Как перевыпустить карту газпромбанк через приложение
Обновлено: 26.04.2024
Вы потеряли вашу карточку?Она пришла в негодность? Не можете вспомнить ПИН-код?
Замените её на новую – с прежним или обновлённым сроком действия. В зависимости от причин, по которым вы обращаетесь в банк, услуга может предоставляться на платной основе.
Способы перевыпуска карты Газпромбанка
Если срок действия вашей пластиковой карточки подходит к концу, с вами свяжутся сотрудники банка, чтобы предложить её бесплатную замену. Как правило, звонок можно ожидать за 1–2 недели до окончания периода действия карточного продукта, указанного на лицевой стороне.
Если вы не хотите перевыпускать карточку, откажитесь от этой услуги по телефону или при личном обращении в банковское отделение
В последнем случае при себе нужно будет иметь паспорт. При необходимости вы можете выбрать другой тариф и заказать новую карту.
Подать заявку на перевыпуск карточного продукта возможно:
- в территориальном отделении банка;
- по месту вашей работы (для зарплатных клиентов).
Хотя заказать перевыпуск карты Газпромбанка в онлайн-режиме не получится, вы можете оформить новый карточный продукт через мобильный или интернет-банкинг.
Стоит учитывать, что в некоторых случаях удерживается небольшая комиссия. Например, дебетовая «Автодрайв Platinum» будет изготовлена бесплатно, а «Газпромбанк – Газпромнефть» World Master Card Unembossed – 400 рублей.
Особенности перевыпуска пластиковых карт ГПБ
Если у вашей карточки заканчивается срок действия, банк выпустит новую без взимания какой-либо комиссии. В остальных случаях может удерживаться небольшой сбор, размер которого зависит от тарифа и разновидности карточного продукта.
Платная замена осуществляется:
- если вы не можете вспомнить ПИН-код;
- если карточка была потеряна либо украдена;
- если вы решили заменить карточный продукт на новый без весомой причины.
В случае пропажи пластиковой карты банк устанавливает блокировку. Сообщите сотруднику call-центра о происшествии или самостоятельно заблокируйте доступ к карточному счёту. Это позволит сохранить ваши финансы от мошенников. Даже если карточка будет найдена позднее, пользоваться ею небезопасно. Вам следует заказать платный перевыпуск в Газпромбанке.
Стоимость замены карточного продукта зависит от его разновидности и актуального тарифа.
Наименование карты
Величина комиссии
Тип карточки
не именная – 200 ₽; World MC – 450 ₽; MC Platinum– 1 800 ₽
«Умная карта» Visa Gold
«Наш малыш» Visa Gold/Platinum
Classic – 450 ₽; Gold или Platinum – 1 800 ₽
«Наш малыш Gold Credit»
«Автодрайв Platinum Credit»
«Наш малыш» Visa Platinum
Владельцы некоторых карт должны заплатить соответствующий сбор и при перевыпуске в связи с наличием повреждений, размагничиванием магнитной полосы и т. д. Например, если у вас есть «Газпромбанк – Тройка», её замена при порче будет стоить 30 рублей, а при выходе из строя микропроцессора – 60 рублей.
Уточните размер удерживаемой комиссии через call-центр или в банковском отделении.
При обращении в офис вам потребуется передать сотруднику ваш паспорт и заполнить выданный бланк заявления. Карточка, подлежащая замене, должна быть возвращена в банк. Если она отсутствует (например, в связи с кражей), укажите в форме заявки причины, по которым вы не можете её вернуть.
Особенности перевыпуска зарплатных карт Газпромбанка
Данные карточки заменяются бесплатно по истечении срока действия. Вам не нужно обращаться в банковский офис, так как новый карточный продукт могут доставить по месту вашего трудоустройства.
Если вы захотите изменить тариф или заказать дополнительную карту, достаточно подать заявку работодателю либо в отделение ГПБ.
Если вы потеряли пластиковую карточку или забыли ПИН-код, её замена осуществляется на платной основе. Стоимость удерживаемой комиссии – всего 150 рублей. Данный сбор списывается с владельца любой зарплатной карты.
Если карточный продукт пришёл в негодность (например, перестал работать микропроцессор), платить комиссионный сбор не нужно.
Если вы не хотите посещать банковский офис и заказывать перевыпуск, обратитесь к вашему работодателю (например, в отдел бухгалтерии). Для получения новой карточки потребуется иметь при себе паспорт.
Срок перевыпуска карты Газпромбанка
Если речь идёт о неименном карточном продукте, его замена будет предоставлена в день обращения в банковский офис. Если вы подали заявку через работодателя, время ожидания составит около недели. В остальных случаях процесс может затянуться до двух недель.
Если карточка нужна вам незамедлительно, закажите срочный перевыпуск. В таком случае вы сможете получить замену в течение трёх рабочих дней. Стоимость комиссии выше. Например, переоформление «Газпромбанк – Тройка» будет стоить 1 000 рублей. Уточните величину сбора через call-центр либо в офисе.
Когда стоит заказать новую карточку?
Вы потеряли пластиковую карту, оповестили об этом банк и установили блокировку. Через некоторое время она нашлась, но ГПБ отказывается снимать ограничение?
Если вы сможете доказать, что карточный продукт не попал в руки третьих лиц (например, всё это время находился дома в шкафу под книжками и документами), Газпромбанк разблокирует его.
При этом ответственность за сохранность денег в данном случае будет лежать на ваших плечах. Если злоумышленники в ближайшие дни спишут средства с карточного баланса, банк откажется возмещать ваши убытки.
Аналогичным образом Газпромбанк поступает в ситуациях, когда клиент не оповестил его о пропаже карточки. С момента утраты/кражи карточный продукт признаётся скомпрометированным. Иными словами, пользоваться им небезопасно, даже если вы нашли его дома или на рабочем месте.
Перевыпуск – способ защитить ваши финансы от мошенников.
Если вас не устраивает ваш тариф, вы можете выбрать новую карточку, отказавшись от старой. В этом случае речь идёт о расторжении договора и заключении нового. Чаще всего карточки Газпромбанка выпускаются бесплатно.
Получая заработок на специальную зарплатную карту Газпромбанка, вы становитесь участником выгодных программ лояльности. Обслуживание
В целях безопасности зарплатные, дебетовые и кредитные карточки выдаются Газпромбанком в заблокированном состоянии. Снять
Закончился срок действия карты месяц назад, а я даже не обратила внимание, пока не позвонили с отделения банка и не оповестили о том, что моя карта была перевыпущена (бесплатно!) и уже ждет меня. Спросили, куда удобнее привезти карту и на следующий день доставили в офис. Очень довольна сервисом Газпромбанка, их быстрыми действиями и мне даже не пришлось ехать в банк заказывать новую карту — все сделали сами.
Я студентка очного отделения вуза, на карту ГПБ родители переводят мне деньги. Срок действия карты заканчивается и с неё банк без предупреждения, без моего согласия списал 1200 р. за перевыпуск. Это было накануне отъезда домой в Калининград из Иркутска, я не могла в этот же день пойти в отделение банка. Эта сумма является для моей семьи значительной. Я никогда бы не согласилась платить такую крупную сумму за перевыпуск банковской карты, если бы меня спросили. Это был перевод от моих родителей мне на дорогу домой, им пришлось переводить мне деньги ещё раз. Когда приехала домой в Калининград, обратилась в отделение банка, чтобы отказаться от перевыпуска карты и возврата денежных средств. Но оператор мне отказала, объясняя тем, что во-первых, карта уже выпущена и отправлена в банк для передачи мне, во-вторых, что я с карты снимала деньги. Я не просила перевыпуск карты за 1200 р., я не могла снять деньги с новой карты, т.к. она пока заблокирована в приложении Телекард и физически у меня её нет — она ещё на пришла в банк (Ленинский проспект, 5). Моя семья возмущена данным инцидентом. Несколько лет пользуемся картами Газпромбанка и НИКОГДА за перевыпуск карт такие крупные суммы не платили.
У меня плановый перевыпуск 08/20, сегодня 21/07, осталось всего 10 дней, из банка не звонят. У меня был зарплатный проект, но нашу компанию реструктуризировали. Карту я себе оставила, меня вполне устраивал банк. Позвонят мне, или самой ехать в ближайшее отделение?
Получая заработок на специальную зарплатную карту Газпромбанка, вы становитесь участником выгодных программ лояльности.
Обслуживание в рамках проекта осуществляется бесплатно. Клиенты могут заказать вплоть до пяти карточек, выбрав соответствующую платёжную систему.
Виды зарплатных карт
ГПБ бесплатно выпускает и обслуживает пластиковые карты в рамках зарплатного проекта.
На имя каждого сотрудника открывается персональный счёт, к которому можно приобщить вплоть до пяти карточных продуктов. Клиент вправе выбрать для них разные платёжные системы – «МИР», UnionPay, Visa, JCB, MC.
Плюсы оформления зарплатных карточек в Газпромбанке:
- отсутствие каких-либо ограничений по снятию наличных средств;
- бесплатные сервисы для управления счётом (интернет-банкинг и «Телекард 2.0»);
- наличие программ лояльности;
- отсутствие комиссии за изготовление и обслуживание карт;
- возможность начисления процентов на остаток счёта;
- льготное кредитование;
- бескомиссионное получение наличных в банкоматах ГПБ и его партнёрской сети.
Для руководителей организаций и индивидуальных предпринимателей выпускаются премиальные карточки в рамках пакета услуг «Зарплатный Premium» или «Зарплатный Универсальный». В первом случае речь идёт об изготовлении Visa Signature /Infinite и World MC Black Edition либо World Elite MC; вовтором – Visa Platinum/Gold, World MC или Platinum MC.
Для членов профсоюзных организаций «Газпром профсоюз» предоставляются зарплатные карточки, соединяющие в себе две платёжные системы –«МИР» и Maestro.
В связи с этим безналичный расчёт можно без проблем осуществлять за рубежом. Карточный продукт привязан к двум программам лояльности – «Газпром профсоюз ПРИВИЛЕГИЯ» и «Привет МИР». Владельцы карты также могут зачислять на неё социальные выплаты.
Работники, трудоустроенные в муниципальных или государственных учреждениях, могут получить карты в рамках ПУ «Зарплатный МИР». Они также выпускаются на базе двух платёжных систем – Maestro и «МИР». Их преимущества – кэшбэк до 2% и начисление на остаток до 2% годовых.
Образовательные учреждения могут заказать кампусные карты. Они позволяют пройти идентификацию на территории кампуса и рассчитываться в магазинах. С их помощью возможно совершать любые банковские операции (например, снимать деньги, оплачивать покупки, осуществлять перевод).
Условия по зарплатным картам Газпромбанка
Карточный продукт, выпускаемый в рамках зарплатного проекта, действует в течение трёх лет. Банк не взимает какую-либо комиссию за открытие карточного счёта, изготовление пластиковой карты, её обслуживание и перевыпуск.
Если клиент не может вспомнить ПИН-код или потерял свою карточку, её переоформление будет стоить не менее 150 рублей.
Владельцы стандартных зарплатных карт могут бескомиссионно выводить деньги через банкоматы ГПБ и его партнёров. При использовании сторонних аппаратов самообслуживания удерживается 0,5% от суммы. При этом дополнительный сбор может списать и другой банк, которому принадлежит оборудование.
Внутрибанковские переводы осуществляются бесплатно. Если вы решили перевести деньги в сторонний банк, вам потребуется заплатить 1,5% от суммы (не менее 50 рублей).
Условия по ПУ «Зарплатный МИР»
Владельцы карт, выпущенных в рамках этого пакета услуг, могут рассчитывать на бесплатное обслуживание и бескомиссионное снятие денег в любых банкоматах (определённый сбор вправе удержать аппарат стороннего банка).
Клиентам доступны переводы до 15 000 рублей в месяц без комиссии (далее взимается 1,5% от переводимой суммы).
Кэшбэк по зарплатной карте составляет:
- 1% – при ежемесячных расходах до 69 999 рублей;
- 2% – при тратах от 70 000 рублей.
Чтобы пользоваться программой лояльности, ваши ежемесячные расходы должны превышать 5 000 рублей.
На остаток до 15 000 рублей начисляют 1% годовых; до 300 000 рублей – 2% годовых. Для большей суммы ставка не предусмотрена.
Для получения дополнительного дохода вы можете открыть накопительный счёт. На его остаток начисляется до 5,3% годовых.
Условия по картам «Газпром Профсоюз ПРИВИЛЕГИЯ»
Данные карточки обслуживаются на аналогичных условиях, предложенных в рамках ПУ «Зарплатный МИР».
Вам не нужно будет платить за ведение счёта и снятие денег в банкоматах. Переводы до 15 000 рублей в месяц осуществляются без оплаты комиссии. СМС-оповещения присылаются бесплатно.
Владельцы этих карт могут рассчитывать на повышенный кэшбэк. Он доступен в спецкатегории, в которой в течение месяца вы потратили максимальное количество денег. Например, на АЗС, в SPA-салонах или аптеках. За прочие покупки банк гарантирует кэшбэк величиной 1% от суммы.
Ежемесячные расходы
Кэшбэк в спецкатегории с максимальными тратами
Чтобы рассчитывать на получение кэшбэка, в течение месяца следует тратить не менее 5 000 рублей.
Условия по премиальным картам
Банк гарантирует бесплатное изготовление, обслуживание карточки и снятие наличных с её баланса в любых банкоматах.
Если вы переводите до 10 000 рублей в месяц в рамках ПУ «Зарплатный Универсальный» или до 20 000 рублей в рамках ПУ «Зарплатный Premium», ГПБ не удержит какую-либо комиссию. В дальнейшем списывается стандартный сбор – 1,5% от суммы транзакции.
Клиенты, получившие премиальные карты, могут рассчитывать на следующие привилегии:
- помощь персонального менеджера;
- льготные условия по вкладам и кредитам;
- открытие текущих счетов в пяти валютах;
- бесплатную выдачу четырёх дополнительных карточек;
- скидки на прочие услуги (аренду сейфов, конвертацию валюты и т. д.).
Условия участия в программе лояльности стоит уточнить у сотрудника ГПБ.
Как оформить зарплатную карту?
Чтобы подключиться к зарплатному проекту, подайте соответствующую заявку через банковский офис или вашего персонального менеджера в ГПБ.
Список запрашиваемой документации следует уточнить заранее. Если у вас уже имеется расчётный счёт в Газпромбанке, вам потребуется минимальный пакет документов (например, реестр сотрудников, паспорт представителя организации).
Полезная информация по картам Газпромбанка. Как выбрать и правильно пользоваться картами?
Оформите в Газпромбанке кредитную карту со льготным периодом до двух месяцев и лимитом кредитования до 600 000 рублей. Вам гарантируется выгодная программа лояльности и возможность бесплатного обслуживания. В некоторых
Вы потеряли вашу карточку?Она пришла в негодность? Не можете вспомнить ПИН-код? Замените её на новую – с прежним или обновлённым сроком действия. В зависимости от причин, по которым
Получая заработок на специальную зарплатную карту Газпромбанка, вы становитесь участником выгодных программ лояльности. Обслуживание в рамках проекта осуществляется бесплатно. Клиенты могут заказать вплоть до пяти карточек, выбрав соответствующую
В целях безопасности зарплатные, дебетовые и кредитные карточки выдаются Газпромбанком в заблокированном состоянии. Снять блокировку можно несколькими способами. Услуга предоставляется бесплатно. Данная мера позволяет избежать передачи карточного продукта
Кредитная карта чаще используется для безналичного расчёта. При снятии заёмных денег через банкоматы банк взимает комиссию, размер которой зафиксирован в тарифах. Если вам потребовались наличные, ознакомьтесь с условиями
При снятии наличных следует учитывать размер комиссии и лимиты, предусмотренные Газпромбанком. Если вы воспользовались банкоматом, принадлежащим стороннему банку, с вас могут списать дополнительный комиссионный сбор. Как выгоднее обналичить
Вы можете отказаться от кредитки в любой момент. Важное условие – отсутствие задолженности перед Газпромбанком. Чтобы расторгнуть договор, необходимо придерживаться определённой процедуры. При этом ГПБ может закрыть вашу
Зачислить деньги на кредитную, зарплатную или дебетовую карту можно не только через банкоматы, но и дистанционно. В большинстве случаев Газпромбанк не взимает комиссию за пополнение картсчёта. Если операция
Межбанковские переводы осуществляются несколькими способами. Клиентам Газпромбанка, желающим пополнить свой или чужой картсчёт в Сбербанке, рекомендуется использовать зарплатную или дебетовую карточку. При списании денег с баланса кредитки не
Ежегодно спектр банковских продуктов расширяется, не остается в стороне и Газпромбанк, где физические лица могут найти для себя массу разных дебетовых или кредитных карт от пяти известных в мире платежных систем с индивидуальным дизайном, возможностью бесконтактной оплаты и т.д.
В большинстве случаев пластиковая карта выпускается сроком на 3 года, по истечении которых клиент либо отказывается от дальнейшего использования услуг банка и закрывает счет, либо продлевает карту, получая новую.
Перевыпуск карты Газпромбанка по причине окончания ее срока действия, утери носителя, его кражи или забытого пин-кода – опция платная. О тарифах поговорим в конце статьи.
Плановый перевыпуск
Почти все карты Газпромбанка действуют два года, небольшая линейка рассчитана лишь на год использования. Обычно срок действия прописывается на лицевой стороне носителя, так что человек может сам контролировать время, когда необходимо пойти в банк и оформить заявление на перевыпуск.
Как правило подобные платежные инструменты перевыпускаются автоматически, клиенту лишь необходимо посетить отделение банка с паспортом, забрать карту и оплатить цену перевыпуска.
Обращаться необходимо примерно за несколько недель до планового окончания срока действия в тот офис, где и была получена карточка. В противном случае за пересылку ее в ваше отделение понадобится доплатить, а еще длительность процедуры может затянуться за счет потраченного на пересылку времени.
Сроки перевыпуска карты Газпромбанка всегда стандартны – это ровно 2 недели с момента обращения. Но не все так плохо, если клиент нуждается в срочном использовании нового пластика, к его услугам опция срочного перевыпуска.
За это с держателей Visa Classic, Masterсard Standard и «Газпромбанк МИР» Classic, «Газпромбанк МИР-Maestro» Classic (в том числе и с индивидуальным дизайном) взимается плата в размере 1000 рублей за срочность. Обладателям Visa Gold и MasterCard Gold срочный перевыпуск обходится в 1500 рублей.
Отказаться от пролонгирования, если срок действия кредитки истекает можно, если заблаговременно (за 45 дней) написать в отделении банка заявление на закрытие счета.
Если это кредитная карта – необходимо в полной мере погасить сформировавшуюся задолженность по счету и получить справку, доказывающую, что все обязательства перед Газпромбанком были исполнены. Оплате подлежит в том числе и годовое обслуживание и другие подключенные платные опции.
Внеплановый перевыпуск – возможные сложности и алгоритм действий
Досрочный перевыпуск может потребоваться клиенту в любой момент, если возникнет одно из таких обстоятельств:
- платежный инструмент испорчен (его магнитная лента повреждена или размагничена, сама карта сломалась);
- карточку украли или клиент ее потерял;
- держатель сменил фамилию и теперь требуется получить новую карту;
- карта испорчена банкоматом;
- клиент забыл уникальный пин-код от карты, который никак нельзя восстановить;
- если карточка была удержана банкоматом самообслуживания стороннего банка при попытке выполнить перевод или снять наличные;
- если возникло подозрение, что к пластику имеют доступ третьи лица или, наблюдается факт мошенничества (фишинг, скримминг и т.д.).
Алгоритм действий при этом аналогичен плановому перевыпуску. С собой необходимо иметь паспорт, предыдущую карточку желательно сразу же блокировать, особенно если она была утеряна и есть вероятность, что она попадет в руки постороннего человека.
В таком случае старый счет у клиента останется, вот только пластиковый носитель будет новый – с новым 16-значным номером на его лицевой стороне и новым пин-кодом. Карту по стандартной процедуре необходимо будет активировать в банкомате, после чего можно использовать по назначению.
Все перечисления, которые раньше поступали на баланс (актуально в отношении дебетовых карт), будут, как и раньше, зачисляться на старый расчётный счет. Сменится лишь «ключ» к нему – сам носитель. Если речь идет о смене зарплатной карты, то нет необходимости передавать новые ее реквизиты в бухгалтерию предприятия.
Досрочная замена также отличается рядом особенностей. Если необходимость в этом возникла по причине смены фамилии, то помимо паспорта клиенту необходимо принести с собой свидетельство о заключении и расторжении брака, показывающее, что ФИО обратившегося изменилось.
Помимо перевыпуска карточки в связи с блокировкой по причине кражи необходимо также обратиться в правоохранительные органы, ведь скорее всего банк откажется компенсировать убытки, которые клиент понесет от мошенников.
Стоимость перевыпуска карты Газпромбанка внепланово составляет 450 рублей за исключением держателей карт типа Gold, цена внепланового перевыпуска для которых равна 1800 рублей. Эти тарифы действуют, если причина обращения – повреждение или утрата карты, а также если клиент забыл свой пин-код.
Если же необходимо перевыпустить уже просроченную карточку, в большинстве случаев ее замена уже лежит в отделении Газпромбанка, так что достаточно посетить офис с паспортом и оплатить услугу.
Обратите внимание, что, если срок действия карты окончен, средства на счету замораживаются. Получить их можно только если вы лично обратитесь в кассу Газпромбанка.
Стоимость замены и перевыпуска карточки в разных случаях
Теперь остановимся чуть подробней на том, сколько стоит перевыпуск карты Газпромбанка. Плата за услугу варьируется в первую очередь от типа карты, так, держателям золотых карт придется платить дороже, чем обладателям Visa Standart.
Одна и та же ставка комиссии за перевыпуск карты в связи с изменением ФИО пользователя – 150 рублей вне зависимости от «престижности» носителя.
Ровно столько же необходимо отдать клиенту, если причиной просьбы о перевыпуске стало размагничивание магнитной ленты. Цена перевыпуска по причине окончания срока действия:
- «Газпромбанк МИР» Classic, «Газпромбанк МИР-Maestro» Classic, «Газпромбанк МИР-JCB» Classic – 1000 рублей;
- Карта с индивидуальным дизайном Visa Classic, Masterсard Standard, JCB Standard – 1300 рублей;
- Visa Classic, Masterсard Standard, — 450 и 900 рублей за карту, выпущенную на 1 и на 2 года соответственно.
Перевыпуск Visa Gold, MasterCard Gold, UnionPay Gold, JCB Gold стоит 1800 рублей.
29.09.2016, 21:46
Марина (Екатеринбург)
зарплатная карта Газпромбанка действует до 11,16, как продлить, сколько времени на обмен( еду в отпуск,з/плата и отпускные буду перечислены на карту-успею снять?), платно или нет?
Ответ эксперта:
Марина, если срок действия по Вашей карте 11/16, то она будет действительна до 30 ноября 2016 года включительно. Как правило, карты пере выпускаются в автоматическом режиме, и Вам останется лишь обратиться в отделение Банка с паспортом не ранее чем за две недели до окончания срока действия Вашей карты и забрать ее из банковского хранилища.
Обратите внимание, что дополнительной комиссии за перевыпуск карты не установлено, будет лишь списана ежегодная плата за обслуживание карты согласно установленному тарифному плану (в случае, если в рамках Вашего "зарплатного проекта" уплата данной комиссии осуществляется не организацией-работодателем, а непосредственно владельцем карты).
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Как получить карту Газпромбанка с новым сроком действия, находясь в Германии?
Наталья, к сожалению, действительно, для получения карты Газпромбанка с новым сроком действия Вам придется обратиться в отделение.
Можно ли в Белоруссии перевыпустить карту Сбербанка России?
Александр, оформить перевыпуск Вы можете дистанционно, через Личный кабинет дистанционного сервиса Сбербанк Онлайн. Однако.
Можно ли получить перевыпущенную карту РНКБ в другом отделении?
Людмила, Вы сможете оформить заявление на перевыпуск и получить новую карту в филиале по месту Вашего фактического нахождения.
Как перевыпустить карту Сбербанка дистанционно?
Наталия, перевыпуск карты возможен дистанционно, через Личный кабинет дистанционного сервиса Сбербанк Онлайн. Получить уже.
Можно ли по доверенности перевыпустить карту РНКБ?
Светлана, по доверенности можно лишь забрать готовую карту в отделении банка-эмитента. Оформление необходимых заявлений должно.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Автор статьи
Читайте также: