Как удалить дополнительный номер тинькофф

Обновлено: 26.04.2024

Побывав целый год абонентом Тинькофф Мобайл, я пришел к выводу что нестабильная связь и отваливающийся интернет это не то о чем я мечтаю) тем более МТС и Билайн предлагают семейные тарифы по отличной цене!

Но как быть если вы пользуетесь виртуальным номером в Тинькофф Мобайл?

Вот тут то и началась проблема… Я взял себе дополнительный виртуальный номер прикрутил его к куче сервисов, поэтому перенести его к другому оператору я просто обязан.

И вот диалог с оператором Тинькофф Мобайл по поводу переноса виртуального номера к другому сотовому оператору:

Чуть терпения и службу поддержки призналась что есть шанс перенести номер!

Далее на выручку оператора Дмитрия пришла его подруга Валерия, и окончательно подтвердила то как Тинькофф стремится помочь своим абонентам)

От невнимательности оператора и лишнего копи паста я понял что нужно настаивать на своем. И вот третий человек в моем чате)! Алина, просто подтвердила все вышеописанное.

Выводы: некрасиво вводить в заблуждение и прямо не отвечать на просьбу помочь у пока еще своих абонентов, после этого точно не хочется оставаться абонентом Тинькофф Мобайл.

Всем хорошего дня.

Разберем консультации и прокомментируем ситуацию позднее.

Накажете за лишний копипаст, но виртуальный номер перенести не дадите?

Даже дату рождения не спросите О_О

А мне нравится @tinkoff

Мне тоже нравился года 3) выручали меня в банке ни раз

А что стало после 3 лет? 😁

Так связь и не стала лучше.

Мощностей Теле-2 на всех не хватит: Теле-2, Ростелеком, СберМобайл, Тинькофф. Вот и качество связи страдает.

А если по делу, то все операторы в зависимости от локации дают разное качество. Где то ловит лучше, где то хуже, где то не ловит.

У той же тиньки сети теле2 и мегафона, значит, по идее, будет ловить там, где есть присутствие теле2 и мегафона.

Сейчас услугу MVNO все виртуальные операторы страны предоставляют на мощностях Теле2, большая тройка не даёт своих БС виртуальным операторам.
МФ и Йота не в счёт.

Тинькофф сидит на мегафоне там, где теле2 не присутствует.

нет. сорян, без аргументов.
только, если это межсетевой роуминг.

Автор явно наколится, пусть попробует эту помойку))

Я просто пришел в теле2 и попросил о переводе к ним - 5 минут, пара бумажек и через пару недель я уже был у другого оператора..

Так это одно и тоже. Тиньков Мобайл работает на мощностях Ростелеком (Tele2)

Общие базовые станции не имеют отношения к процедурам внутри ядра/биллинга операторов.

Да? Всегда думал, что они на мегафоне

Yota - Мегафон, Тинькофф - Tele2.

Отваливается постоянно. Для Москвы и десятого айфона это неприлично. Причём в некоторых конкретных местах отваливается всегда. Например, на Варшавском шоссе между остановками "Варшавское 150" и "метро Улица Академика Янгеля". Все палочки на месте, пропадает именно обозначение поколения интернета.

Айфон на помойку,китаец на андроид всех мощнее

Неприлично требовать от дешёвых айфонов стабильной связи. Накопите и купите себе нормальный андроид флагман. Как надоели эти нищеброды на поддержанных айфонах.

МТС и Билайн - автор не гони, там же дичь.

Да норм мтс. Даже на работе на режимном объекте единственный кто не глушится. За всю жизнь ни разу ничего не подключали в тихую и не пропадала связь. Даже в метро сейчас стабильно

"тем более МТС и Билайн предлагают"
Как раз собирался уйти от Билайна по тем же причинам, какая боль.

Скажу по опыту: рано или поздно все, кого не устраивает качество связи у текущего оператора, переходят в МегаФон. Не берём единичные случаи в деревнях - плохую связь можно найти у любого оператора. Но в целом по отзывам друзей и знакомых ничего лучше МегаФона в плане качества связи нет.

Эт да. Ёпта на мегафоне ловит даже в подвале, в отличие от Теле2 МТС и пчелайнов, которые у нас даже в нормальных то условиях теряют связь . Сужу по коллегам на работе )

Спасибо, что поделились историей и простите за неудобства. Консультации сотрудников проверили и нашли ошибки. Проработаем их, чтобы подобных ситуаций не было в будущем.

Виртуальный номер можно перенести при соблюдении определенных условий. Но сам процесс такой же, как и с основным номером. Нужно обратиться к оператору, в сеть которого хотите перенести номер, и написать заявление.

Вопрос качества связи без внимания тоже не оставим. Расскажите, пожалуйста, о трудностях подробнее в личку. Проверим причины.

прорабатывают ошибки, прорабатывают, прорабатывают, но ничего не меняется в лучшую сторону

Пожалуйста подробнее про соблюдение определенных условий. Что за условия такие? Опять скользкий, невнятный ответ. Опять оставляете без внимания?

В приложении Тинькофф хранятся ваши личные данные — например, номер телефона, паспорт и адрес электронной почты. Они необходимы, чтобы мы могли обслуживать ваши счета и защищать их от мошенников, а вы могли удобно пользоваться сервисами Тинькофф. Проверить, актуальны ли данные, можно через приложение: кликните на имя на главном экране → «Ваши данные».

Как изменить телефон и другие личные данные?

Номер телефона, e‑mail и регион платежей — можно изменить самостоятельно в приложении. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Ваши данные» → выберите данные, которые хотите изменить. Если меняете телефон, понадобится подтвердить новый номер кодом из СМС.

Данные паспорта — тоже можно изменить самостоятельно в приложении, но нужно приложить скан документа. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Паспорт» в блоке «Документы» → «Редактировать».

Понадобится фото разворотов с ФИО, текущей пропиской и сведениями о ранее выданных паспортах. Данные сами обновятся за несколько дней. Если до этого вы удаляли данные паспорта из приложения, добавьте его как обычный документ: выберите «Добавить документ» → «Паспорт РФ» → «Мой паспорт».

Если вы не хотите менять данные через приложение, просто позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «Поменять данные паспорта».

Место работы и адрес — можно изменить двумя способами:

в чате с сотрудником — через приложение: перейдите на вкладку «Чаты» → «Поддержка» → напишите, что хотите изменить.

Зачем вовремя обновлять личные данные?

Номер телефона — понадобится, чтобы войти в личный кабинет, подтвердить операции или настройки, подписать документы, если захотите открыть новый счет. Телефон — ваш основной идентификатор для банка, поэтому укажите номер, к которому есть доступ только у вас.

Паспорт — нужен по условиям банка, без него мы не сможем обслуживать ваши счета. Еще это удостоверение личности — сотрудник банка или службы безопасности может спросить данные паспорта, чтобы точно понять, что это вы, и защитить счет от мошенников. А если захотите оформить новую карту или кредит, с устаревшими данными это будет дольше: придется сначала обновить данные.

Адрес регистрации и проживания — понадобится, чтобы быстро назначить встречу с представителем банка или получить бумажные документы, например справку для посольства. Для этого удобно дополнительно указать адрес проживания, если живете не по прописке. Еще адрес могут спросить сотрудники банка, чтобы проверить вашу личность.

Место работы — поможет получить одобрение по кредиту или кредитной карте, а еще ускорит оформление встречи с представителем банка, если захотите получить карту на работе.

Регион платежей — эта информация нужна для службы безопасности: так мы защищаем вашу карту от мошенников. Если заметим подозрительный платеж, совершенный в непривычном регионе, приостановим действие карты и свяжемся с вами. Если покупку или платеж действительно совершаете вы, без проблем разблокируем карту.

Какие еще данные можно загрузить в приложение?

Чтобы документы всегда были под рукой, их можно отсканировать и загрузить в приложение Тинькофф. Так можно сохранить QR‑код, СНИЛС, ИНН, страховку на машину, свидетельство о рождении, полис ОМС и другие документы — полный список можно посмотреть в приложении.

Чтобы загрузить документ или посмотреть, что еще можно сохранить, нажмите на свое имя на главном экране → «Добавить документ» → выберите нужный документ → загрузите фото и заполните данные. Через несколько дней данные загрузятся в систему.

Как управлять профилями eSIM

Точное количество производители устройств пока не сообщают. В Тинькофф Мобайле вы можете оформить до 5 на одного человека. Сколько из них будут профилями eSIM — решать вам при заказе.

Переключение между профилями eSIM и настройка сим-карт — в меню вашего устройства: «Настройки» → выберите раздел о сотовой сети → выберите профиль eSIM.

Установить eSIM основным или дополнительным номером, чтобы при звонках и СМС переключаться между симками.
Выбрать, с какой симки вы будете звонить, а с какой — пользоваться интернетом.
Разрешить устройству запоминать, какой номер вы использовали для связи с контактом из вашего списка.
Отключить профиль eSIM, если временно не хотите им пользоваться. При этом вы останетесь абонентом Тинькофф Мобайла.

Управляйте услугами в мобильном приложении Тинькофф Мобайла. Добавляйте услуги на нужную симку, просто переключаясь между номерами, если у вас их несколько.

Сначала удалите профиль eSIM на старом устройстве. Для этого телефон должен быть подключен к интернету — через или . Не переживайте: после удаления номер останется за вами, как и выбранный тариф.

На iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» или «Мобильные данные» → выберите номер Мобайла с eSIM → «Удалить сотовый тариф».

На Android: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → выберите профиль eSIM → «Стереть данные ».

После этого зайдите в приложение Мобайла с устройства, на которое хотите установить eSIM → нажмите на номер → «Управление номером» → «Переустановить eSIM» → «Продолжить» → установите eSIM по или вручную. Новое устройство тоже должно быть подключено к интернету: без этого установить eSIM не получится. Как подключить eSIM

Важно: после удаления профиля номер останется за вами, как и выбранный тариф. Чтобы отключить номер, нужно расторгнуть договор.

На iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» или «Мобильные данные» → выберите тарифный план, который нужно удалить → «Удалить сотовый тариф».

На Android: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → выберите профиль eSIM → «Стереть данные ».

Поскольку банк позиционирует себя как наиболее прогрессивный в вопросах удаленного обслуживания, изменить номер телефона, привязанный к карте Тинькофф, можно не иначе как через сервисы: в интернет-банке; по телефону техподдержки; в приложении Тинькофф.

Как привязать карту к другому номеру Тинькофф?

В мобильном приложении: в меню «Главная» нажмите на «Открыть новый продукт» → «Привязать карту другого банка» → введите данные карты → «Добавить карту». Готово — карта привязана и отображается ниже ваших карт Тинькофф: Карта другого банка привяжется автоматически, если пополнить с нее карту Тинькофф в личном кабинете.

Можно ли иметь несколько карт Тинькофф?

Да, вы можете оформить дополнительную карту на имя другого человека, настроить лимиты трат и отдать ее кому угодно. Ответственность за операции с допкартой ложится на владельца счета, то есть на вас.

Как привязать номер телефона к банку Тинькофф?

Для этого нужно:

Как узнать к какому номеру телефона привязана карта Тинькофф?

Где посмотреть номер телефона, к которому привязана карта? Вкладка «Мой профиль» (ваше фото в верхнем правом углу) → телефон и e-mail → карта привязана к указанному телефону.

Как поделиться счетом в Тинькофф?

Чтобы предоставить доступ к счету в мобильном приложении:

Как добавить карту Тинькофф в сбербанк онлайн?

Привязка карты Тинькофф в Сбербанк Онлайн

Сколько дополнительных карт можно оформить Тинькофф?

Виртуальная карта выпускается в личном кабинете или мобильном приложении моментально, сразу активированной и перевыпускается автоматически. Ее можно выпустить только на себя. К счету можно выпустить 5 дополнительных пластиковых карт и 5 виртуальных. Выпуск, обслуживание и доставка дополнительных карт — бесплатные.

Сколько виртуальных карт можно выпустить Тинькофф?

Изначально у карты нет ПИН-кода, вы можете задать его самостоятельно через вкладку «Действия». Всего можно выпустить 5 дополнительных виртуальных карт.

Можно ли оформить карту Тинькофф если уже есть?

У меня уже есть дебетовая карта Тинькофф. Можно ли оформить еще одну? Нет, но вы можете изменить программу лояльности.

Как привязать карту Тинькофф Black к номеру телефона?

Как получить доступ в личный кабинет?

Как привязать карту Тинькофф к NFC?

Для этого откройте приложение → выберите банковскую карту, используемую для бесконтактной оплаты → нажмите «Да» во всплывающем окне → готово! Теперь Кошелёк будет использоваться в качестве платежного приложения по умолчанию. Приложение работает только на смартфонах на базе Android 5.0 и выше.

Как привязать банковскую карту к номеру телефона?

Чтобы привязать пластиковую карту к мобильному номеру, поэтапно действуют так:

Вставляют пластиковый продукт в приемное отверстие банкомата. Нажимают ПИН-код.
В открывшемся меню выбирают «Мобильный банк». Затем «Подключение».
Из перечня тарифов выбирают нужный. …
Подтверждают запрос.

Почему Тинькофф не переводит деньги?

Возможно, вы ошиблись в реквизитах получателя. Перепроверьте, правильно ли вы их заполнили. Если вы ошиблись в реквизитах, деньги до получателя не дойдут — в течение 5 рабочих дней банк-получатель вернет их на ваш счет.

Как узнать номер телефона привязанный к карте?

Самый быстрый способ посмотреть, какой именно номер привязан к карте, — воспользоваться сервисом Сбербанк-Онлайн:

Где в приложении Тинькофф система быстрых платежей?

В приложении Тинькофф:

Зайдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Контакты и переводы». Переключите тумблер «Система быстрых платежей» и нажмите «Подключить».

Можно ли иметь несколько карт Тинькофф?

К какой карте можно выпустить дополнительную? Допкарты выпускаются к большинству действующих карт Тинькофф Банка — как к дебетовым, так и к кредитным. Даже к зарплатному счету можно бесплатно выпустить несколько дополнительных карт.

Как добавить чужую карту в Тинькофф?

Как получить доступ в личный кабинет?

Для чего нужна дополнительная карта?

Дополнительная карта может стать первым платежным инструментом, с которым познакомятся ваши дети. Они научатся распоряжаться деньгами, а вы избавитесь от необходимости постоянно искать наличные на их карманные расходы. Безопасность денег в поездке.

Сколько дополнительных карт можно выпустить Тинькофф?

Сколько виртуальных карт можно создать Тинькофф?

Максимум — 5 дополнительных пластиковых карт и 5 виртуальных. Кто может оформить дополнительную карту? Как оформить пластиковую дополнительную карту?

Можно ли взять две кредитные карты в одном банке?

В одном банке можно оформить только одну кредитную карту. Исключения из этого правила доступны только некоторым категориям привилегированных клиентов. Раньше оформить можно было и несколько кредиток, но подобную практику кредитные организации прекратили.

Как в приложении Тинькофф привязать карту?

Как войти по номеру карты в Тинькофф?

Как получить доступ в личный кабинет?

Как подключить мобильный банк на карте Тинькофф?

Как подключить услуги? Через приложение Тинькофф Мобайла или личный кабинет. В мобильном приложении: «Услуги» → «Связь»→ выберите нужную услугу → «Подключить». В личном кабинете: «Другие услуги» → «Связь» → выберите нужную услугу → «Подключить».

Какие документы нужно предоставить основному держателю карты при оформлении дополнительной карты?

Оформить дополнительную карту можно в отделении банка. Для этого владелец счета должен предоставить свой паспорт, а также паспорт лица, на которое планируется выпуск дополнительной карты, и заполнить необходимые документы.

Что такое основная и дополнительная карта?

Дополнительная карта – это любая расчетная карта банка, которая выпускается дополнительно к банковскому счету основной карты клиента. Однако, в некоторых банках под «дополнительной картой» понимают выпуск банковской карты на имя другого лица, в то время как основная карта оформляется на имя владельца счета.

Сколько стоит обслуживание дополнительной дебетовой карты?

За первый год обслуживаний дополнительной взимается комиссия в размере 450 руб., за каждый последующий год – 300 рублей. Выпуск дополнительной со сроком действия в течение 1 года придется заплатить 540 рублей, со сроком 2 года – 1050 рублей.

Какое максимальное количество карт можно выпустить к счету КК Тинькофф?

Что значит выпустить дополнительную карту Тинькофф?

Что такое дополнительная карта? Это еще одна банковская карта, которая выпускается к вашему счету. У нее свои реквизиты, но общий счет с вашей основной кредитной картой. Допкарту можно оформить на кого угодно: на родственника, друга или соседа.

Кто может активировать дополнительную карту Тинькофф?

Допкарту можно оформить для кого захотите: супруга, детей, родителей, сотрудника, лучшего друга или соседа по садовому кооперативу. Но помните: держатели дополнительных карт получат доступ к вашим деньгам — пусть и ограниченный.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: