Как снять деньги с виртуальной карты мкб

Обновлено: 06.05.2024

С 1 июля 2019 года в продуктовой линейке МКБ появилась кредитная карта Можно больше. Маркетологи сделали акцент на продолжительный льготный период, крупный кредитный лимит и возможность бесплатно обналичить карту.

Я предлагаю вашему вниманию подробный обзор, который позволит понять, выгодна ли карта и как ею пользоваться себе во благо.

Условия кредитной карты Можно больше

Базовые условия следующие:

  1. Платежная система — Visa или MasterCard.
  2. Валюта счета — рубли, доллары и евро.
  3. Срок действия карты — 6 лет.
  4. Кредитный лимит — для каждого заемщика определяется в индивидуальном порядке, но максимально составляет 800 000 ₽. Автоматически возобновляется после выплаты долга.
  5. Ставка — 0% во время действия льготного периода, от 21% до 34% годовых — по его окончании.

Другие условия заслуживают более подробного рассмотрения.

Обслуживание

Выпуск кредитной карты в МКБ бесплатный, обслуживание также, но при соблюдении определенного условия. Необходимо совершить покупки в счет кредитного лимита на сумму от 120 000 ₽ в год. В противном случае обслуживание обойдется в 499 ₽ в год.

Среди других расходов — SMS-информирование (59 ₽ в месяц) и просмотр баланса в банкоматах других финансовых учреждений (90 ₽ за операцию).

Льготный период

По кредитной карте Можно больше от МКБ длительность льготного (грейс) периода — до 123 дней. Начинается он с первого числа месяца, в котором была сделана покупка. Если вернуть долг до окончания грейс периода, то проценты не будут начислены. Но во время его действия необходимо вносить минимальные платежи.

Льготный период распространяется только на безналичные покупки. При обналичивании кредитки или переводе он аннулируется.

Рассмотрю на примере, как рассчитать грейс период:

  • 15 января — вы сделали первую покупку, значит, льготный период будет завершен 30 апреля;
  • до 28 февраля — внесите первый платеж;
  • до 31 марта — внесите второй платеж;
  • до 30 апреля — погасите оставшийся долг, чтобы не были начислены проценты.

Минимальный платеж составляет 5% от суммы долга.

Обращаю внимание , что 4 месяца льготного периода будут применены к первой покупке, если она была совершена с 1 по 3 число календарного месяца. Поэтому старайтесь все задуманные операции проводить в начале льготного периода.

После выплаты долга пользователям кредитной карты Можно больше снова доступен грейс период.

Снятие наличных

Обналичивание кредитной карты Можно больше от МКБ не сопровождается комиссией, будь то деньги банка или собственные деньги. Суточный лимит на снятие наличных банком не определен, а месячный составляет 3 000 000 ₽.

Важный момент: если в месяц вы снимете больше 50% кредитного лимита, то придется заплатить комиссию — 2,9% от суммы и 250 ₽.

Кешбэк

По условиям МКБ к кредитной карте Можно больше подключен кешбэк. Он начисляется в баллах, которые после можно конвертировать по курсу 1 балл = 1 ₽.

Актуальные предложения банка Московского Кредитного Банка

  • Бесплатный выпуск
  • Процент на остаток
  • Тип:
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Особенности:
  • Cash back: нет
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: нет
  • Бесплатный выпуск
  • Процент на остаток
  • Тип:
  • Обслуживание в первый год: до 99 ₽ в месяц
  • Обслуживание со второго года: до 99 ₽ в месяц
  • Особенности:
  • Cash back: нет
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: нет
  • Бесплатный выпуск
  • Процент на остаток
  • Тип:
  • Обслуживание в первый год: до 1 999 ₽ в месяц
  • Обслуживание со второго года: до 1 999 ₽ в месяц
  • Особенности:
  • Cash back: нет
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: нет
  • Тип: MasterСardVirtual, VisaVirtual
  • Обслуживание: бесплатно
  • Доставка карты: бесплатно

Параметры дебетовой карты

  • Выпуск и обслуживание
  • Дополнительно
Валюта Плата за выпуск Обслуживание за первый год Обслуживание, начиная со второго года
Рубли Бесплатно Бесплатно Бесплатно

Рейтинги Выберу.ру

Готовые решения по дебетовым картам в Московском Кредитном Банке

Информация о ставках и условиях дебетовых карт в России предоставлена банками или взята из открытых источников. Пожалуйста, уточняйте условия продуктов в офисах банков или по телефонам справочных служб. Информация о дебетовой карте на сайте банка

Рекомендуемые дебетовые карты других банков

  • Бесплатный выпуск
  • Мили на авиабилеты
  • Доставка курьером
  • Бесплатные уведомления
  • Доход по накопительному счету от 12%
  • Кешбэк у партнеров до 50%
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Особенности:
  • Cash back: до 50%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
  • Способ возврата: бонусы
  • Максимальный возврат по кэшбеку в месяц: 5 000 бонусов
  • Бесплатный выпуск
  • Доставка курьером
  • Процент на остаток
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Особенности:
  • Cash back: до 35%
  • Проценты на остаток: при сумме остатка от 5 000 до 300 000 рублей процентная ставка до 15%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • SMS информирование: 59 рублей в месяц
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
  • Способ возврата: рубли
  • Максимальный возврат по кэшбеку в месяц: 3 000 рублей
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Особенности:
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: нет
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • SMS информирование: 99 рублей в месяц
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
  • Бесплатный выпуск
  • Доставка курьером
  • С овердрафтом
  • Процент на остаток

Акция по дебетовой карте Тинькофф Блэк: бесплатное обслуживание по карте при оформлении до 30.06.2022г.

  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: MasterСard World, Мир
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Особенности:
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: при сумме остатка от 3 000 до 300 000 рублей процентная ставка 4 – 7%; при сумме остатка до 10 000 долларов США процентная ставка 0,1%; при сумме остатка до 10 000 евро процентная ставка 0,1%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 14 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • SMS информирование: 59 рублей в месяц
  • Доставка карты: курьером
  • Способ возврата: рубли
  • Максимальный возврат по кэшбеку в месяц: 3 000 рублей
  • Бесплатный выпуск
  • Мили на авиабилеты
  • Доставка курьером
  • Процент на остаток

Бесплатное снятие наличных в банкоматах Газпромбанка и 3 раза в месяц в пределах 100 000 рублей — в любых других банкоматах

  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Visa Gold
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Особенности:
  • Cash back: до 35%
  • Проценты на остаток: при любой сумме остатка процентная ставка до 18%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, 200 рублей
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
  • Способ возврата: рубли
  • Максимальный возврат по кэшбеку в месяц: 3 000 рублей

ИНН 9725036321, ОГРН 1207700339549 Сетевое издание «Выберу.ру». Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Выберу.ру». Регистрационный номер СМИ ЭЛ № ФС 77 — 81497 от 16.07.2021, присвоенный Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Пользовательское соглашение. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Выберу.ру. Подробнее об условиях использования.

Цифровая карта МКБ – банковский продукт для клиентов, которые ценят мобильность. На 23.05.2022 оформить виртуальную карту Московского кредитного банка могут клиенты, использующие дебетовые пластиковые карточки. Рассмотрим подробнее условия обслуживания, тарифы, преимущества и недостатки виртуальной карты МКБ.

Условия по дебетовым картам

  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Классическая
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Cash back: до 5%
  • Проценты на остаток: при любой сумме остатка процентная ставка 15%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: в отделении банка
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублиЛюбая0%0
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли3 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли3 000 000 в месяц
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир, MasterСard World, Visa Platinum
  • Обслуживание в первый год: до 99 ₽ в месяц
  • Обслуживание со второго года: до 99 ₽ в месяц
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: при любой сумме остатка процентная ставка 4 – 15%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • SMS информирование: 79 рублей в месяц
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублидо 30000%250
от 30000%0
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли3 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли3 000 000 в месяц
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: MasterСard Black Edition, Visa Signature
  • Обслуживание в первый год: до 1 999 ₽ в месяц
  • Обслуживание со второго года: до 1 999 ₽ в месяц
  • Cash back: до 7%
  • Проценты на остаток: при любой сумме остатка процентная ставка до 15%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
Доллары СШАЛюбая0%0
ЕвроЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублиЛюбая1%300
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли3 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли3 000 000 в месяц
  • Тип
  • Обслуживание в первый год: 2 000 ₽
  • Обслуживание со второго года: 2 000 ₽
  • Cash back: нет
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: нет
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: в отделении банка

Информация о ставках и условиях дебетовых карт в России предоставлена банками или взята из открытых источников. Пожалуйста, уточняйте условия продуктов в отделениях банков или по телефонам справочных служб.

Отзывы о дебетовых картах в Московском Кредитном Банке

Банк ужасный. Банкомат зажевал карту при снятии наличных, деньги не выдал. Уже вторая неделя БАНК до сих пор не вернул денежные средсва. Сотрудники Читать далее.

Банк ужасный. Банкомат зажевал карту при снятии наличных, деньги не выдал. Уже вторая неделя БАНК до сих пор не вернул денежные средсва. Сотрудники не компетентные. Организованость отсутствует. При выборе Банка советую выбрать другой только не этот банк. Проблем с ними много. Решать не чего не умеют. Скрыть

Интересный дебетовый продукт, но со своими нюансами. Вместо того чтобы расписывать преимущества карты, я лучше расскажу о подводном Читать далее.

Интересный дебетовый продукт, но со своими нюансами. Вместо того чтобы расписывать преимущества карты, я лучше расскажу о подводном камне. "Семейной" такую карту назвать никак нельзя. Каждая дополнительная карта оплачивается по полной стоимость. И самое обидное то, что требования суммируются. Самая обычная схема пользования банковскими картами: Я оформляю себе банковскую карту, жене оформляю дополнительную карту (будут дети - и детям тоже оформлю дополнительные карты). Карта обслуживается бесплатно если вы тратите 150000 рублей в месяц, к дополнительной карте те же самые требования - это уже вызывает вопросы. Если вы, как и я, оформили основную карту на себя, а дополнительную карту на жену - тратить нужно 300000 рублей в месяц чтобы карты обслуживались бесплатно. Если вы тратите, например, 200000 рублей в месяц - платить вы будете все равно полную стоимость за две карты, потому что не дотянули до 300000 и совершенно не важно, что порог бесплатного пользования для одной карты пройден. За это продукту огромнейший минус. Скрыть

Гениальный банк в кавычках. Не знаю на каких дотациях он сидит, но в конкурентных условиях - такому чуду просто не выжить. Итак, вводные: 1. Читать далее.

Гениальный банк в кавычках. Не знаю на каких дотациях он сидит, но в конкурентных условиях - такому чуду просто не выжить. Итак, вводные: 1. Карантин Covid 2. Мама 70 лет. Запрет выходить из дома 3. Я в другом городе. 4. Приложение МКБ онлайн, которым мы пользовались для оплаты ЖКХ и подобных услуг для мамы 5. У мамы нет смартфона Ситуация: Я меняю телефон. Сбер и Альфа как-то благополучно справляются с этой проблемой и продолжают работать. МКБ отказывается входить. Данных идентификации не сохранил никаких. Восстанавливаем пароль функцией восстановление пароля. Вводим карту, пароль, код из смс - все как полагается. Успешно завершаем, пытаюсь войти в приложение - нетушки, пароль введен неверно. 5 часов мытарств по колцентрам. Повсюду 20-30 минутные ожидания ответа, кроме звонка по интернету, которая моя мама совершить не может. Меня консультировать отказываются - я 3-тье лицо. Маме говорят какую-то чушь про то, что пароль должен быть обязательно только из 9 знаков, с одной прописной буквой, цифрой и знаком. Вы слышали, что такое валидация или как? Если пароль чего-то требует, будьте добры не принимать неподходящие пароли в приложении и выводить требования к паролю на экран. А если он этого всего не требует - зачем пудрить пожилому человеку мозги какой-то херней, с которой она никогда не сталкивалась? Сменили по требованиям все-таки, чтобы мама не переживала (ей же сказали) - тоже не подходит. Добился от поддержки ответа на мое лицо, говорят сменился телефон - значит заблокирован личный кабинет. ГЕНИАЛЬНО. Это кто такую чушь придумал? То, что вам код подтверждения вводят с номера привязанного к договору, вам недостаточно? Может начнете фото с подписью и трудовой требовать, как у нас сейчас фонд занятости делает? И внимание цитата с сайта МКБ из раздела "вопросы и ответы": Можно ли пользоваться приложением с чужого телефона? * Вы можете заходить в мобильный банк и пользоваться им с любого телефона, подключенного к сети интернет, в том числе за границей. Говорят - пускай мама звонит и просит проверить заблокирован ли личный кабинет. Мама звонит - проверяют, говорят - не заблокирован. Говорят попробуйте еще раз, если не получится - идите в отделение банка! Вы вообще с ума посходили? Как вообще такая инструкция (скрипт звонка) может существовать в вашем кол-центре во время режима самоизоляции и запрета к выходу граждан старше 60? Да и вообще, почему до сих пор такой элементарный вопрос - как вход в приложение не может быть решен онлайн? Просто ужасный сервис и ужасный продукт. Маме настолько проели мозги, а они переживает за свое ЖКХ, что она уже готова сама от Вас отказываться, и я лично двумя руками за. МИР уже и Альфабанк делает, хвала духам. Есть у Вас инструкции для решения данных вопросов? Или нужно к завхозу Василию обратиться, чтобы он палками перестучал в погребе в поисках архивной информации? Скрыть

Московский Кредитный Банк в России предлагает 4 видов платежных дебетовых инструментов. Ознакомьтесь с продуктами 2022 года, узнайте условия выпуска и обслуживания, проценты на остаток, выберете подходящий вам тип и класс продукта и другие особенности.

Условия по дебетовым картам

  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Классическая
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Cash back: до 5%
  • Проценты на остаток: при любой сумме остатка процентная ставка 15%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: в отделении банка
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублиЛюбая0%0
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли3 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли3 000 000 в месяц
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир, MasterСard World, Visa Platinum
  • Обслуживание в первый год: до 99 ₽ в месяц
  • Обслуживание со второго года: до 99 ₽ в месяц
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: при любой сумме остатка процентная ставка 4 – 15%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • SMS информирование: 79 рублей в месяц
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублидо 30000%250
от 30000%0
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли3 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли3 000 000 в месяц
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: MasterСard Black Edition, Visa Signature
  • Обслуживание в первый год: до 1 999 ₽ в месяц
  • Обслуживание со второго года: до 1 999 ₽ в месяц
  • Cash back: до 7%
  • Проценты на остаток: при любой сумме остатка процентная ставка до 15%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
Доллары СШАЛюбая0%0
ЕвроЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублиЛюбая1%300
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли3 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли3 000 000 в месяц
  • Тип
  • Обслуживание в первый год: 2 000 ₽
  • Обслуживание со второго года: 2 000 ₽
  • Cash back: нет
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: нет
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: в отделении банка

Информация о ставках и условиях дебетовых карт в России предоставлена банками или взята из открытых источников. Пожалуйста, уточняйте условия продуктов в отделениях банков или по телефонам справочных служб.

Отзывы о дебетовых картах в Московском Кредитном Банке

Интересный дебетовый продукт, но со своими нюансами. Вместо того чтобы расписывать преимущества карты, я лучше расскажу о подводном Читать далее.

Интересный дебетовый продукт, но со своими нюансами. Вместо того чтобы расписывать преимущества карты, я лучше расскажу о подводном камне. "Семейной" такую карту назвать никак нельзя. Каждая дополнительная карта оплачивается по полной стоимость. И самое обидное то, что требования суммируются. Самая обычная схема пользования банковскими картами: Я оформляю себе банковскую карту, жене оформляю дополнительную карту (будут дети - и детям тоже оформлю дополнительные карты). Карта обслуживается бесплатно если вы тратите 150000 рублей в месяц, к дополнительной карте те же самые требования - это уже вызывает вопросы. Если вы, как и я, оформили основную карту на себя, а дополнительную карту на жену - тратить нужно 300000 рублей в месяц чтобы карты обслуживались бесплатно. Если вы тратите, например, 200000 рублей в месяц - платить вы будете все равно полную стоимость за две карты, потому что не дотянули до 300000 и совершенно не важно, что порог бесплатного пользования для одной карты пройден. За это продукту огромнейший минус. Скрыть

Банк ужасный. Банкомат зажевал карту при снятии наличных, деньги не выдал. Уже вторая неделя БАНК до сих пор не вернул денежные средсва. Сотрудники Читать далее.

Банк ужасный. Банкомат зажевал карту при снятии наличных, деньги не выдал. Уже вторая неделя БАНК до сих пор не вернул денежные средсва. Сотрудники не компетентные. Организованость отсутствует. При выборе Банка советую выбрать другой только не этот банк. Проблем с ними много. Решать не чего не умеют. Скрыть

Гениальный банк в кавычках. Не знаю на каких дотациях он сидит, но в конкурентных условиях - такому чуду просто не выжить. Итак, вводные: 1. Читать далее.

Гениальный банк в кавычках. Не знаю на каких дотациях он сидит, но в конкурентных условиях - такому чуду просто не выжить. Итак, вводные: 1. Карантин Covid 2. Мама 70 лет. Запрет выходить из дома 3. Я в другом городе. 4. Приложение МКБ онлайн, которым мы пользовались для оплаты ЖКХ и подобных услуг для мамы 5. У мамы нет смартфона Ситуация: Я меняю телефон. Сбер и Альфа как-то благополучно справляются с этой проблемой и продолжают работать. МКБ отказывается входить. Данных идентификации не сохранил никаких. Восстанавливаем пароль функцией восстановление пароля. Вводим карту, пароль, код из смс - все как полагается. Успешно завершаем, пытаюсь войти в приложение - нетушки, пароль введен неверно. 5 часов мытарств по колцентрам. Повсюду 20-30 минутные ожидания ответа, кроме звонка по интернету, которая моя мама совершить не может. Меня консультировать отказываются - я 3-тье лицо. Маме говорят какую-то чушь про то, что пароль должен быть обязательно только из 9 знаков, с одной прописной буквой, цифрой и знаком. Вы слышали, что такое валидация или как? Если пароль чего-то требует, будьте добры не принимать неподходящие пароли в приложении и выводить требования к паролю на экран. А если он этого всего не требует - зачем пудрить пожилому человеку мозги какой-то херней, с которой она никогда не сталкивалась? Сменили по требованиям все-таки, чтобы мама не переживала (ей же сказали) - тоже не подходит. Добился от поддержки ответа на мое лицо, говорят сменился телефон - значит заблокирован личный кабинет. ГЕНИАЛЬНО. Это кто такую чушь придумал? То, что вам код подтверждения вводят с номера привязанного к договору, вам недостаточно? Может начнете фото с подписью и трудовой требовать, как у нас сейчас фонд занятости делает? И внимание цитата с сайта МКБ из раздела "вопросы и ответы": Можно ли пользоваться приложением с чужого телефона? * Вы можете заходить в мобильный банк и пользоваться им с любого телефона, подключенного к сети интернет, в том числе за границей. Говорят - пускай мама звонит и просит проверить заблокирован ли личный кабинет. Мама звонит - проверяют, говорят - не заблокирован. Говорят попробуйте еще раз, если не получится - идите в отделение банка! Вы вообще с ума посходили? Как вообще такая инструкция (скрипт звонка) может существовать в вашем кол-центре во время режима самоизоляции и запрета к выходу граждан старше 60? Да и вообще, почему до сих пор такой элементарный вопрос - как вход в приложение не может быть решен онлайн? Просто ужасный сервис и ужасный продукт. Маме настолько проели мозги, а они переживает за свое ЖКХ, что она уже готова сама от Вас отказываться, и я лично двумя руками за. МИР уже и Альфабанк делает, хвала духам. Есть у Вас инструкции для решения данных вопросов? Или нужно к завхозу Василию обратиться, чтобы он палками перестучал в погребе в поисках архивной информации? Скрыть

Павел Дегтярев

Ringo, скриншот, приложенный вами, указывает на страницу регистрации до ввода данных. Вы пробовали заполнить форму?

Ringo Gringo

Павел, я не получил карту вчера поэтому мне не с чем пробовать.. но у меня нет уверенности что система принимает на 3-м шаге любой номер, а не уже зарегенный.. вы пробовали вбить любой?

Павел Дегтярев

Ringo Gringo

Павел, ну так значит про бессмысленность доверенности в вашем банке все верно.. придется идти в частный банк №1

Таня Зима

Павел Дегтярев

Юлия Ипполитова

Здравствуйте, в рамках пакета услуг была выпущена платиновая карта, спустя год сняли деньги за активацию карты 5500р. Уведомления и смс-информирования о переходе на платное обслуживание не поступало. При закрытии карты будут ли возвращены деньги?

Павел Дегтярев

Юлия, здравствуйте! Карта выпускалась в рамках пакета услуг и при его отключении она была переведена на стандартный тариф. Пока действовал пакет услуг карта была включена в его стоимость, а при отсутствии пакета услуг стоимость платиновой карты составляет 5 500 руб. в год. Была списана комиссия за годовое обслуживание, ее списание корректно и соответствует тарифам. После окончания пакета услуг клиенту направляется смс-уведомление о переходе на стандартное обслуживание. Сожалею, но даже в случае закрытия карты комиссия не может быть возвращена.

Татьяна Денисова

Виталий, добрый день! Приносим извинения за некорректную консультацию. К сожалению, операция по зачислению денежных средств по межбанковскому переводу от 01.11.19 не может быть зачтена в качестве выполненного критерия бесплатности по взиманию комиссии ПКУ "Премиальный". 01.12.19 проверка условий бесплатности будет проводиться согласно тарифам от 02.11.19. Дополнительно просим уточнить, в какой офис банка обращались за консультацией?

Евгений Артюшин

Юлия Афонина

Арсений Шкредов

Татьяна Денисова

Евгений, доброе утро! Если проблема актуальна, напишите, пожалуйста в ЛС группы описание ошибки, а также ФИО и дату рождения, уточним информацию.

Татьяна Денисова

Юлия, здравствуйте! Напишите в ЛС группы ФИО и дату рождения - проверим, были ли в ноябре покупки, доступные для компенсации.

Alex Song

Здравствуйте. В декабре заканчиваются две давние карты ко вкладу (основная и доп). Внимание вопросы: 1) обязательно ли приезжать в офис для смены счета начисления процентов? 2) Можно ли указать номер виртуальной карты МКБ? Будут ли по ней смс уведомления? 3) Открыт пакет Премиальный к этому же вкладу, открыто 4 блэк карты к нему. Если открыть ко вкладу обычную Москарту - она пойдет "особняком" или сожрет пятую свободную позицию пакета? 4) Если не успею сменить счет заканчивающихся по сроку карт - смогу переводить с него начисленные проценты в интернет или мобильном банке?

Татьяна Денисова

Alex, добрый день! Сменить счет обслуживания вклада можно только в офисе банка в рабочие дни пн-чт с 10 до 17 часов, пт 10-16 часов. Счет обслуживания будет изменен на текущий (расчетный) счет. Счет карты visa virtual, к сожалению, привязать нельзя. Если в ПКУ Премиальный открывать карту из пакета Выгодный, то она также расходует счетчик карт (в Премиальном общее количество 5 карт). Если счет обслуживания вклада не будет изменен, то проценты должны быть доступны для перевода в МКБ Онлайн по истечении 20 дней после окончания срока действия карты. С нашей стороны рекомендуем всё же обратиться в офис банка для изменения счета по вкладу или же оформить перевыпуск карты (это можно сделать в веб-версии МКБ Онлайн)

Alex Song

Татьяна, спасибо за ответы. Появились еще вопросы - то есть обычная "бесплатная" Москарта ко вкладу относится к пакету выгодный? С перевыпуском у меня тут тоже нюансы. Две карты - основная обычная неперсонализированная, а к ней доп золотая именная. Обе бесплатные. Могу ли я перевыпустить только одну золотую (надеюсь бесплатную), как основную, и не съест ли она счетчик 5 карт Премиального пакета?

Alex Song

Татьяна, Другими словами, какую бесплатную карту, не обязательно персонализированную - мне могут выдать ко вкладу, которая не будет расходовать счетчик карт Премиального пакета?
P.S. Желательно с бесплатным sms информированием.

Татьяна Денисова

Alex, да, москарту можно заказать в ПКУ Выгодный или ПКУ Премиальный (но изначально она из "Выгодного"). К сожалению, только одну карту gold перевыпустить не получится - нужно перевыпустить основную карту, после чего можно перевыпустить золотую. Они обе будут бесплатными и в счетчик карт ПКУ "Премиального" не входят

Татьяна Денисова

Alex, можно просто перевыпустить одну основную visa classic, она перевыпустится с той же категорией, но будет персонализированная.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: