Как правильно вставлять карту в банкомат втб

Обновлено: 15.04.2024

Возможность оплаты банковскими картами автоматически подразумевает под собой постоянное нахождение средств на счетах. Когда появляется необходимость в оплате покупок банковской картой, владелец нередко начинает искать банкоматы ВТБ, забывая о других вариантах пополнения карт. Можно ли положить деньги на карту ВТБ без терминалов и карт?

Как положить деньги на карту ВТБ?

Как и во всех остальных финансовых продуктах банк ВТБ предлагает своим клиентам разнообразие способов пополнения банковских карт. Как можно закинуть деньги на карту типа MasterCard или Visa International?

  • Банкомат ВТБ и банкоматы других банков.
  • Касса банка ВТБ.
  • Мобильный банк Сбербанка.
  • Электронные платежные системы.
  • Денежные переводы через системы Золотая Корона, Contact или Western Union.

Многие люди знаю и пользуются только самыми основными вариантами, а также самыми дешевыми. Но что делать, если карты с собой под рукой нет или необходимо пополнить счет, который находится в другом городе или стране? Рассмотрим каждый из вариантов оплаты счета подробнее.

Пополнение через банкомат ВТБ

Один из самых известных и простых вариантов – это найти банковский терминал ВТБ и внести туда наличные. Есть определенный порядок действий, следуя которому можно быстро провести данную процедуру и не задерживать других людей и себя в первую очередь:

  1. Подойти к банкомату банка ВТБ, вставить карту в картоприемник, набрать правильный пин-код.
  2. На экране выбрать кнопку «Внести наличные» или «Прием наличных».
  3. Внести необходимую сумму в купюроприемник, следуя подсказкам на экране. Стоит обратить внимание на то, что вместе с купюрами в этот момент не должно быть никаких скрепок, резинок и прищепок, иначе деньги застрянут в аппарате, а действия по их возвращению обратно могут затянуться на очень долгое время.
  4. Забрать чек из терминала в обязательном порядке, так как это – доказательство внесения средств в случае каких-либо проблем с их поступлением на пластик.

Чеки необходимо сохранять некоторое время, если внесенные суммы очень большие. Бывали случаи, когда сроки зачисления денег доходили до нескольких дней.

Пополнение карты через банкомат

Внесение через банкоматы других банков.

Некоторым людям неудобно в определенный момент времени искать банкоматы ВТБ и в их случае можно перевести деньги с любого терминала другого банка, который может это сделать. Для начала необходимо уточнить размер комиссии, которая взимается при переводе, после этого можно выполнить следующий порядок действий:

  1. Вставить карту ВТБ в картоприемник банкомата, набрать верный пин-код.
  2. Найти кнопку «Внесение наличных», «Пополнение карты» или «Прием наличных».
  3. Внести необходимую сумму средств, уточнить размер комиссии при переводе.
  4. Забрать чек.

Комиссия за пользование банкоматами

Деньги, которые переводятся через другие банки, могут зачисляться до 3 рабочих дней, поэтому необходимо приготовиться к ожиданию. Точные сроки перевода банками не указываются.

Перевод через Мобильный банк от Сбербанка

Этим способом люди пользутся, если необходимо перекинуть деньги с карты Сбера, не прилагая большого количества усилий и без особых затрат времени – через мобильную банковскую программу. Для начала необходимо скачать приложение «Сбербанк», авторизоваться в нем и выполнить дальнейшую последовательность действий:

На некоторые переводы с карточки Сбербанка комиссия не начисляется, что представляет этот способ в очень выгодном свете. Довольно активно используется, если необходимо срочно перевести деньги, но рядом нет ни банкоматов, ни касс банка ВТБ.

Использование мобильного банка

Пополнение через кассу ВТБ

Кстати о кассах… Переводы через операционистов в ВТБ поступают очень быстро. Этот способ может быть неудобен из-за возможных очередей и времени ожидания специалиста. Тем не менее, его необходимо разобрать подробнее:

  1. Подойти к оператору, подать паспорт для идентификации и назвать реквизиты получателя платежа и вносимую сумму.
  2. Получить чек.

Для перевода через кассы ВТБ необходимо захватить с собой паспорт и реквизиты карты-получателя. Стоит помнить, что за переводы в кассах взимается комиссия, но деньги поступят в течение нескольких часов, максимум сутки.

Пополнение карт с электронных платежных систем

Электронные кошельки – такое второе название у интернет-систем. Самые известные – Qiwi, WebMoney, ЯндексДеньги. Все они имеют свой личный кабинет, где зарегистрироваться не составляет особой сложности. Итак, для перевода необходима авторизация кабинета.

  1. Далее нужно найти кнопку «Вывод средств» или «Пополнение карты».
  2. Указать номер карты получателя ВТБ, фамилию и имя и сумму для перевода.
  3. Сохранить чек.

Комиссия за перевод взимается отдельно, дополнительной платой, поэтому необходимо внимательно ознакомиться с суммой на этапе перевода.

Пополнение карты при помощи систем Золотая Корона, Contact и Western Union

Для перевода через ПС необходимо предоставить операционисту паспорт отправителя, реквизиты рабочих счетов получателя (БИК банка ВТБ, номер расчетного счета и договора, если такой имеется) и деньги. Перед совершением процедуры перевода необходимо уточнить размер комиссии конкретно для переводимой суммы, как правило она фиксированная.

Системы денежных переводов

ВТБ сервис бесплатного пополнения карт

У ВТБ существует собственный сервис для бескомиссионного пополнения карточных счетов – ВТБ-Онлайн. Для начала необходимо авторизоваться на официальном сайте банка и зайти в систему Онлайн-ВТБ, после чего:

  1. Выбрать в меню пункт «Счета и карты», выбрать необходимый счет для пополнения или ввести новый.
  2. Указать сумму.
  3. Получить и сохранить чек.

Переводы через этот сервис проводятся моментально и без комиссии.

Данный способ является самым удобным и выгодным по сравнению со всеми вышеперечисленными вариантами, но решать это только клиенту.

Перевод между собственными счетами ВТБ

Все совершенные платежи через мобильные и онлайн-системы можно легко сохранить и повторять при необходимости. Единственное, о чем необходимо беспокоиться – о стоимости переводов. Зная все преимущества и недостатки любого из вариантов пополнения, клиент сможет использовать наиболее удобный и выгодный для себя.

Снять или положить деньги на счёт через банкомат. Казалось бы, что может быть проще? Все знают, как пользоваться банкоматом, да и что там, собственно, знать? И вдруг вы стоите перед банкоматом и понимаете, что вы положили валюту не на тот счёт и заплатили за конвертацию. Или вовсе остались без карты, так как банкомат её «зажевал»…

У ВТБ одна из самых широких сетей банкоматов. Мы постоянно обновляем парк, улучшаем интерфейс и следим за тем, чтобы банкоматы были в полном порядке. Однако, как и любое сложное технологическое устройство, при неправильной эксплуатации банкомат может выйти из строя или сделать не то, что от него ожидал пользователь. Этого легко можно избежать, если соблюдать четыре простых правила.

1. Ничего лишнего

Банкоматы принимают только пластиковые карты и бумажные купюры, ни для чего другого они не предназначены. Однако часто пользователи вместе с деньгами вносят и посторонние предметы типа скрепок, резинок и т.п. Из-за этого банкомат может выйти из строя, а средства будут дольше зачисляться на счёт.

Если подобная ситуация все-таки произошла, запомните номер банкомата, его адрес и время проведения операции, затем позвоните на горячую линию банка и сообщите оператору о произошедшем. Банк сделает все возможное, чтобы деньги в ближайшее время поступили на счёт, а банкомат продолжил работать в штатном режиме.

2. Валютный контроль

Часто мы по привычке пытаемся внести через банкомат валюту, например, доллары, но забываем, что карта привязана к счёту в другой валюте. И по итогам при зачислении получаем конвертацию средств. Поэтому всегда внимательно проверяйте, на тот ли счет или карту вы вносите валюту.

Мы внимательно относимся к обратной связи от наших клиентов, поэтому в банкоматах ВТБ появилось соответствующее предупреждение на этапе зачисления средств.

3. Деньги-карта-чек

Некоторые банкоматы сначала выдают карту, а потом деньги. Другие — наоборот. Как же правильно? А правильно так, как удобно клиентам. Недавно мы в ВТБ поменяли принцип работы банкомата на схему «деньги-карта-чек». Согласитесь, что забыть карту в банкомате, которая оперативно захватывается устройством, менее критично, чем забыть в окошке выдачи деньги. Выдаваемые суммы не блокируются устройствами, и потенциально любой прохожий может присвоить их.

Проверяйте все детали операции после ее выполнения! Вы должны получить обратно и карту, и деньги. Сумму стоит пересчитать. Если вносили купюры — сравните с суммой, которая отражена на экране банкомата перед подтверждением операции. Если вы заметили несоответствие, то запомните номер банкомата, его адрес и время проведения операции, затем позвоните на горячую линию банка и сообщите оператору о проблеме и подробности операции.

4. Только спокойствие

Не волнуйтесь, если при выдаче наличных банкомат задумался и что-то пошло не так. Специалисты ВТБ уже в курсе проблемы и делают всё, чтобы её решить. Денежные средства должны автоматически вернуться на ваш счёт в течение суток.

Можно просто подождать это время, но мы рекомендуем запомнить номер банкомата, его адрес и время проведения операции, позвонить на горячую линию банка и сообщить все подробности для фиксации обращения.

Соблюдайте простые правила, и тогда взаимодействие с банкоматом будет проходить без сучка и задоринки.

Содействие в подборе финансовых услуг и организаций. Банк ВТБ (ПАО).

Значительная часть населения России предпочитает пользоваться банковскими услугами Сбербанка. Это обусловлено тем, что кредитно-финансовое учреждение на протяжении многих лет отличается от других наиболее устойчивой и надежной организацией, а также максимально безопасной. По этой причине каждый совершеннолетний гражданин Российской Федерации имеет банковскую карту Сбербанка. Она может быть накопительной, кредитной или дебетовой. Также банк выпускает пластик, который относится к разным платежным международным системам. Это Виза, Мастеркард или Маэстро. С помощью кредитки совершают различные операции, оплачивают покупки и услуги, снимают наличные в банкомате или пополняют баланс мобильного телефона. Однако, получив банковский продукт впервые, возникают трудности со снятием денежных средств в банкомате. Большинство тех, кто никогда не пользовался карточкой, не знают,какой стороной вставлять ее в терминал.

Основные правила пользования банковским терминалом

До того, как вставить карту в банковский аппарат, необходимо внимательно осмотреть терминал. Во-первых, убедитесь, что он полностью исправен. Это понятно по табло, на нем не присутствует посторонняя информация. Чаще всего на нем написано приветствие и просьба, вставить банковскую карточку.

Не стоит переживать, что пластик неправильно вставлен в разъем. Аппарат имеет систему распознавания, поэтому если она введена в устройство некорректно, то он ее возвратит. После опять пробуйте вставить ее в терминал.

Нельзя паниковать, если карта вставлена правильно, а банкомат ее не воспринимает. Такая ситуация происходит, когда он сломан или в системе произошел сбой. Тогда необходимо сообщить сотрудникам банка о его неисправности. И попробовать совершить операцию на другом банковском аппарате.

Когда терминал распознает кредитку, позволяет совершать разные операции, но не выдает денежных средств. В таком случае, необходимо обратиться в техническую поддержку, так как, скорее всего, в нем нет необходимой суммы или нет денег совсем.

Как правильно вставлять карточку Сбербанка в банкомат

Для тех, кто постоянно пользуется пластиковыми карточками Сбербанка, не составит труда корректно вставить ее в терминал. Чаще всего проблема, как правильно вставлять банковскую карту Сбербанка в банкомат, возникает у людей, которые совершают эту операцию в первый раз. В таком случае, не следует торопиться, все действия выполняются в медленном темпе, чтобы не ошибиться. На многих устройствах есть изображение, которое подскажет, как правильно вставить кредитку в слот, который ее принимает.

Для начала необходимо убедиться, что в устройстве нет другого пластика, а на экране изображено «Вставьте карточку». Стоит обратить внимание, что на аппарате не должно присутствовать посторонней информации.

Как же правильно вставить карточку в платежный терминал? Ее требуется правильно взять в руки. Она имеет две стороны, на лицевой написано имя владельца и ее номер, а на обратной стороне располагается магнитная полоска. В руках карта должна находиться так – сверху лицевая часть, а снизу обратная сторона. В банковское устройство она вводится той стороной, где у нее находится чип. Чтобы не ошибиться, запомните простое правило.

Важно. При вводе карточки изображение платежной системы находится под большим пальцем руки. На нем изображена эмблема Визы, МастерКард, Маэстро или Виза Электрон. Если следовать этой подсказке, то можно никогда не ошибаться, как корректно вставлять пластик в терминал.

Карточка вставляется в специальное отделение, которое принимает ее, без нажима и давления. Движения должны быть плавными. Аппарат самостоятельно захватит ее поле соприкосновения со слотом. После этого начнет обработку уже самостоятельно. Если все действия совершены правильно, то банкомат запросит ввести пин-код, после этого выполняйте необходимые операции в системе.

Когда выбрана услуга по снятию наличности, то стоит предельно внимательно отнестись к этому. При совершении этой операции некоторые клиенты забывают забрать свою кредитку из устройства. Перед тем, как банкомат выдаст наличные, он просит вынуть из слота банковскую карточку. Практически все новые терминалы обладают оповещением, на экране появляется информация, что в течение 60 секунд необходимо забрать ее из слота.

Важно. Если этого не происходит, то банкомат ее забирает, и самостоятельно возвратить пластик уже нельзя.

Что делать, если банкомат не вернул карту

Иногда бывает технический сбой в системе, и терминал возвращает карточку владельцу спустя 15-20 минут, в этот период времени нельзя отходить от него. Если все-таки не выдает ее обратно, то для ее возврата необходимо обратиться в отделение Сбербанка. При себе обязательно иметь документ подтверждающий личность. К сожалению, без паспорта сотрудники банка не вернут карточку. Сбербанку необходимо убедиться в том, что обратившийся человек является ее владельцем. После пишется заявление на возврат, и в течение нескольких минут ее отдают. Если изъятие произошло в банкомате, который отдаленно находится от офиса банка, то необходимо обратиться в контактный центр и объяснить сотруднику, что банкомат не выдал пластик. Оператор подскажет, как поступить в такой ситуации.

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Люди, которые никогда не пользовались банковским автоматом и не знают, как правильно вставлять карту в банкомат, сначала должны внимательно изучить свой пластик и устройство для работы с ним. В банкомате Сбербанка (как, впрочем, и других банков), помимо разъемов для выдачи чеков и наличных, есть карт-ридер — устройство для приема карт. Слот обозначен специальной стрелкой или изображением, поэтому его легко заметить.

Чтобы проводить денежные операции через банкомат, нужно:

Важно: рекомендации, как вставлять карту в банкомат Сбербанка, подходят и для других банкоматов: Приватбанк, Альфа-банк, ВТБ.

Если все сделано правильно, система запросит ваш пин-код. Будьте внимательны при введении: после 3 неверных попыток в сутки карточка блокируется.

Какой стороной вставлять карту в банкомат

На карточке есть фронтальная (лицевая) и оборотная сторона. На фронтальной указан номер, фамилия и имя держателя, вид ПС (Visa, МастерКард или МИР), а также присутствует чип для считывания. На обороте есть черная полоска.

какой стороной вставлять

Обычно, рядом с картоприемником изображено, как правильно вставить карту в банкомат. Если его нет, воспользуйтесь инструкцией:

  • банковский пластик вставляется фронтальной стороной вверх;
  • карточный номер должен располагаться у левого края отверстия;
  • черная лента должна быть снизу, справа от разъема;
  • наименование ПС ближе к держателю;
  • чип направлен к карточному разъему.

Невозможно вставить карточку неправильно: аппарат не заберет ее. Если возникают проблемы, попробуйте поменять расположение.

куда вставлять карту в банкомате

Несколько дополнительных советов

Перед тем, как вставить карту в банкомат Сбербанка, ознакомьтесь с дополнительными рекомендациями по работе с устройством, а также с ошибками, которые могут возникнуть.

  • забирайте карточку сразу же, после окончания работы;
  • при выдаче наличных, сначала возвращается пластик, затем выдаются деньги;
  • не используйте грубую физическую силу: вставляйте карточку без лишнего давления.

Если банковский продукт вставлен верно, но банкомат по каким-либо причинам отказывается его принимать, возможно:

  • аппарат сломан (обычно на экране есть уведомление об этом);
  • закончился срок действия вашей карточки (узнать его можно на лицевом обороте над именем владельца);
  • пластик поврежден: имеются сколы или царапины на чипе или магнитной полосе.

В таком случае нужно воспользоваться другим банкоматом или обратиться в Сбербанк или другой банк-эмитент для замены карты.

Важно: когда заканчивается период действия, новая карта выпускается бесплатно, однако, если она повреждена до истечения срока, за перевыпуск нужно заплатить от 150 до 500 рублей.

Бывает так, что банкомат не возвращается карту владельцу. Обычно это происходит когда:

  • пользователь вовремя не забрал карточку: в разных банкоматах время варьирует от 20 до 60 секунд;
  • была прервана связь с банком;
  • заблокирован банковский счет;
  • трижды введен неправильный пин-код;
  • произошел сбой в работе аппарата.

Если инцидент произошел в Сбербанке, то воспользуйтесь помощью консультантов. При условии, что вы пользовались своей картой и у вас с собой есть паспорт, карту вернут практически сразу.

Когда действия совершались не в офисе банка, нужно позвонить в службу поддержки: номер указан на самом банкомате. Сообщите оператору всю необходимую информацию: ваши личные данные, адрес и время инцидента. Вам скажут, когда и где вы сможете забрать свою карточку, от вас потребуется только паспорт.

Важно: иногда стоит подождать 10-15 минут, возможно система зависла и через какое-то время сама вернет вам банковский продукт, однако ждать прихода инкассаторов не нужно – они не имеют права возвращать «съеденные» карты.

Банкомат ВТБ позволяет совершить любой платеж: перевести деньги между счетами или через систему денежных переводов, оплатить сотовый телефон, в кратчайший срок открыть вклады и т.д.

Как работать с банкоматом?

Чтобы знать, как им пользоваться, нужно знать, из чего он состоит. В центре – экран, у одних с кнопками по бокам, у других устройств они отсутствуют.

Банкомат ВТБ

1. Лоток выдачи наличных.После выбора операции здесь выдаются деньги.
2. Клавиатура.Для ввода пин-кодов и цифровых данных.
3. Лоток выдачи чеков.Выход чека по операции.
4. Прорезь картоприемника.Для вставки пластиковой карты.
5. Образец вставки.Напоминание для начинающих.
6. Лоток приема наличных.Только в аппаратах с функцией приема.

Как правильно вставить карту в банкомат ВТБ?

Банковская карточка вставляется в прорезь картоприемника магнитной полосой вниз по указанному на нем образцу. Мягко вставьте карту – картоприемник ее подхватит и начнет обработку.

Номер вашей операции отображен на чеке, который печатается при запросе.

Какие купюры принимает банкомат ВТБ?

Рублевые купюры от 50 до 5000 рублей. Нужно помнить, что аппарат не принимает деньги, купюры которых мяты, потерты, надорваны и подклеены.

Сколько купюр принимает банкомат ВТБ?

Максимальное количество банкнот, которое можно положить за один раз – 50.

Совет: хоть АТМ и рассчитан на прием до 50 купюр, лучше подавать их стопками по 3-5-10 банкнот, чтобы избежать слипания купюр.

Как узнать номер банкомата ВТБ?

Номер ATM обычно указан в правом верхнем углу экрана, а также всегда отпечатан на чеке.

Номер банкомата на чеке

Доступные функции в банкомате

Банкомат – это аппарат финансовой организации, предназначенный для совершения различных операций по карте.

Снятие средств

Для снятия средств в банкомате ВТБ вставьте карту, введите пин-код и перейдите к пункту «Получение наличных». Выберите сумму из предложенных вариантов или пункт «Другая сумма» (число введите от 100 и более).

Пополнение средств

В АТМ с функцией Cash-In вы можете пополнить счет. На экране функций выберите «Прием наличных» – откроется лоток, куда нужно вставлять купюры. Лоток не закрывается автоматически – только после того, как вы нажмете кнопку «Внести».

После этого он покажет, сколько вы внесли. Если данные правильные, дайте согласие на пополнение счета. Зачисление денег происходит в онлайн режиме, моментально отображаясь на экране.

Проверка счета

Проверить сумму на счете можно, выбрав пункт «Остаток по карте» в главном меню. После этого выберите, на экран или на чек выдать информацию.

Курсы валют

Так как в банкоматах ВТБ возможность узнать текущий курс валют отсутствует, наиболее точный способ – обратиться в отделение банка, зайти в ВТБ-Онлайн или воспользоваться мобильным приложением, где курс отображается в режиме онлайн.

Как узнать реквизиты карты ВТБ через банкомат?

Чтобы узнать реквизиты, выполните следующие действия:

  1. вставьте пластик;
  2. проведите любую операцию (данные при этом обновляются);
  3. запросите печать чека: в нем и содержатся требуемые реквизиты.

Меню банкомата ВТБ

Запрос реквизитов карты ВТБ через банкомат позволяет узнать необходимые данные достаточно быстро и без лишних документов.

Как заблокировать карту ВТБ через банкомат?

Банкомат может заблокировать карточку, если несколько раз неверно ввести пин-код. Он выдаст ее обратно, но использовать ее будет невозможно. Разблокировать можно только через 24 часа.

Как изменить номер телефона в ВТБ через банкомат?

Изменить номер телефона в ВТБ можно через оформление услуги sms-информирования:

  • выбрать операцию по управлению картой/SMS;
  • выбрать подходящий пакет сервиса;
  • ввести необходимый номер телефона и подтвердить кнопкой «Продолжить».

С этого момента на указанный номер будут приходить sms-оповещения.

Смена пин-кода

Как сменить пин-код?

Код требуется срочно сменить в случае утери, кражи или порчи карточки. Инструкция такова:

  1. Вставить карту, ввести текущий пин-код.
  2. В меню перейти в раздел «Настройки и опции», затем выбрать «Сменить пин-код».
  3. В поле указать новый четырехзначный пин-код.
  4. Подтвердить операцию, введя его еще раз.

Следует помнить, что смена пароля – услуга платная. Стоимость комиссии можно узнать у дежурного сотрудника банка.

Можно ли в банкомат ВТБ вставить карту Сбербанка(можно ли пользоваться картой ВТБ в банкомате Сбербанка)?

Конечно. Возможны любые электронные платежи. Вставьте карточку Сбербанка точно так же, как и в любой другой банкомат – аппарат примет ее и запросит пин-код. Нужно иметь в виду, что за использование карт других банков уплачивается комиссия.

Как найти банкомат ВТБ с приемом наличных?

Узнать местонахождение банкоматов ВТБ с возможностью приема денег по вашему городу можно несколькими способами:

  • в отделении банка;
  • на сайте банка ВТБ перейти в раздел «Банкоматы» вверху экрана и среди фильтров отметить «Прием наличных». Справа появится количество и местоположение аппаратов;

Поиск банкоматов на сайте ВТБ

  • с помощью навигационной программы (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты и др.): набрав в поисковой строке запрос «ВТБ банкоматы», вы получите список, в котором будут указаны аппараты с пометкой «Прием наличных».

Советы по использованию банкоматов с функцией Cash In

Чтобы не лишиться денег из-за технических неполадок, помните несколько простых правил безопасного внесения средств:

  • следуйте приведенным на экране инструкциям;
  • не кладите в купюроприемник измятые или надорванные купюры, скрепки и другие посторонние предметы;
  • для подтверждения запрашивайте печать чека;
  • указывайте точные платежные данные и проверяйте их.

Банкомат универсален. Вы можете с его помощью оформить кредит, ипотеку, пополнить баланс телефона, погасить свой займ удобным для вас способом, оплатить коммунальные услуги. Краткое руководство по операциям выдается на экране, а подробную консультацию можно получить у сотрудников банка, выдавшего вам карту и договор.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: