Как вернуть деньги с карты тройка на банковскую карту

Обновлено: 16.06.2024

Не спешите расстраиваться и покупать новый проездной, если ваша транспортная карта Тройка сломалась или размагнитилась, ее можно восстановить с сохранением баланса или количества поездок. Рассмотрим подробнее куда нужно обращаться, как происходит процедура восстановления и стоит ли она денег.

Карта Тройка размагнитилась – как поменять на новую и восстановить поездки?

Если пластиковая карточка не имеет внешних механических повреждений – трещин, разломов, сгибов, скорее всего Тройка просто размагнитилась от мобильного телефона или другой техники, от обычных ключей она размагничиваться не должна. Где восстановить размагниченную Тройку с сохранением поездок и денег не балансе?

Вы можете обратиться:

  • в кассу метрополитена;
  • в пункт продажи билетов ГУП «Мосгортранс»;
  • в сервисный центр «Московский транспорт»;
  • в пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс».

Самый простой способ – подойти к кассиру на любой станции московского метрополитена или в серую будку Мосгортранса и заполнить заявление на экспертизу и восстановление транспортной карты. Временный билет при этом не выдается. Техническая экспертиза производится не более 10 календарных дней. Если билет оказался рабочим, вам просто вернут его. Если же неисправность Тройки подтвердится, ее заменят на новую с восстановлением оплаченного срока действия услуги или неиспользованных поездок. Забрать новую карточку нужно там же, куда сдавали сломанную.

Заявление на восстановление карты Тройка с проведением экспертизы

Форма заявления на техническую экспертизу билета.

Срок действия проездного продлевается на количество дней, в которые проводилась экспертиза.

Обратите внимание: восстановление баланса или оплаченной услуги производится после оплаты изготовления новой транспортной карты в размере 50 рублей.

Тройка сломалась, треснула или погнулась – что делать?

Если на карте есть видимые механические повреждения, такие как сгиб, трещина, разлом или следы термического или химического воздействия, она считается пришедшей в негодность и обращением в кассу метрополитена тут не обойтись. Чтобы поменять сломанную карту Тройка и перевести деньги на новую обратитесь в одну из перечисленных организаций:

  • в пункт по продаже билетов ГУП «Мосгортранс»;
  • в сервисный центр «Московский транспорт»;
  • в пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс».

Адреса сервисных центров «Московский транспорт»:

  • ул. Старая Басманная, дом 20, корп. 1, без выходных, с 08:00 до 20:00
  • ул. 1905 года, дом 25, без выходных, с 08:00 до 20:00

Адрес пассажирского агентства ГУП «Мосгортранс»:

  • Лубянский пр., дом 5, без выходных, с 08:00 до 20:00

Карта Тройка сгорела, расплавилась - как поменять на новую

Вместе со сломанной картой нужно сдать новую исправную карту для переноса баланса или тарифа, бесплатно новые карточки не выдают. Ее стоимость – 50 рублей. При этом желательно иметь чек на пополнение старой карты.

Перенести деньги с одной сломанной Тройки на другую исправную не составит труда для технических специалистов сервисного центра, но вернуть деньги за неиспользованные поездки по оплаченному тарифу невозможно.

Постирал карту Тройка в стиральной машине

Кстати, если карту Тройка намочить или постирать в стиральной машинке, она не перестанет работать, в отличие от бумажного билета, от которого ничего не останется. А вот при сильном отжиме карточка может пострадать, погнуться или треснуть.

А если никуда не обращаться?

Если у вас нет времени обращаться в представительство ГУП «Мосгортранс», а денег или поездок на карте оставалось как раз только на проезд до сервисного центра, просто приобретите новую карту или брелок Тройка, так как она не персонифицирована и по сути является простым билетом, только в пластике и с функцией пополнения.

Карта Тройка сломалась или размагнитилась, что делать и как ее восстановить и где поменять?

Старайтесь хранить новый билет в прочном чехле, чтобы случайно не сломать карту Тройка в тот момент, когда на ней будет много поездок.

Можно ли с единой транспортной карты Тройка города Москвы снять деньги и вернуть их на свой банковский счет? Можно, но для этого должны быть веские причины, их нужно будет с доказательствами представить сотруднику организации «Пассажирское агентство метрополитена».

Зачем снимать деньги с «Тройки»?

Если человек уезжает из города в отпуск или переезжает в другой город, где «Тройка» не действует, ему захочется сэкономить и вернуть остаток денежных средств на свой счет банковской карты. Эта методика практикуется довольно редко. Чаще всего, такой гражданин передает карту другому человеку, своему другу или родственнику. Это допускается, так как проездной билет не именной, он не закрепляется за определенной личностью.

Карта Тройка – электронный билет для оплаты проезда в Москве

Если отдать карточку некому, можно попробовать вернуть деньги с Тройки на банковскую карту, рассмотрим как это делается.

Как вернуть деньги с карты Тройка на банковскую карту?

Чтобы осуществить возврат денег, нужно приехать в представительство организации «Пассажирское агентство метрополитена» на станцию метро «Красные ворота», либо в филиале на станции «Каширская» или «Алтуфьево».

Снять деньги с карты Тройка в Пассажирском агентстве

Возврат осуществляется наличными, либо электронным переводом на счет владельца билета.
Там же можно сдать карту «Тройка» и получить сумму залога в размере 50 рублей.

Внимание! Если вы записали на Тройку билет по тарифу «ТАТ» или «Единый», денежные средства вернуть будет практически невозможно.

Что писать в заявлении?

В заявлении на возврат денежных средств следует указать:

  • паспортные данные;
  • количество денег, подлежащих возврату (для этого надо точно знать баланс карты);
  • номер пластикового проездного билета;
  • номер счета, на который будут переведены средства;
  • прикрепить чек с последней оплаты (не обязательно).

Чтобы получить возврат, нужно предоставить уважительную причину для отказа от использования билета, например:

  • болезнь;
  • смена места жительства;
  • длительная командировка;
  • увольнение с работы.

Вам придется представить справку, чтобы доказать, что билет вам больше не нужен и вы не сможете потратить оставшиеся на балансе денежные средства.

Если вы случайно зачислили на счет проездного «Тройка» больше денег, чем планировали, но не собираетесь прекращать его использование, лучше поберегите время и нервы, оставьте на счету эту сумму для использования в последующие месяцы, либо дайте их докатать своим родственникам.

Такая услуга, как возврат денег со счета Тройки ранее действительно была, но с 28 декабря 2018 года сервисный центр карты Тройка деньги не возвращает.

Да, в сети интернет множество сайтов гласят, что это можно сделать, но такая информация не достоверна и вводит в заблуждение владельцев транспортной карточки.

снятие денег с карты Тройка

Если вам больше не нужна карта Тройка, а на ней записаны проездные или лежат деньги на тарифе Кошелек, то выходом будет просто продать её. Для этого в социальных сетях или других источниках можно дать объявление о продаже Тройки, где надо указать срок действия карты и остаточный баланс.

Снять деньги с карты Тройка наличными или на банковский счёт - нельзя!

В каких случаях возможен возврат денег

Чтобы вернуть Тройку в кассу метрополитена и получить за неё 50 рублей (залоговую стоимость пластика), надо израсходовать все средства на счету и довести баланс ровно до нуля. Кассир проверит баланс и выдаст вам чек и 50 рублей.

Если карта сломалась или размагнитилась, то надо обратиться в сервисный центр. Там проведут экспертизу карты, проверят баланс и перенесут деньги на новую карту Тройка. Её можно принести с собой заранее или купить в сервисном центре.

Не верьте сайтам, которые гласят, что можно снять деньги с Тройки и записать их на банковский счет. Якобы для этого нужно указать веские причины, такие как:

  • Болезнь;
  • Смена места жительства за пределами Москвы;
  • Командировка;
  • Больше не нужно пользоваться городским транспортом.

Нет! Такой услуги, как сдать Тройку и снять с неё деньги больше нет! Эти сведения действительны на октябрь 2019 года.

Вы можете проверить эти данные, позвонив в сервисный центр с мобильного 3210. Эту информацию оператор сервисного центра подтвердит.

Тройка

Карту Тройка можно только пополнить! И оплачивать проезд на московском метро, МЦК, трамвае, троллейбусе, автобусе, электробусе, и скоро на МЦД.

В этом разделе вы можете найти информацию по обслуживанию карты Тройка, её хитрости, особенности использования. Пластиковая карта Тройка самый распространенный способ оплаты проезда в Москве.

На карту Тройка не пришли деньги, что делать

Если вы положили деньги на карту Тройка удаленно, а они не пришли или не записались на счёт, что делать в таком случае, куда обратиться?

Как пересесть с метро на МЦД бесплатно: на каких станциях, в течении какого времени

Бесплатная пересадка с МЦД на метро: как воспользоваться, какие условия. Активна только при оплате картой Тройка или другими билетами тоже можно

Карта Тройка - 90 минут тариф

Как записать на карту Тройка тариф 90 минут. Принцип действия тарифа и как пользоваться при оплате проезда на метро, трамвае, автобусе и др. Стоимость 1 поездки

История поездок по карте Тройка в приложении Город - как посмотреть

Как узнать и где посмотреть историю поездок в метро по карте Тройка. Для этого надо установить приложение Город Тройка.

60 поездок на метро цена 2022: срок действия

Как купить билет в метро на 60 поездок, цена в 2022 году, срок действия. Можно ли приобрести билеты на 20 или 40 поездок

Как снять деньги с карты Тройка или вернуть их на счет

Если вы ошибочно перевели деньги на пластиковый проездной или она вам больше не нужна, то интересует возможность вернуть деньги или снять их с карты Тройка наличными или банковский счет?

Сервисный центр карты тройка в Москве

Адреса сервисных центров "Московский транспорт", куда можно обратиться если карта тройка перестала работать, несмотря на положительный баланс

Размагнитилась карта тройка: что делать

Адреса, куда обратиться и что делать если размагнитилась или сломалась карта Тройка. Самое простое спросить у кассира метро, он подскажет

Бесплатная пересадка с МЦК на метро и обратно: список станций

Список станций метро и МЦК, где можно сделать бесплатную пересадку. Теперь московское центральное кольцо и метрополитен объединены для комфортной поездке по Москве

Любые технические поломки карты Тройка обслуживает Сервисный центр "Московский Транспорт". По статистике более половины пассажиров метро пользуются Тройкой для оплаты проезда. Но как и любое электронное устройство, пластиковая карта ломается и перестаёт работать без наличия механических повреждений.

Ваша Тройка сломалась или размагнитилась, тогда для установления причины поломки и замены транспортного пластика можно обратиться в один из двух сервисных центров.

  1. ул. Старая Басманная, дом 20, корпус 1, метро красные ворота, курская, бауманская;
  2. ул. 1905 года, дом 25, метро ул 1905 года.

сервисный центр на ул 1905 года

Центры расположены близко от метро для удобства пассажиров.

Также по вопросу работы и восстановления карты Тройка можно подъехать в пассажирское агенство ГУП Мосгортранс по адресу:

Внимание! Если вы потеряли карту, то восстановить средства с баланса и записанные билеты не получится. Тройка не привязана к личным данным владельца.

Какие проблемы решает сервисный центр

Сломанная карта тройка поступает в сервисный центр после написанного заявления в кассе метро.

Специалисты центра проводят осмотр пластика, проверяют на аппарате наличие денег на балансе кошелька, записанные проездные и срок их действия.

В сервисном центре можно:

  1. Заменить все функции сломанной тройки на новую;
  2. Перенести деньги со сломанной карты на новую, предварительно купленную в кассе метро;
  3. На карте Тройка+Стрелка убрать ошибку 4013;
  4. Восстановить баланс карты, в том случае если вы пополнили счет онлайн и деньги не зачислились;
  5. Перенести услуги на новую Тройку;
  6. Просто пополнить баланс карты;
  7. Решить вопросы о неисправности и сроке действия социальных карт школьников и студентов.

На время, когда вы сдали карту Тройка для проведения оценки её состояния и баланса, проездной выдавать не будут! Но, по новой карте срок действия поездок и билетов продлят на время проведения экспертизы.

Помимо того, что центры обслуживают работу карты Тройка, здесь можно:

  1. Узнать информацию по работе общественного транспорта, задать вопросы, получить консультацию;
  2. Узнать тарифы на проезд;
  3. В случае, если вы считаете что правы, обжаловать штраф за неоплаченный проезд в городском транспорте;
  4. Написать заявление на установление дорожных знаков;
  5. Сообщить о неисправности светофора;
  6. Получить разрешение, чтобы забрать машину со штраф стоянки.

фото центра внутри

Сервисные центры оборудованы удобными креслами для ожидания очереди, для граждан с детьми есть детский уголок. Время посещения центра не превысит 15 минут. Все вопросы решаются быстро. Очередей нет.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: