Не могу купить игру в стиме через карту сбербанка

Обновлено: 28.04.2024

Покупка не завершена – что это значит?

Такими причинами могут быть:

Банк ограничил сумму средств, которую вы можете тратить в сети Интернет;
Банк ограничил сумму средств, которую вы можете тратить в сети за определённый период (день или месяц);
Банк отключил двойную конвертацию, вследствие чего ваша сумма в рублях не может быть переведена в доллары, как того хочет Стим;

Проверьте правильность ввода данных

Первым делом проверьте, корректно ли указаны все платёжные данные. Они включают данные карты и код CVV2 для совершения покупок в сети. Внимательно проверьте правильность ввода данных, и если ошибка будет обнаружена – исправьте её и повторите платёж. Если ошибок не обнаружено, идём дальше.

Исправьте банковские настройки для совершения платежей

Если вы пользуетесь интернет-банкингом для совершения платежей, то обычно в настройках вашей карты банк указан лимит для покупок в сети Интернет, включая суточный и общий лимиты. Это вызвано борьбой с Интернет-мошенниками, и желанием банка избежать снятия мошенниками средств со счетов банковских клиентов. Эти же настройки могут мешать нам выполнить нужный платёж в Стим, и при осуществлении платежа вы будете получать ошибку «Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос».

Для решения проблемы запустите ваш банк онлайн, перейдите в настройки вашей банковской карты, найдите и установите комфортный лимит для платежей в сети Интернет, включая посуточный и общий лимиты.

Также проверьте, активирована ли опция двойной конвертации, позволяющей банковскому сервису переводить базовую валюту (рубли, гривны и др.) в целевую (доллары, евро).

Довольно часто установка корректных настроек позволяют полностью решить рассматриваемую проблему.

Проверьте срок действия вашей карты

Если срок действия вашей карты подбегает к концу (а то и вовсе завершён), то банк заблокирует проведение платежей с её помощью. В этом случае рекомендуем обратиться банк за перевыпуском карты, и совершить платёжные операции с помощью новой карты.

Убедитесь в наличии достаточно баланса по вашей карте

В некоторых случаях денег на карте может быть недостаточно для проведения платежей, и при попытке покупке игр в магазине Стим пользователь столкнётся с ошибкой «Покупка не завершена. Компания отклонила запрос». Часто такое бывает, когда пользователь пытается приобрести игру, к примеру, за 800 рублей, и при этом на его карте также находится 800 рублей. В этом случае за платёж также может взиматься дополнительная комиссия, деньги на оплату которой отсутствуют.

Пополните вашу карту на добавочную сумму, и платёж может пройти без проблем.

Откажитесь от VPN и прокси при проведении платежей

Если во время совершения платежей вы пользуетесь прокси и ВПН-инструментами – отключите (удалите) их. Это может помочь решить ошибку «Покупка не завершена» в сервисе Steam.

Позвоните в банк и проверьте, не заблокировал ли банк вашу карту

Также рекомендуем позвонить на горячую линию вашего банка и попросить проверить, не заблокировал ли по каким-либо причинам банк ваш платёж в Стим, и не заблокирована ли ваша карта в целом. Попросите подтвердить ваш платёж, а если карта заблокирована – выясните причину блокировки и попросите разблокировать карту.

Используйте сервис PayPal

В некоторых случаях может быть оправданным использование сервиса «PayPal» для совершения платежей. Зарегистрируйтесь на данном сервисе, привяжите к нему свою карту, и попробуйте оплатить нужную покупку в Стим с помощью PayPal. Во многих случаях это позволяет избежать рассматриваемой нами ошибки компания отклонила запрос в Steam.

Пополните ваш Стим-кошелёк через банковский сайт

Некоторым пользователям помогло пополнение кошелька Стим через их онлайн-банкинг. Системы некоторых банков позволяют пополнять напрямую кошельки различных игровых и коммуникационных сервисов, включая Стим. Пополните ваш Стим-кошелёк через сетевой банкинг, а затем выполните из данного кошелька нужную игровую покупку.

Попробуйте совершить платёж через какое-то время

В некоторых случаях проблема с серверами Стим может быть вызвана случайным сбоем сервиса и некорректной работой серверов. Подождите какое-то время (обычно несколько часов), пока проблема не будет решена.

Обратитесь в поддержку Steam

Заключение

Причиной ошибки «Покупка не завершена. Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос» в сервисе Steam может быть целый комплекс причин, от некорректных платёжных настроек карты блокировка карты со стороны банка. Последовательно выполните комплекс перечисленных нами советов, это поможет устранить рассмотренную в статье ошибку при оплате платежей на сервисе Стим.

Распродажа в стиме, все дела. Хотелось купить одну игру, но не задача, столкнулся с такой проблемой:

Карта Сбера если чего, но при этом да, я знаю что со Сбера с 2021 года напрямую на стим, через приложение нельзя положить. Поэтому я просто привязал карту к стиму и стим уже непосредственно сам снимал деньги за те игры которые я покупал. Но тут всплыло вот это. Получается Сбер и тут всё накрыл медным тазом ? Как быть ? И может быть я не один такой ? Кто то сталкивался с таким ?

Решено: Я просто купил через приложение стима на телефоне. Получается, скорее всего, это был какой то баг, на стороне стима. Всем спасибо за отклик. Благодарен каждому

Короче друг, такая проблема есть у Сбера, иногда он блочит карты, с сылкой на то, что возможно мошенничество. Такая хрень была у меня неделю назад, всё тоже самое. Теперь оплачивать такси, игры ты с этой карты не сможешь. Они заблокировали у тебя эту функцию. Тебе надо перевыпустить имеющуюся карту, но и тогда не факт что они её не заблочат по новой выдуманной причине.
Выход такой, заводишь через приложение Цифровую карту сбера, перекидываешь на неё деньги с пластика, и оплачиваешь любые покупки через интернет (в том числе такси и тд.) Они цифровую карту не блочат, а пластик на всякий случай перевыпусти.

нет, выход такой - бежишь нахуй от сбера и забываешь эту шарагу навсегда.

Слушай. Я сегодня снимал с карты 1600 рублей. Возможно такое что он мне заблочил из-за этого ?

По классике:
Деньги на карте есть?
Карта не заблокирована?

По классике:
Да
Нет

У вас классический сбербанк.

У меня вообще в последний месяца на любую покупку в интернете где не требуют смс вот это выдаёт и отклоняет платёж

Такая же фигня
Сходил в офис и перевыпустил карту, пока что всё ок, но гарантий никогда нет

Автор, у меня была такая же проблема и первый раз у меня получилось ее решить путем покупки через телефон. В дальнейшем же, даже это перестало работать.
Позвонил в банк - ответили, что карте заблокировали возможность покупок в интернете по причине отсутствия запроса кода от сбера. (Ну когда открывалась отдельная страничка сбера и нужно было было ввести код из смс туда).
На мой вопрос почему, собственно, до этого несколько лет я без проблем мог оплачивать покупки в стиме и других местах без всякого подтверждения, а блокировку мне дали только сейчас, мне так и не смогли дать нормальный ответ. В итоге, пришлось карту перевыпускать, ждать неделю как ее изготовят и ехать за ней в отделение сбера. Соответственно все реквизиты на ней уже другие.
Какая-то глупость просто.

Хорошо что карта заканчивает свой срок службы. Как раз новую надо делать

Сберовские карты спокойно работают со стимом.

Или лимит на интернет платежи

даже через мобильное приложение ни купишь в стиме ничего чего пиздеть и вешать лапшу на уши Решено: Я просто купил через приложение стима на телефоне ПОЛНЫЙ ПИЗДЁШЬ кто это написал врал на всю катушку только что проверил нема и все

Due to law changes in Russia, beginning in January 2021 direct Steam Wallet funding may not be available for a period of time. The following payment methods are not affected by these changes and will continue to be available during checkout uninterrupted: Credit/Debit Cards, Paypal, Yandex, and Webmoney. If you use cash kiosks, Qiwi wallet, Sberbank, or mobile payment methods, please consider topping off your Steam wallet before December 31, 2020.

В связи с изменениями законодательства в России, начиная с января 2021 года, прямое финансирование через кошелек Steam может быть недоступно в течение определенного периода времени. Следующие способы оплаты не затронуты этими изменениями и будут по-прежнему доступны во время оформления заказа: кредитные / дебетовые карты, Paypal, Яндекс и Webmoney. Если вы используете кассовые терминалы, кошелек Qiwi, Сбербанк или мобильные способы оплаты, попробуйте пополнить свой кошелек Steam до 31 декабря 2020 года.

Из-за изменений в российском законодательстве с начала января 2021 года прямое пополнение кошелька Steam может быть недоступно на неопределённый период. Следующие способы оплаты по-прежнему будут доступны для оплаты покупок в Steam: банковские карты, PayPal, Yandex и Webmoney.
Если для пополнения кошелька Steam вы используете платежные терминалы, Qiwi-кошелек, Сбербанк или мобильные платежи, рекомендуем пополнить ваш кошелек Steam до 31 декабря 2020.

Вопрос. Что, куда и почему?
Ответы самые полезные, которые хоть как то проясняют ситуацию, я буду выкладывать в шапке темы. Прочтите всю информацию, прежде чем задавать в теме какие либо вопросы.

Некоторые официальные и не официальные выдержки из темы, которые могут быть полезны.

(1 января 2021) Пользователь mr_roller_roll пишет по теме "Официальный ответ xsolla, если вы пополняли счёт через Сбербанк онлайн"

И так, вот что ответили в xsolla -
"Добрый день, к сожалению, с 2021 года прямое пополнение кошелька Steam через Сбербанк Онлайн недоступно на неопределенный период. Ваш платеж не может быть зачислен и будет направлен на полный возврат. Процесс возврата будет зависеть от Сбербанка, мы ожидаем, что это может занять несколько рабочих дней. На данный момент мы рекоменуем вам воспользоваться любым другим способом оплаты на платформе Steam. Приносим извинения за неудобства, спасибо за понимание."

Так что советую написать им в лайв чат для возврата

(1 января 2021) Пользователи Takohashi и ★Fierce_Hunter★ пишут по теме "Доступные способы оплаты на данный момент"

- Закидывайте для проверки небольшие суммы денег на счёт, чтобы проверять проходимость платежа с разных карт, услуг и сервисов.

Здравствуйте, меня зовут Макс, живу я в городе Тирасполь. недавно решил зайти в steam и купить Conan Exiles, но был очень сильно разочарован когда среди способов оплаты не заметил ни одной местной платежной системы. написал в службу поддержки steam, помочь они ничем не могут.

Если у тебя в оплате есть visa то можно попробывать создать в киви кошельке карту и оплатить через Visa карту.

в киви у меня уже есть виртуальная карта, номер частично скрыт, попробовал вбить его в стиме - не прошло. так-же в описании этой карты нашел подобный пункт

Ограничена оплата на сайтах зарубежных компаний: Wargaming, Steam, Skype, AliExpress и т. д.

есть еще возможность заказать пластиковую карту QIWI payWave за 199р, попробовал ее оформить - не вышло т.к. доставляется она Почтой России или курьером и судя о всему только по России.

попробовали вбить частично скрытый номер. эм. у вас должен быть полный номер карты, при регистрации получали

Там можно запросить смс с реквизитами.

попробовали вбить частично скрытый номер. эм. у вас должен быть полный номер карты, при регистрации получали

Покупка не завершена. Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос.

Обратите внимание, что в некоторых случаях обслуживающая компания может зарезервировать средства на вашем счёте, но они не будут сняты. Исправив ошибки в сведениях ниже, попробуйте совершить покупку ещё раз.

как и писал выше у виртуальной карты киви есть ограничения

Ограничена оплата на сайтах зарубежных компаний: Wargaming, Steam, Skype, AliExpress и т. д.
Ограничены переводы на другие кошельки, банковские счета и карты.

Сегодня купить игру в цифровых магазинах на ПК и консолях стало сложно — многие карты и электронные кошельки просто не работают. В этой статье мы разберём те способы оплаты, которые ещё функционируют на данный момент.

Обратите внимание, что указанные способы актуальны на момент написания статьи. Мы будем следить за событиями и обновлять руководство, если что-то изменится.

Как пополнить баланс Steam в 2022 и купить игру

При помощи QIWI-кошелька

Хотя официально Steam перестал принимать оплату с QIWI, вы сможете сделать это, если в качестве страны выберите, например, Казахстан и поставите казахский язык. Алгоритм действий следующий:

Заведите QIWI-кошелёк на официальном сайте или войдите в ваш аккаунт.
Пополните его при помощи карты, приложения банка или терминала. Учтите, что нужная сумма будет превышать стоимость игры, которую вы планируете купить.
Выберите пункт «Открыть новый счёт». В качестве валюты выберите тэнге. Затем сделайте его основным счётом. Без этого действия оплата в Steam не пройдёт.
Переведите деньги с рублёвого счёта на новый.
Нажмите на значок лупы и введите Steam (Казахстан). Должна всплыть соответствующая подсказка. Нажмите на неё, после чего введите логин от аккаунта в Steam и сумму, которую вы хотите перевести.
Откройте Steam. Ваш кошелёк должен быть пополнен. После этого вы сможете покупать игры, которые вас интересуют.

При помощи МТС банка

Пополнить счёт в Steam можно через приложение МТС банка или сайта МТС Деньги. Списать нужную сумму можно с карты МТС банка, электронного кошелка или счёта мобильного телефона.

Для приложения процедура следующая:

Откройте приложение МТС банка.
Зайдите в раздел «Платежи», затем «Оплата», после чего — «Игры, соцсети».
Выберите Steam.
Введите свой логин, сумму платежа и способ оплаты.

Для сайта МТС Деньги:

Перейдите по ссылке.
Введите логин, сумму и способ оплаты.

Максимальная сумма перевода — 20 000 рублей.

При помощи WebMoney

Зайдите на официальный сайт WebMoney.
Зарегистрируйтесь или введите данные своего аккаунта.
Выберите пункт «Оплатить».
Откройте меню «Онлайн-игры».
Нажмите на иконку «Steam».
Введите ваши данные и сумму.

При помощи сервиса PayBerry

Этот способ подойдёт для тех, у кого есть российская банковская карта.

Зайдите на официальный сайт PayBerry.
В поисковике введите слово «Steam».
Напишите имя вашего аккаунта и укажите сумму, которую вы хотите перевести. Сайт возьмёт комиссию в 3.7%.
Выберите вариант «Оплата картой» и укажите ваш e-mail.
Нажмите на кнопку «Продолжить».
Проверьте ваши данные и выберите вариант «Оплатить».
Введите данные вашей банковской карты.

При помощи официального сайта 1C

Игру, которую издавала компания 1C Entertainment, можно купить на её официальном сайте. Процедура несложная:

Зайдите на сайт 1C.
Зарегистрируйтесь на нём.
Около меню «Наши игры» есть пункт «Смотреть все». Нажмите на него.
Найдите игру, которая вам интересна, и кликнете на окно «Подробнее».
Выберите вариант «Приобрести ключ».
Определитесь с версией игры и нажмите на кнопку «Купить».
Укажите удобный способ оплаты. Ключ придёт на электронную почту, которую вы указали при регистрации.
Активируйте ключ через браузер или приложение Steam. Игра будет добавлена в вашу библиотеку.

Как пополнить баланс и купить игру в PS Store (для консолей PlayStation)

Вам потребуется карта зарубежного банка.

Заведите новый аккаунт и укажите в качестве страны любую, кроме России, Украины и Беларуси.
Выберите игры, которые вы хотите приобрести, и положите их в корзину.
Перейдите к оформлению покупки. Во время выбора оплаты укажите данные зарубежной карты.

Помимо этого, вы можете приобрести карты оплаты. Но имейте ввиду, что сейчас они продаются только на сторонних площадках и с наценкой как минимум в 50%.

На данный момент PS Store не работает, однако вы можете найти нужную игру через поисковик. Среди них встречаются и те проекты, которые официально не выходили в России.

Как пополнить баланс и купить игру в eShop (для Nintendo Switch)

С 4 марта магазин eShop перестал работать. Вы не сможете купить новые игры и скачать уже приобретённые. Однако вы сможете совершать покупки, если смените регион. Алгоритм следующий:

Зайти в свой аккаунт на сайте Nintendo.
Перейдите в учётную запись.
Откройте «Профиль», нажмите «Изменить», поменяв страну на любую, кроме России, Белоруссии и Украины.
Подтвердите изменения.
Запустите Switch. От вас могут потребовать ввести логин и пароль.

Магазин начнёт работать. Вы сможете скачать игры, которые были куплены вами ранее. К сожалению, перевести деньги с вашего старого аккаунта на новый не получится. На данный момент мы разбираемся в доступных способах пополнения счёта.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: