Как вернуть деньги с ладошек на карту сбербанка

Обновлено: 02.05.2024

При ошибочном перечислении денег организацией, ИП или физлицом по платежке, если сумма еще не была проведена по счетам, можно сделать возврат средств через отзыв платежа. Для этого надо срочно позвонить в банк, который обслуживал эту транзакцию, и попросить сделать отмену.

Если средств на счете уже нет, то остается только надеяться на законопослушность и совесть получателя. На его имя пишется заявление о возврате средств, которые были ошибочно перечислены.

Иногда возможно договориться с человеком или руководством организации, если действовать быстро, и они сделают обратный перевод средств. Но чаще всего такая ошибка, которая совершается мгновенно, требует много времени на исправление.

Чтобы вернуть не туда отправленные средства, нужно будет потратить много времени на составление бумаг и общение с людьми, которые оказались втянутыми в эту ситуацию. Возможно, придется дойти до суда. Если сумма большая, то стоит сразу обратиться к опытному юристу, И тогда из этой ситуации можно будет выйти с наименьшими потерями.

Обращение в банк при ошибочном поступлении денежных средств

В банк в подобной ситуации нужно обращаться в первую очередь. Но финансово-кредитные организации чаще всего не могут произвести возврат средств, когда они уже переведены на другой счет. Им для отмены транзакции необходимо разрешение клиента. Если удалось договориться с получателем сразу, без письма, то средства должны будут возвратиться достаточно быстро.

Бывает, что ошибочное перечисление происходит не из-за плательщика, и тогда возврат средств происходит оперативно. Банк сам организует весь процесс, ведь это по его вине произошло неправильное перечисление. Но если к неправильной транзакции привели действия плательщика, то банк не будет ему особо помогать в получении возврата. Придется договариваться с получателем, ведь возврат средств на досудебном этапе зависит прежде всего от его доброй воли.

Если незадачливому отправителю удалось уговорить случайного получателя на возврат средств, тот в течение 10 дней должен написать заявление о намерении вернуть неоснованно полученную денежную сумму. На перечисление самих средств дается больший срок, до 30 дней.

Заявление на возврат ошибочно полученных денежных средств на имя получателя

Письмо, в котором отправитель платежа сообщает о случившемся форс-мажоре и просит получателя произвести возврат денежных средств, составляется произвольно. Но определенные правила для писем о возврате все же есть. Если эта неприятность случилась у юридического лица, то принято оформлять документ на бланке фирмы. Внизу должна стоять подпись руководителя.

При составлении письма стоит помнить, что оно нужно для разъяснения ситуации получателю, чтобы он понял, что случилось, и какие последствия могут быть при его неправильных ответных действиях по отношению к полученным средствам. Поэтому обосновывать необходимость возврата нужно максимально подробно и понятно.

В тексте заявления нужно указать:

реквизиты ушедшего не тому получателю платежа — сумму, дату, порядковый номер;
требование возвратить денежные средства;
обязательства при неосновательном обогащении по статье ГК №1102 и возможность наложения взысканий по статье №395 того же Гражданского Кодекса;
данные банковского счета, на который нужно вернуть деньги.

Желательно указать конкретный временной промежуток, в течении которого должен быть осуществлен обратный перевод средств отправителю. Еще стоит напомнить о том, что отправитель средств в этой ситуации может иметь основания для обращения в суд.

Если перед отправкой письма организацией-плательщиком была проведена сверка расчетов, то в письме можно указать сведения из акта сверки. При наличии каких-то документальных подтверждений отправки средств по неправильно адресу (квитанций, чеков) их копии нужно приложить к письму и указать в тексте, что именно прилагается.

При составлении письма без учета перечисленных правил получатель может его проигнорировать. А на суде оправдаться тем, что был недостаточно информирован и не понял, что от не требуют вернуть средства.

Применение письма на возврат средств считается досудебной процедурой. Обращаться в арбитражный суд можно не раньше, чем через 30 дней после получения письма адресатом. Но суд признает несвоевременность возвращения средств, только если дата получения заявления будет зафиксирована.

Для этого в случае личного вручения письмо нужно составить в двух экземплярах, на втором проставить пометку о получении и оставить его у себя. Если это было заказное письмо, отправленное по почте, то должно прийти уведомление, что корреспонденция о возврате вручена. Там должна быть проставлена дата получения.

Важно соблюсти все правила досудебной процедуры, чтобы иск о возврате ошибочно перечисленных денежных средств не оставили в суде без рассмотрения. В случае успешного судебного результата получатель должен компенсировать всю сумму перевода и уплатить проценты с учетом суммы средств, длительности просрочки и базовой ставки ЦРБ, согласно статье №395 ГК. Если неправомерный получатель средств успел их куда-то вложить и получить проценты, то по суду возвращаются и они, согласно статье №1107 ГК.

Бухгалтерский и налоговый учёт операций возврата денежных средств

Если в организации произошел неправильный платеж, то бухгалтер это должен отразить в дебете субсчета №76.2 как расчет по претензиям. А также в кредите счета 51, если это были средства в рублях, или 52, если в валюте.

При возврате средств нужно будет провести на тех же счетах обратные записи. Ни в расходы, ни в доходы подобные переводы бухгалтер не включает. Налог с таких операций не берется ни при какой системе налогообложения. Предприниматели на «упрощенке» должны показывать такие платежи в учетной книге при получении как доход, при возврате средств как как сторнирование.

У организации на основном налогообложении, которая получила перевод средств по ошибке, могут быть проблемы с налогами. Бухгалтера особенно боятся таких ситуации, когда средства переведены с учетом НДС. В этом случае платеж затрагивает налоговые службы, и может возникнуть вопрос о махинациях с безналичными средствами. Надо провести все операции через отчетность и заранее обсудить ситуацию с местными налоговиками, чтобы снять с себя необоснованные подозрения.

Если средства поступили на чей-то счет ошибочно, они должны быть возвращены. С законодательной точки зрения в этом случае причина ошибки не имеет никакого значения. Обязательно должен произойти возврат средств, которые по закону требуется вернуть владельцу независимо от того, кто их неправильно переводил – получатель, отправитель или банковский компьютер.

Как вернуть деньги на счёт в Сбербанке?
Как вернуть платёж через Сбербанк-онлайн?
Как вернуть кредитную карту Сбербанка?
Как вернуть ошибочный платёж Сбербанка?
Как вернуть деньги со счёта Сбербанка?

В Сбербанке ошибочно перечисленные средства действительно можно вернуть, однако для этого нужно иметь квитанцию об оплате и совершить несколько важнейших действий – звонок на горячую линию или же визит в филиал банка. Отмена платежа может понадобиться и в том случае, если вы внести задаток частному лицу за покупку, которую не смогли совершить. Возврат возможен и при регистрации в 24 часа факта мошенничества против владельца карты.

Как вернуть деньги на счёт в Сбербанке?

Средства могут быть неправильно перечислены по нескольким причинам – если неверно указаны реквизиты, сумма, наименование организации. Самый быстрый способ возврата средств – звонок на «горячую линию» Сбербанка (8 800 555 5550). По телефону вы сообщаете о совершённой ошибке и просите аннулировать перевод или платеж за услугу. Затем нужно обратиться в филиал и оставить заявление руководству. Ускорят возврат денег квитанция (если платили через банкомат или терминал), а также указанные (хотя бы примерно) дата и время совершения операции. Вернуть деньги можно и в случае мошенничества – однако надо успеть сообщить об украденных средствах в течение 24 часов. Для этого позвоните на горячую линию (ваше обращение зафиксируют), а также оставьте заявление о мошеннических действиях в ваш адрес в отделении полиции.

Как вернуть платёж через Сбербанк-онлайн?

В «Сбербанке Онлайн» предусмотрена дополнительная опция возврата платежа. В частности, ряд операций совершается не моментально, а при оплате после 21:00 обычно платеж выполняется после 9 утра следующего дня. Таким образом, у вас есть время, чтобы отменить платеж до его выполнения. Опознать не обработанный сотрудниками банка платёж вы можете по статусу «Исполняется банком». Щёлкнув по строке платежа, вы откроете документ, в котором легко найдёте кнопку «Отменить». Средства будут возвращены на карту, а документ не будет передан системой для обработки в банке. Если же платёж помечен как исполненный, то придётся позвонить на горячую линию и обратиться в филиал Сбербанка. Также средства не переводятся при статусе операции «Прервано», «Заявка была отменена» (как правило, самим пользователем) или «Отклонено банком».

Как вернуть кредитную карту Сбербанка?

Получение кредитной карты возможно только с согласия клиента. Однако отказаться от кредитной карты, просто забыв о ней или не пользуясь, невозможно. Карта по документам принадлежит Сбербанку, а по заключаемому договору держатель карты обязан совершить её возврат финансовой организации. «Забытая» дебетовая карта (зарплатная) обычно не влечет последствий, а вот кредитная имеет особые условия обслуживания. Чтобы её вернуть, нужно уточнить наличие задолженности (до нулевого баланса вернуть карту не получится). Это можно сделать как в личном кабинете, так и в банкомате или терминале (возьмите чек). С паспортом, договором (не обязательно) и самой картой отправьтесь в отделение банка. Желательно выбрать именно то, где вам оформляли кредитную карту. После подачи заявления на закрытие карт-счёта вашу карту должны разрезать, а саму бумагу – принять и зарегистрировать. Через 30 дней ваша «кредитка» будет аннулирована по всем правилам.

Как вернуть ошибочный платёж Сбербанка?

Ошибочно выполненный платёж можно вернуть у поставщика услуг (например, оператора сотовой связи), если он предоставляет такую услугу (перечисление с ошибочного лицевого счёта на ваш). Кроме того, перевод можно быстро отменить, если он ещё не выполнен Сбербанком (в интернет-банкинге). Также средства возвращаются даже в случае перечисления денег получателю, являющемуся клиентом другого банка. Просто напишите заявление, Сбербанк найдёт неправильно отправленные средства, определит нахождение средств на счете получателя, и сможет вернуть средства. Если неправильно указаны реквизиты получателя, то в течение 10 дней средства вернутся в автоматическом режиме. Самый сложный момент – если ошибочный номер карты реально существует, однако и в этом случае можно в судебном порядке вернуть ошибочно перечисленные деньги. Начать нужно со звонка или визита в отделение банка. Не забудьте указать все подробности перевода – взять чеки и вспомнить время перевода!

Как вернуть деньги со счёта Сбербанка?

Ситуаций, когда необходимо вернуть средства, перечисленные на счёт в Сбербанке России, немало. Вам могут попасться недобросовестные продавцы, предлагающие совершить перевод (оплату) на банковскую карту. В этом случае обращайтесь в полицию, а затем в суд по поводу неосновательного обогащения недобросовестного получателя средств. Нередко люди ошибаются в реквизитах получателя, и средства «зависают» на специальном счёте банка, так как не могут быть отправлены получателю. Наиболее сложный вариант – если получатель, которому ошибочно отправлены средства, реально существует. Он может, как добровольно вернуть средства, так и дождаться судебного разбирательства. В остальных случаях достаточно взять документ, подтверждающий оплату в пользу клиента Сбербанка или самого банка, а затем написать в ближайшем отделении заявление об ошибочном платеже и необходимости возврата средств. Как правило, такое заявление рассматривается до 30 дней.

Ладошки – это система питания в школе. В создании проекта непосредственно поучаствовал Сбербанк. От остальных проектов школьного питания Ладошки отличаются методом распознавания клиента, дети в прямом смысле оплачивают питание ладошкой – прикладывают ее к сканеру, и сканер автоматически считывает рисунок вен, на его основе определяет владельца и списывает деньги за питание с его лицевого счета. Родители могут контролировать движение денег по счету с помощью ЛК – о нем мы и расскажем ниже.

Чтобы зарегистрироваться, вам нужно:

Зайти на ладошки.дети.
Нажать на кнопку регистрации.

Чтобы в Ладошки Дети Официальный войти в личный кабинет, сделайте следующее:

Обратите внимание, что в Ладошки в личный кабинет вход через лицевой счет невозможен – только через телефон и пароль.

Восстановление пароля

Если хотите восстановить пароль – на странице входа нажмите на «Забыли пароль?». Сайт попросит ввести номер телефона и электронную почту, которые вы указывали при регистрации. Вводите, подтверждаете действие кодом из СМС – и на почту приходит новый пароль. Поменять его на свой можно в настройках профиля в личном кабинете.

Как пользоваться системой питания Ладошки Дети?

Как все устроено:

Школа заключает договор с Ладошками, устанавливает у себя их терминалы и пропускные пункты.
Дети проходят «сканы» ладошек, данные попадают в базу.
Классные руководители раздают договоры на каждого ребенка, в договоре указан лицевой счет и кодовое слово.
Родители регистрируются сами, заводят лицевые счета на каждого ребенка.
После этого родители пополняют баланс лицевого счета, и дети могут оплачивать с этого счета питание.

Если вы по каким-то причинам не хотите, чтобы ребенок пользовался биометрическим сканером (хотя это и абсолютно безопасно, у Ладошек есть соответствующий сертификат) – можно выпустить карточку, и ребенок будет пользоваться ей. Стоимость впуска карточки – 100 рублей.

Здесь рассмотрим вопрос «Как открыть счет на ребенка?», остальные вопросы (пополнение, проверка баланса и остальное) – ниже. Итак, чтобы открыть лицевой счет на ребенка, вам нужно:

Получить у классного руководителя или другого «ответственного» за Ладошки представителя школы свой договор.
Зайти в ЛК.
Справа нажать на «Добавить ребенка».

Как проверить баланс?

Информация о балансе расположена справа, в разделе «Ваши дети». Здесь – сводная информация об остатке.

Если вам нужна детальная информация – нажмите на лицевой счет. Вы получите список всех транзакций: сколько и где ребенок потратил, сколько денег было зачислено на счет. При желании вы можете выбрать конкретную дату – получите список транзакций непосредственно в этот день.

Как пополнить лицевой счет?

Поскольку Ладошки тесно связаны со Сбербанком, большинство методов оплаты связано с ним.

Через Сбербанк Онлайн

Чтобы пополнить Ладошки через Сбербанк Онлайн, вам нужно:

Зайти в онлайн-банкинг.
Перейти на вкладку «Переводы и платежи».
Внизу в строке поиска ввести «Ладошки».
Выбрать «Ладошки школьное питание».

Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Процедура – такая же, как и при пополнении через личный кабинет Сбера:

Заходим в приложение.
Переходим на «Переводы и платежи».
В поиске вводим «Ладошки», выбираем «Ладошки школьное питание».
Указываем лицевой счет, на который хотим перевести деньги, и счет, с которого деньги спишут.
Подтверждаем транзакцию.

Через телефон

Наличными

Пополнить счет наличными можно в терминале Сбербанка:

Найдите терминал.
Выберите «Платежи наличными».

Банковской картой

Оплата банковской картой происходит прямо в личном кабинете:

Зайдите в ЛК.
Нажмите на счет – откроется детальная информация.
Нажмите на «Пополнить счет».

Как подключить автоматический платеж от Сбербанка?

Автоматический платеж позволяет пополнять счет Ладошек без каких-либо дополнительных действий – вы просто настраиваете его, и Сбербанк с равными интервалами времени списывает деньги с вашего счета на счет Ладошек. За день до автоплатежа вам придет СМС с подтверждением – если согласны на очередной автоплатеж, то ничего не делайте, если нужно отменить платеж – отправьте в ответном СМС код отмены.

Настроить автоплатеж можно двумя способами. Первый:

Зайдите в личный кабинет Сбербанка.
Найдите «Автоплатежи».
Нажмите «Создать», после чего найдите в списке «Ладошки школьное питание».
Выберите счет списания, укажите счет в Ладошках.
Задайте сумму и интервал. Готово.

Переведите деньги со счета Сбербанка на счет Ладошек по инструкции из раздела «Оплата через Сбербанк Онлайн».
Когда оплата пройдет – вас перенаправит на страницу с чеком. Внизу будет кнопка «Подключить автоплатеж».

Как привязать банковскую карту к системе питания Ладошки?

Кнопка привязки банковских карт расположена в нижней части личного кабинета. Нажимаете – попадаете на страницу привязки банковских карт. Здесь можно настроить автоплатеж для любой карты (не только Сбербанка) – укажите счет, на который хотите переводить деньги, укажите сумму и периодичность, введите все данные карты. На телефон придет СМС с кодом подтверждения – введите на открывшейся странице. Готово – деньги будут автоматически списываться с карты.

Как настроить лимиты и оповещения в личном кабинете Ладошки?

Сначала разберемся с лимитами. Лимиты устанавливаются отдельно для каждого счета. Найти их можно в меню «Услуги», чтобы попасть в него – нажмите на соответствующую кнопку.

В открывшемся меню будет блок «Лимиты». Установите лимит на одну покупку, если хотите отменить лимит – установите лимит, равный 0 (или нажмите на красную кнопку «Отключить»). Ребенок не сможет тратить за одну покупку больше установленной суммы.

Оповещения располагаются здесь же.

Есть 2 вида оповещений: оповещения на электронную почту и СМС-оповещения. Ребенок что-то покупает – вы получаете СМС или письмо на почту. Письма на почту – бесплатные, вам нужно просто указать адрес и активировать услугу. А вот СМС-информирование – платное, зависит от тарифа.

Сначала вам нужно нажать на «Настроить», затем – выбрать тариф:

Онлайн. СМС приходят либо в случае оплаты питания, либо в случае прохождения ребенка через терминал (можно выбрать оба варианта). Каждая СМС стоит 2.5 рубля.
Базовый. Раз в день вам приходит СМС с полным отчетом за день: сколько ребенок потратил на еду, когда пришел в школу и когда ушел из нее. Стоит 100 рублей за месяц.
Расширенный. Вы получаете СМС при каждой оплате ребенком питания и при проходе его через терминал. Раз в день приходит сводная статистика (по желанию). Стоит 200 рублей в месяц.

Выбрали тариф – указываете номер телефона, на который будут приходить СМС, для тарифов «Базовый» и «Расширенный» дополнительно указываете время, в которое хотите получать сводную статистику за день. Готово.

Обратите внимание, что для каждого ребенка нужно отдельно настраивать СМС-оповещение, и платить за услугу нужно по каждому ребенку отдельно.

Среди важных преимуществ денежных переводов от Сбербанка – высокая скорость совершения операции и зачисления средств. В некоторых случаях такая оперативность становится недостатком, например, если отправил деньги не туда через Сбербанк Онлайн или другие сервисы финансового учреждения. В этом случае вполне естественным выглядит желание клиента вернуть ошибочно перечисленные средства.

Какие платежи Сбербанк может вернуть

Сбербанк предлагает клиентам большое количество различных способов совершения денежных переводов – по банковским реквизитам, номеру пластиковой карты или привязанного к ней телефона. Если при заполнении формы оплаты совершена ошибка, например, указан несуществующий номер карточки или неправильные ФИО получателя, операция не проводится и денежные средства попросту не списываются с лицевого счета клиента. Как следствие – возвращать их не требуется.

Единственная ситуация, при которой возможна отмена перевода, например, не на тот номер – если операция еще не проведена. В этом случае необходимо как можно быстрее обратиться в колл-центр Сбербанка и заблокировать ее совершение.

Если денежные средства уже переведены, остается единственный вариант – договариваться с их получателем. Для подтверждения факта перевода необходимо обратиться в банк с заявлением или запросить отчетные документы через Сбербанк Онлайн.

Возврат денежных средств возможен и в том случае, если при совершении финансовой операции ошибся сотрудник банка. Для возврата денежных средств потребуется доказать факт ошибки, для чего предоставить исходные платежные документы, заполненные клиентом Сбербанка в точном соответствии с правилами.

Когда банк не вернет средства

В ситуации, когда платеж обработан и проведен, банк лишен возможности вернуть денежные средства клиенту. В этом случае все, что может сделать сотрудник финансового учреждения – выдать документальное подтверждение факта совершения платежа.

Аналогичные документы оформляются дистанционно – с помощью мобильного приложения или сервис Сбербанк Онлайн. В подобной ситуации прежде чем обращаться к человеку, которому ошибочно поступили деньги, целесообразно заверить платежные документы живой печатью банка.

Как вернуть деньги, если отправил не туда

Сбербанк предлагает несколько способов возврата денежных средств, переведенных со счетов клиента по ошибке. Главное условие для этого указано выше – операция не должна быть обработана и проведена. Поэтому целесообразно внимательно проверять все указанные при совершении перевода реквизиты до подтверждения сделки.

В отделении Сбербанка

Любая проблема в работе с банком может быть эффективно решена в ходе личного визита в одно из подразделений финансового учреждения. При этом от клиента требуется выполнение следующих действий:

выбор офиса, куда удобнее и быстрее всего добраться. Для этого на сайте Сбербанка размещен специальный сервис;
получение талона электронной очереди – подобными системами оснащены практически все отделения банковской организации;
описание сути проблемы освободившемуся специалисту банка;
заполнение заявления на отмену платежа в случае, если перевод не проведен, а денежные средства можно вернуть;
получение документального подтверждения выплаты по ошибочным реквизитам, если деньги уже списаны со счета клиента.

Через Сбербанк Онлайн

При оперативном выявлении ошибки в реквизитах для перевода денежных средств с помощью Сбербанк Онлайн отменить операцию можно следующим образом:

авторизоваться в личном кабинете;
активировать раздел меню «История операций»;
выбрать интересующую пользователя операцию;
определить ее текущий статус.

Для этого следует щелкнуть мышью на финансовой операции, а затем активировать контекстное меню напротив нее. Далее из выпавшего списка выбирается пункт «Отменить платеж». Спустя 3-4 минуты статус операции сменить на «Отменена». Если перевод помечен как исполненный, возврат денег с помощью Сбербанк Онлайн невозможен.

Через горячую линию

Звонок в службу поддержки Сбербанка также является одним из самых простых и оперативных способов вернуть ошибочно перечисленные денежные средства. Обязательное условие для отмены операции – она не исполнена, а деньги не переведены.

Для идентификации от клиента потребуется назвать номер банковского пластика, паспортные данные и кодовое слово, полученное при регистрации в Сбербанк Онлайн. Далее необходимо описать суть проблемы, заблокировать проведение финансовой операции и вернуть денежные средства в распоряжение владельца.

Ладошки - безналичная биометрическая система, позволяющая оплачивать школьное питание. Развитие сервиса поддерживается ПАО Сбербанк. У этой системы множество преимуществ, работает она очень просто. Пополнить счет можно разными способами, каждый найдет оптимальный для себя вариант.

О проекте Ладошки

У каждого человека на ладони есть вены, которые образуют уникальный рисунок, причем в течение жизни он не меняется. Система ладошки дети основана на считывании этого рисунка и переведении его в математический код с помощью специальной оптической системы. Считывание обеспечивается биометрическим сканером, процесс занимает всего несколько секунд.

Школьник выбирает на терминале питания понравившиеся ему блюда, затем подносит к сканеру ладонь. Система моментально считывает и проверяет код, деньги списываются с лицевого счета автоматически. Терминал выдает ребенку чек, по которому он может получить выбранные блюда.

Вводить необходимые данные может и работник столовой. Ребенок просто называет ему блюда, которые хочет взять, а затем прикладывает ладонь к сканеру для подтверждения оплаты.

Система ладошки дети используется не только для питания, но также в качестве пропуска при входе в школу и выходе из нее. Идентификатором служит все тот же код.

Преимущества системы ладошки

При разработке системы ладошки были учтены многие современные проблемы питания детей в школе. Это обеспечило сервису следующие преимущества:

Отсутствие необходимости давать ребенку наличные деньги или карточку, которые так легко потерять и остаться без еды на целый день в школе.
Отсутствие сдачи. Это ускоряет процесс обслуживания детей, исключает риск траты оставшихся деньги на ненадлежащие цели;
Снижение риска болезней. Благодаря системе ладошки не нужно пользоваться деньгами, на которых содержатся десятки и сотни тысяч микроорганизмов, в том числе и болезнетворных.
Удобство пополнения. Внести деньги на лицевой счет можно разными способами, даже не выходя из дома.
Возможность родительского контроля. Система отражает потраченную на питание сумму, перечень покупок, остаток на лицевом счете;
Несколько вариантов родительского контроля. Нужную информацию отражает личный кабинет сайта, дополнительно подключаются оповещение по SMS или E-mail;
Возможность самостоятельной проверки ребенком баланса лицевого счета на школьном терминале.
Универсальность системы. Ее можно использовать не только в школьной столовой, но как пропуск, причем никто другой им воспользоваться не может.

Особого внимания заслуживает безопасность системы ладошки, которую многие родители ставят на первое место. Для получения изображения используется инфракрасный диапазон. Аналогично работает пульт дистанционного управления для телевизора. Опасности для здоровья это не представляет.

Система ладошки гарантирует также и информационную безопасность. Биометрический рисунок переводится в код во время сканирования ладони, методы шифрования максимально надежны. Хранит математический код школьная база данных, эта информация никуда не передается. Система организована в соответствии с требования Федерального закона №152 «О персональных данных».

Важно знать, что биометрический рисунок уникален. Исключен риск его потери, подделки, кражи.

Работа в личном кабинете

Многие люди пароль забывают и не могут войти в личный кабинет. На сайте ладошки предусмотрено восстановление данных. Для этого нужно ввести номер телефона и E-mail. Временный пароль будет отправлен в письме на электронную почту, его можно будет заменить своей комбинацией.

Личный кабинет включает раздел «История», где по каждому ребенку можно просмотреть данные совершенных операций: дата и время операции, тип операции (пополнение счета, покупка), сумму.

В личном кабинете можно привязать или отвязать банковскую карту, заблокировать ее, настроить параметры автоплатежа.

Не все дети знают меру, потому система ладошки позволяет родителям ограничить траты своего ребенка в школьной столовой. Сделать это можно в личном кабинете в меню настроек задав лимит на оплату питания. Выбрать можно не только сумму лимита, но и его период.

Как проверить баланс и пополнить счет

Система ладошки предусматривает несколько вариантов контроля баланса лицевого счета:

официальный сайт системы, личный кабинет;
терминалы Сбербанка, если пополнять счет через них;
система «Сбербанк Онлайн»;
школьный терминал питания – нужно выбрать кнопку «Мини-выписка».

Пополнить лицевой счет в системе ладошки дети можно по-разному. Предусмотрены варианты без банковской карты.

Сбербанк Онлайн

При работе с системой «Сбербанк Онлайн» можно сохранить шаблон. В дальнейшем нужно будет только подтверждать сохраненные данные и вводить пароль.

«Сбербанк Онлайн» позволяет также подключить автоплатеж в разделе «Мои автоплатежи», если имеется банковская карта.

Терминалы Сбербанка

Пополнить счет можно с карты или наличными. Если выбирать первый вариант, то действовать по следующему алгоритму:

Вставить карту и ввести PIN-код.
Выбрать «платежи и переводы».
Ввести в поиск «ладошки».
Вбить номер лицевого счета.
Проверить реквизиты.
Ввести сумму пополнения и нажать «оплатить».
Забрать чек.

Пополнить счет через терминал можно и наличными, если он предусматривает такую форму оплаты. Действовать по следующему алгоритму:

Выбрать «платежи наличными».
Выбрать «поиск услуг и организаций», нажать на «поиск по наименованию» и ввести «ладошки».
Ввести номер лицевого счета.
Проверить реквизиты.
Ввести номер мобильного телефона в формате 10-значного числа без пробелов и иных разделителей и нажать «оплатить».
Внести деньги в купюроприемник, нажать «оплатить».
Взять чек.

Пополнение лицевого счета через номер «900»

Через номер «900» счет можно пополнить минимум на 50 рублей, меньшие суммы не предусмотрены. Доступна такая услуга только для держателей карт ПАО Сбербанк.

Пополнение счета через сайт ладошки

Чтобы пополнить счет прямо на сайте ладошки дети, надо выбрать в меню соответствующий раздел, вбить номер счета, затем сумму пополнения и банковские реквизиты. Остается подтвердить оплату. На сайте можно также привязать карту к системе ладошки:

Выбрать раздел «Привязать карту».
Ввести данные – номер карты, дата окончания ее действия, имя и фамилия держателя (латинскими буквами, списывать с карты), CVC2/CVV2 код.
С карты спишется 1 рубль, так подтверждается работа счета. Эта сумма будет возвращена на карту.

Заключение

Система ладошки дети является новинкой, но активно внедряется в школы всей страны. Такой сервис удобен для родителей, обеспечивает массу преимуществ. Система интересна детям - они знакомятся с новыми технологиями, за которыми будущее, привыкают использовать их в повседневной жизни.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: