Кто покупал билеты через тинькофф

Обновлено: 03.10.2022

Дождались выгодных предложений от бота, оплатили билеты, забронировали жилье на неделю Обошлось дешевле, чем мы в голове у себя просчитывали. Ну потому что нам бот прям очень выгодно по цене билеты нашел и апартаменты дали скидку за недельную бронь и плюс кешбек от тинька. Не первый раз через тинек покупаем, крутой сервис, удобно, быстро, просто. Когда позакрывали букинг и аирбнб. Читать отзыв Дождались выгодных предложений от бота, оплатили билеты, забронировали жилье на неделю Обошлось дешевле, чем мы в голове у себя просчитывали. Ну потому что нам бот прям очень выгодно по цене билеты нашел и апартаменты дали скидку за недельную бронь и плюс кешбек от тинька. Не первый раз через тинек покупаем, крутой сервис, удобно, быстро, просто. Когда позакрывали букинг и аирбнб, растерялся сначала, благодарен тинькофф,что есть свой сервис!

Доволен я в очередной раз

Из всех сервисов брони отелей мне больше нравится новый островок. Это партнер тинькофф новый, так что, несмотря на статус новичка, мне все равно гораздо доверительнее, чем через какой-то авито и тп и тд. Уже бронил через него, не сложно, кешбек начислили в том же размере как было с букингом. Короче доволен я в очередной раз

Нравится сервис

Раньше нравился сервис, сейчас из-за санкций так тем более, удобнее и надежнее. Если вдруг отмена, я уверен, что деньги за рейс вернут. Спорных ситуаций с ними не было, а летаю я давно через них. Поддержка топ. Еще подслащивает это все дело бонусы с билетом и отелей.

Закрытие границ коснулось и меня

Оформлял возврат, Азимут в течение двух недель возвращал деньги. Долго, но вернули.
Сейчас отель выбирали уже через островок, а не букинг. Честно говоря, разницы не заметил. По крайней мере в худшую сторону. Условия покупки/бронирования такие же как с букингом. Кешбек до 10%.

Отвратительный сервис Тинькофф Путешествия, никакого качества и прозрачности

Было у меня куплено два авиабилета через Тинькофф Путешествия, но ими я не успела воспользоваться - перелет был отменен Аэрофлотом. При этом в службе поддержке клиентов Аэрофлота сразу обнадежили, что все деньги за авиабилеты будут возвращены агенту, т.е. возвращены в Тинькофф Путешествия, а потом уже мне. Но не всё так просто и прозрачно с Тинькофф Путешествия: как только я узнала. Читать отзыв Было у меня куплено два авиабилета через Тинькофф Путешествия, но ими я не успела воспользоваться - перелет был отменен Аэрофлотом. При этом в службе поддержке клиентов Аэрофлота сразу обнадежили, что все деньги за авиабилеты будут возвращены агенту, т.е. возвращены в Тинькофф Путешествия, а потом уже мне. Но не всё так просто и прозрачно с Тинькофф Путешествия: как только я узнала, что перелет отменен, сразу написала в поддержку Тинькофф Путешествия - получив ответ - обращение принято, ждите. Жду неделю - никакого ответа, пишу повторное обращение - стандартная отписка, что всё в работе. Опять жду неделю и повторное обращение - снова отписка - всё в работе. Спустя месяц, звоню напрямую в Аэрофлот, там мне говорят, что уже давно по вашим билетам был возврат полной суммы агенту (Тинькофф Путешествия). Обращаюсь в Тинькофф Путешествия - ответ прежний - ждите, от Аэрофлота пока ещё нет ответа по вашим билетам. и такая история на два месяца. а возврата денег нет до сих пор.
Как совет: покупайте авиабилеты минуя "серых" посредников, нервы дороже.

У меня был невозвратный билет

У меня был невозвратный билет. Но рейс был отменен самой Победой. В таком ключе деньги вернули без вопросов, т.к. попало под вынужденный возврат, решал через оператора Тинькофф Путешествий. Деньги вернули довольно быстро.

История с милями

7% милями сегодня как и обещано получил на карту all airlines за перелет Новосибирск-Москва и обратно на Новый год с захватом части выходных. В условиях написаны сроки более чем в месяц, на деле же получил мили через несколько дней. За бронь отеля пока не получил, но заказ корректно отображается на сайте Букинга и в ленте операций банка. Надеюсь, что скоро. Читать отзыв 7% милями сегодня как и обещано получил на карту all airlines за перелет Новосибирск-Москва и обратно на Новый год с захватом части выходных. В условиях написаны сроки более чем в месяц, на деле же получил мили через несколько дней. За бронь отеля пока не получил, но заказ корректно отображается на сайте Букинга и в ленте операций банка. Надеюсь, что скоро зачислят 10%.

Сервис от банка успешно опробовал, кэшбэк обещанный получил

Я фанат Travelata, еще с 2017 приглядел их сервис, как все удобно что появился агрегатор достойный по турагентствам. Да, есть альтернативы типа onlinetours, leveltravel, но там не очень нравится интерфейс, да и узнал чуть позже про них. И вот только недавно понял, что с моей картой Tinkoff Black, я могу также покупать туры через Travelata, но еще и получать 5%. Читать отзыв Я фанат Travelata, еще с 2017 приглядел их сервис, как все удобно что появился агрегатор достойный по турагентствам. Да, есть альтернативы типа onlinetours, leveltravel, но там не очень нравится интерфейс, да и узнал чуть позже про них. И вот только недавно понял, что с моей картой Tinkoff Black, я могу также покупать туры через Travelata, но еще и получать 5% кэшбэк с подпиской банка. Раздел называется «Путешествия» на сайте или в приложении через «Сервисы» - «Путешествия». Сервис от банка успешно опробовал, кэшбэк обещанный получил. Замечательно)

Не возвращают деньги за ваучер

Я купил билеты и в связи с пандемией не смог вылетить. С связи с этим за билеты были оформлены ваучеры. Моя семья является многодетной, и в законе прописано, что мы имеем право не ждать 3 года, и обналичить ваучеры по желанию в любой момент. В октябре я обратился в аэрофлот, там сказали что ваучеры они могут заблокировать и за возвратом. Читать отзыв Я купил билеты и в связи с пандемией не смог вылетить. С связи с этим за билеты были оформлены ваучеры. Моя семья является многодетной, и в законе прописано, что мы имеем право не ждать 3 года, и обналичить ваучеры по желанию в любой момент. В октябре я обратился в аэрофлот, там сказали что ваучеры они могут заблокировать и за возвратом нужно обращаться в агентство, т.е тинькофф путешествия. Из аэрофлота позвонил в тинькофф путешествия, мало того что меня ввели в заблуждение, сказав что они сами заблокируют ваучеры, потом оказалось нужно снова ехать в аэрофлот блокировать самостоятельно, так ещё эта котовасия возвратом длится по сей день. Написаны десятки писем. В ответ одни отписки, что решение в аэрофлота ещё не принято. И вот сегодня 06.01.2022 приходит письмо что авиакомпания отказала в возврате. Не понятно, при чем тут авиакомпания, деньги должен вернуть тинькофф!

По бронированию OZ889G оформлено обращение 0400918496

По бронированию P2YLL7 оформлено обращение 0400918497

По бронированиям W9PR9Y оформлено 4 обращения: 0400910135, 0400910136, 0400910137, 0400910138.

Ужасный сервис! Куда смотрит руководство? Нагло футболят клиентов, кормят завтраками, проблему не решают!


Банк Тинькофф давно и прочно вошёл в мою жизнь. Дебетовая карта у меня около десяти лет. Другими продуктами тоже не пренебрегаю. Получаю рассылку, знакомлюсь с предложениями и иногда пользуюсь. В акциях тоже участвую по мере надобности.

eshemeneva_2013 аватар


В конце января 2022 приобрел билеты Москва-Сингапур-Пхукет через сервис банка Тинькофф. Путешествия. Заманили только повышенным кэш бэком ( при его отсутствии цена была выше чем на другой площадке). Покупка была через партнерский сервис [ссылка] .

alterego_fit аватар

Всем доброго дня. Путешествовала с тинькофф путешествиями уже два раза. Когда в период пандемии хочется подобрать максимально удобный тур, и не переплачивать жадным агентам.

Пюсы: Можно всё найти для путешествия -билеты, отели, аренду авто, ну или сразу тур. И всё это в одном разделе банковского личного кабинета Всем доброго дня!

При бронировании тура замораживают 100 стоимости тура на карте и указывают, что тур подтвердят за 1-3 дня, а отказы крайне редки. Ответы в чате - «ожидайте».

Виктория Рамских аватар

С банком Тинькофф всего с августа 2021 года, оформила по акции кэшбэк 3000 рублей сначала карту Платинум, затем и Блэк для более выгодного действия банковской подписки (там отменяются платы за обслуживание и лучше на остаток по дебетовой).

ahilliibelov аватар

На фоне всей происходящей ситуации из которой вытекающие для нас это санкции. Много кто нас покинул, я сейчас не просто про вещи, продукты, а и про сервисы тоже. В контексте поездок потерей потерь мне казался уход букинга.

mikhail_kobzar аватар

Воспользовался сервисом от Тинькова для покупки авиабилета. Можно было купить у партнера, а можно через турагентство Тиньков. Решил, что хорошо же, тем более пообещали решить любые проблемы самостоятельно, за скромную комиссию. Билет Москва - Дели - Москва.

golyash_ аватар

Выручила возможность оплаты частями. По семенным обстоятельствам мне надо было лететь в Стамбул, с пометкой «срочно». Мало того, что нервотрепка со всеми пцр, прививками, в общем со всей этой ерундой из-за пандемии, так еще и денег не было на билеты двоим в обе стороны.

naberezhneva.xiusha аватар

С Тинькофф Путешествиями я уже больше двух лет. Часто летаю по России и реже гораздо по миру. Раньше помню было чуть проще с выбором авиабилета. Сейчас же почти всегда много вариантов и от разных компаний.

kozlovitcha аватар

Сейчас много рекламы тинькоф, но мало кто знает про раздел Путешествия в приложении этого банка. Для тех, у кого есть кредитка, дебетовая карта этого банка, то можно пользоваться этим разделом и покупать билеты на самолет, туры и так далее.

Купила билеты и гостиницу для поездки. Потом поняла, что ошиблась в дате на один день и стала отменять покупку Оказалось, что есть опция вернуть билет сразу, либо попросить связаться менеджера, чтобы он сообщил условия возврата (комиссия может быть, а может не быть).

n427600 аватар

Спасибо Тинькофф Путешествиям за удобную реализацию покупок авиабилетов, брони отелей, авто и даже покупки целых туров. Да, сервис Путешествия банка работает через партнеров, но так делает любое турагентство.

eliseevvikentii аватар

Первым делом скажу замена букингу достойная. Мне «островок» зашел. Ничем не хуже. Все тоже самое, чисто что это уже наша платформа, российская. Визуал и навигации все тоже самое. Мне кажется, что я на букинге сижу.

Мила3092 аватар

Действительно удобный сервис, с хорошим кэшбеком.Но к сожалению, не все варианты отелей и билетов показывает. Иногда дешевле забронировать напрямую. Есть накрутка за оплату онлайн. Кешбек начисляется во время, ни разу не обманывали.

arsenjevaelizaveta аватар

Заказывали тур на три ночи через тинькофф путешествия на алтай. При выборе дат происходит переход на сайт тревелаты и уведомление было к кешбэке от ростуризма. Мы запутались и спросили в поддержке тинькофф путешествий.

Наталя Юрченко аватар

Если надо куда-то поехатьполететьотдохнуть, то по удобству и простоте, лично для меня сейчас 100-ый вариант это через путешествия тинькофф. Я знаю если вдруг отменят рейс, то тинькофф мне деньги вернет.





Замечательный город Амстердам! Кажется там есть все! Музеи, выставки, галереи на любой вкус! Да и по количеству развлечений не уступает. Чувство свободы веет в воздухе во время прогулок по улочкам и каналам. Кажется, что в этом городе можно все! Хотя на самом деле это не так.

maru_u_u аватар

У нас с мужем есть свои требования к отдыху: это маленький отель с минимальным количеством соотечествеников где-нибудь в раю))) К раю тоже есть пожелания, это точно не Турция, Египет, Дубай.


any11 аватар




Этот небольшой многофункциональный кейс я купила на Алиэкспресс. Цена его была 6,78, вот ссылка на кейс в магазине. На выбор было представлено 5 цветов: голубой, синий, коричневый, зеленый, розовый. Я выбрала коричневый, написала об этом продавцу и мне прислали именно то, что я просила.


Leopoldixa аватар




Увидела, что такие штампы продают в России за цену в три раза превышающую ту, за которую я приобретала и решила написать отзыв на них -стОит или нет их покупать. Купила я их год назад в июне 2013 года. за 10,77$.





Удобен ли такой ДОРОЖНЫЙ НАБОР ДЛЯ СНА во время долгого трансатлантического перелета? Ответ на вопрос читай в отзыве.

Готовясь к надвигающемуся отдыху на американском континенте (Viva Mexico!), я решила позаботиться о комфортном сне во время долгого почти 13 часового перелета. До этого на столь дальние расстояния я не летала, ограничиваясь лишь нашим континентом и северной Африкой.


Суриманская аватар



+ФОТО! Ну, что подушка-подружка INTEX, ты остаешься дома.- теперь мой фаворит в поездках это Zepter (Bioptron)

Просто обожаю путешествовать..и всегда стараюсь приложить максимум усилий для того чтобы поездка удалась на 100)) Частенько приходится проводить в дороге много времени..И туристическая подушка-подружка, как нельзя, будет кстати..


Patronus аватар




Это не просто банковское приложение, это мой личный финансовый помощник! Купить валюту по себестоимости, снимать деньги за границей без комиссии, заказать справку без визита в банк, да и просто подробнейший финансовый отчет по покупкам это все Tinkoff!

С банком Тинькофф мне пришлось столкнуться в тот момент, когда решила выйти на биржу и искала себе брокера. В то время банк предлагал простое приложение Тинькоф.Инвестиции , но невозможно было завести себе брокерский счет не являясь клиентом Тинькофф банка, поэтому заказала себе карту Tinkoff black …


Не вполне понятная акция всё же увенчалась бонусом. По традиции Тинькофф решает споры в пользу клиента.

Банк Тинькофф давно и прочно вошёл в мою жизнь.

Дебетовая карта у меня около десяти лет.

Другими продуктами тоже не пренебрегаю.

Получаю рассылку, знакомлюсь с предложениями и иногда пользуюсь.

В акциях тоже участвую по мере надобности.

Вот так и вышло, что прислали мне на почту письмо с условиями акции при покупке билетов в приложении Tinkoff Travel. Да так вовремя, я как раз планировала перелёт в Люксембург.

Первым делом я очень внимательно, насколько это вообще возможно при изучении таких каверзных материалов, ознакомилась с условиями акции.

Мне стало понятно, что 7% кэшбека могут получить не все пассажиры, 5% тоже не для меня, а вот на 3% я вполне могу рассчитывать.


Для этого нужно купить билет в приложении Тинькофф или у его партнёров.

Также я заметила странную оговорку, что в случае невыполнения условий акции обычный кэшбек 1%, который гарантирован при любой покупке по карте, начислен не будет.

Меня эта угроза напрягла.

Что за новинка, штрафовать клиента за неправильное участие в акции?

Нас годами приучали к своему законному откату за покупку, а тут его вдруг отбирают.

Либо три, либо ничего.

Но я решила, три - лучше, чем один, и что мне ничто не может помешать купить билет через приложение.

Для верности я авторизовалась в личном кабинете банка и прямо из него зашла в Тинькофф Тревел.

Стала искать подходящие варианты. Оказалось, что это довольно долго и утомительно.

Ведь Тинькофф получает сведения отовсюду. И от авиакомпаний, и от других агрегаторов.

Эдакий агрегатор агрегаторов.

Массив получаемой информации просто огромен.

Прямых рейсов из Москвы в Люксембург не было и нет.

А вариантов с пересадками на выбранные мной даты оказалось более 2,5 тысяч.

При этом большинство из них совершенно неприемлемые.

Либо цена зашкаливает, либо время в пути слишком долгое.

Предлагались даже варианты с тремя и более пересадками. Время в пути 37 часов 15 минут!


Чтобы отсечь ненужные предложения можно использовать фильтры.

Но они в приложении работают плохо.

Каждый раз при изменении даты фильтры сбрасываются и приходится их снова выставлять.

Вот я ищу билет на март.

Без фильтров появляется 2238 вариантов:


Оставляю галочки "только с одной пересадкой".

Выбираю время в пути от 7 до 12 часов.

Остаётся уже 95 вариантов:


Но стоит только изменить дату вылета или прилёта и не выставить фильтр, а сразу нажать "найти", как снова вывалится список из более двух тысяч позиций.

И на всё это требуется время.

Вывод: Тинькофф Путешествия - не самый лучший агрегатор.

Тем не менее, я выбрала, как мне показалось, идеальный вариант перелёта Турецкими авиалиниями через Стамбул.

И время в пути, и цена меня очень устроили.

Но Тинькофф предупредил, что для покупки перенаправляет меня на сайт своего партнёра Купи билет.

Я перешла и оплатила покупку.

Потом оказалось, что из-за длительных поисков наилучшего варианта я ослабила внимание и купила обратный билет не на 20 декабря, а на 20 января.

Как я общалась по этому вопросу с Купибилетом и как я в результате слетала в Люксембург два раза, вместо одного, я описала в других отзывах, ссылки на них дам в конце, если кому интересно.

Сейчас речь не об этом.

Я заметила, что за мою покупку на сумму около 18 тыс. рублей кэшбек мне начислен не был.

Ни 3 ни 1%. Нисколько. Хотя я покупала у партнёра.

После возвращения я позвонила в Тинькофф и мою проблему решили моментально:


Но это были не все мои покупки.

Из Люксембурга я вернулась в декабре 2021г, как и планировала. Билет до Москвы мне купил сын.

Однако, чтобы использовать обратный билет 20.01.22г. я купила ещё один билет до Люксембурга.

И опять через Купи билет.

Цены у них действительно очень низкие, даже ниже, чем на сайте авиакомпании на тот же рейс. Я проверяла, более дешёвого предложения на выбранный вариант через Варшаву я не нашла.

Оплатила 14 тысяч. И опять никакого кэшбека.

В январе позвонила в Тинькофф и получила такой ответ:


То есть я в очередной раз что-то напутала, или они сами напутали. НЕ ВАЖНО.

Искать виноватых Тинькофф не стал, а просто вернул мне кэшбек.

Спасибо, Олег Юрьевич. Для вас это такая мелочь, 400 рублей, а нам, клиентам, так приятно.

Просто потому, что меня не выставили дурой, которая не разобралась в условиях акции.

Просто потому, что в этом банке споры решают в пользу клиентов.

А вот над приложением Путешествия нужно ещё поработать. Поэтому ставлю 4.


Как не переплачивать агентствам и делать осознанный выбор? Лайфхаки.

Всем доброго дня.

Путешествовала с тинькофф путешествиями уже два раза.

Когда в период пандемии хочется подобрать максимально удобный тур, и не переплачивать жадным агентам.

Во первых, мониторить тур нужно заранее, за 3-4 недели, а уже совсем серьёзно подходить к выбору за неделю др предполагаемой даты путешествия, а покупать за 3-4 дня, в эти дни цены самые низкие на путешествия.

Конечно же, такой подход включает в себя некоторые риски, например что в отеле не будет мест в высокий сезон, или же что не будет мест на желаемый рейс.

В приложении за небольшую доплату 3-5 тыс рублей можно поменять время вылета, что удобно для таких как я, кто любит вылетать в ночь, туда и в вечер обратно, таким образом, время вашего отдыха увеличивается почти на день, если удачно подобрать рейсы.

Также можно и доплатить до 23 кг багажажа и 10 ручной клади.

Выбор тура и рейсов вы делаете сами, а не агент, который за регулярный рейс просит доплату в 20-30 тыс рублей.

Также тинькофф возвращает % агентстской комиссии вам на карту рублями.

Это, что касается пакетных туров, которые включают в себя трансфер, страховку, перелёт и проживание.

Что касается бронирования тура самостоятельно:

1. Выбираете билеты на самолёт в нужном направлении;

Кэшбек приходит сразу, если билеты невозвратные.

2. Выбираете отель на букинг, но бронироуете из приложения. Скидка джениус сохраняется.

Кэшбек приходит в течение 90 дней после выезда, мне пришёл через 2 дня после выезда.

3. Смотрите нужна ли страховка для въезда в выбранную страну, в гугле. Но лучше купить. Страховка на 50 000 Евро на неделю выходит около 300 рублей, это не так дорого, на случай если что-то случится.

Тоансфер можно заказать отдельно через букинг, или через ваш отель.

Ну или зайти на сайты по организации трансфера в выбранной вами стране.

Но это уже предмет для отдельного Обсуждения.

Ни разу меня тинькофф путешествия не подвели. Кэшбек перевели вовремя, получилась довольно приятная сумма в оба раза.

Tinkoff Travel - будьте внимательнее при покупке билетов.

Сервис по онлайн бронированию авиабилетов и авиакассы, агентства онлайн бронирования авиабилетов: отзывы, рейтинг, ошибки и удобство

demon15 » 01 апр 2020, 22:14

И я не ожидал от tinkoff travel такого ужасного сервиса. Куплены билеты Мск-Бкк-Мск на июль-август. Рейсы авиакомпания отменила еще в начале февраля, до массовых отмен из-за вируса. Позвонили сами после официального объявления, пообещали составить заявление на возврат и уведомить об ответе авиакомпании. После этого никакой информации. Ни звонков, ни писем, ни информации в личном кабинете о ходе возврата не было почти месяц. Составил заявку на вынужденный возврат на сайте, ответа нет уже больше 3х недель. Операторы отказываются даже проверить составлено ли заявление на возврат или нет. В общем, до этого не хотели, а теперь не могут. Ответ для всех, как я понимаю, только один - ждите.

juliathebest » 01 апр 2020, 22:35

у меня получилось так:
- то что отменила сама Победа, я сделала запрос в личном кабинете Тинькоф и написала в Прбеду - деньги вернули через 1-2 дня, очень быстро. Видимо Победа сама проактивно что-то сделала
- Turkish- бесконечная история

Mik122 » 17 апр 2020, 14:40

Довольно оперативно оформляли возврат билетов Аэрофлота, и до ситуации с пандемией, и во время нее. Чем вызвали определенное доверие.
Но с заявкой по билетам Aeromexico просто кошмар.
Прошел уже целый месяц с момента подачи заявки на возврат. Только через 10 дней ежедневных просьб и напоминаний написали, что отправили запрос в авиакомпанию (уже дата вылета прошла).
Теперь только отвечают, что ответ от а/к еще не получен, ждите. Сейчас, мол, везде задержки.
Я в курсе про задержки в настоящее время. Я подал заявки о возврате еще 5 авиабилетов в другие агентства. И в тех агентствах почему-то получают ответы от авиакомпаний в течение 1-3 дней.

Irina Baryshnikova » 19 апр 2020, 14:48

20 марта подавала обращение на возврат, почти месяц назад. Регулярно долбила звонками, письмами в чат.
Всегда были какие-то отговорки : "занимаемся в приоритетном порядке", "В ближайшее время ответим" и тп

Позвонила в тинькофф. Сказали, что аэрофлот закрыл техническую возможность возврата билетов, ждут новых инструкций. То есть, месяц ничего не делали, а потом решили переложить всю ответственность на аэрофлот. Где правда не понятно. Чего ждать и сколько - тоже вопросы вопросы.

ЯнаТать » 27 апр 2020, 15:47

В начале февраля купила билеты Аэрофлота и S7 на майские в Верону и в Барселону, черт меня дернул повестись на обещание кэшбека и оплатить авиабилеты через Тинькофф!!((
Обе авиакомпании уже в начале марта сообщили, что рейсы отменены -- мол, оформляйте вынужденный возврат. Я была рада, что не потеряю комиссию за возврат (все мои билеты были по дорогому возвратному тарифу, я в любом случае могла сдать билет с потерей около 2000 руб. на каждом бронировании), но оказалось, что по факту я не получаю ничего. Банк ссылается на то, что обе авиакомпании еще не согласовали ему суммы возврата. Мне в авиакомпаниях говорят,

-- мол, обращайтесь за возвратом в Тинькофф. И продолжают слать смски (это, видимо, делает другой авиа-департамент) "обратитесь за возвратом".
В общем, уже полтора месяца, как рейсы отменены -- а Тинькофф до сих пор не вернул деньги((

olesial » 08 май 2020, 09:05

Здравствуйте.
Купили единым билетом Уфа-Москва-Ченнай и обратно, авиакомпаниями S7 и Oman air, вылет 22 мая и обратно 1 июня на сайте тинькофа
Сейчас конкретно не написано что рейсы в индию отменены, а в москву висит по расписанию, но в москву естественно лететь уже не нужно.
Тариф невозвратный. Куда, что сейчас лучше писать, чтобы за все сегменты вернуть хоть что нибудь.

morane » 12 май 2020, 12:17

У меня были билеты S7 Новосибирск - Бишкек на майские праздники, купленные на сайте Тинькофф Трэвел. Соответственно, в этом случае возвращать деньги и общаться с авиакомпанией должен представитель Тинькофф. Меня "сняли с рейса" и сделали все положенные процедуры еще в апреле, но не могли связаться с S7. На почту постоянно приходили отписки об этом. Сегодня муж позвонил в Тинькофф Тревел, сказал, что мы согласны на ваучер S7. Он пришел на почту буквально через полчаса.

New_Arch » 28 май 2020, 11:05

Чунька » 09 сен 2020, 10:04

Покупала билеты в Испанию себе и сыну. Рейс отменили, в связи с короновирусом. Билеты были возвратные и еще ДО отмены рейса пыталась вернуть их по своим типа причинам, авиакомпания заявление не принимала, только через Тинькофф. Тинькофф тянул 2 месяца, в итоге рейс отменили и вместо денег мне выдали ваучер. При этом ваучер, выписанный на билеты, купленные через Тинькофф, можно использовать только на первоначальных пассажиров. Получается, что если б я напрямую покупала билет, как это сделали мои друзья, то капая ежедневно на мозги авиакомпании, можно было получить возврат до отмены рейса. Мои друзья получили! А бесполезный сервис тинькова не заинтересован в наших возвратах, отправили заявку и умыли руки. Теперь у меня ваучеров на 60 тыщ, на людей, которые не планируют лететь никуда ближайшие пару лет. И купить билет на других людей, даже на родственников, я не могу. Авиакомпания ответила, что такие условия именно для билетов, выписанных сторонними агенствами, как Тинькофф. Никому и никогда не посоветую Тинькофф путешествия. Не связывайтесь! Сомнительный кэшбек не стоит потом таких потерь.

Jim:) » 09 сен 2020, 11:08


В нынешней ситуации возврат больше от везения зависит, чем от того, какой авиакомпанией или агентством пользовались.

Чунька писал(а) 09 сен 2020, 10:04: Авиакомпания ответила, что такие условия именно для билетов, выписанных сторонними агенствами


Что за авиакомпания? просто какие-то перевозчики выдавали именные сертификаты (ваучеры), а какие-то нет, вне зависимости от того, где покупали.

Чунька » 09 сен 2020, 11:18

Компания S7. И они мне конкретно пояснили, что сертификат выписывает само агенство, а агенство может выписать только именной. Тинькофф подтвердили это. Что касается везения - это термин для ленивых. Если заниматься вопросом, результат будет. Тинькофф 5 раз отписывался, что авиакомпания отвечает на запросы с задержкой, но при этом физическим лицам авиакомпания отвечала на следующий день. Поэтому и деньги они получили. Переговоры заняли 3 дня, потом около 3 недель ждали денег. А Тинькофф вед переговоры 3,5 месяца. Итог известен. Каждый решает для себя, но купить билеты самому не сложнее, зато проблем меньше. Тинькофф никакой ответственности брать на себя не желает. Авиакомпания добавила 10% к сертификату хотя бы. Тинькофф даже вопрос с оформлением обезличенных сертификатов решить не может, так сказать, в нестандартной ситуации. Уж не говорю о денежной компенсации.

Jim:) » 09 сен 2020, 11:39


Ох, не скажите! Я почитываю тут на форуме ветки о возврате и в соцсетях, ситуации у всех разные, плюс у самих авиакомпаний критерии для возврата постоянно меняются, поэтому и говорю тут как повезет, от упорства мало что будет зависеть. Но в любом случае делать что то надо.
Странно, что с S7 проблемы возникли, они вроде как с Тиньковым закадычные партнёры, могли бы и решить этот вопрос.


тут тоже от ситуации зависит. Я, например, почти два месяца уже с ними (S7) переговоры веду по одному вопросу

Чунька » 09 сен 2020, 12:02

Ну скажем так. Мы в один день с друзьями покупали билеты. В один день подали заявки на возврат со штрафом. Билеты покупались возвратые, подороже. Они напрямую, я через Тинькофф. Результат совершенно разный. Они с деньгами, я с ненужными ИМЕННЫМИ ваучерами. И да, не решают даже вопрос с их обезличиванием.
Ситуации разные, но возвратные билеты s7 нормально возвращала всегда. Пусть со штрафом, но возвращала.

merial » 09 сен 2020, 14:38


Вывод абсолютно неверный. В любом агентстве вы получили-бы именной ваучер - Тинькофф Тревел тут не виноват.

Тинькофф 5 раз отписывался, что авиакомпания отвечает на запросы с задержкой, но при этом физическим лицам авиакомпания отвечала на следующий день

Тинькофф никакой ответственности брать на себя не желает. Авиакомпания добавила 10% к сертификату хотя бы. Тинькофф даже вопрос с оформлением обезличенных сертификатов решить не может, так сказать, в нестандартной ситуации. Уж не говорю о денежной компенсации.

Агент действует в рамках своих полномочий и возможностей. И "решать" ему, в данной ситуации, нечего.

Вы польстились на возможную экономию, так что претензии нужно предъявлять и к себе. Теперь вы знаете, почему покупать билеты напрямую дороже.

Чунька » 09 сен 2020, 15:06

Ок, не посоветую ни Тинькофф, ни какое другое агенство. Вы правы. Все они зарабатывают на нас, не неся ответственности в критических ситуациях. На что я польстилась - не Вам судить. Но копеечный кэшбек не повод терять 60 тыс рублей. Физики - может быть. Потому что в большей массе народ у нас сидит на попе и ждет. А я не жду и получаю. И те, кто также не ждут, а звонят, добиваются, судятся, если надо - получают. Не ленитесь, покупайте билеты на прямую у перевозчика и тогда будет хоть шанс что-то решить самому. А не ждать, пока девочка-менеджер отпишется Вам очередной раз, что нехорошая авиакомпания не отвечает. И еще. Постановление об отмене возвратов вышло 21 июля, кажется. Так вот 28 августа Тинькофф все еще рассылал СМС с просьбой подождать. И только, когда лопнуло терпение и была написана претензия, мне соизволили сообщить, что ждать нечего. А ваучер, кстати выписывается до 19 октября. Так вот я могла бы ждать до той даты, а потом и ваучера бы не получила. А Тинькоффские девочки бы развели руками. Народ, не надо давать им наживаться на нас!Уважайте себя!

Jim:) » 10 сен 2020, 06:18

Corrandoo » 05 янв 2021, 14:50

  1. Сервис. Я довольно часто меняю время и дату вылетов. И когда билет куплен у того-же Аэрофлота, начиная со второго обмена на сайте ничего с билетом сделать нельзя. Приходится звонить в колл-центр, проходить идентификацию, называть данные, ждать, потом идти на сайт оплачивать, и так далее. Когда билет оформлен в ТТ, я пишу в чат банка что-то типа "Хочу улететь в Энск не 1 января утром, а 1 января вечером. Поменяйте билет, пожалуйста." Оператор сам найдет мое бронирование, скинет мне инфу для подтверждения, а затем счет за обмен можно будет оплатить Push-уведомлением в телефоне.
  2. Если у вас есть одна из подписок Тинькова, то сервисный сбор с вас не взимается ни за обмены, ни за возвраты. При этом кэшбеки начисляются весьма и весьма хорошо. До приобретения подписки мне удалось однажды вернуть сервисный сбор, который отменили спустя пару дней после проведенного мной обмена (речь про отмену сбора за переоформление в Аэрофлоте, незадолго после которой и ТТ отменила свой сбор для этих билетов Аэрофлота)
  3. Иногда их сотрудники делают просчеты во время обмена билетов, которые приводят к тому, что для вас обмен выходит дешевле, чем должен был быть. Один раз они мне переоформили билет с нарушением правила, что новый тариф должен быть равен или дороже предыдущего, и выписали тариф дешевле.
  4. Они всегда работают с тем, кто покупал билет, а не с тем кто в нем прописан.
  1. Их механизм обмена, что принимает запрос у вас обычный оператор и только потом передает запрос в профильный отдел, занимает довольного много времени (3-24 часа), что затрудняет оперативные обмены или возвраты.
  2. Сайт далеко не всегда предоставляет возможность выбора тарифов по "сложным маршрутам", при этом на сайте АК эти возможности почти всегда есть.
  3. Если у вас нет подписки и ваш рейс не попадает в число "особых", сервисный сбор будут драть с вас нещадно.

andrs » 21 фев 2021, 00:02

Я первый раз воспользовался сайтом Тинькоф- тревэл. Аэрофлот, цены, как на сайте компании. При покупке высветился кэш-бэк 7%. У меня кредитка Тинькоф S7. Мили S7 начислили через день. А будет ли какой то кэш-бэк_ и в каком виде. Кто уже подобное получал?

Elinez » 21 фев 2021, 01:00

Если у кого есть проблемы с Tinkoff Travel, пишите на Банки.ру. После негативного отзыва там они просто должны пойти навстречу.

Jim:) » 21 фев 2021, 04:43

andrs писал(а) 21 фев 2021, 00:02: А будет ли какой то кэш-бэк_ и в каком виде. Кто уже подобное получал?


Это зависит от той карты Тинькофф, которой вы билеты оплачивает. Возвращают деньгами, милями, баллами - это так же зависит от вида карты, которой вы пользуетесь. 7% они не по всем картам дают, вроде это только для All Airlines.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: