Нижегородэнергогазрасчет нет в сбербанке
Обновлено: 23.04.2024
Поставщиком голубого топлива в Нижегородской области является компания АО “Газпром межрегионгаз Нижний Новгород”. Абонентов у данной организации более 1 миллиона. Поэтому расчётно-аналитический комплекс услуг оказывает сторонняя организация ООО “НижегородЭнергоГазРасчёт”, в обязанности которой входит: контроль платёжной дисциплины, приём показаний счётчиков и выставление счетов абонентам.
Для удобства взаимодействия с клиентами на сайте компании предлагается создать личный кабинет. О правилах регистрации на веб-ресурсе и о возможностях аккаунта мы подробно расскажем в обзоре.
Как таковой регистрации аккаунта на сайте “НижегородЭнергоГазРасчёт” нет, так как каждый абонент автоматически получает доступ к личному кабинету после подписания договора и присвоения лицевого счёта.
Таким образом, если Вы проживаете в частном доме или в квартире и являетесь потребителем газа, то есть получаете газ по договору. А это означает, что Вы можете в любое удобное для себя время авторизоваться в личном кабинете и пользоваться его сервисом для быстрого и комфортного взаимодействия с поставщиком.
Для авторизации необходимо войти на веб-ресурс “НижегородЭнергоГазРасчёт” и перейти в раздел “Личный кабинет”. Для этого можно воспользоваться верхней строкой меню или расположенной слева.
На открывшейся странице заполните данные в форме авторизации:
- Фамилия абонента.
- Номер лицевого счёта, состоящий из 12 знаков. Можно уточнить информацию в договоре или в квитанции на оплату.
- Выберите город или район.
Если все сведения введены верно, то система идентифицирует Вас как абонента и откроет личный кабинет со всеми доступными функциями.
Передать показания “НижегородЭнергоГазРасчёт”: варианты и способы
Если у Вас стоит счётчик учёта потребления газа, то необходимо ежемесячно передавать показания в расчётный центр. Это позволит правильно формировать оплату в квитанции и не переплачивать за газ.
Компания “НижегородЭнергоГазРасчёт” предлагает абонентам воспользоваться несколькими способами передачи показаний. Расскажем о каждом из них более подробно, чтобы Вы могли выбрать наиболее подходящий и комфортный для себя вариант.
Для передачи данных с прибора учёта можно воспользоваться личным кабинетом. Для этого нужно зайти в главную страницу организации “НижегородЭнергоГазРасчёт” и в верхней строке меню выбрать соответствующий раздел. После входа в аккаунт заполните сведения с газового прибора.
Справка! Отправка сведений в “НижегородЭнергоГазРасчёт” доступна только в последние 5 рабочих дней месяца. В остальные дни сервис закрыт и передать информацию невозможно.
Отправка сведений счётчика по СМС
Для того чтобы воспользоваться возможностью передавать данные по счётчику в “НижегородЭнергоГазРасчёт” сперва нужно подать заявление для регистрации мобильного номера абонента.
Передать показания газового счётчика в Нижнем Новгороде по телефону
Сообщить показания счётчика в абонентском пункте
Передать данные можно также через офисы “НижегородЭнергоГазРасчёт”. Для этого нужно прийти в рабочие часы с 23 по 30/31 число месяца и опустить показания, записанные на отрывной части квитанции, в специальный ящик.
Подать сведения счётчика через банкомат
Способ возможен только с 23 по 30/31 число месяца. Во время проведения оплаты Вы можете в специально отведённом поле ввести данные для передачи в расчётный центр “НижегородЭнергоГазРасчёт”.
Как подать показания за газ без регистрации в личном кабинете?
Как таковой регистрации на сайте “НижегородЭнергоГазРасчёт” нет. Все абоненты могут авторизоваться в аккаунте по фамилии и номеру лицевого счёта. Отдельно созданного сервиса для отправки данных без процедуры входа в личный кабинет не существует.
Часто задаваемые вопросы
Абоненты привыкли по-старому передавать показания, посетив абонентский пункт или направив данные во время оплаты. Поэтому вопросы о правилах работы в личном кабинете, проведение оплаты в онлайн-режиме и передаче показаний со счётчиков газа возникают довольно часто.
Мы предлагаем Вам ознакомиться с ответами, вопросы на которые зачастую возникают у каждого абонента “НижегородЭнергоГазРасчёт”.
Как узнать номер лицевого счёта?
У всех потребителей газа имеется свой счёт, по которому бухгалтерия идентифицирует клиента. Узнать свой номер лицевого счёта можно следующими способами:
- в договоре обслуживания, заключённого с “НижегородЭнергоГазРасчёт”;
- в квитанции на оплату:
- в абонентском отделе, предъявив паспорт.
Сроки передачи показаний
В соответствии с Постановлением Правительства №549 от 21.07.2008 года абонент, у которого установлен счётчик газового учёта, должен передавать показания ежемесячно. А приём данных расчётным центром “НижегородЭнергоГазРасчет” осуществляется в последние пять рабочих дней каждого месяца.
Где можно оплатить за газ?
После начисления оплаты за газ провести платёж можно следующими способами:
- В личном кабинете “НижегородЭнергоГазРасчёт”. Комиссия отсутствует.
- По квитанции через Сбербанк-онлайн, указав все реквизиты платежа.
- Подключив автоплатёж в Сбербанке.
- В кассе любого банка России по квитанции об оплате за газ и паспорту плательщика.
Каковы реквизиты для оплаты?
Если Вы решили провести платёж через сторонние сервисы потребуется указать в документе на оплату реквизиты компании “НижегородЭнергоГазРасчёт”:
| ИНН/КПП | 5260098565/526001001 |
|---|---|
| Банк: Волго-Вятский банк Сбербанка | Банк: Центральный филиал АБ “РОССИЯ” |
| р/сч 40702810142000003098 БИК 042202603 к/с 30101810900000000603 с/с 40821810442000000067 для оплаты через ФГУП “Почта России” | р/сч 40702810900010006219 кор/счёт 30101810145250000220 БИК 044525220 ИНН 7831000122 КПП 775143001 |
Как узнать задолженность по газу?
Проверить наличие долгов по оплате лучше всего в личном кабинете. Здесь информация отображается без задержек и в полном объёме.
Существуют и альтернативные способы:
“НижегородЭнергоГазРасчёт” — контакты
Потребители газа в Нижнем Новгороде и области могут получать информацию по начисленной оплате и передавать показания с приборов учёта в дистанционном режиме. А дополнительные услуги и заключение договорных отношений можно получить только в офисах компании “НижегородЭнергоГазРасчёт”.
Адреса офисов и график их работы
Мы предлагаем Вам ознакомиться со всеми адресами абонентских пунктов:
| Адрес | Время работы |
|---|---|
| г. Нижний Новгород | |
| ул. Невзоровых, 89 | тел.: (831) 280-97-04 ●пон.-чтв.: с 9:00 до 18:00; ●птн: с 9:00 до 17:00; ●обед с 13:00 до 13:48. |
| пр. Ленина, 111 | |
| ул. Июльских дней, 19 | |
| ул. П. Мочалова, 11 | |
| г. Богородск, ул. Бренцисса, 1 | тел.: (83170) 2-09-00, 3-20-10 ●пн., вт., ср.: с 8:00 до 17:00; ●чтв.: неприёмный день; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Дзержинск, пр. Ленина, 107 | тел. (8313) 25-50-13 ●пн.-ср.: с 8:00 до 17:00; ●чтв.: неприёмный день; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Кстово, ул. Чванова, 1 А | тел. (83145) 260-99 ●пон.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Бор, Стеклозаводское шоссе, 1д | тел.: (83159) 274-28 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Заволжье, ул. Комсомольская, 1 | тел.: (83144) 6-85-32 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Городец, ул. Республиканская, 92 Б | тел.: (83144) 991-20 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Балахна, ул. Некрасова, 12 | тел.: (83144) 755-14 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Чкаловск, ул. Пушкина, 46 Б | тел.: (83144) 422-64 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Володарск, ул. Суворова, 11 | тел.: (831) 423-27 ●пн., ср.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●неприёмные дни: вторник и четверг; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Ворсма, ул. Совертская, 32 | тел.: (83171) 647-97 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●неприёмный день пятница; ●обед с 12:00 до 13:00. |
| г. Павлово, ул. Транспортная, 18 | тел.: (83171) 525-20 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●без обеда. |
| г. Семёнов, ул. Матвеева, 9Б | тел.: (83159) 532-00 ●пн.-чтв.: с 9:00 до 17:00; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●среда неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| рп. Воскресенский, ул.Ленина, 127 | тел.: (83159) 9-12-32 ●среда с 8:00 до 17:00; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Ардатов, ул. Ленина, 30А | тел.: (83176) 5-19-51 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●без обеда. |
| г. Выкса, ул. Красные Зори, 110 | тел.: (83176) 3-43-26 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●неприёмный день среда; ●без обеда. |
Телефон горячей линии компании ООО “НижегородЭнергоГазРасчет”
Передача показаний осуществляется по номеру 280-97-91 круглосуточно с 23 по 30/31 число каждого месяца.
Отзывы потребителей о компании
В обзоре мы подробно рассказали о регистрации и авторизации личного кабинета, а также описали все варианты передачи показаний по газовым счётчикам. Более полную информацию о работе организации “НижегородЭнергоГазРасчёт” можно узнать из отзывов потребителей. Поэтому рассмотрим положительные и отрицательные комментарий с разных ресурсов.
На одном из сайтов представлено много негативных откликов о работе компании. Например, Вера Николаевна недовольна работой компании в целом. Женщине 70 лет и ей неправильно насчитали оплату в квитанции. По словам клиента, она позвонила на Горячую линию и её направили в абонентский пункт. Передвигаться в пожилом возрасте по городу очень сложно. В отделении она провела 2 часа. Вера Николаевна задаётся вопросом о том, почему нельзя по-современному решать вопросы через “обратную связь”.
Алексей рассказывает, что им поставили блокиратор на счётчик из-за долгов. На самом деле абонент не являлся должником и это было выяснено на следующий день. Но снимать оборудование, блокирующее подачу газа, отказываются и требуют деньги с абонента, несмотря на то, что ошибка была со стороны компании.
Абонент Светлана исправно платит по квитанциям даже с переплатой, но ей пришло уведомление о задолженности и начисленных пенях. Дозвониться до Колл-центра нереально, а чтобы ехать в абонентский пункт необходимо взять отгул на работе. Светлана говорит, что обслуживание в организации ужасное и нет сервиса, несмотря на то, что живём мы в 21 веке.
На другом ресурсе тоже преобладают негативные отзывы о работе “НижегородЭнергоГазРасчёт”. Например, Ольга говорит, что не может передать показания счётчиков через личный кабинет целый день, так как сервер перегружен. Она просит принять меры и решить проблему.
Причём о подобных ситуациях говорят многие абоненты. Они также жалуются на то, что переданные показания не учитываются и начисляется непонятная сумма.
Расчётный центр “НижегородЭнергоГазРасчёт” предоставляет несколько вариантов отправки сведений по приборам газового учёта для жителей Нижнего Новгорода и области. Воспользоваться услугой можно с 23 по 30/31 число каждого месяца.
Но судя по отзывам, абоненты жалуются на постоянные подвисания сайта и невозможность передачи данных через личный кабинет. Если звонить на Горячую линию, то можно часами ожидать ответа оператора. Поэтому, можно сказать, что несмотря на созданные условия, система работает некорректно и клиенты не могут по-современному и с комфортом воспользоваться сервисом.
Мы просим всех абонентов организации “НижегородЭнергоГазРасчёт” поделиться своим опытом передачи сведений по приборам газового учёта через личный кабинет и рассказать о достоинствах и недостатках системы. Возможно, что Ваш отзыв будет замечен руководством компании и оно примет меры по улучшению сервисного обслуживания своих клиентов.
Сейчас вам ответит эксперт Сбер . Ваш пост очень важен для них, и несомненно соцсети это именно то место где решают такие проблемы.
Ольга Кашлинская
Антон, при чём тут эксперт Сбера? Дело в другом. У меня тоже возник такой вопрос , когда я решила оплатить платёжку за газ.Пришла квитанция, но оплатить её невозможно. В
Ольга Кашлинская ответила Антону
Михаил Колотухин ответил Антону
Михаил,
Обидно, что накрылся автоплатеж. есть три способа оплатить без комиссии, но там надо полностью засветить карту, что нежелательно. А при оплате по реквизитам банк ,,Россия" берет процент. Все для людей и Газпрома. И когда начнутся?
Михаил Колотухин
Лариса, у меня на этом сайте долг какой-то. Хотя платил всегда вовремя через Сбербанк Онлайн. Кому же я тогда деньги платил ?
Михаил Колотухин ответил Жанне
Михаил Колотухин ответил Жанне
Михаил, я вообще не могу войти, пишет, что неправильные данные
Таня, а потом долгов с пени навешаютникогда ничего нормально сделать не могут
Михаил Колотухин ответил Инге
Михаил, У нас в ЛК эта сумма соответствовала всегда сумме в сбербанк онлайн. При передаче показаний можно формировать квитанцию сразу на эту сумму. После оплаты и прохождения платежа сумма обнулялась.
Здравствуйте. Рекомендуем провести платеж по реквизитам или по QR-коду из квитанции, если не получится - нужно обратиться в НижегородЭнергоГазРасчёт для уточнения информации
Михаил Колотухин
Михаил, а кому то и за январь не присылали
Михаил Колотухин ответил Жанне
Жанна, если , как они пишут на сайте, они новые квитанции сделали с Января, то мне тоже никто не присылал новый бланк. Я оплачивал по старым реквизитам через Сбер Онлайн. Походу кому-то подарил деньги. Иначе бы не было долга на лицевом счёте.
Михаил, мне пришла новая квитанция за январь, но я сравнивала счета со старой квитанцией, они одинаковые
Михаил Колотухин ответил Жанне
Михаил, нужно звонить туда, видимо такие они, конечно, интересные, в банке все отключили, квитанций нет - оплачивайте, как хотите, а если не оплатите, то будет долг
Михаил, у меня тоже долг висит за январь. Хотя я оплачивала. Тоже не пойму откуда взялся. Наверное придётся к ним ехать и разбираться.
Михаил Колотухин ответил Марии
Афанасий Борщёв
Афанасий, попробуйте на их сайте зарегистрироваться-там только адрес нужен и номер счёта лицевого,они вам пришлют платежку-ч уже второй месяц так делаю,все сканируется и можно оплачивать
Афанасий Борщёв ответил Екатерине
Екатерина, на котором сайте ? На сайте Нижегородэнергогазрасчет давно зарегин. Квитанции присылали на электронку и кидали в ящик. За февраль ни той ни этой квитанции не прислали. Сформировал на сайте. Хотел оплатить. Сбер её не хавает. Зарегился на Мойгаз. Смородина.онлайн. Там сразу долг в 961 рубль. У меня долгов нет. Плачу всегда вовремя через Сбербанк Онлайн. Платить этот долг нет никакого желания.
Ирина Ваюсова ответила Афанасию
Прислали квитанции на газ за октябрь-ноябрь, попытался как обычно оплатить их через Сбербанк-онлайн (больше года так плачу). Оказалось, что НижегородЭнергоГазРасчет исчез из списка получателей платежей. Путем ручного ввода реквизитов оплата также невозможна - после ввода счета, БИК, ИНН появляется окно с реквизитами плательщика, где недоступно для ввода обязательное поле "Вид платежа". То есть, ни в автоматическом, ни в ручном режиме оплата не проходит :( Опять что-то сломали? Кто-нибудь платил в эти дни таким образом?
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
не знаю, мне проще нажать пару кнопок не выходя из дома. Там процент незначительный, а за жкх вообще нет его
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
Платил сегодня в сберовском терминале - после сканирования штрихкода высветилась рекламка "Теперь вы можете оплачивать квитанции за газ через Сбербанк-Онлайн".. ага щаз)
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
скорее всего поменяли лс в газовой службе. они теперь вроде 12-ти значные. а чтобы платить через сбербанк-онлайн нужно было их где то регистрировать?
Т.к. тема является архивной.
Похоже, Сбербанк проводит какой-то рейд по выявлению неплательщиков со стороны организаций-получателей платежей, которые не платят банку за услуги по договору. И неплательщиков отключают от системы.
Сегодня НижегородЭнергоГазРасчет появился в списке получателей платежей - наверное, заплатили)
Попробовал теперь за интернет Ростелекому заплатить - такой же облом.. "Нижегородский филиал ОАО Ростелеком" тоже исчез.. Позвонил в техподдержку сбербанка - Ростелеком тоже халявщики, их тоже за неуплату отключили) Будем ждать, до 23 еще есть время.. им же хуже - так бы уже заплатил.
Т.к. тема является архивной.
AlexKB писал(а)
Сегодня НижегородЭнергоГазРасчет появился в списке получателей платежей - наверное, заплатили)
Т.к. тема является архивной.
Я платила в пятницу 11.10 через сбер-онлайн на НижегородГазЭнергоРассчет, все прошло, как всегда.
В списке организации и по реквизитам не ищу, захожу сразу в " историю операций", забиваю дату, примерно 1-2 месяца назад, делаю, " повторить платеж" и перебиваю месяц, если надо сумму(за Ростелеком). Попробуйте так. У меня проблем не возникло ни за газ, ни за телефон.
Только, сегодня проблемы со сбером-он-лайн, два раза в магазинах расплачивалась картой и потом хотела зайти в сбербанк онлайн, с номера 900, до сих пор никаких СМС, а заходила еще днем. Видимо, сбой в системе. Были такие же проблемы с СМС-ками у кого-то?
Жители Нижегородской области, являющиеся абонентами АО “Газпром межрегионгаз Нижний Новгород”, оплачивают квитанции через компанию НижегородЭнергоГазРасчёт. На обслуживании у данной организации более 1 миллиона лицевых счетов, а оплатить услуги поставки газа можно в 53 абонентских пунктах или через личный кабинет.
В обзоре мы подробно расскажем о том, как пройти регистрацию на сайте НижегородЭнергоГазРасчёт, а также опишем функционал профиля абонента. Помимо этого, Вы получите развёрнутые ответы на часто возникающие вопросы.
Жители Нижегородской области, являющиеся потребителями газа, могут пользоваться личным кабинетом. Регистрации для этого не требуется, но для входа в аккаунт Вам нужна любая квитанция об оплате.
На официальном сайте НижегородЭнергоГазРасчёт перейдите по ссылке “Личный кабинет” в левой части экрана или в верхней строке меню.
На открывшейся странице заполните форму, указав следующие данные:
- Фамилия абонента, с которым заключён договор поставки газа (собственник жилья).
- Номер лицевого счёта. Узнать его можно в любой квитанции на оплату в верхней строке реквизитов.
- Выбрать из списка свой населённый пункт.
После нажатия на кнопку “Войти” откроется главная страница личного кабинета, в котором Вы можете:
- передавать показания по приборам учёта потребления газа;
- проводить оплату по реквизитам банковской карты;
- распечатывать квитанции;
- отслеживать расчёты с поставщиком газа.
Способы передачи показаний счётчика за газ
Важно! Сведения, снятые с приборов газового учёта, принимаются с 25 по 30 (31) число каждого месяца. Если в течение 3 месяцев Вы не передаёте показания, то начисления будут проводиться по установленному тарифу.
Существуют и другие способы передачи показаний в НижегородЭнергоГаз и о каждом из них мы подробно расскажем ниже.
Заполните форму авторизации в личном кабинете, указав фамилию абонента, номер лицевого счёта жилого помещения и выбрав из списка свой населённый пункт. В открывшейся форме введите данные и отправьте их на учёт.
Отправка сведений счётчика по СМС
- войти в личный кабинет и выбрать кнопку “Заявление на передачу показаний счётчика через сервис SMS”;
- скачать бланк с официального сайта НижегородЭнергоГазРасчёт, заполнить его и отнести в офис компании.
Передать показания в Нижнем Новгороде по телефону
В компании НижегородЭнергоГазРасчёт действует круглосуточный номер по приёму сведений с приборов учёта 280-97-91. Звонить на данный телефон по другим вопросам нельзя. После соединения нужно прослушать автоинформатор, а затем в тональном режиме ввести информацию: номер лицевого счёта и данные со счётчика.
Сообщить показания газового счётчика в абонентском пункте
В каждом абонентском пункте, которых в Нижегородской области 53, Вы можете в специальный ящик опустить бумажку с данными, снятыми со счётчика газа. В ней необходимо указать:
- фамилию абонента;
- номер лицевого счёта;
- адрес;
- показания с ПУ.
Подать через банкомат
Передать показания за газ без регистрации в личном кабинете
Без регистрации в личном кабинете можно передать показания за газ следующими способами:
- по СМС, предварительно подав заявление в НижегородЭнергоГазРасчёт;
- по номеру телефона 280-97-91, работающего круглосуточно;
- через банкоматы Сбербанка при проведении оплаты с 25 по 30 (31) число.
Обо всех вышеперечисленных вариантах мы подробно рассказали выше. Других способов отправки данных без авторизации в личном кабинете нет.
О дистанционных способах передачи показаний по газовым счётчикам и оплате квитанций в Нижегородской области подробно рассказано в видеорепортаже:
Контакты компании ООО НижегородЭнергоГазРасчёт
На официальном сайте НижегородЭнергоГазРасчёт можно воспользоваться формой обратной связи. В ней представлена возможность прикрепления файлов документов. Срок рассмотрения обращения в данном случае составляет 30 дней.
Адреса офисов и график работы
Предлагаем ознакомиться со списком абонентских пунктов компании ООО НижегородЭнергоГазРасчёт, графиком их работы, адресами и телефонами:
| Населённый пункт | Адрес | Телефон | Часы приёма | Обед |
|---|---|---|---|---|
| Нижний Новгород | ● ул. Невзоровых, д.89 ● пр-т Ленина, д.111 (автозаводский) ● ул. Июльских дней д.19 ● ул. П. Мочалова д.11 | 280-97-04 (единый номер) | будни с 9 до 18, пятница с 9.00 до 17.00. | с 13.00 до 13.48 |
| Арзамас | ул. Севастопольская, д. 27 | 831 47 7-40-25 | будни с 8 до 17, в пятницу с 8 до 16 | отсутствует |
| Ардатов | ул. Ленина д.30А | 831 76 5-37-88 | будни с 8 до 17, в пятницу с 8 до 16 | отсутствует |
| Балахна | ул. Некрасова, д.12 | 831 44 7-55-14 | будни с 8 до 16 | отсутствует |
| Богородск | ул. Урицкого, д. 69 | 831 70 2-09-00 831 70 3-20-10 | пн, вт, ср, птн с 8 до 17, в пятницу с 8 до 16 четверг неприёмный день | отсутствует |
| Б. Болдино | ул. Красная, д. 60 | 831 96 4-26-04 | будни с пн по чтв с 8 до 17 | с 12.00 до 12.48 |
| р.п. Большое — Мурашкино | ул. 1-го Мая, д. 90 — а | 5-13-51 | будни с пн по чтв с 8 до 17 | с 12.00 до 12.48 |
| Бор | Стеклозаводское шоссе, 1д | 2-17-33 2-24-90 | пн, вт, чтв с 8 до 17 в пятницу с 8 до 16 среда неприёмный день | отсутствует |
| р.п. Бутурлино | ул. Базинская, д.10 | 5-34-10 | будни (кроме пятницы)с 8 до 17. | с 12.00 до 12.48 |
| с. Вад | ул. Заречная, д. 1 А | 1966-12-04 00:00:00 | будни (кроме пятницы) с 8 до 17. | с 12.00 до 12.48 |
| рп. Вача | ул. Ленина д.11 | (83173) 6-49-45 | будни (кроме пятницы) с 8 до 17 | с 12.00 до 12.48 |
| с. Вознесенское | ул. Советская, д.22 | 6-27-06 | пн, ср с 8 до 17 птн с 8 до 16. Неприёмные дни вт и ср. | с 12.00 до 12.48 |
| рп. Воскресенское | администрация района | (83159) 2-17-33 (83159) 2-24-90 | понедельник с 10 до 15 ч. | с 12.00 до 12.48. |
| Воротынец | м-н Молодёжный, д.4 | 2-16-55 | пн, ср, чтв с 8 до 17 пятница с 8 до 16 | отсутствует |
| Ворсма | ул. Советская, д.32 | 6-47-97 | С пн по чтв: 8:00 - 17:00. | с 12.00 до 13,00. |
| Выкса | ул. Красные Зори, д. 110 | 3-43-26 | Пн, вт, чтв: 8:00 - 17:00. Пятница с 8:00 до 16:00 | отсутствует |
| с. Гагино | ул. Восточная, 38 | 1945-12-02 00:00:00 | С пн по чтв: 8:00 - 17:00. | с 12.00 до 12.48. |
| Заволжье | ул. Комсомольская, д. 1 | 6-85-32 | С пн по чтв: 8:00 - 16:00. | отсутствует |
| Городец | ул. Республиканская д.92Б | 9-91-20 | С пн по чтв: 8:00 - 16:00. | с 12.00 до 12.48. |
| р.п. Дальнее Константиново | ул. Советская, д. 51 | 5-26-39 | будни с 8 до 17, кроме среды | с 12.00 до 12.48 |
| Володарск | ул. Суворова, д.11 | (831)-423-27 | пн, ср: c 8 до 17 пятница с 8 до 16 | с 12.00 до 12.48 |
| Дзержинск | пр. Ленина, д. 107 | 831 3 25-50-13 | пн,вт, ср: c 8 до 17 пятница с 8 до 16 | с 12.00 до 12.48 |
| с. Дивеево | ул. Комсомольская, д.1 | 4-24-07 | с пн по чтв с 8 до 17 | с 12.00 до 13 |
Телефон горячей линии
По вопросам, относительно работы офисов, оплаты, начислений и отправки жалоб можно звонить по многоканальному номеру службы поддержки (831) 280-97-04. Звонки принимаются в будни с 8:00 до 17:00.
Если необходимо передать показания по приборам учёта, то звоните на круглосуточный телефон 280-97-91. Приготовьте заранее номер лицевого счёта, чтобы сообщить автоинформатору для идентификации личности.
Часто задаваемые вопросы
При работе с личным кабинетом у пользователей ресурса НижегородЭнергоГазРасчёта нередко появляются разного рода вопросы. В данном разделе обзора мы предоставим полные ответы на популярные вопросы, чтобы Вы могли найти быстрое решение.
Как узнать номер лицевого счёта?
Лицевой счёт позволяет идентифицировать клиента в системе и он требуется при проведении оплаты и передаче показаний со счётчиков газа. Узнать его можно в любой квитанции на оплату, так как эти данные неизменны с момента заключения договора. Он представляет собой цифровой код, состоящий из 12 символов. Расположен в верхней части платёжного документа.
Важно! Если Вы недавно приобрели квартиру или дом, то Вам должны присвоить новый лицевой счёт. Обратитесь в ресурсоснабжающую компанию с паспортом и документами на жилое помещение для заключения договорных отношений.
Сроки передачи показаний
Как узнать задолженность по газу?
Если несвоевременно вносить оплату за потреблённый газ, то поставщик будет начислять пени. Узнать задолженность по лицевому счёту можно при личном посещении офиса НижегородЭнергоГазРасчёт с паспортом и последней квитанцией на оплату. А также Вы можете войти в личный кабинет и на главной странице узнать баланс счёта, а также при необходимости произвести онлайн-оплату по банковской карте.
Где можно оплатить за газ?
Существуют несколько вариантов оплаты за газ. Предлагаем ознакомиться с полным списком и выбрать наиболее удобный для себя:
- В любом пункте обслуживания НижегородЭнергоГазРасчёт, предоставив квитанцию или назвав адрес и фамилию собственника. К оплате принимаются наличные деньги и банковские карты. Комиссия не взимается.
- В отделениях Почты России или кассах Сбербанка по лицевому счёту и фамилии абонента. В данном случае до совершения расчёта уточняйте размер комиссии.
- В личном кабинете абонента по реквизитам банковской карты без дополнительной оплаты комиссионного сбора.
- В интернет-банкинге по реквизитам НижегородЭнергоГазРасчёт и лицевому счёту абонента.
При проведении платежа через кассы банков или Почту России предоставьте следующие реквизиты:
| Организация | ООО НижегородЭнергоГазРасчет | |
| ИНН/КПП | 5260098565/526001001 | 7831000122/775143001 |
| Банк | Волго-Вятский банк Сбербанка РФ, г.Нижний Новгород | Центральный филиал АБ “РОССИЯ” |
| р/сч | 40702810142000003098 | 40702810900010006219 |
| БИК | 42202603 | 44525220 |
| к/с | 30101810900000000603 | 30101810145250000220 |
| с/с для оплаты через ФГУП ‘Почта России’ | 40821810442000000067 |
Отзывы клиентов о компании
Личный кабинет сервиса НижегородЭнергоГазРасчёт даёт возможность дистанционного взаимодействия потребителя с поставщиком газа в Нижегородской области. Здесь можно провести оплату, узнать о наличии задолженности, передать данные по ПУ и обратиться в поддержку. Полноценно составить представление о ресурсе позволят отзывы клиентов. Поэтому мы решили собрать с разных сайтов положительные и отрицательные отклики. Но к сожалению, ни один клиент не оставил о компании хорошего комментария.
Многие, как и Светлана, жалуются на утерю документов при обращении не только в офис организации, но и в форме обратной связи. Женщина рассказала, что потеряла месяц на переписку с сотрудниками при смене лицевого счёта. И только потом узнала, что не все документы были получены, поэтому возникли сложности с её оформлением договора.
На другом ресурсе клиенты жалуются на то, что компания чувствует себя монополистом и ведёт себя соответствующе с абонентами. График работы офисов составлен так, что трудно попасть внерабочее время. Непосредственно в отделениях очереди, нет возможности присесть и часами приходится стоять на ногах, чтобы дождаться общения со специалистами. При этом менеджеры компании вопросы решают с трудом. Если отправлять договор заказным письмом, то он возвращается отправителю.
Есть также жалобы на обслуживание в офисах. Клиент Арина рассказала о хамском поведении сотрудников, в том числе и к пожилым людям. В отделении не работает аппарат выдачи талонов, что усложняет получение консультации и услуг. А также женщина рассказала о разногласиях между информацией на сайте и в самом офисе, из-за чего она не донесла документы на оформление.
Если Вы уже воспользовались личным кабинетом на сервисе НижегородЭнергоГазРасчёт, то мы просим поделиться своим мнением и рассказать о его плюсах и минусах. Ваш отзыв поможет полноценно оценить работу профиля и узнать о его возможностях.
Изменение формы и содержания платежных документов за потребление газа вызвало много вопросов у дзержинцев. Отмена же автоплатежей и привычной беcкомиссионной оплаты через сервисы «Сбербанка» и вовсе внесла сумятицу в ряды плательщиков. Что конкретно изменилось и как правильно действовать в сложившейся ситуации, корреспондент «Дзержинских ведомостей» выяснял в дзержинском отделении компании «НижегородЭнергоГаз-Расчет».
«Внедрение единого платежного документа началось с января 2022 года, – рассказывает начальник абонентской службы Марина Лобанова. – Сделано это в первую очередь для удобства наших клиентов. Если вы помните, прежние платежки были малоинформативными и предполагали, что плательщик сам будет вносить данные о потребленном ресурсе и в зависимости от объема потребления рассчитывать сумму платежа. Поэтому при оплате абоненты могли в платежке видеть одну сумму – рекомендованную, а оплачивать по факту – ту, что сами рассчитали. Согласитесь, это не очень удобно – нет точности. Кроме того, прежние счета выставлялись сразу за два месяца, что тоже иногда вносило недопонимание при платежах.
Сейчас мы выставляем счета строго помесячно. Все графы в квитанции заполнены, таким образом, абонент сразу видит переданные показания счетчика, объем потребленного ресурса, его стоимость и расчет платежа. В этой же квитанции содержится справочная информация: срок поверки счетчика, сумма долга или переплаты, перерасчет, номер лицевого счета, сведения об исполнителях. Платежка стала информативной».
Основная масса читателей, обратившихся к нам в редакцию, пожаловалась на то, что ни в феврале, ни в марте не смогли оплатить квитанции через привычные сервисы «Сбербанка». Более того, в личных кабинетах плательщиков исчезли шаблоны платежных документов, не прошли автоплатежи, многие люди испытали трудности с поиском получателя платежа в перечне организаций, возникло непонимание по поводу того, какие реквизиты нужно вбивать при оплате.
Как поясняют в компании «НижегородЭнергоГазРасчет», связано это не с введением новых платежек, а с расторжением договора с ПАО «Сбербанк», которое обусловлено постановлением правительства РФ и приказом Федеральной антимонопольной службы. Тем не менее квитанцию по реквизитам, как и прежде, можно оплатить в отделениях, банкоматах и мобильных сервисах коммерческих банков (в том числе Сбербанк, Газпромбанк, ВТБ и других), а также в отделениях АО «Почта России».
Печальное последствие этих перемен – в некоторых организациях за данный платеж стали брать комиссию.
А можно без комиссии?
Марина Александровна отмечает, что не нужно пугаться необычного названия – «смородина». Данный сервис уже давно используется и хорошо себя зарекомендовал. Помимо того, что через него можно совершать платежи, он дает возможность абонентам передать показания счетчиков, задать в режиме онлайн вопросы, записаться на прием и многое другое.
«Мы призываем молодежь помочь своим бабушкам и дедушкам зарегистрироваться на электронных ресурсах, чтобы впоследствии пожилые люди могли самостоятельно оплачивать счета, отправлять показания счетчика и при необходимости оформлять запросы онлайн», – отмечает Марина Александровна.
Какой счет вводить?
Многие обратили внимание на то, что на новой платежке указано сразу два лицевых счета. Какой указывать при оплате счетов?
«Оператором по формированию нового платежного документа теперь выступает АО «АБ Россия», – поясняет Марина Лобанова. – Единый лицевой счет указан в левом верхнем углу платежного документа. Лицевой счет абонента указан в первой таблице платежного документа.
Обратите внимание: при оплате в назначении платежа нужно обязательно указывать номер лицевого счета.
Но даже если при оплате вы указали единый лицевой счет, переживать не нужно. Ничего не потеряется. Денежные средства абонентов поступают на счет «АБ Россия» с дальнейшим их распределением между поставщиками услуг. Все деньги дойдут до адресата».
Почти половина из опрошенных нами респондентов сообщили, что в квитанциях за февраль указан долг за предыдущий месяц. Многие связали этот факт с тем, что платежки за январь они оплатили по старым счетам.
Это не так, уверяют в компании «НижегородЭнергоГазРасчет». Переходный период включает в себя первые три месяца текущего года. Это значит, что все деньги, даже перечисленные по-старому, пойдут по назначению. Скорее всего, ситуация объясняется несвоевременными платежами.
«И в январе, и в феврале к нам поступали жалобы от граждан, что сроки платежей наступили, а квитанций до сих пор нет, – поясняет Марина Александровна. – В связи с этим многие оплатили потребление газа после 10 числа. Данные платежи не были учтены в новых квитанциях, соответственно был указан долг. Если дело только в этом, то в следующем периоде все платежи будут учтены, а абоненту сделан перерасчет».
Марина Лобанова отмечает, что для того, чтобы наладить своевременную доставку квитанций, служба плотно взаимодействует с дзержинским отделением «Почты России». О фактах несвоевременной доставки квитанций можно сообщать через форму обратной связи в личном кабинете на официальном сайте «НижегородЭнергоГазРасчет». А еще лучше подключить электронную квитанцию, которая всегда будет своевременной.
Показания как у всех
Изменения затронули и схему передачи показаний данных потребленного ресурса по счетчику. Если раньше была возможность «вбить» данные при платеже за потребленный ресурс, то теперь показания принимаются строго с 23 по 25 число каждого месяца. Сделано это для того, чтобы у операторов была возможность своевременно сформировать актуальную платежку.
В том случае, если показания счетчика переданы после 25 числа, они будут учтены в следующих квитанциях.
Важно помнить: для того, чтобы расчет велся по приборам учета, у них не должен быть превышен срок поверки.
Данные можно передать на официальном сайте поставщика или в автоматическом круглосуточном режиме по телефону 8 (831) 280-97-91 либо по телефону контактного центра 8 (831) 280-97-04, а также в мобильных приложения «МойГаз» и «MobiCash»
Если у вас есть основания полагать, что ваша оплата не поступила в счет оплаты газоснабжения:
1. Обратите внимание на сроки зачисления платежа: до 10 календарных дней. Если срок не истек, не волнуйтесь: возможно, ваша оплата еще будет учтена, подождите следующей квитанции.
2. Внимательно изучите платежный документ (чек, платежное поручение, квитанцию, далее – «чек»). Если платежный документ отсутствует, необходимо получить его в банке/платежном агенте, через который производился платеж.
– Если сроки зачисления платежа истекли, проверьте наличие на чеке отметки банка «Платеж выполнен». Если написано что-то иное, необходимо обратиться в банк/платежный агент, через который производился платеж: платеж не прошел. Возможно, оплаченные денежные средства уже вернулись на расчетный счет плательщика, необходимо проверить состояние своего расчетного счета.
– На чеке получателя платежа, должно быть написано:
• ООО «НижегородЭнергоГазРасчет»;
• АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород»;
Если получатель иной, то денежные средства на расчетный счет Общества не поступали, так как получателем денежных средств является другая организация (чаще всего ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород»). Необходимо обратиться в справочную службу получателя денежных средств.
– Проверьте на чеке назначение платежа: для быстрого зачисления денежных средств должен быть указан лицевой счет (12 цифр). Если лицевой счет указан верно, оплата будет разнесена и учтена в счет оплаты услуги газоснабжения, необходимо подождать следующей квитанции.
– Если на чеке в назначении платежа указан вместо лицевого счета полный и верный адрес, оплата будет разнесена в более поздние сроки. Необходимо подождать следующей квитанции.
3. Если в чеке есть отметка «Платеж выполнен» и получатель верный, но в квитанции (в личном кабинете) присутствует задолженность, значит, в назначении платежа недостаточно сведений для идентификации платежа.
Также ваше заявление может быть принято на абонентском пункте или направлено в бумажном виде по адресу Общества (603000, г. Нижний Новгород, Верхне-Волжская набережная, д. 5).
Заявления заполняются в произвольной форме с обязательным указанием лицевого счета (12 цифр) и приложением в виде копии/скана чека.
Заявления без лицевого счета и чека не смогут быть рассмотрены.
Напоминаем, что для верного и быстрого зачисления денежных средств при оплате необходимо указывать полный лицевой счет (12 цифр).
Автор статьи
Читайте также:
- Уведомление о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия от сбербанка что это значит
- Есть ли в ухте альфа банк
- Можно ли инвестировать в долларах в сбербанке
- Как проходит стажировка в тинькофф на представителя
- К какой категории объектов оказывающих негативное воздействие на окружающую среду относится банк