Как снять деньги с банкомата с карты

Обновлено: 25.04.2024

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Клиенты российских банков часть операций по счету совершают через устройства самообслуживания — терминалы и банкоматы. К примеру, снятие наличных, пополнение счета, совершение переводов. Как правильно пользоваться банкоматом — рассказываем далее.

Какие операции можно совершать в банкомате

Пополнение счета и снятие наличных — в пределах лимитов, установленных по карте.
Переводы — внутри банка и межбанковские операции.
Назначение и смена пин-кода.
Изменение номера телефона и настроек безопасности.
Операции между своими счетами и картами.
Оплата услуг.
Подключение / отключение дополнительных опций.
Получение реквизитов карты.
Управление вкладами и сберегательными счетами.
Активация карты.

В некоторых банкоматах можно совершать операции с валютой — снимать и пополнять счет в американских долларах, евро и других иностранных валютах. По статистике, примерно треть операций по банковской карте совершается пользователями через устройства самообслуживания, поэтому наличие интернет-банкинга в этой части кардинально ничего не меняет.

Как правильно пользоваться банкоматом

Устройство банкоматов разных кредитных организаций примерно одинаковое. Разница может заключаться в том, что часть из них позволяет совершать определенные операции, а другая часть — нет. Например, банкоматы Сбербанка не предназначены для совершения операций в валюте.

Если основная валюта по карте доллары и евро, то снять деньги или пополнить счет в банкомате клиент крупнейшего банка в России не сможет. Такие операции совершаются через кассу обслуживания клиентов. В Ситибанке, Тинькофф Банке, Райффайзенбанке, ВТБ, Росбанке и других организациях такой проблемы нет.

При совершении любой из доступных операций необходимо придерживаться определенных правил, которые помогут избежать неблагоприятных обстоятельств в виде кражи денег со счета карты, либо других противоправных действий со стороны третьих лиц. Правила распространяются на работу со всеми устройствами самообслуживания, независимо от того, какому банку они принадлежат.

Как правильно снимать деньги с банкомата

Снятие наличных — одна из основных операций, которую пользователи совершают без участия сотрудников кредитной организации. Снять деньги в банкомате можно при наличии карты: устройства самообслуживания открывают основное меню после вставки карты и ввода пин-кода. Без этого совершение операции не будет возможным.

Наличные с карты снимаются следующим образом:

Вставить карту в гнездо банкомата.
Ввести пин-код — четыре цифры, назначенные клиентом при активации пластиковой карты.
Выбрать тип операции — «снятие» или «снятие наличных».
Ввести сумму или выбрать из предложенных системой.
Активировать операцию — подтвердить списание со счета и согласиться с условиями банка.

После проделанных действий устройство выдаст сумму, указанную клиентом. В некоторых банкоматах доступна опция выбора купюр: «выдать крупными» или «выдать с разменом». Операции, совершаемые в устройствах самообслуживания, не подтверждаются клиентом через разовые смс-коды. Ввод пин-кода признается исчерпывающим подтверждением, не требующим дополнительных действий со стороны клиента.

Как положить деньги на карту через банкомат

Пополнение карты — не менее популярная операция, которую граждане совершают в банкоматах. Для этого используются собственные устройства банка, выпустившего карту, либо банкоматы банков-партнеров. Если деньги снимаются ни одним из указанных способов, то с баланса карты списывается комиссия, которую сторонний банк взимает за оказанную услугу. Последовательность действий для пополнения счета:

Вставить карту в банкомат.
Ввести пин-код.
В открывшемся меню выбрать операцию — «Внести наличные».
Дождаться открытия секции для внесения денег.
Поместить купюры в устройство.
Проверить их принятие системой.
Активировать операцию.

Если операция совершается через «родной» банкомат банка, выпустившего карту, то деньги на счет поступают моментально. При пополнении счета через устройства сторонних кредитных организаций могут наблюдаться задержки до нескольких часов.

Как пользоваться банкоматом Сбербанка

Банкоматы крупнейшего банка России по функциональности ничем не отличаются от устройств, принадлежащих большинству других кредитных организаций. Здесь они разделяются на две наиболее обширные категории: первая — только с функцией снятия наличных; вторая — работающая на пополнение и снятие одновременно.

Работа с устройством доступна при наличии банковской карты. При этом Сбер (новое наименование Сбербанка России) запустил в пользование современные банкоматы, на которых доступны бесконтактные операции. Они оснащены NFC-считывателем — логотипом технологии Near Field Communication. В этом случае операция совершается следующим образом:

К считывающему устройству подносится карта или смартфон, поддерживающий технологию бесконтактной оплаты.
Система считывает данные и предлагает пользователю ввести пин-код.
После ввода пин-кода открывается основное меню.

Следовательно, вставлять карту в банкомат нет необходимости. По такой схеме можно использовать карты платежных систем Visa, Mastercard, МИР, а также NFC-устройства с привязанными картами Visa и Mastercard. В остальном операции совершаются по стандартному принципу.

Клиент крупнейшего банка РФ, который получает зарплату или пенсию в Сбербанке, или пользуется его кредитными и иными продуктами, должен обладать элементарными навыками обращения с банкоматами и терминалами для самостоятельного снятия наличных или совершения операций по карте.

Различия между банкоматом и терминалом
Снятие наличных в банкомате Сбербанка
Снятие наличных в терминале
Ограничение и лимиты в банкомате Сбербанка
Правила безопасности
Что делать, если банкомат изъял карту?
Другие способы получения наличных в Сбербанке
Как пополнить карту Сбербанка через банкомат?

Различия между банкоматом и терминалом

Оба устройства предназначены для удобства клиентов банка при совершении любых финансовых операций без посещения офиса и без выстаивания в очередях. Они могут находиться как в помещении банковского отделения, так и на улице, в торговых центрах, учреждениях. Разница между банкоматом и терминалом в том, что через банкомат доступен более широкий перечень функций:

Снятие и внесение наличных денег.
Отправка переводов.
Оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, штрафов, госпошлин и т.д.
Проверка баланса карты.
Услуги мобильного банка и Интернет-банкинга.

Однако и терминал предполагает огромный спектр информационных услуг, которые не предусмотрены в банкоматах. С помощью терминала можно выполнять тот же перечень операций, за исключением снятия наличных. Плюс к тому – последние поколения терминалов делятся на информационные и платежные. В информационных можно получить актуальную информацию по кредитам, услугам банка. Можно подключаться дистанционно к услугам, переводить деньги на счета организаций и частных лиц, пополнять свой баланс и т.д. Важное отличие между двумя аппаратными комплексами: действия на банкомате можно выполнять только со своей банковской карты, тогда как терминал позволяет оплачивать услуги без карты, через функцию «Платежи наличными».

Снятие наличных в банкомате Сбербанка

Для получения денег в банкомат нужно вставить карту и ввести пин-код. В открывшемся меню выбрать на клавиатуре или сенсорно (зависит от типа банкомата) опцию «Операции с наличными» - «Выдача наличных». В большинстве банкоматов действия клиента направляет голосовая пошаговая инструкция. Устройство предложит выбрать сумму из готовых вариантов. Пользователь может кликнуть «Другая сумма» и ввести желаемое. Далее нужно выбрать, какими купюрами выдать деньги – крупными или с разменом, с чеком или без. В завершение операции банкомат возвращает карту, потом выдает деньги. И то, и другое нужно забрать в течение 45 секунд, иначе устройство может их изъять обратно.

Снятие наличных в терминале

Это единственная функция, которая не предусмотрена в терминалах, не только Сбербанка, но и любых других банков и модификаций. В этом есть большое преимущество: функциональные возможности этих устройств помогли сократить очереди к банкоматам. Ведь платежные операции занимают гораздо больше времени, чем снятие наличных. И если нет необходимости получать деньги, клиентам рекомендуется воспользоваться терминалом.

Ограничение и лимиты в банкомате Сбербанка

Сбербанк устанавливает ограничения на снятие денег в банкоматах. Устанавливаются лимиты на получение наличных разово, в сутки и в течение месяца. На разные виды карт Сбербанка – а их в системе более 40 – устанавливаются разные лимиты. Банк выпускает типы карт:

простые;
классические;
золотые;
платиновые.

Для новых устройств, установленных в 2017 году, разовый лимит на получение наличных денег составляет 50 тысяч рублей в сутки и 500 тысяч в месяц. Это касается так называемых простых карт – Maestro и Visa Electron. Такой же лимит установлен и для карт «Социальная», «Транспортная», «Моментум», «Студенческая», ПРО100.

С классической карты (Classic, Standart) в день можно снимать 150 000 рублей, а месячный лимит – 1,5 миллиона рублей.

Золотая карта (Visa Gold, MasterCard Gold) позволяет обналичивать в месяц до 3-х млн. рублей.

Самый высокий лимит у платиновых карт (MasterCard Platinum, Visa Platinum, World MasterCard Black Edition) – 500 000 руб. разово и 5 млн. руб. в месяц.

Сверхлимитные деньги можно запросить в кассе Сбербанка, в этом случае банк снимет комиссию 1%.

Есть ограничение на пополнение с карты мобильных номеров сотовых операторов – не больше 10 тысяч в сутки. Такой же лимит установлен и для пополнения электронных кошельков с карты Сбербанка.

Правила безопасности

О случаях мошенничества с банкоматами и банковскими картами население предупреждают каждый день. Несмотря на все гарантии защиты данных, банк рекомендует и самим клиентам заботиться о сохранности своих бенег. При пользовании банкоматами есть простые правила безопасности:

Что делать, если банкомат изъял карту?

Распространенная ситуация – банкомат «проглотил» карту. Это может случиться по разным причинам:

неисправность устройства:
клиент не успел вовремя забрать карту из слота;
три раза введен ошибочный пин-код;
карта имеет повреждения;
владелец заблокировал карту в связи с утерей или кражей.

В любом случае устройство должно выдать чек с кодом ошибки. Его надо сохранить, чтобы вместе с паспортом предъявить в отделении банка для возврата карты.

Итак, что делать, если банкомат изъял карту? Иногда достаточно нажать «Отмена» и подождать несколько минут, и устройство вернет пластик. Главное, чтобы никто до этого не воспользовался банкоматом. Но надежнее будет сразу же позвонить в службу поддержки Сбербанка 8 800 555 5550 – он обычно есть на стикерах, наклеенных на банкомат - или по телефону, указанному на карте, можно попросить кого-нибудь из окружающих продиктовать номер. Оператор спросит кодовое слово, затем пошагово объяснит, что нужно предпринять. А именно: попробовать сделать отмену последней операции; подождать; обратиться к специалистам Сбербанка. Хорошо, если это происходит в офисе банка. Если же на улице, то обращаться в банк надо тем более. Карту могут вернуть не раньше, чем после инкассации банкомата. И забрать ее можно не у инкассаторов, а в головном офисе банка, куда они ее сдадут вместе с деньгами.

Другие способы получения наличных в Сбербанке

Если клиент не желает или не умеет пользоваться банкоматом, или у него нет банковской карты, ему остается только обслуживание в кассе банка. Для любой операции в кассе понадобится паспорт, сберкнижка или чековая книжка (для организации), пластиковая карта (при наличии). Нужно дождаться своей очереди, живой или электронной. Операционист проверит документы и остаток на счете, о чем он должен сообщить клиенту. Операция занимает не так много времени, деньги на руки клиенту выдаются в кассе.

Если на руках есть банковская карточка, можно предъявить ее кассиру, он обработает информацию черех специальное устройство. Попросит посетителя ввести пин-код и выдаст деньги. Обязательно нужно взять чек.

Юридическим лицам и ИП, которым обычно требуются большие суммы, нужно заранее заказывать деньги в банке. В назначенный срок финансовый работник приходит в банк с чековой книжкой, паспортом и доверенностью на получение денег.

Как пополнить карту Сбербанка через банкомат?

Вставить карточку в банкомат, войти во внутреннее меню с помощью пин-кода. Выбрать функцию «Внести наличные». Устройство попросит подождать, затем откроется отсек для внесения денег. На мониторе появится информация, рекомендующая вставлять купюры по одной или пачкой – зависит от типа устройства. После обработки купюр банкомат задаст вопрос на выбор: добавить еще купюры или выполнить операцию. Если клиент не собирается больше вносить деньги, он выбирает второй ответ. Остается подтвердить платеж и забрать чек.

Снятие денег в банкомате – процедура, которая не представляет особой сложности для обывателя. Вам необходимо просто вставить в устройство карточку, с которой вы планируете снять средства, и после обновления информации на мониторе ввести личный ПИН-код. Банкомат откроет для вас индивидуальное меню, где нужно будет выбрать операцию «Снятие наличных», валюту, в которой вы хотите получить деньги (большинство банкоматов на территории нашей страны выдают наличные только в российских рублях), ввести сумму, которую вы планируете снять и подтвердить эту операцию. Банкомат также может предложить вам распечатать чек по совершаемой транзакции. После того, как вы заберёте наличные, не забудьте завершить работу с банкоматом и забрать свою карточку.

В каком банкомате снять деньги
Снять деньги в банкомате без комиссии
Сколько можно снять денег в банкомате
Как снять деньги с карты через банкомат

В каком банкомате снять деньги

Наличные с дебетовой карты можно снимать как в банкоматах, которые принадлежат вашему банку, так и в тех, которые относятся к другим банкам. В последнем случае можно, конечно, попасть и на те устройства, которые не позволяют снимать деньги в других банках. Месторасположение банкоматов можно предварительно посмотреть по карте на официальном сайте вашего банка. Банкоматы могут располагаться в торговых сетях, непосредственно в отделениях вашего банка, различных местах скопления людей (в аэропортах, на железнодорожных и автовокзалах, в поликлиниках, в спальных районах и т.д.). Обратите внимание, что, если вы снимаете деньги в банкоматах «чужих» банков, с вас может удерживаться комиссия.

Снять деньги в банкомате без комиссии

Комиссия за снятие наличных средств не всегда зависит от выбранного вами банкомата – часто комиссия снимается и в «родных» банкоматах банка. Особенно в тех случаях, если это указано в условиях обслуживания вашего карточного счёта. Сам банкомат же будет работать таким образом, как его запрограммируют. Комиссии не снимаются часто в том случае, если вы пользуетесь зарплатной картой, картой для пенсионных выплат, картой для получения социальной помощи от государства. Наличие комиссии и её размер также будут зависеть от того, снимаете ли вы личные средства или хотите воспользоваться кредитными средствами по вашей карте.

Сколько можно снять денег в банкомате

В некоторых банках действительно может действовать ограничение на сумму снятия наличных средств в банкомате. Если вы выходите за рамки этого ограничения, придётся уплатить дополнительную комиссию. Размер ограничения может составить и 10, и 15, и более тысяч рублей.

Без дополнительной комиссии и каких-либо ограничений можно пользоваться кредитными картами международных платёжных систем в некоторых европейских странах, а также в США.

Некоторые банк по определённым карточным счетам устанавливают ограничение на снятие средств в сутки (и количество таких снятий). Если вам понадобится большая сумма в течение дня, придётся обращаться в отделение банка.

Как снять деньги с карты через банкомат

При пользовании банкоматом необходимо быть достаточно внимательным – мошенники часто пользуются наивными людьми, не привыкшими работать с этими устройствами. Перед тем, как вставлять карточку в банкомат, убедитесь в том, что на нём нет видимых повреждений, что купюроприёмник, картоприёмник или клавиатура не имеют дополнительных накладок. Распространённая ситуация, когда такая накладка установлена на разъёме выдачи купюр. Человек пытается снять деньги, подтверждает операцию, но не получает купюр. Считает, что транзакция не прошла и уходит искать другой банкомат. В это время мошенники подходят к устройству, снимают накладку с купюроприёмника и забирают снятую вами сумму денег.

Совет от Сравни.ру: Ни при каких обстоятельствах не называйте никому ПИН-код от собственной банковской карточки, не диктуйте по телефону её CVV-код. Сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов подобную информацию – это могут быть только мошенники!

Сегодня, во времена стремительно развивающихся цифровых и информационных технологий уже никого не удивишь снятием наличных с банкомата с помощью банковской карты. Этот финансовая операция прочно вошла и значительно облегчила современную жизнь человека. Больше нет необходимости носить с собой большую сумму денег. Особенно это удобно в путешествии, и на отдыхе. В любом, даже самом маленьком городке, банкоматы есть почти на каждом шагу, начиная с вокзалов, заправок и заканчивая торговыми центрами, различными магазинами, гостиницами и просто на улице. С каждым днем, владельцев пластикового прямоугольника становится все больше и больше, но не каждый сразу знает, как пользоваться картой, что бы снять деньги с помощью банкомата.

Следуя простой пошаговой инструкции, любой человек сможет снять свои деньги с банкомата прямо на улице, находясь в любой точке мира.

Для начала нужно найти банкомат с названием банка, в котором выдавалась карточка, так как при обналичке средств через банкомат другого банка, будет взиматься комиссия. Это стоит обязательно учитывать.

Сами банковские карты бывают двух типов: карта старого образца, которую нужно вставлять в банкомат в специальное отверстие и новый тип, имеющий специальный встроенный чип, такую карту нужно просто прислонить к устройству. Также и сами банкоматы бывают разных видов: с сенсорным экраном как на смартфоне или с кнопками для подтверждения действий справа и слева от монитора; с одним окошком, только для выдачи денег или с двумя окошками, чтобы можно было внести средства на свою карту. Во время проведения любых операций в банкомате, на экране появляются подсказки и инструкции, которые также могут быть и голосовыми. На мобильный телефон, к которому привязана карта, приходят смс уведомления обо всех совершаемых операциях с картой.

Теперь что бы снять деньги с банкомата нужно выполнить несколько несложных действий:

1. Найдя нужный, соответствующий банку банкомат, подходим к нему и убеждаемся, что он рабочий, его экран должен быть не темным, и на мониторе не должно быть надписи «не обслуживается».

Желательно соблюдать внимательность и осторожность при введении ПИН-кода, убедиться, что никто не стоит слишком близко сзади в очереди, можно прикрывать рукой цифры от посторонних глаз.

3. После правильного введения кода на экране появляется окно меню с перечнем предлагаемых действий. Находим и выбираем: «снятие наличных» или «выдача наличных».

4. Далее откроется окошко с вариантами выбора сумм для снятия: 500; 1000; 2000; 3000; 4000 и 5000 рублей, выбираем нужную сумму или нажимаем опцию «выбрать другую сумму» и вводим желаемые цифры вручную на клавиатуре. Перед тем как снять деньги с банкомата, необходимо знать, что у них предусмотрен лимит на выдачу наличности в основном не более 100 тысяч рублей в сутки.

5. На экране появляется опция, которая предлагает распечатать чек или выдать деньги без него. Соответственно выбираем нужное. Если снимается крупная сумма, то банкомат может предложить выдать ее с разменом или крупными купюрами. Далее на мониторе появляется надпись о том, что операция выполняется и нужно подождать около 10 секунд. Если на балансе счета недостаточно средств, для выдачи, на экране появится уведомления, что данная операция не может быть выполнена.

6. Чтобы открылось окошко, которое выдает наличные, сначала нужно забрать свою карту, такая опция предусмотрена специально, чтобы люди не забывали их после получения денег.

Так как банкомат это всего лишь устройство, хоть и высокотехнологическое, могут возникнуть различного рода форс-мажоры и сбои. Как, например:

1. Устройство долго обрабатывало запрос и зависло; банкомат проглотил и не отдает карту; окошко выдачи закрылось с купюрами и вы не успели забрать деньги.

2. При попытке снять деньги с банкомата, устройство не выдает сумму меньшую, чем ограниченный суточный лимит.

Попробуете снять нужную сумму меньшими частями за несколько раз. Или же воспользуйтесь другим банкоматом, вполне вероятно, что в этом просто недостаточно денег.

3. Денежные средства списались со счета, но банкомат их не выдал.

Причины могут быть разные: нехватка денежных средств в устройстве; технический сбой. Главное не поддаваться панике и выполнить четкий, для такой ситуации порядок действий. Запишите адрес расположения банкомата и его номер, который можно найти на боковой или лицевой стороне устройства, обычно это 4 и 8 цифр. Далее свяжитесь со службой поддержки банка, его телефон указан на банкомате и следуйте инструкциям оператора.

Если информация была полезной, вы можете поддержать развитие сайта, отправив любую сумму на карту Сбербанка 5469400905046129

Как пользоваться банкоматом? Ответ на этот вопрос должен знать каждый современный клиент банка. Ведь без ATM-машин трудно представить себе работу с банковским пластиком. Банкоматы помогают совершать основную массу операций с наличными и картами. Например, осуществлять платежи ЖКХ и оплачивать налоги. Главное знать, как действовать в том или ином случае.

Терминал или банкомат?

Многие люди интересуются, как пользоваться банкоматом. Для начала постараемся понять, чем ATM отличается от терминалов оплаты.

Банкоматы позволяют работать с банковскими картами и наличными деньгами. Терминалы, как правило, предусматривают операции только с "наличкой". Но это еще не все. Современные терминалы оплаты почти ничем не отличаются от банкоматов - разве что навигационным меню. У Сбербанка последние модели машин для работы с наличными позволяют пользоваться и банковским пластиком.

Еще один нюанс - банкомат готов к работе, когда на экране есть надпись "Введите карту". На дисплее ATM иногда бывает изображена картинка, указывающая на правильное положение пластика в машине или просто реклама услуг банка.

В реальной жизни банкоматы имеют большие размеры, нежели терминалы. Поэтому визуально отличить эти машины друг от друга не составляет труда.

Вставляем карту

Как только клиент разобрался, что за устройство перед ним, можно приступать к непосредственной работе с ATM. Как пользоваться банкоматом Сбербанка или любой другой финансовой организации?

Первый шаг - это вставить карту в машину. Казалось бы, ничего трудного или непонятно в этом нет. Но не всем известно, как правильно вставлять карточки в банкоматы и терминалы.

Обычно приемник для пластика расположен с правой нижней стороны от дисплея устройства. Около него может быть нарисована схема банковского пластика или написано "Вставьте карту". Зачастую у приемника зеленая подсветка и обозначение стрелкой.

Чтобы начать работу с ATM, нужно:

Взять банковскую карту. Важно, чтобы это был пластик от финансовой организации, обслуживающий банкомат. Тогда за транзакции не будет взиматься комиссия.
Повернуть карточку так, чтобы считывающая лента оказалась снизу.
Поднести пластик к приемнику чипом вперед. При этом надпись платежной системы должна быть расположена в левом нижнем углу.
Вставить карту в приемник и немного подождать.

Готово! Если карточка вставлена неправильно, банкомат вернет ее или выдаст ошибку. Вплотную вставлять пластик в приемник не нужно - достаточно ввести ее на 1/2-2/3. Далее, банкомат сам вставит карту до нужного положения.

Начало работы

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция поможет ответить на этот вопрос. На самом деле все проще, чем кажется.

После того как пластик был введен в машину, придется написать PIN-код. Это обязательная процедура, без которой невозможно начать полноценную работу с банкоматом.

ПИН-код выдается вместе с банковской картой в конверте. Каждый клиент банка может поменять его, но помнить тайную комбинацию придется всегда. Иначе операции с пластиком будут недоступны.

Обычно на экране ввода PIN есть подсказки и поле, в которое вводится соответствующая комбинация. Нужно указывать ее при помощи цифирной панели банкомата.

Значение клавиш

Задумываясь над тем, как пользоваться картой в банкомате, гражданин должен обратить внимание на панель с цифрами, расположенную на передней панели машины. С ее помощью вводится информация и PIN.

На цифирной панели есть несколько кнопок. А именно:

"Отмена" - стирает последнее введенное значение;
"Сброс" - полностью отменяет операцию и выдает карту клиенту;
"Ввод" - подтверждает операцию и позволяет перейти к следующему этапу работы.

В некоторых ATM-машинах есть еще отдельное меню под названием "Выбрать язык". Необходимо нажать на клавишу, указывающую на подходящий язык. Эти кнопки расположены, как правило, около дисплея банкомата.

Основное меню

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция продолжается. Теперь можно приступить к самому интересному шагу - выбору операции.

После того как клиент вставит пластик в банкомат и введет PIN-код, он попадает в главное меню машины. В нем записаны основные операции с наличными и пластиком. Рассмотрим меню на примере Сбербанка.

В некоторых современных ATM для начала работы с системой нужно нажать на "Платежи в моем регионе". И лишь после этого откроется главное меню.

Чаще всего оно состоит из следующих пунктов:

интернет-обслуживание;
мобильный банк;
личный кабинет;
перевод средств;
операции с наличными;
информация и сервис;
погашение кредита;
оплата услуг;
налоги, госпошлины;
поиск получателя (встречается в главном меню не так часто);
пополнить мобильный телефон.

Эти разделы помогают клиенту осуществлять те или иные операции. Познакомимся с несколькими наиболее распространенными командами, которые нужны при работе с банкоматом.

Запрос баланса

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Инструкция подскажет лишь азы работы с ATM, ведь команд у банкоматов много. Но не все его функции активно используются на практике.

Часто людям хочется узнать баланс пластика. Для этого нужно:

Вставить карту в приемник и ввести PIN.
В главном меню выбрать "Операции с наличными".
Нажать на кнопку "Запросить баланс".
Выбрать способ отображения информации - "На экране" или "На чеке". Чаще всего используется второй вариант.
Нажать на кнопку подтверждения операции.
Ознакомиться с полученной информацией.

На экране банкомата выбрать дальнейшее действие - отдать карту или продолжить работу. В первом случае пластик будет выдан клиенту обратно. Чтобы забрать пластик, отводится около 45 секунд. После машина "зажевывает" его.

Снимаем наличные

Как пользоваться банкоматом? Инструкция, которая представлена ниже, поможет снять денежные средства с банковского пластика. Это еще одна распространенная операция.

Попасть в главное меню банкомата.
Выбрать "Операции с наличными".
Нажать на "Выдача денег".
Кликнуть по кнопке, отвечающей за ту или иную сумму из предложенных на экране. Можно нажать на "Другая сумма", после чего ввести в свободное поле с цифирной клавиатуры необходимое значение.
Щелкнуть по кнопке подтверждения операции.
Определиться, печатать ли чек. Чаще всего клиенты запрашивают его.
Забрать деньги из банкомата. Средства будут выданы из скрытого разъема на передней панели устройства.
Получить чек.
Забрать банковскую карту или продолжить работу с ней.

Ничего трудного, непонятного или особенного. Также важно знать, как пополнять банковский пластик через банкоматы.

Пополнение счета

При помощи ATM граждане могут пополнять счета любых банковских карт - дебетовых или кредитных. Достаточно иметь при себе пластик и наличные.

Чтобы "закинуть" денег на карту через банкомат, придется следовать инструкции:

Начать работу с ATM.
Выбрать опцию "Операции с наличными".
Указать на услугу "Внести деньги".
Передать купюры банкомату - по одной или сразу несколько. Для этого машина либо откроет потайной отсек, либо "протянет" специальный приемник-держатель.
Подождать завершения операции.

Быстро, удобно, а главное - без комиссии. Граждане могут пополнять банковские карты массово. Точнее, некоторые банкоматы принимают сразу по 60 купюр одновременно. Информация об этом будет отображаться на экране в момент открытия принимающего деньги отсека.

Платежи

Мы почти разобрались, как пользоваться банкоматом Сбербанка и не только. Как уже было сказано, клиенты могут осуществлять различные платежи посредством изучаемой машины.

Руководство по работе с банкоматом имеет следующий вид:

Вставить карту в ATM.
Нажать на "Платежи в моем городе" или выбрать раздел "Поиск получателя платежей".
Указать способ поиска получателя. Например, "По ИНН". Если есть платежка со штрих-кодом, можно кликнуть по кнопке "По штрих-коду".
Указать ИНН получателя денег. Во втором случае поднести платежку штрих-кодом вперед к считывающему лучу.
Выбрать организацию-получателя средств.
Указать тип платежа. Этот шаг иногда пропускают.
Вписать сумму перевода.
Указать данные о плательщике. Обычно достаточно места прописки и ФИО.
Проверить реквизиты платежа.
Осуществить подтверждение операции.

В некоторых банкоматах есть способ поиска "По коду документа". В этом случае необходимо ввести код с платежки. Так удастся сократить ввод информации о транзакции.

Заключение

Мы выяснили, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговые инструкции, изученные нами, описывают основные действия с ATM. Аналогичным образом можно осуществлять иные операции - подключать и отключать мобильный банкинг, пополнять баланс мобильных телефонов, регистрироваться на сайте "Сбербанк Онлайн", а также оплачивать пошлины и налоги (для этого в навигационном меню обычно есть отдельный пункт). Азы работы с банкоматами отныне изучены, поэтому работа с такими машинами больше не доставит никаких хлопот.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: