Как позвонить в дело банк

Обновлено: 17.08.2022

\n \n","content":"\u0420\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0443 \u2015 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430 \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0441\u0441\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438.">' >

2 590 ₽ в месяцпервый месяц — бесплатно; бесплатно при оплате покупок корпоративной картой не менее 250 000 ₽ в месяц; при оплате сразу за 3 месяца — 2 460 ₽ за месяц, за 6 месяцев — 2 332 ₽, за 12 месяцев — 2 072 ₽

до 200 000 ₽ — бесплатноот 200 000 ₽ до 500 000 ₽ в месяц — 1% от суммы, от 500 000 ₽ до 800 000 ₽ — 2,5% от суммы, от 800 000 ₽ до 1 500 000 ₽ — 5% от суммы,от 1 500 000 ₽ до 3 500 000 ₽ — 7% от суммы, от 3 500 000 ₽ — 10% от суммы

до 100 000 ₽ в месяц — 1,3% от суммыот 100 000 ₽ до 300 000 ₽ — 1,5% от суммы, от 300 000 ₽ до 500 000 ₽ — 3% от суммы, от 500 000 ₽ до 1 000 000 ₽ — 5% от суммы, от 1 000 000 ₽ — 10% от суммы в банкоматах ПАО «СКБ-банк», АО «Газэнергобанк», ПАО Банк «ФК Открытие», АО «Альфа-Банк».

7 990 ₽ в месяцв стоимость пакета включены облачная бухгалтерия и сдача отчетности; при оплате сразу за 3 месяца — 7 590 ₽ за месяц, за 6 месяцев — 7 192 ₽, за 12 месяцев — 6 392 ₽

до 400 000 ₽ — бесплатноот 400 000 ₽ до 700 000 ₽ в месяц — 1% от суммы, от 700 000 ₽ до 1 000 000 ₽ — 2% от суммы, от 1 000 000 ₽ до 2 000 000 ₽ — 3% от суммы,от 2 000 000 ₽ до 5 000 000 ₽ — 5% от суммы, от 5000 000 ₽ — 10% от суммы

О ДелоБанке

  • Информация
  • Контакты
  • Народный рейтинг

ДелоБанк обслуживает более 50 000 клиентов. По итогам второго квартала 2019 года ДелоБанк признан самым выгодным банком для ИП-фрилансеров и торговых точек в исследовании Business Banking Fees Monitoring агентства Markswebb. В рейтинге Business Mobile Banking Rank 2019 мобильное приложение ДелоБанка на Android и iOS заняло первое место во всех номинациях.

Пакеты услуг и форматы обслуживания учитывают потребности небольших предприятий. ДелоБанк предлагает клиентам простоту и удобство всех онлайн-процессов, сокращение времени на администрирование, возможность уделять максимум времени развитию бизнеса.

К услугам клиентов – расчетно-кассовое обслуживание, депозиты, эквайринг, онлайн-касса, онлайн-бухгалтерия, расчет и оплата налога, юридические консультации, подробная аналитика и множество других сервисов.


Если вы являетесь представителем частного бизнеса или индивидуальным предпринимателем и столкнулись с проблемой открытия счета в Дело Банке, решить вопросы поможет горячая линия. Поддержка подскажет, какой пакет обслуживания выгоднее выбрать, доведет тарифные планы кредитной компании, условия кредитования, информацию о других продуктов банка.

  1. Бесплатный телефон горячей линии Дело-Банка
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Банк предлагает для связи с клиентами несколько способов: позвонить на горячую линию, заказать обратный звонок специалиста, заполнить обращение через сайт, или в группах социальных сетей. Давайте разберем все варианты более подробно.

Бесплатный телефон горячей линии Дело-Банка

Номер телефона поддержки: 8 800 500-07-00. Линия для звонков по России бесплатная. Клиенты московского офиса также могут звонить по данному телефону поддержки.



Другие способы связи



Форма расположена в разделе «Письмо в банк», расположенном в нижнем блоке главной странице сайта.

Клиенты могут заказать обратный звонок. В этом случае, специалисты перезвонят в удобное время, достаточно указать номер телефона в форме:



Для того, чтобы воспользоваться услугой, следует нажать на иконку «Жду звона», расположенную в нижнем правом углу.

При необходимости открытия счета, можно воспользоваться специальной формой:



Письменные претензии клиентов принимаются по адресу: 620026, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 58.

Группы банка с в социальных сетях:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Служба помощи клиентам оказывает консультации, касающиеся предлагаемых банком услуг. С ее помощью можно совершать часть операций.

Предприниматели смогут получить ответы через поддержку Делобанка на следующие вопросы:

  • Какие услуги предоставляются банком для бизнеса, тарифы и условия обслуживания;
  • Как зарегистрироваться в личном кабинете, что делать, если утерян пароль или логин;
  • Информация о кредитах: условия выдачи, параметры предоставления;
  • Открыть расчетный счет в компании;
  • Возврат платежа с неверными реквизитами;
  • Подтвердить совершение операции;
  • Заблокировать карту;
  • Узнать условия приема платежей с помощью торгового эквайринга банка;
  • Условия по корпоративной карте с бесплатным обслуживанием;
  • Онлайн-депозиты банка, условия размещения свободных денежных средств.
  • Условия пользования, тарифы по применению облачной бухгалтерии;
  • О продукте ДиректБанк.

Физические лица смогут узнать условия депозитных программ банка, способов переводов денежных средств, параметры дебетовой карты Делобанка.

Клиенты могут оставлять предложения по улучшению работы, высказывать благодарность сотрудникам или жаловаться.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Несмотря на то, что банк развивает онлайн-обслуживание клиентов, не все вопросы можно решить в банке дистанционно. Часть услуг оказывается онлайн только при подключении тарифа с полным пакетом услуг.

Онлайн счет будет открыт и можно будет указывать номер в договорах с контрагентами, допускаются приходные операции по счету. Полностью пользоваться расчетным счетом можно будет только после предоставления необходимых документов в банк.

Не получиться через интернет оформить кредит, заявки подаются непосредственно в кредитную организацию и рассматриваются в индивидуальном порядке после предоставления полного пакета документов.

Время ответа и компетентность специалистов

Время соединения с операторами составляет 2–3 минуты в рабочие часы и несколько секунд в нерабочее время. Отвечает на звонок не робот, а вежливый и профессиональный специалист, если вопрос находится не в его компетенции, он перенаправит звонок на другой номер.

Ответы на письменные обращения рассматриваются до 3-х дней.

В интернете о Делобанке не большое количество отзывов. Это говорит о том, что качество предоставления услуг находится на высоком уровне и клиентам просто не на что жаловаться.


Дело Банк предоставляет индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам личный кабинет, через который можно полноценно управлять бизнесом. Есть возможности управления счетом, ведения бухгалтерии, подключения эквайринга, онлайн-кассы и куайринга. Ниже – о том, как получить личный кабинет и как им пользоваться.

Для того, чтобы зарегистрировать ЛК, вам нужно открыть счет. Делается это онлайн:


Восстановление доступа

Чтобы восстановить доступ, нажмите на «Забыли логин или пароль?» под формой входа. Сайт попросит вас указать данные: телефон, данные паспорта, номер карты/номер договора/кодовое слово. После этого данные для входа придут СМСкой на телефон.

Основные возможности Делобанка

Если у вас есть ограничения по счетам – вы узнаете об этом сразу, как войдете в ЛК:


Здесь же можно посмотреть, что с этим можно сделать.

На главной странице располагаются: ваши счета, общий баланс, реквизиты счетов, меню быстрого доступа (риски, выставление счета и так далее), история событий. Есть кнопки «Оплатить» (переходите к оплате чего-либо) и «Выписка» (сформировать выписку).


В правом меню есть быстрый доступ к: календарю, рекомендациям, новостям банка и чату с техподдержкой.


Что касается основного меню слева:

    Счета и карты. Здесь расположены все ваши счета и карты. Кликаете на конкретный – открываются детали счета. Здесь можно сформировать выписку по интересующим вас параметрам, провести аналитику, проверить историю событий, посмотреть и скачать реквизиты.



Мобильное приложение Дело Банк

Средняя оценка – 4.1/5. По функционалу – то же самое, что и в полноценном личном кабинете. Есть существенный плюс – можно быстро переключаться с личного счета на корпоративный. Но есть и проблемы – иногда приложение подтормаживает, через него сложно настраивать эквайринг. В целом можно полностью перейти на приложение, но лучше иметь его под рукой «на всякий случай», а серьезные вопросы решать через обычный личный кабинет.

По горячей линии ВТБ Банк Москвы можно узнать информацию о балансе карты или счета, минимальном платеже по карте, остатке по вкладу, адресах офисов и банкоматов, а также реквизиты для пополнения карты. Горячая линия работает круглосуточно.

  1. Номера горячей линии ВТБ Банк Москвы
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Горячая линия по кредитным продуктам
  4. Стоимость звонка
  5. Альтернативные каналы связи
  6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  7. В каких случаях поддержка не поможет?
  8. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  9. Отзывы о горячей линии
  10. Структура меню горячей линии ВТБ Банк Москвы

Номера горячей линии ВТБ Банк Москвы

Горячая линия для юридических лиц

Горячая линия по кредитным продуктам

По кредитам можно получить консультацию, позвонив в справочную службу, номера которой даны выше. Клиент будет перенаправлен к специалисту, который занимается вопросами по кредитным программам.


Стоимость звонка

Альтернативные каналы связи

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?


Справочная служба выполняет работу по всестороннему информированию клиентов по услугам и банковским продуктам. Специалисты с радостью проконсультируют клиентов по кредитам, депозитам, банковским карточкам, счетам, расскажут о статусе платежей. Сотрудники горячей линии окажут помощь в том случае, если нужно заблокировать, разблокировать карту клиента, помогут восстановить доступ к счетам и прочее. Они подскажут, какое отделение находится в непосредственной близости от места жительства клиента и помогут найти ближайший банкомат.

В каких случаях поддержка не поможет?

Горячая линия выполняет информационную функцию. Решения относительно вкладов, кредитных продуктов принимается исключительно специалистами, работающими в отделениях банка. По данной причине иногда сотрудники справочной службы советуют обратиться к менеджерам финансового учреждения для решения определенных проблем.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Любой сотрудник представленного банка – профессионал своего дела. И специалисты службы не являются исключением. Каждый из них специализируется на определенной сфере, поэтому клиентам будет оказана необходимая помощь, информационная поддержка.

При звонке на многоканальный телефон горячей линии время ожидания составляет в среднем 5-10 минут. Клиент после разговора с сотрудником банка может быть перенаправлен к специалисту по решению какого-то конкретного вопроса.

Отзывы о горячей линии

О работе справочной службы встречается большое количество хороших отзывов. Клиенты довольны отзывчивостью и профессионализмом специалистов, всегда готовым идти на встречу. Также особенных похвал заслуживает оперативность реагирования сотрудников службы. Они четко информируют клиентов по различным вопросам.

Горячая линия Дело банка

О банке

Дело банк — один из лучших проектов для бизнеса. Это онлайн банк, который позволяет вести все операции по малому и среднему предпринимательству, не отрываясь от смартфона или ПК. Юр. лица и бухгалтеры могут избавиться от рутинной работы, доверив все операции «роботам». Дело банк является филиалом СКБ, одного из крупнейших банков в РФ на финансовом секторе в регионах.

Если возникли трудности, клиенты могут обратиться за помощью.

Как написать в службу поддержки Дело банка?

Если возникли трудности с одним из сервисов, можно обратиться за консультацией.

Написать обращение можно и через социальную сеть — ВКонтакте .

Служба поддержки

Какой телефон горячей линии Дело банка?

Клиентам не всегда удобно обращаться за консультацией в электронном виде, поэтому в качестве основного средства по приему обращений рассматривается горячая линия.

Контакты Дело банка

Обратиться можно в любое время, телефон горячей линии бесплатный. Набирайте — 8 800 500 07 00 с любых стационарных или мобильных аппаратов.

Горячая линия для юридических лиц

Номер телефона для юридических лиц тот же, по которому могут обращаться и частные клиенты. Звонки по нему бесплатные и доступны по всей стране.

Адреса на карте

Адреса отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Операторы call-центра готовы оказать помощь по различным темам:

  • Перевод средств.
  • Использование личного кабинета.
  • Проблемы с работой сервисов организации.
  • Пополнение счетов.
  • Отчетность, просмотр истории.

При необходимости помогут составить отзыв, предложение или жалобу на качество услуг, работу сервисов или сотрудников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде ситуаций поддержка банка может оказаться неэффективной, но зачастую удается урегулировать большинство вопросов. Можно столкнуться с отказом при запросе личных сведений, переводе средств. Есть некоторые ограничения по поводу передачи информации личного характера третьим лицам без подтверждающих документов.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение ДелоБанк, снимки экрана

Приложение «ДелоБанк», снимки экрана.

Установить расширение на смартфоны можно с платформой Android или iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

При заполнении формы уточняйте только достоверные и корректные данные.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на качество услуг, сотрудников и т.д. можно несколькими способами:

  1. На сайте, используя соответствующую вкладку.
  2. Через приложение.
  3. В социальных сетях.

Дополнительно рассмотреть претензии могут и по телефону, оставляйте обращение в единый call-центр.

Другие способы связи

Получить общие сведения или пообщаться с сотрудниками, другими клиентами можно в социальных сетях:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: