На каком месте банк тинькофф

Обновлено: 25.04.2024

На какие сроки граждане доверяют свои деньги банку (доля от общей суммы вкладов; чем больше срок – тем больше доверие к банку):

Доверие со стороны бизнеса

Изменение доверия бизнеса

Вклады бизнеса в Тинькофф Банк по срокам

Соблюдение нормативов ЦБ РФ

Центральный банк РФ установил для банков нормативные показатели финансовой устойчивости (способности рассчитываться по своим обязательствам), несоблюдение которых ставит под угрозу существование банка. Для АО "Тинькофф Банк" данные показатели имеют следующие значения:

Показатель финансовой устойчивости	Значение на 01.02.2022	Среднее значение по всем банкам на 01.02.2022	Допустимое значение, установленное ЦБ РФ
Норматив мгновенной ликвидности банка (Н2)	48 %	204 %	≥ 15 %
Норматив текущей ликвидности банка (Н3)	98 %	331 %	≥ 50 %
Норматив долгосрочной ликвидности банка (Н4)	26 %	40 %	≤ 120 %
Норматив достаточности собственных средств (Н1.0)	15.2 %	37 %	≥ 8 %
Норматив достаточности базового капитала банка (Н1.1)	9.7 %	24 %	≥ 4,5 %
Норматив достаточности основного капитала банка (Н1.2)	14.3 %	31 %	≥ 6 %

Получающим кредиты

Кредиты населению

Кредиты, выданные банком населению – распределение по срокам погашения

Оценить, на какие сроки граждане предпочитают брать кредиты в Тинькофф Банк, и сравнить с данными по всем банкам в целом, можно на следующей диаграмме:

Общая информация о банке АО "Тинькофф Банк"

Рейтинг банка по размеру собственного капитала

Адрес АО "Тинькофф Банк":

127287, Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

ОГРН: 1027739642281

БИК: 044525974

Регистрационный номер: 2673

Сайты АО "Тинькофф Банк":

Тинькофф Банк: отзывы клиентов, комментарии банка

На заметку

\n \n","content":"\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 \u043a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u043a \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435.">' >

Особые условия

вклад открывается дистанционно;
комиссия за открытие вклада в офисе банка — 1 000 ₽;
для вкладов, открытых дистанционно, предусмотрена возможность перевода моновалютного вклада в мультивалютный по курсу банка без потери накопленных процентов; минимальная сумма конвертации 1 000 ₽, 10 $/€

Особые условия

вклад открывается дистанционно;
комиссия за открытие вклада в офисе банка — 1 000 ₽;
для вкладов, открытых дистанционно, предусмотрена возможность перевода моновалютного вклада в мультивалютный по курсу банка без потери накопленных процентов; минимальная сумма конвертации 1 000 ₽, 10 $/10 €

Таблица ставок
Параметры
Требования
Документы

Категория заемщика

Возраст

для мужчин от 18 лет на дату получения кредита
для женщин от 18 лет на дату получения кредита

Стаж работы

Таблица ставок
Параметры
Требования
Документы

Категория заемщика

работники по найму
индивидуальные предприниматели
владельцы или совладельцы собственного бизнеса
адвокаты / нотариусы

Возраст

для мужчин от 18 лет на дату получения кредита
для женщин от 18 лет на дату получения кредита

Стаж работы

свидетельство о регистрации транспортного ср-ва
ПТС (паспорт транспортного ср-ва)
паспорт

Таблица ставок
Параметры
Требования
Документы

Категория заемщика

работники по найму
индивидуальные предприниматели
владельцы или совладельцы собственного бизнеса
адвокаты / нотариусы

Возраст

для мужчин от 18 лет на дату получения кредита
для женщин от 18 лет на дату получения кредита

Стаж работы

документы по предоставляемому залогу
страховое свидетельство гос-го пенсионного страхования
паспорт

Таблица ставок
Параметры
Требования
Документы

Категория заемщика

Возраст

для мужчин от 18 лет на дату получения кредита
для женщин от 18 лет на дату получения кредита

Стаж работы

\n \n","content":"\u0420\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0443 \u2015 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430 \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0441\u0441\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438.">' >

до 400 000 ₽ в месяц — 1,5% от суммы + 99 ₽ от 400 000 ₽ до 1 000 000 ₽ — 5% от суммы + 99 ₽, от 1 000 000 ₽ — 15% от суммы + 99 ₽

до 400 000 ₽ в месяц — 1% от суммы + 79 ₽ от 400 000 ₽ до 2 000 000 ₽ — 5% от суммы + 79 ₽, от 2 000 000 ₽ — 15% от суммы + 79 ₽

до 300 000 ₽ в месяц — бесплатно от 300 000 ₽ — 0,1% от суммы (минимум 79 ₽); в банкоматах АО «Тинькофф Банк»

до 800 000 ₽ в месяц — 1% от суммы + 59 ₽ от 800 000 ₽ до 2 000 000 ₽ — 5% от суммы + 59 ₽, от 2 000 000 ₽ — 15% от суммы + 59 ₽

О Тинькофф Банке

Информация
Контакты
Финансовый рейтинг
Народный рейтинг
Справка Банки.ру

«Тинькофф Банк» — современный надежный банк, работающий во всех регионах России. Изначально банк занимался кредитованием населения через кредитные карты. В настоящее время активно развиваются направления по привлечению вкладов от физических лиц через Интернет и выпуску дебетовых карт.

В работе банк учитывает опыт ведущих мировых банков и оперативно реагирует на потребности клиентов. «Тинькофф Банк» делает ставку на технологичность, что позволяет нам быстро создавать новые продукты и модернизировать уже имеющиеся предложения.

Совладельцами банка являются известный российский предприниматель Олег Тиньков, крупнейший в мире инвестиционный банк Goldman Sachs и шведский фонд Vostok Nafta.

Банк использует современные системы управления клиентского сервиса и управления рисками. Одна из главных задач — взять верхнюю планку по уровню обслуживания клиентов в России. В Банке нет очередей, потому что все вопросы с клиентами решаются дистанционно по современным каналам связи. В сочетании с узкой специализацией на сегменте кредитных карт это обеспечивает Банку очевидные конкурентные преимущества.

Сегодня «Тинькофф Банк» является участником системы страхования вкладов, участником Международных платежных систем Masterсard и Visa и имеет SQ рейтинг от Рейтингого агентства Moodys.

Тинькофф Банк

\n \n","content":"\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.">' >

\n \n","content":"ruA+ \u2014 \u0423\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0424\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u044a\u044e\u043d\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b.">' >

АО «Тинькофф Банк» – крупный по размеру активов столичный моноофисный банк. Ключевые сегменты, в которых работает финучреждение, – кредитные карты и вклады частных лиц. В последние годы банк обслуживает также и юридических лиц, в том числе малый и средний бизнес. Основная особенность – дистанционная работа с клиентами с использованием современных каналов связи и через представителей. Основным источником фондирования являются средства физических лиц.

В 2005 году фининститут стал участником системы страхования вкладов, а в 2006 году был приобретен известным бизнесменом Олегом Тиньковым* и переименован в ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» (ТКС Банк), а также переориентирован на работу с физическими лицами.

В 2007 году в число собственников кредитной организации вошел международный инвестиционный банк Goldman Sachs, в 2008 году к нему присоединился шведский инвестфонд Vostok Nafta.

В середине 2012 года международный фонд прямых инвестиций Baring Vostok Private Equity Fund IV в ходе допэмиссии инвестировал в капитал ТКС Банка 50 млн долларов США. В октябре того же года в капитал финорганизации вошел фонд Horizon Capital (специализируется на инвестициях в компании со средней капитализацией и высоким потенциалом роста; штаб-квартира находится в Киеве). Менее чем за пять лет стоимость ТКС Банка выросла почти в семь раз.

В октябре 2013 года банк провел IPO, по итогам которого на Лондонской бирже было привлечено около 1,09 млрд долларов США. Инвесторам помимо части существующего пакета были предложены дополнительно выпущенные акции банка. В увеличенном капитале ТКС Банка доля Олега Тинькова, до IPO составлявшая 60,6%, снизилась до 50,9%.

В августе 2014 года в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о создании общества с ограниченной ответственностью «Феникс». ООO «Феникс» является дочерней организацией ТКС Банка с долей участия последнего в 51%. Планировалось, что данная компания будет оказывать банку услуги по взысканию проблемной задолженности.

В марте 2015 года фининститут изменил организационно-правовую форму и наименование на АО «Тинькофф Банк».

В июне 2015 года в отношении Тинькофф Банка было возбуждено антимонопольное дело в УФАС по Санкт-Петербургу, которое впоследствии было передано в центральный аппарат ФАС. Летом 2015 года действия банка вызвали широкий общественный резонанс, что было связано с изменением банком в одностороннем порядке условий по «СмартВкладу». Основанием стали жалобы граждан касательно решения банка унифицировать условия пополнения вкладов, открытых в период с 24 декабря 2014 года по 30 апреля 2015 года, а также вкладов, по которым в связи с изменившимися рыночными условиями была повышена ставка. Так, ко всем пополнениям данных вкладов, зачисленным с 1 июля 2015 года, банк решил применять единую ставку вне зависимости от срока вклада: 13% для рублевых и 4% для валютных вкладов. Для сравнения: ранее по «СмартВкладу» процентная ставка на дополнительные взносы начислялась фиксированно в размере от 16% до 18% годовых в зависимости от даты заключения договора с клиентом. 26 октября 2015 года Антимонопольная служба признала действия Тинькофф Банка актом недобросовестной конкуренции, поскольку банк привлекал денежные средства физических лиц в срочные пополняемые вклады с последующим ухудшением их потребительских свойств. В связи с тем, что выявленное нарушение не было устранено Тинькофф Банком в добровольном порядке, комиссия ФАС выдала банку соответствующее предписание. От кредитной организации требовалось отменить решение о снижении процентной ставки, начисляемой с 1 июля 2015 года на суммы дополнительных взносов в пополняемые срочные вклады, по договорам, оформленным в период с 24 декабря 2014 года по 30 апреля 2015 года включительно, и по договорам вкладов, по которым в период с 17 декабря 2014 года по 30 апреля 2015 года была повышена процентная ставка. ФАС также обязала банк выплатить клиентам недополученный ими доход в течение 90 дней с даты получения предписания. Кроме того, ФАС наложила на Тинькофф Банк и его должностное лицо штрафы в размере 300 тыс. и 12 тыс. рублей соответственно за недобросовестную конкуренцию на рынке вкладов (административное правонарушение, предусмотренное частью 1 статьи 14.33 КоАП), после чего решение и предписание ФАС России обжаловались Тинькофф Банком в судебном порядке с требованием банка признать незаконным решение и предписание антимонопольной службы. Однако в итоге 1 июня суд вынес решение в пользу ФАС. В результате Тинькофф Банк отменил решение о снижении процентной ставки по вкладам, принятое в одностороннем порядке. Ставка была снижена с 1 июля 2015 года. Это касалось пополнений по договорам дорогих вкладов, заключенных с конца декабря 2014 года по апрель 2015 года, когда банки резко повысили доходность вкладов после скачка ключевой ставки до 17%.

19 марта 2020 года Олег Тиньков передал свои права владения акциями TCS Group семейному трасту. 2 апреля он ушел с поста председателя совета директоров Тинькофф Банка, чтобы сосредоточиться на своем здоровье.

В июле 2021 года Тинькофф Банк сообщил о реализации дебютной сделки по секьюритизации ипотеки. В этом же месяце в тестовом режиме была запущена работу с состоятельными клиентами — Tinkoff Private. Новое направление возглавил Илья Опренко, ранее руководивший подразделением корпоративных финансов Sberbank Private Banking. Банк отмечал, что ключевой задачей Tinkoff Private станет развитие advisory- и lifestyle-направлений, Private Equity и альтернативных инвестиций, которые ранее не были доступны клиентам сервиса.

В октябре 2021 года Тинькофф Банк был включен Банком России в перечень системно значимых кредитных организаций (СЗКО). В результате включения Тинькофф Банка список СЗКО был расширен с 12 до 13 участников.

На 1 ноября 2021 года объем нетто-активов банка составил 1,1 трлн рублей, объем собственных средств – 146,8 млрд рублей. За январь – октябрь 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 46,5 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
2 дополнительных офиса.

Владельцы:
акции, находящиеся в публичном обращении на Лондонской фондовой бирже (в форме GDR), – 58,40%;
семейный траст Олега Тинькова – 35,10%;
топ-менеджмент банка – 6,50%.

Совет директоров: Георгий Чесаков (председатель), Станислав Близнюк, Вадим Стасовский, Сергей Пирогов, Светлана Устиловская.

Правление: Станислав Близнюк (председатель), Илья Писемский, Евгений Ивашкевич, Наталья Изюмова, Анатолий Макешин, Валерия Павлюкова, Вячеслав Цыганов.

* Олег Тиньков (1967 г. р.) – российский предприниматель, основатель и бывший владелец сети магазинов по продаже бытовой техники «Техношок», компании по производству продуктов быстрого приготовления «Дарья», пивоваренной компании и сети ресторанов «Тинькофф». В 2000 году Тиньков окончил курсы маркетинга в Университете Беркли (Калифорния, США). С 2006 года развивает банковский бизнес.

В рейтинге российских миллиардеров журнала Forbes Олег Тиньков в 2021 году занял 32-е место (годом ранее – 62-е) с состоянием, оцениваемым в 4,7 млрд долларов США (2,2 млрд долларов США в 2019 году).

В конце февраля 2020 года американские власти обвинили Олега Тинькова в уклонении от уплаты налогов и сокрытии подлинных доходов. Банкир был арестован в Лондоне, затем освобожден под залог, но должен находиться в столице Великобритании до окончания судебного разбирательства.

Перестали начислять кэшбек за оплату покупок картой. Написали, что нужно было "активировать" кэшбек. Но до этого эта услуга работала автоматически при активации карты. В общем, обманули. Кэшбек в рекламе обещают, а по факту оказывается куча условий, прописанных мелким невидимым шрифтом. Кэшбек не был получен ни за какие оплаты картой. Очень мутная схема, я из-за этой услуги, обещанной в рекламе и завела эту карту, а по факту - просто обман

Вынужден писать здесь отзыв так как банк ни каким образом не пытается помочь решить проблему которую он сам и создал.

У меня была карточка Tinkoff Black Metal с премиум обслуживанием, а также открыт брокерский счет.

11.05.2022 мне на почту приходить запрос от банка со ссылкой на 115-ФЗ. Банк попросил предоставить: . Читать далее

У меня была карточка Tinkoff Black Metal с премиум обслуживанием, а также открыт брокерский счет.

11.05.2022 мне на почту приходить запрос от банка со ссылкой на 115-ФЗ. Банк попросил предоставить:
- Документ, подтверждающий ваш доход. Например, справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ или другие документы.
- Пояснения о целях и экономическом смысле операций по списанию денег в адрес третьих лиц по счету в Тинькофф.
- Документы, подтверждающие источник происхождения денег, внесенных на
счет за весь период обслуживания. Например, справки о доходах,
документы, подтверждающие продажу имущества или другие документы.

В ответ, в этот же день мной были даны разъяснения. О том, что я являюсь ИП занимаюсь проектированием. Предоставил декларации за 2020 и 2021 года с извещениями от ФНС о принятии. Так же в пояснениях написал, что экономический смысл моей деятельности заключается в том, что я как ИП заключаю договора с генподрядчиками и ген поставщиками на разработку инженерно-проектной технической документации (в соответствии с ЕСКД и федеральными нормами и правилами для объектов использования атомной энергии) на технологические системы, а также на оборудование которое применяется в таких системах.
Примерно 70-80% работ я выполняю самостоятельно, остальные 20-30% я отдаю на аутсорсинг проектировщикам фрилансерам, которым оплачиваю переводами с карты на карту. (Возможно из-за переводов и был получен запрос..)

На следующий же день банк вел мне лимит на все операции по карте 0 рублей в месяц, что фактически является блокировкой, и рекомендовал закрыть счет и перевести деньги в другой банк.
Я в чате поддержке предлагал дать более подробные разъяснения, но банк сказал что решение окончательное и пересмотру не подлежит.

Потеряв надежду на восстановления своего счета, я в чате поддержке уточнил, что если я закрою счет и выведу средства, мой брокерский счет продолжит работать без ограничений. На что был дан ответ, что на работу брокерского счета это не повлияет. После я прислал реквизиты другого банка для перевода средств.

Сегодня 23.05.2022 еще раз обратился в поддержку чтобы мне открыли доступ к совершению сделок онлайн. На что получил ответ, что информацию проверят и предоставят ответ до 26.05.2022 включительно, а пока предлагают подавать поручения в бумажном виде.
При том что у меня на счете имеются маржинальные позиции!

И это банк который себя позиционирует как финтех.
Пока что сервис на уровне форекс-кухни без лицензии ЦБ.

Очень надеюсь, что отзыв привлечет внимание менеджеров банка которые способны принимать решения, а не просто заниматься отпиской в чате, и моя проблема будет решена в ближайшие дни. Обязательно напишу об этом.

Банк ограничил мне операции по дебетовой карте. Потребовал предоставить документы о доходах. Это не смотря на то, что денежные средства переводила со своей зарплатной карты Сбербанка, которая даже прикреплена к приложению тинькофф.
в пятницу приложила все необходимые документы, отправила в чат. Звонила оператору несколько раз, все операторы заверили, что на следующий день мне снимут все ограничения. Ок, ждём… тишина, звоню в банк - и снова также песня о скором восстановлении всех операций, о том, что повысили приоритет моего обращения и тд… далее говорят, что все ок, все документы есть, в воскресенье с утра все будет… уде понедельник, карта все также не выдаёт мои же денежные средства🙈сегодня сотрудники снова говорят о ещё 2 рабочих днях!
что за отношение к клиентам?!
также предложили расторгнуто с ними договор и они переведут мои средства в любой банк, но это также от 2х рабочих дней🤷‍♀️
какой-то замкнутый круг!

Всем доброго дня! Недавно оформил дебетовую карту Тинькофф Блэк и понял, что в сравнении с другими банками, здесь очень приятный персонал, изумительное обслуживание, удобство, богатый ассортимент продуктов, замечательный кэшбэк. Удобное и понятное мобильное приложение. Буду впредь пользоваться услугами только Тинькофф банка. Советую всем.

Здравствуйте.
Очень здорово, что вы получаете только положительные эмоции в сторону банка. Приятно, что вы отметили богатый ассортимент продуктов и наш прекрасный сервис. Мы постоянно развиваемся и делаем все, что в наших силах, чтоб стать лучше и привлекательнее для клиентов. Надеемся, что мы всегда будем приносить вам только положительные эмоции!
Благодарим за высокую оценку!

17го мая 2022 года мною было внесено через АТМ 6 995 000 руб на счет в Вашем Банке. Денежные средства были мной получены с продажи объекта недвижимости (договор купли продажи и штамп о регистрации в Росреестре в приложение). После этого денежные средства были переведены на счет Тинькофф брокера с целю покупки долларов США. В этот же день сумма в размере 119 611 долларов США была выведена обратно на долларовый счет в Банк Тинькофф. Так же 17го мая 2022 года я вывел со счета брокера Тинькофф на счет в Банке Тинькофф сумму в размере 44 127 евро, которые ранее в течении нескольких месяцев находились на брокерском счету.
19го мая 2022 года я получил от вас письмо с просьбой предоставить выписку с ИП, с которого переводятся деньги, справки о доходах и пояснить вам цели и экономический смысл операций по поступлению средств через АТМ.В этот же день 19го мая 2022 года я направил вам выписку с ИП (дублирую в приложении) и пояснил смысл пополнения денежных средств через АТМ. Справки предосталены не были, так как я не являюсь наемным сотрудником, а получаю доход с деятельности моего ИП. Так же хочу отметить, что поступления со счета ИП составляют лишь малую долю от суммы денежных средств, которые были зачислены на счет вашего Банка. Как уже сообщил, источником основных средств является продажа объекта недвижимости.
Если вы детально ознакомитесь с направленными документами, то увидите, что все поступления имеют на 100% легальный характер. Все поступления на счет ИП так же на 100% легальны. В качестве ИП я получаю поступления по договорам аренды собственных нежилых помещений и в качестве агентского вознаграждения. В случае необходимости все договора могут быть предоставлены. В приложении так же высылаю налоговую деклорацию по ИП за 2021 год.
Не смотря на предоставленные документы и пояснения целей и экономического смысла моих действий, 20го мая 2022 года вы заблокировали мой счет по 115 ФЗ. Данное обстоятельсво поставило меня в крайне затруднительное положение. Я так же получил от вас информацию, что все средства могут быть выведены на счет другого банка в рублях. Таким образом я вынужден нести существиенные затраты в виде комиссии брокера в размере 0,3% от оборота, которые я заплатил при покупке долларов 17го мая 2022 года, а так же потери на конвертации долларов и евро в рубли. На данный момент внутренний курс в вашем банке на продажу долларов составляет 54,80 руб, что на 5 руб 46 коп. ниже биржевого курса, а курс покупки евро 57 руб, что на 5 руб. 71 коп. ниже биржевого. Таким образом мои прямые потери составят порядка 1го миллиона рублей.
Учитывая выше сказанное я не согласен с блокировкой моего счета по 115 ФЗ.

Требую в срочном порядке до 25го мая 2022 года разблокировать мой счет или запросить у меня дополнительные документы, необходимые вам для разблокировки счета. В случае не удовлетворения моих требований я направлю заявления в ЦБ РФ и прокуратуру! Так же я буду вынужден обратиться в суд!

Мы не ограничиваем дистанционное банковское ослуживание без причин. Все проверим и вернемся с комментариями.

Есть кредит наличными. Просрочек нет, недобросовестным должником не являюсь.

В сложившейся ситуации решил подбить все траты, в том числе оптимизировать долги, так как доходы реально снизились значительно.
Обратился в Тинькофф Банк, объяснил ситуацию. Предложили произвести реструктуризацию. Обговорили условия, я со всем согласился.
Сотрудник банка объяснил мне, что для подтверждения согласия на новые условия мне надо пополнить карту Black на 30 000 рублей. После этого мне придет новый номер договора по которому в течение месяца я должен внести ещё 30 000 рублей. Все эти деньги пойдут в счёт погашения кредита.

Но есть одно условие, пока я не внесу вторые 30 000 карты будут заблокированы. При этом, в период блокировки, любые деньги поступившие на карты будут зачтены в погашение задолженности.
Я выполнил все условия и чтобы получить возможность пользоваться картами и поступления денег не уходили в счёт погашения задолженности, сразу же внес вторые 30 000 рублей на новый договор. Всё это было сделано в середине дня.

Но блокировка снята не была. Я обратился в поддержку по телефону, где мне ответили, что если я внес второй платеж до 21.00, то блокировка будет снята в течение дня до 21.00.
К 20.00 ничего снято не было, я уже начал волноваться. Обратился в поддержку через чат в приложении, где мне подтвердили, что если внес до 21.00, то блокировка будет снята в этот же день.

После 21.00 блокировка снята не была. Я опять написал в чат, где мне сказали, что блокировка будет снята завтра с 07.00 до 21.00.
Я предупредил, что на следующий день мне должна прийти зарплата за несколько дней и спросил, что с ней будет. Мне ответили, что моя зарплата отправится в пользу банка в счёт погашения задолженности. Отлично! Отличная помощь заемщику от Тинькофф Банка.

Мало того, что заплатил 60 000 рублей и ещё раньше срока платежа, так ещё и сверху заплачу.
На данный момент, в 13.00, карты всё ещё заблокированы. Пришла зарплата более 15 000 рублей. Повисла на счете карты Black. Перевести на другой счёт эти деньги я не могу.

В поддержке отвечают - ждите. Чего ждать? Обращения происходят онлайн, документы заключаются в цифровом виде. Что может тянуться уже почти сутки?
Видимо, какой то руководитель, привет ему, положил болт на свою работу и не может нажать кнопочку и подписать электронной подписью новый договор.
Вот такое отношение к клиентам в этом инновационном банке.

Сбербанк реально лучше стал. Это не шутки или какая то злоба. Я время от времени сталкиваюсь с Сбербанком и удивляюсь на сколько там всё стало удобно, быстро и легко.

Подробная информация о Тинькофф Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Тинькофф Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Акционерное общество «Тинькофф Банк»

Головной офис

123060, г. Москва, 1-й Волоколамский пр-д, д. 10, стр. 1

Номера телефонов

Официальный сайт

Рейтинг

1 269 767 136 тыс. руб.

683 510 206 тыс. руб.

638 579 705 тыс. руб.

О банке Тинькофф Банк

Справочная информация

Регистрационный номер: 2673

Дата регистрации Банком России: 28.01.1994

Основной государственный регистрационный номер: 1027739642281 (28.11.2002)

Уставный капитал: 6 772 000 000 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (24.03.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Тинькофф Банк – один из самых молодых российских коммерческих банков. До 2015 года он назывался Тинькофф Банк: Кредитные системы», данное название было обусловлено направленностью ключевой деятельности кредитного учреждения, поскольку Банк специализировался исключительно на дистанционном кредитовании физических лиц, а также на открытии вкладных счетов.

Данное кредитное учреждение является уникальным на российском рынке. Тинькофф Банк – единственный онлайн-банк в нашей стране, он не имеет разветвленной сети офисов и банкоматов Тинькофф Банка.

Место банка на российском рынке

Несмотря на отсутствие привычных офисов с многочисленным штатом специалистов и менеджеров, Тинькофф Банк сумел занять свою нишу на банковском рынке страны. Сегодня по объему привлеченных активов и собственных капиталов он занимает 45 и 36-е место среди крупных российских банков.

Тинькофф Банк можно по праву назвать финансовым учреждением будущего. Не имея опорных точек, учреждение активно развивает свою деятельность в сети Интернет. На ранних этапах своего развития продуктовая линейка учреждения развивалась в трех основных направлениях:

Карточные кредитные линии;
Дебетовые карты; .

Одновременно Тинькофф Банк развивал систему дистанционного обслуживания граждан, представив на современном этапе один из наиболее удобных личных кабинетов в системе онлайн-банкинга.

Активы

1 269 767 млн. руб.

Депозиты

683 510 млн. руб.

Кредиты

638 580 млн. руб.

Уст. капитал

Отделения Тинькофф Банка в России

Название	Адрес	Время работы
Банкомат Тинькофф Банк	г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, д. 53

Тинькофф Банк

Иван

Оформил дебетовую карту tinkoff black «mastercard», дизайн карты просто класс! Обслуживание до 18 лет не снимается, а с 18 всего 99 рублей месяц, при этом ограничения по карте почти увидите Удобный мобильный банк, поддержка отвечает очень быстро и работает очень заботливо. Предоставляют очень выгодные условия, также сим-карту тоже от этого банка советую!

Тинькофф Банк

Наталья

в декабре 2021 сняли 42т.р. на основании электронного письма об аресте д.средств и должны были эту сумму перевести взыскателю. НО. до сегодняшнего дня деньги не отправлены. Переписка с банком практически ежедневная. На мой вопрос-когда? Отвечают, что им электронного документа теперь уже о взыскании недостаточно, должен быть документ на бумажном носителе с синей печатью. Пристав посылал электронно, на бумаге с печатью. в ответ тишина. Расчетный счет из-за этой сумы заблокирован. И вроде и деньги отдала, но банк их держит на счетах и понятно, что пользуется безвозмездно. С инвесткопилки тоже вывести не могу.

Тинькофф Банк

Андрей

Всё устраивает! Менеджер Артур всегда на связи и подскажет по любому банковскому вопросу. Лимиты всех операций, кэшбэков отличные и редко когда увидишь, что превысил тот или иной лимит. Вообще жду программы Drive Black Edition=)) Было бы неплохо. Недавно при оплате произошло многократное списание, 3 операции вместо 1. Магазин, конечно, попытался предпринять меры, но не моментальные. В чате мой менеджер Артур оперативно вник в ситуацию, передал обращение и повысил по нему приоритет. Разблок лишних операций прошел через 20 минут. Сервис на уровне!

Тинькофф Банк

Инна

Ну, сразу с минуса – персональный менеджер это хорошо, но быстрого обслуживания вы не получите часто. Порой ждешь ответа в чате банка или брокерского счета по 10 и более минут. В остальном же вижу только плюсы. Тут тебе и лаунж-кей, и консьерж, и помощь на дороге. Была подобная карта в ВТБ по программе Привилегия. Но при схожих бонусах там доходило до смешного, в филиале сидела в очереди в последнее время дольше, чем люди в общем зале. А обслуживание было дороже в 2,5 раза) В общем, Тинькофф отличный банк, но не без ложки дегтя.

Тинькофф Банк

Nazar

Сегодня персональный менеджер помог в запросе посольства о мокрых печатях на выписках по счетам разного рода. Согласовал доставку, информировал по ходу дела. Документы получил, всё что нужно было успел. Про саму карту. Считаю металлическую карту банка Тинькофф очень хорошей. Сложных условия вообще нет. Да, сначала насторожило требование тратить 200 000 руб для отмены обслуживания, но чуть подробнее изучив, это либо, либо. То есть, если держишь больше 3 млн рублей, то уже всё бесплатно и обслуживание, и даже Инвестиции Премиум. Персональных менеджеров у меня 2, один по Инвестициям, другой банковский. Вот банковский Сергей оч хороший, подсказывает всегда по возникающим вопросам, хоть и не всегда прям сразу. По Инвестициям Виктор тоже неплох, но ждать ответа приходится подольше, зато периодически хорошие персональные рекомендации присылает.

Тинькофф Банк

Александра

Тинькофф Банк

Фёдор

Молодежь вся в этом банке, а старшее поколение, кто знаком с рынком недвижки тут, почему-то все еще на сбере и мучаются, а часть вообще получают деньги в конвертах. Карта Тинькофф отличается удобным пополнением с любых российских карт, быстрым обслуживанием в чате, крутым онлайн-приложением, супер удобной конвертацией и мультивалютной системой в одной карте, а другу недавно вообще перевыпустили и отправили карту прямо к нам в Аланью. Огонь!

Тинькофф Банк

Фёдор

Предложили эту премиальную карту бесплатно в дополнение к моему брокерскому счету на тарифе премиум. Сразу скажу, что особо крутого чего-то я не увидел в карте. Но для бесплатной она дает много плюшек – красивейшая карта, бесплатная страховка с расширенным покрытием, проходка в бизнес зал. Ну и, конечно, один менеджер в чате и по телефону, а не сто разных. Советую всем, кому обслуживание бесплатное будет – это легко по сумме баланса на счете сделать.

Тинькофф Банк

Алина Котова

Это мой второй ипотечный договор. Первый вспоминаю с дрожью: ездила в отделение Сбера как на работу. Когда документы были подписаны, не было сил радоваться, чувствовала ужасную усталость. Сейчас выбрала Тинькофф Банк. Он проводит все сделки удаленно, задействуют курьера. Все прошло так быстро, так гладко! Ну просто восторг. Есть замечания о работе специалистов горячей линии. Не каждый дает информацию в полном объеме, а иногда операторы просто не знают ответ.

Тинькофф Банк

Александр

В феврале 2021 г. впервые получил в Тинькофф банке дебетовую карту. Решил пополнить её и вставил в банкомат 7000 рублей, он вернул 2000 руб. Ну, думаю, некачественные купюры, вставил другие 2000, опять возврат. Нажимаю отказ от операции, а 5000 рублей не вернулись. Повторяю отказ и опять ничего. Смотрю баланс - 0 рублей. Нахожу на банкомате номер телефона, звоню, объясняю. После манипуляций и раздумий говорят перезвонят мне. Несколько дней длились перезвоны, переписка в чате и в итоге: «На видеозаписи мы не увидели, что вы загружали купюры.» И вся любовь. Интересно, есть ещё в России честные банки?

Тинькофф Банк

Олег Осипов

Решил взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявки сразу в несколько банков, но получил категоричный отказ без объяснения причин. Ранее у меня были проблемы с финансами, но сейчас ситуация исправилась. Было жутко обидно, что не смогу исполнить свою давнюю мечту. Наудачу попробовал обратиться в Тинькофф Банк. Заполнение анкеты быстрое, не нужно писать огромное количество информации. Одобрение получил уже через час. Конечно, предложили процент чуть повыше, но не отказали. Уже забрал из салона автомобиль. Тинькофф действительно работает для клиентов. Быстро, четко и безотказно!

Тинькофф Банк

Кристина

У банка Тинькофф много интересных предложений. Реклама заманивает низкими ставками по кредитам и небывалым кэшбэком по дебетовым картам. Я тоже купилась на «сыр в мышеловке» и решила оформить карточку. Да, процент на остаток есть, кэшбэк начисляют. Однако для бесплатного обслуживания требуется хранить на счете постоянно минимум 30 тысяч. Для меня это вообще неудобно. К концу месяца я примерно прикинула, какой кэшбэк получу. Когда посчитала, оказалось, что начисления крайне далеки от моих планов. Оказалось, что некоторые категории уменьшают сумму возврата. Например, коммунальные платежи или переводы за связь. Обидно, поверила рекламе, а надо было вникать в договор.

Тинькофф Банк

Мария

У меня двое маленьких детей и удаленная работа. Тратить время на визиты в какие-либо инстанции мне категорически не хочется. Ранее я пользовалась услугами одного крупного банка. Любой мой вопрос заканчивался разговором с менеджером отделения. Тинькофф выбрала из-за удаленного сервиса. Все настраивается через приложение, можно менять пин-код или заказать перевыпуск карты, отличный банк. Документы привозит курьер, для меня оптимальный вариант. Рекомендую всем, кто ценит время и не хочет быть привязанным к отделениям, банкоматам и не всегда профессиональным сотрудникам офисов.

Сегодня о пластиковых картах Тинькофф слышно отовсюду — из телевизионных роликов, рекламы в интернет-медиа и социальных сетях. Предложение банка выглядит заманчиво: за счет cashback, процентов на остаток и мультивалютности клиентам обещают существенную экономию. Но стоит ли слепо доверять рекламе? В статье ниже команда Mainfin попыталась разобраться, в чем подвох карты Тинькофф Black — одного из самых популярных продуктов банка.

Как работает карта Тинькофф Блэк?

Тинькофф Блэк — дебетовая карта, с которой можно зарабатывать. Основные ее преимущества касаются именно доходности:

По карте действует кэшбэк, который возвращается клиенту реальными деньгами (не бонусами);
Гарантированный доход по кэшбэку — 1%. А по некоторых операциям предусмотрен повышенный процент;
На остаток по счету начисляется до 39.9% годовых, если регулярно пользоваться картой;
Есть возможность обналичивать карту без комиссии, а за обслуживание платить 0 рублей.

Что важно — продуктовая линейка банка развивается. В частности, с февраля 2018 года Тинькофф Блэк стала мультивалютной. Теперь к карте можно привязать счета в 30 мировых валютах.

Какие подводные камни у карты Тинькофф Блэк?

Перед тем, как оформить карту, стоит учесть: ее доходность ограничена условиями, о которых банк умалчивает в рекламных роликах. Рассмотрим подробнее, что это за нюансы и насколько влияют на привлекательность пластика.

Стоимость обслуживания

Тинькофф Блэк можно считать условно-бесплатной картой. Чтобы не платить за обслуживание, нужно соблюсти одно из трех условий банка:

Держать на депозитах от 50 000 рублей;
Оформить кредит наличными/кредит на данный картсчет;
Иметь неснижаемый остаток — от 30 000 рублей в месяц.

Если условие не соблюдается, карта становится платной. При этом сумма годового обслуживания — 1 188 рублей, что является не самым привлекательным предложением на рынке.

Начисление cashback

За траты по карте Тинькофф возвращает минимум 1%. Правда, есть исключения — оплата коммунальных услуг, мобильной связи, пополнение электронных кошельков, платежи в онлайн-банке. За эти операции, ощутимые для кошелька каждого клиента, процент не возвращается.

Также по карте действует повышенный кэшбэк. Раз в квартал держатели выбирают 3 категории, по которым будет начисляться 15% за операцию вместо базового 1%. Но список этих категорий предлагает сам банк, за что Тинькофф активно критикуют. Если верить отзывам, категории повышенного кэшбэка редко совпадают с расходными статьями бюджета (например, «авиабилетами», «транспортом» или «супермаркетами»). В итоге вернуть себе 15% на карту получается редко, а повлиять на это сами клиенты не могут.

Обналичивание карты

Об этом плюсе говорят больше всего — деньги с Тинькофф Блэк можно бесплатно снимать в банкоматах (своих, партнерских и «чужих»). Но, как водится, есть нюансы:

Обналичивание в сторонних банкоматах действительно бесплатно, если снимать от 3 000 рублей. Если сумма меньше — взимается 90 рублей комиссии за операцию;
Верхний лимит снятия в «чужих» банкоматах — 100 000 рублей в месяц. Если эту сумму превысить, взимается комиссия 2% (минимально 90 рублей);
В собственных банкоматах можно бесплатно снимать до 500 000 рублей в месяц. Выше лимита — комиссия 2% (минимально 90 рублей).

Также подводные камни имеются у снятия валюты с карты, но об этом подробнее ниже (см. пункт про мультивалютность Тинькофф Блэк).

Проценты на остаток

Преумножить сбережения можно максимум на 12% годовых (на остаток до 300 000 рублей и с подпиской Tinkoff, если сумма больше — процент снижается). Условие начисления — клиент должен тратить по карте минимум 3 000 за расчетный период. Поэтому строго для накопления карта не подойдет: без постоянного использования заработать на Тинькофф Блэк не получится.

В чем подвох мультивалютности?

В 2018 году у карты появилась новая опция — мультивалютность. Теперь кроме рублей к пластику можно привязать счета в других валютах (долларах, евро и др). Всего денежных единиц — 30 на выбор пользователей. Мультивалютность подключается через мобильный или онлайн-банк. Отдельных соглашений с банком заключать не требуется.

Возможный подвох мультивалютной карты Тинькофф Блэк стоит в обналичивании. Сеть банкоматов мала, а устройства, выдающие доллары и евро, — это редкость даже на картах крупных городов. Выбор сужается тем, что не во всяком банкомате есть нужная сумма в валюте (например, от 300$ и выше). В итоге клиентам приходится искать банкоматы-партнеры, которые выдавали бы у.е., или обращаться прямо в кассу партнерских банков.

Также небольшой подвох касается кэшбэка. Проценты вернутся на карту только за операции по рублям, долларам и евро.

Плюсы и минусы дебетовой карты Тинькофф Блэк

Теперь, когда наиболее досадные и раздражающие подвохи Тинькофф Блэк детально рассмотрены, предлагаем резюмировать плюсы и минусы карты в виде сводной таблицы:

Возможность пользоваться картой бесплатно

Стоимость обслуживания в 0 рублей банк выставляет только при соблюдении его условий

Кэшбэк возвращается «живыми» деньгами

Клиенты жалуются, что кэшбэк округляется не всегда в их пользу

Есть категории повышенного кэшбэка и спецпредложения от партнеров банка

Категории повышенного кэшбэка нельзя свободно выбирать

Начисляются проценты на остаток

Начисление % также обставлено условиями. Просто использовать карту как накопительную нельзя

Бесплатное снятие наличных в большинстве банкоматов

Есть верхний и нижний лимит на снятие (как в своих, так и сторонних банкоматах)

К карте можно привязать счета в валюте

Снять деньги в у.е. бывает проблематично

Высокий стандарт клиентского обслуживания

Платное СМС-информирование — 59 рублей в месяц (или 1 доллар/евро)

Удобный мобильный и интернет-банк

Стоит ли оформлять карту Тинькофф Блэк — отзывы

Откровенно негативных отзывов на Tinkoff Black в сети мало. Скорее, клиенты отмечают, что те условия карты, которые заявлены выгодными, на деле приносят ограниченный доход или вовсе оказываются бесполезными. Особенно отмечают:

Повышенный кэшбэк, из которого трудно извлечь выгоду;
Бесплатное обслуживание, не гарантированное держателям;
Лимиты и ограничения по снятию наличных в банкоматах.

В остальном в отзывах отмечают сильную сторону Тинькофф Банка — качественную поддержку клиентов через call-центр, чаты и электронную почту, а также удобное приложение для смартфонов и личный кабинет.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: