Не удалось произвести антивирусную проверку сбербанк
Обновлено: 24.04.2024
Ошибка «СберБанк Онлайн недоступен из-за устаревшей операционной системы» является единичным случаем и не носит массовый характер. Причин может быть несколько:
- на компьютере установлена старая версия ОС, требующая обновления;
- устройство заражено вирусом, считывающим данные авторизации;
- устарела не ОС, а браузер – необходимо обновить;
- требуется установка драйверов для работы в личном кабинете;
- на ПК настроены неправильные время и дата.
В целях повышения информационной безопасности Сбер постоянно совершенствует сетевое программное обеспечение, из-за чего могут возникнуть сложности при входе в онлайн-банк – браузер либо операционная система не смогут взаимодействовать с ПО финансового учреждения.
СберБанк Онлайн требует переустановки ОС – как решить проблему?
Способы решения зависят от причин, почему недоступен Сбер Онлайн: проблема в банке либо у пользователя. При возникновении ошибки рекомендуется:
- подождать 10-15 мин. и снова попробовать войти в кабинет;
- выключить и повторно включить устройство;
- обновить операционную систему до актуальной версии – раздел «Обновление и безопасность» (требуется перезагрузка);
- убедиться, что установлена последняя версия браузера, не требуется загрузка новых драйверов.
В крайнем случае, если остальные способы не работают, можно вернуться к предыдущей версии программного обеспечения. Для этого зайдите в раздел «Обновление и безопасность», перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать» в графе «Вернуться к предыдущей версии Windows» (опция доступна в течение 10 дней после установки обновления).
Что делать, если по-прежнему не удается зайти в личный кабинет Сбера?
Самостоятельно избавиться от ошибки и восстановить доступ в интернет-банк Сбера получается не всегда – если войти не удается, необходимо:
- зайти через другой браузер – чаще проблема возникает у пользователей Яндекс.Браузера из-за неустановленных сертификатов;
- авторизоваться с другого устройства, в т.ч. со смартфона;
- позвонить в контакт-центр банка для консультации;
- написать в чат службы поддержки на сайте и в приложении (при возможности входа с телефона).
Невозможность авторизации в личном кабинете СберБанка из-за устаревшей операционной системы – проблема, которую легко решить самостоятельно. Если же своими силами провести настройку ПО не удалось, звоните либо пишите в контакт-центр – технические специалисты проконсультируют и помогут вернуть доступ в интернет-банк клиента.
У пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» к нему есть немало претензий. Но главная — это встроенный антивирус от Касперского. С тем, что он начинает быструю проверку телефона при каждом запуске «Сбербанк Онлайн» еще можно мириться. Но также антивирус по нескольку раз за день сканирует систему в поисках вредоносного ПО. И каждый раз появляется раздражающее всех уведомление. Оно, конечно, исчезает, после того как антивирус завершит проверку. Но все равно бесит.
Главные претензии к встроенному антивирусу:
— Отключить антивирус нельзя. Также в настройках «Сбербанк Онлайн» нельзя отключить уведомления.
— Антивирус от Сбера будет работать вне зависимости от того, стоит ли в телефоне другой антивирус. Даже если владельцу аппарата нравится другое антивирусное решение, придется мириться со встроенной утилитой. К счастью, они не мешают работе друг друга.
— Многих пользователей раздражает сам факт появления уведомления. В подавляющем большинстве случаев проверка не находит вирусов, так зачем сообщать о ней? Иногда уведомление исчезает быстро, иногда приходится ждать несколько минут.
— Некоторые пользователи отмечают замедление работы телефона во время проверки. Особенно владельцы старых или бюджетных моделей. У других отключается интернет или на время зависает гаджет.
— Из-за частых проверок приходится чаще заряжать телефон. Пусть влияние антивируса небольшое, но оно есть.
— Антивирус от Сбера может ругаться или попытаться удалить приложение, которое поставил пользователь. Если посчитает его «потенциально опасным». Это не нравится тем, кто часто ставит самые разные приложения (в том числе напрямую через .APK). Хорошо хоть, что сегодня «Сбербанк Онлайн» работает на рутированных гаджетах.
Одним словом, многие были бы счастливы, если бы появилась возможность убирать уведомления о проверке. Есть пять способов от них избавиться.
Способ № 2
Можно заблокировать антивирус с помощью специальных приложений. Например, MyAndroidTools (сначала нужно сделать root на телефоне). На скриншоте показано , какие галочки нужно активировать. «Сбербанк Онлайн» в остальном будет работать как обычно.
Способ № 4
Приложение Greenify поможет подавлять фоновую активность «Сбербанк Онлайн». Приложение определяет и переводит в спящий режим фоновые процессы и сервисы, запускающиеся по определенным событиям. Для установки Greenify вам также нужен root.
Способ № 5
После работы со «Сбербанк Онлайн» можно через настройки телефона остановить приложение. Не самый лучший способ, так как придется это делать каждый раз вручную. Кроме того, антивирус умеет просыпаться и запускаться самостоятельно.
Можно ли отключить Антивирус Сбербанка, чтобы он не нагружал смартфон?
В приложении Сбербанк Онлайн вшит антивирус. Он проводит инициализацию смартфона — сканирует операционную систему, оперативную память, программы и активные процессы, которые работают в фоновом режиме. Задача антивируса — предотвратить взлом мобильного банкинга, так как через трояны мошенники могут получить доступ к личному кабинету и деньгам.
Проверка выполняется несколько раз в сутки, и без сканирования банковское приложение просто не запустится. Если будет найдено вредоносное ПО, антивирус предупредит об этом пользователя. Также антивирус Сбербанка предупреждает о наличие программ, которые имеют доступ к персональным данным пользователя.
С помощью встроенного антивируса можно удалить нежелательные программы. Сканер разработан и поддерживается специалистами лаборатории Касперского. Антивирус выявляет модификации вирусных троянов, например, Triada, Loki, Marcher и Godless. Это вирусное ПО подменяет банковское меню, считывает логин и пароль, а также перехватывает коды подтверждения транзакций.
Также антивирус Сбербанка анализирует изменения прошивки. Если плохо оптимизировать кастомную прошивку (или прошить смартфон на небезопасную ОС), доступ к мобильному банкингу будет закрыт. Любые вмешательства в ядро системы и DRM-лицензии приведут к одному — антивирус заблокирует доступ к приложению Сбербанка в целях безопасности.
Можно ли отключить антивирус Сбербанка?
Инициализация смартфона — это обязательное условие для штатной работы мобильного банкинга, но во время сканирования операционной системы антивирус потребляет около 100 МБ оперативной памяти. Некоторые пользователи жалуются, что из-за встроенного антивируса в приложение Сбербанка телефон начинает «тормозить», особенно когда начинается анализ системы.
Отключить этот модуль нельзя. Единственное решение — удалить банковское приложение Сбербанк Онлайн. К слову, в пользу последнего решения есть и другие доводы.
Юзал по Яндекс картам и тут ни с того ни с сего вылетает такое окно:
У кого нибудь так было? При этом как там написано sd карты у меня нет. Нажал на " УДАЛИТЬ", после чего скачался этот файл "DroidSpeedBooster.apk. Что это за хрень. Потом вылетело типа что то "инициализировать не удалось". И тишинаааа.. Кто нибудь встречал.
Зачем нажал?! Если у тебя есть сберовское приложение - ты в него не входи и данные не вводи. Телефон выброси от греха подальше.
Я тебе объясню! Это вирус, который отправляет с твоего номера на 900 запрос, перехватывает смс с кодом и сливает деньги с карточек по средствам мобильного банка. Скорее всего ты подцепил его на левом сайте, оно просто скачалось в загрузки, а "сбербанк" наверное его нашел и пытался удалить. Это довольно распространенное явление и они наверное уже прошаренны в этом и добавили в приложение поиск таких троянов. В любом случае проверь в настройках телефона наличие галочки запрещающей устанавливать приложения не из маркета. Она в настройках безопасности. Ни в коем случае не убирай ее. Ты уже в зоне риска. Просмотри, на каких порносайтах ты гулял и где мог это подцепить.
Хотя стоп. Или это могло быть уведомление от самого вируса, а под кнопкой "Удалить" могла быть замаскирована "Установить". И опять же, тебя спасла галочка в настройках.
На самом деле действительно в Сбербанк Онлайн есть встроенный антивирь.
вообще то он указывает директорию в памяти устройства..просто подписывает ее как sdcard0
След раз вылетит сообшение " Поздравляем вы выйграли дохулиард!" Нажимай его, вводи инфу по карте банковской всю в поля пустые и Ок нажимай
Как ни странно, у меня сегодня днём было то же самое при просмотре сайта cnews. Причём, на эту программу отреагировал и Сбер Онлайн, и DrWeb CureIt, и Вэб его снёс. Полная проверка ничего не нашла.
Какой версии у тебя андр, какой телефон?
Вирус скачал вирус. Написать можно хоть удалить, хоть отменить, а в итоге выдать программе права на запуск и не важно уже, что напишет.
Похоже на вирус. Если у вас там сбербанк действительно есть я бы лучше перестраховался и переустановил систему. А то могут так деньги пропасть.
Про это уже давно говорили.
Просто есть уязвимость в рекламе от гугла, где при нажатии (случайном) на баннер скачивается файл-вирус.
А сбербанк в свою очередь (обладая встроенным антивирусом) предупреждает о том, что обнаружено. Самому сберу невыгодно, чтобы смартфоны пользователя были под угрозой.
сегодня искал как выбрать ананас. первая ссылка с гугла - словил просто открыв сайт с телефона, где автоматом скачался апк файл. удалил из загрузок. больше сберовское приложение не буду юзать. ну наф
бывало. как-то раз система обновилась и с ней установилась какая-то прога левая. что-то типа бесплатного довеска от производителей телефона. так вот сбербанк-онлайн на неё стал ругаться. удалил левую прогу и всё норм.
это уведомление от приложения сбера
вчера такое же словил просто открыв сайт с телефона, где автоматом скачался апк файл
заходишь в загрузки, удаляешь Droidspeedbooster.apk и живешь спокойно
ok google, уязвимости в приложении сбербанк онлайн - узнаешь очень много интересного о их софте)
Круто, скоро из приложения "Сбербанк" можно будет делать фоточки и постить их в инстаграм.
Удаление Android-вируса
Наблюдал сегодня интересную картинку на одном Android-телефоне. Видимые симптомы были такие:
Во-первых, по рассказам владелицы, несколько раз всплывало окно с негром требованием выкупа текстом
"нам надо сделать некоторе обслуживание чтобы сделать твои ощущения от времяпровождения здесь превосходными"
Уже подозрительно, да. По ближайшему просмотру на телефоне обнаружилось некое неудаляемое приложение. С названием Babe и во-о-от с такой иконкой:
Через ADB нашел идентификатор этой дряни - id.co.babe.
Отзывы примерно в таком ключе: "Что это? Откуда это у меня? Почему я не могу это удалить?" и всё в таком духе
Удаление через ADB:
adb shell am force-stop id.co.babe
adb shell pm uninstall -k --user 0 id.co.babe
Ну и само собой, удаление SIM-меню, чисто для информационной гигиены - оно там не было удалено. В статьях выше этот момент, разумеется, есть (хотя здесь полнее).
adb shell pm disable-user com.android.stk
adb shell am force-stop com.android.stk
adb shell pm disable-user com.android.stk2
adb shell am force-stop com.android.stk2
adb shell pm uninstall -k --user 0 com.android.stk
adb shell pm uninstall -k --user 0 com.android.stk2
Возможно, кому-то пригодится.
Полмиллиона пользователей Android скачали опасный вирус
Эксперты в области кибербезопасности обнаружили в магазине Google Play 13 поддельных приложений, замаскированных под оригинальные программы. В общей сложности их скачали более 560 тысяч раз, пишет сотрудник компании ESET Лукас Стефанко (Lukas Stefanko) в своем Twitter.
Все вредоносные приложения-игры были опубликованы в магазине от имени разработчика Luis O Pinto. Сразу после установки программы удаляли свою иконку с экрана и запускали загрузку другого приложения в фоновом режиме.
Вторая программа, в свою очередь, маскировалась под сервис Game Center, который сразу же запрашивал разрешение на полный доступ к сети и автозапуску при включении смартфона. После одобрения пользователя троян начинал крутить рекламу на экране каждый раз, когда владелец телефона разблокировал его.
Журналисты The Bleeping Computer отметили, что модераторы Google Play не удалили приложения даже после того, как зараженные пользователи оставили множество отзывов о поддельном ПО. Ситуация изменилась лишь после того, как эксперты обнародовали информацию о вредоносных программах.
Сервис Сбербанк Онлайн – возможность для клиента финансового учреждения совершать платежи, операции, транзакции дистанционно через интернет. Сбербанк постоянно совершенствует систему, однако пользователи иногда жалуются, что в личный кабинет невозможно войти. Почему не работает Сбербанк Онлайн сегодня? И что следует предпринять для устранения ошибки рядовому клиенту?
Содержание:
5 самых частых причин, почему не работает Сбербанк Онлайн
Недоступность личного кабинета – временное явление, которое может продолжаться от пары минут до 5 суток. Сбербанк Онлайн может не работать по нескольким причинам:
- на сервере проводятся плановые технические работы – информацию об этом можно найти на сайте банка, пользователей предупреждают за 1-2 дня;
- сбои в системе из-за неполадок программного обеспечения и оборудования – длятся короткий промежуток времени, обычно не более 30 мин., оперативно устраняются специалистами;
- слабая скорость соединения с интернетом – в этой ситуации ЛК будет загружаться медленно, как и другие страницы в браузере;
- перебои в работе интернета – могут быть вызваны проблемами на стороне провайдера или непосредственно клиента, если сбились настройки ПО;
- неверный ввод регистрационных данных – доступ может отсутствовать из-за неправильного указания логина и пароля, тогда на странице входа появится соответствующая информация.
Если с мобильного телефона зайти в личный кабинет удается, а на компьютере сайт не загружается, проблема может быть вызвана вирусом или, напротив, работой антивирусной программы, блокирующей доступ. Также помните, что в выходные и праздничные дни нагрузка не сервер увеличивается из-за большого объема совершаемых операций – в это время возможны сбои. Не получится в выходные открыть или закрыть вклад – так Сбербанк защищает деньги клиентов от несанкционированного доступа.
Что делать, если не работает личный кабинет Сбербанк Онлайн?
Когда зайти в ЛК Сбербанка не получается, пользователь вынужден мириться с неудобствами или искать альтернативные способы воспользоваться финансовыми услугами. Однако разобраться с проблемой и попробовать восстановить доступ можно и самостоятельно, следуя пошаговому руководству:
Если получить доступ не удалось, свяжитесь со службой поддержки – специалист проинформирует о наличии сбоев или проблем на стороне пользователя. Чаще всего, если Сбербанк Онлайн недоступен, делать ничего не нужно – следует просто подождать, пока работоспособность ресурса восстановят. Срочные операции придется совершать в отделении, банкомате или контактном центре.
Автор статьи
Читайте также: