Почему не показывает номер карты в сбербанк онлайн

Обновлено: 27.04.2024

Индивидуальный банковский номер карты — это сгенерированный порядок цифр, который присваивается клиенту Сбербанка. Каждая карта имеет свой специальный номер, который располагается на лицевой стороне непосредственно над данными об имени и фамилии держателя карты.

  1. Другие способы
  2. Сколько цифр в номере?
  3. Расшифровка номера карты Сбербанка
  4. Зачем нужен номер карты?
  5. Дополнительные возможности карты по номеру
  6. Можно ли давать номер карты сбербанка посторонним?

При этом индивидуальный номер карты может быть нанесен на карту при помощи обычной печати, а также эмбоссированным способом, то есть нанесением объемных символов при помощи специального оборудования.

Как правило, на лицевой стороне карты находится 16 цифр, которые расположены при помощи блочной системы по четыре цифры.

Другие способы

Узнать номер карты можно при помощи нескольких вариантов, в том числе в случае, если карта утеряна. Узнать номер потерянной карты можно через интернет-банкинг, система которого налажена всех популярных банках:

  • В систему необходимо зайти под своим индивидуальным аккаунтом, где вы сразу найдете список всех карт, привязанных к вашему личному номеру телефона. В этой же строке будет видна информация о номере банковской карты.
  • Альтернативным методом можно считать также личное обращение в банк, где при помощи доступа к электронной базе клиентов сотрудник может проинформировать о номерах всех имеющихся карт.
  • Номер карты также отражен в договоре, который был оформлен при выдаче карты.

Данный способ является удобным, но достаточно редко используется клиентами Сбербанка: договор часто вообще бывают утерян, а интернет-банкингом пользуется не каждый.

Сколько цифр в номере?

При получении карты к ней привязывается отдельный уникальный номер. Информационный номер является индивидуальным для всех видов карточек. В номере зашифрована важная информация о главной платежной системе карты — Visa, MasterCard или Maestro.

Количество цифр, расположенных на карте, варьируется в зависимости от типа карты, а также основной платежной системы стандартных пластиковых карт. На картах сбербанка количество цифр составляет 16. Также существуют банковские карты, на которых может быть 18 или 19 цифр, в этом нет ничего удивительного.

Ранее карточные программы выпускали платежные карты с 13-значными номерами, первая группа которых содержала 4 цифры, а все последующие цифры были представлены блоками по 3.

Самыми редкими видами карт являются экземпляры с номерами, где количество цифр составляет 13 и 19. Стандартное и общераспространенное количество цифр — 16.

Расшифровка номера карты Сбербанка

Номер банковской карты содержит в себе определенную информацию, при помощи которой можно узнать о платежной системе, а также об организации, которая выдала личную банковскую карту.

Первая цифра на лицевой стороне карты обозначает принадлежность к определенной системе платежей. Оставшиеся цифры — это генерированный номер банковской организации, которая выдает карту. Первые 6 цифр на карте часто называют банковским идентификатором.

7 и 8 цифры номера говорят о существующей программе банковской организации, которая выпустила карту. Сам номер карты определяют цифры с 9 по 15. Формирование цифр проходит по специальному алгоритму.

Заканчивается номер индивидуальной банковской карты цифрой, которое является результатом математических вычислений, предусмотренных формулой, которая содержит все числа, входящие в основной номер банковской карты. Таким образом, зная номер клиентской пластиковой карты, можно получить информацию о банке, а также основной платежной системе.

Зачем нужен номер карты?

Номер карты необходим, прежде всего, чтобы совершать основные платежные операции — переводы средств. Зная уникальный номер, можно отправлять деньги любому клиенту Сбербанка.

Также номер карты является своеобразным идентификатором личной банковской карты, который содержит информацию о платежной системе, а также о банке, который выдал карту клиенту на руки.

Дополнительные возможности карты по номеру

Зная индивидуальный номер карты, у клиента появляется возможность получить доступ к личному счёту. При этом при обращении в банк могут понадобиться дополнительные реквизиты, такие как личный номер телефона, который непосредственно привязан карте, а также кодовое слово, зафиксированное при регистрации.

Можно ли давать номер карты сбербанка посторонним?

Ошибочно считается, что номер банковской карты без кода не является секретной информацией и его можно сообщать везде, где спросят. Но номер содержит некоторые конфиденциальные данные, сообщать которые стоит лишь проверенным людям.

Не стоит доверять информацию о карте на подозрительных сайтах при оплате интернет-покупок онлайн, если личный ПК не достаточно защищен. Для осуществления интернет платежей нужно использовать специальные системы защиты, которые могут обеспечить проверенные антивирусные программы.

Как в Сбербанк Онлайн посмотреть номер карты полностью

Банковская карта Сбербанка – удобный платежный инструмент для совершения безналичных операций, однако физический пластик клиенты не всегда берут с собой, сейчас актуальны цифровые технологии. Но что делать, если нужно узнать номер карточки, но пластика под рукой нет? Конечно, можно обратиться в отделение с паспортом, но это долго, неудобно и не всегда осуществимо, если реквизиты нужны здесь и сейчас. Гораздо легче узнать номер карты в Сбербанк Онлайн, правда, напрямую эта возможность не реализована, придется прибегнуть к более сложному порядку действий.

Содержание:

Когда нужно узнать номер карты клиента через Сбербанк Онлайн?

Выяснить номер банковской карточки необходимо, чтобы воспользоваться ею дистанционно. Обычно информацию через Сбербанк Онлайн хотят узнать клиенты банка, которым необходимо:

  • пройти авторизацию в личном кабинете;
  • оплатить покупки в интернете;
  • перевести деньги;
  • совершить другие транзакции, когда карточки нет рядом.

Запомнить все 16 цифр номера довольно трудно, да это и не требуется – нередко реквизиты автоматически сохраняются в браузере, который используете, а также их можно добавить в установленное приложение «Кошелек» на смартфоне.

Как узнать номер карточки полностью через Сбербанк Онлайн?

Если вы зайдете в кабинет Сбербанка, сможете увидеть только последние цифры карточки – этих данных будет недостаточно для переводов и платежей. Считается, что полностью узнать номер карты в Сбербанк Онлайн невозможно, однако можно прибегнуть к хитрости – вам потребуется друг или родственник, который ранее совершал вам перевод на карту. Следуйте инструкции:

История

  1. Попросите друга пройти авторизацию в своем личном кабинете.
  2. Теперь в верхнем меню нужно перейти во вкладку «История».
  3. Кликните по транзакции перевода на вашу карту – нужно, чтобы деньги отправлялись на карточку, а не по номеру телефона.
  4. В появившемся окне будет отображена информация об операции – опуститесь ниже и нажмите «Повторить перевод».
  5. Откроется страница с выбором реквизитов, где и будет указан полный номер карты получателя – его можно скопировать и использовать для собственных нужд.

Альтернативный метод – звонок на горячую линию или использование мобильного банка не сработают, поэтому при отсутствии друга, совершавшего перевод, узнать номер карточки можно будет только в отделении или в документах, выданных при заключении договора, а также в мобильном приложении.

Как в мобильном приложении Сбербанк Онлайн посмотреть номер карты?

Единственный 100% способ узнать номер своей банковской карты Сбербанка - войти в мобильное приложение. Далее действуем так:

  • Кликаем по карте, номер которой нам необходим
  • Переходим "Реквизиты и выписки" - "Информация о карте"
  • Нажимаем на перечеркнутую иконку глаза зеленого цвета

Реквизиты и выписки
Информация о карте
Данные карты

После нажатия на иконку глаза, номер карты целиком будет скопирован в буфер вашего гаджета. Останется вставить его в любой мессенджер или смс поле. Для этого задержите палец на экране и нажмите "Вставить".

Куда могли «пропасть» банковская карта и счёт с деньгами из СберБанк Онлайн?

Ещё пару часов назад вы заходили в онлайн банк и наблюдали на главной странице счёт с вашими деньгами. Однако, в настоящий момент ни денег, ни самого счёта с привязанной к нему картой в СберБанк Онлайн не отображается. Куда они могли деться? Попробуем разобраться в этой статье.

В этот момент я пытался расплатиться за свои покупки на кассе в продуктовом магазине. Однако меня ждало разочарование, продавец мне сказала: «Извините, но банк не одобрил вашу операцию».

Как так может быть, подумал я? Буквально же вчера получил аванс, и деньги на карте точно должны быть!

Хорошо что у меня осталась привычка носить наличные. Я расплатился за свои покупки, отошёл в сторону и открыл приложение СберБанк Онлайн.

Действительно, мой основной счёт с деньгами куда то пропал:


Почему исчезают счета из СберБанк Онлайн?

На самом деле, причиной сложившейся ситуации стало не «таинственное исчезновение» счёта и привязанной к нему карты. Подобное бывает, как правило, при блокировке счёта непосредственно службой безопасности СберБанка (для справки, свой счёт заблокировать также можете и вы сами).

Другими словами, ваш счёт никуда не пропал, а был заблокирован, чтобы сохранить ваши деньги в целости.

Почему СберБанк может заблокировать ваши счета? Ситуаций может быть несколько:

  • алгоритмы банка посчитали, что данные карты, которая привязана к счёту, стали известны мошенникам,
  • банк посчитал, что на вашем смартфоне установлена вредоносная программа (вирус), которая может считывать ваши пароли,
  • доступ к вашей учетной записи в интернет-банке получили мошенники,
  • и некоторые другие причины.

Как «вернуть» свой счёт?

Чтобы дальше тратить деньги, вам нужно не вернуть свой счёт (фактически он никуда и не пропадал), а просто отобразить его. Приложение может скрывать те счета, которые в настоящий момент заблокированы и пользоваться которыми невозможно.

Для своего спокойствия вы можете отобразить свой заблокированный счёт. Для это нажмите на кнопку «Настройка» в верхнем правом углу (три точки), а затем передвиньте переключатель «Показывать на главном экране заблокированные карты» :


Как пользоваться деньгами заблокированного счёта?

Использовать деньги на заблокированном счёте можно только после визита в банк с паспортом . При входе возьмите талон «Наличные и пенсия» в электронной очереди:


увеличить картинку

Далее, у вас есть два варианта:

  • Попросить специалиста снять деньги с вашего заблокированного счёте и выдать их вам наличными.
  • Попросить перевести деньги на другой ваш счёт, доступ к которому у вас данный момент сохранился (или открыть новый счёт и оформить моментальную карту Momentum, если других счетов у вас нет).

Как разблокировать счёт?

Процесс разблокировки будет различаться в зависимости от того, был заблокирован счёт или карта по вашей инициативе (например, вы потеряли карту и сами решили заблокировать счёт) или по инициативе службы безопасности банка.

Счёт заблокирован лично вами

В этом случае разблокировать карту и счёт можно не выходя из дома непосредственно через мобильное приложение СберБанк Онлайн. Для этого выбираем на главном окне свой заблокированный счёт и дальше просто нажимаем кнопку «Разблокировать» :


После подтверждения операции через СМС вы сможете пользоваться своим счётом и деньгами.

Карта и счёт заблокированы самим банком

При выборе пункта «Перевыпустить» карту, вам будет предложено посетить офис:

В данном случае разблокировка счёта и карты возможна только после личного визита в офис банка. По личному заявлению специалист СберБанка разблокирует ваш счёт и предложит перевыпустить вашу карту.

Для того чтобы сразу начать пользоваться своими деньгами, вы можете попросить менеджера выдать вам моментальную карту Momentum. Её преимущество в том, что не надо ждать несколько дней пока вашу карту изготовят и доставят в ваше отделение. Она бесплатна и выдаётся сразу.

А вообще, постарайтесь бережно хранить свои конфиденциальные данные. Это позволит снизить риск блокировки и потери денег.

Как добавить новую карту в Сбербанк Онлайн

Услуги Сбербанка востребованы у населения – многие клиенты имеют не одну, а сразу несколько карт на любые случаи жизни. Это могут быть дебетовые и кредитные карточки, пластик разных платежных систем, продукты, выпущенные в партнерстве с другими компаниями, а также карты стандартного типа или с привилегиями. При получении новой карты пользователь задумывается, как сделать так, чтобы пластик отображался в личном кабинете Сбербанк Онлайн, его можно было использовать для переводов, оплаты услуг, контроля над финансами.

Содержание:

Нужно ли заносить новую карту в Сбербанк Онлайн?

Преимуществом системы Сбербанк Онлайн является то, что все карты одного пользователя автоматически добавляются в личный кабинет. Более того, это происходит даже до того, как карточка будет выдана – новый продукт виден уже после подачи заявки и принятия ее в работу финансовым учреждением. То есть, предпринимать дополнительные действия клиенту Сбербанка не нужно – все карточки и так видны в системе.

Чтобы увидеть только выпущенный пластик, достаточно пройти авторизацию и перейти во вкладку «Карты», здесь будут отображаться все действующие продукты. Также карточки видны и на главной странице сайта, в мобильном приложении для смартфонов – здесь же можно отслеживать, когда банк изготовит карту и доставит ее в выбранное отделение.

Что делать, если карта Сбербанка не отображается в личном кабинете?

Ситуация, когда карточка не видна в кабинете Сбербанк Онлайн – исключение из правил, которое на практике встречается редко. Если же вы не видите пластика в списке текущих продуктов, это может быть обусловлено одной из причин:

  • временный сбой в системе – нужно немого подождать;
  • при подаче заявки неверно указаны данные клиента – система не может провести идентификацию;
  • был изменен паспорт – в Сбербанке сохранены старые данные, нужно обновить информацию в офисе.

Также иногда карточка не отображается из-за того, что открыта в отделении, отличном от того, где выпускался первый пластик. Для решения проблемы можно посетить офис Сбербанка или позвонить в службу технической поддержки – они помогут в 100% случаев, а карточку в личном кабинете вы сможете увидеть уже в ближайший день.

В Сбербанк онлайн нельзя узнать номер своей карты Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Мобильный банк

Потребовалось мне купить авиабилеты, авиакомпания при оплате запросила номер карты, срок её действия и CVV код. Карты под рукой не было, полез в сбербанк онлайн, чтобы посмотреть номер карты, а его там попросту нет.

Согласен, разумно скрывать CVV код, или вообще не публиковать его в онлайн системах, его и так легко запомнить, чего не скажешь о номере карты и сроке её действия.

Думал, что может я тупой не могу найти, позвонил на 900 и мне подтвердили, что данные о номере карты в онлайн банке недоступны, но внимание!, они доступны в мобильном приложении, причем там же можно увидеть и CVV код.

Какой-то разрыв шаблона если честно. Вообще не вижу проблем показывать пользователю номер карты в сбербанке-онлайн, это же по меньшей мере удобно для пользователей.

В общем направил соответствующее заявление на этот счет, продолжаю наблюдение :)


Зелёный банк

960 постов 2.2K подписчика

Правила сообщества

2. Запрещено размещение информации, которая противоречит политике безопасности Сбербанка, а так же информацию, попадающую под коммерческую и/или банковскую тайну.

Поражают люди, у которых с первого раза что-то не получилось и сразу поднимают вой помогите-спасите сбер, госуслуги, провайдер, сотовая (подчеркнуть нужную инстанцию) не могу получить от них ответ.

Иллюстрация к комментарию

В приложении можно.

Иллюстрация к комментарию

Написать столько буковок для пикабу время нашлось, а погуглить нет? чудолюди.

В приложении встроенный антивирус, возможно мотивируют безопасностью такую политику.

Что самое тупое, данные виртуальной карты будут прекрасно видны, а физической хер там, только в приложение, после этакого хочется взять кнопочный телефон и пойти сношать мозг сотрудником сбера, как поставить на него приложение и посмотреть данные карты.

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения!⁠ ⁠

06.05.2022 совершал перевод в приложении Сбербанк Онлайн между своей физической дебетовой картой на открытый мною платёжный счёт в приложении на сумму 72078 руб.

При переводе запросили подтверждение через контактный центр, мною было совершенно не менее 3 звонков для подтверждения, ни одно из подтверждений перевода не привело к появлению денег на счету. В связи с этим я делал несколько обращений подряд, в ответ на которые банк сообщал что перевод на карту (Что? Я ищу перевод с карты на счёт, а не наоборот!) был совершен, и мне нужно искать деньги на ней.

В итоге я до сих пор (21.05.2022), сижу без своих денег на счёту, до сих пор они висят в воздухе и банк не может разобраться у себя с этой проблемой!

На днях поступил звонок от менеджера, который сообщил что проблема возникла по вине банка и они стараются разобраться с ситуацией. На вопрос о сроках был дан ответ о том что сроки назвать не могут, и о том что будут звонить каждые три дня сообщая о ходе дела. При этом очередное обращение в приложении пометилось как решённое. Через три дня перезвонили и начали уточнять делал ли я определенные транзакции в тот же временной промежуток на сумму 62416 рублей в сторонний сервис денежных переводов.

Что за бред, какое это имеет отношение к внутренним переводам и потере 72078 рублей? И почему я должен теперь ждать неопределенное кол-во дней без денег на счету? Ведь можно "разбираться" и полгода.

В итоге я написал обращение в ЦБ РФ, и решил заодно написать сюда, так как вижу что банки часто реагируют на подобные посты. Но вангую что снова никакой конкретики в ответе не будет.

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост


Ответ на пост «Что теперь делать?»⁠ ⁠

Ответ на пост «Что теперь делать?» Юмор, Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Сбермаркет, Ответ на пост, Длиннопост

Немного не по теме, но с тем же вопросом: завел полгода назад sber id, чтобы пользоваться сбермаркетом. Сам клиентом Сбера не являюсь, просто зарегистрировался на сайте, привязал карту и все. Сейчас ввиду отмены бесплатных доставок решил от него отказаться. Звоню в поддержку, меня робот величает по имени отчеству (узнает то бишь), я продираясь к человекам, говорю милейшие господа, удалите мой профиль, а то сам я не могу это сделать. Меня 10 минут перекидывали к разным операторам и последний заключил: нету вас в системе, удалить не могем!
Я говорю: там данные мои персональные, карточка у вас записана, А он такой, ну можно обратиться в отделение.
Туда я ещё не ходил, но чую что оператору в окошке мне что предъявлять, страничку с экрана телефона с моим аккаунтом?
Ведь если по паспорту меня искать то я и не клиент же :). И наверное так никогда и не стану.

Ответ на пост «Что теперь делать?» Юмор, Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Сбермаркет, Ответ на пост, Длиннопост

Что теперь делать?⁠ ⁠

Что теперь делать? Юмор, Сбербанк, Сбербанк Онлайн, VPN, Германия, Длиннопост, Повтор

Что теперь делать? Юмор, Сбербанк, Сбербанк Онлайн, VPN, Германия, Длиннопост, Повтор

Что теперь делать? Юмор, Сбербанк, Сбербанк Онлайн, VPN, Германия, Длиннопост, Повтор


Продолжение поста «Ипотека и Сбер»⁠ ⁠

Я в этот раз без мата. Эмоции все закончились, выжат.
Кратко о предыдущей части.
Сделка по одобренной ипотеке в сбере, которая должна была состояться 30.03 была отменена 29.03 о чем звонком уведомил менеджер. Из ДомКлика сделка исчезла, истории нет. Мы в шоке.

30.03 с утра позвонил риелтор с информацией, о том, что сделку восстановят и приходите в назначенное время. Нам такую информацию по звонку никто подтвердить не смог.

С продавцом связались, он предложил ехать в офис к открытию. Так и поступили. Зачем это сделали, не понятно. Был в полной уверенности, что тратим время. В офисе сбера сказали, что документы у вас сейчас никакие не примем, приходите в назначенное время. О статусе заявки ничего не сказала, ссылаясь на то, что у неё нет информации.

Сделка была на 16:30. Приехали. 4 часа ожидания, восстановление сделки в ДомКлик. Изменился номер дкп, оперативно переписали, так же очень быстро изменили данные в страховых полисах в других страховых. Ипотека выдана, деньги перевели на спец счёт.

Памятуя о том, что в чатах читали, что на этапе регистрации в росреестре сбер отзывал решение, сидели скрестив пальцы.

Да, для нас всё закончилось хорошо. Но в чатах телеги, таких как мы больше тысячи (а скольких там ещё нет), и у всех аналогичная ситуация. И такого успешного, как у нас завершения, у единиц.
Нет уж, больше с этой организацией никакого желания иметь дел.

Спасибо всем, кто сочувствовал. Искренне надеюсь на положительное разрешение тем, кто в такой же ситуации.

В параллельной вселенной⁠ ⁠

Были в Египте этой зимой. В очередной раз снимали деньги в банкомате, и тот не выдал их, но провёл операцию(списалась и комиссия в 100р и сумма), но карту отдал. Сумма небольшая, но приятного мало. Подошли к местному блюстителю порядка, объяснили ситуацию. Ответ: "Бывает" и улыбается. Четверг, это важно. В пятницу и субботу у них выходной. В офис банка не успели, улетать в субботу. Написали в поддержку сбера. Единственное что у нас уточнили, это сумму. Причём назвал сумму оператор(диалог происходил посредством чата), а мы лишь подтвердили. НИЧЕГО более у нас не спрашивали. Обещали вернуть в течении 8 дней. 2 раза переносили срок(в сумме 2 месяца ждали) и. Деньги вернулись на счёт и даже комиссия в 100р. Я побывал в параллельной вселенной?

PS: Вопрос к Сберу: как это работает? Вы имеете доступ к видео с камеры банкомата египетского банка? Настолько плотно сотрудничаете, что они дали переслали вам это видео? Действительно интересно.

И да, спасибо Сбер! (никогда не думал, что напишу такое)


Ответ на пост «Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО!»⁠ ⁠

Сбер и выдача валютных вкладов в долларах.

Для ЛЛ: выдача валютных вкладов в долларах без спреда в Сбере работает, но с нюансами.

Сегодня, вооружившись собранной тут инфой, пошел в Сбер закрывать два своих счёта, в баксах и в евро, и получать с них наличные.

Девушке операционисту сообщил, что хочу закрыть оба счёта и получить наличную валюту и пока девушка еще не успела запустить какие-либо процессы сообщил следующее:

- Я хочу получить валюту со счёта евро в долларах, при этом конвертация должна быть по кросс-курсу EUR->RUB->USD без каких либо спредов банка, по курсу ЦБ на сегодняшний день, как им завещал ЦБ в своём указании.

- Всё по тому же указанию ЦБ никаких комиссий на выдачу быть не должно.

- Я запрещаю переводить средства с моего евро счёта на мой долларовый счёт или каким другим образом обменивать мои средства в евро на доллары по внутреннему курсу Сбера.

- В случае если мои евро всё же прокатят по спреду Сбера, я буду расценивать это как мошеннические действия и незамедлительно вызову полицию, а позже отправлю жалобу в ЦБ.

Возможно это было избыточно, но я решил превентивно обозначить, что если меня попытаются лишить части моих кровных, то по тихому сделать это не получиться.

Девушка заверила меня, что никаких мошеннических действий она совершать не будет, только возможно придётся перевести евро на долларовый счёт. Но увидев как я напрягся и открыл было рот для отповеди сказала, что позовет старшую.

Старшая девушка, подойдя и услышав что я от них хочу, указала младшей как сделать закрытие счёта без перетасовки средств. Далее всё прошло плавно. Я услышал сумму в долларах которую получу за евро. Сумма кстати в точности совпала с моими расчётами, которые я сделал заблаговременно на основании курса ЦБ на сегодняшний день.

Ответ на пост «Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО!» Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Сбережения, Обман клиентов, Сила Пикабу, Развод на деньги, Банк, Ответ на пост

Та же сумма высветилась на терминале, который я подписал картой и та же сумма была выдана в кассе, плюс еще средства с долларового вклада, но там проблем не было

Огорчило только то, что у меня есть еще маленький счёт в Юанях, а вот с ними банк отказался работать и переводить их в доллары, объяснив это тем, что у них нет такой функции и надо ехать в главный офис. Если у кого есть инфа относительно этого, поделитесь, как там процесс, без проблем?

Вывод: Сбер выдаёт таки другую валюту в долларах так, как указал ЦБ, но процесс этот надо внимательно контролировать, ибо по недосмотру или злому умыслу банк пытается с вас состричь деньжат.


Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО!⁠ ⁠

Не в деньгах счастье однозначно.
Но все же.

ПОСТ благодаря которому до меня начало доходить.
Спасибо @PiratJonSilver , который нашел и ткнул меня носом в этот пост.
Спасибо @Aj1eksandr за подробные ссылки и, как потом оказалось, автору того самого поста.

Я подготовил претензию по инструкции @Aj1eksandr - напечатал заранее оставив пустые места для заполнения на месте ручкой. Забегая вперед скажу, что мне претензия не понадобилась. Но наличие ее в руках очень помогает собраться с мыслями. Заказал снова нужную сумму на следующий день и пришел в отделение Сбера. Взял талон, проследовал к оператору и заявил, что хочу снять 8500 евро со счета в евро.

Оператор пыталась попросить меня перевести эти евро на долларовый счет, но я категорически отказался, сославшись на распоряжение ЦБ от 11.03.22. (Не большой лайфхак - если у вас есть долларовый счет, то вы можете предусмотрительно скрыть его в онлайн-банке и оператор его не увидит. У меня так и было). Оператор спросила есть ли у меня долларовый счет, на что я сказал что нет и открывать не собираюсь.

Также я акцентировал внимание, что меня интересует кросс-курс евро-доллар основанный на курсах ЦБ этих валют к рублю, а не внутренний курс банка. Курс евро был сегодня на 16ч.15м. 125.4522, а курс доллара - 111.4823. Соответственно кросс-курс получался 1.0984.

Было видно по поведению сотрудника банка, что они понимают о чем идет речь и просто проверяли меня "на вшивость". После этого сотрудник банка ушла совещаться с кем-то на пять минут и после этого вся было сделано именно так, как нужно - сотрудник самостоятельно пересчитала необходимую сумму и оформила выдачу.

Уточнение. Чтобы в кассе получить круглую сумму мы с сотрудником пересчитали сумму обратно исходя из 9300 долларов. Т.е. со счета было списано 8466.86 евро.

Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО! Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Сбережения, Обман клиентов, Сила Пикабу, Развод на деньги, Банк, Длиннопост

Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО! Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Сбережения, Обман клиентов, Сила Пикабу, Развод на деньги, Банк, Длиннопост

P.S. Если бы я НЕ набрался наглости написать пост на Пикабу, то, думаю, что не нашел бы такого простого решения вопроса. Спасибо всем. Я прочувствовал Силу Пикабу впервые на себе и очень всем благодарен. Вот что такое коллективный разум! Надеюсь кому-нибудь эта информация тоже пригодится.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: