Не пришла зарплата на карту втб

Обновлено: 21.04.2024

Центробанк предлагает использовать номер телефона для зачисления зарплаты: никаких реквизитов, выписок, договоров. Достаточно передать работодателю номер мобильного, привязанный к карте. Так ли безопасно предложение Банка России? Что может случиться с деньгами, если пользоваться упрощённым переводом?

Риск № 1. Другая «симка»

Получатель зарплаты поменял номер телефона, привязанный к карте. После расторжения договора между клиентом и сотовым оператором номер временно выводят из обращения. То есть на рынок комбинация цифр вернётся не сразу, есть время отвязать телефон от карты. Другое дело, если владелец переоформляет мобильный на другого хозяина. Тогда номер сразу активируется в чужом телефоне.

В лучшем случае сотрудник просто не получит деньги. В худшем – освободившийся номер мобильного перепродадут, и новый владелец подключит его к своей карте. Тогда зарплата уйдёт на чужой расчётный счёт.

Если мобильный не привязали к новому расчётному счёту, деньги просто «зависнут» на закрытом банковском аккаунте и вернутся через несколько дней к отправителю.

Чтобы не «терять» зарплату, сразу сообщите работодателю о новом телефоне.

Риск № 2. Ошиблись номером

Если мобильного с ошибкой не существует, деньги просто не отправятся. Хуже, когда разница в одной-двух цифрах оказалась критичной, и перевод ушёл неизвестному человеку. Тогда отправителю и пострадавшему работнику придётся обратиться в банк получателя перевода. Перед этим нужно оформить справку о совершенной операции в банке отправителя.

Ошибочный перевод сложно оспорить. Когда отправитель переводит деньги, он добровольно соглашается на трансакцию по указанным реквизитам. Поэтому велик шанс, что банк получателя откажется возвращать средства. Тогда придётся требовать деньги в принудительном порядке как неосновательное обогащение – писать заявление в полицию или подавать судебный иск.

Риск № 3. «Взлом» и мошенничество

К таким рискам ведут утечки персональных данных. Мошенник, получив скан паспорта пострадавшего, может создать копию «симки». Злоумышленник может не только вывести деньги с текущего счёта, ему ничего не помешает «взломать» мобильный банк и украсть деньги с накопительных счетов.

Как понять, что с сим-картой что-то не так? Например, вы находитесь в месте с хорошей связью, но сеть внезапно пропадает, вы не можете ни звонить, ни отправлять СМС. Лучше сразу заблокировать карты, связаться с банком и мобильным оператором.

Риск № 4. У банка отозвали лицензию

Деньги на расчётных счетах, депозитах и банковских картах, в том числе – зарплатных, защищены Системой страхования вкладов. Если банк «лопнул», придётся обращаться в Агентство по страхованию вкладов.

АСВ возвращает до 1,4 млн рублей на вкладчика с учётом начисленных процентов. В течение семи дней с наступления страхового случая Агентство выбирает банк, через который пострадавшие клиенты смогут забрать компенсации. Названия банков публикуют на сайте АСВ.

Чтобы получить компенсацию, нужно подать заявление и встать в очередь. Выплаты вкладчикам начинаются через 14 дней после закрытия банка. Агентство вернёт деньги в течение трёх дней после подачи заявления.

Зачем переводить зарплату по телефону?

Задумка ЦБ – это борьба с «зарплатным рабством», при котором человеку переводят жалование на навязанную карту. Переводить зарплаты с помощью Системы быстрых платежей Центробанка можно только между банками-участниками. В Сбербанке сервис нужно подключать отдельно, в остальных финансовых организациях функционал автоматический.

Получать зарплату на выбранную карту можно уже сейчас, не дожидаясь разрешения ЦБ. Единственным препятствием может стать бухгалтерия, которая просто не захочет «возиться» с вашим заявлением. Но даже с бухгалтерами можно договориться. Читайте об этом в материале «Как получать зарплату на свою карту, а не на ту, которую навязывают на работе?».

Вам вовремя переводят деньги?
Дело в том, что я получаю на карточку ВТБ, мало того, что они задерживают переводы, а теперь вообще заплатили часть зарплаты, а остальную нет. Наша компания сейчас с этим разбирается. А вы сталкивались с такими проблемами?

Банк здесь не причём, ни один банк не станет откровенно тырить деньги, скорее всего виновата ваша организация, вам ведь не банк платит деньги, а компания. Может в бухгалтерии циферки напутали, может просто денег не хватает, а пока ищут, можно мозги попачкать персоналу. Я получал зарплату в разных банках, когда контора деньги переводит- они есть на счету, а если их нет- нужно бухгалтерию трясти, а не банк.

Никогда. Получаю зарплату через "АТБ" (Азиатско-Тихоокеанский", зачисление производится в течение 1 дня и в полном объеме.

работаю с Райфайзен Банком уже 2 года, могу только положительно отзываться в адрес моего партнера. Вам необходимо сменить банк, таких проблем быть не должно

у нас никода такго не было. если списки отвозят в банк до 12 дня, то в этот же день будет доступны после 7.договор с банком Авангард

нам всегда вовремя и полноценно перечисляют. банк Юникредит. раньше у меня Сбербанк был, тоже без проблем. правда в последний раз прикол был. получаю смс: ваш счет изменился на 51 руб. 75 коп. подумала, странно, дочка что-ли моей картой расплатилась? у нее своя есть. Блин! моя вообще-то в сумке лежит. значит это не сняли, а добавили. иду к коллегам. одной перечислили 200 руб. кому-то еще сколько-то. а одна вообще под столом валяется со смеху: ей 1КОПЕЙКУ перечислили!! !
но на следующий день справедливость восторжествовала!

У меня не было. ВТБ24. Просто у нас очень крупная известная компания, и это не в их интересах терять такого клиента.

Не заплатил кто, ваш директор или банк не перечислил?? ? Думаю банк такого не может допустить, скорее всего это самодеятельность вашего директора.

Я всего лишь сотрудник. В бухгалтерии отвечают, что виноват банк, но они разбираются и до конца недели должны решить эту проблему.Компания не маленькая московская,а я в Петербурге работаю и мне не разобраться чья вина.

Таких проблем быть не должно. Думаю, дело скорее в вашей бухгалтерии, чем в банке. Бывает, что бухгалтерия ссылается на какие-то неувязки в банке, пытаясь скрыть собственные оплошности (невовремя отправили поручение в банк, допустили ошибку в его заполнении и т. д. , и т. п.) . Кроме того, операционисты в банке перечисляют на счета сотрудников ровно ту сумму, которая указана в платежном поручении. Дробить ее на части нельзя.


Здравствуйте, подскажите, как быть. Работаю в гос.учреждении, до недавнего времени получала зарплату на карту сбербанка, сейчас у нас заставляют переходить на карты банка втб24, якобы в целях безопасности и надежности. Говорят также, что в сбере может зависнуть программа, или связи не будет, или ещё какие-то сбои и мы зарплату не всегда будем получать вовремя. Не хотелось бы менять карту, т.к. мне удобнее сбер., терминалы, банкоматы на каждом шагу, все счета, кредит, переводы через сбербанк он-лайн. Со слов нашей администрации "мы вас не заставляем, но всё-таки надо менять", может им просто так удобнее?
Р.С.пользуюсь картой пять лет, и только один раз задержали выплату зарплаты.


zloy_santa


serg0205








One_more



Мураш_ка


Alioshaanic


ollg_a


--


serg0205


Здравствуйте. я являюсь сотрудником Сбербанка. И хочу Вас уверить, что предложение Вашего руководства о смене банка обслуживания обусловлено исключительно интересами самой организации. ВТБ 24 не в состоянии предоставить своим клиентам такого качества, как Сбербанк. Ни один Банк не может на сегодняшний день конкурировать со Сбербанком по обширности филиальной сети, покрытостью территории Банкоматами и самой удобной системой on line. А что говорят про зависание систем, так это бывает во всех банках абсолютно. У Сбербанка это только более заметно, т.к. и филиалов и банкоматов в разы больше нежели во всех других банках вместе взятых. Для Вас нет никакой выгоды менять банк обслуживания.


Неделю пользуюсь этой картой и уже крайне разочарована банком. Зарплатная карта от ВТБ

Я не так давно устроилась на другую работу. На прошлой у меня был Росбанк. И я просто ненавидела их банк. Почитать на него отзыв можно вот тут. Как они легко и просто могут снять с вашей карты 10 тысяч и утверждать, что это вы сами. Они тут не при чем.

На новой работе мне сделали карту ВТБ. Я не слышала от этого банка плохого. Наоборот была не против быть участницей зарплатного проекта.

Когда мне сделали эту карту, мне сообщили и я поехала в отделение ВТБ. Приехала утром в 9:30. Отделение работает с 9 до 18, по этому пришлось ехать в рабочие время. Ну да ладно.

Взяла номерок, народу не было и меня тут же вызвали. Работало 3 окна, они все принимали. Просидела я у них по ощущениям довольно долго. Хотя казалось бы, чего там сложного, выдать готовую карту. Ничего больше не навязывали, ни каких кредитных карт и страховок. Как это любит делать сбербанк.


Я приехала обратно на работу и стала смотреть какие есть плюшки у держателей зарплатных карт. Сначала мне понравилось, что есть кешбек, для меня эта карта бесплатна, снимать могу без процентов в любом банкомате. Меня все устраивало. Далее я попыталась добавить карту в гугл пей. У меня довольно много карт от разных банков. И я без труда их всех туда добавила. Ни каких звонков в банк не требовалось. Тут же начались какие то проблемы.

Для подтверждения данных мне предлагали только один вариант "позвонить в банк". Пришлось звонить, так как я оплачиваю покупки обычно телефоном. Сначала со мной общался робот, просил задать ему вопрос. Потом меня соединили с оператором. Ждала я примерно 5 минут когда он ответит. Меня это уже напрягало. Так как для простого добавления карты в гугл пей нужно совершать столько действий. Далее ответила сотрудница банка, начала спрашивать моё ФИО, дату рождения, адрес прописки, номер карты. Я уже начала думать, а не мошенникам ли я позвонила=)

В итоге с усилием, но я все же добавила карту для оплаты телефоном.

Я скачала онлайн приложение, для отслеживания баланса на карте. Подключила пуш уведомления. С кешбеком я так ничего и не поняла, вроде как он возвращается не деньгами. По этому когда пришла зарплата я стала переводить её на другой банк. С кешбеком 1% на все покупки. Меня в нем все устраивает.

В итоге, я захожу в приложение банка хоум кредит и пытаюсь сделать запрос на перевод денег. И в момент подтверждения операции мне показывают вот это.


Я Попыталась перевести деньги на сбер и тоже самое. Сначала читала что это может быть, копалась в приложении втб. Всё что нужно у меня подключено. И дальше началось самое интересное. Я начала звонить в банк и спрашивать что это такое. По этому вопросу на сегодняшний день я общалась с 3 сотрудниками банка. Пока ещё мой вопрос не решён.

1 звонок в банк. Мне ответила милая девушка. Сказала, что у меня не подключена одна из функций, нужно подойти к банкомату и нажать соответствующие кнопки. Либо приехать в отделение банка и сделать это все с их сотрудником.

В этот день мы ездили по другим делам и решили найти банкомат ВТБ. Так как их отделения в субботу уже не работали. В итоге один терминал не работал, через дорогу был ещё один, в каком то административном здании. Народу там не было, я подошла к терминалу и стала пытаться подключить эту функцию для подтверждения операции. Но ничего подобного на экране терминала не было.

Так как народу не было, я решила позвонить ещё раз на горячию линию, чтобы мне ещё раз сказали куда нужно нажать. Их отделения и терминалы находятся неудобно от моего дома.

2 и 3 общение с сотрудниками банка. Мне ответили довольно быстро. Девушка начала говорить, что не видит ни каких препятствий для перевода денег на другие банки и у меня все должно работать. Я ей снова начала объяснять, что не работает и привела пример со сбербанком. Она сказала что с их стороны ни каких проблем нет и звоните в сбербанк. Далее я начала уже злиться, так как вижу, что меня просто футболят.

В итоге эта девушка перевела меня на другого специалиста. Пришлось снова, уже в третий раз рассказывать о этой ерунде. На этот раз девушка ответила, что якобы эта функция должна была подключиться автоматом. Но у Них там какие-то неполадки и они работают над устранением. И мне придёт смс когда они все решат.

То есть проблемы у них, а не у сбербанка. И меня прям убило, что 3 разных сотрудника банка мне рассказывают совершенно разное. Один отправляет в отделение, второй говорит, что у них все прекрасно, а третья же ответила что действительно это у них проблемы.

Блин и это я картой пользуюсь всего неделю. В итоге просто сняла наличные и положу их на другую карту. Скорее всего это не первая проблема с которой придётся столкнуться, но мнение о них уже крайне негативное.

Nimfalessa аватар

Сначала грешила на работодателя, а потом выяснилось, что сотрудники ВТБ тоже не лыком шиты!

В начале 2013 года утроилась я на работу, первую официальную свою работу в жизни. Все нравилось, все было хорошо, зарплату обещали на карту Сбербанка. Оно и хорошо, ведь Сбер - самый распространенный банк, банкоматы которого стоят на каждом углу. Но буквально через месяц, когда моя карту была уже почти готова, у моего работодателя что-то переклинивает и все зарптатные карточки он переделывает на ВТБ24. Вот тут-то веселье и начинается.

Да, не могу сказать, что ВТБ24 - это малоизвестный банк. В моем родном городе он имеет большую распространенность, крупное здание банка и круглосуточные банкоматы не только со снятием, но и внесением средств. Так что мимолетное разочарование сменилось интересом к данному банку.

Зарплатную карту сделали мне быстро, если не ошибаюсь, то через 18 рабочих дней. К слову в Сбере мне ее делали 32 рабочих(. ) дня. Рада я была этому очень, потому как все это время зп снять не могла, потому что как раз была путаница с заменой карт. Когда пришла получать в здание ВТБ24, то порадовала дружелюбная атмосфера и отсутствие больших очередей.

Через несколько минут, когда подошла моя очередь, я расписалась на бланке о получении карты, на карте и попросила подключить мне мобильный банк. Сотрудница же ответила, что есть у них предложение для зарплатников - мобильный банк бесплатно. Однако смс о снятии средств не было, а вот о пополнении счета была. Мне в принципе именно это и нужно было, да и переплачивать особо не хотелось, поэтому я решила оставить пока бесплатную версию мобильного банка.

Прошло пару месяцев, я нарадоваться не могла. ЗП приходила как по часам, именно та сумма, которую я заработала. Вот только потом начались непонятки: стали пропадать деньги с карты. И ладно бы если по 50-100 руб в месяц, я бы все списала на годовое обслуживание и не парилась, но ведь это было по одной тысяче рублей.

В то время у мня были хорошие шабашки больше моей официальной да и премиальной зарплаты, так что протянула я еще месяц, сильно не расстраиваясь, но и пообещав себе разобраться с ситуацией. А потом я попадаю в больницу на месяц. На момент моего ухода на больничный сумма на счету 38265 рублей, а через месяц, когда я вышла из больницы и решила затариться в гипермаркете оказалось, что сумма на остатке 34158. Вот тут-то я и отправилась ругаться.

Конечно, первой мой мыслью было то, что накосячила я сама. В это время я училась оформлять кредиты и мужчинке одному я неправильно немного оформила. На нем это не отразилось, отразилось это на моей ЗП. У меня ее не отняли, а лишь "заморозили" до того момента, пока он не выплатит весь кредит целиком, а это 7 месяцев. Сначала я так и подумала, что это оно и есть, но когда попросила справку о движении на моем счету, то просто упала: эти 4 с копейками тысячи просто растворились! Ну как? Как такое может быть в таком огромном банке?


Я долго и нужно объясняла свою ситуацию, показывала чеки с банкомата, благо у меня дурацкая привычка на все чеки сохранять, будь то стиральная машина или булка хлеба, но меня не слушали. Мама у меня работает в суде, так что я решила вообще сначала в порыве яростном гнева судиться, а вот потом, когда поостыла, решила не тратить свои нервы, а эти 4 тысячи были просто 2 днями мой работы, так что забыть и забить.

Но какого же было мое удивление, когда в следующий раз, когда я решила просто снять все деньги и переложить на сберовскую карту, я увидела, что баланс моей карты снова пополнен на те 4 тысячи! Голову забивать я себе не стала, сняла и переложила деньги, а через месяц все повторилось. ЗП пришла вовремя, баланс рублик к рублику, а через пару дней уже без 1618 рублей. Психанула я и слезно начала просить, чтобы мне переделали зарплатную на Сбер хотя бы или любой другой банк, но естественно мне отказали. В общем канули эти 1618 рублей в небытие, а последующие ЗП приходили вовремя и целые, но я их быстро снимала и перекладывала на сберовскую карту.

Так я и не поняла что скрывается за милыми и дружелюбными улыбками работников ВТБ24, хорошо хоть "потерялись" не те 4 тысячи, а 1600, но что-то мне подсказывает, что если бы я с ними судилась, то еще бы и моральную компенсацию отсудила. И если бы я пошла во второй раз туда, то максимум через несколько дней деньги опять бы "нашлись" - уверена! Но нервы мои были на пределе, поэтому дабы не травмировать свою психику и еще раз не лечь с нервным срывом я решила подарить эти деньги ВТБ. Подавитесь.

Но как ни странно банк я все же рекомендую, хоть и обращаться с ним надо крайне осторожно и считать каждую копеечку да проверять каждый месяц. В начале года мы с мужем искали самый выгодный процент для вклада, так как собрались менять машину любимому. Ну так вот ВТБ24 в тот момент предложил самый выгодный процент для нас, я долго сомневалась, но все же положила деньги в этот злосчастный банк и надо сказать пока все успешно, вот только тот случай с "растворившимися" деньгами я все никак не забуду и не прощу.

Будьте красивыми и здоровыми! Спасибо, что заглянули!

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: