Работает ли мегафон банк
Обновлено: 26.04.2024
Что такое Банк Раунд на МегаФоне. Условия использования. Как подключить услугу. Как привязать карту. Как отключить Банк Раунд на МегаФоне.
Что такое Банк Раунд на Мегафоне
Это услуга, предоставляемая компанией Megafon, которая позволяет абонентам использовать банковские карты одновременно с мобильным счётом. Другими словами, это электронный кошелёк, карта, позволяющая выполнять следующие операции:
- Пополнение счетов. У абонента есть возможность пополнить мобильный счёт любого оператора связи.
- Пополнить баланс банковской карты прямо с телефона. С услугой Банк Раунд теперь не нужно ходить к банкомату того или иного банка, чтобы положить денежные средства на свою пластиковую карту.
- Возможность вывода денег на карту любого банка после указания её реквизитов.
- Возможность обналичивать счета после посещения компании.
Условия использования
Данная услуга имеет несколько отличительных особенностей:
- Необходимость в оформлении карты после написания заявления. При этом выпуск карты может длиться на протяжении нескольких дней.
- Снимать можно только до 10000 рублей без комиссии.
- Сложно дозвониться в службу поддержки и решить ту или иную проблему.
- Необходимо платить денежные средства раз в пол года за обслуживание карты.
- Неэффективность, неработоспособность некоторых заявленных функций и режимов.
Оператор сотовой связи Мегафон после оформления карты Банк Раунд автоматически подключает различные услуги, подписки, за которые регулярно взимается абонентская плата. Отключить их самостоятельно не получится, т.к. их подключение является одним из условий использования.
Как подключить услугу
Данная услуга не нужна многим пользователям смартфонов. Однако часто её подключают автоматически после оформления договора на оказание услуг оператором связи Megafon. Т.е. когда человек, получает сим-карту, то на ней сразу активируется услуга Банк раунд, из-за которой впоследствии с мобильного счёта будут списываться деньги.
Чтобы не оказаться в подобной ситуации, нужно внимательно ознакомиться с договором перед его подписанием. Как правило, в договоре прописаны названия и описания дополнительных услуг.
Если человек пропустил оформление Банк Раунда, то услугу можно будет отключить. Для этого понадобится обратиться в салон Мегафона и написать соответствующее заявление. Ответ будет получен в течение нескольких дней.
Как привязать карту
Сначала карту понадобится оформить. Процесс оформления осуществляется по следующей схеме:
Для оформления карты Мегафон банка абоненту Megafon потребуется предоставить свои паспортные данные.
Привязать созданную карту к мобильному устройству возможно следующим образом:
- Зайти в Google Play Market с телефона на операционной системе Android и прописать в поисковой строке название Банк Раунд.
- Тапнуть один раз по отобразившейся иконке приложения и скачать его, следуя простой инструкции. Программное обеспечение установится на смартфон автоматически.
- Войти в скачанный софт и ввести реквизиты своей банковской карты Мегафон.
- Подтвердить активацию по номеру телефона, к которому привязана пластиковая карта.
- Удостовериться, что привязка карты прошла успешно. По завершении процедуры пользователь должен попасть в личный кабинет банка Мегафон. Здесь он сможет просмотреть основные сведения по карте, выполнить те или иные манипуляции по переводам, снятию наличных и т.д.
Что делать, если списали деньги
Иногда Мегафон банк два раза списывает деньги при выполнении одной операции. Это не мошенничество, а системный сбой, ошибка. В данной ситуации существует несколько путей решения проблемы на выбор:
- Обратиться в службу технической поддержки Мегафона по номеру телефона 0500 и ввести оператора в суть проблемы. Оператор должен проверить совершение операции. По окончании проверки денежные средства зачислятся обратно на карту абонента.
- Написать в техническую поддержку на официальном сайте Мегафон или из своего личного кабинета. Обычно ответ на созданную заявку приходит в течение нескольких минут или часов.
- Лично посетить салон сотовой связи Megafon, в котором оформлялась сим-карта.
Последний способ решения проблемы считается одним из самых эффективных, т.к. у пользователя появляется возможность лично рассказать о возникшей ошибке сотруднику салона связи.
Как отключить Банк Раунд на Мегафоне
- Позвонить на горячую линию оператора связи по номеру 0500.
- Пройти все этапы, чтобы связаться с оператором.
- Сообщить оператору о своём желании. Человек из службы поддержки обязательно задаст абоненту несколько уточняющих вопросов, чтобы убедиться, что он действительно является пользователем Мегафон. К примеру, попросит назвать паспортные данные, серию и номер документа, удостоверяющего личность.
- После общения с оператором будет создана заявка на отключение Раунд Банка, которая будет удовлетворена в течение суток.
Важные вопросы
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Почему у меня стали списываться с мобильного счёта денежные средства после оформления карты Раунд Банк?
Скорее всего, сотрудники банка автоматически подключили дополнительные услуги без Вашего согласия. Для исправления ситуации Вам потребуется зайти в личный кабинет и деактивировать лишние услуги, платные подписки. Если не поможет, то рекомендую Вам отказаться от карты Мегафон банка.
Попробуйте обратиться лично в салон сотовой связи или создать заявку на деактивацию в своём личном кабинете. Если и там будет оказано без объяснения причин, то Вы уже можете официально подать на Megafon в суд или заявить в Роспотребнадзор.
Лучше всего обратиться в салон оператора связи и переговорить лично с сотрудником, чтобы тот создал заявку на отключение услуги. Не забудьте взять с собой паспорт, т.к. Вам, скорее всего, потребуется писать соответствующее заявление.
Возможно. Для этого Вам потребуется лично проконтролировать процедуру оформления симки и спросить сотрудника салона о подключенных услугах. Также внимательно читайте договор прежде чем подписывать его.
Отключить Раунд Банк на Megafon можно попробовать самостоятельно через личный кабинет.
Таким образом, для большинства пользователей Мегафон Раунд Банк не несёт пользы, и поэтому его необходимо отключать во избежание денежных списаний. Чтобы правильно деактивировать услугу, необходимо ознакомиться с вышеизложенными рекомендациями.
Позвонить по бесплатному короткому номеру 5555 или 8 800 5505500. Или написать в чат в приложении, либо на сайте МегаФон Банк.
Как активировать карту?
Через мобильное приложение МегаФон Банк. На главном экране Вы увидите карту, на ней будет написано, что она еще не активирована. Нажмите на кнопку «Активировать», задайте PIN-код для карты. После создания PIN-кода карта будет активирована в течение 30 секунд.
Также можно активировать карту, позвонив на 5555. Приготовьте карту и позвоните с номера телефона, к которому привязана карта, далее следуйте указаниям автоматизированной голосовой системы. Звонок бесплатный.
Первую операцию через pos-терминал нужно будет провести с вводом PIN-кода.
Какими преимуществами обладает карта?
1. Удобный доступ к деньгам.
Теперь баланс телефона открыт для любых операций: переводов, оплаты в магазинах или интернете. Везде, где можно оплатить банковской картой, можно будет расплатиться деньгами со счёта телефона.
2. Выгодное использование.
Выпуск карты бесплатно – Вы оплачиваете только тариф по карте, а в случае выполнения условий по ежемесячному обороту, оплата за тариф не взимается. На остаток по счёту телефона ежемесячно будут начисляться от 6% до 10% годовых в зависимости от выбранного Вами тарифа. По тарифам «Стандарт» и «Максимум» Вы будете получать от 1% до 1,5% кэшбэка по всем покупкам, а при оплате картой у партнёров МегаФона вы сможете получить до 20% кэшбэка или скидки до 25%.
Что такое банковская карта МегаФона?
Карта МегаФона – это банковская карта, счёт которой – это счёт мобильного телефона. Иными словами, при совершении покупок по карте МегаФона деньги будут списываться с баланса телефона. И наоборот, при пополнении баланса номера этими средствами можно будет воспользоваться по карте. Карта предназначена для случаев, когда было бы удобно расплатиться со счёта телефона, но нет такой возможности, скажем, в кафе или через мобильное приложение.
Где будут находиться деньги, которые я внесу на карту?
Деньги будут находиться на Лицевом счёте абонента МегаФона. Счёт карты и мобильного телефона – это один и тот же счёт. При совершении операций по карте, деньги будут списываться с баланса телефона, и наоборот, при пополнении номера телефона деньги будут доступны по карте.
Оборудованы ли карты NFC?
Могу ли я оформить несколько банковских карт?
На своё имя можно оформить одновременно до 5 активных карт. Все карты могут быть привязаны к одному Лицевому счёту, либо к нескольким, открытым на Ваше имя.
Что такое Мегафон Банк?
Мегафон Банк – это бесплатный онлайн-сервис, с помощью которого можно отслеживать историю операций по карте, контролировать расходы, совершать бесплатные переводы и платежи. В Мегафон Банке доступен просмотр баланса номеров близких, чтобы при необходимости вовремя пополнять остаток. Зарегистрироваться в Мегафон Банке можно и без получения карты, Вы можете сделать это прямо сейчас.
Могу ли я добавить одну и ту же банковскую карту на несколько устройств?
Где можно получить банковскую карту МегаФона?
Вы можете выпустить, без предварительных заявок, виртуальную банковскую карту Мегафон в приложении Личного Кабинета или приложении Мегафон.Банк. Пластиковый вариант не выпускается.
Являюсь абонентом Мегафона второй десяток лет. Несколько лет назад завёл себе карту Мегафон-банка. Очень нравилось, и рекомендовал всем, так как:
- 10% годовых на остаток + пакеты интернета за оплаты картой
- пополнение с карт других банков проходит, как оплата телефона
- при пополнении с кредитных карт не пропадает грейс-период
- снятие наличных до 10 тыс. ₽ в месяц бесплатно
Очень удобный инструмент для аккумулирования средств с разных карт и использования беспроцентных периодов на других картах.
Единственный минус — при снятии наличных / переводе свыше 10 тыс. ₽ в месяц берут 3%, но всё равно это выгоднее, чем снимать кредитные средства. Если расплачиваться только картой, то никаких дополнительных расходов не несёшь.
Пользовался этой картой довольно активно, в октябре движение по карте превысило 180 тыс. ₽, но, так как я всегда пополнял свой номер только с собственных карт, ничего не предвещало.
И вот, в субботу 13.11.2021, перед поездкой в IKEA, в очередной раз пополняю карту Мегафона на 36 тыс. ₽ с одной из своих карт в два приёма — 6 тыс. ₽ через Apple Pay (оказалось, там больше нельзя), и 30 тыс. ₽ обычным платежом по телефонному номеру.
И тут карта блокируется и я получаю SMS:
Больше всего убила фраза «предоставить пояснения по экономическому смыслу операций». То есть нужно искать рекламу Мегафон-банка и копировать оттуда причины, которые побудили меня использовать их карту.
Звонок на горячую линию (вечер субботы, провисел на ней минут 30, сидя на парковке IKEA) новой информации не добавил — ни за какой срок предоставлять информацию, ни какой именно пакет документов нужен — ничего. Единственное, что сказали, что выписки с карты, с которой я пополнял, будет, скорее всего, достаточно (спойлер — нет).
В понедельник 15.11.2021 отнёс выписку с карты с начала ноября, с которой пополнял Мегафон непосредственно перед блокировкой, в офис Мегафон. Продавцы вежливые, не сразу понимают, что и куда им нужно отправлять, но звонят в свою собственную поддержку и там им подсказывают. 2 страницы, всё приняли, отправили, сказали ждать 10 дней.
Хорошо, составляю заявление и в тот же день отношу в тот же офис Мегафон. Продавцы мне уже улыбаются, знают, что делать — отправляют мой документ без задержек.
Ждать, естественно, снова 10 дней, причём срок отсчитывается с момента последнего обращения.
Всё это время отваливаются сервисы, на которые я вешал Мегафон в качестве карты по умолчанию — Hetzner, Тильда, FlutterFlow и прочие. Каждый нужно отслеживать, заходить и менять способ оплаты. Только Apple порадовал — когда не смог снять денег с Мегафона, нашёл какую-то другую мою карту, которую я даже не помню, чтобы к нему привязывал, и снял оттуда.
Жду, надеюсь, что Мегафон разберётся и зачислит средства. Но 24.11 2021 получаю ещё одно «письмо счастья»:
Уважаемый абонент! По результатам рассмотрения представленных Вами документов сообщаем, что предоставленные документы не в полном объеме раскрывают источник происхождения денежных средств, посредством которых осуществлялись финансовые операции по Вашему лицевому счету в период 01.10.2021-16.11.2021гг. Вам необходимо предоставить: 1. Заверенные надлежащим образом документы (справки 2 НДФЛ, 3 НДФЛ, банковские выписки, справки, прочее), раскрывающие источники происхождения денежных средств, посредством которых осуществлялись финансовые операции по Вашему лицевому счету в период 01.10.2021-16.11.2021гг. 2. Заверенные надлежащим образом платежные документы (банковские выписки, прочее), подтверждающие все операции по зачислению денежных средств на Ваш лицевой счет в указанный период. 3. Заверенные собственноручной подписью подробные письменные пояснения о причинах и преимуществах зачисления денежных средств на Ваш лицевой счет в указанный период. Услуги Мобильной коммерции недоступны
Почему нельзя было сообщить об этом сразу, чтобы не гонять меня в офис? Я так думаю, это забота о моём здоровье — я слишком близко живу к работе, мне рекомендуются пешие прогулки. Спасибо, Мегафон!
Ну что делать. Залезаю в свой Мегафон-банк. Скачиваю выписку пополнений с 01.10.2021 по текущую дату. Привожу в более-менее удобный вид — удаляю лишние столбцы и строки, не относящиеся к делу, получаю таблицу из 36 строк на общую сумму 297 642 ₽ за полтора месяца.
Захожу в каждый из своих четырёх интернет-банков, включая тот, где я получаю зарплату, и скачиваю выписки. Разные форматы, даже разная последовательность — у кого-то по убыванию дат, у кого-то наоборот. Распечатываю и нумерую все страницы. Нахожу переводы на Мегафон, отмечаю их галочками, проставляю страницы выписок — я ведь знаю, сами они будут разбираться долго. Пишу объяснительную «о причинах и преимуществах зачисления денежных средств на Ваш лицевой счет» (чувствую себя копирайтером Мегафона).
Отношу всё это богатство (45 страниц вместе с выписками) в офис Мегафон. Девушка меня уже знает, радостно приветствует, очень быстро отправляет всё куда надо — просто чудо. И снова «решим вопрос в течение 10 дней».
И вот, наконец, сегодня, через 6 дней после последнего визита и через 17 дней после блокировки Мегафон снова принимает меня в свою семью. Не веря своему счастью, бегу к банкомату снимать деньги — ура, всё работает, не прошло и года!
Проценты рассчитываются ежедневно. Начисляются с 1 по 15 число текущего месяца за предыдущий месяц. Чтобы проценты были начислены, нужно совершить в течение расчётного периода операции на сумму не менее 3000 рублей и поддерживать ежедневный остаток на счёте выше 500 руб. Полные условия и формулу расчёта процентов можно посмотреть в разделе «Условия участия в Программе лояльности».
Я могу снять наличные с этой карты?
Наличные можно снять в любом банкомате. Комиссия за снятие составляет:| Сумма снятия (в месяц) | Процент |
| до 10 000₽, если оборот по карте в текущем месяце составил от 3000₽ | 0% |
| до 10 000₽ | 4% |
| 10 001 - 50 000₽ | 5% |
| от 50 001₽ | 6% |
Более подробную информацию см. в разделе «Тарифы и условия».
Как я могу изменить PIN-код карты?
- Через мобильное приложение;
- Позвонив по номеру 5555, новый PIN-код будет выдан через автоматическую голосовую систему;
- Установив PIN-код карты через любой банкомат, поддерживающий технологию изменения PIN от платежной системы MasterCard.
Где посмотреть полные тарифы и условия по карте?
Почему не проходит бесконтактная оплата?
Убедитесь, что карта обладает технологией MasterCard PayPass (на карте должен быть знак NFC – четыре белые волны). Если карта оборудована MasterCard PayPass, но оплата не проходит, то, возможно, Вы пытаетесь совершить бесконтактную операцию сразу после получения PIN-кода. Для корректной работы MasterCard PayPass первую операцию необходимо совершить контактным способом, вставив карту в терминал и набрав PIN-код.
Сколько стоит обслуживание карты?
Обслуживание и выпуск карты бесплатны. Плата может списываться только за тариф при невыполнении условий, при которых тариф становится бесплатным. Подробнее в Тарифах.
Где и как я могу пополнить карту?
Через интернет, платёжный терминал, банкомат любого банка, приложение и т.д. Поскольку счёт карты – это счёт телефона, нужно просто перевести деньги на телефон, но доступны также и стандартные способы пополнения банковской карты.
Что такое SMS-банкинг?
Это опция управления банковской картой по SMS, с помощью которой можно узнать остаток, получить краткую выписку по карте, а также совершать другие действия с картой. Для совершения действий используются короткие SMS-команды. Для тарифов «Лайт», «Стандарт» и «Максимум» опция бесплатна. Если у Вас карта без тарифа, стоимость услуги – 30 рублей в месяц.
Что делать, если не приходят СМС с кодами для регистрации и авторизации?
Если я потерял карту, что делать с привязкой карты в моем устройстве?
Прежде всего карту нужно заблокировать, как и карту любого банка. Как это сделать:
- По бесплатному номеру 5555;
- Через мобильное приложение;
- Отправив SMS на номер 5555 с текстом БЛОК (если у вас подключена опция SMS-банкинг).
Затем вам необходимо удалить карту из электронного кошелька через приложение или позвонив по бесплатному номеру 5555.
Какие команды можно использовать в SMS-банкинге?
Как мне узнать историю моих операций?
Вы можете посмотреть историю операций по вашему номеру:
- в онлайн-сервисе Мегафон Банк;
- в мобильном приложении Мегафон Банк для iOS и Android;
- отправив SMS на номер 5555 с текстом ИСТОРИЯ (если у вас подключена опция SMS-банкинг).
Как заблокировать карту?
Вы можете заблокировать карту:
- по бесплатному номеру 5555 ;
- через мобильное приложение;
- отправив SMS на номер 5555 с текстом БЛОК (если у вас подключена опция SMS-банкинг).
МегаФон активно продвигает банковские карточки, привязанные к телефонным номерам. Это удобный платёжный инструмент с процентом на остаток и кешбэком. В сети появилась информация о том, что многие держатели карт испытывают проблемы с этим инструментом – банк «Раунд», являющийся эмитентом данных карточек, приступил к их массовой блокировке. Обоснование – в соответствии с условиями оферты и нормативными требованиями, согласно которым абонент должен самостоятельно поддерживать актуальность паспортных данных. Иными словами, проблема затронула абонентов, сменивших паспорт, но не сообщивших новые реквизиты в МегаФон.
Проблема носит массовый характер, сотрудники салонов утверждают, что количество обращений велико. Чтобы избежать блокировки, проделайте следующие шаги:
- Найдите на сайте МегаФон ближайший офис оператора.
- Проследуйте в выбранный офис, захватив с собой паспорт.
- Попросите специалистов оператора обновить паспортные данные по номеру, к которому привязана банковская карта.
Такая обязанность появилась у абонентов в этом году. Операторы проверяют договоры, блокируя анонимные SIM-карты и клиентов с устаревшими данными. Граждане РФ меняют паспорта дважды – в 20 и 45 лет. Именно этот момент начал отслеживать «Раунд» в рамках плановой проверки. Результатом стали массовые блокировки. Основная причина – блокировка при отсутствии новых реквизитов при смене паспорта. Процедура обновления предельно проста и занимает не более пяти минут. Настоятельно рекомендуем потратить немного времени и посетить ближайший офис МегаФона.
Но даже с обновлёнными данными не всё может оказаться так просто, как кажется. Судя по источнику, наблюдаются случаи блокировки карточек даже при актуальных данных. Попытка решения проблемы в офисе ни к чему не привела. Не работали даже новые карты, оформленные на купленный только что номер. Другой пользователь сообщил о проблеме после замены документа. Всё было сделано в рамках закона – был посещён офис, данные в договоре были обновлены. Сотрудники МегаФона сказали, что теперь всё отлично. Несмотря на это, карты клиента были заблокированы. Оператор отправляет клиента в банк, а банк – отфутболивает обратно к МегаФону. Получается замкнутый круг, вырваться из которого пока не получается.
Обратите внимание, что вы можете лишиться не только доступа к карте, но и доступа к своему телефонному номеру. У российских операторов появилось право блокировать подозрительные SIM-карты. Обычно таким абонентам звонят и приглашают посетить офис обслуживания. Под угрозой блокировки находятся клиенты, пользующиеся симками, оформленными на давно несуществующие предприятия – им придётся переоформлять номера на себя.
Автор статьи
Читайте также: