Как распечатать билет на автобус оплаченный банковской картой

Обновлено: 16.05.2024

1. Воспользуйтесь виджетом «Купить билет» на странице сайта ГУП «Мосгортранс».

3. Выберите пункт назначения и дату поездки, чтобы увидеть расписание.

4. Нажав на кнопку «Купить», вы перейдете к приобретению билета. А кликнув на маршрут в строке конкретного рейса, вы увидите промежуточные остановки маршрута.

2. В какое время открыты автостанции?

Все автостанции и автовокзалы работают ежедневно.

При этом Международные автовокзалы «Саларьево», «Северные Ворота», «Южные Ворота» и автостанция «Варшавская» работают круглосуточно.

Автостанция «Орехово» работает с 6:30 до 22:00.

3. Когда и где можно приобрести билеты?

Приобрести билеты на проезд по любым междугородным и международным направлениям можно в кассах на автостанциях и автовокзалах, а также с помощью онлайн системы e-traffic.

Продажа билетов начинается за 10 дней и заканчивается за 5 минут до отправления рейса.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

1. Все кассы на автостанциях и автовокзалах работают ежедневно. Точное время работы можно узнать на страницах автостанций и автовокзалов.

2. Приобрести билеты онлайн можно с помощью виджета «Расписание междугородных автобусов» на главной странице сайта ГУП «Мосгортранс» или по ссылке «Купить билет», которая размещена на страницах автостанций*.

*При регистрации в системе e-traffic возможен переход на сайт контрагента. Для продолжения покупки билетов без комиссии необходимо вернуться на сайт ГУП «Мосгортранс».

Обращаем Ваше внимание, что оплатить перевозку багажа с помощью системы e-traffic невозможно. Для оплаты необходимо обратиться в кассу автостанции и предъявить маршрутную квитанцию электронного билета.

4. Какие документы необходимы для покупки билетов и посадки в автобус?

При покупке билета в автобус необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

При этом при посадке в автобус необходимо предъявить билет и документ, удостоверяющий личность (по которому куплен билет).

Перечень документов, удостоверяющих личность:

Паспорт гражданина РФ;
Общегражданский заграничный паспорт гражданина РФ;
Свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет);
Дипломатический паспорт;
Служебный паспорт;
Удостоверение военнослужащего (для действующего состава);
Временное удостоверение личности (действует только на территории РФ);
Вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
Свидетельство о возвращении из стран СНГ;
Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ (действует только на территории РФ);
Документы, согласно Указу Президента РФ от 18.02.17 «О признании в Российской Федерации документов и регистрационных знаков транспортных средств, выданных гражданам Украины и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территориях отдельных районов Донецкой и Луганской областей Украины».

5. Какие льготы действуют при покупке билетов?

При отправлении от автостанций и автовокзалов ГУП «Мосгортранс» действуют льготы на перевозку детей. Для их получения при покупке билета необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка (копию или оригинал). При этом во время поездки пассажир обязан иметь с собой оригинал свидетельства о рождении ребенка и в обязательном порядке предъявлять его по требованию лиц, осуществляющих контроль оплаты проезда при посадке в транспортное средство.

Пассажир имеет право:

2. Перевозить с собой одного или двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50% провозной платы.

*За исключением случаев, если перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения запрещена.

6. Необходимо ли печатать билет, приобретенный онлайн?

Да, пассажиру требуется распечатать билет и предъявить его вместе с документом, удостоверяющим личность, контролеру автостанции или автовокзала при посадке в автобус.

Распечатать билет можно самостоятельно или за отдельную плату в любой специализированной кассе.

С 5 ноября 2019 года посадка на автобус возможна при предъявлении электронного билета на мобильном устройстве. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира (для детей в возрасте до 14 лет – оригинал свидетельства о рождении), на основании которого был приобретен билет.

7. Как получить дубликат билета?

Для печати дубликата билета необходимо обратиться в любую специализированную кассу ГУП «Мосгортранс». Стоимость печати дубликата билета составляет 35 руб.

8. Как сдать билет и вернуть деньги?

Для возврата билета, приобретенного в кассе или через терминал самообслуживания, вы можете обратиться в любую специализированную кассу ГУП «Мосгортранс». Возврат билета осуществляется при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность пассажира, на имя которого был куплен билет.

Возврат электронных документов производится как онлайн (прекращается за 15 минут до отправления автобуса), так и в специализированных кассах.

При возврате билета с пассажира взимается сбор:

более чем за 2 часа до отправления – 5%;
в течение 2 часов до отправления – 15%;
в течение 3 часов после отправления – 25%.

Обратите внимание: возврат билетов позднее чем через 3 часа после отправления автобуса и переоформление билетов не производятся.

При отмене отправления транспортного средства по техническим причинам или задержке отправления транспортного средства более, чем на час, договор о перевозке может быть расторгнут по желанию пассажира. При этом возврат денежных средств производится в полном объеме.

9. Какие правила перевозки животных?

Пассажиры могут бесплатно перевозить собаку-проводника, а также животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах и контейнерах), сумма длины, ширины и высоты которых не превышает 120 см. При этом собака-проводник должна иметь ошейник, намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Животные и птицы, перевозимые в междугородных и международных автобусах, должны находиться рядом с хозяином и под его постоянным присмотром. При перевозке животных и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение чистоты в салоне автобуса и комфорт других пассажиров.

Добавим, что пассажирам, перевозящим животных и птиц в другие страны, рекомендуется иметь при себе все необходимые сопроводительные документы во избежание проблем при пересечении границы.

10. Какие правила перевозки багажа?

Пассажиры могут перевозить* в багажном отделении транспортного средства не более двух мест багажа, сумма длины, ширины и высоты каждого из которых не превышает 180 см. Провоз багажа в междугородных и международных автобусах оплачивается дополнительно – соответствующая квитанция (на каждое багажное место) предъявляется при посадке в транспортное средство. Багажная бирка должна быть наклеена на багаж.

Ручная кладь

Пассажиры могут бесплатно перевозить* не более одного места ручной клади, сумма длины, ширины и высоты которой не превышает 120 см. В качестве ручной клади можно провозить одну пару лыж в чехле, детскую коляску или детские санки.

Допускается расположение ручной клади на верхней багажной полке. Размещение ручной клади на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сидениями, возле входа или выхода из транспортного средства, в том числе аварийного, запрещается.

*Не допускаются к перевозке в качестве багажа и ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.

11. Какие правила перевозки детей?

При отправлении от автостанций ГУП «Мосгортранс» действуют льготы на перевозку детей. Для их получения при покупке билета необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка (копию или оригинал). При этом во время поездки пассажир обязан иметь с собой оригинал свидетельства о рождении ребенка и в обязательном порядке предъявлять его по требованию лиц, осуществляющих контроль оплаты проезда.

Пассажир имеет право:

12. Как перевезти ребенка без сопровождения взрослых?

Самостоятельный проезд в междугородных и международных автобусах без сопровождения взрослых возможен с 14 лет.

Некоторые перевозчики предоставляют услугу перевозки ребенка под наблюдением водителя или другого сопровождающего. Для получения данной услуги родителям ребенка необходимо заранее связаться с перевозчиком и написать соответствующее заявление. По просьбе родителей под наблюдением перевозчика могут перевозиться и дети до 16 лет.

13. Что делать, если пассажиры отстали от автобуса?

На каждой остановке водитель междугородного или международного автобуса сообщает о времени стоянки. Тем не менее, при выходе из транспортного средства рекомендуется брать с собой документы, проездные билеты, денежные средства и средства мобильной связи.

Пассажиру, отставшему от автобуса, необходимо связаться с дежурным по автостанции в пункте назначения или по ближайшей автостанции и сообщить о случившемся.

14. Что делать, если забыли в автобусе личные вещи или ручную кладь?

Пассажир, забывший багаж или ручную кладь в междугороднем или международном автобусе, должен обратиться к дежурному автостанции или автовокзала. По письменному заявлению пассажира дежурный обязан обратиться к представителям ближайшей автостанции или автовокзала, находящегося на пути следования транспортного средства, и согласовать время и место возврата багажа или ручной клади. При этом пассажир должен доказать свое право на оставленные в салоне вещи, точно описав их в соответствующем заявлении.

Все расходы, связанные с возвратом вещей (отправка телеграммы, факса или телефонограммы, упаковка, перевозка и др.), производятся за счет их владельца.

Кроме того, для своевременного обнаружения забытых вещей необходимо связаться с перевозчиком и получить всю необходимую информацию о месте их хранения и способах возврата.

15. Как застрахованы пассажиры?

Обязательное страхование жизни и здоровья пассажиров входит в стоимость билета и действует на весь период перевозки (включая посадку и высадку).

115035, Москва, Раушская набережная, дом 22/21, строение 1

Телефон: 8 (495) 951-66-53

Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.

С недавнего времени приобретать билеты на проезд стало гораздо проще. И если ранее для этого необходимо были лично приехать в любую кассу продажи билетов, то сегодня выполнить покупку вполне реально в виртуальном виде. Что представляет собой электронный билет? Как распечатать его? Об этом и расскажем в данной статье.

Электронный билет: что это

Все большей популярностью пользуется услуга электронной регистрации. Для покупки билета вам нужен лишь ПК, телефон или любое другое устройство и доступ к сети.

Механизм получения подобного билета сводится к следующей схеме:

Заходите на сайт по продаже железнодорожных и авиабилетов.
Выбирайте нужную вам дату (с учетом отправления и возвращения назад).
Указываете подходящий маршрут, количество взрослых и детей, багаж.
Создаете заявку.
Вписываете в свободные окошки информацию о себе, паспортные данные.
Внимательно проверяете.
Оплачиваете билет банковской картой.
Получаете квитанцию об оплате, файл с электронным вариантом билета в формате pdf.

Как правило, на таком бланке есть особый штрих-код. Обратите внимание на то, чтобы все его цифры были хорошо видны. А далее, нужно распечатать электронный билет на самолет или поезд.

Также существуют и другие варианты регистрации виртуальной версии проездного документа. Например, сделать это реально при помощи специальных мобильных приложений. Их сначала скачивают на мобильное устройство, выполняют вход при помощи действующего аккаунта в социальной сети или простой регистрации (с введением логина и пароля).

Регистрацию билета можно выполнить на стойке для электронной регистрации. То же самое несложно сделать в здании аэропорта, где есть кисок самообслуживания или терминал.

Простой способ распечатывания документа

Самый простой вариант распечатать полученный документ сразу же после его получения. Для этого, правда, необходимо иметь дома собственный принтер. В данном случае никакой роли не играет, будет ли он цветным или черно-белым. Это не имеет значения. Главное, чтобы все буквы и важные данные в билете были отчетливо видны. Если такое оборудование у вас есть, вы легко сможете самостоятельно распечатать электронный билет.

Поиск места, где можно распечатывать билет

Если у вас дама нет принтера, выполнить распечатку вашего виртуального билета можно и в каком-либо другом месте. Например, это может быть интернет-кафе, фотоателье, книжные магазины, места продажи канцелярии, но с оборудованием для сканирования и распечатывания информации, документации с компьютера, накопительного устройства. Также распечатать билет можно у себя на работе, если у вас есть доступ к печатным устройствам.

Еще несколько способов для распечатывания виртуального билета

Если по каким-либо причинам подобный формат вас не устраивает, можно сделать скриншот билета и в таком виде его и распечатать. Более сложный вариант заключается в использовании виртуального конвертера. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

А далее останется лишь найти скачанный файл документа, но уже в новом формате, и распечатать билет. Где хранить бумажную распечатку документа, стоит подумать заранее. Лучше всего поместить все документы, связанные с вашим дальнейшим путешествием, в один файл. Оставьте его в том месте, где его несложно будет найти.

Вариант распечатки через «Личный кабинет»

Данный способ подходит лишь в том случае, если у вас есть регистрация в «Личном кабинете» на сайте продажи билетов. Как и в случае с электронной почтой, подтверждение заказа и регистрации электронного документа приходит и в «Личный кабинет». Отсюда же можно скачать виртуальную форму документа и распечатать его любым удобным для себя способом.

Распечатывание виртуального билета через терминал

При регистрации в киосках или терминалах самообслуживания необходимо выбрать интересующий вас рейс, дату, указать личные данные из паспорта, внести деньги и получить распечатанный талон. При этом информация на печать выводится автоматически, но только после выполнения оплаты. Этот корешок с номером и есть пропуском в салон самолета.

Однако стоит учесть, что подобный способ не подойдет, если вам требуется оказание нестандартных видов услуг. Например, помимо обычного багажа вы хотите провезти с собой животных. Это же относится и в случае сопровождения лежачих, тяжелых больных, детей без родителей и т. д.

Как распечатать билет по номеру заказа?

Существует еще один простой вариант получить бумажный вариант виртуального документа. Для этого необходимо перейти в «Личный кабинет» сайта, на котором вы приобрели билет. Подтверждение бронирования билета, его оплата и регистрация приходят в единой квитанции. Как правило, найти ее можно в «уведомлениях» или «входящих».

В квитанции обычно есть номер заказа. Для большего удобства эти цифры являются активной ссылкой. Клацнув по ним, вы попадете на электронную форму бланка билета, который и можно при желании распечатать.

Многие компании, являющиеся посредниками по продаже билетов, также могут присылать не сам документ, а квитанцию об оплате с номером. В такой ситуации необходимо перейти по цифрам и ссылке на сайт посредника. И уже оттуда распечатать электронный вариант билета.

Теперь вы знаете несколько способов, как распечатать электронный билет. Но обязательно ли это делать?

Обязательно ли выполнять распечатку билета?

Виртуальный билет отличается от обычного тем, что он не выдается на фирменном бланке. Это электронная запись, которая есть в базе авиакомпании.

В идеале вам необязательно его распечатывать. Достаточно показать в аэропорту свой паспорт. Однако большинство людей все же переводят виртуальную версию в бумажный вариант. Делают это они с целью подстраховки и для личного спокойствия.

Поэтому при желании можно распечатать электронный билет. Где это сделать, каждый решает сам. А произойдет это дома, на работе, в фотоателье, интернет-кафе или любом другом месте, зависит от ваших пожеланий и возможностей.

Реально ли распечатать документ в кассе?

Виртуальный билет так называется потому, что он существует в электронном виде. По вашему желанию можно его распечатать. Но обычно даже и это делать не нужно. По приезде в аэропорт или на вокзал достаточно показать только паспорт.

Если же по какой-то причине вы решите выполнить распечатку оплаченного документа в кассе, то это автоматически отменит виртуальную регистрацию. По факту вы получите все тот же бумажный билет, который бы и получили, обратившись при первом визите в кассу. Поэтому выполнять данную процедуру нет никакого смысла.

Еще раз подчеркнем, электронный вариант билета не нуждается в обмене на бумажный вид документа.

Нет желания распечатывать, но хочется обезопасить себя

Бывает так, что не хочется распечатывать свой виртуальный билет, но есть желание обезопасить себя от неприятностей. Как же поступить в этом случае?

Согласно действующим правилам электронной регистрации билетов, в такой ситуации несложно открыть файл в формате pdf и сфотографировать его на мобильный телефон. При этом фотография должна быть четкой. И, конечно, все данные, цифры и информация на ней должны легко читаться.

Когда же придет время отъезда или отлета, вам останется лишь показать сотрудникам аэропорта, железнодорожного вокзала фото билета на своем телефоне и паспорт. Люди, проверяющие билеты, в свою очередь сверят номер билета, ваши персональные данные и электронную базу регистрации. И только после этого можно будет занять свое место в салоне самолета или вагоне поезда.

Одним словом, виртуальный билет полностью идентичен обычной бумажной версии. Распечатать его можно разными способами. А вот стоит ли это делать или ограничиться фотографией на телефоне, решать вам.

В современном мире система покупки электронных билетов на разные виды транспорта становится все более популярной и распространенной. Именно поэтому многие люди, не желая ехать в кассу, не знают, как и что нужно сделать для покупки через Интернет. Например, как распечатать электронный билет РЖД по номеру билета. Приобрести его можно онлайн, а для этого можно даже не выходить из дома. Но, безусловно, и здесь существуют свои правила, о которых следует знать каждому пассажиру.

Как приобрести?

Электронный билет на поезд покупается вместе с посадочным талоном, который обязан быть у покупателя, но отдельно от электронного его использовать невозможно. Для того чтобы купить электронный билет на поезд РЖД, необходимо пройти регистрацию на сайте или в любой железнодорожной кассе (терминале), выбрать рейс и сделать заказ. Обратите внимание, что его не обязательно нужно распечатывать.

Чтобы заказать, а затем и распечатать электронный билет РЖД по номеру билета, необходимо после регистрации зайти в свой личный кабинет и найти раздел, который адресован именно пассажирам. Как только будет открыт раздел «Пассажирам», то тут же появится окошко, в которое следует внести информацию о своей поездке.

Так, для этого нужно использовать специальный календарь, который сразу же открывается. В этом календаре розовым цветом помечаются даты за 45 дней до отправления, желтый цвет указывает на даты за 60 дней до отправления, а зеленый цвет – это за 90 суток до отправления поезда.

Обычно пассажиру, который собирается купить и распечатать электронный билет РЖД по номеру билета необходимо отметить определенный временной промежуток. Обычно это начало и конец поездки. Как только он будет обозначен, то эти даты станут красного цвета. Напротив выбора транспорта необходимо выбрать поезд и поставить галочку.

Как только все поля будут заполнены, то сразу появиться еще одна кнопочка, позволяющая после нажатия дождаться загрузки расписания поездов по заданным параметрам. Если вдруг окажется, что нет ни одного поезда по заданному направлению, то можно на этой же страничке выбрать окошечко «С пересадками» и нажать на него. Вскоре будут отображены все варианты, которые могут быть с пересадкой. Обычно указывается время отправления из того пункта, откуда выезжает пассажир и кто перевозчик. Обязательно стали указывать и то, сколько этажей в вагоне.

Указывается не только время отправления, но и время прибытия, а так же то количество часов, которые пассажир проведет в дороге. В таком расписании для пассажира будет доступна возможность выбрать не только тип вагона, но увидеть количество мест и даже выбрать для себя. Также здесь будет обязательно указан номер поезда, а также стоимость места.

Если нажать на класс вагона, то сразу же будут показаны все вагоны, которые доступны пассажиру для поездки. Все виды услуг также перечисляются, если навести курсор на какой-то тип вагона. После выбора вагона необходимо нажать на его номер, сразу же появится его карта, где будут указаны все места. Обычно серым цветом обозначены на схеме вагона те места, которые уже заняты. Следует смотреть на те, которые помечены синим цветом. Всегда, чтобы найти удобное место, можно поменять номер вагона.

Если место выбрано, то необходимо навести на него мышку и кликнуть. После этого появится возможность ввести информацию о пассажирах. Обычно это полное Ф. И. О. каждого пассажира, пол, гражданство и дата рождения, а также данные документа, подтверждающего личность, например, паспорта.

Чтобы добавить следующего пассажира, необходимо кликнуть на плюс и опять появится таблица для заполнения. Не стоит забывать ставить галочку в клеточку о согласии с тем, что информация о них будет передана третьим лицам. Нужно обязательно поставить галочку и о резервации места. Кстати, в конце странички на сайте будет дана вся информация, где и будет указана информация о том, какие места забронированы, на какую сумму и в течение какого времени они должны быть оплачены.

Прежде чем будет предложено системой распечатать электронный билет РЖД по номеру билета, необходимо его оплатить. Для этого нужно ввести номер карточки, с которой и будет перечислена сумма для расчета. Стоит помнить, что цена может немного отличаться от той, которая была первоначально указана на сайте, ведь все зависит от того, сколько времени уже прошло.

Основные преимущества

Электронные билеты в отличие от бумажных имеют много положительных характеристик. Так, такой билет можно не бояться забыть дома, так как его можно в электронном виде показать проводнику либо на телефоне, либо на планшете. Проводник может считать так штрих-код и проверить паспорт пассажира. И лишь только потом пригласит в вагон.

Главным преимуществом такого оформления через интернет билета на поезд является то, что оформление происходит намного удобнее, проще и комфортнее. Известно, что также легко и просто можно будет распечатать электронный билет РЖД по номеру заказа. Так как все документы хранятся в личном кабинете, то распечатать его можно будет в терминале. Если вдруг необходимо вернуть электронный билет, то его вернуть намного проще, чем бумажный, который принимают только в кассе.

Еще одним преимуществом приобретения электронной версии билета на поезд является самостоятельный выбор места, когда есть возможность подумать и выбрать именно те места, которые больше всего подходят.

Как поменять?

Многие пассажиры по-прежнему боятся делать покупку в Интернете, так как не знают как нужно дальше себя вести. Многие теряются в вопросе о том, стоит ли стараться распечатать билет на поезд по номеру заказа.

Если будет приобретен бумажный билет по желанию пассажира, то электронная версия мгновенно теряет свою силу. Некоторые пассажиры стараются распечатать свой электронный билет для того, чтобы сдать отчет на работе.

Электронная регистрация

Если на цифровом билете стоит отметка о том, что есть электронная регистрация, то тогда его бумажный вариант не требуется при посадке на поезд. Такая регистрация обычно происходит перед покупкой. На сайте РЖД, где и будет приобретен билет, необходимо для электронной регистрации ввести свои личные данные (паспортные данные и контактная информация).

После того как регистрация будет пройдена, появляется сумма к оплате. И после оплаты все необходимые документы приходят пассажиру на электронную почту. Необходимо, чтобы пометка об электронной регистрации была и на посадочном талоне, и на проездном документе. Если где-то ее нет, то тогда стоит обратиться в кассу, где можно распечатать билеты.

Использование

Чтобы проехать в поезде, не приобретая бумажный вариант, необходимо знать, как купить электронный билет на поезд РЖД и получить его на любой электронный носитель. Проводнику такой пассажир с цифровой версией предъявляет билет, свой паспорт и посадочный талон.

Как оформить?

Известно, что можно распечатать электронный билет РЖД по номеру заказа, но можно этого и не делать, используя его электронную версию. Распечатать посадочный талон можно, например, через терминал, который всегда легко найти. Для того чтобы это сделать, необходимо поднести штрих-код к сканеру. Штрих-код может находиться на экране какого-нибудь устройства, а может быть заранее распечатан на листке. Если сканер не может прочитать штрих-код, то тогда пассажиру придется ввести этот код из 14 цифр вручную.

Если цифры будут введены правильно, то на экране появятся все детали данного приобретения. Остается лишь ввести все необходимые паспортные данные и нажать на кнопку «Выбрать». Когда будут пройдены все эти этапы, то уже будет готов и сам электронный билет.

Правила возврата проездного документа

Пассажиров часто интересует не только вопрос о том, как распечатать билеты РЖД, купленные через Интернет, но и как вернуть их. Можно возвращать как один билет, так и все, которые были приобретены. Причем, если покупка была совершена на группу лиц, то тогда при отмене такого заказа пассажиру необходимо будет подтвердить еще и то, что все участники этого заказа с этим согласны и ознакомлены.

Если же пассажир успел заменить цифровой вариант билета бумажным экземпляром, то тогда возвращать придется уже реальный билет, а электронный свою силу утратил. Предоставив паспорт в кассу, можно отказаться от покупки. Можно предоставить и посадочный талон, если билет электронный, и тогда тоже такая покупка будет отменена.

Ошибки

Каждый пассажир должен знать и то, что ему делать, если его электронный билет оформлен с ошибкой. Если информация, указанная в билете неточная или не соответствует данным в документах, то тогда пассажир не может быть допущен на поезд, который отправляется за границу. Если же путешествие совершается по родной стране и опечатка незначительная, то тогда ее могут и "простить". Хотя такой документ может быть и недействительным.

Для просмотра информации по приобретенным билетам на сайте создается личный кабинет пользователя. Личный кабинет создается автоматически в момент оформления первого билета, либо при регистрации пользователя перед оформлением первого билета.

Для входа в личный кабинет используются адрес электронной почты и пароль, заданный пользователем.

Покупка электронного билета

Согласно пункту 4 ст. 20 Федерального закона от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» допускается использования билетов с указанием части или всех реквизитов в электронном виде. Обязательные реквизиты билетов перечислены в Приложении № 1 к Правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительством РФ от 01.10.2020 г. № 1586).

Электронный билет это перевозочный документ, удостоверяющий заключение договора перевозки пассажира, который содержит все необходимые реквизиты, предусмотренные законодательством.

Покупка билета на нашем сайте осуществляется с использованием электронных платежных систем. Вся необходимая информация о перевозке и пассажире в электронно-цифровой форме хранится в автоматизированной системе продажи билетов.

Электронный билет оформляется и направляется пассажиру в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи и доступен для печати на бумажном носителе.

Купить электронный билет может любое лицо, но использовать электронный билет может только тот человек, персональные данные которого указаны в билете.

Если данные в электронном билете и в документе удостоверяющем личность пассажира будут отличаться, билет будет признан недействительным и в посадке в автобус отказано.

Внимание. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных несет ответственность лицо, оформляющее электронный билет. Внимательно проверьте введенную информацию, прежде чем подтвердить покупку!

Продажа билетов на нашем сайте начинается за 30 суток и прекращается за 2 часа до отправления автобуса по маршруту. Это связано с необходимостью обмена данными между информационными системами и получения подтверждения фактического расчета через электронные платежные системы.

Документы, которые могут использоваться при покупке билета

При покупке билета можно использовать следующие документы, удостоверяющие личность:

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- общегражданский заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;

- паспорт иностранного гражданина;

- свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет);

- удостоверение личности военнослужащего;

- удостоверение личности лица без гражданства;

- временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел;

- военный билет военнослужащего срочной службы;

- вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;

- справка об освобождении из мест лишения свободы;

- паспорт гражданина СССР;

- паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);

- свидетельство о возвращении из стран СНГ;

справка об утере паспорта.

Персональные данные

Согласно статье 6. Федерального закона от 27.06.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных допускается, помимо иных случаев, тогда, когда обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, либо осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

- фамилия, имя, отчество (при наличии);

- вид и номер документа, удостоверяющего личность, по которому приобретается билет;

- пункт отправления, пункт назначения, вид маршрута следования (беспересадочный, транзитный);

При регистрации на сайте и покупке электронного билета Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных.

Возврат билета

Возврат билетов по инициативе пассажира осуществляется на сайте в личном кабинете. Личный кабинет создается автоматически при покупки электронного билета, ссылка с доступом приходит на указанный адрес электронной почты. Также возможно восстановить доступ к личному кабинету с помощью функции «Сбросить пароль» указав электронный ящик. На данный ящик поступит ссылка с доступом к личному кабинету. Если электронный билет не отображается в личном кабинете, заявление на возврат электронного билета принимается в кассах автовокзалов Краснодарского края.
В случае отмены рейса заявление на возврат билетов принимается в кассах автовокзалов Краснодарского края.

Сумма возврата рассчитывается автоматически, согласно правилам, установленным действующим законодательством, с учетом времени возврата, даты отправления и текущего статуса рейса.

Согласно статье 23 Федерального закона от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» пассажир имеет право возвратить билет в кассу до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда, перевозки багажа в следующих случаях:

- отмена отправления транспортного средства (срыв рейса);

- задержка отправления транспортного средства более чем на час;

- предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру был продан билет;

- не предоставление пассажиру указанного в билете места.

Во всех иных случаях возврата билета по инициативе пассажира производятся следующие удержания:

- возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5%;

- возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15%;

- возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25 %.

В случае опоздания к отправлению автобуса вследствие болезни, несчастного случая в течение 3-х суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет 25% стоимости проезда, перевозки багажа, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 25% их стоимости. К заявлению пассажир прилагает документ, подтверждающий факт болезни, несчастного случая. Предельный срок рассмотрения заявления о возврате — 10 дней.

Заявление на возврат билета

Перевозка детей, следующих вместе с пассажиром

При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:

В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более, чем 50% провозной платы.

В настоящее время случай запрета на перевозку детей без предоставления им отдельных мест для сидения вытекает из системного толкования норм Правил дорожного движения Российской Федерации (ПДД).

Согласно ст. 2.1.2. ПДД «водитель механического транспортного средства обязан:

… при движении на транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности, быть пристегнутым и не перевозить пассажиров, не пристегнутых ремнями…»

Согласно ст. 5.1. ПДД «пассажиры обязаны: при проезде на транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности, быть пристегнутыми ими…»

Все автобусы, осуществляющие регулярные перевозки пассажиров и багажа, оборудованы ремнями безопасности.

Поскольку ребенок является пассажиром, то при перевозке он должен быть пристегнут ремнем безопасности. Сами ремни устанавливаются только на местах для сидения. Таким образом, получается, что ребенку требуется отдельное место.

В случае нарушений указанных требований водители привлекаются к административной ответственности и такие случаи не редкость.

Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.

Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

Согласно Закона Краснодарского края от 21 июля 2008 г. № 1539-КЗ родители, должностные лица принимают меры по недопущению нахождения в общественных местах без сопровождения родителей, родственников или ответственных лиц:

несовершеннолетних в возрасте до 7 лет — круглосуточно;
несовершеннолетних в возрасте от 7 до 18 лет — в ночное время (с 22 до 6 часов местного времени).

Пересечение государственной границы при проезде на международных маршрутах

Перевозка багажа, ручной клади. Требования к багажу, ручной клади

Пассажир имеет право провозить с собой:

- за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 см.;

- бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см., одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.

Обеспечение целостности и сохранности ручной клади является обязанностью пассажира.

Размещение ручной клади на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сидениями, возле входа или выхода из транспортного средства, в том числе аварийного, запрещается.

Погрузка (выгрузка багажа) в багажное отделение транспортного средства обеспечивается перевозчиком.

Багаж принимается для перевозки без вскрытия тары или упаковки.

Тара и упаковка должны обеспечивать целостность и сохранность багажа в течение всего периода перевозки.

Перевозка багажом пищевых продуктов, в том числе скоропортящихся, в багажных отделениях транспортных средств без поддержания температурного режима осуществляется под ответственность пассажира без объявления ценности этого багажа.

Сдача багажа перевозчику оформляется багажной квитанцией.

Багаж выдается лицу, предъявившему багажную квитанцию и багажную бирку, либо лицу, указанному в багажной квитанции в качестве управомоченного на получение багажа при предъявлении таким лицом документа, удостоверяющего личность.

В случае утраты багажной квитанции багаж может быть выдан лицу, которое докажет свое право на него, указав письменно точные признаки вещей, входящих в состав багажа.

Не допускается к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.

По желанию пассажира багаж может быть выдан ему в пути следования, если это позволяет сделать время стоянки транспортного средства на остановочном пункте и условия загрузки багажного отделения автобуса. При этом пассажир обязан заблаговременно предупредить водителя о желании получить багаж в пути следования. В случае выдачи багажа пассажиру в пути следования деньги за непроследованную часть маршрута не возвращаются.

Перевозка животных

На основании Постановления Правительства РФ от 01.11 2020 г. № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробках, контейнерах и др.), если размер указанных клеток (корзин, коробок, контейнеров и др.) отвечает требованиям, предусмотренным п. 36 настоящих Правил.

Перевозка домашних животных и птиц в автомобильном транспортном средстве подлежит оплате. За провоз без оплаты домашних животных и птиц предусмотрена административная ответственность (часть 4 статьи 11.19 КоАП РФ от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ).

Посадка в автобус

Проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам. Пассажир обязан хранить билет на проезд, багажный билет в течение всей поездки и предъявлять их по первому требованию лиц, осуществляющих контроль.

Посадка в автотранспортное средство начинается за 15 минут и заканчивается за 5 минут до отправления транспортного средства.

Пассажиры информируются о начале посадки через громкоговорящую связь.

Посадка пассажиров в автобусы осуществляется на посадочных платформах, по приобретенным билетам, контролерами пассажирского транспорта.

Безбилетные лица на посадку в автобус не допускаются.

Не допускаются в салон автобусов при посадке лица, имеющие грязную одежду, либо одежду, марающую других пассажиров или кресла автобуса, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, представляющие угрозу для общества и нарушающие общественный порядок.

При наличии электронного билета пассажир предъявляет его контролеру пассажирского транспорта в распечатанном или электронном виде (на экране телефона), а также документ удостоверяющий личность, на основании которого был приобретен билет.

После проведения проверки пассажир занимает свое посадочное место в автобусе.

Если данные в билете и в документе удостоверяющем личность пассажира будут отличаться, билет будет признан недействительным и в посадке в автобус отказано.

Льготный возврат билета

Воспользовавшись «Льготным возвратом билета» пассажир получает возможность:

- при опоздании к времени начала проведения посадки в автобус (за 15 минут до отправления) сообщить об этом оператору единой справочной службы по телефону, указанному на нашем сайте. Время ожидания 5 минут, свыше времени предусмотренного расписанием движения;

- в случае отмены рейса заблаговременно получить информацию о необходимости переоформления билета на другой рейс или получить полную стоимость проезда и сумму «Льготного возврата билета» в размере 45 рублей;

- в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение 6 часов, а не 3 часов (согласно законодательства) с момента отправления транспортного средства, получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, за вычетом суммы льготы.

Стоимость «Льготного возврата билета» — 45 рублей.

Консультация «Терапевта онлайн 5 дней»

Специальное предложение для пассажиров Краснодарского края при покупке билета дает Вам возможность получить промокод на безлимитные онлайн-консультации с терапевтом .

Применить промокод и безлимитно консультироваться с врачом онлайн можно в течение 5 дней с момента покупки билета.

Врач доступен 24 часа в сутки, в любой день недели и ответит в течение 5 минут.

Бегущая строка ->

мы “В Контакте”
Мобильная версия сайта Карта сайта

Изменения в работе общественного транспорта, новые маршруты, последние события

Движение общественного транспорта г.Перми
в режиме online

Обзор ситуаций при пользовании общественным транспортом, ответы на вопросы

Оплата проезда банковской картой (электронным устройством)

Главная страница » Оплата проезда » Способы оплаты проезда » Оплата проезда банковской картой (электронным устройством)

2. Оплата проезда банковской картой (электронным устройством)

Оплата проезда осуществляется кондуктору или водителю (при отсутствии кондуктора), а также с использованием стационарных валидаторов, закрепленных на поручнях в салоне транспортного средства.

Отказ валидатора в приеме банковской карты не освобождает пассажира от обязанности оплатить проезд иным способом.

После оплаты проезда банковской картой кондуктор или водитель обязаны выдать пассажиру билет, распечатанный на валидаторе. Необходимо обязательно проверить все реквизиты, в том числе номер маршрута, дату и время выдачи билета, стоимость – 33 рубля. В случае если Вам выдали билет, содержащий некорректную информацию – Вы считаетесь безбилетным пассажиром.

При оплате проезда банковской картой с использованием стационарного валидатора, в системе формируется электронный билет. Бумажный билет, при этом, не распечатывается. Электронный билет можно получить в личном кабинете, введя номер банковской карты, с помощью которой была совершена оплата проезда.

При использовании для оплаты электронного устройства (телефон, часы, брелки и др.) к которому привязана банковская карта, электронным устройством формируется новая виртуальная карта, номер которой не совпадает с номером пластиковой банковской карты. Для входа в личный кабинет необходимо вводить номер новой виртуальной карты, созданный Вашим электронным устройством.

В случае проверки – пассажир обязан предъявить контролеру билет (при наличии) или банковскую карту (электронное устройство), которыми оплачивался проезд, иначе он будет считаться безбилетным пассажиром.

Кондуктор, водитель или контролёр не вправе требовать от Вас передачи Вашей банковской карты или Вашего электронного устройства.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: