Сбербанк онлайн не работает оплата жкх

Обновлено: 29.06.2022

Мы попытались выяснить, что на самом деле происходит с платежками в столице.

Технические работы?

На все запросы, отправленные в банки, предоставляющие услуги по оплате коммунальных платежей, ответили в чате личного кабинета только в «Тинькофф», сообщив что «Наблюдаются временные сложности на стороне провайдера услуги» и рекомендовав попробовать зайти в кабинет «чуть позже». В Сбербанке и ВТБ вопрос так и остался без ответа.

Вместо 3500 – 40 тысяч

Утром понедельника, 21-го февраля, соцсети буквально взорвались от негодующих и переживающих граждан. «Я всегда плачу квартплату вовремя, а сейчас не могу этого сделать. Что происходит?» – вопрошали одни. «Кажется, мой кабинет взломали!», «Могли ли измениться реквизиты в платежках?» – были шокированы вторые. И, как всегда бывает, нашлись третьи, которые объяснили в чем дело. По слухам, которые сейчас активно обсуждаются (преимущественно в домовых чатах) все дело – в многочисленных скандалах, связанных с резким ростом тарифов на коммунальные платежи.

Суть в следующем. В первых числах каждого месяца москвичи получают ЕПД за текущий месяц, который следует оплатить до 10 числа месяца следующего. Взяв в руки платежки за февраль, многие не на шутку удивились, увидев просто нереальные цифры. В некоторых случаях они увеличились примерно на треть или вполовину от среднего платежа, но были и «рекордсмены» – в некоторых районах платежки выросли в 10 раз (например, в Коптево чета пенсионеров, которые как льготники платят за квартиру около 3500 рублей в месяц за январь получили счет почти на 42 тысячи, после чего они даже попали в выпуски новостей).

Например, на запрос журналиста Игоря Хрекина МОЭК дал такой ответ: «Перерасчет делается потому, что минувший год был холоднее предыдущего и потребление тепла соответственно было больше. В текущем году УК оплачивает поставщику тепла (и житель оплачивает УК) потребление тепла каждый месяц в размере 1/12 от прошлого года, а в конце года делается корректировка «в плюс», если год был холоднее (или «в минус», если теплее), чем взятый для расчета. То есть в 2021 году каждый месяц мы платили 1/12 от объема потребления 2020. Но поскольку 2021 был холоднее, то фактически тепла дом получил больше и ему выставлен досчет на эту разницу… Оплата 1/12 за тепло распределена равномерно по всему году, это сделано, чтобы снизить нагрузку по платежам в зимнее время».

С пометкой «Срочно»

Казалось бы все логично, если бы не два «но». Во-первых, вряд ли найдется хоть один москвич, у которого хотя бы раз за всю жизнь корректировка платежа была произведена в «минус» (вы помните, когда такое было, чтобы квартплата к весне уменьшилась?). Во-вторых, если бы все было на самом деле так, как объяснили в МОЭК, вряд ли бы ситуацией с коммунальными платежами заинтересовались в столичной мэрии. А там – заинтересовались.

Тарифы не менялись

Формально тарифы на центральное отопление с 1 января не поменялись, ближайшее подорожание запланировано на 1 июля 2022 года, то есть после завершения отопительного сезона. И, опять же формально, увеличиться цифры в платежках действительно могли.

«В МОЭК дали совершенно точный ответ на запрос, – рассказал CUD.NEWS юрист Алексей Жидков . – В Москве действует федеральная система, установленная постановлением правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг». Согласно документу, в столице расчет платы за отопление ведется по формуле: ежемесячное начисление в течение всего года по 1/12 от годового объема, включая летние месяцы. И такой принцип требует, чтобы по итогам каждого года производился перерасчет в большую или меньшую сторону в зависимости от того, холоднее оказался год или теплее предшествующего. Вот и получается, что тариф в строке «отопление» остался тем же, что и был, но итоговая сумма с учетом перерасчета выросла. При этом там, где обслуживание домов осуществляет ГБУ «Жилищник», в платежках оплату за отопление оставили в одной графе, а перерасчет вынесли в отдельную – чтобы было понятнее. Но некоторые управляющие компании (УК) просто вставили всю сумму в текущий платеж за отопление или даже выставили отдельную строку «Долг за предыдущий период», и этим вызвали недовольство плательщиков».

Казалось бы, все законно. Но почему реакция властей оказалась такой странной? Зачем умалчивать и не договаривать?

«Вероятнее всего, реакция вызвана желанием снизить градус негодования жителей тех районов, где частные УК взвинтили цены в платежках чуть ли не в половину от прежних, – рассказал изданию Life заведующий Западной коллегией адвокатов города Москвы Александр Инютин . – А подключение к этому вопросу прокуратуры, наверное, призвано упорядочить сферу прямого применения федерального законодательства и городского порядка расчетов с ресурсоснабжающими компаниями».

Что происходит сейчас?

К делу на самом деле подключилась прокуратура. Однако и в этом ведомстве хранят молчание – как будто тема ЕПД – тайна за семью печатями. На момент подготовки этого материала пресс-служба так и не ответила на запрос CUD.NEWS .

Что ж, будем следить за тем, чем вся эта история закончится. Юрист Алексей Жидков уверен, что ничего не изменится – власти просто были обязаны отреагировать на многочисленные обращения, но платежи не будут скорректированы, а онлайн-оплату откроют в начале марта, чтобы москвичи успели до крайней даты – 10 марта – «закрыть» февраль, а то ведь если не успеют – им еще и пени начислят за просрочку февральских платежей…

А изданию Life источник в ГБУ «Жилищник» на условиях анонимности сообщил, что сейчас в проработке несколько версий решения проблемы. Среди них – согласование вариантов оплаты перерасчета за прошлый год с распределением ее на будущие периоды либо пересчет тарифов с понижающим коэффициентом. Но в любом случае эти решения могут быть применены не ранее, чем закончится проверка фактического потребления объемов гигакалорий, полученных каждым домом с учетом занимаемой им площади.

Североморск Онлайн

Юлия Сергеева
запись закреплена

А кто-нибудь сталкивался уже с проблемой оплаты ЖКУ через сбербанк онлайн? Не находит лицевого счета. Никто не знает, в чем дело и как оплатить квитанции?

Рома Буря


Юлия Сергеева ответила Роме

Рома, за свет я уже знаю как: в поле "лицевой счет" надо вводить Код авторизации для оплаты в сбербанке. Он указан прямо в квитанции в вехнем правом углу под штрих-кодом

Даша Бринза

Рома Буря

Виктория Петрова

Даша Бринза

Екатерина Лютко

Сергей Юрко

Юлия, я через поле ЕРЦ в онлайне оплачивал. Сразу высветило нужную сумму. Расчетные счета одинаковые показывает:что ЕРЦ, что МЭС.

Екатерина Егорова

Ольга Мосина

а что с показаниями по счеткам горячей воды делать? в январе пыталась передать через сайт ЕРЦ, он сказал что не знает такой ЛС. передала через смс, вроде приняли. но счет пришел не по счетчику а по среднему.

Маруся Климова


Маруся Климова ответила Сергею

Сергей, я тоже сегодня оплачивала через онлайн,но сумма не высветилась.теперь мучаюсь правильно ли оплатила.набрала квартплата,ерц,там теплоснабжение и ещё ремонт вроде,суммы не высвечивались,а просто адрес.я что то не так сделала?

Сергей Юрко

Мария, я вводил поиск услуги по инн ЕРЦ (со второй квитанции),но выбирал оплату теплоснабжение и лицевой счет с добавлением 1111. И само показало нужную сумму(ту же,что в квитанции). И адрес тоже правильный показало.

Маруся Климова


Маруся Климова ответила Сергею

Сергей Юрко

Мария, можно сразу в поиске инн написать.выдаст список счетов. Выбираете свой р/с,указанный в квитанции

Маруся Климова


Маруся Климова ответила Сергею

Маруся Климова


Маруся Климова ответила Сергею

Сергей Юрко

😆

Мария, ну если совпадает с квитанцией,то видимо да

Маруся Климова


Маруся Климова ответила Сергею

SOS. В "Сбербанк-Онлайн" не проходят платежи за ЖКХ. В этой системе недавно произошли большие изменения. Теперь при вводе параметров платежей за услуги ЖКХ адрес, период и сумма по квитанции загружаются автоматически. Это очень удобно. НО: платежи за ЖКХ (свет, УК, вода, газ) сейчас не проходят. Постоянно на экран выводится ошибка: "Обратите внимание 1-Ошибка поиска тарифа". Очень хотелось бы, чтобы сотрудники Сбербанка срочно исправили эту ошибку! Иначе все клиенты, постоянно проводящие платежи через систему "Сбербанк-Онлайн", ринутся штурмовать сберкассы и там будет столпотворение! К сожалению, в системе "Сбербанк-Онлайн" невозможно сообщить об ошибке! Поэтому будем надеяться, что сотрудники Сбербанка читают сайт "МОЁ!" и оперативно всё исправят.





Рейтинг обновляется один раз в неделю. Подробнее

ФОК в районе ВАИ. Есть те, кто занимается там?

Поздравляем
с Днём рождения!

Возле «Галереи Чижова» в Воронеже перевернулся трактор

Воронежские абоненты «Билайн» сообщили о проблемах со связью и интернетом

Маршрутка столкнулась с легковушкой у крупного воронежского торгового центра

= 1 комментарий в режиме инкогнито

Использование режима инкогнито не даёт права нарушать правила общения на сайте!

Сетевое издание «МОЁ! Online»
(перевод - «МОЁ! Прямая линия»)

Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.

Учредитель: ООО «Издательский дом «Свободная пресса»

Главный редактор редакции «МОЁ!»-«МОЁ! Online» — Ирина Викторовна Булгакова

Шеф-редактор «МОЁ! Online» — Дмитрий Ерискин

Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54

Телефоны редакции: (473) 267-94-00, 264-93-98

По вопросам размещения рекламы на сайте обращайтесь:

или по телефону в Воронеже: (473) 267-94-13, 267-94-11, 267-94-08, 267-94-07, 267-94-06, 267-94-05

«МОЁ! Online» в сети:

Наш партнёр:
Альянс руководителей
региональных СМИ России

В России запрещена деятельность организаций: «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымско-татарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля»; «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», ФБК - «ФОНД БОРЬБЫ С КОРРУПЦИЕЙ» (является иностранным агентом), «Аль-Каида в странах исламского Магриба».

При оплате за жкх через сбербанк-онлайн не выходит поле "период оплаты", я хочу оплатить за конкретный месяц. Это ошибка банка или управляющей компании? Кому мне обратится, что бы при оплате выходила графа "период" и графа "период" обязательная в форме при формировании чека,


Здравствуйте, Елены! В соответствии с нормами Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1, банки самостоятельно формируют функционал в том числе и своих сайтов.Что касается «периода оплаты», то на сайте «сбербанк-онлайн» этого нет. Нет этого и на сайтах дпугих банков. Так что нет никакой ошибки. Там виден только размер имеющейся задолженности, как видно, банки не считают такую информацию актуальной и необходимой

местный отдел Управление труда и социальной защиты населения не принимает документ pdf полученный на госуслугах с цифровой подписью ссылая на то что они не могут проверить его подленность.

брат 2 судим и отбывает срок, я не могу трудоустроиться. везде отказывают с ссылкой на сб. письменный отказ не дают. подскажите что делать

Я не могу уехать от родителей с моим молодым человеком, так как они говорят, что сначала нужно жениться. По этому они меня заставляют идти учиться в 11 класс. Но я не смогу сдать экзамены и боюсь. Что нам делать?

Доброй ночи, житель соседнего дома паркует своё авто под окнами моей квартиры на 1 этаже. Квартира угловая, машина ставится так близко, что практически упирается в угол дома. На моё предложение ему "ставьте машину под своими окнами" (они тоже живут на 1 этаже только в соседнем доме). Хозяин авто менять место парковки отказывается, говорит, что он 5 лет специально готовил здесь место (убирал травку и застелил гравием). Квартиру мы тут купили не давно, и мне не понятно, почему под своими окнами я не могу поставить свою машину.

Здравствуйте, меня зовут Олег Скажите может за меня получить расчет третье лицо или же я могу рассчитать я удаленно? Устроен был не официально работодатель без меня не рассчитывает сам не могу приехать так как нахожусь в другом городе

Что ошибка означает

«Операция временно недоступна. Повторите попытку позже» — это системное предупреждение о сбое в Сбербанк Онлайн, которое указывает на проблемы технического характера в работе сервисов банкинга. Подобный сбой может появляться и в устройствах самообслуживания банка (банкоматах и терминалах).

Сбой-в-Сбербанк-Онлайн-операция-временно-недоступна

Сбой в Сбербанк Онлайн: операция временно недоступна

Подобное предупреждение чаще всего появляется во время авторизации в мобильном приложении или во время обработки операций по переводу денежных средств. Из-за подобных сбоев онлайн-банкинг может не работать полностью, либо функционировать частично. Например, вы не сможете перевести деньги другому клиенту Сбербанка, но без проблем выполните операцию между своими счетами.

В большинстве случаев появление предупреждения «Операция временно недоступна» решается простым ожиданием. Клиенту стоит подождать 30-40 минут или повторить операцию позже. Особенно часто подобные ограничения встречаются в ночное время, так как в эти часы проводятся регламентные технические работы, перезагрузка серверов банка, обновление баз данных и т.д.

Если использовать банкинг нужно срочно, а ошибка не исчезает, попробуйте сделать следующее:

Перевод-по-номеру-телефона-привязанного-к-карте

Перевод по номеру телефона, привязанного к карте

Сбой-при-входе-в-приложение

Сбой при входе в приложение

Если предупреждение о сбое не исчезает долгое время — обратитесь в поддержку Сбера по номеру 900 или через онлайн-чат. Сообщите специалисту подробности появления ошибки. Вполне вероятно, что ваш запрос будет направлен в технический отдел для быстрого решения вопроса.

Немаловажным фактором является состояние мобильного устройства. Обязательно проверьте свой смартфон на наличие вредоносных программ. Если защитные службы банкинга обнаруживают вирусные скрипты, способные перехватить отправляемые данные, доступ к банкингу будет заблокирован. Перезапустите мобильное устройство и выполните стандартную очистку системы от ненужных файлов, фоновых процессов и системного кэша. В современных смартфонах имеются встроенные клинеры для очистки «мусора».

Отзывы и советы читателей

Я пытался перевести 15000 рублей на карту друга — вышла предупреждение, что операция временно недоступна. Времени на «повторить попытку попозже» не было. Уменьшил переводимую сумму и провел платеж в две операции по 10000 и 5000. Все прошло успешно.

Александр, Новосибирск.

Заключение

Предупреждение «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже» в Сбербанк Онлайн указывает на проблемы технического характера со стороны серверов банка. Это означает что от клиента ничего не зависит и необходимо дождаться исправления сбоев специалистами Сбера. В редких случаях сбой связан с некорректно введенными данными получателя, вирусными программами, блокировкой или состоянием используемого устройства.

Вячеслав Орман

Читайте также: