Как посмотреть открытые счета в сбербанк онлайн
Обновлено: 25.04.2024
Справочное руководство по Сбербанк Онлайн
По каждому вкладу/счету Вы можете просмотреть детальную информацию и выполнить следующие действия: просмотреть список выполненных операций, распечатать выписку, просмотреть дополнительную информацию по данному вкладу и т.д. Для этого в списке Вклады щелкните название интересующего Вас вклада/счета или значок рядом с названием.
В результате откроется страница данного вкладу/счету, в верхней части которой отображается следующая основная информация: название вклада, остаток денег на счете вклада, номер вклада/счета, процентная ставка по данному вкладу, его статус (например, «Утеряна сберкнижка») и сумма доступных средств для снятия наличных.
На странице вклада/счета Вы также можете выполнить следующие действия:
- Настроить отображение вклада на главной странице. Для этого установить галочку в поле Показывать на главной.
- Добавить данный вклад в личное меню в избранное. Для этого щелкните ссылку Добавить в избранное в верхней правой части страницы.
- С помощью нажатия кнопки Операции по вкладу, счету и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:
-
. . . . . . . . .
На странице вклада/счета Вы также можете просмотреть последние операции, детальную информацию по вкладу и графическую выписку. Для этого перейдите на одну из следующих вкладок:
- Последние операции.
- Информация по вкладу.
- Графическая выписка.
При переходе на страницу вклада по умолчанию отображается информация вкладки Последние операции.
На странице просматриваемого вклада/счета в списке Остальные вклады отображается список Ваших вкладов/счетов, открытых в Сбербанке. Для перехода на страницу одного из данных вкладов/счетов щелкните название выбранного вклада. Для перехода на страницу Вклады и счета со списком Ваших вкладов и счетов щелкните показать все.
Последние операции
На странице детальной информации по вкладу/счету по умолчанию открывается вкладка Последние операции, на которой отображается выписка по вкладу в виде списка операций за последний месяц (тип операции, дата, сумма зачисления или списания).
По умолчанию на странице отображается не более 10 операций. Для навигации по списку операций воспользуйтесь кнопками со стрелками влево и вправо, расположенными под списком операций. Для выбора количества операций, отображающихся на странице, щелкните 10, 20 или 50 в нижней правой части страницы под списком операций. Например, если Вы хотите просматривать 20 операций на странице, щелкните 20. В результате на странице будет отображено 20 операций по Вашему вкладу.
Вы можете отфильтровать операции по дате. Для этого в полях с и по над списком операций выберите даты начала и окончания периода, за который необходимо найти операции. Для этого воспользуйтесь кнопками в соответствующих полях. Далее нажмите кнопку . В результате отобразится список операций за выбранный период.
Если Вы хотите распечатать данную выписку, то щелкните Печать. В результате откроется версия выписки по вкладу для печати. Кроме списка операций, выписка также содержит следующую информацию: исходящий остаток, имя, отчество и первую букву фамилии клиента, дату распечатки документа и т.д. Для печати выписки щелкните ссылку распечатать выписку в нижней правой части окна.
Вы можете получить расширенную выписку по вкладу/счету. Для этого щелкните ссылку Полная банковская выписка. В результате откроется откроется окно с выпиской, которая содержит следующую информацию в зависимости от вклада/счета:
Вы можете распечатать данную выписку. Для этого щелкните ссылку распечатать выписку в нижней правой части окна.
Для того чтобы просмотреть дополнительную информацию, на странице с информацией по вкладу/счету перейдите на вкладку Информация по вкладу. По каждому счету/вкладу Вы можете просмотреть следующие сведения:
- Название вклада, которое Вы указываете самостоятельно, например, "Для платежей". Для того чтобы отредактировать название вклада, щелкните значок , введите название и нажмите кнопку Сохранить. Если Вы не зададите название вклада, то в списке для него будет вместо названия отображаться тип вклада.
- Тип вклада - название типа вклада, например, "Пополняемый депозит";
- Сумму вклада - сумму доступных денежных средств на счете вклада;
- Срок вклада - срок, на который открыт вклад;
- Процентную ставку - процентную ставку по вкладу (% годовых);
- Номер счета вклада - номер счета вклада;
- Сумму неснижаемого остатка - сумму денежных средств, которая всегда должна оставаться на счете вклада. Для того чтобы изменить неснижаемый остаток, установите переключатель напротив нужного значения и нажмите кнопку Применить. В результате Вы перейдете к оформлению дополнительного соглашения (подробнее см. в разделе контекстной справки Изменение неснижаемого остатка по вкладу ).
- Максимальную сумму снятия - максимальную сумму, которую можно снять со счета вклада;
- Максимальную сумму вклада - максимальную сумму вклада, на которую будут начисляться проценты по указанной при открытии вклада процентной ставке. На сумму денежных средств, превышающую максимальную сумму вклада, будут начисляться проценты по пониженной процентной ставке.
- Порядок уплаты процентов - счет, на который будут переведены начисленные по вкладу проценты. Для того чтобы изменить значение данного поля, нажмите кнопку Изменить. В результате Вы перейдете к оформлению дополнительного соглашения по вкладу (подробнее см. раздел контекстной справки Изменение счета для перечисления процентов ).
- Текущее состояние - открыт или закрыт данный вклад;
- Признак "Пролонгация" - возможность продлить вклад;
- Дату открытия - дату открытия вклада;
- Дату окончания срока действия - дату окончания срока действия договора вклада/счета;
Внимание! Если дата окончания срока вклада приходится на нерабочий день, то окончание срока вклада переносится на ближайший рабочий день. В период между этими датами проценты по вкладу продолжают начисляться по текущей ставке. В нерабочий день Вы можете самостоятельно закрыть вклад в Сбербанк Онлайн или в отделениях Сбербанка, которые работают в выходные дни.
Также Вы можете распечатать детальную информацию по вкладу/счету, для этого щелкните ссылку Печать.
Если Вы хотите узнать, какой доход сможете получить в конце срока действия Вашего вклада, то щелкните ссылку Калькулятор, расположенной в блоке Информация по вкладу. После этого откроется страница сайта Сбербанка, на которой с помощью калькулятора Вы сможете рассчитать сумму денежных средств в конце срока вклада, сумму дохода по вкладу и размер процентной ставки по выбранному Вами виду вклада.
Вы можете просмотреть и распечатать банковские реквизиты Вашего вклада. Для этого щелкните ссылку Реквизиты перевода на счет вклада, расположенной в блоке Информация по вкладу. В результате откроется страница со всеми реквизитами вклада.
Если Вы хотите распечатать реквизиты, щелкните ссылку Печать.
Если Вы передумали отправлять реквизиты в письме, щелкните ссылку Отменить.
Вы можете сохранить файл с реквизитами, щелкнув ссылку Сохранить реквизиты. После этого выберите формат документа. Для этого щелкните ссылку PDF(AdobeAcrobat), если хотите сохранить документ в формате pdf, или щелкните ссылку DOC (MSWord), если хотите сохранить реквизиты карты в документе в формате rtf.
Графическая выписка необходима, чтобы показать в виде графика изменение баланса и движение средств по Вашему вкладу.
Для того чтобы получить графическую выписку, Вам необходимо перейти на страницу информации по вкладу. На этой странице перейдите на вкладку Графическая выписка.
На экран будут выведены одновременно два графика:
- График оборота Ваших средств, который показан в виде столбцов оранжевого и зеленого цвета;
- График изменения баланса вклада, который отображается линией синего цвета.
Данные графики Вы можете просмотреть отдельно. Если Вы хотите просмотреть только график движения средств по вкладу, снимите галочку в поле "Показать изменения баланса".
Чтобы просмотреть только график изменения баланса вклада, снимите галочку в поле "Показать движение средств по счету".
Для того чтобы задать период, за который Вы хотите просмотреть графическую выписку, укажите временной интервал. Для этого в поле "Период" щелкните значок календаря и выберите из календаря месяц и дату начала и окончания периода выполнения операций. Также Вы можете ввести даты вручную. После того как Вы указали период, нажмите кнопку . В результате Вы увидите график для выбранного периода.
Примечание. По умолчанию графическая выписка формируется за текущий месяц. Максимальный период выписки, который Вы можете задать, – 6 месяцев.
Оборот средств по вкладу
На этом графике Вы можете посмотреть поступление и списание денег с Вашего вклада. Движение средств показано с помощью столбцов. Каждый столбец отражает сумму оборота средств за один день.
Для отображения необходимой информации на графике используются следующие оси:
- Горизонтальная ось, на которой отображается период выписки;
- Вертикальная ось слева, на которой показан оборот средств по вкладу в валюте продукта.
Если сумма зачислений больше суммы списаний, то столбец графика будет зеленым. Если расходы за день были больше, чем поступления, то столбец графика будет оранжевым. Столбцы в этом случае будут расположены под горизонтальной линией, а сумма оборота будет отрицательной.
Если Вы хотите просмотреть операции за день, наведите курсор на выбранный столбец. На экране появится всплывающее окно, в котором отобразится список всех операций, выполненных за день, их название и сумма.
График изменения баланса вклада
На данном графике Вы можете посмотреть, как изменялся баланс Вашего вклада каждый день. График строится в виде точек, соединенных линией. Каждая точка на графике показывает, сколько денежных средств находилось на Вашем вкладе в определенный день.
Для отображения необходимой информации на графике используются следующие оси:
- Горизонтальная ось, на которой отображается период выписки;
- Вертикальная ось справа показывает баланс вклада в валюте, в которой был открыт вклад.
Для того чтобы получить информацию о балансе за определенный день, наведите курсор на точку. Появится всплывающее окно, в котором будет показан баланс вклада на выбранную дату.
Справочное руководство по Сбербанк Онлайн
По каждому вкладу/счету Вы можете просмотреть детальную информацию и выполнить следующие действия: просмотреть список выполненных операций, распечатать выписку, просмотреть дополнительную информацию по данному вкладу и т.д. Для этого в списке Вклады щелкните название интересующего Вас вклада/счета или значок рядом с названием.
В результате откроется страница данного вкладу/счету, в верхней части которой отображается следующая основная информация: название вклада, остаток денег на счете вклада, номер вклада/счета, процентная ставка по данному вкладу, его статус (например, «Утеряна сберкнижка») и сумма доступных средств для снятия наличных.
На странице вклада/счета Вы также можете выполнить следующие действия:
- Настроить отображение вклада на главной странице. Для этого установить галочку в поле Показывать на главной.
- Добавить данный вклад в личное меню в избранное. Для этого щелкните ссылку Добавить в избранное в верхней правой части страницы.
- С помощью нажатия кнопки Операции по вкладу, счету и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:
-
. . . . . . . . .
На странице вклада/счета Вы также можете просмотреть последние операции, детальную информацию по вкладу и графическую выписку. Для этого перейдите на одну из следующих вкладок:
- Последние операции.
- Информация по вкладу.
- Графическая выписка.
При переходе на страницу вклада по умолчанию отображается информация вкладки Последние операции.
На странице просматриваемого вклада/счета в списке Остальные вклады отображается список Ваших вкладов/счетов, открытых в Сбербанке. Для перехода на страницу одного из данных вкладов/счетов щелкните название выбранного вклада. Для перехода на страницу Вклады и счета со списком Ваших вкладов и счетов щелкните показать все.
Последние операции
На странице детальной информации по вкладу/счету по умолчанию открывается вкладка Последние операции, на которой отображается выписка по вкладу в виде списка операций за последний месяц (тип операции, дата, сумма зачисления или списания).
По умолчанию на странице отображается не более 10 операций. Для навигации по списку операций воспользуйтесь кнопками со стрелками влево и вправо, расположенными под списком операций. Для выбора количества операций, отображающихся на странице, щелкните 10, 20 или 50 в нижней правой части страницы под списком операций. Например, если Вы хотите просматривать 20 операций на странице, щелкните 20. В результате на странице будет отображено 20 операций по Вашему вкладу.
Вы можете отфильтровать операции по дате. Для этого в полях с и по над списком операций выберите даты начала и окончания периода, за который необходимо найти операции. Для этого воспользуйтесь кнопками в соответствующих полях. Далее нажмите кнопку . В результате отобразится список операций за выбранный период.
Если Вы хотите распечатать данную выписку, то щелкните Печать. В результате откроется версия выписки по вкладу для печати. Кроме списка операций, выписка также содержит следующую информацию: исходящий остаток, имя, отчество и первую букву фамилии клиента, дату распечатки документа и т.д. Для печати выписки щелкните ссылку распечатать выписку в нижней правой части окна.
Вы можете получить расширенную выписку по вкладу/счету. Для этого щелкните ссылку Полная банковская выписка. В результате откроется откроется окно с выпиской, которая содержит следующую информацию в зависимости от вклада/счета:
Вы можете распечатать данную выписку. Для этого щелкните ссылку распечатать выписку в нижней правой части окна.
Для того чтобы просмотреть дополнительную информацию, на странице с информацией по вкладу/счету перейдите на вкладку Информация по вкладу. По каждому счету/вкладу Вы можете просмотреть следующие сведения:
- Название вклада, которое Вы указываете самостоятельно, например, "Для платежей". Для того чтобы отредактировать название вклада, щелкните значок , введите название и нажмите кнопку Сохранить. Если Вы не зададите название вклада, то в списке для него будет вместо названия отображаться тип вклада.
- Тип вклада - название типа вклада, например, "Пополняемый депозит";
- Сумму вклада - сумму доступных денежных средств на счете вклада;
- Срок вклада - срок, на который открыт вклад;
- Процентную ставку - процентную ставку по вкладу (% годовых);
- Номер счета вклада - номер счета вклада;
- Сумму неснижаемого остатка - сумму денежных средств, которая всегда должна оставаться на счете вклада. Для того чтобы изменить неснижаемый остаток, установите переключатель напротив нужного значения и нажмите кнопку Применить. В результате Вы перейдете к оформлению дополнительного соглашения (подробнее см. в разделе контекстной справки Изменение неснижаемого остатка по вкладу ).
- Максимальную сумму снятия - максимальную сумму, которую можно снять со счета вклада;
- Максимальную сумму вклада - максимальную сумму вклада, на которую будут начисляться проценты по указанной при открытии вклада процентной ставке. На сумму денежных средств, превышающую максимальную сумму вклада, будут начисляться проценты по пониженной процентной ставке.
- Порядок уплаты процентов - счет, на который будут переведены начисленные по вкладу проценты. Для того чтобы изменить значение данного поля, нажмите кнопку Изменить. В результате Вы перейдете к оформлению дополнительного соглашения по вкладу (подробнее см. раздел контекстной справки Изменение счета для перечисления процентов ).
- Текущее состояние - открыт или закрыт данный вклад;
- Признак "Пролонгация" - возможность продлить вклад;
- Дату открытия - дату открытия вклада;
- Дату окончания срока действия - дату окончания срока действия договора вклада/счета;
Внимание! Если дата окончания срока вклада приходится на нерабочий день, то окончание срока вклада переносится на ближайший рабочий день. В период между этими датами проценты по вкладу продолжают начисляться по текущей ставке. В нерабочий день Вы можете самостоятельно закрыть вклад в Сбербанк Онлайн или в отделениях Сбербанка, которые работают в выходные дни.
Также Вы можете распечатать детальную информацию по вкладу/счету, для этого щелкните ссылку Печать.
Если Вы хотите узнать, какой доход сможете получить в конце срока действия Вашего вклада, то щелкните ссылку Калькулятор, расположенной в блоке Информация по вкладу. После этого откроется страница сайта Сбербанка, на которой с помощью калькулятора Вы сможете рассчитать сумму денежных средств в конце срока вклада, сумму дохода по вкладу и размер процентной ставки по выбранному Вами виду вклада.
Вы можете просмотреть и распечатать банковские реквизиты Вашего вклада. Для этого щелкните ссылку Реквизиты перевода на счет вклада, расположенной в блоке Информация по вкладу. В результате откроется страница со всеми реквизитами вклада.
Если Вы хотите распечатать реквизиты, щелкните ссылку Печать.
Если Вы передумали отправлять реквизиты в письме, щелкните ссылку Отменить.
Вы можете сохранить файл с реквизитами, щелкнув ссылку Сохранить реквизиты. После этого выберите формат документа. Для этого щелкните ссылку PDF(AdobeAcrobat), если хотите сохранить документ в формате pdf, или щелкните ссылку DOC (MSWord), если хотите сохранить реквизиты карты в документе в формате rtf.
Графическая выписка необходима, чтобы показать в виде графика изменение баланса и движение средств по Вашему вкладу.
Для того чтобы получить графическую выписку, Вам необходимо перейти на страницу информации по вкладу. На этой странице перейдите на вкладку Графическая выписка.
На экран будут выведены одновременно два графика:
- График оборота Ваших средств, который показан в виде столбцов оранжевого и зеленого цвета;
- График изменения баланса вклада, который отображается линией синего цвета.
Данные графики Вы можете просмотреть отдельно. Если Вы хотите просмотреть только график движения средств по вкладу, снимите галочку в поле "Показать изменения баланса".
Чтобы просмотреть только график изменения баланса вклада, снимите галочку в поле "Показать движение средств по счету".
Для того чтобы задать период, за который Вы хотите просмотреть графическую выписку, укажите временной интервал. Для этого в поле "Период" щелкните значок календаря и выберите из календаря месяц и дату начала и окончания периода выполнения операций. Также Вы можете ввести даты вручную. После того как Вы указали период, нажмите кнопку . В результате Вы увидите график для выбранного периода.
Примечание. По умолчанию графическая выписка формируется за текущий месяц. Максимальный период выписки, который Вы можете задать, – 6 месяцев.
Оборот средств по вкладу
На этом графике Вы можете посмотреть поступление и списание денег с Вашего вклада. Движение средств показано с помощью столбцов. Каждый столбец отражает сумму оборота средств за один день.
Для отображения необходимой информации на графике используются следующие оси:
- Горизонтальная ось, на которой отображается период выписки;
- Вертикальная ось слева, на которой показан оборот средств по вкладу в валюте продукта.
Если сумма зачислений больше суммы списаний, то столбец графика будет зеленым. Если расходы за день были больше, чем поступления, то столбец графика будет оранжевым. Столбцы в этом случае будут расположены под горизонтальной линией, а сумма оборота будет отрицательной.
Если Вы хотите просмотреть операции за день, наведите курсор на выбранный столбец. На экране появится всплывающее окно, в котором отобразится список всех операций, выполненных за день, их название и сумма.
График изменения баланса вклада
На данном графике Вы можете посмотреть, как изменялся баланс Вашего вклада каждый день. График строится в виде точек, соединенных линией. Каждая точка на графике показывает, сколько денежных средств находилось на Вашем вкладе в определенный день.
Для отображения необходимой информации на графике используются следующие оси:
- Горизонтальная ось, на которой отображается период выписки;
- Вертикальная ось справа показывает баланс вклада в валюте, в которой был открыт вклад.
Для того чтобы получить информацию о балансе за определенный день, наведите курсор на точку. Появится всплывающее окно, в котором будет показан баланс вклада на выбранную дату.
Пользователи карточных продуктов должны точно знать все точные сведения о своей карте, № карты, счета, реквизиты кредитной компании, выпустившей продукт. Часто для осуществления операции требуется знать дату открытия счета. Не стоит запоминать или записывать данную информацию, следует просто понимать, как ее получить при необходимости.
Узнать дату открытия счета в Сбербанке можно быстро, просто и бесплатно. Пользователь может по своему желанию выбрать с онлайн способ или стандартный вариант получения сведений.
Зачем может потребоваться дата открытия счета
Практически все операции с карточными счетами осуществляются без указания даты их открытия. Однако бывают случаи, когда недостаточно указания просто номера счета, требуется введение более полных реквизитов документа. Например, дата ставится при подаче Декларации о получении доходов госслужащими, для расчета беспроцентного периода кредитования по кредитной карте, при погашении кредитов в другом банке и т. д.
Способы онлайн
Клиенту потребуется зайти в личный кабинет на сайте. Система запросит подтверждение идентификации пользователя, для этого необходимо ввести одноразовый пароль, который поступит на телефон, привязанный к карте.
Порядок действий после входа в кабинет:
- Войти в раздел счета, вкладка «Карты».
- Система предложит выбрать счет, по которому необходимо получить информацию, следует нажать на него.
- После открытия сведений о счете на экран будут выведены сведения о продукте: Ф.И.О. держателя, номера карты и счета, тип карты, дата открытия, срок действия, номер подразделения, где был открыт счет.
Минусом данного способа является то, что он доступен только для пользователей Сбербанк Онлайн или его мобильного приложения. Информацию можно получить только при наличии Интернета. Однако не потребуется никуда ходить, сведения будут получены на несколько минут.
Дополнительные варианты
Несмотря на то, что система Сбербанк Онлайн быстро развивается, подключаются новые пользователи, еще не все держатели карточных продуктов имеют возможность установить Интернет-банк от кредитной Компании.
Такие клиенты могут воспользоваться стандартными вариантами: получить информацию в подразделении банка у операциониста, в банкомате, при помощи специалистов Центра поддержки клиентов.
В договоре обслуживания
Самым очевидным вариантом является получение сведений из договора обслуживания. Когда клиент оформляет карту, он заключает с банком договор обслуживания. В нем в обязательном порядке прописаны полные реквизиты карточного продукта, которые могут потребоваться клиенту. Там же можно найти и дату открытия счета.
Договор является основным документом, определяющим отношения между клиентом и кредитной компанией, поэтому его не следует выбрасывать. При его утере можно обратиться в отделение банка, где он был оформлен, для получения дубликата.
Минусом данного варианта является то, что клиенту нет необходимости носить договор с собой, а сведения могут потребоваться безотлагательно.
Звонок в Центр поддержки клиентов
На пластиковой карте есть номер горячей линии банка: 8 800 555 55 50. Он бесплатный, работает круглосуточно, без выходных. Номер является многоканальным, поэтому дозвониться по нему не представит сложностей.
Для получения информации потребуется совершить следующие действия:
- Набрать номер горячей линии банка.
- Следуя автогиду перейти в меню информации о карте.
- Сведения о карточном счете, в т. ч. о дате его открытия, являются конфиденциальными, поэтому, чтобы оператор их предоставил, потребуется пройти процедуру идентификации: назвать данные владельца карты, кодовое слово.
- Оператор предоставит необходимую информацию.
Дополнительно клиент может позвонить на номер 900, действия при этом будут аналогичными.
Данный способ практически не имеет минусов, только, если клиент забыл кодовое слово. В этом случае ему потребуется его восстановление через отделение банка, чтобы иметь возможность получать в случаях экстренной необходимости поддержку от горячей линии банка.
У операциониста Сбербанка
Посетив отделение Сбербанка с паспортом, можно узнать дату открытия счета через специалиста банка. Сотрудники помогают клиентам получить любые услуги кредитной компании. Достаточно просто предъявить паспорт и задать вопрос, если данные владельца счета совпадают с данными паспорта, клиент сразу получит интересующие его сведения.
Главным минусом данного варианта является наличие очередей, если клиент располагает собственным временем, он может воспользоваться данным способом или попросить сотрудника банка помочь ему получить информацию с помощью банкоматов, которые имеются во всех подразделениях Сбербанка.
Через банкомат
Фото: Пресс-центр «Банки Сегодня»
Банкомат является промежуточным звеном между обслуживанием клиента онлайн и в отделении банка. С его помощью можно совершать любые операции, получать информацию о карточных продуктах.
- После входа в систему войти в меню.
- Выбрать счет, по которому требуется получить информацию.
- В открывшемся окне будет представлена вся информация по счету, в т. ч. дата его открытия.
Для получения информации клиент должен предварительно подключить услугу «Мобильный банк». Это можно сделать также при помощи банкомата. С его помощью можно подключить Интернет-банк, откуда потом будет возможность получать необходимые сведения.
Какие бывают выписки
В кредитной организации предлагается два варианта выписок: мини и расширенная. Первая содержит в себе данные о 10 последних транзакциях по карточному счету.
Она формируется по следующей форме:
- Название операции;
- Дата, время совершения;
- Сумма.
В расширенной выписке клиент получает полную информацию об операции с наименованием контрагента, при получении /снятии наличных указывается адрес банкомата, с помощью которого была совершена операция. Получить историю операций за последний год можно бесплатно. Если требуется сформировать выписку сроком более 1 года, это делается на платной основе.
Способы получения выписки по счету
Кредитная компания для удобства клиентов предлагает разные варианты получения необходимой информации: в представительстве компании, в банкомате, через интернет-банк и его мобильное приложение, с помощью мобильного банка.
Наиболее удобным и востребованным способом является получение данных через Сбербанк онлайн или его мобильное приложение.
В Сбербанке Онлайн
Порядок действий будет следующим:
- Войти в личный кабинет, авторизовавшись на сайте.
- На главной странице выбрать меню «История операций» .
- На открывшейся странице будет представлен перечь всех транзакций за последний месяц в следующем формате: номер карты, наименование транзакции, получатель, сумма, статус операции.
- Чтобы получить историю за более длительный период или выбрать конкретную операцию, следует нажать «Расширенный поиск» и задать необходимый временной интервал.
- Если требуется найти конкретную операцию можно ввести дополнительные параметры: тип операции, контрагент, статус, сумма, валюта и т. д.
- После нажатия клавиши «Применить» , пользователю станет доступна история его платежей/поступлений по счету, которые были произведены из интернет-банка по заданным параметрам или конкретная транзакция.
Посмотреть историю последних операций можно, войдя в раздел «Карты», выбрать нужный счет и войти в него. Нажать «Последние операции». На экран будет выведен архив транзакций с местом платежа, датой, видом и суммой. Пользователю будет доступно 10 последних операций.
Система позволяет распечатать чек по любой произведенной операции. Для этого потребуется кликнуть на платеж. Будет открыт сформированный платежный документ. Он может иметь любой статус, внизу платежки есть окошко «Распечатать чек», нажав на которое клиент попадет на страничку настройки печати.
Для того, чтобы получить полную выписку со всеми транзакциями по счету, снятием/пополнением наличных, необходим детальный отчет. Его можно получить, заказав отчет на адрес электронной почты. Это делается также из личного кабинета пользователя после выбора необходимого счета. Потребуется указать e-mail, на который должен будет выслан отчет, и период, за который он должен быть сформирован. Обычно отчет формируется в течении 10-15 минут и высылается на указанный адрес.
Рядом с иконкой «Заказать отчет по e-mail» , находится иконка «Полная банковская выписка» . Она позволяет отследить операции за конкретный период. В выписке предоставляются сведения о дате и сумме операции, остатке счета, сумме поступлений/платежей по счету за заданный период. Пользователь может выбрать тип интересующей операции, например, платежи, получение наличных, поступления на карту.
Получая выписку по счету, предоставляется возможность отследить статус платежа. Например, если операция прошла успешно, она будет иметь статус «Выполнено» , если платежка сформирована, но ждет подтверждения для оплаты, она отмечается как «Черновик» . Статус «Исполняется банком» означает, что подтверждение платежа получено, идет процесс его обработки. Когда платеж совершается внеоперационное время, он будет иметь статус «Ожидается обработка» .
Статусы «Отклонено банком» , «Заявка отменена» , «Прервано» , означают, что операция не прошла. Либо банк, либо держатель карты отменили операцию, или произошел ее срыв. Пользователь может узнать причину непроведения, позвонив в Центр поддержки клиентов банка.
С помощью истории операции в Сбербанк онлайн пользователь может не только просмотреть все транзакции по счету и следить за статусом перевода. Дополнительно он может совершать следующие действия:
- Отредактировать платежку, находящуюся в статусе «Черновик» . В этом же статусе возможно удаление сформированного платежа;
- Повторить операцию. Для этого необходимо кликнуть по платежу и в открывшемся окне нажать «Повторить» ;
- Если документ еще не проведен банком, и он находится в статусе «Проверяется банком» , пользователь может отозвать платеж или удалить транзакцию;
- Дополнительно владелец счета может создать шаблон, чтобы в последующем осуществлять быстрые переводы по заданным реквизитам;
- Установить напоминание о последующей оплате.
Через мобильное приложение
Получение информации из мобильного приложения аналогично, как и в интернет-банке.:
- Клиент входит в личный кабинет.
- На главной странице наживает «История» .
- В открывшемся меню будет представлен перечень проведенных операций со счета с получателем средств, временем, датой, суммой и видом.
В мобильном банке
Для этого потребуется сделать следующее:
Командное слово выбирает пользователь, оно может быть: ВЫПИСКА, HISTORY, ISTORIA, VYPISKA, главное, чтобы была понятна цель запроса.
Недостатком способа является то, что посмотреть можно только 5 последних операций, услуга оказывается платно, ее стоимость 3 р. за каждый запрос.
Дополнительные способы
Для удобства пользователей существуют дополнительные способы получения выписки.
С помощью банкомата
Данный вариант подходит для всех держателей карт кредитной компании. Получить информацию можно быстро и просто.
Процесс получения сведений выглядит следующим образом:
- Войти в систему, вставив карту в банкомат и введя пин-код.
- Открыть Личный кабинет.
- Выбрать «История карты» .
- Распечатать документ.
В представленной выписке будет содержаться информация о транзакциях по счету за последние 3 месяца.
В представительстве компании
Получить сведения можно через работника банка, обратившись к нему с паспортом и картой. Стоит отметить, что удалить историю операций невозможно, сделано это с целью безопасности.
Данные варианты подходят для всех пользователей, но для получения сведений клиенту необходимо посетить точку присутствия компании.
Получение выписки через Интернет банк является наиболее удобным способом узнать историю транзакций. Его преимуществами перед другими вариантами являются:
- Возможность получить сведения за несколько минут;
- Пользователю не потребуется никуда специально ходить, а мобильное приложение позволяет это сделать из любого места, где есть интернет;
- Плата за получение информации не взыскивается.
Порой держателю карты Сбербанка для получения денег со стороны юридического лица следует сообщить номер лицевого счета. Узнать персональный номер можно бесплатно, как в офисе, так и дистанционно. Рассмотрим все варианты получения информации.
Для получения денег на карту каждому клиенту Сбербанка следует сообщить не только номер пластика, но и обязательные реквизиты. Из основных реквизитов следует выделить номер лицевого счета. Рассмотрим, как получить информацию в офисе Сберегательного банка и дистанционно.
Зачем может потребоваться номер лицевого счета
Лицевой счет по карте Сбербанка – это уникальная комбинация цифр, которая составляется персонально в отношении каждого клиента. Номер счета состоит из 20 цифр, которые отражают специальные сведения.
Финансовой компании или государственному учреждению для создания платежного поручения необходимо указать эту комбинацию. В противном случае владелец карты Сбербанк просто не сможет получить свои деньги.
Номер необходим для получения денег со стороны:
- работодателя;
- государственного учреждения: пенсии, субсидии, алиментов и т.д.;
- коммерческой организации: страховая выплата, проценты по вкладу и т.д.
Способы получения сведений
Существует несколько способов, с помощью которых можно узнать номер лицевого счета и предоставить его по месту требования. Все перечисленные способы бесплатные. Какой вариант выбрать – каждый клиент решает самостоятельно.
При личном обращении
Самый распространенный вариант получения сведений – это лично посетить ближайшее отделение Сбербанка. При себе следует иметь только паспорт или иной документ, для подтверждения личности.
Важно! Минус данного способа получения информации заключается в том, что необходимо тратить время и подстраивается под график работы Сберегательного банка. Преимущество – офисов много и все они находятся в шаговой доступности.
Для уточнения данных потребуется:
- обратиться к менеджеру;
- озвучить суть вопроса;
- получить выписку по счету с программы, где будет указан номер лицевого счета.
Писать заявление для получения сведений не нужно. Процедура подготовки выписки занимает по времени несколько минут.
Дополнительно можно оформить запрос через банкомат. Преимущество данного способа заключается в том, что банкоматы работают круглосуточно и находятся на каждом углу. Чтобы узнать номер счета следует:
- вставить карту;
- ввести секретный код;
- выбрать «операции по карте»;
- запросить выписку.
В полученном документе будет отображен персональный номер лицевого счета по карте.
Дистанционные способы
Дистанционные способы, с помощью которых можно получить сведения по номеру лицевого счета пользуются большой популярностью. Это – экономия времени. Рассмотрим все варианты, благодаря которым можно узнать информацию в любое время.
Способы получения номера лицевого счета:
- кликнуть по названию карты;
- выбрать «Информация по карте»;
- запросить «Реквизиты перевода на счет карты».
Подводя итог, можно отметить, что каждый клиент может получить сведения по номеру лицевого счета как лично в офисе или банкомате Сберегательного банка, так и дистанционно. Второй вариант является актуальным, поскольку экономит личное время.
Дистанционно каждый держатель карты может получить сведения из договора, конверта с секретным кодом, по телефону службы поддержки клиентов или специальных приложений, таких как онлайн и мобильный банк.
Автор статьи
Читайте также: