Не получается оформить осаго через сбербанк онлайн

Обновлено: 29.11.2022

Доброго времени! Подошло время продлят полис ОСАГО на автомобиль. Стараюсь получать полисы онлайн — для меня так удобнее. В прошлом сезоне с этим были проблемы — на сайтах долго происходили какие-то неполадки.

В этом году заходя на уже проверенный (не раз) сайт страхователя обнаружил, что мне нужно заново регистрироваться, создавать заново личный кабинет… Моего email там уже почему то нет.. Ерунда какая-то; почему каждый год при страховке ОСАГО поджидает какая-нибудь неожиданная новизна?

Ну. не отпрашиваться же с работы и ехать в страховую, в офис..

И тут я вспомнил что мне говорили. Оказывается, в приложении Сбербанк-Онлайн теперь можно застраховать автомобиль! Получить полис ОСАГО. При желании можно оформить и дополнительные страховки типа мини -КАСКО и др. Почему бы не попробовать, подумал я?

Забегая вперед скажу — Сбер в этот раз действительно постарался; оформлять ОСАГО в личном кабинете приложения через смартфон удобно. По ценам все как на рынке; у меня полис на двух водителей. И процедура не заняла немного времени. Если водитель один (или вы выберете «любого водителя») дело будет еще быстрее.

Как оформить электронное ОСАГО через Сбербанк-Онлайн?

Итак, для получения полиса Вам нужно иметь под рукой:

  • смартфон с установленным на нем Сбербанк Онлайн и доступ в Интернет;
  • Паспорт гражданина РФ;
  • Водительское удостоверение (если водителя два то данные и второго водителя);
  • Паспорт транспортного средства (пластик) ;
  • Сумму на карте позволяющую оплатить стоимость полиса;
  • 10 минут времени.
  • для ускорения процесса можно загрузить уже имеющийся полис (чтобы не заполнять руками). Я экспериментировать не стал и прошел процесс пошагово, заняло 10-15 минут.

Вкратце процесс таков. Для ускорения процесса (если есть компьютер или смартфон друга) находим в интернете сайт «сбербанк страхование осаго» . И в приложении сбербанк-онлайн сканируем камерой смартфона QR код который на сайте (можно прямо с фото ниже):


Пока можно страховать только автомобили (Мотоциклы сбербанк пока не страхует). Вы вводите номер машины, по нему собирается информация. Затем вводите данные водителя.

Можно так же оформить полис на любого водителя. Далее, идет сбор предложений. Сбербанк далее отберет одну или несколько страховых компаний, из которых Вы сами выбираете выгодное для себя предложение. После чего происходит оплата с карты и через пару минут Вам приходит на адрес электронной почты электронный полис и договор.

Все это можно сразу проверить на легальность в РСА.

Видео как оформить полис ОСАГО через Сбербанк Онлайн

Интересная деталь: вам может с первого раза «выпасть» выгодное предложение. А иногда бывает так что система напишет: предложений не найдено попробуйте позже. Я пробовал три раза. Первый раз попался россгострах, второй раз «ничего не нашлось».

На видео третья попытка, мне предложили полис сразу две страховые компании. Интервал между попытками делал в 20 минут.

Оформить полис ОСАГО онлайн проще и быстрее, чем в представительстве страховой компании. Вам не потребуется никуда ходить, оплата также производится через интернет с карты. Дополнительно у вас будет возможность сравнить условия у нескольких страховщиков и выбрать наиболее подходящие. Обычно полис е-ОСАГО можно получить без проблем, но бывает, что оформить документ онлайн не получается. Почему это происходит и что нужно делать, чтобы устранить проблему, читайте ниже.

  1. Почему может не получаться оформить полис онлайн
    1. Технические проблемы
    2. Проблемы на стороне страхователя

    Почему может не получаться оформить полис онлайн

    На сайтах многих страховых компаний клиентам предлагают услугу оформления электронного полиса ОСАГО. Стандартно процедура занимает несколько минут, и клиент получает полис в электронном виде на свою почту.

    Документ является аналогом полиса, оформленного в офисе страховой компании, имеет ту же юридическую силу.

    Причинами того, что не получается оформить электронный полис ОСАГО могут быть:

    • Технические проблемы на сайте страховой компании или РСА;
    • У страховщика возникли вопросы к страхователю.

    Если раньше страховщик мог отказать клиенту в оформлении документа, когда считал сделку не рентабельной, сегодня это не допустимо. Любая страховая компания, которая имеет лицензию на осуществление своей деятельности, должна исполнять требования Федерального закона № 40 «Об ОСАГО», в числе которых оформление полисов обязательного страхования гражданской ответственности.

    Технические проблемы

    Технические сбои на сайтах крупных страховых компаний происходят очень редко и кратковременно.

    В некрупных страховых компаниях технические сбои могут происходить из-за наплыва клиентов, например, в конце года, когда у водителей срок действия полиса заканчивается и все начинают оформлять его по новой.

    Согласно указаний ЦБ РФ №4191-У от 14 ноября 2016 г страховые компании обязаны иметь резервные технологические средства, чтобы не допускать длительность перерывов в работе сайтов более 30 минут в сутки. Причем на сайте должно быть размещено соответствующее объявление.

    Проблемой может стать сбои в работе сайта РСА. Страховщик запрашивает данные из базы союза автолюбителей, если там возникли технические проблемы, с оформлением полиса придется немного подождать. Обычно это решается в течение одного часа.

    Проблемы на стороне страхователя

    Причиной отказа системы в оформлении полиса может быть несоответствия или ошибки в заявлении. Заявка подается онлайн, контролирует правильность ее составления сам страхователь. При обнаружении ошибок и неточностей транспортное средство не проходит проверку в РСА, и заявка просто отклоняется.

    Пути решения

    Если не получается оформить ОСАГО из-за технических сбоев на сайте страховщика или РСА, вы можете повторить попытку через некоторое время. Можно попробовать просто перезагрузить страницу. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки страховой компании.

    Внимательно читайте порядок оформления полиса страхования на сайте страховщика. Точно следуйте предлагаемой инструкции и проверяйте вводимую информацию.

    В случае, когда не оформляется ОСАГО онлайн в одной страховой компании, вы всегда можете обратиться к другому страховщику.

    Можно сначала ознакомиться с отзывами пользователей на официальных форумах автомобилистов об оформлении е-ОСАГО на сайтах страховщиков. Затем выбирать компанию, у который не бывает проблем с зависанием сайтов и техническими ошибками.

    В каких случаях купить ОСАГО онлайн не получится

    Есть несколько причин, когда невозможно оформить ОСАГО онлайн:

    • Сведений о прохождении техосмотра нет в базе ЕАИСТО;
    • Расхождение в данных клиента в паспорте и водительском удостоверении, например, при смене фамилии;
    • У клиента отсутствует банковская карта для оплаты полиса;
    • В случае, когда до окончания срока действия предыдущего договора страхования еще более месяца.

    Страховая предпримет все меры, чтобы не оформлять полис пользователю, который находится в «черном списке» недобросовестных клиентов. Хотя по закону она не может отказать в заключении договора обязательного страхования.

    Как оформить ОСАГО онлайн

    На нашем сайте вы сможете оформить ОСАГО онлайн быстро, без отказа, выбрав лучшие условия.

    Пошаговая инструкция как купить полис:

    • Откройте сайт сравни.ру и перейдите в раздел «Страхование», выберите «ОСАГО»;
    • На калькуляторе укажите оформляете вы новый полис или продляете, введите гос. номер транспортного средства;
    • Укажите данные о водителях;
    • Мы подберем для вас предложения страховых компаний, сравните условия и выберите лучшее;
    • Оплатите страховку;
    • Получите документ на электронную почту.

    Данные полиса сразу попадают в базы РСА и ГИБДД.

    Ответы на вопросы

    Что делать, если не получается оформить ОСАГО онлайн на сайте страховщика?

    Попробуйте немного подождать или оформить электронный полис в другой страховой компании.

    Куда обращаться, если страховая компания не ответила по заявке на оформление полиса?

    Напишите жалобу в союз автостраховщиков (РСА), можете обращаться в суд или написать заявление в прокуратуру.

    Почему при попытке оформить полис система выдает ошибку: «К сожалению оформление электронного полиса ОСАГО невозможно».

    Это может быть связано с тем, что вы не точно заполнили заявку, ввели не все необходимые сведения или допустили ошибки.

    Подведем итоги

    Если у вас не получается оформить е-ОСАГО, в первую очередь убедитесь в правильности введения данных в заявление. Проверьте, все ли необходимые документы вы приложили, качество интернет–соединения, срок истекания действующего полиса, нет ли на сайте объявления о проведении технических работ.

    История о том, как Сбербанк страхование охотно позволяет оплатить страховой полис, но не очень охотно высылает его страхователю.

    Привет, дорогой читатель!

    Всё началось с того, что меня попросили оформить страховой полис для иностранца, который собирается въехать в Россию. Когда мы едем заграницу в качестве туристов - часто оформляем такие полисы для беспрепятственного пересечения границы. Аналогичная ситуация происходит и с иностранцами, которые приезжают в Россию в качестве туристов, студентов или для выполнения трудовой деятельности.

    Сейчас практически каждый более-менее крупный банк позволяет оформить такой полис онлайн на сайте, что весьма удобно и быстро. Выбор пал на Сбер. Что может пойти не так при такой элементарной процедуре? - думал я. Оказывается, может

    Итак, моя знакомая должен въехать на территорию Российской Федерации 9 ноября 2021 г. Полис я оформил 7 ноября: указал период пребывания в РФ, данные страхователя (свои) и застрахованного лица (знакомой), после чего оплатил полис и собрался переслать его своей знакомой.

    Но не тут то было! Полис упорно не приходил мне на e-mail. при этом в окне подтверждения оплаты черным по белому было указано, что полис был отправлен мне на электронную почту:

    После этого я позвонил в службу поддержки Сбера, изложил вежливому оператору суть моей проблемы. Однако, ответ меня удивил. Оператор сообщил, что полис будет направлен мне в течение 3-х рабочих дней (wtf?). Услышав что меня такое развитие событий категорически не устраивает, оператор предложил написать письмо с пометкой "срочно" на электронную почту поддержки клиентов, якобы они должны ответить в течение суток. Письмо отправил, подождем как будут развиваться события, возможно потом дополню статью.

    Что получается в итоге? Застраховаться на сайте Сбера можно начиная со дня, последующего дню оформления полиса, т.е. оформив полис 7 ноября я могу свободно въезжать в Россию и пользоваться страховым продуктом начиная с 8 ноября. Вот только полис тебе не дадут, его придется ждать до 3-х рабочих дней. Интересно, как эту ситуацию можно объяснить работнику пограничного контроля, если на паспортном контроле иностранца спросят где его страховой полис? При этом после оплаты заказа Сбер уверяет, что полис был направлен на электронную почту (см. скриншот выше).

    Завершить статью хочется риторическим вопросом уважаемому Сберу. Абсолютно не злобным. Вы позиционируете себя как высокотехнологичный банк, не просто банк, а экосистему сервисов и услуг. Почему Вы не можете нормально реализовать такую простую функцию, как получение страхового полиса онлайн? Зачем нужно ждать 3 дня? Это очень простая функция, которая давно апробирована и прекрасно работает в других банках.

    Желаю всем хорошего дня и продуктивной рабочей недели!

    Для каждого сайта приходилось забивать данные авто, и 3х водителей. Отличная экономия времени. До этого момента покупал онлайн последние 3+ года, проблем не возникало.

    Зачем давать рекламу услуги, которую не можешь оказать? Кто мне подскажет?

    Потому что Тинькофф невыгодно вас страховать. А если пошлёте заказным на юридический адрес, придётся им застраховать вас.

    Михаил, а почему вы выбираете Осаго у Тинькофф ?

    Подтверждаю. Я из Дагестан, мой регион в черном списке. В каждой страховой появляется искусственный сбой, причем у каждого свой. Выкручиваются как могут. Раньше хоть отправляли в РСА, но щас и этого нет, возможно там ввели статистику переходов и как то невыгодно перенаправлять. Уже второй год еду без страховки, вроде норм. Я сам веб-разработчик, понимаю принцип работы приложений. Вариант, что что-то делаю не так исключен.

    Комментарий удален модератором

    Да ,так и есть. Уже неделя как пытаюсь оформить осаго не пропускают ни за что .. дохожу до оплаты а кнопка ни как не реагирует . они продают страховщикам определенное количество единиц и заставляют нас заказывать в офисах . И плюс к тому же Дагестан в черном списке как и весь Кавказ. А еще про единую страну орут ЛИЦЕМЕРЫ.

    Крым то же самое увы

    Алгоритмы отсеивают "нежелательных" клиентов.
    В прошлом году был друг был застрахован в Т.
    В сентябре произошел страховой случай в котором он потерпевший, но правда европротокол. Тянули что-то долго, больше месяца с 30ю по моему что то там тысячами руб.
    Друг ждал для понимания как в итоге решиться вопрос. В итоге прямо перед закрытием окончанием срока страховки все решили, все выплатили. Друг ещё неделю провафлился, т.к. машина стояла в гараже в ожидании ремонта. В итоге прошло дня три после окончания страховки. И всё - хрен оформить - идите говорит на сравни.ру. Но на том портале правда предлагали росгосстрах и что-то там еще по двойной цене. При том, что он не был виновником за год, а именно пострадавшая сторона.
    Не знаю где оформился. Ингосстрах выкидывал на рса обычно - там полис точно оформляется, но безальтернативно - куда пошлет рса.
    По поводу советов с альфой - другой друг новый Х-рей страховал в альфе и по осаге и по полной каске. - ему дважды мяли и царапали машину запаркованную. Он звонил в службу альфыс места событий, его заверяли - приезжайте на осмотр, никуда не надо обращаться, а потом находили мелкие сколы на других деталях, вообще ничего не значащих и которые надо умудриться найти и отказывали без справок от гаи, т.к. при повреждении более Нного количества деталей без справок ни ни. Естественно прокатившись до их офиса он уже нихрена не мог сделать. Х-рей у него в топе, в кредит и первая машина. По этому это его первый негативный опыт, с которым он не стал бороться. По этому альфа хороша, до того момента как надо ей самой уже что-то платить - открыто вводят в заблуждение растерянного участника страхового случая, дабы завести его в правовой тупик.

    Алексей, а Ваш друг все царапины и повреждения в один страховой случай оформил ? Каждую царапину нужно оформлять отдельно!
    Что касается выплат без справок , то у каждой страховой свой лимит . Как правило 1-2 кузовные детали. И это прописано в правилах и в договоре !!
    ТАКОЙ ОТКАЗ БЫЛ БЫ В ЛЮБОЙ СТРАХОВОЙ , А НЕ ТОЛЬКО У АЛЬФЫ !
    ВЫ когда заболеете сначала в аптеку идете или к врачу ?
    Так же и со страховой сначала надо проконсультироваться , а потом заявлять ! Если вы не правильно оформите страховой случай , то нельзя как в школе потом переписать сочинение!
    ВАЖНО :В страховой никто Вам не будет подсказывать , как Вам оформить страховой случай, чтобы побольше получить денег!!

    Я как агент решила воспользоваться платформой Сравни.ру для экономии времени, чтобы сделать предварительные расчеты по всем страховым , посмотреть где выгоднее, и могу сказать , что расчеты на этой платформе не корректные.
    Скажем , на Сравни. ру стоимость полиса по моим данным в Альфе - 8800 р.
    А если я делаю расчет в Альфе через свой агентский доступ у меня по тем же данным - 6600 р.

    Я вот решил попробовать сделать на ОЗОНЕ - цены у всех компаний в 2 раза дороже, чем было во всех расчетах. Ок, попробовал через альфу, страховался там когда-то - в итоге не видит год машины, предлагает выбрать из списка только старые. ВСК -цена дороже чем в прошлом году, ну ладно, нажимаю оформить и перекидывает на е-гарант от РСА, где мне предлагают оформить ОСАГО у "ЧУЛПАН" или "Росгосужас".

    В итоге у вас получилось застраховаться ?

    Хз, каждый год покупаю в АльфаСтрахе, 3ий уже по моему. Проблем нет.

    Ну не знаю. Недавно делал себе, на сравни не выдали цену только 3 компании, среди них вск (кмтати по их сайту удобно искать в каком пункте ошибка в базе рса), а оформил в итоге в тинькофф, и был приятно удивлен, что при переходе на страницу оплаты предварительная сумма уменьшилась на 1300руб.

    Какой регион, машина

    Очень жаль, что вам не удалось купить ОСАГО. Благодаря большому количеству компаний-партнеров, мы находим страховой полис для 90% людей. Но, к сожалению, страховые компании накладывают ограничения по продаже полиса в некоторых регионах и для некоторых людей. Мы как сервис на это повлиять не можем, и сами каждый раз переживаем, когда такое происходит.

    То есть вы прекрасно понимаете, что компании не будут продавать мне полис, и не можете на это повлиять. Но чтобы мне это узнать - нужно написать в приёмную на VC? Почему вы на сайте пишете "повторите попытку позже"?

    Здесь оформляю полис ОСАГО не первый год, никаких проблем, какие-то страховые отказывают, а какие-то пропускают, главное что вариантов много.

    И тут не пропускают

    Если КБМ ниже 1,лучше 0.9
    -авто не старше 15 лет,
    -водитель понятно д. б. 23-х лет и выше,
    -Стаж водителя 3 года и выше.
    В этом случае на 99% застрахуете в любом агрегаторе или сайте страховой.
    Конечно кроме всеми известных проблемных республик и районов.
    В остальных случаях нужно только пробовать и надеятся на своих богов)))

    Страховым компаниям проблемные водЯтилы и авто не нужны-это прямой убыток и это нужно понимать!

    ОСАГО на маркетплейсе Сбера: еще выгоднее.
    Выбирайте лучшие предложения от ведущих страховых компаний!
























    В соответствии с Федеральным законом «Об ОСАГО» наличие полиса автострахования ОСАГО является обязательным для всех автовладельцев.
    При покупке транспортного средства владелец обязан заключить договор ОСАГО, так как управление автомобилем без действующего полиса запрещено. За отсутствие страховки автовладельцу грозят штрафные санкции.

    Наличие данного полиса является гарантией возмещения ущерба, нанесенного транспортным средством, всем пострадавшим в дорожно-транспортном происшествии. Причем возмещением убытков будет заниматься не лично владелец авто, признанный виноватым в аварии, а страховая компания, с которой заключен договор автострахования.

    Электронный полис ОСАГО — это тот же договор обязательного страхования автогражданской ответственности, только в виде электронного документа,
    который автовладелец, при желании, может самостоятельно распечатать на простой бумаге в черно-белом или цветном варианте.

    Бланки бумажных полисов оформляются в 2019 году исключительно розовыми, а e-ОСАГО может быть любого цвета: розового, голубого, зелёного и даже чёрно-белого. Требований к электронной версии полиса нет. Заверять электронный полис е-ОСАГО не нужно никак и нигде.

    Распечатывать электронный полис ОСАГО не обязательно. Достаточно иметь под рукой его серию и номер, либо показать его на экране мобильного телефона.

    Сумма платежа зависит от размера базовой ставки и коэффициентов.

    В соответствии с Указанием Банка России от 08.12.2021 6007-У « О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств» установлен тарифный коридор — максимальные и минимальные значения базовой ставки ОСАГО, в пределах которых страховые компании определяют стоимость полисов. С 09.01.2022 максимальное значение базовой ставки не может превышать 5980 рублей, минимальное значение - 2224 рублей (для легковых автомобилей категории В, используемых физлицами).

    1. Мощность двигателя ТС. Чем больше показатель, тем выше расчетный коэффициент мощности (КМ).
    2. Территория преимущественного использования. Водители в крупных городах чаще попадают в аварии, чем жители сельской местности. Поэтому для мегаполисов коэффициент выше, чем для регионов (КТ).
    3. Возраст и стаж водителя. Чем меньше возраст и стаж автовладельца, тем выше будет стоимость полиса (КВС).
    4. Число водителей, допущенных к управлению ТС (КО). При неограниченном списке базовый страховой тариф ОСАГО умножают на коэффициент КО=2,32. При отражении в полисе ограниченного перечня лиц — на 1,0, при условии, что эти водители имеют достаточный возраст и стаж.
    5. Аварии в прошлом (бонус-малус или КБМ). Безаварийная езда дает право на скидку. При аккуратном вождении в течение года стоимость полиса снижается на 5 %, в течение двух лет подряд — на 10 % и так далее. Максимально страховые тарифы ОСАГО могут быть снижены на 50 % в течение 10 лет.
    6. Возможность использования транспортных средств с прицепом (КПР). Этот коэффициент актуален в первую очередь для юридических лиц, владельцев грузовых авто, мотоциклов и мотороллеров. На физ.лиц, владеющих легковым автотранспортом, его действие не распространяется.
    7. Период использования транспортного средства (КС). Он отражает период времени в течение календарного года, на протяжении которого будет использоваться авто. Минимальный период использования в договорах с физлицами составляет 3 месяца.

    КБМ (коэффициент Бонус-Малус) — один из основных показателей, влияющих на стоимость договора ОСАГО. КБМ может быть понижающим - при безаварийной езде и повышающим — при наличии ДТП по вине водителя. Данный коэффициент сохраняется как при продлении ОСАГО у текущего страховщика, так и при переходе к другому.

    Проверка КБМ по базе РСА занимает не больше минуты и доступна всем пользователям бесплатно. Для проверки коэффициента необходимо зайти на сайт РСА и пройти по пути «ОСАГО», «Расчет стоимости ОСАГО», «Проверить КБМ».

    Перерыв в страховании более не влияет на КБМ, но только если такой перерыв был после 01.04.2019. Если перерыв был до этой даты, то КБМ обнуляется (становится равным 1).

    Агрегатор даст Вам возможность сравнить стоимость полиса в разных страховых компаниях.
    Ваше время - бесценно!

    В случае если указанные в электронном полисе данные не достоверны и привели к снижению стоимости полиса, то по Закону об ОСАГО вне зависимости от наступления страхового случая страховщик имеет полное право взыскать с недобросовестного страхователя «сэкономленную» им сумму. Кроме того, страховая компания имеет право предъявить к нему регрессное требование в размере произведенной страховой выплаты, если авария произошла по вине клиента.

    Каждая страховая компания устанавливает свой срок, с которого оформленный полис вступает в силу.
    ПАО СК «Росгосстрах» — 4 дня от даты оплаты,
    АО «Ренессанс Страхование» — на следующий день,
    АО «Тинькофф Страхование» — на следующий день,
    СПАО «Ингосстрах» — 4 дня от даты оплаты,
    ООО «СК "Согласие» — 4 дня от даты оплаты,
    САО «ВСК» — 4 дня от даты оплаты,
    «Mafin» (ООО «Абсолют Страхование») — 3 дня от даты оплаты,
    АО «МАКС» — 3 дня от даты оплаты.
    ООО «Зетта Страхование» — 4 дня от даты оплаты.
    АО «СОГАЗ» — 4 дня от даты оплаты.
    АО «ГСК «Югория» — 3 дня от даты оплаты.
    АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» - 3 дня от даты оплаты.

    Рекомендуем указать дату начала действия полиса не менее 4-х календарных дней от текущей даты, чтобы получить возможность оформить полис от наибольшего количества страховых компаний.

    Для всех страховых механизм внесения изменений разный. Самый действенный способ — дойти до офиса СК и внести все изменения. Если это невозможно, ниже представлен список доступных изменений в личном кабинете каждой СК.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: