Не могу снять деньги с карты рнкб

Обновлено: 30.04.2024

Во время одной из наших летних поездок на материк из Крыма у моего друга и автора этого блога Игоря перестала работать карта крымского банка РНКБ платежной системы МИР.

Перестала не полностью, с третьей-четвертой попытки расплатиться оплата проходила. Иногда не срабатывала бесконтактная оплата, приходилось вставлять карту в терминал.

Уже зная о таких "интересных" моментах мы ещ полтора года назад оформили себе карты Сбера. В Крыму ими также можно пользоваться, если не снимать наличку, но сделано это было как раз для предотвращения неприятных ситуаций с нашими крымскими банковскими картами на материке.

Я буквально на прошлой неделе вернулся из поездки по Тверской области. Там, в Твери, в последний день моего пребывания, меня настигла участь Игоря с его банковской картой из Крыма. Причем, все было еще хуже. Свою карту Сбера я оставил дома, в Симферополе.

Итак, утро. Иду на вокзал, на "Ласточку" в Москву, а там - в аэропорт и домой. Иду не спеша, смотрю по сторонам, в расписание вкладываюсь. Покупаю кофе, оплата по карте прошла успешно. Все хорошо.

В кассе железнодорожного вокзала покупаю билет. Оплата бесконтактным способом не проходит, я вставляю карту в терминал - тоже не проходит. Карту терминал попросту не видит. А время уже подходит к отправлению "Ласточки". Естественно, билета у меня нет. Следующая "Ласточка" через час, если я и на этой не уеду, то опоздаю на самолет. Придется ехать на автобусе, на который тоже надо купить билет.

Решаю снять наличку в банкомате.Перед этим решаю зайти в "Перекресток" и попробовать что-то купить. Нет, не выходит, карта не определяется, остался без воды. В банкоматах ВТБ, Сбера, Альфы и Тинькофф наличку снять не могу, так как карта не определяется.

Ищу на карте отделение Сбера, решаю идти туда и просить, чтобы мне сделали моментальную карту. Там все сделали хорошо, быстро и качественно.

И рассказали, что наши РНКБшные карты все моментальные, а у них срок работы крайне короткий. А еще срок работы карты отсчитывается не по времени активации, а по времени выпуска. Вот и выходит, что наша карта может лежать в отделении банка год, два, потом ее выдают клиенту и она у него через несколько месяцев перестает работать.

А еще, по информации от сотрудника Сбера, раньше РНКБ банк управлялся группой ВТБ, а сейчас он полностью крымский и управляется "Водой Крыма". Материковые банки перестали поддерживать связь с РНКБ, поэтому часто мы, крымчане, не можем пользоваться на материке нашими голубенькими картами.

Собственно, уже благодаря Сберу я уехал благополучно домой. Картой Сбера продолжаю пользоваться и сейчас. Крымчане, будьте бдительны при поезде на материк с нашей картой, возьмите лучше налички побольше. Или сделайте себе карты нормальных банков, они в Крыму хорошо работают, без нареканий.

Нас уже 31 700! Наберем до конца октября 32 500 читателей? Добавляйте блог в закладки, чтобы не пропустить новые посты!

Больше фото, комментарии и обсуждения - в нашем сообществе в ВКонтакте

Феликс, добрый день! Комиссия за снятие наличных с карт других банков нашим банком не взимается и предусматривается исключительно тарифами Вашей карты.

Маша, форма заявления имеется в отделении банка, заполняется лично родителем при открытии счета на ребенка.

Олег, добрый день! В ближайшее время будут доступны безналичные переводы с карты за счет собственных средств на счета физ. и юр. лиц. Также будут работать безналичные переводы на счета юр. лиц за счет кредитных средств.

РНКБ, а я сейчас посмотрел. В платежах и переводах мой перевод виден и написано, что проведен успешно. А по выписке по карте его не вижу. И списания не было. Это как?

и на горячую линию звонил сейчас. Посмотрели (дал номер паспорта и последние 4 цифры карты, с которой переводил деньги), сказали, что платеж успешно пришел. А по выписке карты его нет. Вот как.

РНКБ, Добрый день! Не могу снять деньги с карты через банкомат. Уже третий день пишет "по техническим причинам операция не возможна". Пробовал в разных банкоматах - результат один и тот же. При этом интернет-банк работает. По точно такой же карте рядом стоящие с банкоматом люди без проблем получают свои деньги..

Здравствуйте! скажите пожалуйста, почему у меня не получается снять деньги с кредитной карты? просрочки нет, Баланс положительный.пишет операция отклонена?!

Здравствуйте! У меня официальная заработная плата 5 500( не официально больше) , могу ли я рассчитывать на кредит. Есть кредитка ваша с лимитом на 60 тыс.

Анна, добрый день! Для оформления кредитования наличными официальный доход должен быть выше 6000 рублей. На данный момент наш Банк может предложить гражданам без официального дохода, которым уже выдана кредитная карта, только автокредит и ипотеку.

Добрый вечер, произвела перевод с карты на кредитную карту, операция исполнена,с карты сняты,а на кредитной нет,почему?

Юля, добрый день! Срок осуществления внутрибанковского перевода - 1 рабочий день. В случае, если в статусе перевода указано "Исполнен", рекомендуем ожидать зачисления денежных средств в указанный срок.

Добрый вечер) подскажите, если у меня есть кредит в вашем банке могу ли я подать заявку на ипотеку? (зарплатная карта РНКБ)

Ирина, добрый день! Увеличение кредитного лимита происходит автоматически на регулярной основе. Точная дата увеличения лимита по кредитным картам не предоставлена.

Здравствуйте!Я в ноябре оплатил покупку кредитной картой.По условиям кредитной карты я должен был внести деньги на кредитную карту до 25 декабря,льготный беспроцентный период.Но я даже внёс всю сумму 23 ноября.А 24 ноября опять осуществил покупку кредитной картой.Сейчас смотрю,пишется текущая задолженность 558р.Какая задолженность?!Ведь по условиям договора до 25 декабря у меня должен быть льготный беспроцентный период.Жду ответ.Заранее благодарен!

Евгений, добрый день! Всё, что Вы используете с карты с 1 числа по 31 число предыдущего месяца, суммируется. После, данная сумма отображается в личном кабинете в поле "Платёж в льготный период". Если Вы вносите полностью всю задолженность на карту до 25 числа следующего месяца, то на эту сумму проценты по договору не начисляются. Если же нет возможности внести всю сумму платежа, то для того, чтобы не было просроченных задолженностей, необходимо внести на карту не менее суммы, указанной в графе "Минимальный обязательный платёж" (в данную сумму уже включены проценты за использование кредитных средств). Остальные средства вносятся на Ваше усмотрение. Информация о сумме минимального платежа формируется каждый месяц 1-го числа.
В графе «Текущая задолженность» отображается сумма, которая использована из лимита карты на текущий момент и прошла обработку в системе Банка.

Банк РНКБ, Получается,если я до 25 декабря внесу всю сумму кредита,то задолженности не будет?Т.е.мне надо будет внести только 5 тысяч(сумму которую использовал),или +ещё текущую задолженность?!

Евгений, для того, чтобы соблюсти условия льготного периода, на баланс карты необходимо внести сумму задолженности за ноябрь (она отобразится 1-го декабря в разделе "Платёж в льготный период") с 1-го по до 25-е декабря (включительно).

Пользуюсь услугами банка на протяжении 4 лет. Полностью доволен предоставляемым сервисом, претензий никогда не возникало. Существует удобное приложение, обладающее массой полезных функций, при помощи которых возможно проведение огромное количество операций. С уверенностью могу рекомендовать данный банк, если Вы ищете надёжного финансового партнера!

Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.

17.04.2022 в 16:30 по адресу город Ялта, улица Московская/Дзержинского 47/2, остановка Октябрь проводила операцию по пополнению карты наличными через банкомат N: 00008720, номер операции 737856. Сначала внесла 10 000р, банкомат принял, нажала "добавить ещё купюры", положила ещё 12 000р.

Банкомат ЗАБРАЛ ДЕНЬГИ, НО ОПЕРАЦИЮ НЕ ПРОДОЛЖИЛ, показал "ошибку" и текст "Извините, из-за технических причин НЕВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ ДЕНЕГ" Дозвониться до. Читать далее

Банкомат ЗАБРАЛ ДЕНЬГИ, НО ОПЕРАЦИЮ НЕ ПРОДОЛЖИЛ, показал "ошибку" и текст "Извините, из-за технических причин НЕВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ ДЕНЕГ" Дозвониться до банка не получилось, автоответчик перенаправлял на какие то ненужные мне услуги и я не смогла получить информацию, что делать в данной ситуации! СУММА 22000, нужна срочно! Как мне ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ?

Обратилась в банк через сайт с целью получения ипотечного кредита, достаточно быстро перезвонил работник, общался вежливо, позадавал стандартные вопросы, через час пришёл отказ по ипотеке, ну ок, бывает. Но при этом одобрили автокредит и кредит до 1 млн рублей.

Ок, хорошо, перезвонила в банк, уточнила, сказали, раз пришло письмо, значит всё ок, подавайте заявку через сайт, банк скорее всего одобряет эту сумму, отправила заявку, потратила. Читать далее

Собственно вопрос, зачем вы предварительно одобряете услуги, которые я даже не запрашивала, чтобы после запроса снова отказать. При том, что у меня абсолютно чистая кредитная история и высокая офиц. зарплата. В общем, только негативное впечатление, никому не порекомендую!

Кредит в 5000р. Очень помог) Очень хорошо что больше месяца можно пользоватся без процентов)
Сам банк хороший, хороший персонал все правильно объясняют подсказывают как лучше. Надеюсь на увеличения кредита на 10000р. было бы кстати)

06.04.2022 21:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Кредитная карта, которую я оформил в 2018 году — это просто ужас, миллион подводных камней, о которых можно узнать только позвонив на горячую линию, и то, только в рабочее время кредитного отдела (!), потому что, о них больше нигде ничего не написано. Например, переводы - которые вообще заблокированы по никому неизвестной причине. Только покупки или снятие наличных. Или пополнение карты. Тут ещё хуже, 9 из 10 банкоматов - не принимают. Читать далее

В общем, по итогу я потратил все деньги с карты и забыл про неё, само собой там шли просрочки и т.д., меня задалбливал робот, звоня по телефону. Через год где-то погасил всё одним платежом, при этом деньги зачислились опять же не сразу, а как прошло зачисление - карта заблокировалась и пропала из личного кабинета. Позвонил в банк, спросил - должен ли я что-то? - Ничего не должны. Через два года выясняется, что карта хоть и заблокировалась, а счёт карты активен и висит как не закрытый кредитный продукт в кредитной истории.

Всего не описать, так как длина отзыва ограниченна, хотя изначально я очень много написал. С банком хуже, я никогда не сталкивался, хотя пользовался продуктами многих. Надеюсь, что мой счёт всё-таки закроется и я забуду об этом банке, как о страшном сне.

Добрый день! Согласно установленному регламенту, срок закрытия кредитной карты составляет 35 календарных дней. По вашей первичной заявке на закрытие от 10.01.2022 произошел технический сбой, вследствие которого она не была корректно отработана. 1.03.2022 наши специалисты создали новую заявку на закрытие. Сообщаем вам, что карта будет закрыта 05.04.2022 г. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вы просто заполняете анкету и ждете звонка от сотрудников банка, находясь дома, в гостях или даже в кафе!

Просрочил платеж по кредитной карте РНКБ на 1 день. Какие условия ко мне применит банк? Что будет, если я не смогу внести платеж в ближайшее время?

Здравствуйте! Кредитные карты РНКБ полюбились многим благодаря возможности во время льготного периода пользоваться кредитом без процентов. Но если до его окончания не вернуть долг в полном объеме, то следует делать это частями каждый месяц.

Предлагаем ознакомиться с последствиями просрочек платежей и рекомендациями, как их избежать.

Последствия просрочки по кредитной карте РНКБ

После льготного периода кредитную карту РНКБ погашают ежемесячно — в обозначенную дату вносят определенную сумму (платеж).

Что такое просрочка? Это нарушение человеком взятых на себя обязательств. А именно, внесение платежа с опозданием или отказ от внесения платежа.

Просрочка может быть допущена один раз или систематически. В любом случае она влечет за собой санкции со стороны РНКБ.

Узнать о последствиях просрочки в РНКБ вы можете одним из трех способов:

Прочитать кредитный договор.
Спросить у сотрудника в отделении банка.
Позвонить в Службу поддержки клиентов и задать свой вопрос.

Проценты

Первое последствие просрочки — это повышение изначально установленной процентной ставки. Например, было 23%, а стало 36% годовых. Она начисляется на сумму просроченного платежа.

Есть определенный срок, в течение которого кредиторы из-за просрочки не применяют санкции. Он варьируется от 1 до 7 дней, зависит от конкретного банка.

Неустойка

Второе последствие просрочки — это неустойка в виде:

Штрафы

Штраф — это фиксированная сумма, которая взымается за факт просрочки. Он начисляется один раз, его размер может увеличиваться с каждой последующей просрочкой.

Пример: за первую задержку платежа кредитор начислил 500 ₽ штрафа, за вторую — 600 ₽, а за третью — 700 ₽.

Пеня — это определенный процент, применяемый к сумме долга или платежа. Он начисляется за каждый день просрочки.

Пример: пеня в размере 0,1% начисляется банком на сумму платежа. Если минимальный платеж 1 200 ₽ и был задержан на 30 дней, то переплата составит 36 ₽.

Другие санкции

Если ситуация не улучшится, то РНКБ примет решение заблокировать кредитную карту. Из-за этого транзакции станут невозможными. Однако пеня продолжит начисляться до тех пор, пока долг не будет выплачен.

Иск в суд — это последняя попытка кредитора повлиять на нарушителя. В этом случае стоит принять во внимание:

У РНКБ высокая вероятность выиграть суд. Ведь он всегда заручается поддержкой опытных и профессиональных юристов.
Судебные издержки лягут на плечи заемщика. В результате долг станет еще больше.

Что делать, если вы допустили просрочку

Дальнейшие действия зависят от вида просрочки:

Незначительная.
Ситуационная.
Проблемная.
Долгосрочная.

Ситуационная — от 10 до 30 дней. В этом случае сотрудник РНКБ звонит нарушителю. Ваша задача — ответить на звонок, объяснить причину задержки, обозначить дату внесения платежа.

Проблемная — от 1 до 3 месяцев. Понимая, что стандартные методы воздействия не работают, данные заемщика передаются в Службу безопасности банка. Их способы взыскания долга более разнообразные.

В этом случае нарушителю стоит:

Ежемесячно вносить любую возможную сумму. Так вы докажите свою заинтересованность в погашении кредитной карты.
Просить РНКБ о применении «кредитных каникул» или оформлении реструктуризации.

Как не допустить просрочку?

Перечисленные последствия задержки платежа по кредитной карте показывают, что лучше выполнять взятые на себя обязательства.

Чтобы предотвратить факт просрочки, воспользуйтесь советами:

Настройте услугу автоплатежа в мобильном приложении или интернет-банкинге.
Планируйте расходы в день получения зарплаты.
Возвращайте долг по кредитной карте до окончания льготного периода. Благодаря этому не будет ни переплаты, ни ежемесячных платежей.
Вносите платеж за 3–5 дней до даты, указанной в графике. Так вы предотвратите задержку по техническим причинам.