Как отменить заявку на карту втб

Обновлено: 24.04.2024

Закрытие банковской карты представляет собой отнюдь не простую процедуру. Она является обязательной, и пренебрегать ею не следует. Любая карта является только физическим предметом для доступа к банковскому счету и к проведению операций. Она находится в собственности банка, поэтому категорически запрещено самостоятельно ее выкидывать, ломать или забывать о ней. Процедура закрытия кредитной или дебетовой карты ВТБ прописана в правилах по использованию карт. Как завершить пользоваться пластиком ВТБ и не оказаться в неприятной ситуации – это весьма актуальный вопрос, поэтому стоит его рассмотреть подробнее.

Зачем надо закрывать банковскую карту?

Карта банка может быть закрыта по нескольким причинам:

Нет необходимости дальнейшего использования
Клиент решил выбрать другой вариант (другого статуса, с другими возможностями)
Срок действия закачивается, и клиент не желает ею больше пользоваться
Увольнение с работы (если зарплатная)
Переезд в другую страну и другие причины.

Особенности закрытия.

В случае с дебетовой картой процесс закрытия проще, чем с кредитной. Это связано с тем, что по дебетовой карте нет кредитного лимита, а значит не нужно оплачивать начисленные проценты и ждать платежного периода. Рассмотрим алгоритм действия, как закрыть карту ВТБ 24 дебетового типа:

Подойти в офис банка лично с паспортом и пластиком
Собственноручно написать заявление на закрытие счета пластика
Сотрудник банка должен распечатать выписку и выдать остатки (остаток может быть выдан наличными, перечислен на счет клиента или перечислен на счет банка (если сумма, например, несколько рублей/копеек, а клиент не желает ее получать))
После того, как сотрудник банка ставит отметку о принятии заявления на закрытие карты, стоит взять себе копию этого заявления (чтобы предъявить ее, если произойдет какой-нибудь сбой в системе при закрытии или ошибка банка)
Отдать пластик сотруднику банка на уничтожение (он разрезается по магнитной полосе и чипу и выбрасывается в урну или прикладывается к заявлению)
Привязанный счет будет закрыт через 45 дней (это связано с тем, что по счету еще могут происходить операции, например, платеж, который был совершен заграницей или в интернете, списывается несколько дней спустя). Через 45 дней следует подойти в банк и взять справку о закрытии и отсутствию задолженности по счету. Ее следует хранить несколько лет. Это стоит сделать обязательно, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, например, счет карты не был закрыт, потому что прошел какой-либо платеж, клиент ушел «в минус», а банк начислил штрафы за это.

Особенности закрытия кредитки ВТБ.

Здесь сложность закрытия кредитки заключается в том, что на ней имеется кредитный лимит, особенно, если клиент им пользуется активно. Ориентировочный период закрытия – 20 число каждого месяца. Именно в эту дату необходимо вносить платежи и погашать задолженность. Можно закрыть и в любое другое удобное время. В этом случае следует оставить некоторую сумму на счете, чтобы ее хватило на оплату набежавших процентов. Рассмотрим алгоритм, как закрыть кредитку ВТБ 24:

Подойти лично в отделение с паспортом и пластиком
Получить выписку по счету о наличии задолженности
Внести указанную сумму с запасом (поскольку выписка формируется на текущую дату, а счет закрывается только через 45 дней)
Забрать себе копию заявления на закрытие кредитки с отметкой банка (карту сдавать не следует, т.к., если счет не закроется по причине наличия задолженности, нужно будет внести недостающую сумму на карту), а если останется остаток на счете, то в заявлении можно указать свой счет, на который он будет перечислен
Подойти через 45 дней за справкой о закрытии кредитки и об отсутствии задолженности перед банком. В случае с кредиткой это следует сделать обязательно, ведь можно попасть в просрочку, а банк будет начислять на эту сумму штрафы и пени в геометрической прогрессии.

Кто может закрыть карту ВТБ?

Закрытие происходит только по заявлению клиента. Ответственный сотрудник банка при получении такого заявления, совершает соответствующие операции в системе банка и отслеживает, закрылась ли карта в указанный срок. Стоит помнить, что она не закрывается автоматически при уведомлении сотрудника устно, по телефону горячей линии или в интернет-банке. В этом случае она будет заблокирована, а счет останется действующим, следовательно, по нему могут происходить операции (списание за следующий год обслуживания, комиссии за СМС-оповещения, страховку и проч.).

Таким образом, следует помнить основные пункты, как закрыть карту ВТБ 24:

Чтобы получить дебетовую карточку, нужно написать заявление в отделении банка. Также это можно сделать на сайте, заполнив специальную форму на выпуск пластика. Стандартные сроки выпуска примерно одинаковы во всех банковских учреждениях и варьируются от 3 до 15 дней. Это зависит от того, в каком регионе был сделан заказ, поскольку выпускаются карточки в Москве.

Иногда возникают ситуации, когда человек передумал пользоваться картой или в ней отпала необходимость. Рассмотрим подробнее, что делать в этой ситуации, нужно ли составлять заявление или можно просто не забирать карту из отделения.

Как отказаться от выпуска банковской карточки?

После написания заявления в отделении банка, оно обрабатывается уже в этот же день специалистами. Они делают заявку на выпуск карты. Затем сведения проверяются сотрудниками безопасности банка, и выносится решение: предоставлять клиенту карточку или отказать в выпуске. Банки редко отказывают в выпуске дебетовой карты, в отличие от кредитной. Однако, и для этого могут быть свои причины, например, клиент числится в черных списках или замечен в отмывании денег.

Если человек решил отказаться от выпуска пластика в день составления заявления, то нужно подойти к сотруднику и сообщить ему об этом. Если заявление еще не обработано (а это делается обычно в конце дня), то оно уничтожается, и карточка не будет выпущена.

Если клиент передумал выпускать карту спустя несколько дней, то просто так будет сложно отказаться по причинам того, что:

Карта уже может быть выпущена и находиться в пути,
Счет карты может быть активирован и на нем уже числится «минусовая сумма», списанная за годовое обслуживание и выпуск.

При составлении заявления нужно внимательно изучать условия выпуска. В одних банках карта и карточный счет активируется после получения ее клиентом, а в других – уже в момент выпуска.

Можно ли отказаться и не забирать карту?

Самый простой вариант отказа заключается в том, чтобы просто не забирать пластик из отделения. По правилам хранения карточек, они должны храниться в течение определенного времени, например, в течение трех месяцев, или полугода. По истечению этого времени, если клиент так и не объявится, карты с ПИНами подлежат списанию и уничтожению.

Стоит отметить, что данный способ отказа можно применить, если годовое обслуживание карты списывается после ее активации.

Если стоимость обслуживания списывается сразу же, после выпуска, то карточка не будет закрыта без специального заявления, а ее счет будет активным. За его обслуживание начисляется определенная сумма каждый год. Если клиент не закроет счет, то он может стать должником банка, так как на «минус» будут начисляться пени и штрафы.

Таким образом, не стоит рисковать и забывать о выпущенной карточке, чтобы не получить еще больше неприятностей. Если решение, что пластик не нужен, уже окончательное, то нужно:

Подойти в отделение банка с паспортом,
Написать заявление на закрытие карты и карточного счета,
Оплатить плату за выпуск, если она уже начислена (иногда этого не требуется, и банк списывает ее, поскольку карточка не была активирована).
В течение 45 дней счет будет закрыт.

Как отказаться от автоматического перевыпуска?

Любая карточка действует в течение определенного времени, по истечению которого она перевыпускается. Срок действия указан на самом пластике под номером. Перевыпуск обычно осуществляется автоматически. Новая карточка приходит именно в то отделение, где было составлено заявление на выпуск первой карты.

Преимущества автоматического перевыпуска:

Можно не запоминать срок действия пластика, а просто прийти в отделение, когда старая карта перестанет действовать и получить новую,
Не нужно специально писать новое заявление на каждый перевыпуск.

Карточка будет перевыпускаться даже в том случае, если клиент уже ею не пользуется,
Годовое обслуживание списывается до тех пор, пока клиент не напишет заявление на карточного счета. Здесь нужно помнить, что если картой человек не пользуется, это не значит, что ничего платить не нужно. Счет остается активным, и нужно платить за его обслуживание.
Пластик будет выпускаться в то отделение, где была выпущена первая карта. Если клиент уехал в другой город, то ему придется подойти в местное отделение и написать заявление на перевыпуск именно в этот офис.

Чтобы отказаться от автоматического перевыпуска, нужно:

Подойти в отделение с паспортом за месяц до срока, указанного на пластике.
Составить заявление на закрытие карточного счета.
Снять все остатки в кассе до нуля. Если что-то останется, то деньги могут быть списаны в пользу банка или перечислены на указанный клиентом другой счет.
Через 45 дней счет будет закрыт, и новая карта уже не выйдет.

Вывод:

Отказ от выпуска карточки происходит, по правилам, только по личному заявлению клиента.
Выбрасывать карту или забывать о ней не стоит, ведь карточный счет остается действующим до тех пор, пока не будет написано заявление.
Стоит помнить, что даже дебетовая карта создает банковскую историю клиента, которая будет направлена в БКИ. Если возникнет задолженность по оплате годового обслуживания или сопутствующих услуг, например, за СМС-оповещение, то можно оказаться в черном списке и испортить свою репутацию.

Привет, я автор этой статьи. Имею высшее образование. Квалифицированный инвестор. Специалист по финансам и кредитам. Более 3-х лет работал в коммерческих банках РФ. Пишу про финансы более 5 лет. Поставьте пожалуйста оценку моей статье, это поможет улучшить ее.

Сотрудники банков обрабатывают заявку на выпуск дебетовой карты в течение суток. Если клиент передумал в тот же день, ему следует уведомить банк, обратившись в офис или позвонив на горячую линию. Заявление в обработке аннулируют, и карта не будет выпущена. Но когда выпуск пластика уже оформлен, отказаться от продукта будет немного сложнее. В статье расскажем, как это сделать правильно, чтобы не понести убытки и не испортить кредитную историю.

Перед подписанием договора на оформление дебетовой карты стоит внимательно изучить условия выпуска и обслуживания. В разных банках процедура активации и списания оплаты может отличаться. Началом использования карты может считаться не только дата активации, но и факт выпуска или выдачи клиенту на руки. А счет карты продолжит действовать, даже если она была заблокирована в личном кабинете владельца.

Частые проблемы

Бытует заблуждение, что для отказа от дебетовой карты достаточно просто не забирать ее. Обычно внутренним регламентом банка устанавливается срок (3-6 месяцев), в течение которого клиент должен получить выпущенную карту. В противном случае она подлежит списанию и уничтожению. Но этот способ годится для пластиковых карт, по которым плата за обслуживание списывается после активации. Иначе владелец продукта может столкнуться с проблемами.

Списание с неактивированной карты

В случае, когда условиями договора предусмотрено списание платы за обслуживание сразу после выпуска, клиенту следует обратиться в офис банка с заявлением на закрытие карты и ее счета. Иначе держатель может стать должником, сам того не зная. На неоплаченную задолженность будут начислены пени и штрафы, что негативно скажется на кредитной истории.

Перевыпуск карты

У карты есть срок действия, по истечении которого пластик подлежит перевыпуску. Как правило, от владельца не требуется каждый раз писать заявление, операция оформляется автоматически. Новая карта приходит в отделение, где был заключен договор по банковскому продукту. Даже если клиент давно не пользовался картой (возможно, забыл про нее), но ее счет остался активным, пластик подлежит перевыпуску.

Есть продукты, у которых предусмотрен ограниченный период бесплатного обслуживания. Банк может указать в договоре, что плата не взимается в течение первого года. Но в последующие годы автоматически начислит задолженность, до тех пор, пока владелец не оформит отказ. Поэтому нельзя оставлять без внимания карты, которыми держатель перестал пользоваться.

Как отказаться правильно

Списание средств с карты, которую клиент не получал, можно попытаться оспорить в суде. Иногда банки сами идут навстречу клиенту и закрывают задолженность, так как оплата взята за услуги, которые не были оказаны. Сложнее разрешить спор, когда клиенту в отделении банка передали карту, но владелец передумал пользоваться пластиком и не стал его активировать. В этом случае карта была получена, а банк мог начислять оплату за обслуживание или иные услуги, указанные в договоре (мобильный банк, подписки на банковские сервисы и прочее).

Не стоит забывать про заявление на выпуск дебетовой карты. Проще будет соблюсти стандартную процедуру отказа, чтобы не столкнуться с неприятностями. Если пластик оказался не нужен, следует сделать следующее:

Прийти в банковское отделение с паспортом.
Написать заявление о закрытии карточного счета и блокировке карты.
Внести оплату за выпуск пластика (если она была начислена).
Через 45 суток убедиться, что счет был закрыт банком.

Стоит учесть, что просроченная задолженность по дебетовой карте попадает в Бюро кредитных историй. Забыв про оплату сопутствующих услуг или обслуживания карты, можно испортить репутацию заемщика и столкнуться с судебным иском от банка.

Рыночная заявка исполняется моментально. Её отменить не получится, как и все исполненные заявки.

Если вы установили лимитную заявку на покупку или продажу актива, её можно отменить в приложении ВТБ Мои Инвестиции: экран «Главный» → раздел «История» в правом углу экрана → раздел «Заявки».

Отменить заявку на вывод денег, перевод средств или бумаг между счетами пока можно только через службу поддержки: 8 800 333-24-24.

Отменить заявку на первичное размещение можно в любой момент, пока открыта книга заявок (букбилдинг). В приложении ВТБ Мои Инвестиции выберите раздел «История» → «Пред. заявки» → «Снять заявку». Если кнопка «Снять заявку» в разделе «Пред. заявки» неактивна, значит заявку отменить нельзя.

Также заявки можно отменить в личном кабинете. Нужно зайти в раздел «Заявки. Подать заявку. Сделки. Ставки риска» → слева выбрать «Заявки» → выбрать нужную заявку и нажать на значок корзины.

Чат-бот

Брокерский счёт
Продукты ВТБ
Налоги
Маржинальное кредитование
Доход по ценным бумагам
Купить или продать
Пополнения и выводы
ИИС
Сервисы ВТБ

Не пропустите важные подборки

Во что и как можно инвестировать

Зачем вообще инвестировать

Если хочется начать, но лень глубоко разбираться

Что надо знать, чтобы торговать как профи

Будьте в курсе новостей Школы

Курсы
Играть
В эфире
Помощь

Во что и как можно инвестировать
Зачем вообще инвестировать
Если хочется начать, но лень глубоко разбираться
Лайфхаки инвестора
Что надо знать, чтобы торговать как профи
Разбор

На вашу почту отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации

Согласие на обработку персональных данных

Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, я даю свое согласие Банку ВТБ (ПАО) (далее — Банк), расположенному по адресу Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, г. Санкт-Петербург:

В указанных целях Банк вправе осуществлять передачу моих персональных данных в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей, третьим лицам на основании заключённых с ними договоров, в том числе операторам связи, организациям, входящим в группу компаний ВТБ, Партнёрам Банка.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, файлы cookie, иные пользовательские данные в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей.

Иногда клиент может передумать оформлять карту уже после того, как подал заявку на ее выпуск. Если сама карта еще не была получен, в приложении СберБанка можно просто аннулировать ее оформление. Немного сложнее, если карта уже ждет клиента в отделении банка. Но и в этом случае можно от нее отказаться, а как это сделать правильно, расскажем в статье.

Легче всего отказаться от выпуска карты на этапе заявки. Когда карта уже выпущена в пластике, можно просто не получать ее, но в этом случае счет карты будет «висеть» в неактивированных продуктах владельца. Сложнее отказаться от карты, если клиент ее получил, в этом случае важно закрыть ее до активации, иначе будут списаны деньги за обслуживание.

Как отменить заявку

При выпуске кредитной и цифровой карты в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» нельзя отменить заявку, пока она находится на рассмотрении. Но можно отказаться от оформления после того, как банк вынес положительное решение. В этом случае карту сначала нужно ее заблокировать, а затем закрыть счет, к которому она привязана, в мобильном приложении.

увеличить картинку

Как отказаться от выпущенной карты

В ситуации, когда карта уже выпущена в пластике, потенциальный получатель имеет право посетить офис банка, чтобы от нее отказаться. Для составления заявление потребуется паспорт, а после подписания документов сотрудник банка обязан уничтожить карту при клиенте.

Если карта уже получена и активирована, следует написать заявление, чтобы закрыть ее счет. При этом сотрудники обязаны уничтожить пластик, а остаток средств со счета карты клиент может получить через кассу банка или перевести их на любой другой свой счет. Со счета активированной карты будет списана плата за обслуживание, если она предусмотрена тарифным планом.

Сбербанк практикуют плановые перевыпуски карт для зарплатных клиентов и некоторых других категорий. То есть клиенту, если он собирается и дальше продолжать пользоваться услугами Сбербанка, не нужно посещать офис для повторного выпуска карты – все будет сделано в автоматическом режиме.

Когда необходимо отказаться от перевыпуска, следует обратиться в отделение банка, в котором карта была выдана в первый раз, за 1,5-2 месяца до истечения срока ее действия. В таком случае банк примет документы и отменит заявку на изготовление новой карты. Если она уже готова, а клиент написал заявление об отказе до активации карты, счет закрывается, но плата за обслуживание не удерживается.

Кредитные карты закрываются аналогичным образом, но их не получится аннулировать онлайн. Клиенту придется написать заявление о закрытии либо, если кредитная карта еще не на руках, не получать ее совсем. Важно помнить, что банк не имеет права списывать любые комиссии, без согласия на то клиента, даже если карта выпущена, но не активирована.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: