Как включить уведомления в сбербанке онлайн на телефоне

Обновлено: 18.04.2024

Пуш уведомления от сбербанка вместо СМС

Отныне тем, кто пользуется «Сбербанк Онлайном», предстоит осведомляться о движении денежных сумм на счёте не при помощи SMS, как прежде, а посредством push-уведомлений. До ввода пароля операционная история просматривается в главе «Уведомления», а после ввода – при нажатии на символ колокольчика.

SMS смогут поступать только тогда, когда нет доступа во всемирную паутину.

Цивилизованно, комфортно и надёжно

Разработчики позаботились, чтобы push-уведомления пересылались по защищенному каналу связи, дабы они не могли контролироваться никаким посторонним вмешательством.
Если хозяин меняет смартфон, либо приложение переустанавливается, операционная история в главе «Уведомления» сохраняется за последние три месяца.
Push уведомление принимается любым девайсом, который сочетается со СБОЛ. При этом тарифы на обслуживание не повышаются.

Решение проблемы в комплексе

Кроме того, в компьютерном варианте приложения «Сбербанк Онлайн» внедрена новая функция смены pin-кода. Прежде она была доступна лишь в мобильной версии. Это особенно актуально для тех, кто запамятовал его (а таких всегда находится немало) и желает обрести доступ к собственным сбережениям предельно быстро, но минуя мобильную версию.

До появления в «Сбербанк онлайн» указанной опции клиенту, забывшему персональный pin-код, требовалось подавать официальную заявку на повторный выпуск карты, ждать её изготовления, после чего забирать в банковском филиале. Это доставляло немало неудобств.

Зачем это было предпринято – мнение специалиста

По данному поводу управляющий директор дивизиона «Эквайринг и банковские карты» Сбербанка России Дмитрий Малых дал соответствующий комментарий. Он заявил, что ввод вручную такого ключевого инструмента безопасности, как pin-код, в последнее время теряет актуальность. С расширением функциональности сервиса и развитием прогрессивных технологий, в том числе бесконтактных платежей, подтверждающий код при совершении операции зачастую оказывается ненужным. Редкое использования шифра объективно приводит к тому, что он, в конце концов, постепенно забывается. Чтобы упростить процедуру восстановления дееспособности карточки, руководство Сбербанка пошло на этот шаг, масштабировав его на всех пользователей приложения.

Для справки

Как утверждают аналитики и обозреватели рынка эквайринга, интернет-эквайринга и подобных финансовых услуг, push-технология скоро превратится в ключевую категорию коммуникации банков и их клиентов. Переход на push-нотификации станет продолжением общей тенденции по интеграции в банковскую сферу продвинутых операционных систем, в частности, мобильных приложений. С учётом числа получателей услуг «Сбербанк Онлайн», за ближайшую пятилетку экономический эффект от запуска данного ноу-хау может составить свыше 10 млрд руб.

Подключить СМС оповещение на карту Сбербанка не сложно, контроль над состоянием её счёта – вопрос не столько любопытства, сколько безопасности. Получать актуальные данные удобно с помощью услуги автоматического информирования через SMS.

Что такое СМС-информирование в Сбербанке

СМС - информирование – банковская услуга, помогающая следить за актуальным состоянием счёта. В Сбербанке эта функция выделена не в отдельный сервис, а входит в пакет услуг Мобильного банка.

Кроме смс-информирования, клиентам, подключившим услугу, доступны:

быстрые команды на короткий номер;
онлайн-переводы и шаблоны для них;
опции автоплатежей и автопогашения задолженности;
оплата счетов и штрафов;
переводы между своими счетами и на имя других лиц в любой банк;
операции с электронными кошельками;
мобильное приложение с функцией пуш-уведомлений.

Услуга смс-оповещений доступна любому гражданину РФ, являющемуся клиентом Сбербанка.

Как подключить «Мобильный банк»

Как правило, сотрудники банка предлагают подключить эту услугу в момент оформления дебетовой или кредитной карты. Если по каким-либо причинам, такого предложения не последовало, или клиент отказался, но позже передумал – мобильный банк доступен к подключению в любой удобный момент.

Активировать сервис можно самостоятельно: непосредственно в офисе банка, позвонив по номеру 900, через банкомат или в мобильной версии «Сбербанк Онлайн».

Затруднения, если таковые возникли, помогут решить сотрудники отделения, специалисты горячей линии или электронные подсказки на сайте организации.

Доступные операции и SMS-оповещения в зависимости от подключённого пакета

Тариф «Полный» - открывает полный доступ к услугам онлайн-банкинга. Даёт возможность подключить 1 основную карту и до 8 дополнительных. На основную доступно пополнение по номеру телефона, на остальные все стандартные операции, включая смс-оповещения и хранение истории.
Первые два месяца предоставляются бесплатно, далее, ежемесячно, взимается абонентская плата (от 30 рублей в месяц). Если на счёте недостаточно средств, услуга смс-информирования приостанавливается до внесения оплаты.
Тариф «Экономный» - предоставляется бесплатно. В этом пакете отсутствует услуга смс-оповещений об операциях по счёту, приходят только пароли для подтверждения действий в сети. Информация по остатку на счёте, и выписка с отчётом платные – 5 и 15 рублей соответственно.

Как выбрать пакет

В обоих тарифах доступны базовые функции:

оплата счетов за услуги;
пополнение карты и перевод средств;
блокировка счёта;
погашение задолженности;

Поэтому, единственный критерий выбора – целесообразность ежемесячной оплаты этой функции.

Если подробный отчёт, история операций и сумма остатка не важны пользователю, то можно смело останавливаться на тарифе «Экономный». Тогда получится сэкономить на банковских услугах, запрашивая необходимые данные по мере надобности и внося оплату разово, только за них.

А вот если контроль над передвижением средств является приоритетом – то тариф «Полный» подходящий выбор. Он позволит круглосуточно быть в курсе о состояния счёта и эффективно взаимодействовать с несколькими картами.

Тарифы можно менять неограниченное количество раз. Это позволит попробовать оба варианта, и выбрать наиболее удобный для конкретного пользователя.

Способы подключения

В сервисе Сбербанк Онлайн:

Авторизоваться в сервисе на сайте Сбербанка.
Выбрать «Настройки» (шестерёнка в верхнем меню).
Слева перейти на вкладку «Мобильный банк».

Через мобильный Сбербанк Онлайн:

Авторизоваться в приложении Сбербанка.
Выбрать пункт «Настройки» в левом выезжающем меню.
Далее «Уведомления».
Выбрать для какой карты включить услугу.

Если «нажать» на соответствующую карту, система перенаправит на страницу со списком номеров телефонов, к которым можно подключить информирование. Так же будет выведена информация о действующем тарифе.

Кликнув на интересующий номер телефона можно:

Отключить/ включить уведомления (изменить тариф);
Изменить номер телефона;
Получить информацию о тарифах.

Через телефон (контактный центр):

Через банкомат:

Вставить карту в соответствующий слот и ввести пароль;
На экране банкомата нажать кнопку «Мобильный банк»;
Выбрать пункт «Подключить карту»;
Выбрать подходящий тариф;
Указать номер мобильного телефона для смс-информирования;
Нажать кнопку «Готово».

В офисе Сбербанка:

Сделать это можно в любом доступном офисе. Достаточно обратиться к сотруднику организации, который поможет произвести настройки.

Как отказаться от автоматических СМС-отчетов

Отключение смс-информирования не блокирует мобильный банк полностью, а только аннулирует одну из его функций. А значит, абонентская плата продолжит взиматься в полном объёме. Способы подключения и отключения идентичны. Поэтому, при необходимости, оповещения можно будет вернуть в любое время.

С использованием банкомата:

Вставить карту в банкомат и ввести пин-код;
Нажать кнопку «Мобильный банк»;
В настройках выбрать пункт «Отключить услугу».

С помощью сервиса «Сбербанк Онлайн»:

Авторизоваться в сервисе на сайте банка.
Зайти в раздел «Настройки».
Открыть вкладку «Оповещения».
Отключить услугу оповещений, передвинув ползунок в графу «Не доставлять». Здесь можно отказаться не от всех оповещений сразу, а частично, от отдельных их категорий.
Нажать кнопку «Сохранить».

Во вкладке «Мобильный банк» можно увидеть всю информацию по подключённым картам и тарифам, а так же создать СМС шаблоны для быстрой отправки команд.

При подключении или блокировке услуги оповещений через отделение банка или колл-центр, будьте готовы указать номер карты, назвать паспортные данные её владельца и ответить на контрольный вопрос.

Положительные стороны услуги СМС-уведомлений от Сбербанка

Без подключения дополнительных сервисов, карта доступна только для ограниченного числа операций. Через мобильный банк владелец карты получает доступ к разнообразию услуг финансовой организации.

Расширяются возможности онлайн-шоппинга, появляются быстрые платежи, в том числе через СМС на короткий номер, автоплатежи и другое. Одна из таких функций – смс-оповещения.

Чтобы быть в курсе операций по карте Сбербанка, требуется услуга "Мобильный банк". Она позволяет оперативно получать сведения обо всех операциях, пользоваться интернет-банком и совершать быстрые переводы другим клиентам. Для доступа к возможностям сервиса необходимо знать, как включить СМС-оповещения Сбербанка.

Возможности услуги

"Мобильный банк" позволяет:

Узнавать информацию по счету карты в режиме онлайн. Предоставляется в рамках "Полного" пакета.
Отправлять переводы на сумму до 8 тыс. рублей в день.
Получать коды для доступа и операций в "Сбербанк Онлайн".
Узнавать о бонусной программе "Спасибо" от Сбербанка.
Оплачивать некоторые виды услуг (например, Интернет и сотовую связь).
Создавать шаблоны платежей.
Управлять услугой "Автоплатеж" за коммунальные платежи, Интернет и мобильную связь.
Заблокировать карточку в случае ее кражи.

Перед тем как получить доступ ко всем возможностям, необходимо подключить СМС-оповещения Сбербанка. Это можно сделать несколькими способами.

Тарифы "Мобильного банка"

Сбербанк предлагает 2 варианта услуги: с комиссией и без нее. В первом случае оповещения приходят по каждой операции по счету, например, при снятии или внесении наличных в банкомате.

Тариф "Полный" предусматривает ежемесячную плату за использование в размере 0, 30 или 60 рублей. Стоимость тарифа зависит от банковской карты. Узнать информацию о стоимости услуги владелец карты Сбербанка может в отделении или по телефону контактного центра.

Бесплатный тариф под названием "Эконом" позволяет получать уведомления при входе и использовании "Сбербанк Онлайн", отправлять переводы и узнавать баланс бонусов "Спасибо". Но клиент не сможет в режиме онлайн видеть изменения баланса карточки при совершении приходно-расходных операций.

Если клиент хочет подключить СМС-оповещения от Сбербанка (через СМС узнавать сведения об операциях), следует выбрать тариф "Полный" . Первые 2 месяца использования услуга предоставляется бесплатно.

Как привязать карту к номеру телефона?

Есть несколько способов привязки номера телефона к карте Сбербанка. Любой из них позволяет получать уведомления с номера 900 спустя 4-6 часов с момента подключения. Работа услуги не зависит от варианта подключения "Мобильного банка".

Способов включить СМС-оповещения от Сбербанка всего три:

в банкоматах или терминалах финансовой организации;
в отделении;
с помощью службы поддержки.

При любом из вариантов услуга становится активной не сразу. После успешного подключения клиенту поступит СМС с номера 900.

Привязка номера в банкоматах Сбербанка

Самым простым способом включить СМС-оповещения от Сбербанка, является использование терминалов. Они, в отличие от офисов компании, работают круглосуточно и без выходных дней. Сеть банкоматов Сбербанка является крупнейшей в стране. Всего насчитывается более 250 тыс. устройств в регионах России.

Зоны с терминалами располагаются рядом с отделениями Сбербанка, в крупных торговых центрах и муниципальных учреждениях. СМС-оповещения от Сбербанка можно подключить в любом устройстве. Для этого понадобится только карта клиента.

Как включить СМС-оповещения от Сбербанка, описано ниже:

вставить карту в терминал банка;
найти в меню вкладку "Информация и сервисы";
из списка выбрать услугу "Мобильный банк";
нажать "Подключить мобильный банк";
выбрать тариф: "Полный" или "Экономный";
ввести номер телефона;
проверить и подтвердить операцию.

После подключения услуги у клиента остается чек. Он является подтверждением операции. На чеке можно проверить введенный номер телефона и последние цифры банковской карточки.

Подключение СМС-оповещений в офисе Сбербанка

При наличии паспорта клиенты могут обратиться в офис банка для привязки номера телефона к карточке. Услуга бесплатная.

Чтобы привязать номер телефона в офисе банка, владелец карты должен взять талон на обслуживание. Его можно получить в электронной очереди.

После вызова к свободному специалисту требуется предоставить паспорт и карточку Сбербанка, назвать номер телефона. Менеджер заполнит данные в заявлении. Перед подписанием документов рекомендуется ознакомиться с указанным номером карты и сотового телефона, чтобы исключить ошибку.

После подписания документов клиенту выдается копия заявления на привязку уведомлений. СМС-оповещения будут подключены в течение суток с момента подписания документов.

Способ актуален не только для клиентов из России. Владельцы карт Сбербанка в Беларуси тоже могут обратиться в местное отделение для привязки телефона. Это надежный способ включить СМС-оповещения в "БПС-Сбербанке". Срок и условия подключения те же, что и для клиентов в РФ.

Привязка телефона через службу поддержки

Без визита в банк включить уведомления с номера 900 можно с помощью контактного центра Сбербанка. Для этого необходимо:

Позвонить на указанный на обороте карты номер, например, 900.
Представиться, назвать данные паспорта, адрес и кодовое слово. Кодовое слово - это контрольная информация, которая указывалась клиентом при оформлении пластиковой карточки. Если данных о кодовом слове нет, рекомендуется взять код клиента. Это комбинация цифр, которая выдается в терминале. Она позволяет владельцам карт Сбербанка пользоваться услугами службы поддержки.
Сообщить о намерении привязать номер телефона к карте Сбербанка, назвать данные сотового.

Обратиться в контактный центр может только владелец банковской карты. Если клиент не имеет возможности назвать кодовое слово, взять код клиента и сообщить обязательную информацию о себе, в обслуживании может быть отказано.

Как включить оповещения через "Сбербанк Онлайн"

Согласно отзывам в Сети, клиенты интернет-банка часто обращаются за помощью к сотрудникам, так как они не смогли подключиться к "Мобильному банку" через "Сбербанк Онлайн". Владельцы карт хотят знать, можно ли подключить оповещения онлайн, без визита в банк и использования терминалов.

К сожалению, привязка сервиса с помощью интернет-банка не предусмотрена. В возможности "Сбербанк Онлайн" входит только контроль подключенных услуг. Через интернет-банк владельцы пластикового носителя могут проверить, к каким картам и сколько номеров привязано.

Отключить СМС-оповещения от Сбербанка через СМС или "Сбербанк Онлайн" также невозможно. Для этого клиент должен обратиться в офис компании или контактный центр.

Привязка уведомлений в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн"

Те, кто пользуется мобильной версией "Сбербанк Онлайн", хотят знать о дополнительных возможностях "Мобильного банка". С помощью приложений, скачанных и установленных через App Store или Google Play, клиент получает доступ к функционалу интернет-банка в своем смартфоне.

СМС от Сбербанка в таком случае приходят в виде фонового оповещения об операциях - push-уведомлений. По отзывам об услуге в Интернете, не всех клиентов устраивает получение информации таким образом.

В отличие от СМС, push-уведомления отображаются даже при блокировке смартфона. Этим могут воспользоваться злоумышленники, чтобы узнать баланс карты или иные данные клиента Сбербанка.

Как включить СМС-оповещения Сбербанка вместо push-уведомлений? Нужно проверить версию "Мобильного банка". Если пакет услуг "Экономный", то уведомления об операциях приходить будут только в формате push. При "Полном" пакете услуг есть возможность отключить push-уведомления, оставив только формат обычных СМС.

Как отключить push-уведомления:

войти в приложение;
перейти во вкладку "Настройки";
выбрать push-уведомления;
передвинуть стрелку влево, если push-уведомления активны.

Push-уведомления позволяют получать информацию при активном интернет-подключении. Если функция будет отключена, клиент может узнавать сведения по карте только с помощью СМС-уведомлений.

Уведомления содержат больше информации, чем СМС. В них указывается не только время и сумма транзакции, но и торговая точка (с логотипом предприятия). С помощью удобного поиска можно найти операцию по наименованию.

Удобное информирование клиентов о балансе их счетов является ключевым фактором, по которому можно определить, насколько банк будет комфортен в использовании. Чтобы не проверять поступление средств на смартфонах и освободить время, можно подключить push-уведомления, приходящие от Сбербанка при важных операциях. Чтобы быть в курсе событий, нужно знать, зачем нужна эта функция в принципе, и что нужно сделать, чтобы активировать ее.

Что такое пуш-уведомления от Сбербанка

Для получения такой информации не нужна сотовая связь, как и специальный сервис, достаточно только подключиться к интернету, имея на смартфоне установленный Сбербанк Онлайн. Но при этом доступен такой сервис только для тех клиентов, которые подключили «Мобильный банк», правда, преимуществом является отсутствие дополнительной платы для таких пользователей. Если по картам человека будет происходить какое-либо действие, к примеру, пополнение счета, списание средств или недостаток денег на балансе, то на его телефон сразу придет пуш-уведомление на главный экран.

Преимущества получения

Прежде всего, пуш-уведомления позволяют получить более обширную информацию, чем в случае с СМС. Ведь, помимо номера карты, суммы и оставшегося баланса, можно увидеть место, в котором был совершен платеж. Поскольку уведомления являются частью приложения Сбербанк Онлайн, то более подробную информацию можно увидеть, перейдя в программу. Сделать это можно прямо с главного экрана, при этом приложение защищено от посторонних, и, даже переходя из уведомления, придется ввести пароль блокировки.

Процедура включения push-уведомлений

Подключить push-уведомления Сбербанка, чтобы они приходили на устройство, достаточно легко. Для этого нужно пользоваться приложением банка, которое устанавливается на мобильные системы. Достаточно всего лишь пары операций, происходящих в самой программе, а в некоторых случаях нужно либо подтвердить отсылку уведомлений, либо же перейти в меню настроек телефона и изменить параметры непосредственно там.

Важно! Чтобы получать оповещения, не нужно загружать дополнительные программы или переходить на сторонние сайты. Достаточно войти в собственную учетную запись от интернет-сервиса Сбербанк Онлайн и активировать услугу в меню настроек. Но при выходе из нее уведомления не сохраняются, и клиенту потребуется самостоятельно проверять последние операции в приложении. Но Сбербанк работает над внедрением синхронизации и в скором времени обещает, что даже при изменении учетной записи все оповещения будут сохранены.

На iOS

Для того чтобы активировать отсылку уведомлений на смартфонах от компании Apple, нужно авторизоваться в самом приложении, а потом нажать на иконку профиля клиента. Далее нажимается кнопка настроек, и выбирается пункт push-уведомлений. Следует перевести выключатель в положение активации, и тогда оповещения начнут работать. Если они все еще недоступны, необходимо проверить блокировку уведомлений самим смартфоном.

На Android

Чтобы убрать приходящие уведомления, нужно снова проделать те же операции в приложении либо включить режим «Не беспокоить» в самом телефоне, но и звонки в этом случае тоже будут блокированы. В смартфонах на базе iOS для отключения нужно перейти в «Настройки», а далее выбрать вкладку уведомлений и найти приложение Сбербанка. Остается только отключить разрешение на уведомление.

Push-оповещения от Сбербанка приходят прямо на телефон клиента при любой операции по счету или наличии важной информации. Они работают через официальное приложение Сбербанка и могут быть выключены в любой момент, если клиенту не нужны такие сведения.

Пуш-уведомления по картам Сбербанка позволяют в режиме реального времени видеть все движения по банковскому счету. Они представляют собой краткую всплывающую информацию на экране мобильного телефона. Вместе с тем, следует знать о том, как отключить push-уведомления в Сбербанке Онлайн, поскольку не всегда в них есть необходимость. Именно этот момент рассмотрим в данном обзоре.

О сервисе «Пуш-уведомления» от Сбербанка

Сервис «Пуш-уведомления» представляет собой услугу, которая показывает на экране телефона операции по банковскому счету. Основным отличием от стандартных СМС является то, что они предоставляют более полную информацию о покупке, а именно указывается не только потраченная сумма, но и адрес, место на карте и логотип магазина. Например, покупка: Супермаркет, Карта 0123, Списание: 980 рублей, Баланс: 15 210,15 рублей. Рядом с текстом показывается информация о магазине.

Преимущества данного вида уведомлений

Безусловно, следить за состоянием своего банковского счета необходимо. Это объясняется несколькими причинами:

Для контроля над состоянием баланса на карте. Каждому финансово грамотному человеку следует правильно распоряжаться своими деньгами и контролировать состояние своего счёта.
Во избежание ошибок. Конечно, это случается нечасто и, вместе с тем, имеет место, когда финансовая организация списывает одну и ту же операцию несколько раз. В таких случаях весьма кстати оказываются информационные оповещения, которые помогут предотвратить двойное списание.
Для финансовой безопасности. При наличии пуш-уведомлений клиент может видеть все движения по своему счёту в режиме реального времени. Это поможет избежать несанкционированного пользования картой. Кроме того, если вы даёте свою карту близким людям или они имеют дополнительный пластик, то вы можете полностью следить за расходами по своему банковскому счёту.

Интернет-уведомления помогают своим клиентам не переживать за деньги, всегда знать остаток на балансе. Кроме того, сам сервис имеет следующие преимущества:

показывает полную информацию о совершенной покупке;
в истории легко можно посмотреть транзакцию по названию магазина;
сервис работает по безопасным каналам передачи информации, что гарантирует его надёжность.

Для просмотра полученных информационных уведомлений достаточно зайти в мобильное приложение. На Айфоне на главной странице Сбербанка Онлайн следует зайти в раздел «История операций», а затем – в пункт «Уведомления». Здесь будут показаны все совершенные покупки. При наличии телефона с системой Андроид нужно зайти в «Мой профиль», где находится раздел «Уведомления».

Взимается ли плата за push-уведомления

Подключить «Мобильный банк» можно в терминале банка, отделении, или позвонив на «горячую линию» по номеру 900. Стоимость взимается 1 раз в месяц и зависит от даты подключения. Услуга списывается автоматически. При наличии нескольких карт подключать услугу нужно на каждый счет отдельно.

Отключение push-уведомлений: инструкция

Через Сбербанк Онлайн

В мобильном приложении очень просто выключить информационные интернет-оповещения. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

Зайти в мобильное приложение Sberbank.
Ввести код безопасности для входа (отпечаток пальца или специальный пароль).
Нажать на свой «Профиль».
Выбрать раздел «Настройки».
Пролистать до пункта «Push-уведомления».
Убрать галочку с раздела «Операции по картам».

Такой способ подходит для iphone и любых телефонов с операционной системой Андроид. Кроме того, можно полностью отключить пуш-оповещения по операциям с помощью карты, но оставить основные уведомления. К ним относятся: вход в личный кабинет и другие транзакции по карте (переводы, оплата услуг и прочее), совершенные в Сбербанке Онлайн. Например, при переводе денежных средств в приложении на другой банковский счет на экране мобильного телефона появляется информация о списании.

Через СМС-запрос на номер 900

Не всегда у нас есть возможность доступа в интернет, и в таких случаях выключить онлайн-оповещения можно с помощью специального USSD-запроса на короткий номер 900. Для этого осталось сделать лишь несколько простых шагов:

Теперь вы не будет получать оповещения с использованием интернета. При наличии полного пакета «Мобильного банка» будет приходить только СМС об операциях по карточному счёту. При желании можно отключить и эту опцию. Это можно сделать, позвонив в службу поддержки или отправив СМС-запрос на короткий номер 900. В таком случае будет использоваться «Экономный» СМС-пакет. Он предполагает получение одноразовых паролей при совершении операций в сети Интернет.

Как снова подключить

Зная, что такое push-уведомления и зачем они нужны, каждый держатель банковской карты сможет решить для себя самостоятельно, нужны ли они ему. Конечно, сервис удобный, безопасный и имеет массу преимуществ. Особенно актуально, когда есть постоянный доступ в интернет. Попробуйте, если не понравится, то услугу всегда можно скорректировать. Тем более ведь подключение, отключение и пользование совершенно бесплатные.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: