Что с картами втб

Обновлено: 26.04.2024

Моё обращения в отделения ВТБ на ул.Ленина, 72, произвело на меня очень хорошее впечатление. Отделения банка разположенно в ценре, чисто.
Выбрал этот банк потому, что много положительных отзывов, и не ошибся в выборе, надеюсь не розачаруюсь.
Сотрудники вежливые и при ветливые. Хочу выразить огромные слова благодарности Михайловой Анне Александровне. Просто сказать великолепная, это мало. Добрейший души человек. Все объяснила, доходчево рассказала. Учитывая то, что мне скоро 60 лет, бывает много чего не допонимаю, она еще и терпиливая, что в нынишнее времья,эта черта, присущая не всем. Одним словом видно девушка знает и ценит свою работу.

Посетил офис Банка ВТБ в г.Чайковский, остался очень доволен обслуживанием, сотрудники очень внимательны и компетентны, подробно рассказали о всех преимуществах кредитной карты и дебетовой карты.
Видно, что заинтересованы в клиентах, помогли настроить онлайн банк, рассказали каким образом можно сэкономить на переводах.

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Набиевой Р.Ф за отличную работу. Очень доступно и понятно объясняет. Мне нужно было оформить карту и проконсультировать, специалист все ясно и доступно объяснил очень вежливая и доброжелательная девушка! Огромное Вам спасибо! Прошу выписать специалисту премию за отличную работу 🙏🏻

Хотела бы поделиться опытом посещения отделения офиса на Бессонова 2 в городе Уфа.
Так получалось, что попадала все время к одному и тому же менеджеру - к Илье. И каждый раз обслуживание на высшем уровне. Сотрудник постоянно предлагает какие-то новые продукты, акции и интересные предложения. Все началось с того, что открывала просто дебетовую карту, а теперь пользуюсь и услугами депозитов, и кредитными картами, потому что так выгоднее и есть возможность сохранить собственные денежные средства на депозите !
Я очень [censored] , что в банке такие сотрудники, понимающие и профессиональные !
Из последнего опыта, оформляла кредитную карту. Так как впервые вообще пользовалась таким продуктом, было много вопросов, на которые Илья всегда давал уверенные ответы. Даже номер телефона оставил, что бы я дистанционно могла что-то уточнять.
Буду [censored] повторно обращаться в отделение на Бессонова 2, потому что в совокупности с профессиональным отношением сотрудников к клиентам и очень красивого офиса (а это тоже важно для клиента) это отделение определённо мое самое любимое.

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва с высокой оценкой.
Мы рады, что работа Ильи и наши продукты вызвали у вас исключительно положительные эмоции.
Спасибо, что выбрали нас!

С уважением,
Команда ВТБ

Хотелось бы оценить работу банка ВТБ в г. Саров. 24 сентября 2021 г. Я стал клиентом банка ВТБ, оформил дебетовую карту, сотрудница Татьяна помогла мне установить личный кабинет ВТБ онлайн, открыть брокерский счет и очень подробно рассказала о продуктах банка. Кредитную карту возможностей мне, к сожалению, не одобрили.
1 октября 2021 г. мы открыли мне накопительный счет "Копилка", которым я сразу начал активно пользоваться . Очень понравились условия накопительного счета, можно пополнять и снимать без потери процентов.
2 декабря 2021 г. Мне наконец одобрили карту возможностей с кэшбэком 10% в первый месяц, которой я тут же начал расплачиваться .
Недавно, после майских праздников, я заменил карту возможностей на новую, для того, чтобы вновь воспользоваться льготным периодом и снятием наличных. Льготный период очень большой - 110 дней, не встречал в других банках такие предложения.
Каждое мое обращение в офис сопровождалось оперативным и качественным обслуживанием.
Сотрудница очень быстро, вежливо и радостно обслуживала меня, хотя я даже не вип клиент банка.
Хочу выразить большую благодарность офису и лично сотруднице Татьяне за работу!

Я Брызгина Галина Андреевна, являюсь клиентом банка ВТБ ! Работой банка довольна! Постоянно обращаюсь к Кагировой Юлии Рифатовне!
21 мая 2022 года необходимо было решить ряд вопросов( перечислены выше)
Юлия Рифатовна , отличный специалист,быстро, четко помогла мне разобраться во всех вопросах!
Ее уважительное отношение к клиентам, заслуживает высокой оценки.
С уважением Галина Андреевна. 22.05.2022

Галина Андреевна, здравствуйте!

Благодарим вас за высокую оценку и за то, что поделились вашими положительными эмоциями.
Мы не оставим ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично Юлии данную благодарность. Поверьте, для наших сотрудников нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента за проделанную работу.
Спасибо, что вы с нами.

С уважением,
Команда ВТБ

Являюсь клиентом банка достаточно давно. Пользуюсь в основном дебетовыми продуктами, имею вип-статус, на счетах большие суммы и обороты, + перевел один зп проект в этот банк. Недавно в связи с уходом мастера и визы повелся на предложение кредитки мир с 110(или) днями беспроцентного периода, чтобы можно было все так же привычно расплачиваться с телефона. Сегодня 21.05 при оплате моб телефона в приложении внезапно для себя обнаружил, что есть какая-то задолженность и пропущен платеж (от 20.05). Естественно, ранее не было никаких напоминалок и озвучивания подобной информации, что каждый месяц нужно вносить какую-то сумму, -- ни пушем, ни смс, ни в приложении, ни через личного менеджера, и тут на тебе -- у тебя какая-то просрочка. Причем карта оформлена в начале апреля, и в конце апреля ничего подобного не происходило. Плюс ко всему, статус вип-клиента по опыту другого кредитного продукта банка всегда позволял не париться по поводу даты платежа -- деньги списывали автоматом с дебетовых счетов, где денег всегда полно. Да и история кредитная в банке идеальна -- все платежи всегда в срок, кредиты если были закрывались исправно, иногда досрочно. Ну думаю, ок, какой-то глюк. Нажимаю кнопку пополнить, привычно выбираю один из накопительных счетов, откуда списать деньги и тут новый сюрприз. У меня списываются деньги с этой же кредитки + процент. Личный менеджер по выходным не работает, звоню на вип-линию, объясняю ситуацию. Ситуацию решили, ну глюкнуло приложение, бывает, деньги вроде вернули и тут начинается самое интересное. Оказывается, мне сброшен беспроцентный период до полного погашения всей суммы + процентов, которые взялись из ниоткуда, хотя еще остается два месяца до конца первого беспроцентного периода. Оставляю заявки на вип-линии, обращения в лк. В ответ -- сплошной бред попугая из серии сам виноват и ничем помочь не можем. Самое забавное, что сумма, которую надо было внести, была всего 800р, причем 26 рублей автоматом таки как-то списали с одного из счетов, на которых, к слову, суммы с длинными нулями, а дельта была внесена через несколько часов после внезапного "дня платежа". И это 21ый век, это вип-сервис. Раз уж заговорили о сервисе, хочу вспомнить неоднократные ситуации прошлого года, когда в разгар стройки дома я перся ночью из коттеджного поселка в ближайший втбшный банкомат, чтобы снять денег, потому что переносили доставку материалов на ранее утро, а банкомат мне говорил, что на карте нет денег, которые были переведены со счета на карту в приложении за час или два "до". Вип-линия поддержки только сочувствовала, что я не могу снять свои деньги, когда они мне внезапно понадобились. Боюсь представить, что делать в таких случаях, если ты где-нибудь в другой стране, и тебе, например, нужно срочно купить билет на ближайший рейс. Но это конечно всё мелочи по сравнению с тем, когда вип-клиента считают за лоха, пытаясь откровенно кинуть на деньги, и не смотря на статус -- проблему не то, что не пытаются решить от слова совсем, а выставляют еще тебя каким-то злостным неплательщиком. Ради наживы в несколько сотен или тысяч рублей (или сколько там выдумают процентов и штрафов) банк готов топтать свою репутацию и терять клиентов. Такой вот он оказывается привилегированный статус у ВТБ. Кстати, на два моих последующих запроса (в лк и по телефону) по поводу точной суммы с детализацией с целью закрытия этой кредитки, а также порядка и способов вывода всех средств и закрытия всех дебетовых счетов банк не ответил. Надо денежки то подольше покрутить.

Сообщаем, что по кредитной карте необходимо ежемесячно вносить до 20 числа 18:00 сумму минимального платежа, которую можно уточнить по звонку в контактный центр на номера 8 (800) 100-24-24 или 1000 с мобильного, или в системе ВТБ Онлайн по нужной карте, выбрав раздел «Инфо». В случае непогашения задолженности в сроки, установленные договором, задолженность объявляется просроченной, применяются пени, а также мы имеем право выставить клиенту к погашению сумму начисленных процентов за весь период пользования овердрафтом. В связи с тем, что до 18:00 20.05.2022 вы не обеспечили на счете карты необходимую сумму для оплаты минимального платежа, неисполненные в срок обязательства правомерно были учтены как просроченные, применены пени, а также к оплате выставлены проценты за время использования средств из расчета лимита овердрафта. Льготный период прекратил свое действие и возобновится только после полного погашения задолженности по карте. Дополнительно отметим, что на дату 20.05.2022, денежных средств для погашения минимального платежа на мастер счете не имелось в полном объеме. Мы списали денежные средства, которые имелись на вашем мастер счете и направили на погашение задолженности по кредитной карте. Так как, средств было недостаточно для погашения минимального платежа в полном объеме, образовалась просроченная задолженность. Информация о полной сумме задолженности была предоставлена в ответе на обращение.
Надеемся на понимание.

«В том числе продолжат работать карты иностранных платежных систем, которые по-прежнему действуют на территории России», — отметили в кредитной организации. В ВТБ отметили, что решение ряда платежных систем прекратить работу в России не повлияет на обслуживание клиентов банка внутри страны.

В банке также рекомендовали клиентам пользоваться цифровыми картами «Мир», которые позволяют совершать привычные транзакции без ограничений, в том числе оплачивать покупки смартфоном.

США 24 февраля внесли ВТБ в список SDN (Specially Designated Nationals and Blocked Persons), что означает максимально возможные ограничения — блокировку активов банка в американской юрисдикции, запрет на долларовые транзакции, запрет на проведение любых транзакций с американскими контрагентами.

Также против ВТБ ввели санкции Канада и Великобритания. Япония объявила о заморозке активов ряда российских банков, в том числе ВТБ.

Международные платежные системы Visa и Mastercard, а также японская платежная система JCB сообщили о приостановке всех операций в России. Все транзакции по картам этих платежных систем, выпущенным в России, больше не будут доступны за пределами страны, а любые карты, выпущенные финансовыми учреждениями за пределами России, больше не будут работать в стране.

Риск вечного «медвежьего» рынка реален. В каких акциях пересидеть падение

Развитие «без помех»: что говорили аналитики о кризисе 2008 года

Когда щедрость работодателя к выплатам премий заинтересует ФНС — кейсы

Два кейса, как удерживать работников с помощью stay-интервью

Работодатель должен вернуть работнику «избыточный» НДФЛ: как это сделать

Какие секреты Google и Apple прячут в отчетности

Всему голова: как перейти на российскую ERP и что выбрать

Компания переезжает на новое место, а сотрудник отказывается. Что делать

В Mastercard уточнили, что это решение стало следствием «недавних действий по блокировке нескольких финансовых учреждений в платежной сети Mastercard, как того требуют регулирующие органы во всем мире».

Помимо JCB, Visa и Mastercard российские банки выпускают карты двух международных систем — American Express (США) и UnionPay (Китай). В отличие от США и Японии, Китай не присоединился к санкциям против России.

С 2015 года в России выпускаются национальные платежные карты «Мир». Они принимаются в Турции, Вьетнаме, Армении, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Таджикистане, Южной Осетии и Абхазии.

Сбербанк и Тинькофф Банк заявили, что они уже прорабатывают возможность выпуска кобейджинговой карты платежных систем «Мир» и UnionPay. В Альфа-банке также сообщили, что уже работают над выпуском карт на базе UnionPay.

Банк ВТБ будет внесен в американский санкционный список SDN, заявил президент США Джо Байден. Попадание в этот список означает блокировку всех активов и счетов кредитных организаций в долларах США и фактическую изоляцию от долларовой системы.

Сразу после заявления ВТБ объяснил, как дальше будут проводиться операции для физлиц:

— Можно ли снять средства с карты ВТБ, в том числе валюту? Вводит ли банк ограничения по сумме снятия?

На территории России все карты банка работают без ограничений. Снятие наличных доступно в офисах, банкоматах ВТБ и банкоматах банков-партнеров.

При снятии в офисе банка суммы свыше 500 тыс. руб., $2,5 тыс, €2 тыс. потребуется предварительный заказ наличных.

Из-за введения санкций использование карт Visa и Mastercard за границей невозможно.

Неторопливый миллиард: как россиянину успешно выйти на рынок Индии

Какие секреты Google и Apple прячут в отчетности

Развитие «без помех»: что говорили аналитики о кризисе 2008 года

Новый бизнес за несколько дней: как открыть компанию в Армении

40% в год — уже норма: как живет Аргентина в условиях рекордной инфляции

Сотрудник переехал за границу: 4 варианта, как оформить работу

Услуги консалтинга востребованы как никогда: чего хотят компании

Почему Kraft Heinz провалила реструктуризацию: отвечает Джон Коттер

— Доступны ли денежные переводы в другие банки? Можно ли проводить онлайн оплату по картам ВТБ в иностранных торговых точках?

Переводы внутри ВТБ и переводы по России доступны в полном объеме в рублях и в иностранной валюте. Валютные переводы за рубеж недоступны в «ВТБ-Онлайн» и в отделениях банка в связи с введением санкций.

Использование карты за границей и оплата по картам ВТБ на зарубежных сайтах на текущий момент недоступны. Можно перевести деньги на карту другого банка, в отношении которого не введены ограничения.

— Будут ли работать сервисы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay?

Банк рекомендует использовать пластиковые карты ВТБ для проведения транзакций в любых торговых точках, в которых клиент привык совершать транзакции с помощью этих сервисов.

— Что будет с вкладами, продолжат ли они свое действие, будет ли доступно получение процентов по ним? Можно ли открывать депозиты в валюте?

Все вклады и накопительные счета доступны в полном объеме — их можно открывать и пополнять. ВТБ будет исполнять все обязательства по начислению и выплате процентов, а также выдаче денежных средств со счетов клиентов.

— Ограничит ли ВТБ кредитование, можно ли получить кредиты на прежних условиях?

ВТБ не ограничивает кредитование клиентов. Процентные ставки и условия по действующим кредитам пересмотрены не будут.

— Будет ли ВТБ продавать валюту, каким образом можно совершить валютообменные операции?

Валютообменные операции работают в полном объеме.

Незадолго до США о санкциях в отношении ВТБ объявила Великобритания. «Совместно с США мы вводим полную заморозку активов ВТБ. В более широком смысле эти полномочия позволят нам полностью исключить российские банки из британской финансовой системы, которая, разумеется, является крупнейшей в Европе, изолировать их от фунта стерлингов и от клиринговых платежей через Великобританию. И учитывая, что половина российской торговли осуществляется через доллар и фунт стерлингов, я рад сообщить, что Соединенные Штаты вводят аналогичные меры», — заявил премьер Борис Джонсон, выступая в парламенте.

Условия открытия и стоимость обслуживания дебетовой карты в ВТБ. Подобрать и оформить заявку на банковскую карту онлайн через интернет. На 23.05.2022 доступно к оформлению 11 дебетовых карт.

Предложения месяца

О банке

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия № 1000 ОГРН 1027739609391

\n \n","content":"\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0426\u0411">' >

Спасибо огромное за помощь! user-78188144524 Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Набиевой Р.Ф за отличную работу. Очень доступно и понятно объясняет. Мне нужно было оформить карту и.

Отзыв о посещении Банка ВТБ

Спасибо огромное за помощь!

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Набиевой Р.Ф за отличную работу. Очень доступно и понятно объясняет. Мне нужно было оформить карту и. Читать полностью

Отличное обслуживание на протяжении всего взаимодействия с банком!

Хотела бы поделиться опытом посещения отделения офиса на Бессонова 2 в городе Уфа.
Так получалось, что попадала все время к одному и тому же менеджеру - к Илье. И каждый раз. Читать полностью

Не могу не отблагодарить

С Банком ВТб сотрудничаю уже порядка 10 лет. Сначала это были просто перечисления заработной платы на карточку. Сейчас же - открыта ипотека, использую постоянно несколько продуктов. Читать полностью

Оценка работы банка ВТБ в г. Саров

отзыв про банк ВТБ

Приходил на обслуживание в отделение за дебетовой картой. По сравнению с другими банками был приятно удивлен . В отделении приятно находится , весь персонал банка приветлив и. Читать полностью

Качество обслуживания

Hi.Клиент структуры ВТБ с 2011 года.Обратился к сотрудникам банка с возникшей проблемой.Обращение рассмотрели весьма быстро.Проблему решили.Обслуживание на высоком уровне.Общался. Читать полностью

Подробнее

Современный рынок банковских услуг предлагает множество предложений по дебетовым картам. Основное отличие между этими продуктами состоит в условиях обслуживания.

Повышенным спросом у россиян пользуются дебетовки ВТБ. Учитывая поставленные цели и свои финансовые возможности, каждый клиент этой компании может подобрать доступное и удобное в плане использования изделие.

На что обратить внимание при выборе

Перед оформлением онлайн-заявки на выпуск пластика рекомендуется внимательно изучить все действующие предложения, оценить их достоинства и недостатки с учетом собственных интересов. Важно учитывать:

• цену за обслуживание;

• наличие опции «Овердрафт»;

• начисление процентов на остаток.

Массовых жалоб пока нет. Связаны ли проблемы с санкциями против ВТБ, пока неизвестно.

Пользователи в Twitter пожаловались, что не могут оплатить проезд в метро через Apple Pay и Google Pay. Эквайрингом платежей занимается ВТБ, который попал под санкции США.

ЦБ объяснял, что из-за этого карты ВТБ и других банков под «блокирующими» санкциями отключат от Apple Pay и Google Pay. Коснётся ли это терминалов, банк не уточнял.

Обновлено в 23:00. Дептранс Москвы предупредил, что из-за введённых против ВТБ санкций пассажиры могут столкнуться с трудностями при оплате проезда банковской картой через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. С банком заключены договоры на проведение всех платёжных операций в транспорте Москвы.

Я не могу зайти в метро, потому что не работает оплата через Google Pay ни на турникетах, ни на терминалах, ни в кассе. Их обслуживает банк ВТБ

Такая проблема не только у меня — у растерянной девушки не работал Apple Pay. Притом, на её транзакцию терминал давал ошибку с запретом

Сейчас не могла в метро купить себе поездку :) с Тинькоффа выдавал ошибку. 3 раза пробовала. И картой, и apple pay. Со сбера получилось оплатить только

Здравствуй мир пей и хуавей.

Я почитал отзывы MIR(rip) PAY в гугл маркете и это просто пиздец. Он требует постоянного инета(роутер таскать с собой надо), карты через неделю отваливаются и нужно переустанавливать приложение и еще там какое-то ёбнутое аудио-оповещение - мобила может заорать прям на кассе и прочее. К тому же оно просит стать основным приложением для оплаты на мобиле. Это финиш, блять.

Я сейчас по улице прошелся - такое ощущение что реально весь мир пьет и ахуавеает

Ну вообще есть еще кошелек crads mobile, принадлежащий тинькову и успешно принимающий большую часть карт visa и mastercard русских банков, но проблему эквайера это вряд ли сильно решит

Можно временно забить на Apple Pay. Носите с собой карту, а в Яндекс такси можно вбить реквизиты

А вообще отключайтесь от мира, стройте стену и не трогайте никого)
Живите себе щасливо и миролюбиво, и не надо нам «ваш» мир и счастье.

Твитер у них работает. Получается, похвастались.

У нас нет проблем с оплатой с помощью Google Pay или Apple Pay. Пластиковые карты тоже работают в обычном режиме. Скорее всего речь о каких-то локальных проблемах у конкретных клиентов. Готовы разобраться с каждой из них в чате, по телефонам поддержки, а также в соц.сетях.

Ваши банкоматы решительно отказываются работать с эпл пэй. Проверено пол часа назад. Проблема была не у одного меня.

Почему у вас нет проблем? Должны быть!

apple pay, карта тинькофф не сработала:
- оплата парковки через приложение "парковки москвы"
- на кассе в ашане

Не покупаются билеты в приложении Туту через Google Pay. Дебитовая карта Black.

Нет. В терминале Втб эпулПей не работает

Нет проблема носит именно массовый характер. Не проходит оплата на Яндексgo не проходят оплаты с телефона через гугл Пэй. Если платить просто картой а не телефона оплата проходит.

Конечно у вас нет проблем, ведь вы не пользуетесь своими картами🙄🤔🤭

Так сегодня ж выходной. Он что должен по выходным работать?

Только что заходил в метро, Альфой не смог купить ни маску, ни оплатить картой у турникета. Сбором все получилось.

Сбор. Забавно. Такое название даже лучше

У сбера ж свой сберпей в настройках приложения включается

Комментарий удален модератором

Он в мире розовых пони.

Комментарий удален модератором

Ага, а мы помешали прям хохляндии стать вторыми Дубаями, ну конечно.

Я не смогла оплатить свой кофе (достался бесплатно, но потом в него накакала птичка, когда я шла по улице), а когда пошла в ашан, там девушка не могла оплатить покупки. Было очень грустно.

Я не смогла оплатить свой кофе (достался бесплатно, но потом в него накакала птичка, когда я шла по улице)

Вы с кем-то поспорили насчёт написания самой грустной истории?

Не смогли оплатить кофе поэтому он достался бесплатно. Это как?)

Почему тинь не работает? Он же не попал под санкции.

Ну вы прочитали хоть новость? Эквайринг от ВТБ.

Тут дело не в карте, а в терминале

из-за самих терминалов, они под санкциями

Карта пластиковая работает, а если оплачивать через Apple Pay нет

В этой стране хоть кто-то за что-то отвечает?

Они отвечают только перед вышестоящим по вертикали. Остальное - твои проблемы, зайчиком едь, ходи пешком, покупай тачку. Выбор есть.

Так если их терминалы обслуживаются банком ВТБ, то они какое отношение к этому могут иметь? Правильно — никакое. Не от них зависит, пройдёт ли оплата или нет. Если бы у них была техническая неисправность в терминалах — тогда ок, их проблемы, а так, не вижу смысла их критиковать как-то.

Можете объяснить, только без негатива, почему все так боятся по поводу блокировки Google pay? Можно же в настройках поменять платёжный метод и платить дальше телефоном. Это займёт несколько минут. Это вообще не проблема. Или я чего-то не знаю и не понимаю?

Видимо потому что у всех айфоны, там наверное нет выбора

Можешь объяснить, что именно ты нам показываешь на скриншоте своего телефона?

Не все банки поддерживают

Потому что дело не только в Google Pay:
- нужно перепривязывать все карты а часто еще и понять какую систему брать
- функционал всяких MirPay на некоторых устройствах - отличается и ничего не сделать (как пример - у меня на Samsung'е с Android 12 чтобы использовать все что не Samsung Pay надо разблокировать аппарат сначала и насколько в курсе так на них на все, как другой пример - тот же MirPay просто тупо крешится там же, остается что - SberPay?А к нему допустим карту Тинькова подключить можно? )
- на айфонах все ой не так просто с заменой Apple Pay. Точнее там выбора нет.
- Смартчасы. Во всех смартчасах что мне приходилось использовать/использую сейчас - система оплаты максимум из двух вариантов. И MirPay/SberPay там нет. Обычно или Apple Pay или Samsung Pay или Google Pay или выбор из двух последних.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: