Как правильно заполнить заявление о наступлении события имеющего признаки страхового случая сбербанк

Обновлено: 19.04.2024

ВАЖНО! При расторжении договора после периода охлаждения*, выплата осуществляется по таблице выкупных сумм, которая указана в вашем договоре

*Период охлаждения – период времени с даты заключения договора, в течение которого Страхователь вправе отказаться от договора и получить полный возврат уплаченной страховой премии.

*ВАЖНО! Список офисов банка, где доступна данная услуга, можно найти на сайте Сбербанка (раздел называется «Офисы», далее нужно в фильтре «Еще услуги» выбрать критерий поиска «Страхование»)

Документ	Форма	Где получить
Заявление на участие в программе страхования	Копия
Договор страхования/Страховой полис (в зависимости от продукта)
Заявление на участие в программе страхования	оригинал по форме Страховщика
Документ, удостоверяющий личность заявителя и получателя выплаты (если отличается от заявителя)	копия, страница с фотографией и пропиской
Справка об установлении Застрахованному лицу группы инвалидности (по текущей группе инвалидности)	нотариально заверенная копия
Протокол проведения медико-социальной экспертизы	нотариально заверенная копия/копия, заверенная выдавшим органом
Обратный талон медико-социальной экспертизы или Сведения о результатах проведенной медико-социальной экспертизы
Направление на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь
Выписка из медицинской карты Застрахованного лица за 5 (пять) лет до заключения договора страхования, содержащая информацию об имевшихся заболеваниях и даты их установления	оригинал/нотариально заверенная копия/копия, заверенная выдавшим органом
Документ, подтверждающий полномочия представителя Выгодоприобретателя	нотариально заверення копия заверенная копия/копия, заверенная выдавшим органом

Если Застрахованный на момент ДТП являлся водителем:

• Водительские права с двух сторон
• Документ, подтверждающий наличие/отсутствие алкоголя в крови на момент наступления события

При обращении представителя Выгодоприобретателя/наследника:

• Документ, подтверждающий полномочия представителя Выгодоприобретателя/наследника

* * ВАЖНО! Список офисов банка, где доступна данная услуга, можно найти на сайте Сбербанка (раздел называется «Офисы», далее нужно в фильтре «Еще услуги» выбрать критерий поиска «Страхование»)

*ВАЖНО! Список офисов банка, где доступна данная услуга, можно найти на сайте Сбербанка (раздел «Отделения и банкоматы» – выбрать критерий поиска «Страхование»).

В течение 30 календарных дней рекомендуем уведомить страховщика о наступившем событии посредством заявления.

Предоставление других документов по событию - бессрочно.

В какие сроки принимается решение по событию?	Стандартный срок для рассмотрения и принятия решения по заявленному случаю составляет 15 рабочих дней, после получения страховой компанией последнего необходимого документа по заявленному событию.
В случае если событие признано не страховым	В дату принятия отрицательного решения по событию в адрес заявителя направляется заказное письмо об отказе в страховой выплате.
В течение какого времени будет зачислена страховая выплата?	В случае принятия положительного решения – выплата будет произведена в течение 5 рабочих дней.

Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.

Для сокращения времени на консультацию, воспользуйтесь нашим умным помощником, не дожидаясь ответа оператора. Используйте такие простые теги как: «хочу купить страховку», «как застраховать жизнь», «как продлить страхование жизни» или «инвестиционное страхование»

Лицензия на осуществление страхования СЖ № 3692 (вид деятельности – добровольное страхование жизни), Лицензия на осуществление страхования СЛ № 3692 (вид деятельности - добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) выданы Банком России без ограничения срока действия

Все споры, возникающие между сторонами в процессе исполнения договора страхования, разрешаются в досудебном претензионном порядке: путем переговоров, обмена письмами, уточнения условий договора страхования, а так же, при взаимном согласии сторон, внесением дополнений и изменений в договор страхования.

Пользовательское соглашение Пользовательское соглашение по электронному документообороту --> --> Информация о структуре и составе участников ООО СК «Сбербанк страхование жизни», в том числе о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (соответствует информации, направленной в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России, дата направления – 26.06.2020)." -->

Задать вопрос

Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.

Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Активация полиса

Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.

Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.

5 рабочих дней с даты оплаты:

Активация не требуется

Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.

Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.

Обратиться к руководству

Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.

Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;

Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК «СберСтрахование» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.

Заявление

В наши дни различными программами страхования охвачены практически все слои населения. Большинство граждан имеют несколько полисов, которые обеспечивают защиту жизни, здоровья, имущества и гражданской ответственности. Статистика свидетельствует о том, что рано или поздно обозначенное в договоре событие происходит и наступает исполнительный период, когда уже страховщик должен выполнить взятые на себя обязательства. Для этого его клиент должен подать заявление в страховую компанию о наступлении страхового случая, а она принять решение о том, является ли он таковым. Только на основании проведенного расследования может быть проведена выплата.

Какие случаи считаются страховыми

В обязанности компаний входит выплата компенсаций при наступлении событий, которые прописываются в договоре, при условии, что клиент своевременно выплачивал премии и соблюдал свою часть ответственности по соглашению. И здесь необходимо учитывать один нюанс. Заключается он в том, что размер премии намного меньше суммы возмещения. А это — убыток для компании. Поэтому, она не заинтересована в выплатах, и делает все, чтобы их не производить. Получив уведомление о наступлении страхового случая, проводятся действия, направленные на то, чтобы выяснить, действительно ли его обстоятельства соответствуют условиям, прописанным в договоре.

Выяснению подлежат такие детали:

• Факт свершения события как такового. Для этого делаются запросы в органы, которые оформляли происшествие. Как правило, это медицинские учреждения, полиция, МЧС.
• Осмотр объекта, указанного как имущественный интерес клиента. Тут может быть само физическое лицо, недвижимость, вещь, транспортное средство.
• Выяснение обстоятельств события. Учитываются такие факторы, как принятие мер по недопущению происшествие, соблюдение правил эксплуатации объекта страхования.
• Соответствие формулировок договора и фактически случившегося. Как пример — пожар или поджог, угон или хищение, травма в быту или на соревнованиях. То есть, предполагаемый и произошедший риск должны точно совпадать до мелочей.

Если все условия выдержаны, случай признается страховым. Заводится дело, его завершением является квитанция о перечислении денег или на оказание клиенту определенных услуг.

Обратите внимание! Составление заявлений при наступлении страхового случая производится исключительно по инициативе клиентов. Компания не обязана отслеживать ситуации, в которые они попадают. Если заявление о страховом случае не подается, то ничего не происходит. Когда срок действия договора заканчивается, взаимные обязательства аннулируются.

Как правильно написать заявление

Даже если случай по всем признаком считается соответствующим условиям договора, заявление о страховом событии должно быть подано правильно и своевременно. Иначе могут возникнуть серьезные осложнения, вплоть до отказа от компенсации. Порядок подачи заявления в страховую компанию о наступлении страхового случая оговаривается заранее и прописывается в договоре.

Как правило, тут действуют такие положения:

1. Составление и подача заявлений о наступлении страхового случая может быть проведено до наступления 30-дневного с момента, когда заинтересованное лицо узнало о случившемся.
2. Чем быстрее человек возьмет образец заявления и максимально конкретнее сделает описание страхового события, те больше у него шансов на получение компенсации. Здесь играет роль сохранности деталей и обстоятельств произошедшего.
3. Заполнить заявление о страховом событии нужно правильно, в соответствии с условиями соглашения. В противном случае срок его подачи, и соответственно регистрации, может превысить граничный период.

Важно! Образец заполнения заявления о страховом событии следует взять или скачать заранее. Тогда, в случае его наступления обращение в компанию можно будет сделать быстро, правильно, что значительно повысит шансы на получение компенсации.

Какие документы нужны при оформлении

В соответствии с действующим законодательством страхователь может подать иск о наступлении страхового случая в суд, но сначала он должен урегулировать отношения об урегулировании убытков с компанией. Это заявление, затем претензия, а только потом обращение в суд.

К заявлению, в зависимости от ситуации, прикладываются такие документы:

• внутренний паспорт;
• права на транспортное средство, если имело место ДТП по КАСКО или ОСАГО;
• письменные отказы участников конфликта в возбуждении уголовного дела;
• протокол, составленный представителями полиции;
• свидетельство о смерти;
• справка из травмпункта о полученных травмах (побоях);
• акт о несчастном случае на производстве;
• справка о профессиональном заболевании;
• лист нетрудоспособности;
• свидетельство о присвоении группы инвалидности;
• бумага об отсутствии в крови клиента алкоголя или наркотических препаратов;
• справки от компетентных органов о состоянии погоды, техногенных катастрофах и прочих обстоятельствах, ставших причиной наступления страхового случая.

Список прилагаемых к заявлению бумаг может различаться в зависимости от компаний, их программ и сопутствующих каждому конкретному случаю обстоятельств.

Когда и как подавать

Для написания заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, лучше взять образец его заполнения в офисе компании. Сделать это нужно как можно быстрее, отложив все остальные дела. Для определенных ситуаций устанавливаются сроки обращений, также это прерогатива и самой организации.

Заполнить заявление о страховом событии нужно не только сразу, но и правильно.

В тексте надо указать такие сведения:

• кому;
• от кого;
• контактные данные;
• дата, время и суть происшедшего;
• серия и номер полиса;
• утверждение о том, что страховой случай произошел со ссылками и аргументами;
• просьба о получении компенсации;
• банковские реквизиты;
• список приложений;
• подпись, дата.

Обратиться в компанию можно следующими способами:

• Лично. Такой вариант самый надежный. Сотрудник проверит правильность и полноту оформленных бумаг, после чего уже их примут в установленном порядке.
• По почте или курьерской службой. Клиенту выдается квитанция, где указывается время приема отправления.
• По интернету. Такой способ доступен, если у компании есть официальный сайт и данная услуга в нем предусмотрена.

Обратите внимание! Сроком подачи заявление считается дата и время его регистрации. Это штамп канцелярии компании или отделения почтовой связи.

Когда заявление рассматривается

Когда заполненное по образцу заявление о наступлении страхового случая поступает в компанию, оформившую полис, ее сотрудники проводят проверку полученной информации. Для этого отводится 20 дней. Если происшествие подпадает под условия договора, проводится возмещение ущерба в установленной форме.

Почему могут оказать в выплате страховки

Отказать клиенту в компенсации могут, если имел место подлог документов, умысел или сговор, недостаток аргументов или несоответствие сути события прописанным рискам.

• прекращение действия договора;
• применение штрафных санкций;
• отказ в предоставлении компенсации.

Если срок обращения был нарушен, но можно подать предварительное заявление с указанием уважительных причин.

Таким образом, срок и сам факт получения страховых выплат напрямую зависит от оперативности и грамотных действий страхователя. С их алгоритмом следует ознакомиться сразу после подписания договора.

Видео по теме статьи

Многие продукты компании «Сбербанк Страхование» можно оформить в дистанционном режиме, подав онлайн-заявку. Однако это не всегда освобождает страхователя от необходимости личной подачи документов. В таких случаях полезно будет ознакомиться с бланками заявлений для страхового подразделения «Сбербанка», находящимися в открытом доступе.

Получить страховую выплату в «Сбербанк Страхование» можно подав заявление. Для каждой страховой программы всем видам риска разработаны свои формы. Рассмотрим их.

Несмотря на большое количество страховых продуктов в разных категориях, бланки заявлений по ним в основном стандартны.

Есть 2 сайта дочерних компаний Сбербанка, на которых осуществляется страхование онлайн:

– ООО СК «Сбербанк Страхование жизни». Компания страхует жизнь и здоровье, накопления, инвестиции, заемщика; – ООО «Сбербанк Страхование». Предлагает страхование квартиры, дома, ипотеки, банковской карты, техники, путешественников, на случай укуса клеща.

В каждой компании установлены различные формы заявлений, которые отличаются по содержанию, но можно выделить такие основные:

• на выплату. Обязательный документ, необходимый для получения страховки. В него нужно внести личные и паспортные данные, номер договора или полиса, перечислить документы, подтверждающие факт наступления события;
• на внесение изменений в договор. Нужен, когда клиент изменяет свои персональные данные или исправляет ошибки, допущенные при заполнении договора;
• на расторжение договора. Бывает двух видов: заявление на расторжение с возвратом уплаченной страховой премии – если договор расторгается в течение 14 дней после его заключения; второй вид – без возврата премии;
• на замену выгодоприобретателя.

То есть, один типичный образец подходит для многих программ. На данный момент пользователь может скачать заявления, касающиеся следующих сфер сотрудничества со страховщиком:

• Действия, связанные с договором страхования. Собственно, гражданин может загрузить запрос на расторжение этого документа, внесение в него изменений (смену выгодоприобретателя), отказ от расторжения, если уже было подано соответствующее заявление.

(общий бланк, который может использоваться и при обращениях с иной целью); ; (отказ от расторжения при наличии поданного заявления); .

• Возврат денежных средств. Заявление используется, если гражданину необходимо возвратить часть денег, уплаченных в качестве страхового взноса.

.

• Страховой случай. Страховщик должен быть уведомлен о происшествии, прописанном в страховом договоре. Для этого разработан специальный бланк.

и немного другая форма.

• Получение компенсации. Документ подается в офис страховщика, если наступил страховой случай по одной из программ, продвигаемых организацией.

Поскольку документы общие для всех программ, в заявлениях придется уточнять, с какой именно целью обращается гражданин. В большинстве случаев это происходит путем проставления пометок в отведенных полях.

Есть формы, которые разработаны для конкретной программы. Они представлены в таблице:

Теперь рассмотрим заявления по страховым программам СК «Сбербанк Страхование»:

Скачанное заявление необходимо заполнить и представить в страховую компанию в письменном виде вместе с остальными документами.

«Сбербанк» – Список документов для получения выплаты

Кроме заявления потребуются дополнительные документы. Их перечень зависит от конкретного случая и целей клиента. Во избежание недоразумений следует разобраться, какие бумаги прикрепляются к заявлениям, перечисленным выше, во время их подачи в страховое подразделение «Сбербанка».

Для каждой программы определен свой перечень документов. Он указан в правилах страхования к конкретному продукту и в страховом договоре. Но есть универсальный список документов, который необходимо предъявить вне зависимости от вида страхового риска:

• заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая по установленной форме. В нем обязательно следует описать произошедшую ситуация, указать время и дату, когда она наступила, рассказать, что предпринимал клиент, во время происшествия;
• договор страхования. С ним вместе нужно представить все имеющиеся приложения и дополнения;
• квитанция об оплате страховой премии;
• копия паспорта;
• документы, которые подтверждают произошедшее событие.

Также могут потребоваться документы, которые подтверждают право собственности на имущество.

Скачайте дополнительный перечень документов:

• «Жизнь и здоровье». Страхование заемщиков при кредите.

• «Инвестиции». Программа инвестиционного страхования.

Случаются ситуации, когда нужно расторгнуть договор. В этом случае нужно представить:

• заявление расторжении,
• копию паспорта,
• страховой договор;
• квитанцию об оплате.

Такие же документы представляются при изменении условий страхования. Только заявление должно быть специальной формы – о расторжении договора, и к данному пакету нужно приложить копию документа, подтверждающего изменения.

«Расторжение договора»

В первую очередь понадобится заполненное заявление, бланк которого представлен выше. Кроме того, следует подготовить:

• Паспорт или другой документ, с помощью которого можно установить личность заявителя.
• Договор страхования (копия) с дополнительными соглашениями, если таковые были.
• Свидетельство о праве на наследство (при смерти застрахованного лица).
• Доверенность, если заявителем выступает доверенное лицо.
• Документ о получении/неполучении социального налогового вычета (при расторжении договора страхования жизни, заключенного на срок 5 и более лет).

Если у гражданина сохранились чеки и квитанции, свидетельствующие об оплате, желательно также предоставить и их. Дополнительно нужно подготовить информацию о реквизитах банка, на счет в котором будут перечислены средства.

«Возврат средств»

При подаче такого заявления нужно иметь при себе паспорт (он нужен и для заполнения документа), а также реквизиты банковского счета и номер пластиковой карты. Эта информация необходима для перечисления средств. Также может понадобиться договор страхования, который не вступил в силу.

Следует иметь в виду, что сотрудники страховой компании могут потребовать от клиента предоставления документов, свидетельствующих в пользу частичного или полного внесения страховых взносов. Имеются в виду квитанции, чеки и другие подобные бумаги.

«Страховые выплаты»

Кроме самого заявления потребуется также документ, удостоверяющий личность гражданина (к примеру, паспорт). Также сотрудники СК могут затребовать:

• Свидетельство о праве на наследство.
• Доверенность.
• Справку с реквизитами банка, на счет в котором будут направлены деньги.

Свидетельство и доверенность должны быть заверенными. Если потребуются дополнительные бумаги, сотрудники компании оповестят клиента об этом.

«Страховой случай»

Во время подачи заявления о наступлении страхового случая заявителю необходимо иметь при себе следующие бумаги:

• Паспорт или другой документ, позволяющий идентифицировать гражданина.
• Страховой полис.
• Бумаги, с помощью которых можно будет подтвердить наступление страхового случая (к примеру, выписки из больницы).

Можно подавать как оригиналы, так и копии. В последнем случае обязательной является заверка у нотариуса. Представители заявителя обязаны предоставить доверенность, а наследники – свидетельство о праве на наследство.

«Сохранение договора»

От клиента компании потребуется предоставить только заявление, ссылка на бланк которого размещена выше. Однако во время его заполнения придется воспользоваться паспортом (в нем прописывается серия и номер, а также название органа, который выдал документ). Рекомендуется взять с собой паспорт во время визита в офис страховщика.

«Замена выгодоприобретателя»

Гражданину придется подготовить документы не только для предоставления заявления в офис, но и для его составления. Могут потребоваться следующие бумаги:

• Оригинал страхового полиса, условия которого будут изменены.
• Паспорт (страхователя и нового выгодоприобретателя) либо другой документ, удостоверяющая личность.
• Миграционная карта.
• Бумага, подтверждающая, что у нового выгодоприобретателя есть право на пребывание на территории Российской Федерации (если в этой роли выступает лицо без гражданства РФ).

Два последних документа используются только в том случае, если в процессе составления заявления принимают участие граждане других государств.

«Сбербанк» – Куда подавать документы о страховом случае?

Клиент компании может также обращаться в специализированные офисы «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк 1». Некоторые продукты оформляются в дистанционном режиме.

Подавать заявление в письменном виде можно по двум адресам:

• по страховым продуктам «Сбербанк Страхование» – Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7, этаж 4. Горячая линия: 8 800 555 555 7;
• в «Сбербанк Страхование жизни» – ул. Шаболовка, д. 31Г, 3-й подъезд, Москва, 115162. Горячая линия: 8 800 555 55 95;

Также всегда можно обратиться к специалистам компании с помощью форм обратной связи на сайте страховых компаний.

Компания «Сбербанк Страхование», принадлежащая ПАО «Сбербанк», была основана в 2014 году. Невзирая на непродолжительное время своего существования, страховщик уже успел обзавестись обширной клиентской базой.

Учитывая это, актуальным становиться вопрос получения страховых выплат от этой организации. Следует разобраться, как оформить компенсацию в «Сбербанк Страхование».

«Сбербанк Страхование» – Страховой случай, что делать?

Обычно наступление страхового случая является большим шоком для застрахованного лица. Из-за этого человек может предпринять неправильные действия. Первое, что нужно запомнить – ни в коем случае нельзя пытаться самостоятельно устранить последствия страхового случая.

Конкретный порядок действий напрямую зависит от характера происшествия и страховой программы.

2. Нужно выбрать конкретный продукт, после чего нажать на кнопку «Что делать, если…». Рекомендуется сделать это заранее.

Действовать необходимо следующим образом:

Алгоритм действий, приведенный выше, даст возможность предотвратить нанесение еще больших повреждений. Кроме того, компетентные органы зафиксируют факт чрезвычайного происшествия, благодаря чему застрахованное лицо получит доказательства случившегося, которые потребуются в дальнейшем.

«Сбербанк» – Подача заявления о страховом случае жизни и здоровья

Вне зависимости от программы страхования, клиенту придется составить письменное заявление, а также собрать документы, подтверждающие случившееся, а также содержащие приблизительную оценку ущерба.

Подать бумаги можно как в офисе организации, так и дистанционно, через сервис «Личный кабинет».

Дистанционная подача заявления в Личном Кабинете

Чтобы подать документы в дистанционном режиме необходимо авторизоваться в личном кабинете. Граждане, впервые использующие сервис, могут пройти регистрацию по номеру телефона, после чего найти свои полисы, загрузив паспортные данные.

Для подачи заявления нужно сделать следующее:

Через «Личный кабинет» можно также узнать, на каком этапе рассмотрения находится заявка. Достаточно выбрать опцию проверки статуса заявления, после чего ввести адрес электронной почты и номер заявки (поданной ранее).

Лично в офисе

Подать заявление можно и в офисе компании. Порядок действий в этом случае выглядит следующим образом:

1. Найти любое отделение банка «Сбербанк».
2. Обратиться к одному из сотрудников учреждения.
3. Предоставить сотруднику заполненное письменное заявление и дополнительные документы.
4. Ожидать принятия решения со стороны страховой компании.

Заявление выдается сотрудником компании «Сбербанк». При желании, клиент может заполнить документ предварительно.

«Сбербанк Страхование» – Список документов для страхового случая

Клиенту придется подтвердить наступление страхового случая. Это делается путем предоставления документов, свидетельствующих о произошедшем. В качестве таких бумаг могут выступать:

• справки и постановления, выданные пожарной службой, полицией, гидрометеорологической службой и другими государственными инстанциями;
• медицинские документы (справки, рецепты, назначения);
• заключения от независимых компаний, включающие в себя оценку ущерба (в некоторых случаях сотрудники «Сбербанк Страхование» сами выезжают на место происшествия).

Также нужно подготовить личный паспорт и бумаги, свидетельствующие о понесенных расходах (простейших пример – квитанция из аптеки). Уточнить конкретный перечень документов можно, обратившись к сотруднику страховой (в офисе или позвонив по номеру: 8 800 555 555 7).

«Сбербанк» – Отказал в выплате незаконно, что делать?

Среди отзывов клиентов страховой компании «Сбербанк Страхование Жизни» можно найти информацию о том, что страховщик отказывается выплачивать компенсацию после наступления страхового случая. Подобное действительно возможно.

Чаще всего причиной этого выступают действия самого клиента. Так, отказ будет правомерным, если последний:

• Не сообщил страховщику о том, что наступил страховой случай, сокрыл определенные его детали.
• Изменил картину происшествия (к примеру, выбросил поврежденное имущество).
• Не предоставил доказательств случившегося (то есть, не собрал требуемый пакет документов).
• Недостаточно изучил условия страхового договора (часто происшествия, случившиеся с застрахованным лицом, полностью или частично не отвечают условиям, прописанным в этом документе).

Отдельный случай – страховое мошенничество. Злоумышленники часто пользуются разными уловками для получения средств от страховых компаний.

Таким образом, без наличия базовых знаний о том, как себя вести при наступлении страхового случая, застрахованное лицо рискует уменьшить вероятность получения денежной компенсации. Своевременное уведомление страховщика о случившемся, грамотный подход к сбору документов и подаче заявления на получение выплат – залог успешного сотрудничества со СК «Сбербанк Страхование».

«АльфаСтрахование» – крупная финансовая компания, которая предлагает выгодные продукты своим клиентам. Благодаря полису можно получить выплату при наступлении страхового случая.

Рассмотрим, как происходит процедура урегулирования убытка и что необходимо делать клиенту, чтобы гарантированно получить выплату.

«АльфаСтрахование» – Страховой случай, что делать?

Любой страховой случай должен быть зафиксирован. Это позволит быстро получить компенсационную выплату. Как происходит регистрация убытка прописано в правилах страхования того продукта, который оформляет клиент.

1. Зайти на официальный сайт «АльфаСтрахование».

3. Выбрать статус клиента: физическое или юридическое лицо и случай по продукту.

4. Ознакомиться с инструкцией.

Что делать, при наступлении страхового случая:

• Зафиксировать событие через соответствующую службу. К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.
• Получить официальное подтверждение наступления страхового события. В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.
• Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.

Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.

«АльфаСтрахование» – Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Для получения компенсационной выплаты страховой случай следует правильно зафиксировать. Рассмотрим, как правильно подать заявление в СК «АльфаСтрахование».

Порядок урегулирования убытка в офисе:

. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев страховщик прописывает в правилах срок обращения. На это следует обратить особое внимание. Написать заявление можно в офисе, где представлен отдел урегулирования убытков.

. Компания готова принять заявление только после получения полного пакета документов. Шаблон бланка заявления предоставляет страховщик. Потребуется указать: личные и паспортные данные; адрес регистрации по паспорту; координаты для связи; вид и номер договора; характер страхового события; реквизиты, на которые желаете получить выплату. Что касается реквизитов, то страховщик готов перечислять средства только на карту или счет, который открыт на имя выгодоприобретателя по договору.

. По итогам визита каждый клиент получает копию заявления, с отметкой о принятии. Если вы предоставили не все документы, потребуется обратиться повторно и только потом получить копию заявления.

. После принятия последнего документа у страховщика есть не более 30 дней, чтобы перечислить средства по страховому случаю своему клиенту.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Как уже было сказано ранее, обращаясь в офис, при себе потребуется иметь полный пакет документов. Список документов:

• паспорт страхователя;
• паспорт и нотариальная доверенность, если вопросами получения выплаты занимается иной человек или юрист;
• договор страхования и при наличии квитанцию, подтверждающую оплату;
• документы, подтверждающие факт наступления страхового события;
• выписка с банка, с реквизитами карты или счета.

Стоит отметить, что в зависимости от типа договора и характера страхового события, уполномоченный специалист отдела урегулирования убытков может запросить дополнительные документы.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

На практике многие клиенты получают отказ в выплате. При этом в большинстве случаев страховщик «АльфаСтрахование» отказывает по законным причинам. Рассмотрим их:

• нарушены сроки обращения в офис, с целью написания заявления;
• предоставлен не полный пакет документов;
• случай не является страховым;
• страхователь при оформлении полиса предоставил ложные сведения;
• выявлен факт мошенничества.

Чтобы гарантированно получить выплату, перед подписанием полиса следует внимательно изучить правила. Особое внимание стоит уделить разделу «Исключения из страхования». В нем прописано, когда страховщик имеет право отказать на законном основании.

«АльфаСтрахование» – Отказала в выплате незаконно, что делать?

Если после изучения правил стало ясно, что страховая компания отказала незаконно, стоит отстаивать свои права.

Для этого потребуется:

• обратиться к страховщику;
• запросить письменную причину отказу;
• получить официальный ответ;
• подготовить досудебную претензию в адрес страховщика;
• получить ответ и выплату.

Если после предоставления досудебной претензии «АльфаСтрахование» отказало, то следует:

• составить исковое заявление;
• приложить отказ и досудебную претензию;
• обратиться в суд.

Как показывает практика, суд принимает решение, учитывая не только внутренние правила страхования, но и общие нормы закона.

Подводя итог, можно отметить, что для получения страховой выплаты клиенту необходимо правильно написать заявление, своевременно посетить офис и предъявить все документы. Если требования страховщика будут нарушены, можно получить отказ в получение денежной компенсации.

Читайте также:

  
• Почему не могу войти в рнкб банк личный кабинет
  
• Защищены ли вклады в сбербанке от мошенников
  
• Открытие счетов для физических лиц какой банк
  
• Утверждение графического обозначения рубля в виде знака какой банк
  
• Как подать встречный иск на банк