Втб мобайл не работает
Обновлено: 25.04.2024
Банк ВТБ запустил собственного виртуального оператора «ВТБ Мобайл» в тестовом режиме. Базовый тариф предоставляется всем держателям «Мультикарты» банка бесплатно. В стартовый пакет включены 150 минут звонков по России, 50 SMS и 3 Гб мобильного интернета.
«ВТБ Мобайл» тарифы и как подключить
Подключение к оператору «ВТБ Мобайл» доступно всем клиентам банка ВТБ. Держатели «Мультикарты» могут выбрать бесплатный стартовый тариф. По словам представителей банка, в России насчитывается более 6,5 млн пользователей пакета «Мультикарта». Многих из них обязательно заинтересует возможность получения бесплатной сотовой связи, уверены в банке.
«ВТБ Мобайл» предлагает несколько тарифных планов с различными условиями. Максимальный тариф предусматривает тысячу минут звонков на номера России, 20 Гб мобильного трафика и бесплатный доступ в социальные сети, мессенджеры и другие популярные интернет-сервисы.
Полный список доступных тарифов и офисов для подключения представлен на официальном сайте ВТБ.
Подключиться к «ВТБ Мобайл» прямо сейчас можно в пяти офисах банка в Москве. Представители ВТБ пообещали, что в ближайшие недели возможность подключения к оператору появится в большем числе офисов. В октябре «ВТБ Мобайл» станет доступен в Санкт-Петербурге.
Эксперты в области телекоммуникаций считают, что «ВТБ Мобайл» не сделает виртуальные операторы в России по-настоящему популярными. Они ссылаются на виртуальные операторы Сбербанка и Тинькофф-банка, которые стали нишевыми проектами. Тем не менее, многие клиенты ВТБ точно заинтересуются выгодным для них предложением, утверждают специалисты.
Если перейдете в ВТБ-Мобайл со своим номером.
Мы сами все настроим, вам не нужно ни о чем переживать.
Удобно
Конструктор тарифа
Выбирайте тариф и только нужные
услуги в мобильном приложении
Уверенный прием звонков
Качественная связь в метро
и за пределами городов
Единая служба поддержки
Консультация по мобильной связи
и банку у одного специалиста
Удваиваем первый платеж!
Подключитесь к новому мобильному оператору
ВТБ Мобайл и мы удвоим Ваш первый платеж!
Клиенту будет предоставлен бонус равный сумме внесенного
первого платежа, но не более 1000 бонусных рублей
Безопасно
Надёжно как в банке
Невозможно подменить SIM-карту, замена возможно только в отделении банка
Никаких скрытых подписок
Непредвиденные списания и скрытые подписки больше не побеспокоят
Без переплат за границей
Безлимитный интернет за границей - 350 рублей в день
Управляйте тарифом в мобильном приложении
Тариф
Оптимальный+
Тариф можно настроить
в мобильном приложении
Подключайтесь уже сегодня
Зарегистрируйте SIM-карту и настройте тариф
Скачайте приложение
для регистрации
Приложение потребуется
для подключения
к мобильному оператору
QR код на скачивание приложения
"ВТБ Мобайл Старт"
Скачайте приложение
для управления тарифом
Основное приложение
для управления услугами
QR код на скачивание приложения
ВТБ Мобайл
Вопросы и ответ
Как пополнить счет?
Пополнить баланс можно следующими способами:
1) Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.
3) Через личный кабинет ВТБ Мобайл.
4) В банкоматах Банка ВТБ (ПАО) с помощью карты любого банка.
5) Через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Онлайн.
Как перейти в ВТБ Мобайл со своим номером?
Для перехода с существующим номером в ВТБ Мобайл Вам достаточно обратиться в Отделение Банка ВТБ (ПАО), с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность, в соответствии с законодательством РФ, и оформить заявление на перенос номера.
Обратите внимание, что оформить заявление на перенос номера возможно только в регионе, где номер был приобретен.
Перед визитом рекомендуем Вам убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на Вас, паспортные данные совпадают полностью, и отсутствует задолженность за услуги связи в отношении переносимого номера.
До момента переноса номера Вы сможете пользоваться постоянным и временным номером (временный номер выдается при заключении договора). Срок переноса номера - не менее 8 календарных дней. За 1 день до переноса номера поступит SMS-уведомление с информацией о точном времени регистрации номера в сети ВТБ Мобайл.
После переноса номера телефона от другого оператора в сеть ВТБ Мобайл в течение 1 дня будут начислены 1000 (одна тысяча) бонусных рублей на счет. Бонусные рубли могут быть израсходованы на оплату услуг связи ВТБ Мобайл и не могут быть выплачены Абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Срок действия бонусных рублей 50 дней с момента начисления.
Как получить услуги связи бесплатно?
Если Вы подключились к сети ВТБ Мобайл до 01.07.2020 года, являетесь клиентом Банка ВТБ (ПАО) и выполнили условия программы лояльности «Мобильная связь ВТБ Мобайл», а именно совершили покупки по Мультикарте ВТБ в текущем месяце на сумму от 5000 рублей, то Банк оплатит за Вас услуги связи на сумму 200 рублей на следующий месяц.
Мой телефон не поддерживает режим сети 3G/4G(LTE), будет ли работать SIM-карта ВТБ Мобайл?
В Москве и Московской области использовать SIM-карту ВТБ Мобайл возможно в телефонном аппарате поддерживающем режим сети 3G/4G(LTE). В остальных регионах можете использовать SIM-карту в любом режиме сети.
Как поступить при неисправности SIM-карты?
В случае неисправности Вашей SIM-карты, в любое удобное время Вы можете произвести бесплатную замену в Отделении Банка ВТБ (ПАО) (визит с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность в соответствии с законодательством РФ).
Как поступить при потере SIM-карты?
Если Вы потеряли SIM-карту, во избежание нежелательного использования Вашего номера и списаний со счета, ее необходимо заблокировать.
Для блокировки рекомендуем Вам обратиться в контактный центр по номеру 8 800 6006 800/7 495 98 08 800, назвать ФИО, паспортные данные и номер телефона.
Также заблокировать SIM-карту можно в личном кабинете ВТБ Мобайл.
Обращаем внимание, что в любое удобное время Вы можете восстановить SIM-карту в Отделении Банка ВТБ (ПАО) (визит с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность в соответствии с законодательством РФ).
Есть ли ограничение по размеру платежа баллами Мультибонус?
Установлена сумма минимального платежа в размере 300 рублей и максимального в размере 15000 рублей.
Возможно ли оплатить услуги связи ВТБ Мобайл баллами Мультибонус?
Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.
Преимущества ВТБ Мобайл.
Общайтесь и получайте еще больше преимуществ:
- оплачивайте до 100% услуг связи со счета Мультибонус;
- оставайтесь на связи с Банком - пользуйтесь мобильными приложениями ВТБ Онлайн и ВТБ Мои инвестиции без оплаты трафика даже в роуминге;
- подключайтесь на тариф «Оптимальный» всего за 350 рублей в месяц. Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц;
- переходите со своим номером телефона в нашу сеть и получите дополнительно 1000 рублей на счет ВТБ Мобайл.
Тарифный план «Оптимальный».
В тарифный план «Оптимальный» включены:
• Безлимитные звонки внутри сети ВТБ Мобайл
• 500 минут разговоров на все номера России
• 30 Гигабайт интернета
• Безлимитные мессенджеры и социальные сети.
Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц. Единый тариф по всей России, кроме Крыма и Севастополя, с абонентской платой 350 рублей в месяц.
Тарифный план доступен для новых подключений и не доступен для перехода с других тарифных планов.
Подключайтесь прямо сейчас, установив мобильное приложение и используйте все преимущества ВТБ Мобайл.
Что такое eSIM?
Это встроенный модуль в вашем смартфоне, который может заменить привычную пластиковую SIM-карту.
Вы всегда можете поменять оператора связи, без визита в офис за обычной SIM-картой.
eSIM + обычная SIM
eSIM работает одновременно с обычной SIM-картой, что делает смартфон двусимочным
Быстро подключить
Установите мобильное приложение
«ВТБ Мобайл Старт» и следуйте инструкциям
1000 рублей при сохранении номера
Оформите перенос номера от другого оператора прямо в приложении при подключении eSIM.
Смартфоны с поддержкой eSIM
Apple
- iPhone SE (2‑го поколения)
- iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
- iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro Max
- iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro Max
- iPad Pro 11-дюймовый (с сотовой связью)
- iPad Pro 12,9-дюймовый (3-го поколения, с сотовой связью)
- iPad (7-го поколения, с сотовой связью)
- iPad Air (3-го поколения, с сотовой связью)
- iPad mini (5-го поколения, с сотовой связью)
Google pixel
- Google Pixel,
- Google Pixel 2/2X
- Google Pixel 3/3XL/3A/3AXL
- Google Pixel 4/4 XL с ОС Android 10 или более поздней
- версией
Samsung
- Samsung Galaxy Fold (модель LTE),
- Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- Galaxy Z Flip
- Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Fold3
- Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra
Huawei
Motorola
Microsoft
Подключить eSIM
Установите мобильное приложение ВТБ Мобайл Старт
Установить
Следуйте инструкциям по подключению eSIM в приложении
Смартфон
не поддерживает eSIM?
Доставим обычную SIM-карту бесплатно!
Тариф
Оптимальный+
Тариф можно настроить
в мобильном приложении
Больше преимуществ
Выгодно
Оплата бонусами
Оплачивайте до 100%
услуг связи со счета
Мультибонус ВТБ
Безлимитные звонки
Честный безлимит
без скрытых платежей
внутри сети
Всегда на связи с банком
Безлимитный доступ к ВТБ-Онлайн
без оплаты трафика и дома и в роуминге
Остатки не сгорают
Неиспользуемые минуты
и ГБ переносятся
на следующий месяц*
Дарим 1000 рублей
Если перейдете в ВТБ Мобайл со своим номером.
Мы сами все настроим, вам не нужно ни о чем переживать.
Удобно
Конструктор тарифа
Выбирайте тариф и только нужные
услуги в мобильном приложении
Уверенный прием звонков
Качественная связь в метро
и за пределами городов
Единая служба поддержки
Консультация по мобильной связи
и банку у одного специалиста
Удваиваем первый платеж!
Подключайтесь и мы удвоим Ваш первый платеж!
Клиенту будет предоставлен бонус равный сумме внесенного
первого платежа, но не более 1000 бонусных рублей
Безопасно
Надёжно как в банке
Невозможно подменить SIM-карту, замена возможна только в отделении банка
Никаких скрытых подписок
Непредвиденные списания и скрытые подписки больше не побеспокоят
Без переплат за границей
Безлимитный интернет за границей - 350 рублей в день
Управляйте тарифом в мобильном приложении
Легко пополнить баланс
В банкоматах ВТБ с карты любого банка
В мобильном и интернет банке ВТБ Онлайн
В Мобильном приложении
ВТБ Мобайл с банковской карты
Вопросы и ответ
Что такое eSIM?
- Убедиться, что Ваше устройство поддерживает работу данной технологии
- В приложении ВТБ Мобайл Старт пройти авторизацию и получить QR-код
- Отсканировать полученный QR-код для загрузки настроек оператора в устройство.
Профиль в eSIM – сколько их может быть?
Профиль eSIM это индивидуальный абонентский номер с настроенным тарифным планом, который загружается в устройство с eSIM.
Профилей на одном устройстве может быть несколько, между ними можно переключаться, и как правило, активным может быть только один из них.
Переключение между профилями осуществляется в Настройках Вашего устройства. Там же возможно установить правила для приема и совершения вызовов по умолчанию, а также выбрать карту для работы мобильного интернета: например, интернет использовать с eSIM, а звонки – с пластиковой карты.
Как установить eSIM по QR-коду?
Как пополнить счет?
Пополнить баланс можно следующими способами:
1) Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.
3) Через личный кабинет ВТБ Мобайл.
4) В банкоматах Банка ВТБ (ПАО) с помощью карты любого банка.
5) Через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Онлайн.
Как перейти в ВТБ Мобайл со своим номером?
Для перехода с существующим номером в ВТБ Мобайл Вам достаточно обратиться в Отделение Банка ВТБ (ПАО), с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность, в соответствии с законодательством РФ, и оформить заявление на перенос номера.
Обратите внимание, что оформить заявление на перенос номера возможно только в регионе, где номер был приобретен.
Перед визитом рекомендуем Вам убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на Вас, паспортные данные совпадают полностью, и отсутствует задолженность за услуги связи в отношении переносимого номера.
До момента переноса номера Вы сможете пользоваться постоянным и временным номером (временный номер выдается при заключении договора). Срок переноса номера - не менее 8 календарных дней. За 1 день до переноса номера поступит SMS-уведомление с информацией о точном времени регистрации номера в сети ВТБ Мобайл.
После переноса номера телефона от другого оператора в сеть ВТБ Мобайл в течение 1 дня будут начислены 1000 (одна тысяча) бонусных рублей на счет. Бонусные рубли могут быть израсходованы на оплату услуг связи ВТБ Мобайл и не могут быть выплачены Абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Срок действия бонусных рублей 50 дней с момента начисления.
Мой телефон не поддерживает режим сети 3G/4G(LTE), будет ли работать SIM-карта ВТБ Мобайл?
В Москве и Московской области использовать SIM-карту ВТБ Мобайл возможно в телефонном аппарате поддерживающем режим сети 3G/4G(LTE). В остальных регионах можете использовать SIM-карту в любом режиме сети.
Есть ли ограничение по размеру платежа баллами Мультибонус?
Установлена сумма минимального платежа в размере 300 рублей и максимального в размере 15000 рублей.
Возможно ли оплатить услуги связи ВТБ Мобайл баллами Мультибонус?
Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.
Преимущества ВТБ Мобайл.
Общайтесь и получайте еще больше преимуществ:
- оплачивайте до 100% услуг связи со счета Мультибонус;
- оставайтесь на связи с Банком - пользуйтесь мобильными приложениями ВТБ Онлайн и ВТБ Мои инвестиции без оплаты трафика даже в роуминге;
- подключайтесь на тариф «Оптимальный» всего за 350 рублей в месяц. Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц;
- переходите со своим номером телефона в нашу сеть и получите дополнительно 1000 рублей на счет ВТБ Мобайл.
Тарифный план «Оптимальный».
В тарифный план «Оптимальный» включены:
• Безлимитные звонки внутри сети ВТБ Мобайл
• 500 минут разговоров на все номера России
• 30 Гигабайт интернета
• Безлимитные мессенджеры и социальные сети.
Минуты и гигабайты не сгорают - остатки пакетов переносятся на следующий месяц. Единый тариф по всей России, кроме Крыма и Севастополя, с абонентской платой 350 рублей в месяц.
Тарифный план доступен для новых подключений и не доступен для перехода с других тарифных планов.
Здравствуйте, у меня перестал работать моб.интернет после того как я переключала на моб.интернет др. оператора и потом вновь переключила на моб. интернет VTB. В настройках APN стоит "vtb". При переходе обратно на м. интернет vtb телефон перезагружала, не помогло. Заново устанавливала точку доступа. Безрезультатно. В чем может быть проблема?
Оксана, напишите, пожалуйста, нам в ЛС модель телефона, версию операционной системы, а также Ваш номер телефона. Проверим.
Алексей, спасибо за проявленный интерес к услугам нашего мобильного оператора, мы будем развиваться, расти и запускать новые регионы. Следите за новостями
Рано я вас похвалил за хорошую связь в области. В июне в 80км от Питера спокойно ловило 4г на приличной скорости, картинки и даже видео можно было смотреть. Сейчас же еле еле 3г ловит, постоянные обрывы связи в ноль, даже не позвонить. Такое впечатление, что на первый месяц пользования даётся улучшенной качество связи, а потом как у всех остальных операторов: в городе - все хорошо, в области - как в начале 0-ых через модем со скоростью в 32кб и то, если повезёт.
Вчера подключился к ВТБ мобаил и сразу разочаровался. Деле в том что я хотел использовать сим карту несколько раз в месяц и меня очень устраивал минимальный тариф при котором с тратами более 5000р по банковской карте связь была бесплатной. Но тут я с разочарованием узнал что почему то сейчас подключившемся абонентам это недоступно. А чем же они хуже. ЧЕМ?. У меня друг подключался месяц назад и ему все это доступно. Более того у любого оператора МТС Билайн Мегафон и Теле2 есть возможность перерегистрировать любой номер на другого абонента (передать номер). Друг готов был мне передать номер, дак опять таки это почему то НЕЛЬЗЯ, но ПОЧЕМУ. почему нельзя то если у других можно. Вобщем плохо все это
🔹Безлимитные звонки внутри сети
🔹Единый тариф по всей России
🔹Выгодный роуминг
Показать полностью.
🔹Нет скрытых подписок
🔹Оплата до 100 % услуг связи мультибонусами
🔹Бесплатное использование «ВТБ Онлайн» в любой точке мира
ВТБ Мобайл запись закреплена
Расширяйте свои знания и открывайте новые горизонты с ВТБ Мобайл и Level One!
Level One — образовательная платформа, где вы найдете лекции и курсы на разные темы, от искусства и литературы до моды и устройства мира.
Абоненты ВТБ Мобайл могут получить новые знания на выгодных условиях:
Показать полностью.
● Новым пользователям Level One доступен промокод на бесплатный вебинар, который действует на категории «Вебинары» и «Записи» (тема на усмотрение пользователя).
● Всем пользователям платформы предоставляется скидка 30 % на покупку любого курса.
Описание предложения — в «карусели».
Выгодное предложение действует до 31.12.2022.
Совершенству нет предела! Стремитесь к лучшему, будьте с нами.
ВТБ Мобайл запись закреплена
ВТБ Мобайл — для управления тарифами и безлимитными услугами, получения информации об активных акциях, запроса детализации звонков, контроля остатка минут и Гб и др.
Показать полностью.
ВТБ Мобайл Старт — для активации SIM-карты и перехода со своим номером от другого оператора с eSIM.
Приложения, установленные ранее из Google Play, работают в обычном режиме, поэтому никаких ограничений по их использованию нет.
В магазинах приложений App Store (iOS) и Galaxy Store (Samsung) в настоящее время приложение доступно для скачивания.
ВТБ Мобайл запись закреплена
Рассказываем, как изменились безлимитные опции ВТБ Мобайл
1. Опция «Безлимитные карты» переименована в «Яндекс» и расширена. В ее рамках абонентам предоставляется безлимитный интернет-трафик на сервисы «Яндекса»: «Музыка», «Карты», «Навигация», Go, «Еда», «Погода», «Почта», «Дзен», «Маркет».
— Бесплатно на тарифных планах, на которых ранее бесплатно предоставлялась опция «Безлимитные карты»;
Показать полностью.
— 150 рублей в месяц на других тарифных планах.
2. Опция «Музыка» открывает абонентам возможность слушать музыку 24/7 благодаря безлимитному интернет-трафику на сервис «VK Музыка». Абонентская плата — 50 рублей в месяц.
3. Опция «Видео» предоставляет безлимитный интернет-трафик на сервис YouTube. Абонентская плата — 300 рублей в месяц.
4. Опция «Социальные сети» предоставляет безлимитный интернет-трафик на сервисы «ВКонтакте» и «Одноклассники». Абонентская плата — 100 рублей в месяц.
Все опции, которые ранее были включены в абонентскую плату на ряде тарифных планов, предоставляются без изменения условий.
Александр Платонов
ВТБ Мобайл запись закреплена
Новая воронка кибермошенничества
Удаление некоторых банковских приложений из Google Play и App Store привело к появлению фальшивых аналогов сервисов. Согласно исследованию Роскачества, высокую активность мошенники проявляют в социальных сетях. Клиентов банка обманным путем перенаправляют на фишинговые страницы веб-версий банковских приложений.
Показать полностью.
Эксперты Роскачества рассказали, как не угодить в сети мошенников. Придерживайтесь рекомендаций и сохраняйте бдительность!
Используйте веб-версию «Личного кабинета» только на официальном сайте банка. При авторизации, как правило, банк высылает SMS с кодом подтверждения для входа.
В любых непонятных ситуациях звоните на горячую линию своего банка. Помните, что работники банка никогда не запрашивают пароли, CVV и коды из SMS.
Проверяйте правильность написания адреса сайта, который вы посещаете.
Регулярно скачивайте обновления для своего браузера и антивируса на компьютере и мобильном телефоне.
Автор статьи
Читайте также: