того, вы можете подключить или отключить услуги по пакетам «Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик», «Альфа-Чек» и «Альфа-Диалог». По телефону вы можете переводить деньги между своими счетами в рублях и иностранной валюте по действующему курсу банка. Если вам нужен расширенный пакет услуг, закажите его.

К примеру, сервис «Альфа-Жизнь» дает возможность

узнать состояние любого счета;
конвертировать валюту;
перевести деньги между своими и чужими счетами;
узнать, какие операции по карте были за последние 30 дней;
изменить привязку карты к другому счету;
оформить поручение на денежный перевод;
заблокировать или активировать пластик;
оформить заявку на выпуск новой или перевыпуск действующей карты.

Обратите внимание! Вы можете дистанционно заказать выдачу крупной суммы наличными в одном их отделений, расположенных в Москве и Московской области.

Если заканчивается срок депозита и вы не планируете его продлевать – сообщите об этом специалисту горячей линии, чтобы не произошло автопролонгации.

Техподдержка Альфа-Банка

Техническая поддержка доступна также в мобильном приложении и в социальных сетях.

«Альфа-Мобайл» дает клиенту возможность дистанционно управлять своими финансами. Например, без посещения банка провести перевести деньги, открыть счет, заказать выпуск дебетовой или кредитной карты. Если возникли затруднения, в личном кабинете вы можете задать вопросы сотруднику банка в онлайн-чате или в официальной группе в социальных сетях. Сообщества Альфа-Банка есть в популярных мессенджерах ВКонтакте и Facebook. Плюс переписки в том, что вы можете подробно изложить суть вопроса и получить развернутый ответ со ссылками, который получится использовать как инструкцию для решения возникающей проблемы. Официальные группы есть также в Telegram и Twitter, но они используются для информирования клиента об услугах банка, в них нельзя оставить обращение.

Время ожидания – один из важных вопросов. Многие клиенты торопятся решить вопрос как можно оперативнее. Время ожидания зависит от загруженности горячей линии. Фактически клиенты обслуживаются в порядке очереди. Чтобы приступить к решению вопроса сразу, банком и создано голосовое меню, в котором вы сможете решить вопросы, которые не требуют участия оператора.

Какую информацию можно получить в службе поддержки

В контактном центре «Альфа-Консультант» клиенты могут узнать

необходимую информацию о своих счетах,
курсы основных иностранных валют в Альфа-Банке;
адреса и время работы отделений в вашем населенном пункте;
остаток средств, историю финансовых операций;
сумму и дату нового платежа по кредиту,
состояние и срок действия вклада;
о действующих (в том числе новых) продуктах Альфа-Банка.

Обратите внимание! Вы можете получить эти и другие сведения самостоятельно в личном кабинете. Но если нет доступа к сети интернет, ту же информацию выполнит оператор горячей линии.

По горячей линии Альфа-банка можно узнать информацию о картах, кредитах, счетах и вкладах, интернет банкинге, мобильных банковских приложениях, смс уведомлениях, адресах банкоматов или отделений. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Альфа-банка
Номера горячей линии для юридических лиц
Стоимость звонков
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Отзывы о горячей линии
Структура меню горячей линии Альфа-банка

Номера горячей линии Альфа-банка

Номера горячей линии для юридических лиц

Альфа-банк выделил отдельную линию для бизнеса, по которому можно проконсультироваться по любым вопросам обслуживания – 8 800 100 77 33. На этот номер можно звонить из любой точки России.

Стоимость звонков

На все номера, начинающиеся с 8 800 звонки бесплатные из любых телефонов.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Также есть бесплатная линия для регионов 8 800 200 00 00. Звонить можно со стационарных аппаратов и мобильных. По голосовому меню нужно выйти на цифру «2», открывающей доступ к информации:

1 – по датам, суммам платежей по кредитам;

2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;

3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;

4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;

5 – по карте «100 дней без процентов»;

6 – по прочим вопросам.

Альтернативные каналы связи

Для удобства клиентов Альфа-Банк создал несколько чатов с сотрудниками банка в соцсетях. Можно узнать актуальную информацию о работе банка, новых продуктах, акциях, а также задать интересующие вопросы, воспользовавшись чатами В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. Кроме того, получить ответы на свои вопросы можно через электронную почту клиента, заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка с указанием клиентом его электронной почты. Нужно обратить внимание, что получить информацию по счету и карте на электронную почту нельзя, так как она является конфиденциальной.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:

о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
активации и деактивации сервисов;
актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).

Также можно узнать об условиях и преимуществах предоставляемых услуг, состояние баланса на всех счетах клиента.

В каких случаях поддержка не поможет

По телефонам горячей линии можно решить срочные вопросы, оформить депозитный счет или снять наличными деньги в банке по телефону нельзя.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

По статистике банка дозвониться по основной горячей линии всотрудникам банка в среднем можно за 1-3 минуты. Операторы в большинстве своем компетентны, дают исчерпывающую информацию по существу задаваемых вопросов.

Отзывы о горячей линии

О работе горячей линии в основном отзываются положительно. В часы-пик – с утра в первый рабочий день после выходных и после праздников дозвониться труднее. Среди недели ожидание ответа может составить до 3 минут.

Телефонный Центр «Альфа-Консультант» — это услуга, позволяющая круглосуточно по телефону получить всю необходимую информацию по вашим счетам и провести практически любую операцию — от перевода денег до открытия второго и последующих счетов или заказа пластиковой карты.

Если вы хотите оперативно получать персональную информацию по телефону, то рекомендуем пройти авторизацию в системе голосового меню:

Голосовое меню интерактивное. Для работы с ним вам необходимо перевести телефон в тоновый режим нажатием клавиши *.

Голосовое меню выполняет две важные задачи, которые помогают нам обслужить вас быстрее и качественнее:

Если вы выберете пункт меню «Блокировка/разблокировка карты» или «Активация карты», вы попадете на специализированную группу операторов, которые решают именно эти вопросы.

Если вы хотите заблокировать/разблокировать карту, нажмите кнопку 3, затем кнопку 1 в Главном меню. Выбрав этот пункт меню, вы сможете осуществить только блокировку или разблокировку карты. По вопросам, не касающимся блокировки или разблокировки, необходимо выбирать другой пункт меню.

Если вы хотите активировать карту, нажмите кнопку 4, затем кнопку 1 в Главном меню. Выбрав этот пункт меню, вы сможете осуществить только активацию карты. По вопросам, не касающимся активации карты, необходимо выбирать другой пункт меню.

Если вы хотите получить общую информацию или предложенные темы не относятся к вашему вопросу, в Главном меню выберите тему «Другие продукты и услуги» и следуйте инструкциям автоответчика.

Примечание: для получения консультации по вашим кредитам, счетам и картам у оператора, у вас может быть запрошено кодовое слово.

Также обращаем внимание, что после выбора темы вашего вопроса в Главном меню, вы всегда можете для получения дополнительной информации выйти на оператора по нажатию клавиши 0.

АО «Альфа-Банк» – один из крупнейших универсальных банков России, принадлежащий консорциуму «Альфа-Групп». Позиции «Альфы» сильны практически во всех сегментах банковского рынка. Ключевыми источниками фондирования банка в равной степени выступают средства корпоративных клиентов и населения.

Предложения Альфа-Банка в Москве

Подбор кредита

Вклады

Ипотека

Готовое жилье
Жилой дом с земельным участком
Ипотека для IT-специалистов
Ипотека с господдержкой
Рефинансирование (жилой дом с земельным участком)
Рефинансирование (квартира)
Рефинансирование по семейной ипотеке
Семейная ипотека
Строящееся жилье

Кредитные карты

Aeroflot
Alfa Travel
Билайн 100 дней
Кредитная Х5 карта «Пятёрочка»
Целый год без процентов
Целый год без процентов Gold
Целый год без процентов Platinum

Дебетовые карты

Aeroflot Black Edition
Aeroflot Platinum
Alfa Travel
Alfa Travel Premium
Альфа-карта
Альфа-карта Premium
Детская
Кэшбэк 1-5-25
Мир

Автокредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Карта отделений Альфа-Банка в Москве

Отзывы об Альфа-Банке в Москве

Сделал крупную покупку на сумму более 100т. рублей ожидая кэшбек по ней 2%. Но расчётный кэшбек оказался только 1000 руб. Обратился в поддержку - там мне сказали что кэшбек. Весь отзыв

У меня зарплатной проект в данном банке, по предложению из ЛК оформила кредитную карту 365дней без%. По ней на покупки в первые 30 дней грейс 365дней. Получала в отделении, там. Весь отзыв

20.05.2022 в 11:15ч мск мне из Райффайзенбанка сделали СБП перевод в Альфа-Банк в размере 14 000 руб.. Но так как у Альфа-Банка были "технические заминки", перевод не пришёл, а у. Весь отзыв

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

Заключив договор с банком, вы становитесь его клиентом. В процессе такого сотрудничества частенько появляются различные вопросы по тем или иным продуктам и услугам. Специально для клиентской поддержки банк создал телефонный центр Альфа-Консультант. Его специалисты помогают быстро решать все проблемы. Как связаться с таким сотрудником банка напрямую? С какими вопросами можно обратиться на горячую линию? По какому номеру можно позвонить бесплатно? Отвечаем на самые важные вопросы.

Как связаться с Альфа-Банком напрямую и бесплатно

Альфа-Банк старается быть ближе к своим клиентам и учитывать их пожелания. Чтобы обеспечить комфортное обслуживание, работает не только колл-центр. Если у вас возникли вопросы и потребовалась помощь компетентного специалиста, есть несколько способов связи:

Номера горячей линии: для физических и юридических лиц

Клиенты Альфа-Банка могут связаться с техподдержкой по нескольким номерам. Для физических лиц действует две телефонные линии. Они предназначены для звонков из разных регионов:

Для бизнеса действуют другие номера телефонов:

Как быстро перейти от виртуального помощника к разговору с оператором

При обращении на горячую линию Альфа-Банка клиент попадает на виртуального помощника. Необходимо озвучить роботу свой вопрос, сформулировав его максимально кратко, например «узнать дату платежа по кредиту» или «активировать карту». После этого виртуальный помощник ответит на вопрос или переведет звонок на компетентного специалиста.

Чтобы максимально ускорить соединение с оператором, воспользуйтесь голосовым меню, нажимая кнопку, соответствующую теме обращения. Все вопросы разделены по группам:

1 – банковские карты. Клиенту доступна информация обо всех действующих карточках, услуга блокировки/разблокировки, заказ и перевыпуск пластика, установка и изменение лимитов.
2 – кредитные продукты. Здесь можно узнать о дате и сумме ближайшего платежа, а также проверить кредитный баланс. Если вы ранее подавали заявку на кредит, специалист проинформирует вас о ходе ее рассмотрения.
3 – счета и вклады. Можно получить информацию о состоянии своих счетов, продлить договор с банком.
4 – удаленные услуги. С помощью оператора или голосового меню доступно подключение/отключение сервисов дистанционного банковского обслуживания.
5 – оценка качества обслуживания. Можно оставить претензию или узнать о статусе рассмотрения ранее поданного обращения.

Если вы планируете совершить банковские операции удаленно, специалист контактного центра задаст вам дополнительные вопросы, в том числе запросит кодовое слово.

При звонке с другого номера, не указанного в базе банка, вам придется дополнительно пройти процедуру идентификации, указав логин и пароль к системе Альфа-Консультант. Это необходимо для того, чтобы оградить ваши счета и карты от действий мошенников.

Без авторизации клиентам доступна только справочная информация – адреса отделений и банкоматов, график работы отделений, предлагаемые услуги и т. д.

Какие вопросы можно решить, позвонив оператору Альфа-Банка

В круглосуточном колл-центре работают профессионалы, которые быстро и эффективно решают клиентские проблемы. При обращении на горячую линию можно получить помощь в различных вопросах:

проконсультироваться по продуктам и услугам банка;
подключить или отключить удаленные услуги – «Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик», «Альфа-Чек», «Альфа-Диалог»;
узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов;
оформить претензию и отслеживать ее статус рассмотрения;
заблокировать/разблокировать карту;
установить или изменить доступные лимиты по кредитке;
привязать банковскую карточку к другому счету;
заказать новую карту или перевыпустить старую, а также провести процедуру активации;
открыть новые счета и депозиты;
получить информацию об имеющихся кредитах: размер задолженности, сумма минимального платежа;
узнать подробности операций, совершенных по карте за последние 30 дней;
заказать экстренную выдачу наличных при утере/краже карточки за рубежом;
частично или полностью погасить кредит;
получить информацию по всем счетам;
совершить перевод между своими счетами в рублях или в валюте;
подключить услугу «Копилка для сдачи».

Важно! Клиенты из Москвы и МО могут предварительно заказать по телефону выдачу крупной суммы наличными в отделении банка.

Используя кнопки голосового меню, можно связаться с тем сотрудником, который специализируется на решении именно вашего вопроса. Это сэкономит время и поможет максимально оперативно разобраться с вашей проблемой. Ожидание обычно не превышает трех минут. Специалист, как правило, отвечает коротко и по существу.

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Обратившись в службу поддержки, клиент получит помощь в решении большей части вопросов, касающихся кредитов, карт, вкладов, работы отделений и банкоматов. Специалисты готовы оперативно решить эти проблемы.

Однако в некоторых случаях звонок на горячую линию не даст результата. В частности, сотрудники колл-центра не помогут в таких вопросах как:

снятие наличных;
оформление нового кредитного договора;
открытие дебетового счета.

Для совершения этих операций придется лично прийти в отделение банка. Кроме того, специалист не сможет предоставить информацию о третьем лице – персональные и контактные данные не разглашаются.

Стоимость звонков

В России есть правило, касающееся работы горячих линий: звонки на федеральные номера, которые начинаются с 8 800, не тарифицируются.

Стоимость звонка зависит от тарифов вашего оператора сотовой связи. Если вы находитесь в роуминге и звоните из другого региона или из-за границы на городской номер, вам тоже придется платить. Такие же правила действуют и для клиентов-юридических лиц.

Заключение

Альфа-Банк старается сделать обслуживание клиентов максимально комфортным, поэтому получить поддержку специалиста можно из любой точки России и зарубежья. Наиболее простой и удобный способ – звонок на горячую линию банка, но существуют и альтернативные способы: мобильный чат и обратная связь на сайте. Кроме того, работают официальные группы Альфа-Банка во всех популярных соцсетях. Тем не менее, большинство клиентов до сих пор предпочитает именно звонок в службу поддержки.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также:

Как позвонить в альфа банк

Разделы голосового меню в «Альфа-Консультант»

Телефон горячей линии для физических лиц

Служба поддержки юридических лиц

Бесплатный номер горячей линии 8800

Техподдержка Альфа-Банка

Какую информацию можно получить в службе поддержки

Номера горячей линии Альфа-банка

Номера горячей линии для юридических лиц

Стоимость звонков

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Альтернативные каналы связи

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В каких случаях поддержка не поможет

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Отзывы о горячей линии

Голосовое меню интерактивное. Для работы с ним вам необходимо перевести телефон в тоновый режим нажатием клавиши *.

Предложения Альфа-Банка в Москве

Подбор кредита

Вклады

Ипотека

Кредитные карты

Дебетовые карты

Автокредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Карта отделений Альфа-Банка в Москве

Отзывы об Альфа-Банке в Москве

Популярные предложения

Банк в др. городах

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

Как связаться с Альфа-Банком напрямую и бесплатно

Номера горячей линии: для физических и юридических лиц

Как быстро перейти от виртуального помощника к разговору с оператором

Какие вопросы можно решить, позвонив оператору Альфа-Банка

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Стоимость звонков

Заключение