Услуга смс код втб платная или нет
Обновлено: 26.04.2024
- Способы отключения СМС оповещения
- Сколько стоит услуга СМС-оповещения от ВТБ
- Почему функция отключилась сама
- Как подключить СМС-оповещение от ВТБ банка
Пакет СМС-уведомлений автоматически подключается в момент оформления карточного продукта. Но при желании владелец карточного счета может принять решение и отключить СМС оповещение ВТБ, воспользовавшись любым удобным способом деактивации. Речь, о которых пойдет в статье.
Способы отключения СМС оповещения
В зависимости от обстоятельств каждый из существующих способов отключения услуги оповещения имеет свои преимущества:
- дистанционные позволяют сэкономить время;
- локальные - отличаются простой и исключают необходимость подключения к сети.
Через Интернет
Инструкция деактивации через личный кабинет ВТБ-Онлайн выглядит следующим образом:
- Вводите в качестве логина: уникальный идентификатор клиента, двенадцатизначный индивидуальный номер банковской карты.
- Вводите для логина действующий пароль.
- Заходите в меню “Профиль и Пакет услуг”
- Выбираете пункт “SMS и E-mail оповещения”.
- Находите подключенный пакет.
- Выбираете абонентский номер, предназначенный для доставки уведомлений.
- Заходите в базу настроек и отключаете рассылку уведомлений, убирая отметки в виде “галочки”.
- Убеждаетесь, что индикатор поменял окраску с зеленой на красную.
Следует учитывать, что отключение необходимо произвести по всем номерам телефонов, привязанных к сервису.
Через мобильное приложение ВТБ
Клиенты банка ВТБ оценили возможности мобильного приложения “Smart SMS”, позволяющего:
- получать уведомления в виде информативных чеков;
- определять место совершения платежной операции;
- категоризировать собственные расходы;
- вести контроль покупок с использованием наличных.
Приложение доступно к бесплатной установке как на iPhone, так и на Android через магазины приложений:
Итак, чтобы отключить доставку СМС-чеков через мобильное приложение, потребуется:
В отделении ВТБ
Процедура не вызовет сложностей:
- Заходите в офис.
- Получаете талон электронной очереди в терминале, выбрав цель визита (самостоятельно или воспользовавшись помощью консультанта).
- Дожидаетесь приглашения к операционному окну.
- Предъявляете паспорт, и высказываете желание отключить СМС-информирование.
Операционист предложит заменить тариф или подключить сервис бесплатных push-уведомлений.
Найти точный адрес близлежащего отделения можно, воспользовавшись информацией раздела “Отделения и банкоматы” официального сайта ВТБ.
Сколько стоит услуга СМС-оповещения от ВТБ
Услуга СМС оповещения предлагается в рамках двух тарифов:
- “Базового”, уведомляющего бесплатно о некоторых событиях, в числе которых: зачисление на счет заработной платы, окончание срока действия карты, информация по овердрафту;
- “Карты+”, стоимостью 59 рублей в месяц, уведомляющего обо всех движениях по карте.
Плата за услугу списывается авансовым платежом сразу за целый месяц использования и не зависит от количества СМС.
Почему функция отключилась сама
Если задержка платежа будет длиться более 90 дней, то услуга автоматически будет деактивирована. Для активации потребуется не только внести деньги на счет, но и заново подключить услугу.
А также сервис будет некорректно функционировать при длительном нахождении клиента вне зоны доступа сети.
Как подключить СМС-оповещение от ВТБ банка
- через учетную запись в системе интернет-банкинга вне зависимости от времени и места нахождения пользователя;
- в офисе отделения банка, согласно графику его работы, обязательно имея при себе паспорт;
- посредством программного обеспечения “Смарт SMS”, установленного на смартфон или айфон;
- через банкомат с помощью пластиковой карточки.
Прежде чем избавиться от функции СМС-информирования, следует учесть, что она повышает безопасность использования карточки и позволяет контролировать расходы, особенно в интернете и при нахождении за границей.
01.04.2019г. в 17:00 по местному (13:00 по московскому) времени пришло СМС от банка о списании 59.00 руб. за СМС пакет Карты+.
Мультикарту оформил в середине 2018г., пакет базовый, за СМС комиссии никогда не было (тарифом предусмотрено бесплатное СМС информирование), никаких заявлений и согласий на изменение тарифа или подключение я не давал.
01.04.2019г. в 18:31 по местному времени пришло второе СМС, где сообщалось об оплате СМС пакета и возможности получения уведомлений об операциях бесплатно при подключении push в ВТБ-онлайн.
Первый специалист Татьяна (видимо специально выделили людей на начальный этап общения) обращалась ко мне только как "Уважаемый клиент банка" не уточняя моих данных и не идентифицируя меня. Заученным текстом она пыталась объяснить, что я принял измененные банком в одностороннем порядке условия по договору обслуживания. После неудачных попыток переключила меня на специалиста по моему вопросу.
Через минут 3 трубку взяла специалист Ольга, которая уточнив мои данные пыталась также убедить меня, что я извещен об изменении банком условий по договору. После долгого разговора со специалистом меня перевели на старшего специалиста, если не ошибаюсь - Кристиной.
Старший специалист также пыталась убедить меня, что меня информировали об изменении банком условий обслуживания по мультикарте в виде платного СМС информирования. Якобы информации предоставлялась через СМС, банкомат, ВТБ-онлайн и на сайте банка.
Проверив данные банка она согласилась, что СМС мне направлялись только об изменении по счету, а об изменении условий СМС не направлялось.
25.03.2019г. через банкомат я осуществлял пополнение карты, информации об изменении условий обслуживания не было!
28.03.2019г мне поступила (как выяснилось позже) ошибочная СМС об отключении 3DS SMS по карте не принадлежащей мне. Я обратился по этому вопросу на горячую линию, где никакой информации о готовящихся изменениях не услышал, ни от автоинформатора (как 01.04.2019г), ни от оператора.
Фактически получается, что банк без моего согласия и предупреждения списал с карты мои денежные средства, т.е. буквально их украл. Сумма конечно не большая, но учитывая количество держателей мультикарт, получается ощутимой даже для банка.
Старший специалист пообещала разобраться и даже возможно вернуть деньги в течении 10 дней.
Вот и получается, что списывают (крадут) наши деньги сразу и без возражений, а на их возврат требуется время, разбирательство, со стороны клиента добавляются нервы, знания и настойчивость.
Сколько уже можно обманывать и обкрадывать граждан, доверивших вам деньги? Самое обидное, что если даже и вернут незаконно списанную и буквально отвоеванную комиссию, банк никакого наказания не понесет и компенсацию клиенту не оплатит. Если бы ситуация была наоборот в неисполнении клиентом своих обязательств, то со стороны банка тут-же последовали штрафные санкции.
Прихожу к выводу, что скорее всего придется расставаться с недобросовестным банком, нагло ворующим деньги у людей. Надеюсь, что незаконно списанную комиссию мне вернут.
Получение информации в виде SMS от банка ВТБ, безусловно, облегчает жизнь клиентам; они также могут воспользоваться этой услугой для получения мгновенной телефонной информации обо всех операциях по банковской карте и отчета о текущем балансе. При желании владельцы карточных счетов могут отключить SMS-уведомления, воспользовавшись соответствующим способом отключения.
Причинами отключения SMS-информирования являются:
- Карта и счет были неактивны более 3 месяцев.
- Карта и счет были заблокированы (например, по решению суда).
- На счету менее 59 рублей, и этой суммы недостаточно для получения абонентской платы за услугу.
Внимание! Банковский сервис не требует услуги SMS-информирования. Можно отказаться от нее в любой момент.
Интернет
Подключения к сети открывает перед клиентами банка ВТБ новые возможности. В частности, можно отключить SMS.
Процедура выглядит так:
Терминал самообслуживания
Также можно использовать терминалы самообслуживания или банкоматы ВТБ, чтобы избежать SMS-уведомлений любого рода.
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код.
- Выбрать в меню пункт «Управление картами и SMS».
- Перейти в раздел «SMS-уведомления» или «SMS-оповещения».
- Нажать кнопку «Отключить».
Обращение к специалисту
Если пользователь не может самостоятельно заблокировать SMS банка, нужно обратиться к сотруднику компании. Это можно сделать непосредственно войдя в ВТБ или позвонив по телефону 8 800 100 24 24.
Почему функция отключается автоматически
Наиболее распространенной причиной этого является недостаточный баланс карты. После пополнения счета будет снята ежемесячная плата, и услуга продолжит функционировать в обычном режиме.
Если платеж задерживается более чем на 90 дней, услуга будет автоматически деактивирована. Активация требует не только внесения денег на счет, но и повторного подключения услуги. SMS отправляется на номер, указанный в анкете клиента, поэтому при смене номера мобильного телефона функция будет отключена, если банк не будет уведомлен.
С ростом киберпреступности компании стремятся снизить риск мошенничества, не мешая пользователям создавать свои учетные записи и управлять ими.
В каких ситуациях следует использовать SMS
В основном этот тип SMS используется для того, чтобы обеспечить безопасность онлайн-платежей, производимых с помощью кредитной карты. Но временный пароль можно использовать и для многих других целей.
Было бы идеально, чтобы все компании, которые используют личные счета с личными данными своих пользователей, создали надежную систему SMS-аутентификации.
Например, компании повышают безопасность соединений в приложении или в небезопасных сетях с помощью SMS, отправив временные пароли.
Кроме того, при регистрации нового клиента проверяется номер телефона, чтобы убедиться в точности информации.
Этот процесс позволяет обеспечить наличие сертифицированной базы данных.
Также возможно настроить систему электронной подписи, которая позволяет удаленно проверять контракты с помощью сгенерированного кода.
Каковы преимущества использования SMS-аутентификации
Большое удобство для конечного пользователя: использование мобильного телефона в процессе обеспечения безопасности позволяет, по сути, очень быстро получить код. Передача уникального кода по SMS обеспечивает бесперебойную работу системы.
Универсальная поддержка, которая работает на всех мобильных устройствах и во всех глобальных сетях: пользователь чувствует себя в безопасности благодаря системе, защищающей его личные данные.
Стоимость настройки этой услуги абсолютно бесплатна.
Как присылается пуш-код
Приложение или веб-сайт автоматически генерирует буквенно-цифровой код. Он предназначен только для одноразового использования, время истечения срока его действия настраивается. Решение по маршрутизации отвечает за передачу этого кода в кратчайшие сроки.
Использование веб-сервисов также гарантирует полную конфиденциальность данных клиента (для этого используются меры шифрования и хеширование данных пользователя).
Сейчас все переходит в онлайн режим. Частично это упрощает некоторые процессы. Все эти онлайн фирмы, магазины и консультации экономят людям очень много времени. Все это стало возможно благодаря развитому электронному банкингу и электронным деньгам. Если бы все пользовались только наличными, то ничего такого бы не получилось. Так что все банки уже спокойно обращаются с переводами, но все равно продолжают развивать свою услуги, чтобы завлечь к себе больше людей.
Банк ВТБ (ПАО) — российский универсальный коммерческий банк c государственным участием. 60,9 % обыкновенных акций является собственностью Росии, остальные 39 % в обороте и их может купить кто угодно; с учётом привилегированных акций под государственным контролем находится 92 % акционерного капитала группы.
По оценкам на март 2020 года его активы составляют — 4,6 млрд долларов. На этоже время его клиентами считаются 13,9 млн человек и около полумиллиона юрлиц. По состоянию на 2020 год, банк выдал системообразующим предприятиям более 1 трлн руб. кредитов.
Настройка оповещений
В ВТБ есть возможность настройки уведомлений, а также несколько пакетов для их использования:
- Всего 2 вида услуг: «Базовый», «Карты+»
- Пакет «Базовый»: 6 видов уведомлений, в основном о поступлении и списании денег. Стоимость – бесплатно
- Пакет «Карты+»: 20 событий, включая оплату покупок по карте, поступление и списание денег, операции в ВТБ Онлайн, проценты по вкладам, овердрафт и прочее. Стоимость – 59 рублей в месяц.
Через приложение:
- Запустите и откройте ВТБ Онлайн
- В верхнем левом углу клацните по своему профилу
- Щелкните «Настройки»
- В разделе «Уведомления» клацните «Настройка СМС и push-уведомлений от банка»
- Занесите всю нужную информацию
Через интернет банк:
- Откройте свой личный кабинет
- В правом верхнем меню нажмите на своё имя
- В открывшемся меню клацните по «Настройки»
- Нажмите «Уведомления»
- Сюда вбейте нужную информацию
Автор статьи
Читайте также: