Тинькофф не выдает доллары
Обновлено: 27.04.2024
Добрый день. Не знаю, засчитают данный отзыв или нет, так как банк формально вроде как и не виноват в описанной ниже проблеме, но косвенная вина банка, на мой взгляд, очевидна.
Итак, некоторое время назад (весной этого года) я оформил себе их дебетовую карту Tinkoff Black в долларах США. Ну что сказать, повелся на нормальный на тот момент процент в валюте (с лета, к слову, он уменьшается в 2 раза) плюс на бесплатное обслуживание при наличии определенного остатка. Также предусматривалась возможность снятия наличных в ЛЮБЫХ банкоматах СТОРОННИХ банков без комиссии со стороны банка. Ну просто сказка, чего же.
Будучи постоянным читателем данного портала, в одной из новостей в ленте несколько недель назад я увидел комментарий о том, что Альфа-Банк, якобы, запретил выдачу валюты в своих банкоматах. Так как у меня прямо возле дома находится отделение Альфы, где я всегда снимал доллары со своей дебетовки Альфы, и то же самое планировал, в случае необходимости, осуществлять в этом банкомате с картой Тинькофф, я решил позвонить и уточнить. В Альфу. Оператор уверил меня, что это "полный бред, и никогда таких ограничений не было и быть не может". К слову, компетентность 90% операторов колл-центров вообще у меня вызывает смех, ну а, впрочем, это уже совсем другая история.
В общем, я, поверив оператору, успокоился и расслабился. Продолжал периодически пополнять свою дебетовку Тинькофф и в ус, как говорят, не дул. До сегодняшнего дня.
Сегодня у меня возникла необходимость снять доллары со своей дебетовой карты Tinkoff Black USD. Скажу сразу: я этого сделать не смог.
НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ АБСОЛЮТНО НЕРЕАЛЬНО СНЯТЬ ВАЛЮТУ С КАРТЫ TINKOFF BLACK В БАНКОМАТАХ СТОРОННИХ БАНКОВ БЕЗ КОМИССИИ.
Началось с того, что я, наивный, пришел в Альфу с полной уверенностью, что я щас сниму свои заветные доллары. Но. Не тут-то было! С упорством, достойным лучшей цели, банкомат при каждой попытке снятия увещевал меня о том, что операция недоступна.
Звонок в Тинькофф. Так и так. Почему не получается?
- Мы не видим транзакции даже.
- Ок.
Звонок в Альфу. Так и так. Почему не получается?
- Вы знаете, с апреля мы в наших банкоматах не выдаем валюту по картам сторонних банков.
Занавес.
В тщетной попытке получить своей законной валюты, я решил пойти в банкомат Ситибанка - я был их клиентом и знаю, что у них во всех банкоматах загружены доллары. Догадываетесь, что случилось? Правильно, я ничего не смог снять.
Звонок в Ситифон. Так и так. Почему не получается?
- Вы знаете, мы в наших банкоматах не выдаем валюту по картам сторонних банков.
Занавес.
Далее было 2 банкомата Русского Стандарта, тоже с долларами, но ни один из них также не поддался обаянию карты Тинькофф. При этом оператор Русского Стандарта уверяла меня, что банкоматы исправны и загружены валютой.
Потом была неудачная попытка в Банке Москвы. Правда, меня уже их оператор отправил к банкомату на Цветном Бульваре (забавно, кстати: представляете, в Банке Москвы на всю Москву всего несколько банкоматов, загруженных валютой, я был в одном из этих нескольких - и там валюта закончилась, а тот, где она есть (на Цветном) работал до 19-00, ибо находится то ли в Головном Офисе то ли где-то еще). Но на Цветной я так и не доехал.
Пытался еще и в Кредит Европа банке. Ну. Вы сами понимаете. Безуспешно.
Единственное место, где я-таки смог снять доллары с карты - это банкомат БИНБАНКа. Но он берет комиссию 1%. Ну что ж, лучше так, чем никак. В итоге, с комиссией БИНБАНКа, я снял.
А что будет, если завтра и БИНБАНК перестанет выдавать в своих банкоматах валюту по чужим картам? Зачем мне вообще такая дебетовая карта, по которой я банально НИКАК НЕ МОГУ СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ?
Нет, я понимаю, что в крайнем случае можно сделать перевод на свою же валютную карту того же Альфа Банка, заплатив, кстати, комиссию 15 USD и ожидая перевод 5 рабочих дней (и хорошо еще, если без проблем придет - а то ведь еще и валютный контроль может стопануть, доки там запросить какие-нибудь, все дела. )
Вероятно, именно так я и сделаю.
Но, уважаемый банк ТИНЬКОФФ, вы понимаете, что не имея своей банкоматной сети, вы подставляете своих клиентов? Ваши операторы не могут назвать банкоматы, в которых я могу снять деньги, и это логично - это не ваши банкоматы, а банкоматы партнеров. Но, как выясняется, партнеров-то у вас и нет. И все, что написано в тарифах, по факту, полнейшая туфта.
Вероятно, карта может быть полезной тем, кому не нужен кэш. Если же вам нужен кэш - забудьте, вы его просто сейчас нигде не снимете. В лучшем случае, снимете с комиссией (и то, это пока что).
PS. Интересно, будут ли какие-то комментарии со стороны представителей банка. А также интересно, может, кто-то из клиентов знает, в каких банкоматах все-таки можно снять доллары по Тинькофф?
Раскрыт секрет исчезновения валюты в банкоматах Тинькофф банка И другие занимательные истории банка, который «он такой один» Рассказ с форума банки.ру: «Вчера потратил день в попытках снять евро. На карте банкоматов в приложении делают вид, что завозят валюту, но это обман клиентов. Со всеми банкоматами история одинаковая: появилось 5000+ евро и лежат там хоть весь день. Если начинаешь находиться от банкомата в радиусе ближе чем 1 км, валюта из него резко «пропадает» в приложении, хотя лежала, якобы, весь день, либо только появилась. Был проведен простой эксперимент с женой. Я на работе, она дома. Банкомат в ТЦ «Квадрат». Показывает, что есть валюта. У жены по мере приближения к банкомату валюта «исчезает». А у меня же так и висит в наличии до вечера, пока не начинаю подъезжать ближе. Зачем этот цирк, Тинькофф? Зачем гонять людей в непростой ситуации за несуществующими деньгами? Докатились. Заскринил много банкоматов «с валютой» с разницей в несколько минут, исчезающей при приближении к банкомату. Общался с сотрудниками одного удаленного ТЦ (не буду пока называть), которые подтвердили, что к банкомату никто не подходил, клиентов нет, инкассаторов тем более не было давно. Подготовил заявление на предоставление записей с камер ТЦ и кассы супермаркета, чтобы подтвердить информацию о мошенничестве при дальнейшем обращении в правоохранительные органы. Людям и так тяжело, без таких вот дешевых разводов. Верните деньги. Текущие действия банка тянут как минимум на мошенничество!» И ещё пара историй, одна про не публичные ограничения, а другая про проблемы с валютными переводами. zuerst: подскажите, какая сейчас ситуация с переводами близким родственникам заграницу через swift? Тинькофф Банк: 3 марта Банк России поставил лимит на переводы родственникам за границу — 5000$ в календарный месяц. Предписание нам поступило напрямую от ЦБ, не сможем подсказать, где эту информацию можно найти в открытых источниках. shooting, 04.03.22: через SIFT 24.02 перевел на мой валютный счет в Сбербанк 4300 евро, не дождавшись денег написал претензию в Сбер с приложением платежки. Тинькофф отвечает: мы отправили перевод, разбирайтесь со своим банком. Сегодня пришел ответ Сбера: деньги в банк не поступали. Это как понимать? Вы платежки в фотошопе создаете? JaneJaneJane, 04.03.22: Такая же ситуация, ушли деньги из Тинькова в понедельник, вечер пятницы, денег в другом банке нет и он утверждает, что от вас ничего не приходило. Ваши версии, банк без валюты? Или всё это конспирологические байки для клеветы? blogbankir
Я еще следующее замечал: в банкомате нет валюты. Внезапно появляется, хотя я стоял рядом. И даже дает снять около 1000! То есть формально это даже не обман, просто дали команду выдать
© Группа "ВКонтакте" Тинькофф Банка
В разных городах РФ в финансовых аппаратах закончилась иностранная валюта.
В четверг, 24 февраля, в России пользователи «Тинькофф Банка» массово пожаловались на невозможность снять доллары в банкоматах, поскольку в них закончились деньги. Об этом клиенты рассказали в группе финансовой организации в соцсети «ВКонтакте».
«Хочу снять деньги с валютного счёта, а банкомат хочет выдать по сегодняшнему курсу? Это что за махинации?» — задалась вопросом инвестор Катерина Косенко.
В ответ на это служба поддержки банка попросила девушку предоставить личную информацию, пообещав разобраться в проблеме. О подобных неполадках сообщили и другие пользователи.
«"Тинькофф", вы правда ограничили переводы на долларовый счёт?» — задал вопрос клиент банка под ником Sergey Sergey.
«Sergey, мы работаем в штатном режиме. Никаких ограничений по отправке и приёму переводов нет», — ответила служба поддержки компании два часа назад.
Однако уже через час о подобной проблеме сообщили ещё несколько пользователей.
В пресс-службе «Тинькофф Банка» «Форпосту» сказали, что своевременно пополняют банкоматы.
«Все системы работают в штатном режиме, операции клиентов-физических и юридических лиц проводятся без ограничений. Наблюдаем повышенный спрос на снятие наличной валюты, пополняем банкоматы в усиленном режиме», — сообщили в компании.
Отметим, утром приложение банка для инвестирования временно не работало.
Напомним, сегодня Сбербанк на фоне падения биржевого курса рубля начал продавать доллар по 101 рублю. Евро торговался по 130, затем по 115 рублей.
При этом банк сообщил о доступности всех операций и услуг для своих клиентов. Компания заверила, что проработала сценарии для гарантированной защиты денежных средств и активов.
© Общественное достояние
Жители России столкнулись с трудностями при обналичивании денежных средств.
В четверг, 24 февраля, клиенты «Альфа-банка», ВТБ и «Тинькофф» сообщили в соцсетях о невозможности снять доллары в банкоматах финансовых организаций.
«Альфа-банки в Петербурге отказывают в выдаче валюты, точнее переносят и переносят. Это беспредел. Банк просто взял деньги в заложники и удерживает. Какой крайний срок такого удержания?» — задался вопросом пользователь Денис Матросов в группе «Альфа-банка» в соцсети «ВКонтакте».
В комментариях сотрудники банка заверили, что проблемы носят временный характер.
Также граждане РФ заявили, что проблемы с валютой наблюдаются в банкоматах «Тинькофф Банка».
«Уважаемый Тинькофф, когда будет пополнение валютой банкоматов в городе Ижевск?» — спросил Максим Савасин в паблике банка в соцсети «ВКонтакте».
«Максим, видим, что в Ижевске банкоматы принимают валюту. Вы можете найти ближайший банкомат на нашем сайте», — ответил мужчине сотрудник банка.
Аналогичная проблема наблюдается и у банка ВТБ. Пользовательница Instagram Валерия Мингова рассказала, что в отделении организации собрались очереди, люди не могут получить деньги.
«Стоит ли говорить, что кассы пустые. И толпы народа», — написала женщина.
При этом на сайте «Альфа-банка» сообщается, что организация работает стабильно.
«Мы предусмотрели любой сценарий развития событий, чтобы обеспечить безопасность ваших денег, активов и бесперебойную работу банка», — говорится в публикации.
На сайте ВТБ также сказано, что банк работает в обычном режиме.
Сегодня российские пользователи «Тинькофф Банка» уже жаловались, что не могут снять доллары в банкоматах. Также утром временно не работало приложение для инвестирования. В организации «Форпосту» сообщили, что наблюдается повышенный спрос на снятие наличной валюты, банкоматы пополняют в усиленном режиме. «Форпост» направил ещё один запрос в финансовую компанию.
Напомним, сегодня Сбербанк на фоне падения биржевого курса рубля начал продавать доллар по 101 рублю. Евро торговался по 130, затем по 115 рублей. К вечеру валюты замедлили рост.
При этом банк сообщил о доступности всех операций и услуг для своих клиентов. В организации подчеркнули, что готовы к любому развитию ситуации и проработали сценарии для защиты средств клиентов.
Клиенты банка «Тинькофф» смогут снять наличную валюту в его банкоматах даже с учетом новых правил ее обращения, введенных ЦБ, сообщили РБК представители банка.
В ночь на 9 марта Центробанк ввел новый порядок обращения наличной валюты в стране, согласно которому получить наличные при соблюдении всех предписаний можно только в кассах при отделениях банков. Но у банка «Тинькофф» таких отделений нет, и все его банкоматы считаются кассовыми узлами, пояснили в организации.
Согласно новому порядку обращения наличной валюты гражданам запретили снимать более $10 тыс. со вкладов с 9 марта по 9 сентября. Остальные средства разрешили снимать в рублях по рыночному курсу на день выдачи.
«В период действия этого временного порядка валюта будет выдаваться в долларах США вне зависимости от валюты счета. Конвертация других валют в доллар США будет происходить по рыночному курсу на день выдачи», — уточнили в ЦБ.
В течение этого времени россияне не смогут купить наличную валюту. Обменивать наличную валюту на рубли можно будет в любой момент и в любом объеме.
В пресс-службе Сбербанка РБК уточнили, что ограничений на покупку безналичной валюты в банке нет. Это можно сделать в мобильном приложении.
Кто и как сегодня заключает контракты с блогерами
Сотрудник переехал за границу: 4 варианта, как оформить работу
Профессия продавца все еще не престижна: что ее ждет в будущем
Всему голова: как перейти на российскую ERP и что выбрать
Когда щедрость работодателя к выплатам премий заинтересует ФНС — кейсы
Почему фрилансеры все-таки не заменят компании ключевых сотрудников
Почему инвесторы бегут из крипты: две причины и одна теория заговора
Почему Kraft Heinz провалила реструктуризацию: отвечает Джон Коттер
2 марта Евросоюз запретил продавать, поставлять и экспортировать в Россию банкноты евро, однако ограничение не затронуло дипломатов и туристов.
В начале марта кредитные организации сообщали РБК, что валюта для покрытия у банков есть. Задержки при выдаче организации объясняли логистическими трудностями и плохим поступлением денег в кассы, а клиентам рекомендовали заказывать валюту заранее.
Автор статьи
Читайте также: