Как запретить оплату с карты без подтверждения втб

Обновлено: 03.05.2024

У меня родители уже пенсионеры, получают свои кровные на карточки. Случаев мошенничества сейчас очень много, особенно охотятся на стариков. Вот я и хотел их обезопасить как-то. Можно ли каким-то образом запретить по карте проводить финансовые операции (перевод средств на другую карту, онлайн-оплата) без подтверждения СМС-кодом?

Екатерина Зайцева

Не админ

@Севостьянов, у большинства банков так и есть, написали бы уж что за банк и какая карта, ответила бы точнее.

Прохожий

Можно, в большинстве случаев так и делают. Подключить смс-информирование можно в онлайн-банкинге, или в отделении.

Rotting_lender

Завсегдатый

Сейчас много различных способов аутентификации, у каждого банка, в принципе своя защита от не санкционированного доступа, вплоть до генерации одноразовых паролей, есть соответствующий сервис, подключаемый.

Nimeria

Завсегдатый

@Севостьянов, в личном кабинете банка можно установить смс -подтверждение операций. Вы карточки к своему телефону привязать хотите? У меня приходит смс- подтверждение когда я что-то оплачиваю или перевожу деньги в личном кабинете с компьютера, что в Сбербанке, что в ВТБ24, а в мобильном приложении без подтверждения все делаю, так что выбирайте, настраивайте.

Модераторы – это обычные пользователи с более широкими правами, которые на добровольных началах помогают поддерживать форум в порядке. Модераторы не входят в состав Администрации форума, официальные ответы могут быть даны только администратором форума.

Никакую информацию кроме правил форума и политики конфиденциальности не следует расценивать как рекомендацию или публичную оферту – она ей не является. Ответственность за рекламу, размещённую на форуме, несёт рекламодатель.

На данном сайте используются файлы cookie, чтобы персонализировать контент и сохранить Ваш вход в систему, если Вы зарегистрируетесь.
Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь на использование наших файлов cookie.

В наше время довольно легко стать жертвой платных подписок. Вы можете активировать их случайно, или просто не увидеть маленький микроскопический текст под ссылкой. И уже через несколько дней без всяких предупреждений с вашей карты начнут списывать деньги. Отказаться от таких подписок бывает довольно сложно, так как компании-бенефициары не желают терять столь желанные для них ежемесячные платежи. Обнаружив списание денег с вашей карты, вы можете пожелать отвязать банковскую карту от всех видов подписок. Как это сделать, и какие шаги для этого понадобятся – расскажем в нашем материале.

Почему так сложно отписаться от платных подписок

В активации платной подписки Яндекс Плюс, Banando, Кинопоиск HD, OKKO, ИВИ также имеется элемент случайности. Довольно часто такую подписку можно получить, просто нажав не туда на страничке незнакомого сайта. Не говоря уже о том, что на некоторых сайтах бесплатный пробный период может автоматически перерасти в платный, за который у пользователя спишутся деньги.

Помните, что обычно деньги за платную подписку списываются за день до начала периода действия подписки. В случае такого списания вернуть ваши деньги в большинстве случаев вы уже не сможете.

Обнаружив очередное списание денег со своей карты Тинькофф или др., пользователь может решить отвязать её от всех имеющихся подписок. Давайте узнаем, как это можно сделать.

Как отвязать карту на Google Play

Если вы ранее привязали вашу карту для покупки приложений в Гугл Плей, то вам необходимо будет сначала отказаться от платных подписок на Гугл Плей, а затем удалить вашу карту. Для отказа от подписки выполните следующее:

2. Убедитесь, что вы авторизовались в нужном аккаунте;

3. Слева на экране нажмите на «Мои подписки» (в приложении тапните на кнопку с тремя горизонтальными линиями и выберите «Подписки»);

4. Просмотрите имеющийся подписки и найдите нужную для отмены;

5. Тапните на «Настроить», а затем на «Отменить подписку»;

6. В открывшемся окне нажмите на «Да».

Далее вам понадобится отвязать карту. Для этого выполните следующие шаги:

Как отказаться от платной подписки на AppStore

В Эп Стор процедура отказа от ненужной подписки выглядит схожим образом:

1. Перейдите в «Настройки»;

2. В меню настроек выберите «iTunes Store, App Store»;

3. Тапните на ваш идентификатор Apple ID, размещённый в верхней части экрана, затем нажмите на «Посмотреть Apple ID»;

4. Введите ваш пароль;

5. Далее выберите «Подписки» (Управлять), и нажмите на нужную;

6. Тапните на кнопку, отменяющую подписку или передвиньте ползунок автовозобновления подписки влево.

Для отвязки карты от ненужных подписок в Эп Стор выполните следующее:

1. Перейдите в «Настройки»;

2. В меню настроек выберите уже упомянутый нами раздел «iTunes Store, App Store»;

3. На следующем экране нажмите на ваш идентификатор Apple ID;

4. В открывшемся меню выберите «Просмотреть Apple ID»;

5. Введите ваш пароль;

6. Далее в меню тапните на «Информация о платеже»;

7. В открывшемся меню способов оплаты выберите «Нет».

Как отменить подписку на часах Apple Watch

На часах Эпл Вотч отмена от подписки выглядит следующим образом:

Как отвязать карту от личного аккаунта в Фейсбук

Для удаления карты на вашем аккаунте в Фейсбук выполните следующее:

Перейдите в ваш профиль Фейсбук;
Нажмите на кнопку со стрелкой справа сверху, и в открывшемся меню выберите «Настройки и конфиденциальность»;

Как отвязать карту Сбербанка от платных подписок

В большинстве случаев при подключении сторонних платных подписок специалисты Сбербанка рекомендуют обращаться в сервисы, где вы активировали интересующую вас подписку, и отказаться от подписки уже там.

Если же вы пользуетесь функцией автоплатежа в Сбербанке, тогда отключить его можно через систему Сбербанк Онлайн.

Для этого выполните следующее:

Перейдите в ваш Сбербанк Онлайн;
Выберите раздел «Мои платежи»;
Там найдите «Управление автоплатежами»;

Также для отключения подписки можно воспользоваться терминалом Сбербанка. Вставьте в него вашу карту, введите её пин. В открывшемся меню выберите раздел «Автоплатёж».

В данном разделе укажите источник платежа (например, сотового оператора) и нажмите на «Отключить автоплатёж».

Как отказаться от платной подписки у мобильных операторов

В случае мобильных операторов отказ от платной подписки лучше всего осуществлять через ваш личный кабинет на сайте оператора (Мегафон, Билайн, Теле2 и других). После авторизации на ресурсе необходимо в вашем Личном Кабинете найти раздел подписок (например, на Мегафон это «Опции и Услуги»), и отказаться от ненужной подписки.

Как удалить платную подписку на AVAST

В случае подписки на популярный антивирус AVAST процедура отказа от подписки выглядит следующим образом:

Отмена подписок через связь с поставщиком

В этом случае рекомендуем просмотреть письма в вашем электронном ящике, и связаться с поставщиком услуг с помощью телефона или е-мейл, потребовав отменить подписку. Перейдите на сайты поставщиков, попробуйте авторизоваться в вашем личном кабинете на таком сайте (довольно часто последние создаются автоматически), и через них отмените ненужную для вас услугу.

Заключение

В нашем материале мы разобрали отвязывание банковской карты от всех имеющихся подписок, и какие шаги для этого понадобятся. Учтите, что обращение в банк, выпустивший вашу карту, в большинстве случаев не даст какого-либо результата. Во многих случаях вам лишь предложат заблокировать карту, что не всегда оправдано. Будет лучше попытаться отписаться от одиозных подписок на сайтах или приложениях, где вы ранее активировали такие подписки. Если же достучаться до поставщиков услуг не получается, пишите на них жалобу в Роскомнадзор. Во многих это позволяет эффективно решить возникшую проблему.

Мошенничество с банковскими картами – одно из самых распространённых. Ежегодно мошенники воруют с карт россиян миллионы рублей, при этом способы кражи и обмана множатся и становятся искуснее день ото дня. Банковская верификация с подтверждением платежа через СМС в некоторых случаях вообще не работает, деньги списываются с карты владельца без каких-либо уведомлений. Почему так происходит, как воспрепятствовать снятию денег с карты без подтверждения – расскажем в нашем материале.

Почему деньги снимаются с карты без подтверждения

Как известно, большинство денег с карт воруется через Интернет. Если мошенник каким-либо образом получил данные вашей карты (её номер, CVV2 или CVC2 код, срок её действия и данные владельца), он может снимать с неё наличные с помощью специальных интернет-сервисов. Последние могут не отправлять при снятии денег пароль подтверждения, который является элементом двухфакторной аутентификации. Это позволяет мошеннику обойти банковскую защиту и списать с карты нужную сумму. Данную сумму можно использовать для оплаты каких-либо фиктивных услуг по заранее заключённой договорённости, вывести через интернет-обменник, перевести на анонимный счёт и другое.

Также для воровства средств используются бесконтактные считыватели (POS-терминалы). Если в каким-либо местах наблюдается массовое скопление людей, то мошеннику достаточно прислонить такой терминал к карманам одежды жертвы, к сумке и другим местам, где может храниться карта. Списание денег происходит мгновенно, а владелец карты может первое время даже не подозревать о потере средств.

Кроме данного метода снимать деньги с карты без подтверждения могут мобильные операторы, заключающие договоры с различными сервисами платных подписок. При случайном или неосведомлённом нажатии на какую-либо кнопку на сайте таких подписок, абонент может автоматически подключить какую-либо платную подписку. Узнает он об этом лишь когда решит проверить счёт своей карты, и обнаружит списание средств.

Перечень используемых мошенниками инструментов довольно широк. В нашем случае их объединяет главное – деньги снимают с карты без уведомления. Как же этому воспрепятствовать? Расскажем ниже.

Как воспрепятствовать списанию денег с карты без подтверждения

Перечень действий, позволяющий сделать так, чтоб деньги не списывались с карты без подтверждения, можно свести к следующему:

Хочу предупредить людей о такой бреши в безопасности карт ВТБ как оплата через интернет.

У меня имеется дебетовая зарплатная карта ВТБ24. Сегодня оплачивал деньги турагенству за тур через интернет.
Сумма крупная - больше 100 000 руб.
И с удивлением обнаружил, что эту сумму оплаты списали без малейшего подтверждения с моей стороны(по смс).

Для снятия ЛЮБОЙ суммы с моей карты оказалось достаточно номера карты, и трехзначного номера сзади карты . Т.е. таким образом получается любой человек нашедший мою карту может снять все деньги с моей карты без пин кода и любого подтверждения.

Стало интересно почему так происходит, ведь это небезопасно.

Позвонил в тех. поддержку, и девушка консультант сказала следующее:

У вас не подключена 3d secure и поэтому с карты через интернет можно снимать любую сумму меньше 10 000 рублей (т.е. есть лимит).
Но это оказалось не правдой, потому что я только что оплатил через интернет сумму свыше 100 т.р. без малейшего подтверждения. Она сказала что не знает почему так произошло и переведет меня на СТАРШЕГО специалиста.

Общение со старшим специалистом:

Старший специалист сказал что , если у меня не подключена услуга 3d secure , тогда лимит операции через интернет не больше 3000 руб. Я сказал что это не так, потому что только что списал 100 т. Транзакцию проверили, все так и было - списание без подтверждения.

На что "старший специалист" ответил , что все таки лимита нету. И любой человек может снять с моей карты ВСЕ деньги имея только номер карты и трехзначный номер cvv сзади карты.

Единственная защита от этого по его словам - это "вовремя" заблокировать карту.
Но ведь люди могут узнать о потере карты , иногда только через несколько дней после этого.

Также если вы засветите свою карту где нибудь в магазине (просто при оплате кто то увидит номера на карте), то теоретический запомнив ваши данные , мошенники смогут воспользоваться ими в любой момент.

Также "старший специалист" скзалал, что лимит на снятие можно установить но только через заявление в письменном виде , явившись в банк и отстояв очередь. Что крайне неудобно. Через интернет банк такой лимит почему то установить нельзя и по умолчанию он неограничен.

Я считаю все это огромной брешью в безопасности банка. Отзыв я оставил для того , чтобы люди были в курсе, что при потере карты ВСЕ ваши деньги могут оказаться в руках мошенниках, и скорее всего назад вы их не получите.

Также обращу внимание на этот отзыв который уже есть здесь на форуме.

Человека потерял карту - и мошенники сразу же списали деньги с его карты без малейшего подтверждения и БЕЗ ввода ПИН-кода.

Ежедневно клиенты ВТБ пользуются пластиковыми картами. Они вошли в повседневную жизнь людей также, как мобильные телефоны и личные компьютеры. Привычно, удобно. Но вот к чему не привыкнуть – к грубому вмешательству мошенников. Когда вдруг оказывается, что деньги со счёта исчезли.

Незаконное списание денег с банковских карт

Несмотря на действия банков (и ВТБ в том числе), направленные на обеспечение безопасности средств клиентов, случаи снятия с наличных или списания денег мошенническими путями продолжают расти.

Если вдруг приходит смс о платеже вашей картой, а вы спокойно завтракаете и ничего не собирались покупать – такая ситуация и называется несанкционированное списание. Не надо теряться – срочно перекройте доступ мошенникам к вашим деньгам.

Какие меры предпринять?

Ситуация неприятная, но расстраиваться долго нельзя, срочно начинайте действовать.

Заблокируйте банковскую карту.Наберите телефон горячей линии ВТБ. Он указан на пластиковой карточке. Хорошо, конечно, сохранить его в контактах вашего мобильника. Можно воспользоваться мобильным банком ВТБ-Онлайн, если он подключен к смартфону через приложение.
Постарайтесь узнать детали несанкционированного списания:

как именно использовали карточку — сняли средства в банкомате, не дошли при переводе, списали за покупку в магазине или интернете;
в смс-извещении могут указать дату транзакции, название магазина, где он находится и списанную сумму;
вспомните, где находились в момент проведения платежа.

Зайдите в ближайший офис банка не позже следующего дня. Оформите заявление, чтобы заблокировать карточный счёт.

Сразу составьте претензию на возврат несанкционированно списанных средств. Оба заявления подаются на бланках ВТБ. Их отсутствие – не причина отказываться брать у вас претензию. С заявления о блокировании счёта попросите снять для вас копию. Это станет доказательством о принятии мер к сохранности оставшихся денег.

Как оспорить списание средств с кредитной карты?

Если вы не согласны со списанием денег с карточного счёта, оформите заявление в ближайшем отделении банка. По внутренним правилам ВТБ, сделать это надо не позднее сорока календарных дней. Приложите к заявлению распечатанную выписку со счёта, в которой значится оспариваемая сумма. Пригодятся квитанции и все имеющиеся документы, которые относятся к вашей претензии. Менеджер примет заявление и проинформирует о сроке его рассмотрения.

Для защиты собственных интересов, граждане имеют право обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или суд. Ожидание рассмотрения претензии в банке не препятствует этому.

Возврат средств, незаконно списанных со счёта

Шансы на успех растут, если сделаете необходимые действия быстро и чётко. Между ВТБ и другими банками налажена система взаимодействия, поэтому можно отследить незаконный платёж и вернуть деньги владельцу. Когда нет никаких сомнений в мошеннических действиях, подавайте заявление в полицию.

Основная часть заявления соответствует претензии, отправленной в банк. Документ пишут с копией: один остаётся в полиции, а копию (с печатью получения) — забирает заявитель. В рамках заведённого дела следователь запросит видеозапись с камер возле банкомата, находящихся неподалёку магазинов, других учреждений. Он сможет установить незаконное снятие денег другим человеком.

Как вернуть средства, снятые мошенниками?

Закон обязывает банк возвратить деньги, которые были незаконно сняты с карты владельца. Для этого нужно одновременное соблюдение определённых условий:

Правила безопасности при пользовании картой не нарушались.
Клиент известил банк о незаконной операции не позже одного рабочего дня после извещения его банком о проведении транзакции.

Но в случае, когда такого уведомления об операции снятия не было, банк обязан вернуть деньги полностью. Соблюдение указанных условий в такой ситуации не имеет значения.

Главное – это немедленно заблокировать карточку. Далеко не всегда удаётся вернуть деньги, снятые мошенниками. Поэтому примите меры, чтобы защитить от аферистов свои средства.

Как защищаться от карточного мошенничества?

При заключении с ВТБ договора обслуживания, клиента знакомят с правилами безопасного использования карты.

Оформляя доступ в систему ВТБ-Онлайн, необходимо знать правила оказания таких услуг:

заходите в интернет – банкинг только с личного компьютера;
используйте самые последние версии браузеров для выхода в Интернет;
для того, чтобы заходить в личный кабинет, используются только логин и пароль (если форма требует дополнительных реквизитов, насторожитесь – вы попали на мошенников);
пароль придумывайте высокой сложности. Он не должен содержать день, год, месяц вашего рождения. В нём нужно использовать заглавные, латинские буквы и цифры вперемешку;
не скачивайте и не открывайте подозрительные файлы. Письма незнакомых адресатов в электронной почте отправляйте в спам;
пин – код нельзя хранить вместе с картой. Запишите его в смартфон или запомните;
не забывайте привязывать карту к новому номеру при смене телефона;
установленное ограничение на снятие денег в сутки сохранит часть средств на карте при мошенническом снятии;
никому не сообщать: пин – код, коды подлинности CVC2 и CVV2, дату и номер карты.

В случае мошеннического снятия средств, будьте готовы незамедлительно заблокировать карту.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: