Как в окко отвязать банковскую карту

Обновлено: 01.05.2024

С появлением «умных» телевизоров возникло большое количество онлайн-кинотеатров, которые предлагают свой, не всегда уникальный контент. Такие сервисы существуют за счет пользовательских платных подписок. Сделка эта достаточно простая — вы оплачиваете выбранный пакет каналов и просматриваете его в течении условленного периода. Но не всегда можно найти информации, как отказаться от этих услуг. В этой статье вы получите инструкцию отключения подписки ОККО.

Что такое ОККО?

Мнения тех, кто уже знаком с сервисом ОККО расходятся. Прежде всего — это один из самых популярных в России кинотеатров, который предоставляет свои услуги с 2011 года. На сегодняшний день здесь зарегистрировать более 17 миллионов пользователей. 1.5 миллиона из которых продлевают свои подписки ежемесячно. Сервис ОККО доступен на SmarTV и новых моделях телевизоров с Android и другими ОС.

По заявлениям владельцев, в сервисе доступно более 35 тысяч киноновинок. Некоторые из них вы сможете смотреть в доступных качествах: HDR, Ultra HD 4K, 3D, со звуком Dolby Digital Plus и Dolby Atmos. Еще одной приятной особенностью является то, что некоторые только-что вышедшие ленты можно смотреть в то время, пока они ещё идут в прокате в разных кинотеатрах. Стоит также сказать, что это не самый дешевый сервис, сравнивая цены на месячную подписку.

Самым важным для любого онлайн-кинотеатра является огромный архив кино. У сервиса с этим полный порядок. ОККО сотрудничает со всеми популярными киностудиями мира, в числе которых Warner Bros., 20 th Century Fox, «Централ Партнершип». Интерфейс предоставлен удобным образом — кино можно найти среди категорий и жанров. Внутри есть топы, по которым быстро и легко можно отыскать то, что вам нужно. Приложение доступны для мобильных платформ Android и iOS.

Как отказаться от подписки ОККО

Если вы твердо решили отменить подписку на ОККО, это можно сделать через приложение на телевизоре или в смартфоне. Откройте его и выполните следующее:

Перейдите в раздел «Настройки»;
Слева в блоке выберите пункт «Подписки»;

Как мне обновить приложение ОККО на моем телевизоре

Подробная инструкция по обновлению для вашего телевизора есть в документации к устройству. Нет возможности написать инструкции для всех марок телевизоров, поэтому будет дана общая рекомендация, где можно найти эти настройки.

Вам нужно перейти в главное меню на своем ТВ;
Выберите «Центр приложений» или «Apps». Нужно открыть источник, откуда вы обычно загружаете новые приложения и программы;
В этом разделе должна быть кнопка «Обновить приложения». При этом будет произведен поиск обновлений для всех программ, которые есть в вашем устройстве.

Чтобы при выходе следующей версии обновления приложение ОККО обновилось самостоятельно, выберите его параметры и найдите соответствующий пункт. Часто пункт в настройках для обновления можно найти следующим образом:

Выберите на пульте дистанционного управления кнопку «Exit», если вы в данным момент просматривали телевизионные каналы;
Выберите посередине кнопку «Меню»;
Нажмите раздел поддержка и выберите «Обновление ПО».

Техническая поддержка

Возможно, у вас имеется особый случай, который требует связи с технической поддержкой. Для этого есть как телефон, на который можно позвонить бесплатно, так и адрес электронной почты. А также страницы социальных сетей:

Как данные карты оказываются в профиле Окко.тв

Оформление подписки, даже на промо-период, требует от нового пользователя соблюсти ряд условий. Они не сложные, но именно по этой причины данные карты оказываются в профиле, и если вы не отказались от подписки, и не удалили их, с вас будут списывать ежемесячную оплату за тариф. Условия для просмотра онлайн-кинотеатра:

Зарегистрироваться в приложении кинотеатра, или авторизоваться через Сбер ID, либо социальные сети.
Совершить оплату в 1 рубль, введя данные своей карты в личном кабинете.

В момент проведения даже такого минимального платежа, данные карточки моментально привязываются к вашей учетной записи. Это предусмотрено автоматической функцией. Поэтому, сразу же после списания рубля за промо-период, карту стоит отвязать от аккаунта.

Обратите внимание! Автосохранение реквизитов банковской карты, с которой проводилась первая оплата в Окко.тв предусмотрена для удобства постоянных абонентов. В дальнейшем не приходится каждый раз вводить реквизиты.

Как в ОККО отвязать банковскую карту на ТВ: подробная инструкция

После отказа от подписки на процесс внесения данных в базу кинотеатра иногда уходит несколько дней. В этот период может произойти списание за следующий месяц подписки, если карта осталась указанной в профиле. А вернуть средства будет достаточно проблематично. Поэтому воспользуйтесь инструкцией, которая поможет отвязать карту:

Включите ТВ, и перейдите в приложение ОККО.
Активируйте пункт «Настройки», и перейдите в нем на раздел «Услуги».
Проведите отмену всех активных подписок, поочередно нажимая напротив каждой «Отменить подписку».
Теперь выберите строку «Оплата услуг».
Выберите блок, в котором написано «Моя банковская карта».
В этом блоке кликните на надпись «Отвязать карту».
Удалите ее данные, и подтвердите изменение информации

Как отвязать карту от ОККО на мобильном телефоне

Не всегда удается удалить карточку из аккаунта. Поэтому, если вы не планируете в ближайшее время пользоваться услугами кинотеатра, отмените подписку. Так вы перестрахуете себя от возможных списаний с нее.

Предлагаемый онлайн-кинотеаром промо-период, привлекает к сервису немало пользователей. Многие готовы опробовать эту услугу бесплатно, тем более предложение действует от 7 до 14 дней. Это зависит от выбранной подписки. Но есть один нюанс, о котором многие либо забывают, либо не знают. Ведь мало кто читает полностью условия Соглашения при регистрации.

Механизм оформления такой подписки, действительно может оказаться не до конца понятным. Подробной инструкции со всеми вытекающими последствия, на официальном сайте нет. Необходимо учесть рад важных нюансов:

Оформляя подписку, даже на промо-период, к вашей учетной записи автоматически привязывается банковская карта.
Помимо этого на выбранной подписке, которая добавлена в ваш профиль, устанавливается опция «Автопродление».

Если вы до истечения срока промо-периода не отключите автопродление, не оформите отказ от подписки, и не отвяжете карту из аккаунта, с карточки спишут денежные средства. Как говорится, читайте мелким шрифтом то, что прописано в пользовательском соглашении.

Важно! Один из пунктов Соглашения с ОККО гласит, при оплате прав на просмотр видеоконтента, банковская карта автоматически привязывается к лицевому счету пользователя.

При регистрации, вы легко ставите галочку с Соглашением, и вряд ли вчитываетесь в каждый пункт. А скорее всего даже не открываете его для ознакомления. Поэтому не стоит удивляться, что средства списали. Причинами снятия денег после отключения автопродления могут стать:

Отказ от подписки меньше, чем за сутки до окончания промо-периода, либо завершения действующего пакета подписки.
Технический сбой со стороны ОККО. В этом случае есть шанс вернуть списанные средства. Вам нужно просто позвонить в службу технической поддержки компании.

Как удалить подключенную карту банка из ОККО

Безусловно, лучше не доводить до крайностей, и все сделать своевременно. Тогда вы не окажетесь в ситуации нежданных списаний с вашего пластика. Напомним, что отвязку карты, а также отказ от подписки следует оформлять за сутки, а лучше 2 дня до окончания срока действия текущей.

Удалить банковскую карту, привязанную к аккаунту, вы сможете удалить в интерфейсе кинотеатра. Есть несложный алгоритм, следуя которому вы успешно удалите карту:

Приложение Окко позволяет смотреть ТВ-каналы, фильмы и сериалы в высоком качестве на современных смарт телевизорах. Есть доступ к бесплатной версии, а также можно оформить платные подписки. Для их оформления, необходимо оплатить услугу, выполнить это можно либо с баланса телефона, либо с банковской карты. Расскажем, как отвязать карту в Окко на телевизоре, каким образом она оказывается привязанной, и что делать в случае неудачной попытки.

Почему карта в OKKO оказалась привязана к профилю

Все ваши покупки, которые вы оформляете в онлайн-кинотеатре, сохраняются в разделе с оплатами. При первой оплате вы вводили реквизиты вашей банковской карты, если делали оплату с нее. Эти данные сервис автоматически сохраняет, и в будущем вам не приходится беспокоиться о своевременном пополнении счета и продлении подписки.

Если опция по автопродлению подписки вам не нужна, и вы не желаете, чтобы с карточки шли списания денежных средств за услуги, можете ее отвязать. Выполнить эту операцию можно как с телефона, так и с телевизора, процедура займет несколько минут.

Обратите внимание! Если в вашем профиле привязана банковская карта, то для избежания списаний с нее, при неиспользовании услугами Окко ТВ, е стоит отвязать. В дальнейшем, вы всегда сможете совершить оплату и привязать карту вновь.

Как отвязать карту в ОККО на телевизоре

Для стопроцентной уверенности после отказа от подписки, и их отключения на сайте, или в мобильном приложении, стоит отвязать свою банковскую карту. Дело в том, что с момента отказа от подписки может пройти некоторое время для передачи сведений провайдеру. В этом случае может быть произведено списание с вашей карты.

Безусловно, в такой ситуации вопрос с возвратом средств обратно можно будет решить, но это отнимет ваше время. Для выполнения процесса отвязки карточки банка, есть простая инструкция:

Что делать, если не удается отвязать карту

Несмотря на простоту операции, не всегда пользователи успешно проводят ее с первого раза. В случае возникновения любых технических трудностей, или других вопросов вы можете обратиться в службу технической поддержки. Варианты обращения следующие:

ОККО – это популярный сервис для просмотра фильмов, ток-шоу и сериалов в режиме онлайн. За определенную плату владелец Smart телевизора получает доступ к огромной базе видео-контента в качестве HD. Это удобно и является отличной альтернативой привычному телевидению. Пользователи могут сами решать, какие и когда смотреть передачи или фильмы. Для оформления платной подписки необходимо привязать карточку, с которой автоматически ежемесячно будет списываться требуемая сумма. Если юзер больше не хочет пользоваться платными услугами, то нужно в ОККО отвязать активную банковскую карту и деактивировать подписку. Сделать это можно несколькими способами.

Способ отключить подписку на ОККО на телевизоре

Если в ТВ предусмотрена функция Smart-TV, то удобнее и быстрее всего отключить подписку через сам онлайн-кинотеатр.

Также через это меню можно не только отвязать банковскую карточку от сервиса ОККО и отменить подписку, но и выключить автоматическое продление. В этом случае деньги не будут списываться, пока пользователь сам не решит произвести оплату.

Удаление банковской карты на сайте онлайн-кинотеатра

Чтобы навсегда отвязать карту от ОККО, необходимо сделать несколько дополнительных шагов:

Аналогичным образом осуществляется отвязка карты и отмена подписки через браузер мобильного телефона.

Также на сайте можно отключить автопродление. Период, который был оплачен пользователем, никуда не пропадет. При необходимости в любой момент можно возобновить услугу, подписку, привязать карту.

Каким образом отвязать карточку от ОККО ТВ через аккаунт Google Play

Для данной операции потребуется приложение « Okko Фильмы HD », которое можно установить на смартфон через Google Market. После этого достаточно авторизоваться в аккаунте ОККО через телефон и перейти в его настройки. В них требуется найти раздел « Подписки » и отключить платную услугу.

Заходим в Google Play и выбираем аккаунт, к которому привязан кинотеатр.
Открываем меню Google Play и нажимаем на управление аккаунтом (три полоски в верхнем левом углу).
Находим раздел « Подписки » и выбираем в них кинотеатр ОККО.
Выбираем « Отмена подписки ».

Если не получилось отказаться от подписки, то можно пойти другим путем:

Для подключения карточки достаточно снова перейти в данный раздел и привязать её.

Отказ от услуг сервиса Okko через iPhone

Если телефон работает на системе iOS, то отвязать банковскую карту от ОККО можно через Apple Store или iTunes Store.

Данная процедура выполняется следующим образом:

Переходим в настройки iPhone и находим раздел « iTunes Store, App Store ».
Заходим в настройки магазина (нужно быть активированным в аккаунте).
Находим раздел « Подписки » и приложение ОККО. В этом меню достаточно отменить подписку и подтвердить действие.

Если произошло так, что вы не можете попасть в свой аккаунт Google Play или App Store (например, забыли логин и пароль), то отключить подписку и отвязать карту можно через приложение онлайн-банкинга или официальный сайт финансовой организации.

Отключение привязки банковской карты Сбербанк через Sberbank Online

Карты Сбербанка – это наиболее популярный банковский продукт. Кроме этого банк предлагает простое и понятное приложение и личный кабинет на сайте Sberbank. Через него можно отключить автоплатежи, отменив тем самым списание денег со счета.

Даже если в приложениях установлен автоплатеж, то после таких манипуляций банк не должен позволить сервису списание средств.

Полезно знать! Если требуется именно отвязать карту, то эта опция доступна только на сайте банка. В приложении ее не предусмотрено.

Что делать, если не получается отвязать карточку от аккаунта ОККО

Также можно связаться с оператором через чат на сайте Okko. Для этого в нижнем углу на сайте сервиса нужно выбрать значок чата и написать в нем свой вопрос. Через некоторое, время ответит специалист технической поддержки.

Можно ли вернуть деньги за подписку?

Некоторые соглашаются на скидки и другие интересные предложения от сервисов и оформляют подписку. Но через некоторое время может прийти осознание, что кинотеатр не настолько удобен. Тем более, что оценки сервиса ОККО заметно снизились за последнее время (сегодня в Play Market у приложения средняя оценка 2,1, что является очень низким показателем). Многие пользователи жалуются на то, что кинотеатр зависает и может перестать показывать сериал с 3-4 эпизода. В итоге приходиться пользоваться сторонними сервисами. Оплачивать в этом случае подписку не захочет никто.

Теоретически, если оплата подписки была произведена несколько дней назад, можно позвонить на горячую линию, назвать оператору лицевой счет (в личном кабинете Okko) и объяснить причины прекращения использования онлайн кинотеатра. Шанс получить возврат составит примерно 50/50, так как четких правил возврата средств у сервиса не предусмотрено. Если предоплаченный период начался давно, то вероятнее вернуть деньги не получится.

Также невозможно оформить возврат средств за прошлый месяц. Даже если пользователь ни разу не смотрел фильмы, деньги не вернут. Эту информацию можно найти в правилах использования. Если ни один из описанных выше способов не помог, можно прибегнуть к крайним мерам – позвонить в банк и заблокировать карточку.

Видео-инструкция

В видео будет подробно рассказано, каким образом в ОККО отвязать от автоплатежа вашу банковскую карту.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: