Почему втб берет комиссию
Обновлено: 25.04.2024
Законы у нас, оказывается, не имеют прямого действия. ЭЦП не полноценная ЭЦП. 63-ФЗ, 115-ФЗ и инструкции Банка России легко противоречат законам ГК РФ. И данное решение суда фактически ставит крест на рассмотрении судом переписки, подлинность которой обе стороны не отрицают.
То есть можно теперь в суде сказать: «ну мало ли что там в переписке, а должно быть ещё соглашение с перечнем операций, которые будут иметь силу, а ещё вот инструкцией или письмом такого-то ведомства требуется. ».
У нас необычная ситуация. По заголовку вы скорее всего поняли, что нам банк закрыл счёт. А вот и нет! Это мы хотим закрыть счёт в банке удалённо, а банк хочет нас доить вечно, похоже. Банки сами пачками закрывают счета и не открывают счета при обращении. Многие сталкивались с отказом открыть счёт без объяснения причин. Банки любят пугать ещё 115-ФЗ, но очень боятся писать письменный отказ об открытии счёта. И в результате открывают.
Но мы перешли в другой банк из-за желания экономить, ну и ВТБ не устраивал чисто технически. У нас там счёт с 2002 года в Банке Москвы ещё. И они нам не дают нормальную интеграцию по открытому API 1C DirectBank. А у нас выписки давно уже автоматом забираются, платёжки в банк отправляются и зарплата тоже через DirectBank через зарплатный проект.
Согласно пункту 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Мы из интернет-банка направили письмо с просьбой расторгнуть договор и закрыть счёт.
Казалось, бы всё просто, всё очевидно, всё логично. Есть закон. Есть интернет-банк в котором мы платежи отправляем. Но оказывается нет! ВТБ отказывается закрывать счёт. Требует личной явки.
Мы идём в суд. Благо в суд личная явка не нужна и исковое отправляется удалённо. Наше исковое см. тут.
Эпидемия коронавируса, конечно, всё затянула и не дала возможности прийти лично в суд. Суд в первой инстанции мы проиграли. И мягко говоря офигели. Вот решение суда.
Логика суда очень витиеватая. Суд не объясняет, почему он отказывается применять пункт 1 статьи 859 ГК РФ. Ведь в статье 859 ГК РФ нет слов: «если иное не предусмотрено другим законом или соглашением сторон». Суд идёт в сторону, цепляется за 115-ФЗ, за 63-ФЗ. И приходит к выводу:
Поскольку законом установлена обязанность кредитной организации идентифицировать клиента (представителя клиента), обратившегося с заявлением о закрытии банковского счета, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
То есть платёжки отправлять через интернет-банк мы можем и идентифицированы. А вот выйти из договора мы не можем — не идентифицированы. В суде ВТБ не заявляет, что письмо о закрытии счёта хакеры подделали. Также ВТБ в суде не заявляет, что иск в суд поступил от неидентифицированного лица.
Сейчас мы готовимся к апелляции. Судебное решение по моему мнению противоречит здравому смыслу, логике и закону. Такие судебные решения совсем не способствуют развитию технологий и здоровому бизнес-климату. Даже если с юридической стороны тут всё правильно, то получается, что закон не имеет прямого действия, его отменяют положения Банка России. И тут закладывается прецедент когда обе стороны соглашаются, что одна сторона направила другой стороне письмо, никаких вопросов в подлинности и в получении письма нет, но несмотря на подлинное письмо, оно значения не имеет.
В апелляции планируем писать, что закон был неправильно применён. Что раз в суде ВТБ не заявил, что письмо не от нас, то значит ВТБ нас идентифицировал. А раз идентифицировал, то обязан исполнить пункт 1 статьи 859 ГК РФ.
В марте 2022 года заходила в банк узнать информацию про валюту,Колганова Екатерина,кассир очень вежливая и отзывчивая сотрудница рассказала про валюту,а так же про тарифы, при пополнении и снятии денежных средств по карте.Очень благодарна за помощь и консультацию, все подробно объяснила,в будущем буду приходить в это отделение для обслуживания.
Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку!
Уверены, что в будущем наше сотрудничество также будет исключительно положительным. Спасибо вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим.
С уважением,
Команда ВТБ
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Набиевой Р.Ф за отличную работу. Очень доступно и понятно объясняет. Мне нужно было оформить карту и проконсультировать, специалист все ясно и доступно объяснил очень вежливая и доброжелательная девушка! Огромное Вам спасибо! Прошу выписать специалисту премию за отличную работу 🙏🏻
Благодарим за высокую оценку.
Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю офиса. Будем признательны, если вы подробнее расскажете, какие вопросы у вас возникали в процессе обслуживания и как сотрудник помогла их решить.
Спасибо, что выбрали наш Банк для оформления карты.
С уважением,
Команда ВТБ
Я, являюсь клиентом банка с 2020 года (отделение Ленинградское проспект д.60).
24 февраля 2022 года отправила со своего валютного счета перевод на свой счет в Болгарии. Денежные средства не поступили на счет в Болгарии и не вернулись на мой счет в ВТБ до сих пор.
Весь март пыталась выяснить судьбу моего перевода по телефону со своим персональным менеджером, кроме обещаний с его стороны, что он все узнает и даст ответ в ближайшие дни, ни. Читать далее
Я, являюсь клиентом банка с 2020 года (отделение Ленинградское проспект д.60).
24 февраля 2022 года отправила со своего валютного счета перевод на свой счет в Болгарии. Денежные средства не поступили на счет в Болгарии и не вернулись на мой счет в ВТБ до сих пор.
Весь март пыталась выяснить судьбу моего перевода по телефону со своим персональным менеджером, кроме обещаний с его стороны, что он все узнает и даст ответ в ближайшие дни, ни каких реальных действий не было.
В конце марта, сотрудник уволился.
16 апреля я написала электронное письмо на почту Info@vtb.ru с просьбо провести расследование и выяснить куда делись мои деньги.
Обращение зарегистрировали.
Больше месяца прошло, сроки рассмотрения все время переносят (приходят смс каждый раз с более поздней датой рассмотрения).
Обратилась к новому персональному менеджеру, она попыталась связаться по внутренней связи с исполнителем по моему обращению, но у нее ни чего не вышло, ей не ответили.
Я последние 5 лет проживаю в Болгарии постоянно, коммуникация с ВТБ может быть только по средствам электронной почты и месенджедров. К сожалению личное присутствие не возможно.
Принимая во внимание, сложность ситуации в стране и в частности в банковской сфере и тем более с переводами зарубеж, я терпеливо ждала информацию от сотрудников банка. НО, та ситуация которая сложилась на настоящий день просто выходит за грань "клиентоориентированности" банка.
Менеджеры, которые носят гордое имя ПЕРСОНАЛЬНЫЕ, это статисты, совершенно не заинтересованные ни в чем
Бизнес процессы внутри банка ввиде отстутствия звонка по телефону коллеги в др подразделения, просто ужасают своей бюрократической проволокой.
Одним словом, полный беспредел!
Добрый день.перевела 22.05 в 18:12.деньги по номеру телефона ,в приложении всплыло фио получателя ,статус платежа исполнено ,но денег получатель не получил .Счёт у получателя в втб давно закрыт,почему он у меня отражается для перевода ?и что делать теперь ? Не понятно ,почему закрытые счета отображаются?в какие сроки будет решена проблема ?
Добрый день! Каждый год перед отдыхом захожу в банк ВТБ,чтобы купить валюту. Меня устраивает курс, очень нравится,что никогда не бывает очереди в кассу, обслуживают быстро,что экономит мое время. Кассиры всегда приветливы, не отказывают, когда я прошу выдать мне сумму, которую я покупаю, мелкими купюрами. Сейчас очень жду, когда снова начнёте продавать доллары, так как нужны наличные.
Благодарим вас за проставленный высокий балл Банку. Уверены, что вы останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем.
Мы рады, что вы являетесь нашим лояльным клиентом.
С уважением,
Команда ВТБ
02.05.2022 года мною и моей супругой производилась операция по внесению наличных денежных средств в сумме 65 000 рублей (13 купюр номиналом 5000 рублей ) на карту стороннего банка (Совкомбанка) через банкомат ВТБ №398221 (Тюмень, ул. Алебашевская, д.19). Ориентировочное время операции 22-00 - 22-06 местного времени. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги. Читать далее
Сожалеем, что при использовании нашего банкомата вы столкнулись с трудностями. Сообщаем, что распоряжением от 19.05.2022г. мы направили денежные средства в банк-эмитент карты, по которой совершена оспариваемая операция. В течении трех рабочих дней денежные средства поступят в банк-эмитент. Далее владельцу карты необходимо обратиться в банк-эмитент с требованием зачислить денежные средства на свою карту.
Будем благодарны, если по факту получения средств в сообщите нам об этом в комментариях к отзыву.
Примите извинения за неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Был в отделении в районе Промышленном! Очень доволен, очереди не было, девушки приветливые, доброжелательные, быстро все оформили, даже не ожидал, что так будет, настраивался на худшее (по опыту обслуживания в других банках), подсказали лучшие условия, очень доволен! Обязательно приду ещё, спасибо большое!
Благодарим за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно! Также хотим попросить вас описать более подробно, с какими именно вопросами вы обращались к сотрудникам? Как проявился их профессионализм и отзывчивость при решении этих вопросов? Эти данные помогут нам проанализировать их положительную работу и далее эту информацию мы передадим руководителю офиса. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву, уточнив дату вашего обращения.
Спасибо за добрые слова, для нас это очень ценно!
С уважением,
Команда ВТБ
21.05.2022 в 15:52:22 Имел общения с сотрудницей банка ВТБ зовут её Ольга . Получил профессиональную консультацию на высоком уровне поддержки. Очень благодарен Ольге за содержательный и чёткий ответ. Молодец ! Старается! Также благодарю руководство банка за таких подготовленных специалистов как Ольга . Всё отлично ! Благодарю вас!
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана Ольге и её руководителю.
Спасибо вам за то, что уделили время и написали положительный отзыв о нашем Банке!
С уважением,
Команда ВТБ
Добрый день!Прошу Вас рассмотреть мое обращение и помочь в решении спорной ситуации.20.05.2022 в 21.54 мной с банковской карты(эмитент ВТБ Банк) на имя Ника Цирекидзе была ошибочно отправлена сумма на карту банка тинькоффПосле проведения мной данной операции было выявлено, что перевод был отправлен некорректно. После этого я обратился на горячую линию Банка ВТБ с просьбой помощи в урегулировании данного вопроса, приостановке операции и возврате. Читать далее
Добрый день!Прошу Вас рассмотреть мое обращение и помочь в решении спорной ситуации.20.05.2022 в 21.54 мной с банковской карты(эмитент ВТБ Банк) на имя Ника Цирекидзе была ошибочно отправлена сумма на карту банка тинькоффПосле проведения мной данной операции было выявлено, что перевод был отправлен некорректно. После этого я обратился на горячую линию Банка ВТБ с просьбой помощи в урегулировании данного вопроса, приостановке операции и возврате денежных средств обратно на карту. Но сотрудники банка отказали мне в данной операции и в принятии от меня претензии о спорной транзакции. Сотрудниками банка было предложено обратиться в банк Тинькофф с целью получения данных клиента, на карту которого были ошибочно переведены денежные средства. Банк Тинькофф в предоставлении данных отказал и направил меня обратно в ВТБ Банк для урегулирования данного вопроса. Мне непонятно, почему сотрудники банка эмитента моей карты, а именно Банка ВТБ не помогли мне в решении моего вопроса и ее проявили чувство эмпатии к моей ситуации. Меня просто направляют из банка в банк. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и помочь мне в возврате ошибочно переведённой суммы.В случае непредоставления квалифицированной помощи я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и органы прокуратуры для решения данного вопроса.
Сообщаем, что согласно п. 7.2.3. Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) Банк не несет ответственности за ошибки клиента, совершенные им при указании реквизитов для осуществления перевода денежных средств, в частности, но не исключительно, при указании неправильного номера банковской платежной карты или идентификатора получателя средств или некорректной суммы перевода денежных средств. В указанных случаях поручение Банку о переводе денежных средств считается исполненным Банком надлежащим образом, а клиент самостоятельно урегулирует все возможные дальнейшие претензии и/или взаиморасчеты с получателем перевода денежных средств, в том числе физическим лицом, на счет которого поступили денежные средства в результате исполнения Банком распоряжения клиента.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Я давно являюсь пользователем ВТБ в одном и том же отделении, и обращаюсь по разным вопросам. Но сегодня хочу оставить отзыв в знак уважения к сотрудникам офиса г. Кумертау по улице Комсомольская 12, их отношение к работе с Клиентами просто супер. Сотрудники внимательные, вежливые, на все возникшие вопросы отвечают незамедлительно.
Спасибо вам большое за высокую оценку. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Ваш отзыв обязательно будет передан руководителю офиса.
С целью проведения полноценного анализа положительной работы специалистов, мы просим вас описать более детально, с какими вопросами вы обращались в Банк, как сотрудники помогли в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание (с указанием дат событий). Мы будем вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка.
С уважением,
Команда ВТБ
Дорогой банк [url=https://www. [censored] .com/vtbrussia/?__cft__[0]ВТБ, к своему несчастью несколько лет являюсь вашим премиум-клиентом. Я им зачем-то осталась, даже после наложения на вас санкций, вследствие чего ваша премиум-программа стала абсолютно бессмысленной.
Нахожусь за границей. Мое приложение на айфоне превратилось в тыкву. Успела установить приложение на другой телефон с андроидом, чтобы иметь доступ к собственным деньгам. Два дня назад вы заблокировали мне к чертям доступ к личному кабинету. Разумеется, "в целях безопасности"!
Вы меня прекрасно идентифицируете по номеру телефона, вы знаете, что я Ольга Сергеевна, я вам для подтверждения личности разве что размер лифчика не называю, также мою личность идентифицирует и подтверждает персональный менеджер, но ваши бессмысленные девочки на горячей линии твердят, что разблокировка возможна только при личной явке в отделение банка.
"Хорошо, черт с вами", - подумала я, устав биться в эту стену, и попыталась перевести хоть какие-то деньги со своей карты ВТБ на свои же карты других российских банков с помощью опции "Пополнить с карты другого банка" в личных кабинетах, доступ к которым другие российские банки мне не блокируют, так вы мне теперь еще и карту заблокировали. Это же ужасно подозрительные операции, когда Д-на Ольга Сергеевна переводит деньги Д-ной Ольге Сергеевне.
Вы так заботитесь безопасности моих средств, что теперь пользоваться ими можете только вы, а я не могу.
Дорогой банк [url=https://www. [censored] .com/vtbrussia/?__cft__[0]ВТБ, у меня вопрос: может ли кто-то более осмысленный, чем девочки на горячей линии, предложить какое-то решение в данной ситуации? Иначе в жизни мало более бессмысленных вещей, чем быть премиум-клиентом банка ВТБ. Лечить перелом банками, объяснять теорию пессимизма Шопенгауэра хомяку и быть премиум-клиентом банка ВТБ.
Вы не блокируете карты бедным пенсионеркам, переводящим свои пенсии мошенникам, вы этим пенсионеркам выдаете кредиты, чтобы они отнесли деньги в потных ладошках мошенникам, но вы блокируете карту Д-ной Ольги Сергеевны за перевод Д-ной Ольге Сергеевне.
Дорогой банк [url=https://www. [censored] .com/vtbrussia/?__cft__[0]ВТБ, приди в себя, пожалуйста, и дай Д-ной Ольге Сергеевне пользоваться своими деньгами, положенными в ваш банк по программе "Привилегия". А то, знаете, в гробу я такие привилегии видала.
Хотим пояснить, мы действительно можем ввести ограничения на использование ВТБ Онлайн, если возникает подозрение о возможном несанкционированном использовании системы, что не нарушает действующие правила дистанционного банковского обслуживания. Просим отнестись к ситуации с пониманием, т.к. процедура направлена на сохранность ваших денежных средств.
В ходе проверки по отзыву мы приняли индивидуальное решение, онлайн банк и карта разблокированы.
Примите наши извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
18 апреля 2022 года в банк ВТБ были отдан исполнительный лист ВС090833635 выдан 07.04.22. На сегодня 20.05.2022 банком до сих пор обязанность незамедлительно исполнить требования не осуществлена, денежные средства на счёт взыскателя не поступили, что нарушает требования ч. 5 ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 а также Положения Банка России № 285-П и № 383-П. В случае неисполнения банком ВТБ своих обязанностей, будет составлено обращение в суд, а также в суд. Читать далее
18 апреля 2022 года в банк ВТБ были отдан исполнительный лист ВС090833635 выдан 07.04.22. На сегодня 20.05.2022 банком до сих пор обязанность незамедлительно исполнить требования не осуществлена, денежные средства на счёт взыскателя не поступили, что нарушает требования ч. 5 ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 а также Положения Банка России № 285-П и № 383-П. В случае неисполнения банком ВТБ своих обязанностей, будет составлено обращение в суд, а также в суд будет подано ходатайство о запросе движения денежных средств по счетам должника. В случае, если у банка имелась возможность исполнить требования исполнительного листа, а банк уклонился от своих прямых обязанностей, то согласно ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника. Прошу данное обращение считать досудебной претензией.
Беспроцентное снятие с карты наличных – это важное конкурентное преимущество, которым банк ВТБ активно и в полной мере пользуется. Если учитывать структуры, входящие в финансовый холдинг (Транскредитбанк, ВТБ 24, Банк Москвы, Почта Банк), общее количество устройств самообслуживания учреждения составляет почти 17 тыс. шт. По этому показателю ВТБ уступает только бесспорному лидеру рынка, каковым является Сбербанк России.
- Где можно снять деньги с карты ВТБ
- Без комиссии
- С комиссией
- Через банкоматы
- Через отделение банка
- Через кассы сторонних финансовых организаций
Где можно снять деньги с карты ВТБ
Клиентам ВТБ доступны самые разные способы обналичивания. Наибольшей популярностью, что вполне логично, пользуются те из них, которые не предусматривают взимание комиссии. Именно они в первую очередь интересуют владельцев карточек банковского учреждения.
Без комиссии
В настоящее время возможность снять деньги с карточки без комиссий и процентов предоставляет своим клиентам как сам ВТБ, так и многочисленные банки-партнеры ВТБ, входящие в структуру финансового холдинга. Таковыми в разное время стали:
- ВТБ 24;
- Банк Москвы;
- Транскредитбанк;
- Почта Банк.
Каждая из перечисленных организаций предлагает владельцам карточек ВТБ обналичить собственные средства в кассах или банкоматах без взимания комиссии. Речь в данном случае идет только о дебетовых пластиках или собственных средствах клиентов, размещенных на кредитках.
Более того, банк предлагает обладателям дебетовой Мультикарты ВТБ уникальную и крайне выгодную возможность снимать средства в банкоматах других банков. При этом комиссия, которая взимается за подобные операции, может быть возвращена владельцу пластика, сделав операцию бесплатной для него. Главное условие для получения такого своеобразного кэшбэка – ежемесячный размер покупок с использованием всех продуктов ВТБ на сумму от 75 тыс. руб.
ВТБ стал первым банком в России, который предложил владельцам карт такие выгодные условия обналичивания. Логичным следствием этого стало увеличение количества пользователей карточных продуктов финансовой организации. Еще одним важным плюсом возможного сотрудничества стало вступление банка в СБП, как сокращенно называется созданная Центробанком страны Система быстрых платежей. Она позволяет совершать переводы внутри СБП по номеру карты или телефона получателя средств без комиссии. В сочетании с выгодными условиями обналичивания это открывает перед обладателями карточек нескольких разных банков новые возможности по снятию наличных.
С комиссией
Взимание комиссии предполагается при обналичивании средств с карты ВТБ в терминалах и банкоматах других банков, которые не входят в холдинг. Это в равной степени касается как дебетовых, так и кредитных пластиков учреждения.
Нужно учитывать тот немаловажный факт, что при обналичивании с кредитки с использованием заемных средств банковского учреждения клиенту придется заплатить дополнительно, независимо от того, каким банкоматом или устройством самообслуживания он пользуется. Такой подход к ценообразованию предоставляемых услуг используется не только ВТБ, но и всеми другими отечественными банками.
Как снять деньги с карты ВТБ и ВТБ 24
Владельцам пластиков ВТБ доступны три основных способа снятия наличных с открытого в банке счета без комиссии. Выбор конкретного варианта обналичивания денежных средств предоставляется владельцу карточки банка.
Через банкоматы
Проще всего снять деньги в банкомате ВТБ и других кредитных учреждений, с которыми сотрудничает банк. Поиск ближайшего устройства самообслуживания облегчается при помощи сервиса, размещенного на сайте учреждения в соответствующем разделе. Он позволяет найти банкомат не только по месту проживания клиента, но и в другом регионе страны, для чего достаточно выбрать нужный город или субъект РФ в выпадающем списке, расположенном под названием страницы.
Для получения наличных нужно выполнить следующие действия:
- вставить в терминал или другое устройство самообслуживания карточку ВТБ;
- пройти идентификацию клиента введением ПИН-кода;
- выбрать в разделе открывшегося меню операцию «Снятие наличных»;
- указать необходимую сумму;
- подтвердить выполнение операции;
- получить наличные средства;
- извлечь карту ВТБ из банкомата.
Через отделение банка
Альтернативный вариант обналичивания предусматривает личный визит в отделение финансового учреждения. В этом случае клиент может рассчитывать на отсутствие комиссии только при снятии суммы, превышающей 100 тыс. руб. Другие условия бесплатного обналичивания – отсутствие в отделении банкомата, закрытие счета в банке или потеря карточки. Если сумма не превышает 100 тыс. руб. или не выполняются перечисленные требования – стоимость услуги составляет 1 тыс. руб.
Через кассы сторонних финансовых организаций
При использовании для снятия наличных кассы другого банка, не входящего в структуры холдинга, ВТБ взимает комиссию в размере 1% от суммы операции. Важно отметить, что плата за обналичивание дополнительно увеличивается на комиссию, установленную финансовой организацией, проводящей сделку. Поэтому такой вариант получения денежных средств сложно назвать выгодным для владельца пластика ВТБ.
ВТБ - комиссия за снятие наличных
Установленный правилами банка процент комиссии за обналичивание с дебетовой Мультикарты ВТБ составляет:
- 0% при использовании банкоматов самого банка и его партнеров;
- 0% при использовании банкоматов других банков и общем объеме покупок от 75 тыс. руб. ежемесячно;
- 1% (минимум – 300 руб.) при использовании банкоматов других банков;
- 1000 руб. при обналичивании средств в отделении ВТБ (сумма – до 100 тыс. руб.);
- 0% при обналичивании денег в отделении ВТБ (Сумма – свыше 100 тыс. руб.)
Дополнительная комиссия при снятии денег с кредитной Мультикарты ВТБ с применением заемных средств – 5,5% от суммы (минимум – 300 руб.) Если с кредитки обналичиваются собственные средства клиента, комиссия взимается в размере, предусмотренном для дебетовых пластиков, эмитированных ВТБ.
Сколько можно снять за раз с карты ВТБ
Правила ВТБ устанавливают лимиты на сделки по обналичиванию денежных средств с карточек банка. В день разрешается снять до 350 тысяч, а в месяц – доя 2 миллионов рублей.
В то же время, пополнение карт не предусматривает ограничений. Аналогичные условия предусматривают банки-партнеры ВТБ для внесения наличных.
Комиссия за снятие наличных за границей
Разветвленная структура холдинга ВТБ предоставляет клиентам возможность беспроцентного обналичивания за пределами России. За пределами Российской Федерации для этого могут использоваться банкоматы без комиссии, принадлежащие дочерним компаниям банковской организации.
Каждый банк заинтересован в увеличении количества обладателей эмитированных им карточек. ВТБ не является исключением из этого правила. Именно поэтому правила работы банковского учреждения предусматривают максимально удобное, доступное и практически всегда бесплатное для клиентов пополнение карты. Дополнительный и весьма немаловажный плюс – наличие нескольких способов внесения денежных средств на пластик ВТБ.
Способы пополнения карты ВТБ
Количество различных вариантов положить деньги на карту ВТБ достаточно велико и, благодаря активной работе банка, постоянно растет. Некоторые из способов, доступных клиентам финансовой организации, предусматривают обязательное использование карточки, в ряде случае необходимость в наличии пластика отсутствует.
Пополнить карту ВТБ без карты
Пополнение карты ВТБ – дебетовой или кредитной – при отсутствии самой карточки осуществляется одним из следующих способов:
- с применением сервиса дистанционного обслуживания ВТБ-онлайн. Для этого достаточно авторизоваться в системе, перейти в раздел «Переводы» и совершить платеж, указав в качестве адресата номер карты или банковские реквизиты привязанного к ней лицевого счета;
- в кассах любого офиса ВТБ и входящих в структуру холдинга банков (ВТБ 24, Банк Москвы и т.д.) Найти ближайшее подразделение финансового учреждение предельно просто – для этого достаточно воспользоваться сервисом с официального сайта;
- с применением сервисов денежных переводов платежных систем Visa и MasterCard – Money Transfer и MoneySend соответственно;
- с использованием возможностей системы переводов «Золотая Корона»;
- при помощи различных электронных платежных систем – QIWI, Яндекс.Деньги и т.д.;
- банковским переводом со счета или карты другого финансового учреждения;
- перечислением средств бухгалтерией работодателя с удержанием из заработной платы владельца карты ВТБ. Для этого требуется написать соответствующее заявление и согласовать его с руководителем организации, в которой работает клиент финансового учреждения;
- путем использования разработанной и внедренной Центробанком России СБП (Системы быстрых платежей).
Чтобы зачислить деньги на карточку ВТБ во всех перечисленных случаях от клиента требуется предоставить паспорт или пройти идентификацию в платежной системе, а также предоставить банковские реквизиты для совершения финансовой операции. Узнать их можно либо на сайте ВТБ, либо обратившись в одно из отделений банка. В некоторых случаях, например, при использовании СБП или электронных платежных систем вместо реквизитов может применяться номер банковской карточки или даже номер привязанного к ней мобильного телефона.
При использовании для пополнения карточки функционала банковских продуктов ВТБ операция выполняется без комиссии. Если внесение средств происходит с привлечением сторонних сервисов, взимается комиссия, величина которой зависит от правил работы конкретной платежной системы или банковской организации.
Положить деньги с использованием карты ВТБ
Самый простой способ внести наличные на пластик ВТБ – это воспользоваться банкоматом или терминалом самого учреждения или стороннего банка. Первый вариант намного выгоднее для клиентов, так как не предусматривает комиссии. Порядок действий, необходимых для пополнения карточки в банкомате или другом устройстве самообслуживания, выглядит следующим образом:
- поиск банкомата, оснащенного функцией приема наличных и расположенного в удобном для владельца карточки месте. Проще всего сделать это при помощи сервиса, уже упоминавшегося выше;
- вставление карточки в терминал или банкомат;
- введение индивидуального PIN-кода;
- выбор выполняемой операции (пополнение баланса карты);
- помещение в купюроприемник необходимого количества денежных купюр;
- завершение операции и последующее извлечение банковской карточки из устройства самостоятельного обслуживания.
Комиссия
Пополнение дебетовой или кредитной карточки с применением финансовых сервисов и возможностей банка ВТБ не предусматривает взимание с клиента организации какой-либо комиссии. Такой подход вполне логичен и объясняется тем, что банковскому учреждению намного выгоднее брать плату за совершение операций, проводимых с применением карты, к числу которых относятся покупки в реальных и онлайн-магазинах, оплата разнообразных услуг – коммунальных, образовательных, мобильных и т.д.
принимая решение использовать для пополнения карты сервисы сторонних организаций, необходимо учитывать практически обязательное наличие комиссии. Например, при переводе средств с электронного кошелька Яндекс.Деньги придется заплатить 3% от суммы плюс 45 руб. за каждую операцию.
Примерно похожие условия предлагает и большая часть отечественных банков, включая самые крупные – Сбербанк, Тинькофф Банк, Газпромбанк и т.д. Исключение составляют операции, проводимые в рамках СБП, участниками которой выступают почти все серьезные финансовые структуры страны, за исключением Сбербанка. Созданная ЦБ РФ платежная система позволяет переводить деньги без комиссии.
Что делать, если деньги не поступили
Для каждой финансовой операции, проводимой ВТБ, установлен максимальный срок осуществления, в течение которого денежные средства должны поступить адресату. Внутри одного подразделения банковского учреждения деньги идут в течение одного дня. Перевод между разными филиалами ВТБ занимает не дольше 2 дней.
Максимальная продолжительность межбанковского перевода – 3 дня. Если в финансовой операции задействована иностранная валюта, время ее осуществления увеличивается до 5 суток.
Все перечисленные сроки следует учитывать при определении оптимального времени пополнения карты, что особенно важно для кредиток ВТБ. При отсутствии поступления денежных средств необходимо:
Недавно в одном из рабочих чатов зашла речь про то, что ВТБ стал брать комиссию за оплату услуг ЖКХ в интернет-банке. Одна моя коллега удивилась: вроде бы все банки берут комиссию. На самом деле, это, конечно, не так.
Мы с коллегами живем в Москве, для московских ГБУ Жилищник и прочих поставщиков вообще море способов оплатить счет без %. В других регионах вариантов поменьше, но их тоже можно найти, если набрать в Яндексе что-то типа «оплата ЖКХ без комиссии Рязань».
В качестве совета могу порекомендовать проверить, есть ли ваши поставщики в Госуслугах (нужна регистрация), на сайте МТС Деньги (можно без регистрации) и в ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги, завести и авторизовать кошелек можно полностью онлайн). Там много есть поставщиков, услуги которых можно оплатить без %. Также такая опция есть в приложениях некоторых банков, например, у «Открытия» и Тинькофф банка.
Да, возможно, придется потратить в первый раз какое-то время, чтобы найти такой вариант для себя. Но зато потом будете экономить каждый месяц небольшую сумму.
Я вообще никаких комиссий за обслуживание или отдельные услуги банков не плачу. Сейчас расскажу, где тут можно сэкономить копеечку.
Обслуживание дебетовых карт
Как я уже писала на своем канале, у меня их несколько для разных целей. Беру только бесплатные или такие, где можно выполнять условия бесплатности и ничего в итоге банку не платить.
Обслуживание кредитных карт
Вот кредитки чаще всего платные, но часто бывают всякие акции с бесплатным годом обслуживания. Можно, например, год пользоваться картой одного банка и потом открыть у другого, у которого будет акция на тот момент.
Если пользоваться кредиткой в грейс-период, то есть в возвращать деньги в период без процентов, то вы ничего не будете платить банку, а по многим кредиткам еще и будете получать кэшбэк за оплату в торговых точках онлайн и оффлайн.
Комиссия за перевод денег
У меня есть карты многих банков. С бесплатной моменталки Сбера я перевожу в рамках их лимита в 50 тыс. в месяц без комиссии. Если вдруг вам надо перевести кому-то на Сбер, а лимит у вас уже кончился, то можно перевести с карты практически любого другого банка на Сбер по номеру телефона через Систему быстрых платежей.
Для 99% других банков даже для исходящего перевода от вас подключать ничего не надо. Если не нашли у себя в мобильном приложении функцию перевода по номеру мобильного в другой банк, наберите в Яндексе «Банк ХХХХ перевести через СБП». В большинстве случаев вас ждет успех. Переводы по СБП бесплатны на сумму 100 тыс. в месяц из одного банка для одного человека.
Есть банки, где можно по номеру карты в любой банк переводить бесплатно какую-то сумму. Например, в Тинькофф банке можно так переводить 20 тыс. рублей в месяц хоть на Сбер, хоть куда-то еще.
Автор статьи
Читайте также: