Как поменять пин код на карте халык банк

Обновлено: 02.05.2024

Контакты отделений «Халык банка»

Номер телефона, адрес Халык Банка можно узнать с помощью онлайн-карт. Для жителей Актау, Шымкента или Астаны разные данные. Работники колл-центра отвечают на вопросы по депозитам, кредитам, обслуживанию карт и т.д.

В Алмате

Call-center Halyk bank в городе Алматы доступен по комбинациям:

Отделения находятся на улице Гоголя, проспекте Абая, улице Толе би, Розыбакиева. Другие адреса можно посмотреть на карте, введя «Almaty».

В Актобе

Дозвониться в Halyk center Аktobe можно по номерам:

8 (7132) 94-26-03;
8 (7132) 95-60-31;
8 (7132) 95-60-99;
8 (7132) 95-64-63;
8 (7132) 95-64-64;
8 (7132) 95-61-08;
8 (7132) 95-61-09;
8 (7132) 95-61-10;
8 (7132) 95-62-80.

В Бишкеке

Номера для консультаций сотрудников «Халык банка» для жителей Бишкека:

+996312988330;
+996555988330;
+996706988330.

Это единые номера для Кыргызстана, если не получается воспользоваться online-banking или в сети недостаточно информации для ответа на вопрос.

В Жезказгане

«Халык банк» предлагает клиентам из Жезказгана звонить в местный филиал банка по таким номерам:

8 (7102) 76-25-59;
8 (7102) 77-84-70;
8 8000 800 059;
8 (7102) 99-50-13;
8 (7102) 99-50-08.

Отделения находятся по улице Сакена Сейфуллина, на проспекте Мира, на улице Сатпаева, Титова.

Физические и юридические лица могут также звонить по специальном коротким номерам.

В Житикаре

Клиенты «Халык банка» связываются с колл-центром с помощью мобильного телефона по номерам:

В Житикаре банковская поддержка работает все дни недели, кроме субботы и воскресенья, с 9 утра до 18 вечера. Короткие комбинации для физических и юридических лиц также рабочие.

В Караганде

Колл-центр Карагандинского «Халык банка» в Казахстане дает рекомендации по данным:

В Караганде (Майкудук) филиалы принимают заявки по улице Зональной, Орлова, Карла Маркса, Муканова. Клиенты Пришахтинска звонят в службу поддержки по тем же контактным данным.

Жителям Усть-Каменогорска предлагают варианты:

Филиалы есть на улице Менделеева, Гоголя, Утепова и др.

В Кокшетау

Телефоны «Халык банка» в городе Кокшетау доступны в рабочее время. Звонить можно в будние дни по кредитным и другим вопросам по номерам:

Режим работы – с 9 утра до 18 вечера.

В Костанае

Halyk bank и call center в Костанае (Кустанае) отвечают по телефонам:

8 (7142) 55-97-06;
8 (7142) 26-19-12;
8 8000 800 059;
8 (7142) 53-52-90.

Костанайские отделения по всему городу работают в стандартном режиме.

В Кызылорде

Телефоны «Народного банка Казахстана» в Кызылорде доступны для звонков в будние дни. По каким номерам дозвониться в рабочий филиал:

8 (7242) 55-00-18;
7242239638235;
8 (7242) 55-00-18;
8 (7242) 23-87-84;
8 8000 800 059.

Отделения находятся на улицах Айтеке, Журбы, Аскара, Панфилова, Абая, Казыбек би.

В Лисаковске

Колл-центр «Народного банка Казахстана» в городе Лисаковск работает в двух отделениях. Как связаться с сотрудниками местным клиентам:

Воспользоваться звонком можно в случае, если нет возможности прийти в отделение или для решения вопроса не нужно участие клиента. Однако некоторые данные разрешают изменять или давать только при личном присутствии.

В Павлодаре

Контакты «Халык банка» в Павлодаре:

Павлодарский филиал принимает только юридических лиц по телефону 8 (7182) 70-01-61.

В Петропавловске

Как получить помощь в Петропавловске:

Банки есть на улице Мира, Букетова, Ауэзова, Интернациональной, Абая, Конституции Казахстана, Брусиловского. Не посещая офис, пользователи карт и счетов могут уточнять детали по балансу, узнавать платежные данные, iban и решать другие вопросы, которые не удалось уладить через интернет.

В Рудном

Kazakhstan bank в городе Рудный предоставляет телефонные консультации по данным:

8 (7143) 14-39-66;
8 (7143) 15-77-16;
8 (7143) 19-92-20.

Если нет возможности посетить кабинет специалиста, клиенты звонят в будние дни. По телефону можно проверять данные или консультироваться по поводу услуг.

В Талгаре

Консультация в городе Талгар доступна в одном отделении.

Номера для талгарских клиентов:

Казахстанский банк дает возможность получать заочно ответы на вопросы по кредитованию, депозитам, открытию карт и т.п.

В Талдыкоргане

За справками в Талдыкоргане звонят по контактным номерам:

Обладателям счетов и карт консультации доступны в рабочее время.

В Таразе

Чтобы позвонить в «Халык банк» Тараза, набирают комбинации:

В городе Тараз отделение находится по улице Жамбыл.

В Темиртау

Номера телефонов «Халык банка» для жителей Темиртау:

8 (7213) 93-31-52;
8 (7213) 93-31-49;
8 (7213) 93-37-05.

Отделения находятся на проспектах Республики, Металлургов, Мира.

В Уральске

Чтобы получить круглосуточную помощь, звонят на главную горячую линию. В Уральске в будние дни и рабочие часы клиенты связываются с банком по номерам:

8 (7112) 59-49-91;
8 (7112) 59-39-77;
8 (7112) 23-35-31.

Одно из отделений находится на улице Курмангазы.

В Усть-Каменске

В Усть-Каменогорске 18 филиалов национального банка Республики Казахстан.

Контакты «Халык банка»:

По телефону клиенты из Усть-Каменогорска звонят в рабочие часы с 9 до 18 часов.

В Шымкенте

В этом городе более 5 колл-центров «Халык банка». Справочные номера:

В Щучинске можно узнавать информацию, позвонив на 8 (7163) 64-20-02.

В Экибастузе

Техподдержка Экибастуза работает 5 дней в неделю. Для консультации связываются по номерам:

Рекомендация! Для быстрой связи можно сразу добавлять данные ближайших филиалов.

Бесплатная линия «Халык банка»

Горячая линия создана для вопросов, на которые не отвечает сайт halykbank.kz. Узнать подробности замены карты или других услуг в головном отделении юридическим и физическим лицам предлагают по разным номерам.

Как звонить в центральный офис:

частным лицам – 7111;
юридическим лицам – 9595.

Звонок помогает быстрее находить решения. Но иногда приходиться совершать дозвон несколько раз.

Как бесплатно позвонить в колл-центр банка с мобильного телефона

Есть номера телефонов «Халык банка», которые позволяют консультироваться из любого города республики. Бесплатные звонки колл-центр принимает в круглосуточном режиме с сотовых по номерам:

Если получить консультацию не удалось, советуют воспользоваться другим бесплатным способом – посмотреть адрес электронной почты и написать.

Короткий номер «Халык банка»

Единый короткий официальный номер – 7111 для физических лиц. По вопросам эквайринга с мобильного телефона в отдел дозваниваются по номеру 9191.

Можно использовать также комбинацию 8 8000 8000 44 (по всей стране).

Что такое доверенный номер в «Халык банке»

Доверительный, или доверенный, личный номер – это телефон, который используют в качестве логина в приложении «Хоумбанк», для оповещений, СМС и услуг при звонке операторам и менеджерам на 7111. Привязка позволяет сократить время консультации и следить за операциями с картой.

Как привязать номер к карте «Халык банка»

Чтобы активировать привязку мобильного к карточке, нужно добавить номер:

Как поменять доверительный номер

Как позвонить в «Народный банк Казахстана» из России

С территории РФ можно звонить в Казахстан с мобильного и стационарного телефона. Комбинации:

Важно! Стоимость зависит от обслуживающей телефонной компании.

В тройку крупнейших банков Казахстана входит Народный банк Халык, основанный в 1923 году. Предлагает большой перечень банковских услуг на выгодных условиях. Осуществляет выпуск дебетовых и кредитных карт с разными условиями обслуживания.

В статье мы расскажем, как пользоваться картой казахстанского Народного банка, каким способом пополнить счет, как снять деньги без карты Halyk Bank, когда надо блокировать карту и как разблокировать, можно ли закрыть карту Халык банка онлайн.

Как активировать карту Halyk Bank KZ и узнать номер

Если клиент получил пластиковую карту без конверта с ПИН-кодом, ему нужно активировать ее и самостоятельно установить секретный код. Эту процедуру можно осуществить через любой банкомат Халык банка КЗ. Также потребуется получить временный пароль для активации пластика.

Поэтапно:

Теперь можно пользоваться пластиковым платежным инструментом безопасно и без ограничений.

Как закинуть деньги на карту Халык банка: все способы пополнения

Halyk Bank KZ предлагает своим клиентам несколько разных способов для пополнения счета дебетовых карт.

Доступные способы:

переводом с карты на карту через мобильное приложение Халык банка;
через любой банкомат с функцией Cash-In;
в кассах в стационарных отделениях финансового учреждения;
через платежные терминалы Halyk Bank;
Касса 24;
переводом с КИВИ-кошелька;
через сторонние банки, поддерживающие переводы с карты на карту.

Снятие наличных с карты Halyk Bank и оплата покупок

Снимать наличные с дебетовой карты можно в любом банкомате Halyk Bank KZ. Процедура стандартная.

Инструкция:

вставляем пластик в картоприемник;
на экране банкомата появится поле, в которое нужно ввести секретный ПИН-код и нажать кнопку «Далее»;
если код введен правильно, на экране появится список доступных операций, выбираем «Снять наличные»;
система предложит оптимальные суммы для снятия, кратные 0, можно нажать на подходящий вариант или выбрать «Другая сумма», и указать ее в появившемся поле на экране;
нажимаем кнопку «Подтвердить»;
теперь указываем, нужен ли чек о проведенной транзакции;
банкомат выдаст наличные, чек и вернет пластиковую карту.

Снимать наличные с карты также можно через кассы в стационарных отделениях Халык банка по предоставлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность владельца пластикового продукта.

Также клиенты могут осуществлять расчеты за покупки с карты Халык банка, прикладывая платежный инструмент к терминалу (если карта бесконтактная) или вставляя в устройство, после чего необходимо ввести пароль.

Банковские карты Народного банка Казахстана подходят для оплаты покупок через интернет.

Для удобного расчета клиентам предлагается привязка пластиковой карты к смартфону. Проводить оплату можно через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и QR-кодом.

Как снять деньги без карты Халык банка

Также доступен способ снятия наличных без карты для клиентов, пользующихся приложением Halyk Homebank.

Инструкция

Для начала нужно зайти в онлайн-сервис в раздел «Переводы» и выбрать пункт «Снятие наличных без карты». Владелец вводит сумму для снятия и свой мобильный номер.

Следующие этапы:

подтверждение перевода через СМС;
на телефон владельца будут отправлены 2 секретных кода, необходимых для снятия денег без карты;
далее переходим в банкомат и выбираем раздел «Снятие наличных по коду»;
в открывшемся поле вводим сумму, которую указывали через приложение, и секретные коды, полученные в СМС на телефон.

Если все указано верно, банкомат выдаст наличные без карты.

Суммы и тарифы

Тарифы по снятию наличных средств с дебетовой карты Halyk Bank KZ указываются в договоре.

Какие условия предлагает банк:

без комиссии – снятие наличных с дебетовых карт с депозитными, зарплатными, социальными и пенсионными поступлениями;
0 тенге – прочие поступления до 300 тыс. тенге в месяц;
1% комиссия – при снятии прочих поступлений, если сумма свыше установленного лимита;
минимальная сумма снятия за одну операцию – 2000 тенге;
максимальная сумма снятия в сутки – 500 тыс. тенге.

Как заблокировать и разблокировать карту Народного банка

В ряде ситуаций клиент может изъявить желание заблокировать банковскую карту Halyk Bank (например, ее украли). Это можно сделать самостоятельно через приложение Halyk Homebank.

Поэтапно:

Выбрать карту, которую нужно заблокировать.
В правом верхнем углу перейти в раздел «Детали счета».
Нажать кнопку «Заблокировать».

Также заблокировать платежный инструмент можно по телефону, позвонив в контактный центр Халык банка по номеру (44)640-50-50.

Если в дальнейшем владелец захочет разблокировать карту, ему нужно обратиться в ближайшее отделение Народного банка Казахстана. При себе надо иметь удостоверяющий документ.

Как закрыть карту Халык банка

Пользователь может в любой момент закрыть карту Halyk Bank KZ при условии отсутствия долга.

Как закрыть:

Обратиться в отделение банка с заявлением, где следует указать желание закрыть банковскую карту по личным мотивам.
Пластиковый платежный инструмент передать сотруднику банка, который сразу приведет ее в негодность, используя ножницы (разрежет на части).
Заявление будет принято и рассмотрено в ближайшее время. Если банк не имеет никаких претензий к владельцу платежного инструмента, заявление будет удовлетворено.

Клиент сразу можно проверить, закрыта ли карта, используя подключенные к ней услуги. Например, можно открыть мобильное приложение Halyk Homebank. Если оно недоступно, значит, карта уже аннулирована.

Если остались вопросы по обслуживанию и пользованию картой Халык банка КЗ, можно позвонить по телефону горячей линии по номеру 71-11. Звонки с мобильного бесплатные.

Установить PIN код на новой карте можно в любом банкомате Halyk Bank.

Это очень просто и потребует всего нескольких минут:

Отправьте SMS с текстом EPIN1234 (вместо 1234 поставьте последние 4 цифры вашей карты) на номер 7111
В ответ вы получите SMS с временным EPIN кодом, который действует 2 часа
Вставьте карту в любой банкомат Halyk Bank и введите временный EPIN, полученный в SMS
В меню банкомата выберите «Установка|Смена PIN-кода» и установите собственный PIN код

Готово! PIN код установлен, теперь вы можете пользоваться картой.

Если Вы не успели изменить временный ePIN на постоянный PIN код в течение 2-х часов в банкомате, получите повторно ePIN одним из способов:

Через SMS: отправьте SMS с текстом: EPIN**** (**** – последние 4 цифры карты) на номер 7111. Например: EPIN1234
Через контакт-центр: позвоните на 7111 и выберите «Получить сервис по карте» → «Получить временный PIN код по карте»

Изменить PIN код в Homebank

Если Вы не помните PIN код или хотите установить другой, используйте приложение Homebank:

Откройте Homebank и выберите карту
Перейдите в «Настройки», далее в раздел «Смена PIN кода»
Придумайте новый PIN код и подтвердите установку кодом из SMS

Важно! Для активации нового PIN кода введите карту в любой банкомат Halyk Bank и используйте новый PIN код

Изменить PIN код в банкомате

Вы сможете изменить PIN в любом банкомате Halyk Bank: вставьте карту и введите действующий PIN код:

Вставьте карту и введите действующий PIN код
Пройдите в раздел «Установка|Смена PIN кода»
Придумайте новый PIN код

Готово! Банкомат выдаст чек об успешной установке PIN кода

Сброс неверных попыток ввода

После 6-ти попыток неверного ввода карта автоматически блокируется. Вы можете сбросить попытки ввода PIN кода:

Через Homebank:

Выберите карту и перейдите в «Настройки», выберите «Сброс попыток ввода PIN»

Через контакт-центр:

Позвоните с мобильного на 7111 и назовите последние 4 цифры карты

Инструкция по установке/смене PIN кода

Вся процедура активизации карты происходит почти автоматически, и состоит всего из нескольких действий. Проведение активации карты любого банка требует проведения следующих действий:

Чтобы активация карты и первая ваша самостоятельная операция по карте прошла успешно:

Активация банковской карты через банкомат

Так как банкоматы бывают разных конфигураций, и их программное обеспечение банки выбирают разное, то приводимая инструкция активации карты будет лишь примерным образцом, который позволит вам понять общий принцип процедуры. Последовательность операции тоже может быть разной.

Итак, описываем процедуру активации карты банка через банкомат:

После успешного завершения операции по активации карты, полученная вами карта считается активированной. Теперь можно уже повторно вводить карту в устройство банкомата и осуществлять операцию получения наличных или любую другую нужную вам операцию.

Активация банковской карты через круглосуточную службу поддержки банка

Наиболее просто активировать карту банка через службу поддержки банка. В каждом банке служба называется по-разному. Давайте на конкретном примере Альфа-Банка посмотрим, как активировать зарплатную карту с помощью такой службы. Служба Альфа-Банка называется — Центр «Альфа-Консультант». Вам необходимо:

Крупнейшее финансовое учреждение Казахстана «Народный банк» входит в состав группы «Халык», демонстрирующей высокий уровень капитализации. Привлекательным для клиентов является не только высокий уровень благонадежности финучреждения, но и отлаженный сервис, позволяющий совершать транзакции онлайн благодаря действующей системе интернет-банкинга MYHALYK.

Каждый держатель пластика, владелец депозитного или кредитного счета, а также корпоративный клиент может совершать денежные переводы, мониторить остаток средств, подавать заявку на новый займ или перевыпуск карт в системе online. Единственное, что ему требуется — сформировать Личный Кабинет.

Попасть в свой аккаунт после подключения услуги личный кабинет Халык Банка достаточно просто. Нужно всего-навсего корректно ввести учетные данные, приобретенные после регистрации.

Руководство по входу в новый онлайн банкинг homebank.kz:

При корректном вводе данных вы сразу же попадаете в свой банк Халык, позволяющий совершать online-расчеты через ПК, планшетный компьютер или смартфон. Также можно формировать выписки по счетам и пользоваться более низкими тарифами по услугам и продуктам, чем если бы вы пришли в отделение Народного банка. Доступна версия приложения, адаптированного под мобильные устройства с ОС Иос и Андроид.

Чек о проводимых переводах целесообразно сразу же задать на печать или сохранить в журнале профиля (в дальнейшем его можно будет распечатать в течение года). В документе присутствует информация о совершенной транзакции и электронная печать банка.

Банк Халык — регистрация интернет банкинга Народного банка

Чтобы регистрация прошла успешно, ваш казахский номер мобильного телефона должен быть подключен к опции «Доставка SMS – паролей». Подобная услуга предоставляется путем подключения в банкоматах при выборе в меню вкладки «Интернет-банкинга». Она позволяет получить доступ к более обширному функционалу.

Процесс аутентификации осуществляется по карте.

Забейте 6-и-значный пароль, полученный в Народном банке при оформлении пластика.
В появившейся сроке введите код, пришедший в месседже, отправленном на смартфон.
Прочитайте условия пользования услугой. При согласии — подтвердите действия.
Придумайте Имя (Login), а также пароль (Password). Они будут использоваться в дальнейшем при входе в MY HALYK. Пароль должен быть запоминающимся — как минимум 5 символов.

Еще одним способом аутентификации в системе онлайн-расчетов Народного банка является настройка через банкомат. Для этого:

Вставьте карту своего банка.
Отыщите в меню интернет-банкинг.
Выберите «Регистрацию».
Получите чек, на котором будут присутствовать временная комбинация для входа.
При первом же проникновении в систему MY-HALYK, смените Login и Password на постоянные.

В процессе регистрации вам придет уведомление о том, что для дальнейшей корректной работы в интернет-банкинге Народного банка Казахстана нужно будет подключить услугу по доставке СМС с паролями.

Восстановление пароля от сервиса интернет-банкинга

Нередки случаи, когда вы не можете попасть в систему из-за того, что запамятовали пароль. Отчаиваться совершенно не стоит. Предлагаем совершить действия по восстановлению доступа:

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Укажите номер карты.
Подтвердите действия кодом, пришедшим на телефон.
Измените пароль на постоянный.

Еще одним простым способом является использование банкомата. После того, как вы вставите карту в слот, выберите меню Интернет-банкинга и опцию восстановления. Распечатайте чек с одноразовым паролем, срок действия которого ограничен.

Мобильный банкинг Народного банка

Мобильная версия internet-banking адаптирована под девайсы с ОС Андроид и ИОС. Но сразу же заметим, что перечень онлайн услуг будет ограничен, даже не взирая на подключение СМС-паролей. Если вас интересует обширный функционал, в боковом меню нужно активировать полную версию.

Для стандартной закачки утилиты через магазин своего смартфона проделайте следующие операции:

Телефон горячей линии Народного банка (колл центр)

Для активных пользователей электронной почты можно написать письмо Народному банку по адресу halykbank@halykbank.kz, в котором указать тему своего обращения. Вы обязательно получите официальный ответ на свой E-mail.

Доступ к вашим финансам на банковской карте защищен кодом из четырех цифр и банки рекомендуют не делать ПИН-код очень простым: он не должен содержать дату вашего рождения или четыре одинаковые цифры. И если мы придумаем сложный ПИН, а картой в банкомате вы пользуетесь не часто, его можно очень легко забыть. В этой статье разбираемся, как восстановить ПИН и избежать перевыпуска банковской карты.

Три попытки

Помните, что если вы ввели неправильный код три раза подряд, карту заблокируют. Это — защита от мошенников, чтобы они не смогли получить доступ к чужим деньгам методом подбора цифр. И после этого карта не разблокируется автоматически через сутки, нужно будет идти в отделение банка и удостоверить свою личность.

Мобильное приложение

Многие банки предоставляют возможность поменять ПИН-код к карте через мобильное приложение или свой интернет-сайт. Такая функция есть у всех крупных банков, но для доступа к ней может потребоваться идентификация с помощью отпечатка пальца или Face ID.

Конверт с ПИН-кодом

Конверт, в котором был ПИН-код, вам могли выдать вместе с картой. И, хотя банки уже уходят от этого способа, предлагая клиентам генерировать код через мобильные приложения и банковские терминалы, вероятность найти конверт все же есть. Особенно, если карта была выпущена довольно давно.

Бесконтактная оплата

Пластиком можно расплачиваться и без ПИН-кода, если предусмотрена возможность бесконтактных платежей по карте. Сейчас максимальная сумма покупки для карт системы Visa без ввода ПИН-кода — 3 тысячи рублей, а для Mastercard — 1 тысяча. Расплачиваться можно и по-другому — с помощью приложений на телефоне или смарт-часами, в этих случаях отпечаток пальца или Face ID выступает заменой ПИН-коду.

Мнемонические техники

Если все вышеперечисленное вам не подходит или не дало результатов, можно попробовать вспомнить ПИН, используя мнемонические техники, например, визуализируйте. Четыре цифры ПИН-кода вы вводили не раз, поэтому попытайтесь представить, что стоите у банкомата в знакомом месте и вставляете карту в терминал — вас внезапно может осенить и ПИН всплывет в памяти. Можно попробовать и метод ассоциаций, ведь придумывая ПИН-код, вы не с потолка взяли эти четыре цифры, они что-то для вас значили.

Приложение-пасскипер

Все много раз слышали, что носить с собой бумажку с ПИН-кодом нельзя, особенно хранить ее вместе с картой. Если ваш кошелек станет добычей воров, они с легкостью украдут средства и с карты. Для сохранности паролей и кодов существует специальное приложение «Пасскипер» — хранилище данных, но оно тоже защищено кодом и хотя бы его вам точно придется запомнить.