Не пришли деньги на карту беларусбанка
Обновлено: 25.04.2024
Оставлю тут вопрос.
Зимой прошлого года, банкомат беларусбанка "зажевал" пластиковую карту. В нескольких от него находился одноименный банк. Обратившись туда за помощью, работница ответила что не имеет к этому никакого отношения, и сама вызволять оттуда карточку не будет, на просьбу вызвать мастера, ответила отказом. Пришлось ехать в главный центр, блокировать карточку, ибо с ее вызволением никто не посодействовал. Так вот, что нужно было сделать в первую очередь в такой ситуации?
Первоначально владельцу пластиковой карты необходимо заблокировать карточку, позвонив в круглосуточную службу сервиса клиентов БПЦ (ОАО «Банковский процессинговый центр») по тел. 8 (017) 299-25-26. Также заблокировать карточку можно с помощью мобильного телефона (если владелец карточки является пользователем услуг SMS-банкинг, М-банкинг, Интернет-банкинг).
Затем необходимо обращаться в филиал, центр банковских услуг банка, в котором открыт карт-счет и была выдана карточка, с документом, удостоверяющим личность.
Задержанная карточка будет направлена учреждением банка, обслуживающим данное устройство, в учреждение банка, в котором она была выпущена.
Вместе с тем, для более оперативного получения карточки владелец пластиковой карты может сразу, в тот же день, обратиться в операторскую службу, телефон которой размещен на банкомате, по вопросу получения своей карточки в учреждении банка, которому принадлежит данный банкомат. При получении карточки необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность.
вопрос/пожелание
при online регистрации в системе internet banking хочу иметь возможность указать - "карту сессионных кодов получить в отделении банка по адресу ххххх"
потому как в отделение, выдавшее карточку (зарплатную) или выдающее эти коды тащиться лень, а дома в рабочее время меня не бывает. Зато по дороге есть отделение ББ
Не планируется такой вариант?
Погашение кредитов, выданных в ОАО «АСБ Беларусбанк», с использованием карточек, эмитированных другими банками-резидентами, в инфокиосках ОАО «АСБ Беларусбанк», 1 % от суммы.
Суть в том, что я погашал кредит БелАгропромовской карточкой до октября без вышеупомянутого 1%. Изменение вроде от 11.10.2012.
Что-то поменялось в отношениях между банками ? Снятие наличности без процентов в банкоматах Беларусбанка пока без процентов или тоже есть планы вернуть проценты за снятие?
SergeiT:вопрос/пожелание
при online регистрации в системе internet banking хочу иметь возможность указать - "карту сессионных кодов получить в отделении банка по адресу ххххх"
потому как в отделение, выдавшее карточку (зарплатную) или выдающее эти коды тащиться лень, а дома в рабочее время меня не бывает. Зато по дороге есть отделение ББ
Не планируется такой вариант?
При формировании он-лайн заявки на подключение услуги Интернет-банкинг осуществляется доставка карты кодов Вам "на дом" сотрудниками РУП "Белпочта" в течение 10 рабочих дней. Вручается она по предъявлению документа, удостоверяющего личность, водительского удостоверения, военного билета военнослужащего срочной службы и др. В случае отсутствия Вас по указанному адресу, заказная корреспонденция хранится в отделении РУП "Белпочта" 7 дней, после чего карта направляется в банк, где уничтожается.
Если Вы не получили карту кодов в указанные сроки, следует обратиться в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию Интернет-банкинг, предъявив документ, удостоверяющий личность, составить соответствующее заявление и получить новую карту кодов.
Вместе с тем, для оперативного получения карты кодов можно обратиться для подключения услуги Интернет-банкинг в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию услуги, где карта выдается в тот же день (в день обращения), предъявив документ, удостоверяющий личность.
zalexir:Погашение кредитов, выданных в ОАО «АСБ Беларусбанк», с использованием карточек, эмитированных другими банками-резидентами, в инфокиосках ОАО «АСБ Беларусбанк», 1 % от суммы.
Суть в том, что я погашал кредит БелАгропромовской карточкой до октября без вышеупомянутого 1%. Изменение вроде от 11.10.2012.
Что-то поменялось в отношениях между банками ? Снятие наличности без процентов в банкоматах Беларусбанка пока без процентов или тоже есть планы вернуть проценты за снятие?
При погашении кредитов ОАО «АСБ Беларусбанк» карточками других банков-резидентов (не только ОАО «Белагропромбанк») в инфокиосках нашего банка взимается комиссионное вознаграждение в соответствии со Сборником вознаграждений за банковские операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк». Изменения были внесены в Сборник 11.10.2012.
ОАО «Белагропромбанк» является банком-партнером ОАО «АСБ Беларусбанк», заключившим договор на снятие денежных средств с карт ОАО «Белагропромбанк» в банкоматах нашего банка (и наоборот), без взимания комиссии.
Пока мы пытаемся перечислять деньги любыми доступными способами, но с учетом миграции проблема становится острее: платежные системы отказываются от работы с Беларусью, а людям по-прежнему нужно выплачивать кредиты, помогать родителям-пенсионерам, детям-студентам за границей, платить «коммуналку» и многое другое. Рассказываем, как перевести деньги в Беларусь с наименьшими потерями для кошелька и нервов.
Где найти все способы и какие лимиты есть?
Список актуальных для Беларуси систем банковских переводов можно посмотреть на сайте Нацбанка, но в последний раз его обновляли 1 января, что по меркам последних событий — вечность.
Также важно помнить об общих лимитах для самой Беларуси: переводы на сумму более 7521 рубля в год без последствий можно делать только между близкими родственниками. В ином случае к получателю таких денег может прийти налоговая и высчитать с этой суммы 13% подоходного налога.
Отдельные лимиты есть и у каждого банка: для переводов они больше, чем для снятия наличных — как правило, около 10 000 долларов в месяц, но нужно смотреть конкретно для своего.
Старый добрый перевод с карты на карту
Этот способ наиболее привычен и очень часто — наиболее выгоден. Но сейчас все усложняется тем, что в банки из санкционных списков нельзя прислать деньги из многих стран, их блокируют платежные системы. На данный момент под санкции попали следующие белорусские банки:
- «Банк БелВЭБ»,
- «Белинвестбанк»,
- «Банк ВТБ»,
- «Дабрабыт»,
- «Беларусбанк»,
- «Белагропромбанк».
Но во все остальные банки переводы все еще доходят. То есть переслать деньги из любого банка мира, который подключен к Visa или Mastercard, можно в белорусский банк, подключенный к этим же платежным системам. Для таких переводов обычно достаточно знать номер карты или телефона, а также фамилию получателя.
Лучше сделать так, чтобы валюта отправления и получения совпадала. Тогда вы заплатите от нуля до нескольких рублей комиссий самого банка. Это обезопасит вас от самых разных конверсий, которые в последнее время становятся все страшнее. Если перевод нужно сделать срочно — он пройдет и в разных валютах, но будьте готовы к тому, что дойдет до адресата лишь часть суммы.
Допустим, вам нужно перевести деньги родителям в Беларусь, у вас есть валютная карта (в евро) польского банка PKO, а у родителей — карта белорусского «Альфа-Банка». Оптимальный вариант такой: родители открывают дополнительный счет в евро (удаленно через приложение банка), а вы переводите на него деньги прямиком со своей карты. В таком случае деньги придут именно в евро, а не конвертируются в рубли по невероятному курсу. Вы заплатите около 15 злотых (примерно 10 рублей) банку PKO за перевод, никаких конверсий для родителей при этом не будет.
Как передать деньги через расстояние и санкции?
Перевод между картами одного банка обычно почти мгновенный, между разными белорусскими банками — до нескольких часов, а между картами разных стран — до нескольких суток. С Россией все еще сложнее, там теперь вообще мало что исправно работает.
Например, уже не удастся перевести деньги из России в Беларусь и наоборот с помощью платежных систем Visa и Mastercard. Но пока есть лазейка: можно купить локальную версию «Белкарт-Мир» (есть у белорусского «Приорбанка») или UnionPay (у «Белгазпромбанка») и переводить деньги с карты на карту в рамках одной из этих систем. Но и работать ваш карта «Мир» практически больше нигде не будет, кроме России и Беларуси.
Можно также попытать счастья с нашей системой «БелКарт», которая работает в странах присутствия системы «Мир» — это Россия, Узбекистан, Болгария, Кипр, Турция, Великобритания, ОАЭ и Таиланд.
У родных счет в «Беларусбанке» или другом попавшем под санкции банке? Выход один — им придется открыть счет в другом банке. Если переводы редкие, то можно при этом не получать пластиковую карточку. Тогда за ее обслуживание не придется платить, но и деньги снимать можно будет только в отделениях банка, а не в банкоматах.
SWIFT — идеально для больших сумм
У каждого банка есть свой уникальный SWIFT-код, который легко найти в открытом доступе и перевести на счет его клиента деньги. Сама система комиссий не берет, ее снимают банк-отправитель и получатель (но могут и не брать — нужно смотреть конкретные условия). Что важно, отправителю и получателю совсем не обязательно быть клиентами банков друг друга.
Деньги идут 2—5 банковских дней, а комиссия за перевод небольшая (в среднем 0,6% за перевод в долларах из Беларуси), но она начинается с определенной минимальной суммы (в среднем 50 рублей). То есть, если вы переводите крупную сумму, вариант отличный, ведь больше никаких комиссий сами банки брать не должны.
Но и тут есть нюансы: к концу марта анонсировали отключение от SWIFT трех отечественных банков — «Белагропромбанк», «Банк Дабрабыт» и Банк развития (последний не про физлиц, так как финансирует в основном разные госпрограммы). Это значит, что клиенты данных банков не смогут отправлять деньги за рубеж и получать их оттуда. Но выход есть: или переходить в другие банки, или переводить через аналоги SWIFT, если это возможно с учетом вашей страны.
Например, у некоторых стран есть собственные аналоги: у россиян — «Сервис-бюро СПФС», у китайцев — CIPS, а многие банки параллельно могут быть подключены к нескольким аналогам системы. Но и расчеты в местной системе можно совершить только в валюте этой страны.
Все белорусские банки подключены к российской альтернативе SWIFT, то есть переводы из/в Россию и Казахстан тоже будут доступны.
Вместо обычной «Короны» — «Золотая корона»
Раньше зачисление переводов, отправляемых в Беларусь из России, было возможно через систему «Корона», но теперь и оно недоступно. Правда, доступны переводы из Россию в Беларусь и обратно в партнерской сети — «Золотая корона». Но и курсы у нее свои собственные, что в целом равносильно комиссии:
- 1 белорусский рубль = 45,85 российского рубля,
- $1 = 129,15 российского рубля,
- €1 = 133,35 российского рубля.
Деньги обычно поступают моментально или на следующий рабочий день, при совершении платежа в выходной или праздник — до двух рабочих дней. А дальше начинается много нюансов. Например, при использовании карты, выпущенной белорусским банком, получить перевод можно только в белорусских рублях, а максимальная сумма одного перевода — до 1000 долларов в эквиваленте. Есть также лимиты на день, неделю и месяц.
Получить деньги можно на карту или наличными в специальных пунктах.
Western Union: уже все, надо было раньше
За 170 лет своей истории компания Western Union сплела свою сеть по всему миру: обмениваться 130 видами валют с ее помощью могут жители более 200 стран мира. Правда, теперь стран стало на две меньше: вчера из списка окончательно убрали Беларусь и Россию.
Что ж, раньше отправка перевода могла занимать до получаса, но и славилась ощутимыми комиссиями.
Электронные кошельки и другие работающие системы переводов — на случай, если все на свете отключится
Остальные работающие варианты — или для узкого круга клиентов разных банков, или для самых технически подкованных (как электронные кошельки, например), или не имеют особого смысла из-за комиссий. Но на случай, если под санкции попадут даже указанные выше варианты, можно попробовать и их.
*Информация актуальна на дату написания статьи, но все меняется буквально каждый день. Если вдруг вы заметили, что какой-то способ перестал или, наоборот, начал работать — сообщите нам, и мы дополним материал.
Утром она набрала в «МТБанк» и спросила, почему нет денег.
— Мне ответили, что перевод идет три рабочих дня. Рабочих! Я говорю: «Правильно ли понимаю, что деньги у меня будут только в понедельник?» В банке сказали: «Правильно». Я им говорю, может, вы как-то ручками можете вбить эти данные? Ведь у меня сложная ситуация — есть нечего. Посоветовали, чтобы сестра снова отправила деньги, но через ЕРИП — тогда они придут сразу. Но ведь она мне отправила все, что могла, — отчаивается Надежда и называет свою ситуацию глупой. Она не хочет, чтобы в такой оказался еще кто-нибудь.
В пресс-службе «МТБанка» сожалеют, что Надежда оказалась в такой ситуации. Там подтвердили, что перевод с карты другого банка может идти до трех рабочих дней. Внутри «МТБанка» деньги приходят мгновенно.
— Дополнительно на сроки влияет и ряд документов от регулятора. Согласно ч. 4 п. 38 Инструкции о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками, утвержденной постановлением Нацбанка от 18.01.2013 г. №34, операции при использовании карточки отражаются банком-эмитентом по счету клиента не позднее второго банковского дня, следующего за днем получения банком-эмитентом информации. Также на срок передачи денежных средств может влиять и много иных факторов, среди которых: тип карточки, способ перевода, время перевода, особенно если деньги на карту другого банка переводились во второй половине дня.
В банке уточнили и насчет ЕРИП: там не нужен обмен информацией через международную платежную систему, потому что деньги переводятся по номеру договора или счета.
— Во избежание в дальнейшем описанных ситуаций рекомендуем клиентам — держателям карточек, эмитированных «МТБанком», пополнять карты через сервисы переводов: perevod.mtbank.by и мобильного приложения Denegram. Операции, осуществленные указанными способами, отражаются по счету практически мгновенно, — отметили в «МТБанке».
Библиотека Onliner: лучшие материалы и циклы статей
Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!
А в м-банкиге возможно совершение данной операции?
Здравствуйте, я вчера в 20:30 через инфокиоск положил деньги на карту. Они до сих пор не пришли. Что делать ?
Родион, добрый день. Уточните, вы вносили средства с использованием пополняемой карточки либо пополняли карточку используя ее реквизиты?
При переводе на карту ББ ошибочно указан неверный срок ее действия . На карту денежные средства не пришли, а у отправителя списались. Как поступить в такой ситуации чтобы либо вернуть отправителю либо получателю платежа ?
Ваня, здравствуйте. Уточните, каким способом были перечислены средства? На карточку какого банка был осуществлен перевод?
Виктория,здравствуйте.Срок действия карты необходимо вводить в соответствии с запросом системы полностью, а именно все 4 цифры года, а не последние две.
Вы вводите данные именно запрошенным системой образом (4 цифры)?
здравствуйте, мне вчера в 9 вечера , с карты белинвеста, через ЕРИП по IBAN , перевели деньги на мою карту беларусбанка, вчера ничего не пришло , сегодня утром тоже, как долго деньги перечисляются? чек есть
Мария,здравствуйте. При осуществлении перевода по реквизитам счета, денежные средства, поступившие посредством оплаты услуги ЕРИП, доступны к использованию для владельца счета на следующий банковский день ориентировочно около 18:00 (с учетом необходимости отражения операции не только по счету, но и по карте: непосредственно на счете денежные средства отображаются ориентировочно около 16:00; на карте – ориентировочно около 18:00).
Здравствуйте! Могу ли я являясь гражданином россии, открыть у вас счет в евро, куда будут поступать деньги по стандарту IBAN (зарплата с европейской площадки фриланса), а затем, посредством онлайн-банкинга, переводить эти деньги на свою карту Мир?
Беларусбанк, Я прочитал о том, что многие Беларуские банки находятся под санкциями. Означает ли это, что из Германии мне не смогут сделать денежный перевод (посредством электронной платежной системы), на валютный счет открытый в вашем банке?
здравствуйте , могу ли я перевести деньги из беларуси в россию? все указываю верно, пишет некорректные данные
Иван,здравствуйте. Какой платежной системы ваша карта ( с которой переводите средства) и на какую цифру начинается карта банка РФ, на которую переводите средства?
Здравствуйте. Не могу перевести деньги в Россию. Пишет "Вы ввели некорректные данные". Обе карты платежной системы Мир
Автор статьи
Читайте также: